Какво означава технически клиент в строителството? Технически клиент - кой е това? Неговите функции и задачи. Какво прави обслужването на клиенти в строителството?




Функции на техническия клиент

Лице, което представлява интересите на Инвеститора и участва в подпомагането на неговите проекти през целия период на тяхната реализация (издаване на градоустройствена документация, проектиране и строителство) се нарича Технически клиент. В процеса на работата си той професионално решава всички възникнали технически и юридически въпроси. Техническият клиент носи пълна отговорност пред инвеститора за техническите и икономически аспекти на създаването на проект за капитално строителство, като се започне от етапа на подпомагане на издаването на градоустройствена документация. Той също така носи отговорността да защитава финансовите интереси на своя работодател. Отношенията между страните се уреждат със споразумение, което определя условията, при които се осъществява сътрудничеството, както и размера на отговорността, която всяка страна поема.

Сред отговорностите на техническия клиент една от основните задачи е да следи за изпълнението на задълженията на подизпълнителите. Това включва сериозни проверки на всеки етап, което позволява да се открият грешки и нарушения в технологиите на извършваната работа.

Функциите на техническия клиент включват наблюдение на изразходването на средствата, които Инвеститорът инвестира в проекта. Тук е много важно да се избягват ненужните преразходи. финансови ресурси. Този момент не може да бъде напълно премахнат, но трябва да бъде сведен до минимум.

Инвеститорът може да включи всякакъв обхват на своите задължения в договора, сключен с Техническия клиент. Често на техническия клиент е поверено изпълнението на всички етапи на внедряването инвестиционен проект. Списъкът от услуги, предоставяни от техническия клиент, е много широк, включва събиране на първоначална разрешителна документация при разработване на проект и издаване на разрешителни при въвеждане на обекта в експлоатация. Така техническият клиент работи от самото начало на проекта до пълното му завършване. Ако е необходимо, той може да извършва други действия, например да подписва споразумения с оперативни компании и компании за доставка на ресурси.

Като цяло можем да кажем, че техническото обслужване на клиенти решава следните задачи:

  • събира и изготвя инициал разрешителни документи;
  • контролира процеса на разработване на проекта;
  • организира различни експертизи на проекти;
  • изготвя разрешителни за строеж;
  • осъществява технически надзор на строителната площадка;
  • въвежда в експлоатация завършени съоръжения.

Технически клиент - водещ строителен организатор

Мнозина имат погрешна представа за техническия клиент като спомагателна организация, която може бързо и компетентно да състави пакет от разрешителни, както и да получи необходимите одобрения. В действителност обаче техническият клиент е такъв надежден партньори експерт в следните области:

  • подкрепа за издаване на необходимата градоустройствена документация (PPT, GPZU), като се вземе предвид премахването на съществуващи тежести, съгласуване на необходимите VRI, функционалност, увеличаване на височината и максимизиране на ТЕП на бъдещия обект;
  • организация на работа за подпомагане на проектирането и експертизата на Проекта;
  • организация на работа на строителен обект;
  • регистрация на спецификации за свързване на обекта към комунални мрежи;
  • контрол на разходите Парии много други.

Компанията, която е технически клиент, е натоварена с решаването на всички основни задачи, свързани с управлението на процесите на градоустройство, проектиране и строителство, както и с организирането на ефективно сътрудничество на всички участници в тях. Техническият клиент организира и технически надзор, който се състои в наблюдение на качеството на строителството и спазването на сроковете на проекта.


Техническият клиент е един от важните участници строителен пазар, защото извършва многостранна работа, която е по силите само на специалисти с дългогодишен опит. В същото време трябва да разберете, че нито една образователна институция не преподава такава специалност и всеки, който поема отговорностите за изпълнение на функциите на технически клиент, придобива необходимите умения на практика в продължение на много години работа.

Техническият клиент в строителството е пълноправен субект на строителната индустрия, който беше признат за такъв съвсем наскоро. Концепцията беше официално консолидирана в документи през 2011 г. Гражданският кодекс е допълнен с определение, според което дружество или индивидуален(действащ на професионална основа), надарен със съответните правомощия от Разработчика и с възможност да действа от негово име. Гражданският кодекс в същото време определя, че разработчикът и техническият клиент могат да бъдат едно лице. Тази схема се прилага в случаите, когато първият отказва да включи професионалисти на трети страни и сам върши необходимата работа тук.

Проблеми, решени на практика от техническия клиент

За да разберем напълно значението на Техническото обслужване на клиенти, е необходимо да говорим по-подробно за работата, която извършва. На първия етап техническият клиент участва в изготвянето на предпроектни и проектни документи, а също така управлява проекта, докато се разработва и съгласува. Организацията на ефективното взаимодействие на всички страни, участващи в процеса, пада върху неговите плещи:

Техническият клиент зачита интересите на всяка от страните, като в същото време осигурява доставката на обекта в крайни срокове. Естествено е наложително да се следи спазването на проектните и нормативните документи.

Работата започва с отреждане на парцел с одобрен за него градоустройствен план (ГПЗУ). Въз основа на него техническият клиент изготвя няколко документа наведнъж, включително:

  • договор за наем;
  • споразумение за безвъзмездно ползване на земя за определен период, докато проектът се разработва и строителството е в ход;
  • документи, които ви позволяват да формализирате поземлени и имуществени отношения;
  • документи, позволяващи прехвърлянето на земята в необходимата категория.

Когато разработването и одобрението на архитектурната и плановата концепция е завършено, е необходимо да се изготвят технически условия, така че съоръжението да бъде свързано с комунални мрежи. Лицето, на което е възложено да изпълнява функциите на техническия клиент, трябва освен получаването на тези документи да потвърди валидността на всички издадени технически спецификации в различни експлоатационни организации. Предоставянето на технически услуги за клиенти включва, inter alia, установяване на контакт с организации, които доставят сайта:

  • електричество;
  • вода (и канализация);
  • топло;
  • газ;
  • радиосигнал;
  • телефонна комуникация;
  • външно осветление и др.

Когато всички експлоатационни организации са преминати, техническият клиент ще започне изготвяне на търг за избор на проектант. Тук всичко е събрано в един комплект Задължителни документи, сред които:

  • Спецификации за свързване на комуникации;
  • градоустройствен план за устройство на обекта;
  • архитектурна концепция, свързана със сайта;
  • геоложка основа и др.

Техническият клиент в строителството сключва договор с избрания проектант, в който се определят сроковете за изпълнение на необходимите работи. Създаденият проект се одобрява от архитектурния и други отдели. Освен това се извършват различни експертизи във връзка с проекта, включително по отношение на неговата пожарна, индустриална и екологична безопасност.

След пълното одобрение на проекта, системата на единния технически клиент го прехвърля на Инвеститора. Инвеститорът или техническият клиент от името на клиента организира търг, в рамките на който се избира изпълнител, както и доставчици на оборудване и строителни материали. На този етап отговорностите на техническия клиент в строителството са да подготви материалите за конкурса и да проведе конкурса.

След като проектът е разработен и лицата, отговорни за изпълнението му, са идентифицирани, техническият клиент започва работа по получаване на разрешение за строеж. Документите за парцела трябва да потвърждават, че той е предназначен за строителни работи. За периода на изпълнение строителни дейностиградските оперативни услуги трябва да позволяват използването на съществуващите комуникации. Освен това е необходимо да се произвеждат координиране на работата, която ще се извършва на места, където:

  • въздушни електропроводи;
  • различни инженерни конструкции;
  • подземни комуникации.

По дефиниция техническият клиент е отговорен за разрешаването на всички въпроси, свързани с поддръжката на издаване на градоустройствена документация, проектиране и строителство. Той участва, наред с други неща, в презасаждането и изсичането на дървета, ако има такива в зоната за развитие.

Процес на изграждане и отговорност на техническия клиент

Техническият клиент осъществява контрол и технически надзор по време на строителството. Проверяват се не само качествените показатели на използваните материали и конструктивните елементи на сградите, но и изправното състояние на използваното оборудване. Ръководителят на отдел „Техническо обслужване” има инспекционни функции;

След завършване на строителството работата на техническия клиент приключва. Изготвя необходимата документация за приемане и въвеждане в експлоатация на обекта. Техническият клиент предоставя на своя работодател цялата документация, която ще му бъде необходима, когато регистрира собствеността си. Това включва, наред с други неща, документи на BTI и документи, потвърждаващи гаранционни задължения.

Изпълнението на функциите на технически клиент включва специална точка, насочена към контрол върху изразходването на средствата, отпуснати от Инвеститора. Това предполага, че са извършени следните действия:

  • цената на строителството се договаря с изпълнителя и подизпълнителите;
  • проверяват се представените фактури за плащане за извършена работа;
  • следи се за разходването на средствата и съответствието им с утвърдения бюджет;
  • следи се за верността на счетоводната документация;
  • своевременно се изготвят технически клиентски отчети относно изразходването на отпуснатите средства.

Защо един инвеститор се нуждае от технически клиент?

