طرق زيادة إنتاجية العمل: الإنتاج واحتياطيات الموظفين. تدابير لزيادة إنتاجية العمل زيادة تطوير إنتاجية العمل الإلكترونية
موسكو، 13/02/2018
من حيث إنتاجية العمل، فإن روسيا أدنى عدة مرات من الدول المتقدمة. لماذا تحتاج الشركات الروسية إلى الاهتمام بهذه المشكلة في المقام الأول، وما يجب القيام به حتى لا تتحول معظم تكاليف العمالة إلى مضيعة للمال - يتحدث فلاديمير بوفيكين، رئيس شركة AMI، عن هذا في مقال مقابلة مع Expert Online System"، دكتور في الاقتصاد، رئيس الجمعية العامة لتحسين إنتاجية العمل في روسيا.
فلاديمير إيفانوفيتش، لقد تم الحديث عن مشكلة إنتاجية العمل في روسيا لفترة طويلة. ما مدى إلحاح هذه القضية بالنسبة للاقتصاد الروسي اليوم؟
إن مسألة إنتاجية العمل في روسيا اليوم هي بلا مبالغة واحدة من أكثر النقاط إيلاما الاقتصاد الروسي. تشير العديد من المنظمات إلى هذه المشكلة: شركة الاستشارات الدولية ماكينزي آند كومباني، والأكاديمية الروسية للعلوم، ووزارة التنمية الاقتصادية - تبلغ إنتاجية العمل في روسيا 25٪ فقط من الدول الأجنبية الرائدة. بمعنى آخر، نحن متخلفون عنهم بأربع مرات، مما يعني أن إمكانات النمو لدينا هنا هائلة بكل بساطة.
لكن إنتاجية العمل ترتبط في المقام الأول بالتقنيات الحديثة. وبطبيعة الحال، في مكان ما في اليابان، سينتج الموظف العادي منتجًا عالي الجودة باستخدام معدات حديثة مقارنة بالميكانيكي لدينا الذي يعمل على آلة قديمة...
المشكلة ليست في المقام الأول مع الآلات. من المفاهيم الخاطئة الشائعة أن زيادة إنتاجية العمل هي مهمة فنية وتكنولوجية بحتة. يعتقد الكثير من الناس أنهم بحاجة إلى استبدال المعدات القديمة بمعدات عالية الأداء، وإجراء التحديث والأتمتة، وسيتم حل المشكلة. ولسوء الحظ، فإن أكثر من 90 في المائة من الشركات في روسيا تتبع في المقام الأول طريق استبدال الأجهزة ولا تولي اهتماما للأشخاص. نعم، من المهم أن يكون لديك معدات حديثة في مؤسستك. ولكن الأهم من ذلك هو أن يكون لديك، أولاً وقبل كل شيء، قوة عاملة تعمل بشكل صحيح. وليس من قبيل الصدفة أن تقول شركة تويوتا: "قبل أن نصنع السيارات، فإننا نصنع الناس". بالمناسبة، لا تزال شركات تويوتا نفسها تستخدم الآلات من الأربعينيات والخمسينيات من القرن الماضي. وفي الوقت نفسه، تعد إنتاجية هذه الشركة من أعلى المعدلات في مجال صناعة السيارات. وتتجاوز ربحية تويوتا أرباح جنرال موتورز وفورد وكرايسلر مجتمعة. وكل ذلك لأن تويوتا تركز في المقام الأول على الأشخاص، وليس على الأجهزة.
الفوضى التنظيمية
-- اتضح أن عمالنا في روسيا، في المتوسط، يعملون أبطأ بأربع مرات مما يعملون في اليابان، على سبيل المثال؟
هذا ليس صحيحا تماما. في الدول المتقدمةآه، الناس لا يعملون بجد أكثر من عملنا. إنهم يعملون فقط في العمل - مما يخلق قيمة للعملاء طوال يوم العمل. موظفونا مشغولون أيضًا طوال اليوم. ولكن بالنسبة لنا، فإن 25% من الجهود الجماعية هي عمل مفيد يخلق قيمة للعملاء. و75% من الجهود الجماعية تسمى بالفوضى التنظيمية.
– ماذا تقصد بمفهوم الفوضى التنظيمية؟
هذه أنشطة مهدرة خلال ساعات العمل ولا تخلق قيمة للعملاء. تشمل الفوضى التنظيمية الاجتماعات المتكررة غير المجدية والمطولة، والانتظار في مناطق الاستقبال، والعمل المهمل، والخلافات مع الرؤساء، وتجنب المسؤولية، وعدم الأداء (القيام بالعمل الذي يكلفه به المدير بشكل مختلف (بشكل خاطئ)، وإعادة العمل الذي تم إنجازه بشكل غير صحيح؛ التوقف عن العمل بسبب عدم الاتساق في عمل الخدمات ذات الصلة، والمكائد، والإدانات، والتسلل، ونقل العمل إلى شخص آخر، والمشاحنات والمناقشات بين الزملاء، وأحيانًا عدم القيام بأي شيء، واستراحات التدخين وحفلات الشاي، والنكات؛ مناقشة الأخبار في البلاد والعالم، والتحدث عبر الهاتف عن القضايا الشخصية، وزيارة صفحاتك على في الشبكات الاجتماعيةوالعديد من الإجراءات الأخرى غير المفيدة للأنشطة المباشرة للمؤسسة، والتي يشارك فيها الموظفون الروس بنشاط خلال ساعات العمل (مدفوعة الأجر!).
وليس من قبيل الصدفة أن يخلص المجلس العلمي "تاريخ الثقافة العالمية" التابع لأكاديمية العلوم الروسية إلى أن "الروس غير قادرين بشكل قاتل على العمل الجماعي الفعال".