Има мнение, че инвеститорът се нуждае от договор за услугите на техническия клиент само ако говорим за голям единичен проект. Ако е необходимо да се управлява голям дългосрочен строителен проект, компанията създава собствена структура за техническо обслужване на клиенти. Разбира се, тази схема продължава да се използва и сериозните играчи на пазара често имат вътрешен технически клиент. Но все пак тази практика се счита за избледняваща и инвеститорите, изпълняващи проекти от всякакъв мащаб, привличат организации на трети страни, с които подписват споразумение за предоставяне на технически услуги за клиенти.

Инвеститорът, който привлече техническия клиент, очаква да му прехвърли управленски функции, като в същото време ще получи помощ под формата на консултации. В договора за функциите на техническия клиент може да се посочи, че той поема пълно съдействие на проекта и само на отделни негови етапи.

Инвеститорът трябва да започне да изгражда отношения с техническия клиент в самото начало на проекта, когато все още се изготвят различни заключения и се извършват одобрения. Плътността на участието на техническия клиент в проекта определя колко успешно ще бъде оптимизиран в бъдеще, както и колко пари и време ще бъдат спестени.

В допълнение към горното техническият клиент се занимава с решаването на доста сложен проблем, свързан с установяването на взаимодействие между Проектанта и Инвеститора. На първия етап е необходимо да разберете желанията на клиента, за да ги формулирате правилно и да ги предадете на архитекта. С Инвеститора могат да се свържат и специалисти по проектиране. Те изразяват мислите си на специфичен език, така че те трябва да бъдат формулирани в разбираеми фрази за хора, които имат само повърхностно разбиране на строителните технологии. По време на процеса на проектиране техническият клиент е натоварен със задачата да вземе предвид интересите на всички участващи страни, както и да следи дали техните действия са в рамките на съществуващата рамка.

При заплащане на установената стойност на услугите на Техническия клиент се приема, че тя включва, наред с други неща, предоставянето на необходимите консултации на Инвеститора. Тук се дават най-пълните обяснения по всеки въпрос, тъй като финансирането капитално строителствопартията обикновено не разполага с необходимите познания в тази област.

Естествено, ние трябва да отчетем увеличение на разходите на инвеститора със стойността на техническия клиент, но резултатът от тези допълнителни инвестиции винаги е значителна икономия. Един от резултатите от централизирането на функциите на техническия клиент е правилната организация на процеса на издаване на градоустройствена документация, проектиране и строителство, на всеки етап от който не възникват непредвидени разходи.

При извършване на строителни работи редовно се появяват различни нюанси, които провокират нарушения на предварително одобрените срокове и бюджети. На техническия клиент е поверена задачата да разреши всички тези проблеми трудни ситуациипо начин, който ще доведе до най-малко преразход на инвестираните средства на Инвеститора. Намаляването на непредвидените разходи обаче не е единствената цел тук. Всички подобни проблеми трябва да се решават възможно най-бързо, защото пропуснатите срокове за строителство често водят до още по-големи загуби. Често по време на изпълнението на даден проект се появяват такива характеристики, които налагат сериозен преглед на цялата стратегия за развитие и преработка проектна документация. Разработчик, който ангажира Технически клиент, който е толкова дълбоко потопен в проекта, получава не само доверен партньор, но и истински доверен човек, който представлява неговите интереси на строителната площадка. Дейностите на техническия клиент на този етап са, че той:

  • следи дали работата се изпълнява изцяло и има ли нарушения в качеството при нейното изпълнение;
  • следи ефективността на разходването финансови ресурси;
  • в крайна сметка определя дали проектът запазва своята рентабилност на всеки етап от изпълнението.

Правилникът за техническия клиент определя списъка с неговите отговорности, което предполага не само неговите познания в областта на строителството. Техническият клиент е и професионален мениджър, способен да организира всеки строителен процес и да води всякакви сложни преговори.

Необходимо ли е да се присъедините към SRO, за да работите като технически клиент?
Никъде не е уредено, че членството в СРО е необходимо условиеза тези, които искат да изпълняват функциите на технически клиент. Въпреки това, в същото време в федерални закони, Граждански и градоустройствен кодекс съдържат норми, които предполагат, че техническият клиент не може да се ангажира с определена работа без одобрението на SRO. Това включва например контрол на качеството на строителните проекти, което е една от основните му функции.

Ако имате нужда от професионална помощ по въпросите на издаването на градоустройствена документация, проектиране и изграждане на съоръжения, фирма „УКС „ЛАРЖ“ е готова да действа като надежден партньор при изпълнение на функциите на Технически клиент за изпълнение на проекти за създаване на проекти за капитално строителство.

__________ "___"________ ____ g.

Ние наричаме__ по-долу „Клиент-разработчик“, представляван от ____________________, действащ__ на основание ____________________, от една страна, и ____________________, наричан по-долу „Технически клиент“, представляван от ____________________, от друга страна, заедно наричани „Страните“, сключиха настоящото споразумение за следното:

1. ПРЕДМЕТ НА СПОРАЗУМЕНИЕТО

1.1. Техническият клиент, от името и за сметка на клиента-разработчик, се задължава:

сключват договори с изпълнители за изпълнение инженерни проучвания, за изготвяне на проектна документация, за строителство, реконструкция, основен ремонт на проекти за капитално строителство. Адресите на проекти за капитално строителство или линейни съоръжения (наричани по-нататък „съоръжения“), графикът на планираните видове работа по тях, Клиентът-разработчик съобщава със заданието на Техническия клиент;

изготвя задания за изпълнение на видове работи, определени от клиента-разработчик;

предоставя на лицата, извършващи инженерни проучвания и (или) изготвящи проектна документация, строителство, реконструкция, основен ремонт на проекти за капитално строителство, материали и документи, необходими за извършване на тези видове работа;

одобрява проектна документация, подписва документи, необходими за получаване на разрешение за въвеждане в експлоатация на проект за капитално строителство;

изпълнява други функции, предвидени в Кодекса за градоустройство на Руската федерация.

1.2. Техническият клиент гарантира правото си да извършва видовете строителни работи, посочени в Договора (или: реконструкция, основен ремонт на обект на капитално строителство) _______________________ (самостоятелно или осигуряване на такова право с участието на други лица, отговарящи на тези изисквания).

1.3. При изпълнение на Договора техническият клиент изпълнява следните функции:

Разработване на бизнес план и предпроектно проучване;

Получаване на всички необходими разрешителнии одобрения;

Разработване, съгласуване с Клиента-разработчик, изпълнение, съобщаване на изпълнителите на задачи за извършване на видовете работа, определени от Клиента-разработчик;

Получаване на одобрения и технически условия за присъединяване на обекта към съществуващи мрежи;

Получаване на потвърждение от администрацията на населеното място (района) за валидността на всички издадени технически условия за електроснабдяване, водоснабдяване, канализационни зауствания, отопление, радио инсталация, телефонна инсталация;

Изготвяне на изходни данни за разработване на проектна документация;

(допълнителна възможност: - предварителен избор на проектанти, изпълнители, производители и доставчици на оборудване;)

Избор на проектантски и проучвателни организации на конкурентна основа и сключване на споразумения с тях за извършване на съответните проектни и проучвателни работи за изграждане на __________________________ (или: реконструкция, основен ремонт);

(допълнителна опция: - експертиза на проекта, включително екологична;

Разработване и одобрение проектно-сметна документация;)

Определяне на застрахователна компания и договаряне на условията по застраховане на строителния риск;

Подготовка на парцел (или: строителна площадка) за работа;

Осъществяване на граници на обекта, червени линии и други линии за контрол на развитието, кота маркировки, оси на сгради и съоръжения, комунални пътища, както и граници на строителна площадка;

Избор на конкурентна основа на изпълнители за доставка на материали, изпълнители за извършване на работа, предоставяне на услуги в строителството и сключване на споразумения (договори) с тях;

Проверка на необходимите лицензи и сертификати от изпълнители на работа и доставчици на материали;

Утвърждаване на работни графици;

Изработване и предаване на изпълнителя на геодезическа основа;

Прехвърляне на документи за разпределение на земята, необходимите одобрения и разрешения на изпълнителя;

Предаване на одобрена и експертно прегледана проектно-сметна документация на изпълнителя за изпълнение на работата в съответствие с Градоустройствения кодекс Руска федерацияв количеството, необходимо за извършване на работата на изпълнителя и участващите организации;

Установяване на процедура за поддържане на изпълнителна и производствена документация, която не е пряко предвидена от нормативни документи, и докладване на това на изпълнителя;

Инструктиране на изпълнителя за конкретния състав на приемателния документ изпълнителна документациянеобходими за приемане на обекта в експлоатация;

Съобщение до изпълнителя определени местаскладиране и извозване на пръст, боклук, материали от демонтаж, изсичане на неподходящи за рециклиране насаждения, кариери за доставка на липсваща пръст, точки на свързване и прехвърляне на разрешителни за присъединяване към съществуващи електроснабдителни мрежи, водоснабдяване, канализация и др.;

Съгласуване със съответните организации на процедурата за монтаж, изпитване и регистрация на технологични подемни механизми и съоръжения, работещи под високо налягане;

Приемане, отчитане, съхранение, предмонтажна проверка и предаване за монтаж или производство на оборудване, компоненти и други материално-технически ресурси, доставката на които съгласно договора е поверена на Техническия клиент;

Контрол на качеството на работа;

Одобрение на списъка на лицата, които от негово име са упълномощени да извършват строителен контрол върху строително-монтажните (ремонтни) работи и да проверяват качеството на използваните материали, конструкции и оборудване, да приемат скрити и завършени работи и да дават инструкции за прекратяване или временно спиране на работа;

Регистрация в държавните регулаторни органи длъжностни лицаотговорниците за извършване на работа с повишена опасност и спазване на специалните изисквания на поднадзорните служби;

Приемане на извършената работа от изпълнителя в съответствие с условията на договора;

Проверка на скрити работи и междинно приемане на критични конструкции;

При необходимост извършване на промени в проектно-сметната документация, нейното преодобряване и промяна на сроковете за завършване на определени видове работа или етапи от строителството;

Приемане за баланс или отговорно съхранение на сгради и постройки, вкл. временни, изградени върху строителна площадка след предаването й за изграждане на съоръжението;

В съгласие с Клиента-разработчик, вземане на решение за временно спиране на строителството и консервация на съоръжението, одобряване на оценки за консервационни работи и наблюдение на тяхното изпълнение;

Приемане на консервирани обекти от изпълнителя, организиране на охрана на материални ценности;

Контрол върху строителството, съответствие на обема, цената и качеството на работата с проектите, оценкии цени по договаряне, строителни нормии правила за производство и приемане на тези произведения;

Ако се открият отклонения от проекта, използването на материали и извършена работа, чието качество не отговаря на изискванията на техническите спецификации, GOSTs и SNiPs, издаване на заповеди за спиране на работата и отстраняване на открити дефекти и налагане на санкции на виновната страна като предвидени в договора;

Следене на изпълнението на работния график;

Навременно плащане за работа и услуги;

Организация на приемане и въвеждане в експлоатация на готов обект;

Сключване на договори и организиране на монтажен надзор и пусково-наладъчни работи;

въвеждане в експлоатация на обекти;

Прехвърляне на клиента-разработчик (потребител) на обекта и необходимата документация, включително гаранционни задължения, както и техническа информация в съответствие със Закона „За защита на правата на потребителите“;

Контрол на качеството на работата по време на гаранционния срок;

Анализ на разходите за отделни разходни позиции и видове работа и услуги и предприемане на мерки за ефективно използване на ресурсите, разпределени от Клиента-разработчик, контрол върху разхода на средства и отписване на материални ресурси;

Изясняване на технически и финансови въпроси към регулаторните органи;

Продажба на незавършени обекти;

Уведомяване на контролните органи за установени случаи на аварийни състояния на строителната площадка;

Мониторинг на съответствието на изпълнителя с държавните разпоредби надзорни органии проектантски надзор, изискванията на надзорните организации по отношение на безопасните методи на строителство, качеството на работата и използваните материали и строителни конструкции.

1.4. Специални функции на техническия клиент:

Ако в съответствие с Градоустройствения кодекс на Руската федерация е предвиден държавен строителен надзор по време на строителството (реконструкция, основен ремонт на проект за капитално строителство), техническият клиент предварително, но не по-късно от седем работни дни преди началото на строителството (реконструкция, основен ремонт на проект за капитално строителство) изпраща до упълномощения за осъществяване на държавен строителен надзор, федерален изпълнителен орган, изпълнителен орган на съставно образувание на Руската федерация (наричан по-нататък и държавен строителен надзор органи) известие за започване на такава работа с приложени необходимите документи;

Ако по време на строителството (реконструкция, основен ремонт) бъде открит обект, който има признаци на обект на културно наследство, техническият клиент спира строителството (реконструкция, основен ремонт) и уведомява органите, предвидени от законодателството на Руската федерация за културата. обекти на наследството относно откриването на такъв обект.

1.5. Правата и задълженията по транзакции, извършени от Техническия клиент, възникват директно от Клиента-разработчик.

1.6. Техническият клиент гарантира липсата на договорни и други взаимоотношения с лица, които биха могли да повлияят на изпълнението на този Договор. Техническият клиент гарантира своята независимост и обективност при изпълнението на този Договор.

1.7. Поръчките по това Споразумение се изпълняват в местоположението на техническия клиент. Ако се налага пътуване до др селищаКлиентът-разработчик плаща за пътуване и настаняване на служителите на техническия клиент въз основа на:

Билети: ________________________________________________;

Настаняване (хотел): _____ (__________) рубли на ден;

Храна: _____ (__________) рубли на ден.

1.8. Всички разходи, свързани с изпълнението на това Споразумение и които не са посочени в Споразумението или не са договорени от страните при приемане на заданието на Клиента-Разработчик за изпълнение, Техническият клиент поема самостоятелно за сметка на своето възнаграждение.

2. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА

2.1. Техническият клиент е длъжен:

2.1.1. Изпълнявайте инструкциите по настоящото Споразумение по начина и в сроковете, определени от заданията на Клиента-разработчик, при условията, договорени от страните.

2.1.2. Да изпълни възложеното по този Договор лично, при необходимост с участието на трети лица.

2.1.3. Осигурете достъп на Клиента-разработчик до строителната площадка, за да наблюдавате съответствието на обема и качеството на работата, извършена от изпълнителите, придружени от представител на Техническия клиент.

2.1.4. Незабавно да уведомява Клиента-Разработчик за настъпването на обстоятелства извън контрола на Техническия клиент, които правят невъзможно Техническият клиент да изпълни правилно (качествено и навременно) задълженията си по настоящото Споразумение.

2.1.5. След въвеждане на обекта в експлоатация, прехвърлете го на Клиента-разработчик съгласно сертификата за приемане.

2.1.6. По време на трансфера готов обектосигурява отстраняването по искане на административната и техническа инспекция и други упълномощени организации на недостатъците и дефектите, посочени в протокола за дефект.

2.1.7. Осигурете на Клиента-разработчик необходимите документи (копия), които са на разположение на Техническия клиент за държавна регистрацияправо на собственост върху изградения обект.

2.1.8. Уверете се, че Клиентът-Разработчик получава отчет за изпълнението на това Споразумение на месечна (тримесечна, полугодишна) база не по-късно от _____ ден на месеца, следващ отчетния период.

2.1.9. Да информира Клиента-разработчик, при поискване от негова страна, цялата информация за хода на изпълнение на поръчките по настоящото Споразумение.

2.1.10. Прехвърлете незабавно на Клиента-разработчик всичко получено по транзакции, извършени в изпълнение на поръчката.

2.1.11. В рамките на _____ дни от датата на изпълнение на всяка поръчка по настоящото Споразумение, върнете на Клиента-разработчик пълномощното, което не е изтекло, и изпратете отчет за изпълнение на поръчката с приложени подкрепящи документи.

2.1.12. Изпълнявайте правилно другите си задължения, предвидени в това Споразумение.

2.2. Техническият клиент има право:

2.2.1. Дерогиране от инструкциите на Клиента-разработчик, ако при обстоятелствата на случая това е необходимо в интерес на Клиента-разработчик и Техническият клиент не е могъл преди това да поиска Клиента-разработчик или не е получил отговор на своята заявка в рамките на _______________ от датата на изпращането му. Техническият клиент е длъжен да уведоми клиента-разработчик за всякакви отклонения веднага щом уведомяването стане възможно.

2.2.2. Откажете да изпълните задачата по това Споразумение по всяко време, като уведомите Клиента-разработчик за това _______________.

2.2.3. Сключете договори с изпълнители от името на клиента-разработчик. Следи за съответствието на обема и качеството на строителните работи (реконструкция, основен ремонт), извършени от изпълнителите.

2.2.4. Проверявайте по всяко време напредъка и качеството на работата, съответствието на използваните материали, без да пречите на оперативната и стопанска дейност на контрагенти и други лица.

2.2.5. С предизвестие до Клиента-Разработчик, прехвърля индивидуалните си права и задължения по настоящото Споразумение на трета страна, при условие че последното приеме част от задълженията, условията и задълженията по настоящото Споразумение. Прехвърлянето на права и задължения се формализира с подходящо споразумение.

3. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА РАЗРАБОТЧИК

3.1. Клиентът-разработчик е длъжен:

3.1.1. След сключването на този Договор, предоставя на Агента сертификат за приемане, Хартата и други необходими документи при писмено или устно искане на Техническия клиент.

3.1.2. Издайте на техническия клиент пълномощно (пълномощни) за извършване на действията, посочени в точка 1.1 от настоящото споразумение.

3.1.3. Заплатете на Техническия клиент възнаграждение в размера, начина и при условията, установени в настоящото Споразумение.

3.1.4. Възстановява на Техническия клиент разходите, направени за изпълнението на това Споразумение.

3.1.5. Незабавно предоставя на техническия клиент средствата, необходими за изпълнение на поръчките по настоящото споразумение.

3.1.6. Издайте своевременно задачи за обекти, съгласувайте с техническия клиент условията за тяхното изпълнение.

3.1.7. Приемете незабавно от Техническия клиент всичко, извършено по настоящото Споразумение.

3.1.8. Изпълнява задължения по договори, сключени от Техническия клиент от името и за сметка на Клиента-разработчик в съответствие с клауза 1.1 от настоящото Споразумение.