دعونا نحسب كم تكلف هذه الفوضى الشركات. استنادًا إلى إنتاجية العمل المنخفضة (25٪) لموظفي الشركات الروسية، يترتب على ذلك أن الموظفين ينفقون 25٪ فقط من الجهود الجماعية على أداء عمل مفيد، وعلى الفوضى التنظيمية (في أداء جميع أنواع الأعمال). عديم الفائدةللأنشطة المباشرة لأعمال المؤسسة) 75% (!) جهود جماعية. نتيجة لذلك، يذهب 75٪ من صندوق الأجور لدفع ثمن هذه الفوضى - وهذه خسائر مباشرة. أي أن رائد الأعمال يدفع مقابل عمل الفريق بأكمله بنسبة 100% من الوقت، ولكن 25% فقط من الجهود الجماعية تنتج عمل مفيدو 75٪ من صندوق الدفع هو مدفوعات مقابل الفوضى التنظيمية - وهذه أموال تم إهدارها. وفي الوقت نفسه، تؤدي الفوضى التنظيمية إلى ظهور العيوب والنقص والأعطال وانتهاك التكنولوجيا وقواعد تشغيل المعدات - مما يؤدي إلى خسائر أكبر.
الكود الثقافي والأتمتة الجماعية
كيف تنشأ هذه الفوضى التنظيمية في المؤسسة وكيف يمكن القضاء عليها وتبسيط عمل المنظمات وبالتالي القضاء على الخسائر في صندوق الأجور؟ جعل الأموال التي تم حرقها سابقًا تبدأ العمل في المؤسسة؟
عليك أولاً أن تفهم أن الفوضى التنظيمية نفسها تنتج عن الخصائص الثقافية. لماذا ترتفع إنتاجية العمل في الغرب؟ لأن لديهم ثقافة عالية الأداء. في بلدان مثل ألمانيا وبريطانيا العظمى واليابان والولايات المتحدة الأمريكية وكندا، نشأت منذ فترة طويلة ثقافة يعمل فيها الموظفون بإنتاجية عالية. في ألمانيا، على سبيل المثال، هناك أخلاقيات عمل تنص على ما يلي: "خلال ساعات العمل، يجب أن تعمل بأقصى قدر ممكن من الجدية والانضباط، دون إضاعة دقيقة واحدة".
- لكن الثقافة في البلدان التي ذكرتها وفي بلادنا تشكلت على مدى قرون. هل يمكننا تغيير شيء ما بسرعة؟
دعونا أولا نفهم ما هي الثقافة؟ يعرّف الخبراء هذا المفهوم بأنه مجموعة من الرموز التي تصف الشخص بسلوك نموذجي معين، حيث يتصرف الشخص دون وعي بطريقة معينة. اللاوعي - الرغبات والأفكار والمجمعات والأتمتة اللاواعية. ونتيجة لذلك، فإن أي موظف في أي بلد يعمل وفق آليات تلقائية متأصلة في الثقافة. وبالتالي فإن مشكلة انخفاض الإنتاجية ليست في الناس. أبسط مثال - هل سمع أحد في روسيا أن الروس الذين هاجروا إلى الولايات المتحدة الأمريكية وألمانيا وكندا وأستراليا يعملون بشكل سيء هناك، بحيث يشتكي أصحاب العمل في هذه البلدان من ضعف عملهم؟ لم يسمع أحد بهذا لأنهم يعملون بشكل رائع هناك. انظر إلى ما يحدث: هنا يعمل الناس بإنتاجية منخفضة، وهناك، على العكس من ذلك، يبدأ هؤلاء الأشخاص أنفسهم في العمل بإنتاجية عالية. أي أن المشكلة ليست فيهم. بيت القصيد هو أن إنتاجية عمل الشخص وسلوكه التنظيمي تحددهما الثقافة التي تشكل بعض الآليات السلوكية. يضطر الإنسان، الذي يجد نفسه في ثقافة جديدة، إلى التكيف معها. تتغير آليته التنظيمية، ويبدأ العمل مثل أي شخص آخر.
- هل يقوم الشخص حقًا بمعظم العمل "تلقائيًا"؟
في الواقع (كما يقول العلماء). الحياة اليومية 95% من أفعالنا تحدث دون وعي، على مستوى التلقائية. عند الخروج من السرير في الصباح، نقوم تلقائيًا بتنظيف أسناننا، وتناول وجبة الإفطار، والاستعداد للعمل. بعد مغادرة المنزل، غالبًا ما نبدأ في القلق بشأن ما إذا كنا قد أوقفنا تشغيل المكواة أم لا - لا نتذكر ذلك، لأن عملية الكي بأكملها تمت ميكانيكيًا. نحن أيضًا نقود السيارة دون تفكير. لذلك، فإننا نقوم بـ 95% من أعمالنا تلقائيًا. لا يحب الإنسان أن يستخدم رأسه مرة أخرى. إنه يسعى جاهداً للتكيف بسرعة مع الوضع الجديد من أجل الاستمرار في التصرف بشكل ميكانيكي (تلقائي). بنفس الطريقة، عندما يبدأ الأشخاص العمل في منظمة ما، لكي يشعروا بالراحة في فريق جديد، يضطر الشخص إلى التكيف مع الظروف الجديدة، ويطور آليات تنظيمية جديدة، ويبدأ في العمل مثل أي شخص آخر - وفقًا لـ الثقافة التنظيمية القائمة.
- اتضح أنك تحتاج إلى تشغيل وعيك في كثير من الأحيان؟
لا. ويشرح الخبراء العمل "تلقائياً" بسبب الاستهلاك العالي للطاقة في دماغ الإنسان أثناء التفكير المركّز. في الواقع، يستهلك دماغ الإنسان كمية كبيرة بشكل غير عادي من الطاقة - 16 مرة أكثر من الأنسجة العضلية لكل وحدة كتلة. وهذا يعني أن الدماغ، عند تشغيله بكامل طاقته، يمكن القول إنه يستهلك نفس القدر من الطاقة تقريبًا مثل جميع العضلات إذا بدأت العمل بشكل مكثف. على الرغم من أن كتلة الدماغ لا تتجاوز 2% من كتلة الجسم. لذلك، يعد النشاط العقلي المكثف أحد أكثر وظائف الجسم استهلاكًا للطاقة. ونتيجة لذلك، لا يتمكن الشخص من الحفاظ على انتباهه أثناء حل المشكلة. مستوى عالأكثر من 20 - 25 دقيقة، لأنه خلال هذه الفترة يأكل الدماغ كمية من الجلوكوز تعادل ما لا يأكله خلال يوم كامل من الراحة النسبية. لذلك، عندما تنشأ مشكلة تحتاج إلى حل، فإن الدماغ لا يحل هذه المشكلة فحسب، بل يطور أيضًا الأتمتة، وهي خوارزمية لحلها في حالة ظهور المشكلة مرة أخرى، حتى لا يهدر طاقة إضافية على حل هذه المشكلة. لذا فمن العدل أن نقول إن وظيفة التفكير المتمثلة في توفير الطاقة تؤدي إلى ظهور ما يسمى "المأزق الثقافي" (الفخ الثقافي) الذي تجد كل الشركات الروسية نفسها فيه. أي أن مشكلة انخفاض إنتاجية العمل في روسيا تنجم عن خصوصيات ثقافة وفسيولوجيا الدماغ.
تغيير التلقائية السلوكية
- وكيف الخروج من هذا "الفخ الثقافي"؟
من الضروري تهيئة الظروف التي بموجبها تتغير الآليات الجماعية (التنظيمية). ومن الضروري أن يتحول الناس من خوارزمية عمل إلى أخرى، حتى يتمكن الموظفون، الذين يعملون في نهاية المطاف دون ضغوط فكرية إضافية، من إنتاج نفس إنتاجية العمل التي ينتجها موظفو الشركات في البلدان المتقدمة. وفي اليابان أيضًا، يعمل الناس "تلقائيًا"؛ ويجمع اليابانيون سيارات عالية الجودة بنفس الطريقة ورؤوسهم "مطفأة". إنهم ببساطة لديهم آليات تنظيمية مختلفة، والروس "مطفئو الرأس" ينتجون سيارات منخفضة الجودة، والتي أصبحت بالفعل حديث المدينة. وفي الوقت نفسه، لدينا إنتاجية عمل منخفضة (25٪ فقط)، ونتيجة لذلك، فإن 75٪ من الرواتب عبارة عن خسائر مباشرة (دفع ثمن الفوضى التنظيمية).
- كيف يمكن تغيير الآليات التنظيمية في فريق العمل؟
اليوم هناك نوعان من التقنيات. الأول هو تدريب الموظفين بغرض نقل الثقافة التنظيمية (الأتمتة التنظيمية). والثاني هو إدخال نظام إدارة شامل يحل نفس المشكلة.
يتم استخدام طريقة التدريب من قبل جميع الشركات متعددة الجنسيات. من خلال إنشاء فروع في بلدان أخرى، بما في ذلك روسيا، وجميع الشركات العالمية ( تويوتا، فورد، هوندا، سوني، كوكا كولا، ماكدونالدز، الخ..) تواجه مشاكل مماثلة مثل الشركات الروسية - مع انخفاض الانضباط وعدم فعالية الموظفين، وانخفاض إنتاجية العمل، الأمر الذي لا يسمح للمنظمات بأن تكون فعالة. ولحل هذه المشكلة، تقوم الشركات عبر الوطنية بتدريب الموظفين. يخضع موظفو الفروع الأجنبية للتدريب لمدة ثلاثة إلى ستة أشهر في الشركة الأم، حيث يتبنون نموذج جديدسلوك. لكي لا يعارض نفسه مع الفريق الجديد، يضطر المتدرب إلى نسخ نموذج سلوك الموظفين الآخرين، أي التصرف بنفس الفعالية. عند عودتهم إلى الوطن (إلى فرعهم)، "يحمل" فريق المتدربين معهم ثقافة تنظيمية عالية الإنتاجية (الأتمتة التنظيمية الصحيحة). في نهاية المطاف، يبدأ موظفو الفرع الروسي في العمل بشكل منتج مثل موظفي الشركة الأم.
لكن طريقة التدريب لها عيب واحد كبير - فهي مكلفة للغاية. تخيل تدريبًا لمدة ستة أشهر لجميع موظفي المؤسسة في بلد آخر... هذا مبلغ كبير من المال. لذلك، تم تطوير طريقة بديلة ثانية تسمح، دون تدريب، بتغيير الآليات التنظيمية لجميع الموظفين. في أي مؤسسة. لحل هذه المشكلة، أصبح من الضروري الآن فقط تنفيذ نظام إدارة متكامل للمنظمة، والذي يتكون من نظامين فرعيين: النموذج العقلاني لعلاقات العمل ونظام الإدارة التنظيمية.
تم إنشاء النموذج العقلاني لعلاقات العمل (RMLO) مع مراعاة العقلية الروسية. فهو يسمح لك بزيادة الانضباط والاجتهاد والإنتاجية لكل موظف في جميع أنحاء المنظمة. يعتمد هذا النظام على مجموعة خاصة من القواعد القياسية: كيفية العمل، وكيف يجب على الموظفين بناء علاقات مع المديرين والزملاء، وكيف يتم دفع أجور العمل في كل مكان عمل، وكيف يجب على المديرين إدارة الموظفين بشكل صحيح. كما يتضمن النموذج العقلاني لعلاقات العمل آلية تحفيز تم إنشاؤها خصيصًا تضمن الامتثال لهذه القواعد من قبل جميع موظفي المنظمة.
يجيب نظام الإدارة التنظيمية على الأسئلة: من وماذا وكيف ومتى يجب أن يفعل في المنظمة لتحقيق أهدافها وغاياتها. يضمن هذا النظام الحركة الرشيدة لتدفق المواد والمعلومات في جميع أنحاء المؤسسة من خلال التخطيط السليم وتنظيم العمل والتحكم.
نتيجة لإدخال نظام إدارة متكامل، يقوم الموظفون بإعادة بناء أنماط سلوكهم، وتطوير آليات جديدة عالية الأداء، والقضاء على الفوضى التنظيمية، ونتيجة لذلك، يتم التخلص من الخسائر (0.75 كشوف المرتبات)، وتصل المؤسسة إلى مستوى جديد من الكفاءة.
- ما هي الخبرة التي تمتلكها شركتك في زيادة إنتاجية العمل؟
تعمل شركة AMI-System منذ عام 1995؛ وتشمل خبرتنا اليوم حوالي 700 شركة كبيرة ومتوسطة وصغيرة في مجموعة واسعة من الصناعات. هذه هي البنوك والمؤسسات الهندسية ومصانع تجهيز اللحوم ومصانع الأثاث ومصانع البناء وما إلى ذلك. على سبيل المثال، بفضل إدخال نظام الإدارة المتكامل، تمكن مصنع تعزيز جوسيفسكي "جوسار" (منطقة فلاديمير)، ومصنع أثاث جلازوف (أدمرتيا)، ومصنع ألبان تولا من زيادة إنتاجية العمل عدة مرات. بالمناسبة، أصبحت كل هذه المؤسسات الآن رائدة في إنتاجية العمل في صناعاتها. عميلنا الآخر، مؤسسة Finhouse (منطقة بيرم)، زاد إنتاجية العمل 6 مرات، والآن تعمل الشركة على المستوى العالمي.