3.1.9. Ако е необходимо, участвайте в съгласуване с упълномощени държавни органи, одобрение и получаване на разрешителни и друга документация, необходима за извършване на работа в съответствие със Споразумението.

3.1.10. Определя представители за участие в работата на комисията по приемане на изпълнения строеж.

3.1.11. Приемете обекта от Техническия клиент съгласно приемо-предавателния акт.

3.1.12. От момента на приемане на обекта, поемете тежестта на неговата поддръжка, включително риска от случайна смърт, както и други отговорности, предвидени от действащото законодателство на Руската федерация.

3.1.13. Ако това Споразумение бъде прекратено преди поръчката да бъде изцяло изпълнена от Техническия клиент, Клиентът-разработчик е длъжен да заплати на Техническия клиент възнаграждение, пропорционално на извършената от него работа, както и да възстанови на Техническия клиент разходите, направени в изпълнение на поръчката.

Условието, установено в този параграф, не се прилага за изпълнението от Техническия клиент на поръчка, след като той е научил или е трябвало да научи за прекратяването на поръчката.

3.1.14. Не ангажирайте самостоятелно изпълнители за извършване на работа по обекти, приети за изпълнение от Техническия клиент.

3.2. Клиентът-разработчик има право:

3.2.1. Изискване от техническия клиент да изпълни задълженията си по настоящото споразумение.

3.2.2. Определяне на обемите на използване на инвестициите в съответствие с настоящото споразумение, проекта и оценката.

3.2.3. Привличане на други технически клиенти за извършване на работа по обекти, които не са приети за изпълнение от Техническия клиент.

3.2.4. Осигурява контрол върху съответствието на обема и качеството на извършената работа. При наблюдение на хода на работата Клиентът-Разработчик или негово упълномощено лице трябва да се движи около строителната площадка, придружено от упълномощен представител на Техническия клиент, като стриктно спазва правилата за безопасност.

3.2.5. Прехвърляйте правата и задълженията си по това Споразумение на трети страни.

3.2.6. По всяко време да изисква от Техническия клиент информация и отчети за напредъка на Договора, копия на документи, потвърждаващи работата, извършена от Техническия клиент.

3.2.7. Предоставя на Техническия клиент инструкции относно реда и другите условия за изпълнение на поръчки по настоящото Споразумение. Инструкциите на Клиента-разработчик трябва да бъдат законни, изпълними и конкретни.

3.2.8. Отменете поръчката по това Споразумение по всяко време, като уведомите техническия клиент за това _______________.

4. ПРОЦЕДУРА ЗА СПОРАЗУМЯНЕ МЕЖДУ СТРАНИТЕ

4.1. Възнаграждението на техническия клиент по Споразумението е _____ (__________) рубли, включително ДДС - _____ (__________) рубли.

4.2. Плащането на възнаграждение (клауза 4.1 от настоящото Споразумение) се извършва от Клиента-разработчик наведнъж в рамките на _____ (__________) дни от датата на получаване на отчета на Техническия клиент чрез прехвърляне на средства по сметката на Техническия клиент.

4.3. Размерът на възнаграждението, установен в точка 4.1 от настоящото споразумение, може да бъде променен в следните случаи:

4.3.1. Промени в проектната и разчетната документация.

4.3.2. _______________________________________.

3.3. Клиентът-разработчик възстановява разходите на Техническия клиент за изпълнение на заданието по този Договор по начина и в сроковете, определени от заданието за обекта, като превежда средства по сметката на Техническия клиент или по фактури за плащане, издадено от изпълнители.

5. ПРОЦЕДУРА ЗА ПРЕДАВАНЕ НА ГОТОВИЯ ОБЕКТ. ОТСТРАНЯВАНЕ НА ДЕФЕКТИ

5.1. След завършване на строителството (реконструкция, основен ремонт) и когато обектът е готов за прехвърляне, техническият клиент изпраща съответното писмено уведомление до клиента-разработчик в рамките на __ дни. Прехвърлянето на готовия обект (обект) на клиента-разработчик се извършва съгласно акта за приемане и предаване на обекта. Актът се подписва от двете страни или техни упълномощени представители и удостоверява, че страните са изпълнили задълженията си по този договор и че страните нямат взаимни претенции от имуществен или неимуществен характер.

Допълнителна опция: 5.2. Собствеността върху обекта се формализира от клиента-разработчик независимо, след като готовият обект му бъде прехвърлен.

5.3. След прехвърлянето на имота на Клиента-разработчик, Страните ще предприемат всички необходими мерки за формализиране на правата на Клиента-разработчик върху поземления парцел.

5.4. Доказателство за качеството на готовия обект, прехвърлен на Клиента-разработчик, неговото съответствие със строителните и технически норми и правила, проектът е подписването от приемателната комисия на сертификата за приемане на завършената конструкция на готовия обект в експлоатация.

5.5. При приемане на готовия обект клиентът-разработчик е длъжен да декларира всички недостатъци, които могат да бъдат установени при обичайния метод на приемане. Гаранционният срок по този договор е _______________ от момента на приемане на обекта в експлоатация по акта.

5.6. Ако се открият недостатъци в рамките на периода, определен в точка 5.5 от настоящото Споразумение, Клиентът-Разработчик има право да се свърже с Техническия клиент с искане за отстраняването им. Отстраняването на недостатъците се извършва в рамките на _______________ след получаване на писмено заявление от Клиента-разработчик.

6. ОТГОВОРНОСТ НА СТРАНИТЕ И ПРОЦЕДУРА ЗА УРЕЖДАНЕ НА СПОРОВЕ

6.1. Страните носят отговорност за неизпълнение или неправилно изпълнение на задълженията си по настоящото споразумение в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация.

6.2. В случай, че Клиентът-Разработчик наруши сроковете за извършване на инвестиции, плащане на възнаграждение и компенсиране на разходите на Техническия клиент по настоящото Споразумение, включително за различни обекти, установени от графиците за финансиране, Техническият клиент има право да увеличи крайния срок за изпълнение на задълженията си пропорционално на периода на забава за изпълнение на задълженията си от Клиента-Разработчик.

6.3. Рискът от последствия от повреда или унищожаване на готовия обект преминава от Техническия клиент към Клиента-разработчик при подписване на акта за приемане на обекта по този Договор.

6.4. Страните ще се стремят да разрешават всички спорове и разногласия извън съда.

6.5. Ако страните не постигнат споразумение, спорът се отнася до съда в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация.

Допълнителна опция: 6.6. За да гарантира изпълнението на своите задължения, техническият клиент предоставя на клиента-разработчик гаранция (гаранция, залог и др.).

6.7. Техническият клиент носи отговорност за несъответствието на обекта с проекта, строителните норми и разпоредби, включително установените след приемане на обекта, по време на гаранционния срок.

6.8. В случай на неизпълнение или неправилно изпълнение от страна на техническия клиент на задълженията си по настоящото споразумение, клиентът-разработчик има право да предяви на техническия клиент иск за обезщетение за загуби (коригиране на установени недостатъци за сметка на техническия клиент и т.н.).

7. ПОВЕРИТЕЛНОСТ

7.1. Всякаква информация за финансова ситуацияСтраните и условията на настоящото споразумение, както и споразуменията с трети страни, участващи в строителството (реконструкция, основен ремонт), се считат за поверителни и не подлежат на разкриване. Други условия за поверителност могат да бъдат установени по искане на която и да е от страните.

8. ОСВОБОЖДАВАНЕ ОТ ОТГОВОРНОСТ (НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА)

8.1. Страните се освобождават от отговорност за частично или пълно неизпълнение на задълженията по настоящото споразумение, ако това неизпълнение е следствие от непреодолима сила (форсмажорни обстоятелства), т. извънредни и непреодолими обстоятелства при определени условия, по-специално наводнения, земетресения, други природни бедствия или други природни явления, епидемии, терористични актове, военни операции, както и промени в действащото законодателство, приемането на разпоредби на местните власти, които правят невъзможно изпълнение от страните на техните задължения.

Надлежно доказателство за наличието на горепосочените форсмажорни обстоятелства и тяхната продължителност ще бъдат удостоверения, издадени от компетентните органи.

8.2. В случай на промени в законодателни и регулаторни актове, които влошават положението на страните в сравнение с тяхното състояние към датата на сключване на настоящото споразумение и водят до допълнителни разходи на време и пари, договорените срокове за изпълнение на работата се увеличават пропорционално на този път. Условията и цената на Споразумението в този случай са посочени в допълнителното споразумение.

8.3. Срокът за изпълнение на задълженията по този договор се увеличава пропорционално на времето, през което са съществували тези обстоятелства и техните последици.

8.4. Ако поради обстоятелствата, посочени в клауза 8.1 от настоящото споразумение, забавянето на изпълнението на задълженията по настоящото споразумение е повече от _______________, всяка от страните има право да откаже неизпълнената част от споразумението. В този случай никоя от страните няма право да изисква обезщетение за загуби.

9. ДЕЙСТВИЕ И ПРОМЯНА (ПРЕКРАТЯВАНЕ) НА ДОГОВОРА

9.1. Настоящото споразумение влиза в сила от датата на подписването му от страните и се прекратява, след като страните изпълнят всички задължения по него и приключат взаимните разплащания между страните.

9.2. Условията на настоящото споразумение могат да бъдат променяни по споразумение на страните. Всички промени, допълнения и споразумения към настоящото споразумение са неразделна част от него, ако са направени в писмена форма и са подписани от страните.

9.3. Настоящото споразумение може да бъде прекратено по споразумение на страните, при спазване на споразумение за взаимни разплащания по време на прекратяването, както и в други случаи, предвидени от законодателството на Руската федерация.

9.4. В случай на консервация на незавършен строителен обект, страните продължават действието на настоящото споразумение или определят условията за неговото прекратяване.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

10.1. Настоящият договор е съставен в два екземпляра с еднаква юридическа сила, по един за всяка страна.

10.2. Уведомленията, известията или другите съобщения, предвидени в настоящото споразумение, които са важни за отношенията на страните, трябва да бъдат доставени лично или изпратени от страните една на друга с препоръчани писмаили чрез телеграма с обратна разписка до адресите, посочени в настоящото споразумение като юридически и пощенски адреси на страните.

10.3. В случай на промяна на телефонен номер, място на регистрация, пощенски адрес или други данни, страните се задължават незабавно да си изпращат уведомления за тези промени по начина, предписан по-горе. Цялата информация и кореспонденция, изпратена на телефонния номер и адрес, посочени в този Договор, се считат получени от Страната, която е променила своя адрес и телефонен номер и не е уведомила за това, която носи рисковете от всички неблагоприятни последици.

10.4. Едновременно с подписването на Споразумението, Страните назначават свои упълномощени представители по Споразумението, като определят тяхната компетентност и се уведомяват взаимно за това.

10.5. След сключването на този Договор всички предишни договорености между страните - както писмени, така и устни - се считат за нищожни.

10.6. Във всичко останало, което не е предвидено в настоящото споразумение, страните се ръководят от действащото законодателство на Руската федерация.

10.7. Подробности за страните:

Технически клиент: ____________________________________________________

________________________________________________________________

Клиент-разработчик: ________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

Приложения:

1. Форма на задание за СМР (Приложение № 1).

2. Формуляр-график за финансиране (Приложение № 2).

11. ПОДПИСИ НА СТРАНИТЕ

Технически клиент: Клиент-разработчик: __________ (____________________) __________ (____________________) M.P. М.П.

Крестин П.А.

Магистър, Московски държавен строителен университет

ОСНОВНИ ФУНКЦИИ НА ТЕХНИЧЕСКИ КЛИЕНТ В СТРОИТЕЛСТВОТО И ОСНОВИ НА СТРОИТЕЛНИЯ КОНТРОЛ

анотация

В наши дни ролята на техническия клиент е ключова в строителния процес. Мнозина дори наричат ​​техническия клиент крайъгълният камък, от който зависи успехът на проекта като цяло. Техническият клиент е професионален изпълнител в изготвянето на разрешителни и одобрения по реда на преминаване на различни държавни органи, както и партньор, който е експерт в решаването на много въпроси. Статията разкрива основните функции, изпълнявани от техническия клиент. Тази статия обхваща и основите строителен контрол.

Ключови думи:инвеститор, технически клиент, строителен процес, техническа документация

Крестин П.А.

Бакалавър, Московски държавен университет по строителство

ОСНОВНИТЕ ФУНКЦИИ НА ТЕХНИЧЕСКИ КЛИЕНТ В СТРОИТЕЛСТВОТО И ОСНОВИ НА КОНТРОЛ НА СТРОИТЕЛСТВОТО

Резюме

В наше време ролята на техническия клиент е ключова в строителния процес. Мнозина дори наричат ​​техническия клиент крайъгълният камък, върху който целият успех е създаването на проекта като цяло. Технически клиент е професионален изпълнител в подготовката на разрешителни и съгласувателни процедури при преминаване на различни държавни органи, както и партньор, който е експерт в справянето с много въпроси. Статията се занимава с основните функции, изпълнявани от техническия клиент. Освен това тази статия представя основите на контрола на сградата.

Ключови думи:инвеститор, технически клиент, строителен процес, техническа документация

За да разберете ролята на техническия клиент в строителния процес, е важно да отделите време, за да разгледате някои от бизнес субектите, които са пряко включени в строителния процес, тъй като участието на техническия клиент в него предполага комуникация и сътрудничество с повечето на субектите, представени по-долу.

Голям брой стопански субекти участват в строителния процес, а именно:

  1. Инвеститор
  2. Клиент (технически клиент)
  3. Разработчик
  4. Главен изпълнител
  5. Подизпълнител
  6. Дизайнер
  7. други

За да разберете спецификата на дейността на техническия клиент, трябва да разгледате основните функции, които той изпълнява, представени по-долу на фигура 1.

Ориз. 1 – Основни функции на клиента

Сега нека да преминем към разглеждането на отношенията между разработчика и изпълнителя.

Договорът за работа е споразумение, съгласно което едната страна (изпълнител) се задължава да извърши определена работа от името на втората страна (клиент) и да достави резултата от тази работа на клиента, а клиентът се задължава да го приеме и заплати

Страни по договора са: възложител и изпълнител.

Във връзка с възложителната организация техническият клиент е изправен пред следната задача: той трябва да заплати възнаграждение и да приеме извършената работа от изпълнителя. При приемане на работата техническият клиент констатира недостатъците, ако има такива, и ги посочва на изпълнителя за отстраняването им.

Също така, по отношение на изпълнителя, техническият клиент:

  1. Трябва да приеме работа в рамките на срока и по начина, посочен в договора
  2. Правото да проверява изпълнението на работата, да дава указания относно начина на изпълнението им, да определя изискванията към резултата от извършената работа, без да променя същността на задачата като цяло.
  3. Право да откаже услугите на възложител, ако последният не започне работа навреме или я изпълнява толкова бавно, че застрашава завършването й в срок.
  4. И т.н.

Освен всичко друго, техническият клиент контролира и финансовите потоци на инвеститора, за да намали разходите. Функциите на клиента също включват компетентно управлениепроект, по-специално финансово управление, отчитане и др. По-долу са някои от функциите, които техническият клиент изпълнява в областта на финансирането, счетоводството, отчитането и одита:

  1. Поддържа счетоводна, оперативна и статистическа отчетност
  2. Контролира получаването на своевременно плащане за извършената работа и други плащания, предвидени в договорите
  3. Представя законоустановена отчетност
  4. Извършва анализ на разходите по отделни разходни пера и видове работи и услуги и взема мерки за ефективно използванесредства, отпуснати от инвеститора
  5. Организира на одит, съгласувано с инвеститора
  6. И т.н.

По-долу е дадена таблица с основните функции, изпълнявани от техническия клиент в областта на подготовката и използването на строителната площадка и в областта на контрола и надзора на хода на строителството.

Таблица 1 – Основни функции, изпълнявани от клиента

Може да се заключи, че техническият клиент играе водеща роля в организацията на строителството и е връзката между инвеститор, изпълнители и проектанти. Повечето от водещите руски строителни фирмивече са осъзнали важността на сътрудничеството с компетентна и доказала се на пазара компания - технически клиент, тъй като участието в процеса на техническия клиент опростява строителния контрол, управлението за инвеститора парични потоции много други ключови задачи.

Изброявайки основните функции на техническия клиент, трябва да разкрием и същността на основите на строителния контрол.

Строителният контрол е съвкупност от дейности по експертен контрол, извършвани за стриктно спазване на определените в проекта разходи, срокове, обем и качество на работата и строителните материали.

Съгласно Градоустройствения кодекс на Руската федерация, строителният контрол може да се извършва по време на строителството, реконструкцията и основния ремонт на проекти за капитално строителство, за да се провери съответствието на извършената работа с проектната документация, изискванията на техническите регламенти , резултатите от инженерните проучвания, както и изискванията на градоустройствения план на поземления имот.

Строителният контрол трябва да се осъществява от лицето, което извършва строителството. В случай на строителство, основен ремонт или реконструкция въз основа на договор, строителният контрол се извършва и от техническия клиент или предприемач или физическо или юридическо лице, привлечено от тях въз основа на договор.

Основните цели, присъщи на строителния контрол, са представени по-долу на фигура 2.

Ориз. 2 – Цели на строителния контрол

Въз основа на представения материал може да се направи следното заключение. Първо, става очевидна водещата роля на техническия клиент в строителството, като най-важното звено в такъв труден и скъп процес. Второ, строителният контрол, също един от най-значимите и трудоемки компоненти в строителния процес, в повечето случаи пада върху плещите на техническия клиент. По този начин компетентното изпълнение на строителния контрол от техническия клиент дава възможност за своевременно предаване на инвеститора на цялата информация, свързана с процеса на строителство, а също така позволява изпълнението на проекта без надценяване очаквани разходистроителство и осигуряване на високо качество на извършената работа.