يتم قياس إنتاجية العمل من خلال كمية المنتج الذي ينتجه الموظف لكل وحدة زمنية (السنة، الشهر، الوردية، الساعة).
إنتاجية العمل- هذا مؤشر على كفاءة موظفي المؤسسة وإنتاجية أنشطتهم الإنتاجية.
أنواع الأداء:
- فِعلي- تساوي نسبة الإنتاج الفعلي للمنتج إلى تكاليف العمالة اللازمة لتصنيعه؛
- نقدي- يوضح كمية المنتج التي يمكن إنتاجها باستثناء الخسائر مثل الانتظار ووقت التوقف عن العمل؛
- محتمل- المبلغ المقدر للإنتاج، وهو ممكن إذا تم القضاء على جميع عوامل الخسارة الأخرى في عمليات تنظيم عمليات الإنتاج، وكذلك مع تحسين كل من المواد والمعدات.
من أجل إدارة أداء الموظفين بشكل فعال، من الضروري أن تكون قادرًا على تقييمه وقياسه بشكل صحيح في جميع أنحاء المؤسسة بأكملها. هناك 7 معايير مختلفة لفعالية نظام تنظيم الإنتاج:
- الكفاءة هي الدرجة التي تحقق بها المؤسسة أهدافها.
- الربحية هي الدرجة التي تستخدم بها المؤسسة الموارد المتاحة.
- الجودة هي الدرجة التي تلبي بها المؤسسة المتطلبات والتوقعات والمواصفات.
- الربحية هي العلاقة بين إجمالي الدخل وإجمالي التكاليف.
- الإنتاجية هي نسبة كمية منتج المؤسسة ومقدار تكاليف إنتاج المنتج المقابل.
- نوعية حياة العمل هي كيفية تفاعل موظفي المؤسسة مع الجوانب الاجتماعية والتقنية للمؤسسة والمسار الذي اختارته.
- إدخال الابتكارات - الإبداع التطبيقي.
ما هي الطرق لتحقيق زيادة إنتاجية العمل؟
يتم تحقيق زيادة إنتاجية العمل في المؤسسة بالطرق التالية:
استبدال العمل برأس المال.يتم تنفيذ هذه الطريقة من خلال إعادة المعدات الفنية للإنتاج وإدخال معدات وتقنيات فعالة جديدة.
تكثيف العمل.ويتم تنفيذ هذه الطريقة من خلال تطبيق عدد من الإجراءات الإدارية في المؤسسة والتي تهدف إلى تسريع أداء عملهم من قبل موظفي المؤسسة.
رفع كفاءة تنظيم العمل. هذه الطريقةيتضمن تحديد وإزالة جميع العوامل التي تؤدي إلى خسائر الإنتاج، وتحديد أكبرها طرق عقلانيةزيادة الكفاءة التشغيلية، وكذلك تطوير الأساليب المثلى لتنظيم عمليات الإنتاج في المؤسسة.
يمكن العثور على الخبرة العملية للشركات الروسية والعالمية في مجال زيادة إنتاجية العمل في تقويم "إدارة الإنتاج"
في المؤسسات ، يتم تعريف الزيادة في إنتاجية العمل على النحو التالي:
- زيادة كمية المنتج الذي يتم إنتاجه لكل وحدة زمنية مع عدم تغيير جودته؛
- تحسين جودة المنتج مع الحفاظ على الكمية الثابتة التي يتم إنتاجها لكل وحدة زمنية؛
- خفض تكاليف العمالة لكل وحدة من المنتجات المنتجة؛
- تقليل حصة تكاليف العمالة في تكلفة المنتج؛
- تقليل وقت الإنتاج والتداول للمنتج؛
- زيادة معدل وكتلة الربح.
صيغة لحساب الإنتاج وكثافة العمالة
حيث B هو الإخراج؛
O هو حجم المنتج في وحدات معينة؛
T - تكاليف العمالة لإنتاج وحدة من المنتج؛
Tp - كثافة اليد العاملة لإنتاج المنتج.
عوامل النمو والاحتياطيات لزيادة إنتاجية العمل
يمكن دمج العوامل المؤثرة على نمو إنتاجية العمل في ثلاث مجموعات:
- لوجستية. ترتبط باستخدام المعدات الجديدة واستخدام التقنيات والمواد وأنواع المواد الخام الجديدة.
- التنظيمية والاقتصادية. يتم تحديد هذه العوامل حسب مستوى تنظيم الإدارة والإنتاج والعمل.
- الاجتماعية والنفسية. تشير هذه العوامل إلى التكوين الاجتماعي والديموغرافي للفريق، ومستوى تدريبه، والمناخ الأخلاقي والنفسي في الفريق، والانضباط في العمل، وما إلى ذلك. الظروف الاجتماعية والطبيعية للعمل.
جميع العوامل المذكورة أعلاه لها تأثير على زيادة إنتاجية العمل أو على العكس من ذلك. تحديد تأثير كل منها شرط ضروريلتخطيط الأنشطة وطرق زيادة إنتاج المؤسسة.
احتياطيات لزيادة إنتاجية العمل- هذه فرص غير مستغلة لتوفير تكاليف العمالة.
في مؤسسة معينة، يمكن تنفيذ العمل الذي يهدف إلى زيادة إنتاجية العمل من خلال:
- احتياطيات للحد من كثافة اليد العاملة، أي تحديث وأتمتة الإنتاج، وإدخال تقنيات العمل الجديدة، وما إلى ذلك؛
- احتياطيات لتحسين استخدام وقت العمل - إدارة الإنتاج و منظمة العملوتحسين هيكل المؤسسة؛
- تحسين هيكل الموظفين والموظفين أنفسهم - تغيير نسبة موظفي الإدارة والإنتاج، وتحسين مؤهلات العمال، وما إلى ذلك.
الاقتصاد الحديثتملي قواعدها الخاصة، والتي تشمل المتطلبات الإلزامية لتحسين إنتاجية الموظفين باستمرار. وبدون الأداء العالي في هذا المجال، لن يكون من الممكن ممارسة أي عمل تجاري بأرباح عالية. ولكن ما الذي يمكن عمله لتحسين الإنتاجية؟
أنواع الأداء
قبل مناقشة تحسين أداء موظفي الشركة، سيكون من المفيد أن نتذكر أنواع الإنتاجية. لذلك، يتم تقسيمها إلى عدة أنواع فرعية:
- واقعي.
- نقدي.
- ممكن ممكن.
لذلك، دعونا نناقش كل مجموعة.
فِعليعلى عكس الاعتقاد السائد، هذه ليست إنتاجية العمل التي يتم تسجيلها في بعض المؤسسات في الوقت الحالي. هذا هو الأداء فيما يتعلق بعدد السلع أو الخدمات التي تم إنتاجها/تقديمها من قبل الشركة.
نقدي- يُظهر الإنتاجية الحقيقية التي يمكن تحقيقها إذا تم التخلص تمامًا من جميع التكاليف ووقت التوقف عن العمل. تجدر الإشارة إلى أن هذا النوع من المستحيل عمليا تنفيذه في الممارسة العملية، ولكن يمكن اعتباره نوعا من المعيار الذي يجب على المرء أن يسعى إليه، والذي ينبغي مقارنة النتائج الفعلية لإنتاجية العمل في الإنتاج.
ممكن ممكنبشكل عام، مشابهة جدا لتلك السابقة. وينظر أيضًا إلى الأداء المحتمل الذي يمكن تحقيقه من خلاله القضاء التامجميع العوامل السلبية، والتجديد الكامل والاستبدال لجميع عوامل ووسائل الإنتاج.
ما هي المعايير التي يتم بها تقييم إنتاجية العمل في الإنتاج؟
للتعرف بشكل صحيح القيمة الحقيقيةكفاءة العاملين، عليك أن تتعرف على أهم مؤشراتها. هناك بالضبط سبعة معايير في المجموع:
- مؤشرات الأداء.ما مدى فعالية المؤسسة في تحقيق أهدافها، وما هي قدراتها الإنتاجية.
- اقتصادية.كما يمكن أن يفهم من الاسم، فإن هذا ما يسمى مبرر و الاستخدام الفعالالموارد المتاحة للمؤسسة.
- جودة.العلاقة بين توقعات المستثمرين لأداء الإنتاج والنتائج الفعلية.
- مؤشرات الربحية.يتم تعريفها على أنها النسبة بين التكاليف الفعلية وصافي الربح الذي تم الحصول عليه عمليا.
- الأداء في الواقع.نسبة حجم تكاليف العمالة إلى حجم المنتجات المستلمة / الخدمات المقدمة.
- جودة الحياة العملية.مدى جودة تنظيم عملية العمل وبقية العمال. الأسئلة المجهولة مع الاقتراحات والتعليقات الموجهة إلى إدارة الشركة تساعد بشكل خاص في تقييم هذا الجانب.
- ابتكار.توافر وعدد الابتكارات. ومن المرغوب فيه الاحتفاظ بإحصائيات توضح نسبة تكاليف العمالة والأرباح قبل وبعد التقديم.
عوامل الإنتاج المؤثرة على عملية الإنتاج
يتفق العديد من الخبراء على أن هناك عاملين رئيسيين لهما التأثير الأقوى على الإنتاجية:
- مؤهل. وكلما ارتفعت، كلما تمكن الموظف من تحقيق المزيد لكل وحدة زمنية. هناك اعتقاد واسع النطاق بأن الموظفين اللازمين يمكن "تنميتهم" داخل الشركة نفسها، لكن هذا ليس صحيحًا تمامًا. في بعض الحالات، يكون هذا البيان صحيحا، لكن الممارسة تظهر أن جذب المهنيين الجاهزين يزيد بشكل كبير من قدرات الإنتاج.
- إدارة الوقت.حتى المحترف المختص سوف يضيع وقت عمله إذا لم يكن لديه القدرة على توزيعه بشكل صحيح. اليوم، هناك العديد من تقنيات التدريب التي، عند تنفيذها في الإنتاج، يمكن أن تزيد بشكل كبير من ربحية شركتك.
وتجدر الإشارة هنا إلى أن هناك قواعد أخرى ترتبط تلقائيًا بالتوصيتين الأوليين:
- الإعداد الصحيح للأهداف المناسبة.
- أولويات محددة مسبقاً لتحقيقها.
- تخطيط المهام من حيث فترة عمل محددة.
- تحفيز الموظف المناسب = زيادة الإنتاجية. هذه بديهية.
تتميز الأعمال المحلية بشكل خاص بالمعيار الأخير، وليس للأفضل. لسبب ما، يعتبر مديرو العديد من المؤسسات أن التهديد بالفصل هو أفضل "دافع". وينبغي أن نتذكر ذلك السوق الحديثةالتخصصات تلعب بالفعل بكل قوتها. ببساطة، سيجد العامل ذو التخصص المطلوب (فني، مهندس، متخصص في تكنولوجيا المعلومات) دائمًا وظيفة، ولكن سيكون من الصعب جدًا على إدارة الشركة تزويد الشركة ببديل مناسب.
لذا فإن أفضل حافز، كما تتطلبه المؤسسة الرأسمالية، هو الدافع المالي. هناك مكافأة للعمل عالي الجودة - هناك تفاني الموظف ورغبته في زيادة وتيرة الإنتاج. التدابير العقابية المستمرة لزيادة إنتاجية العمل، إذا كانت مفيدة، لا تدوم طويلا. قريبا، يبدأ حتما "دوران" هائل للموظفين، بحيث تجد العديد من الشركات نفسها في نهاية المطاف، إن لم تكن على وشك الإفلاس، فهي قريبة منه.