Литература

  1. M.A. Костенко Търговско право. Бележки от лекции. Таганрог: TTI SFU, 2007.
  2. A. N. Asaul, V. A. Koshcheev Държавно предприемачество в строителството (държавен строителен ред) Санкт Петербург: 2009 г., 300 с.
  3. Видове инженерни дейности в строителството Алаева А.В., Филипов Г.Б., Слепкова Т.И. В сборника: 21 век: фундаментална наука и технологии Материали от VI международна научно-практическа конференция. н.-и. център "Академик". North Charleston, SC, САЩ, 2015, стр. 123-130.
  4. Граждански кодекс на Руската федерация
  5. Градоустройствен кодекс на Руската федерация
  6. Технически клиент [ Електронен ресурс] URL: http://www.acstroy.com/technical-customer (достъпен на 10 септември 2015 г.).

Препратки

  1. Костенко М.А. Конспекти от лекции по търговско право, Таганрог, TTIYFU, 2007 г
  2. Asaul A.N., Koscheev V.A. Държавен бизнес в строителната индустрия (държавна строителна поръчка), - SPb .: ANOIPEV, 2009, 300 с.
  3. Видове инженерингова дейност в строителството Алаева А.В. Филипов G.B., SlepkovA T.I. В: 21 възраст: Основни науки и технологии Сборник с доклади на VI международна научно-практическа конференция. н.-и. ° С. "Академичен". NorthCharleston, SC, САЩ, 2015 г. стр. 123-130 Граждански кодекс на Руската федерация
  4. Градоустройствен кодекс на руската федерация
  5. URL на техническия клиент: http://www.acstroy.com/technical-customer (дата на кандидатстване 09/10/2015).

Поща за изпращане на материали за експертиза:
Адрес: Москва, улица Пречистенка, сграда 10

Технически функции на клиента

Техническият клиент е представител на интересите на инвеститора, който съпътства неговите проекти на всички етапи от тяхното изпълнение и професионално решава всички възникващи технически и правни въпроси. Техническият клиент е изцяло отговорен пред инвеститора за технически и икономически показателипо време на строителството, включително на етапа на проектиране, а също така защитава финансовите интереси на страната, която го е наела. Между страните се подписва споразумение, което уточнява условията за сътрудничество, включително обхвата на отговорност на всяка от подписалите страни.

Сред основните задачи, включени в отговорностите на техническия клиент, е организацията на строителния контрол. Като част от него всеки етап от строителството се проверява много сериозно, в резултат на което се откриват нарушения и грешки в технологията на изпълнение на работата.

Функциите на техническия клиент в строителството включват наблюдение на средствата, изразходвани за изпълнението на проекта и инвестирани от инвеститора. Ето най-много важен моменте да се ограничат ненужните разходи. Разбира се, това не може да бъде напълно изключено, но ако се стигне до надхвърляне на разходите, то ще бъде само ако има убедителни причини.

В споразумение с технически клиент инвеститорът може да посочи произволен обхват на своите отговорности, до изпълнението на всички етапи от изпълнението на инвестиционен проект. Услугите на техническия клиент могат да включват всичко - от събиране на първоначални разрешителни документи за изготвяне на проектна документация до получаване на разрешения за въвеждане на обекта в експлоатация. Ако е необходимо, той ще предприеме други необходими действия, например ще сключи споразумения с организации за доставка на ресурси и експлоатация.

Като цяло техническото обслужване на клиенти се занимава със следните задачи:

  • събира и изготвя първоначална разрешителна документация;
  • съпътства процеса на проектиране;
  • извършва прегледи на проекти;
  • получава разрешения за строеж;
  • осъществява технически надзор на строителството;
  • се занимава с въвеждане в експлоатация на съоръжения.

Технически клиент – строителен локомотив

Много хора неправилно възприемат техническия клиент като поддържаща организация, която може бързо и правилно да подготви разрешителната документация и да извърши необходимите одобрения. Всъщност това е партньорска компания, която има експертно разбиране по въпроси, свързани с:

  • организиране на работа на строителен обект;
  • получаване на технически спецификации за свързване към инженерни мрежи;
  • контрол върху разходването на средства и много други.

Компанията технически клиент играе ключова роля в управлението на строителните процеси и установяването на ефективни взаимодействия между всички участници. Тя се занимава и с технически надзор, тоест осигурява качеството на строителството и спазването на сроковете, предвидени в проекта.

Понятието технически клиент се появява официално през 80-те години на миналия век заедно със съответната наредба на Държавния комитет по строителството. Държавният клиент създаде специална служба, която участваше в подготовката за строителство и технически надзор. След като инвестиционните въпроси бяха разпределени в отделен раздел за клиента-разработчик, най-вероятно се появи концепцията за един технически клиент. Техническото обслужване на клиентите в строителството, което съществуваше по това време, се справяше добре с възложените му функции, включително наблюдение на качеството на строителните работи. Когато съветската икономическа система престана да съществува заедно със страната, тази служба се оказа най-подготвената да работи в напълно нова ситуация.

Най-често техническият клиент, работещ като LLC, е обективно необходим за строителния пазар, тъй като той се занимава с многостранна работа, която изисква знания, придобити през годините. В същото време тази специалност не се преподава в нито един университет и всеки, който изпълнява функциите на технически клиент, придобива необходимите умения в продължение на много години работа.

Техническият клиент в строителството е понятие, което е официално признато и закрепено в документи съвсем наскоро. Признат е за пълноправен член на строителната индустрия през 2011 г. В Гражданския кодекс на Руската федерация се появи определение, според което техническият клиент е такъв образуваниеили физическо лице, работещо на професионална основа, което получава съответните пълномощия от разработчика и действа от негово име. В същото време Гражданският кодекс приема, че разработчикът и техническият клиент могат да бъдат едно лице, тоест първият не включва външни професионалисти и сам изпълнява задълженията, предвидени тук.

Какви проблеми решава техническият клиент на практика?

За да разберете напълно важността на единното техническо обслужване на клиентите, трябва да говорите по-подробно за работата, която върши. На първо място, техническият клиент се ангажира с решаването на въпроси, свързани с подготовката на предпроектна и проектна документация, както и управлението на проекта в процеса на неговото разработване и одобрение. Той организира ползотворно взаимодействие между всички участници в процеса:

  • инвеститори (директни клиенти);
  • дизайнери;
  • изпълнители;
  • регулаторни органи, издаващи необходимите разрешителни.

Отделът за технически клиенти трябва да вземе предвид интересите на всяка страна и в същото време да гарантира навременна доставкаобект, при условие че е в съответствие с проектната и нормативната документация.

Работата започва с отреждане на терен за строителство, за който има градоустройствен план. Въз основа на него техническият отдел за клиенти изготвя няколко документа наведнъж, включително:

  • договори за наем;
  • договори за безвъзмездно, неотложно ползване на земя при разработване на проекта и изпълнение на строителството;
  • документация за регистрация на поземлени и имуществени отношения;
  • документи за прехвърляне на земята в необходимата категория.

След разработването и съгласуването на архитектурно-планировъчната концепция е необходимо да се получат технически условия за свързване на обекта към инженерните мрежи. Организацията, изпълняваща функциите на технически клиент, трябва не само да получи тези документи, валидността на всички издадени спецификации трябва да бъде потвърдена от множество експлоатационни организации. По-специално предоставянето на технически услуги за клиенти тук включва взаимодействие с организации, които предоставят в съоръженията:

  • електроснабдяване;
  • водоснабдяване;
  • дренаж;
  • топлоснабдяване;
  • газификация;
  • радиификация;
  • телефонна инсталация;
  • външно осветление и др.

След преминаване през всички експлоатационни организации техническият клиент пристъпва към подготовка на търг за избор проектантска организация. Той събира в един комплект необходимите тук документи, включително:

  • Спецификации за свързване на комуникации;
  • градоустройствен план на обекта;
  • архитектурна концепция, свързана със сайта;
  • геоложка основа и др.

Техническият клиент в строителството сключва договор с избрания проектант, като посочва сроковете на необходима работа. Разработеният проект се съгласува от архитектурния и други отдели. Освен това във връзка с него се извършват различни експертизи: екологични, промишлени, пожарна безопасност.

Когато проектът е напълно съгласуван, единната техническа клиентска система го прехвърля на инвеститора. Той от своя страна организира търг за избор на изпълнител и доставчици на строителни материали и оборудване. Отговорностите на техническия клиент в строителството в този момент се свеждат до подготовка на материали за конкурса и наблюдение на времето за неговото изпълнение.

След разработване на проекта и определяне кой и как ще го изпълни, техническият клиент пристъпва към получаване на разрешение за строеж. Според документите парцелът трябва да бъде разпределен за строителни работи; по време на строителството трябва да се получи разрешение за използване на съществуващите комуникации от градските оперативни служби. Освен това е необходимо да се координира работата в местата на въздушни електропроводи, подземни комуникации и различни инженерни съоръжения.

Техническият клиент по дефиниция отговаря за решаването на всички въпроси, свързани с подготовката на сайта за разработка. По-специално, той контролира изсичането и презасаждането на дървета, разположени в строителната зона. За да направите това, трябва да докажете необходимостта от сеч, като тук специалисти от съответния отдел на администрацията трябва да посетят строителната площадка.

При предоставяне на услуги на технически клиент в строителството се извършват следните действия в неговата зона на отговорност:

  • създава се геодезическа база за подравняванестроителство;
  • начертани са осите и трасетата на сградите;
  • извършва се мониторинг на сгради и конструкции по време на строителството;
  • контролирани геоложки проучвания и сондажни работи, които са част от проучването в подготовката за строителство.