بالإضافة إلى ذلك، للصحيح و عمل فعاللقد كان الفصل بين عمليات العمل والأنشطة أمرًا مهمًا دائمًا. على سبيل المثال، يجب عليك فصل خطط المبيعات والاستلام الفعلي للأموال لنفسها الفترة المشمولة بالتقرير. على سبيل المثال، يمكن للموظف أن يبيع 100 آلة، ولكن السداد الكامل لها لن يأتي إلا في ستة أشهر أو سنة، حيث تم شراؤها على سبيل الإيجار أو بشروط مماثلة. عندما يتم استخدام دافع العمل على أساس الربح في فترة زمنية قصيرة، فإنه يتبين أنه غير فعال.
كيف يمكن إثبات أداء العمل؟
تتم الإشارة إلى التوفير في وقت العمل من خلال انخفاض تكاليف العمالة لكل وحدة إنتاج مع زيادة عامة في كمية السلع المنتجة / الخدمات المقدمة. الشيء الأكثر أهمية هو تقليل تكاليف العمالة قدر الإمكان، ولكن ليس على حساب جودة المنتجات. في هذا الصدد، تحتاج إدارة المؤسسة دائمًا إلى أن تتذكر أنه من الأفضل تعيين موظف واحد مؤهل تأهيلاً عاليًا براتب لائق بدلاً من توظيف عشرة موظفين من ذوي الأجور المنخفضة الذين سينتجون معًا منتجًا أقل. هذه هي أبسط الطرق لزيادة إنتاجية العمل، والتي يتم تجاهلها لسبب ما.
من هذا تتبع إحدى القواعد المهمة - الرغبة المستمرة في تحسين جودة المنتج الذي يتم إنشاؤه مع الحفاظ (إن أمكن) على حجم الإنتاج الحالي أو زيادته. يملي الاقتصاد الحديث في هذا المجال قواعد خاصة - الرغبة في تحقيق أقصى قدر من الميكنة للإنتاج، وإدخال أكبر عدد ممكن من الخطوط الآلية في عملية الإنتاج مع تقليل عدد الموظفين الأحياء.
يعد تقليل وقت العمل أيضًا مؤشرًا إيجابيًا على زيادة الإنتاجية. ويتم تحقيق ذلك من خلال تشديد عملية العمل، وإدخال أساليب جديدة لإنتاج ومعالجة المواد الخام، مما يوفر وقت الموظفين ويسمح لهم بالتركيز على عملية العمل. ويمكنه أيضًا تحقيق نمو إنتاجي ومتسق في الإنتاجية والذي قد يكون من الصعب أو المستحيل تحقيقه.
العوامل الرئيسية التي تؤثر بشكل غير مباشر على إنتاجية العمل
هناك مجموعتان من العوامل التي تؤثر بشكل مباشر على إنتاجية العمل وجودة المنتجات التي ينتجها الموظف: الخارجية والداخلية. الخارجية منها تشمل:
- عوامل ذات أصل طبيعي.إذا كان الناس يعملون في ظروف درجات حرارة مرتفعة أو منخفضة للغاية، فلا يمكن توقع إنتاجية عمل عالية.
- سياسي. إذا اتسع التقسيم الطبقي الاجتماعي في مجتمع ما، عندما يحصل 1٪ من السكان على دخل من نتائج عمل الآخرين، فإن حافز العمال يميل أيضًا إلى الصفر.
- العوامل الاقتصادية العامةوالتي تشمل مقدار الضرائب ووجود أو عدم وجود المزايا والدعم من الدولة وما إلى ذلك.
قد تشمل العوامل الداخلية لزيادة إنتاجية العمل ما يلي:
- مقدمة في ممارسة الإنتاج لأحدث التقنيات وغيرها من إنجازات التقدم العلمي والتكنولوجي.
- تصحيح هيكل الشركة في الوقت المناسب بهدف تحسين العمليات الداخلية.
- تحسين وظائف الإدارة.
- تحفيز العمل الصحيح، وتوزيع الوقت لعمليات الإنتاج.
تصور إنتاجية العمل
لنفترض أن الوضع مع إنتاجية العمل في المؤسسة يترك الكثير مما هو مرغوب فيه. إن الموقف الذي يتصور إدارة هذه العملية يمكن أن يغير الوضع. وهنا يتم عرض الكفاءة وجميع المخالفات الموجودة في كل موقع على شكل رسوم بيانية. ومن المهم تحديد تلك الارتباطات التي تؤثر على مؤشرات الأداء لكل نوبة.
يجب عرض كل هذا بالتوازي مع الرسوم البيانية التي تشير إلى حجم الموارد المستهلكة وتكاليف العمالة. أسهل طريقة هي إظهار المعايير التي تتناسب مع القاعدة أو "التغلب عليها" باللون الأخضر، وباللون الأحمر، على التوالي، تلك التي لا تتناسب مع القاعدة. بهذه الطريقة يمكنك أن تفهم بسرعة في أي مرحلة يتسلل الخطأ إلى سير العمل. ومن المهم أن يقوم المشرفون المباشرون على العمال بمناقشة هذه القضايا معهم قبل كل نوبة عمل. في بعض الحالات، يسمح لك هذا النهج بحل المشكلة على الفور، وكذلك تحديد الاحتياطيات لزيادة إنتاجية العمل (يحدد وقت الفراغ، والفجوات بين عمليات إصدار المنتج).
زعماء العمل
لاحظ أن منصات المعلومات يمكن ويجب أن تحتوي على أقسام أخرى، أهمها تلك التي تعرض معلومات عن الموظفين الأكثر تميزًا. الحيلة النفسية البسيطة هي إدخال النتائج فورًا في جدول في نهاية نوبة العمل، وعند تعيين دفعة جديدة من العمال، قم بالإعلان عن هذه الأرقام. سيكون لديهم بالتأكيد الرغبة، إن لم تكن تتجاوز، على الأقل مواكبة رفاقهم. ببساطة، تُدخل المدرجات عنصر المنافسة في عملية الإنتاج وتزيد من كفاءة الإدارة.
الطرق العلمية لتقييم الأداء الوظيفي
بالطبع، قبل اتخاذ تدابير تهدف إلى زيادة إنتاجية العمل، من الضروري تقييم هذه الإنتاجية بأكبر قدر ممكن من الدقة. وللقيام بذلك ينصح العلم باستخدام مؤشرين:
- تعقيد العملية.
- حجم الإخراج المباشر
ومن المعروف أن هذه المؤشرات لها علاقة عكسية مع بعضها البعض. يمكن تعريف الإنتاج على أنه نسبة التكاليف إلى حجم الإنتاج المنتج. يمكن أن تكون العوامل التالية مؤشرات لحجم الإنتاج:
- قيمة المنتجات المصنعة والتي تم شحنها بالفعل.
- إجمالي السلع وجميع المؤشرات المماثلة الأخرى. يمكن أيضًا أن تؤخذ في الاعتبار الكميات التي تم إنتاجها في المؤسسات ذات الصلة خلال الفترة المشمولة بالتقرير.
- يجب عليك أيضًا أن تأخذ في الاعتبار المؤشرات التي تم الحصول عليها دون مراعاة المواد الخام والطاقة وتكلفة استهلاك المعدات.
يمكن فهم التكاليف على أنها مقدار تكاليف العمالة والتكاليف الإجمالية. ولكن لا يزال الأكثر دلالة في هذا الصدد هو كثافة اليد العاملة. إن زيادة إنتاجية العمل في المؤسسة تتناسب عكسيا مع كثافة اليد العاملة. وكلما زاد ذلك، قلّت المنتجات التي سيتمكن موظف واحد أو مؤسسة بأكملها من إنتاجها في النهاية. لذلك يجب عليك دائمًا أن تسعى إلى تقليلها قدر الإمكان.
ميكنة الإنتاج
لسبب ما، يعتقد بعض مديري المؤسسات أن كثافة العمالة يمكن "التغلب عليها" من خلال تكثيف ساعات العمل وعدم الاستثمار مطلقًا في الميكنة والتطوير الفني للإنتاج. وهذا النهج معيب ولا يؤدي إلا إلى زيادة معدل دوران الموظفين. تتمتع طرق الميكنة لزيادة إنتاجية العمل بالعديد من المزايا:
- من الممكن إقامة علاقة مباشرة بين حجم الإنتاج وتكاليف العمالة خلال فترة زمنية محددة.
- يتيح لك التخلص من الاختلافات في كفاءة التشغيل اعتمادًا على العوامل الخارجية (المناخ وظروف العمل).
- يمكنك مقارنة مؤشرات كفاءة العمل بشكل أكثر دقة في ورش العمل وخطوط الإنتاج المختلفة. مرة أخرى، دون الأخذ بعين الاعتبار العوامل الخارجية.
- وأخيرا، يمكن تحديد الاحتياطيات المحتملة للنمو بوضوح.
والآن سنتحدث أخيرا عن طرق زيادة إنتاجية العمل، بناء على كل الحقائق الموضحة أعلاه.
التقنيات الأساسية لتحسين الإنتاجية
تم إثبات التقنيات والأساليب التالية علميًا، والتي بفضلها يمكن زيادة إنتاجية عملية العمل بشكل جدي:
- تعزيز القاعدة المادية والتقنية.إذا تعطلت آلة العامل كل 20 دقيقة، فلن يتمكن جسديًا من صنع العديد من الأجزاء.
- أدوات الإدارة الحديثة وزيادة المسؤولية الشخصية للمديرين المتوسطين.غالبًا ما يحدث أن يحصل المديرون بطريقة غامضة على مكافآت مقابل نجاحات الإنتاج التي لا يشاركون فيها كثيرًا، ويتجنبون تمامًا المسؤولية عن فشل ابتكاراتهم. وهذا يقلل بشكل خطير من تحفيز الموظفين ورغبتهم في العمل (تحتاج كفاءة الإدارة إلى تحسين).
- التحليل المستمر لعمليات الإنتاج على أساس مقاعد الاختبار الرسومية(لقد تحدثنا بالفعل عنهم). وهذا يسهل التعرف على كافة العوامل التي تزيد الإنتاجية والمشكلات التي تؤدي إلى انخفاض كبير في الإنتاجية.
- يجب أن يكون لكل موظف الوصف الوظيفي الخاص به أمامه.غالبًا ما يحدث أن الرؤساء المباشرين يفضلون "سد" ثغرات الإنتاج التي تشكلت بسبب حساباتهم الخاطئة مع موظفيهم. يجب أن يعرف كل موظف بالضبط ما يجب عليه فعله وأين يجب عليه الإبلاغ عن انتهاكات روتين العمل.
- تحسين تنظيم العمل وبقية الموظفين.سيحصل الشخص على راحة أفضل بكثير ليس في غرفة التدخين الملطخة بالبصاق، ولكن في غرفة مجهزة خصيصًا حيث يمكنك الجلوس ومشاهدة التلفزيون والاستماع إلى الراديو وشرب الشاي وما إلى ذلك.
- تحفيز.يجب أن يعرف كل موظف أنه بالنسبة للتحديث المقترح لإجراءات العمل، والذي سيؤدي إلى أرباح حقيقية للمؤسسة، فإنه، وليس عشرات من رؤسائه، سيحصل على مكافأة.
- مرة أخرى، يمكن زيادة إنتاجية الموظف بسبب مشاركته المباشرة في حل المشكلات الملحة.في كثير من الأحيان، يعرف مشغلو الآلات أسباب انخفاض الإنتاج بشكل أفضل من المديرين المتوسطين الذين لم يذهبوا إلى ورش الإنتاج على الإطلاق.
- يجب تقييم جميع مؤشرات الأداء والكشف عنها بانتظام.لا ينبغي أن تكون أرقام التقارير جافة والتي تهم المستثمرين فقط.
جميع الطرق التي وصفناها لزيادة الإنتاجية بسيطة، لكنها غالبًا ما تُنسى. وهذا يؤثر على الأرباح ويؤدي إلى رحيل موظفي الإنتاج الأكثر قيمة.
الإنتاج واحتياطيات الموظفين للنمو
ناقشنا الطرق الرئيسية لزيادة إنتاجية العمل. والآن نحتاج إلى التحدث قليلاً عن احتياطيات الإنتاج التي ستساعد في حل هذه المشكلة بأقصى فائدة.