Не сме изброили всички функции на техническия клиент при проектирането и подготовката на строителството. От това обаче вече става ясно колко сериозен е обемът на работа от привлечения от инвеститора технически клиент.

Отговорност на техническия клиент по време на строителния процес

При извършване на строителните работи техническият клиент отговаря за контрола и техническия надзор, като той проверява не само качеството на вложените материали и конструкции, но и изправността на използваното оборудване. Ръководителят на техническото обслужване на клиентите действа като инспектор, който следи такива въпроси като обема на извършената работа, времето на нейното завършване, цената и качеството.

Когато строителството приключи, техническият клиент също завършва своята работа. Подготвя необходимите документи за приемане на обекта и въвеждането му в експлоатация. Наемателят получава от техническия клиент целия пакет от документи, необходими за вписване на правото му на собственост. Това включва документация на BTI и гаранционни задължения.

Специална област на работа при изпълнение на функциите на технически клиент е мониторингът на изразходването на финансовите средства, отпуснати от инвеститора. Тук му се налагат следните задължения:

  • съгласуване с изпълнителя и подизпълнителите на строителните разходи;
  • проверка на представени фактури за плащане на извършена работа;
  • контрол върху разходването на средствата в рамките на утвърдения бюджет;
  • следене на точността на счетоводната отчетност;
  • своевременно изготвяне на технически клиентски отчети за използването на отпуснатите средства.

Защо един инвеститор се нуждае от технически клиент?

Има доста широко разпространено мнение, че за инвеститора е най-оправдано да сключи договор за услуги на технически клиент в случай на управление на голям единичен проект. Ако говорим за голям дългосрочен строителен проект, тогава се взема решение за създаване на техническо обслужване на клиенти в рамките на собствената му структура. Нека отбележим, че тази схема на работа продължава да съществува и сериозните играчи на пазара често създават технически клиент в себе си. Това обаче все още е отшумяваща практика и все по-често, независимо от мащаба на проекта, инвеститорът сключва договор за предоставяне на технически услуги на клиента с трета организация.

Когато привлича технически клиент, инвеститорът предполага, че той ще изпълнява както управленски функции, така и ще се занимава с консултации. Договорът за функциите на технически клиент може да предвижда, че той ще участва както в пълната поддръжка на проекта, така и само в отделните му етапи.

Инвеститорът трябва да изгради отношения с техническия клиент още на първия етап от проекта, когато той участва в изготвянето на различни заключения и одобрения. По-нататъшното му оптимизиране, както и спестяването на време и пари, зависят от това доколко техническият клиент навлиза в проекта.

Техническият клиент, наред с други неща, решава доста сложния проблем за установяване на взаимодействие между инвеститора и специалистите по проектиране. Тук първо трябва да се запознаете с желанията на клиента, които правилна формастига до архитекта. Специалистите по проектиране от своя страна също могат да влязат в диалог с инвеститора, като техните изявления също трябва да бъдат преведени на разбираем език за тези, които имат само повърхностни разбирания за строителни технологии. На етапа на проектиране техническият клиент трябва да вземе предвид интересите на всяка страна и да гарантира, че техните действия не надхвърлят съществуващата рамка.

Цената на техническото обслужване на клиента включва предоставяне на необходимите консултации на инвеститора. Дават се най-пълните обяснения по всякакви въпроси, тъй като страната, инвестираща средства, обикновено няма необходимите познания по отношение на капиталното строителство.

Разбира се, разходите на инвеститора ще се увеличат с цената на техническия клиент, но тези допълнителни инвестиции в крайна сметка ще доведат до значителни спестявания. Чрез централизирането на функциите на техническия клиент процесът на изграждане е правилно подреден и всеки етап се изпълнява без появата на неочаквани разходи.

По време на строителството винаги възникват различни въпроси, водещи до нарушаване на предварително изготвените планове и одобрените бюджети. В такива случаи техническият клиент търси тяхното решение с минимални преразходи за инвеститора. Важно е обаче не само да се намалят неочакваните разходи. При решаването на такива проблеми също е необходимо да се действа бързо, тъй като неспазването на сроковете за строителство често е изпълнено с много по-големи загуби. Понякога характеристиките на даден обект, идентифицирани по време на изпълнението на даден проект, водят до необходимостта от радикално преразглеждане на стратегията му за развитие и преработка на проектната документация. За разработчика техническият клиент, който е толкова дълбоко потопен в проекта, става не само доверен партньор, но и истински доверен представител, представляващ интереси на строителната площадка. Техническият клиент контролира качеството и обема на извършената работа, ефективността на изразходването на финансовите ресурси и в крайна сметка следи колко печеливш остава проектът на всеки етап от неговото изпълнение.

Списъкът с отговорности, съдържащ се в разпоредбите за техническия клиент, показва, че той не е само експерт в строителната индустрия. Техническият клиент е и професионален мениджър, който може да организира всеки работен процес и да води преговори от всякакво ниво и сложност.

Техническо обслужване на клиенти, въпроси и отговори

1. Може ли договорът на техническия клиент за проектиране и обща поддръжка на проекта до въвеждането в експлоатация на обекта да съдържа признаци на инвестиционен договор? Клиентът-разработчик иска ние, освен да изпълняваме функциите на технически клиент, да инвестираме и в проекта. Той се оправдава с това, че това повишава интереса ни към успешното му прилагане.

IN в такъв случайинвеститорът нарушава принципите на извършване на строителни дейности с участието на трети технически клиент. Последният не може да инвестира в строителството, което обслужва. Това го прави заинтересована страна, което е недопустимо. Тази забрана е важна преди всичко за самия инвеститор, който се нуждае от независима трета страна за решаване технически въпросивърху изпълнението на проекта, докато самият той се занимава с „политически“ въпроси. Във вашия случай явно става въпрос за инвеститор, който е или начинаещ, който не е натрупал достатъчно опит, или се опитва да реализира някакви съмнителни схеми.

2. Трябва ли да се присъединя към SRO, за да работя като технически клиент?

Няма задължително членство в SRO за изпълнение на функциите на технически клиент. Въпреки това, ако проучите нормите, предписани във Федералния закон, Гражданския кодекс на Руската федерация и Кодекса за градоустройство на Руската федерация, става ясно, че без одобрението на SRO техническият клиент няма да може да изпълнява определени действия, например контрол на качеството на строителството на обекта.

3. Може ли технически клиент от свое име да сключва договори с изпълнители при изпълнението на контролиран от него обект?

Не, както е определено от техническия клиент от Градоустройствен кодекстой е само агент на инвеститора и може да ангажира изпълнители само от името на своя работодател. Ако погледнете типов договортехнически клиент (проба може лесно да се намери в интернет), тогава от него става ясно, че това е само вариант договор за представителство. По този начин фактурите и другите документи трябва да бъдат издадени от техническия клиент като агент.

На практика понякога можете да намерите случаи, при които техническият клиент самостоятелно сключва споразумения с изпълнители, след което разходите се префактурират на разработчика. Тук могат да се изготвят консолидирани фактури, а понякога и тристранни споразумения, в които се посочват техническият клиент, инвеститор и изпълнител. Подписването на актове KS-2 и KS-3 също се извършва от три страни, а фактурите се издават на предприемача. Техническото обслужване на клиента не получава финансиране, заплаща се възнаграждението, посочено в договора. Въпреки факта, че тази схема се използва понякога, тя нарушава основната логика на работа на техническия клиент и противоречи на функциите, които са определени за него в регулаторната документация. Работата по този метод е успешна само ако между страните няма намеса отвън и няма конфликт между тях. спорни ситуации, чието разрешаване става чрез съда или други органи на трета страна.

По време на разработката пазарни отношенияВ Русия имаше нужда да се осигури висока ефективност на капиталното строителство, което изискваше висок професионализъм на изпълнителите. Поради това постоянната практика за комбиниране на клиента-разработчик в едно лице, която съществуваше в началото на 2000-те години, беше коригирана и през 2011 г. беше законодателно техническото обслужване на клиентите.

Концепцията за технически клиент и неговите основни функции

Съгласно нормите на Градоустройствения кодекс на Руската федерация техническият клиент е юридическо или физическо лице, действащо в интереси и от името на предприемача на професионална основа. Той сключва договори и контролира всички извършени строително-монтажни работи от етапа на проектиране до въвеждането в експлоатация на обекта. В същото време разработчикът има право да изпълнява самостоятелно функцията на технически клиент.

В случай, когато един голям мащаб строителен проект, изглежда най-удачно да привлечем външна компания. Ако говорим за изграждането на няколко големи обекта (например цяло жилищен комплекс), тогава е по-изгодно за разработчика да има собствен сервизтехнически клиент като постоянно структурно подразделение на фирмата. Много големи играчи на строителния пазар имат такива структури.

Функциите на техническия клиент са както следва:

  • Проучване и определяне на очакваните параметри на обекта за реконструкция или строителство (височина, площ, форма), изготвяне, въз основа на тази информация, на градоустройствен план, свързан с разпределения парцел.
  • Извършване на инженерни и проучвателни работи (хидроложки, геоложки, геодезически), в някои трудни случаисъщо сеизмични, корозионни, икономически. Получаване от съответните органи на техническите условия, необходими за свързване на обекта към градските мрежи (вода, газ, електричество, отопление, телефонни комуникации), транспортна инфраструктура, разработване на логистична схема. Договаряне на условията на плащане за присъединяване към посочените мрежи.
  • Събиране и анализ на първоначални данни, предаването им за изготвяне на проектна и разчетна документация, получаване на становища от държавни органи по екологични, имуществени и санитарни въпроси. Търсене на организация за изработване на проектна документация в съответствие със заданието за проектиране, извършване на поръчка и надлежно одобряване на всички документи.
  • Получаване на разрешение за извършване на строителни работи, избор на изпълнител и сключване на споразумение с него за извършване на пълен цикъл на строително-монтажни работи, процеси на въвеждане в експлоатация, доставка на оборудване и необходими материали.
  • Приемане, поддържане на постоянни записи, осигуряване на правилното съхранение на материали, конструкции, продукти и оборудване в складове, своевременното им предаване на изпълнителите за извършване на работа. Доставчиците често се избират въз основа на резултатите от конкурс.

Освен това техническият клиент изпълнява редица контролни функции, насочени към следните области:

  • подходяща подготовка на строителната площадка, осигуряване на електрозахранване;
  • строителен контрол (технически надзор) за спазване на установените правила и разпоредби по време на строителството, монтажа и проектантска работа, избягване на бюрокрация и пропуснати срокове;
  • подписване на актове за извършване на скрити работи, както и записване на обемите на извършените строителни и монтажни работи;
  • наблюдение на изпълнението на инструкции въз основа на резултатите от авторския надзор;
  • приемане на извършената работа и подготовка за предаване на обекта в експлоатация;
  • контрол върху икономиката и рационалното използване на средствата, отпуснати за капитално строителство или възстановяване, извършване на навременни плащания на доставчици и изпълнители за доставени материали и извършени процеси;
  • организиране на окончателна проверка на изградената конструкция от органите за държавен строителен надзор;
  • въвеждане в експлоатация на съоръжението след получаване на съответното разрешение, подготовка и прехвърляне на всички необходими документи на предприемача за процедурата за регистриране на собствеността върху съоръжението.

Обхватът на правомощията на техническия клиент в строителството може да бъде разширен или намален на етапа на изготвяне на споразумение, което подробно описва всички задължения на страните.

Техническото обслужване на клиенти се оценява на приблизително 3-5% от крайна ценаинвестиционен проект (строителство, монтаж и проектиране и проучване), въпреки че при организиране на комплексно строителство тази сума може да бъде значително увеличена.

Правни аспекти на дейността на техническия клиент

Въз основа на разпоредбите на член 1 от Кодекса за градоустройство и преобладаващото юридическа практика, можем да заключим, че техническият клиент представлява разработчика в отношенията с различни организации:

  • държавни и общински органи;
  • фирми, извършващи геодезически и инженерно-геоложки проучвания;
  • проектантски организации;
  • главен изпълнител или изпълнители.

Ако дейностите на техническия клиент в строителството не включват едновременно изпълнение на функциите на изпълнител, тогава такива дейности се квалифицират като посредничество. Легален статутпредприемачът и техническият клиент са различни, тъй като предприемачът е лицето, което има право да извършва строителство, а техническият клиент изпълнява отделни представителни функции от името на предприемача.

Понякога възниква въпросът дали правомощията на инженерните организации, които извършват контрол и надзор на строителството по договори с предприемача, не съвпадат с правомощията на техническия клиент. Въпреки това практиката, вкл. и съдебна, показва, че функциите на вторите са много по-широки, тъй като те могат, наред с други неща, да включват работа по технически надзор и строителен контрол.

Нивото на отговорност на страните се фиксира в специално споразумение за изпълнение на технически функции на клиента: за целия цикъл на проекта или за отделните му етапи. Практиката показва, че такива структури трябва да се наемат в най-ранните фази на инициативата, това ще им позволи да разберат по-добре цялото начинание и да предотвратят грешки и финансови загуби, които трудно ще бъдат коригирани в бъдеще. Централизирането на функциите в едни ръце ще осигури систематичното и хармонично изпълнение на всеки етап. При правилна връзка техническият клиент може да бъде изпълнител, консултант, преговарящ, контрольор и мениджър в едно лице.

Тъй като техническият клиент е професионален представител на инвеститора (разработчика) в отношенията с организации на трети страни, всякакви искания могат да му бъдат представени само ако тези функции не се изпълняват правилно, по-специално той е отговорен за:

  • съответствие на действителните обеми на извършената работа с данните, посочени в документацията;
  • срокове за работа в съответствие с календарния план, проследяване зад и предсрочно;
  • съответствие с прогнозната стойност на извършените проучвания, проектиране, строителни и монтажни работи;
  • качество на изпълняваните процеси в сравнение със зададените параметри.

Често възникват ситуации, когато предприемачът, сключвайки общ договор, смята, че е поверил на главния изпълнител функциите на технически ред. В същото време главният изпълнител осигурява СМР и не е упълномощен да изпълнява представителни функции. За да му възложим такава задача, е необходимо да сключим още един договор с него - за техническия клиент. В противен случай е невъзможно да се предявят претенции към главния изпълнител относно късното получаване на определени разрешителни.

Техническото споразумение с клиента може да изглежда така:

  • споразумения за предоставяне на определени услуги срещу заплащане;
  • смесено споразумение, съдържащо аспекти както на предоставянето на платени услуги, така и на представителство.

Страни по договора са: от една страна предприемачът, представляващ инвеститора, който осигурява строителството в своя имот парцел земя, а от друга страна, юридическо или физическо лице (технически клиент), което има съответния лиценз за извършване на строителство и проектиране (в зависимост от одобрения списък от дейности).

От 1 юли 2017 г. техническият клиент трябва да бъде член саморегулиращи се организациив съответната област (проектиране, строителство, инженерни проучвания). Ако предприемачът иска да поеме всички функции, той трябва също така да стане член на съответните саморегулиращи се организации и да изпълни редица условия относно наличието на професионален персонал.

Всички разногласия и спорове между страните се решават чрез преговори, а при непостигане на положителен резултат - в арбитражен съд.

Предимства от привличането на технически клиент и заплащането на разходите за неговата работа

За да се гарантира правилното качество на организацията на всички процеси, свързани с документацията и изграждането на конструкцията, строителните инвеститори обикновено привличат фирми с обучен персонал и опит в успешната работа в тази област. Техническият клиент се грижи за всички организационни дейности, освобождавайки разработчика от необходимостта да провежда множество преговори и да следи за спазването на стандартите и нормативните документи.

В допълнение, участващата компания защитава интересите (включително финансови) на своя работодател по време на изпълнението на проекта. Всяка фаза на проекта се проверява, установените нарушения и грешки се отстраняват своевременно. Преразходът на одобрените разчети не се допуска или е ясно обоснован. От финансова гледна точка участващото дружество извършва следните действия:

  • договаря стойността на строителството с наети изпълнители и, ако има такива, подизпълнители;
  • проверява представените за плащане фактури;
  • контролира финансовите разходи чрез проверка на разчета;
  • следи за достоверността и коректността на счетоводната отчетност;
  • изготвя оперативни отчети за усвояване на средствата, отпуснати по проекта.

Тази структура на работа освобождава предприемача от необходимостта да поддържа постоянен персонал от скъпи специалисти и да следи всяка стъпка от инвестиционния проект. Въз основа на това можем да стигнем до извода, че техническият клиент не е спомагателен орган, а пълноправен професионален партньор, от чиито действия може да зависи съдбата на цялото предприятие.

Цената на възнаграждението за предоставените услуги обикновено се посочва в споразумението. Липсата на този компонент обаче не прави договора невалиден, тъй като в такива случаи можете да се обърнете към разпоредбите на член 424 (клауза 3) Граждански кодекс. Те предоставят възможност за извършване на плащания на база цени за едни и същи услуги при подобни обстоятелства.

В зависимост от възложените правомощия цената на услугите на техническия клиент може да варира значително. Като пример може да се даде следното изчисление:

  • Само контрол и технически надзор - установява се месечна такса фиксирана таксаили 1-2% от стойността на работата. Гарантира, че структурата отговаря на всички стандарти и разпоредби.
  • Инженерингови услуги – 2-3% от стойността на проучването, проектирането, монтажа и строителните работи. Ползата за инвеститора е намаляване на сроковете и до 7% намаление на преките разходи.
  • Клиент-разработчик – до 4% от всички разходи. Резултатът е спестяване на време и до 10% от прогнозата.
  • Управление на строителството на професионално ниво, т.е. прехвърляне на максимален размер на пълномощията – 4-5% от стойността на целия инвестиционен проект. Позволява ви да спестите време и 15% от преките разходи.

Трябва да се отбележи, че някои дейности изискват еднакво време и усилия, независимо от размера на проекта. Следователно на практика услугите на техническия клиент по време на изграждането на мащабни проекти са (в относително изражение) много по-евтини, отколкото при по-малко капитално строителство.