كما هو سهل الفهم، يشير هذا المصطلح إلى جميع الأموال المتوفرة في الميزانية العمومية للمؤسسة (الآلات، الآلات، أجهزة الكمبيوتر)، والتي يمكن زيادة كفاءتها. وينقسم هذا النوع من الاحتياطيات إلى نوعين: الحالية والمستقبلية. وبناءً على ذلك، يشير مصطلح "الحالي" إلى تلك القدرات التي تمتلكها المؤسسة بالفعل. ومن أجل "تفعيل" المنتجات الواعدة، سيكون من الضروري إعادة تشكيل الإنتاج جزئيًا وإدخال تقنيات جديدة. ومع ذلك، في بعض الحالات، يكفي تحسين البرنامج على الجهاز بحيث يعمل الجهاز بشكل أسرع.
ما هو احتياطي الموظفين؟ هذا هو الشيء الأكثر قيمة لدى أي مؤسسة - الأشخاص الذين يعملون هناك. وكما في الحالة السابقة، تنقسم الاحتياطيات من هذا النوع إلى حالية ومستقبلية. وبناءً على ذلك، فإن الموظفين الحاليين هم الموظفون الموجودون في الشركة حاليًا. "الواعد" هنا لا يعني فقط هؤلاء الأشخاص الذين لم يتم تعيينهم بعد، ولكن أيضًا أولئك الذين، إذا تم إرسالهم إلى دورات تدريبية متقدمة (على سبيل المثال)، يمكنهم تحقيق المزيد من الأرباح للشركة.
بالإضافة إلى ذلك، يعد احتياطي الموظفين حافزًا ماديًا لعمل الموظفين، وترقيتهم في الوقت المناسب، ومنحهم لقب "الموظف المكرم"، وما إلى ذلك. وبدون أي مبالغة يمكننا القول أن هذه التدابير البسيطة في حالات أخرى تزيد من إنتاجية العمل بنسبة 60-73٪! كل شيء بسيط هنا. سوف يستثمر الشخص المتحمس والمخلص كل قوته ومهاراته في تطوير مشروعه الأصلي، وهو ما قد يكون من غير الواقعي تحقيقه بطرق أخرى.
- ما هي إنتاجية العمل (التعريف) وما الذي يميزها.
- كيفية حساب قيمة ومستوى إنتاجية العمل في الشركة.
- ما هي العوامل التي تؤثر على إنتاجية العمل.
- ما هي الأساليب المستخدمة لتقييم إنتاجية العمل في الشركة؟
- كيف يتم قياس إنتاجية العمل؟
الحافز لأي رجل أعمال هو احتمال تنمية أعماله وتحقيق الربح. الورقة الرابحة الرئيسية في أيدي رجال الأعمال هي الاحتياطيات والأصول المتاحة. ومن بين موظفي الشركة الموارد الحرجةالمنظمة وأي مدير يريد من مرؤوسيه القيام بأقصى قدر من العمل في أقل وقت ممكن.
تُظهر إنتاجية العمل في المؤسسة فعالية موظفي الشركة.
ما هي أهمية إنتاجية العمل في المؤسسة؟
إنتاجية العمل بكلمات بسيطةهو مؤشر في الاقتصاد يسمح للمرء بتقييم كفاءة الموظفين. عندما تكون إنتاجية العمل في المؤسسة مرتفعة، تنخفض تكاليف الإنتاج. إذا كان كل شيء على هذا النحو تمامًا في شركتك، فيمكننا التحدث عن ربحية الإنتاج العالية.
كفاءة العمل هي إنجاز موظفي الشركة أداء جيدقيد التشغيل بتكلفة منخفضة. تتميز إنتاجية العمل في المؤسسة بكفاءة العمل في إنتاج المواد، وحجم السلع المنتجة خلال فترة زمنية معينة، وتكاليف العمالة اللازمة لإنتاج وحدة الإنتاج.
ما هي فوائد حساب إنتاجية العمل؟
- بفضل المقارنة مع المؤشرات الخاصة بربع معين، من الممكن تتبع ديناميكيات الزيادة أو النقصان وتحديدها المشاكل المحتملةمع الإنتاجية في قطاعات الإنتاج الفردية للمؤسسة.
- من الممكن تقييم عبء العمل المحتمل على الموظفين وقدرة الشركة على تنفيذ الطلبات بحجم معين خلال الفترة المخطط لها.
- بفضل إمكانية تحسين صيانة المصنع، من الممكن مقارنة الخصائص قبل وبعد إدخال الابتكارات.
- تم إنشاء نظام حوافز للموظفين، والذي بفضله يتحسن عمل جميع الموظفين.
- ومن خلال تحليل البيانات يمكن تحديد طبيعة العوامل التي تؤثر سلباً على جودة العمل. وهذا، على سبيل المثال، يوم عمل لا يوجد فيه انقطاع أو تعطل النظام أو عدم كفاية الإمدادات. لتحسين التحليل، يتم إجراء التصحيحات لتنظيم يوم العمل.
3 طرق لزيادة الإنتاجية دون شراء معدات جديدة
ساعد المشروع المكون من ثلاث مراحل على تحسين مؤهلات المديرين وتحفيز العاملين في الشركة التطوير التنظيمي. أعطت هذه الإستراتيجية زيادة مضاعفة في الإيرادات لهذا العام.
كيف تمكنا بالضبط من زيادة إنتاجية العمل دون الاستثمار في معدات جديدة، سوف تتعلم من المقال في المجلة الإلكترونية "المدير العام".
العوامل التي تؤثر على مستوى إنتاجية العمل
يتميز مستوى إنتاجية العمل بالعوامل التالية:
- الظروف الطبيعية والجوية. يتم تحديد إنتاجية المؤسسة الزراعية حسب الظروف الجوية - حيث يساهم المطر أو البرد أو الضباب أو الطقس الحار جدًا في انخفاض إنتاجية العمل.
- الوضع السياسي. عندما يكون الوضع في البلاد غير مستقر، تنخفض إنتاجية العمل في مؤسسة من نوع أو آخر.
- الوضع الاقتصادي العام. يؤثر الوضع الاقتصادي في البلاد على إنتاجية العمل في المؤسسة. القروض والديون يمكن أن تقلل منه.
- إجراء تغييرات على هيكل الإنتاج. على سبيل المثال، في السابق كان يتم تخصيص عدد معين من الأشخاص لأداء مهمة محددة. بعد تعيين موظفين جدد، تم توزيع المسؤوليات، ونتيجة لذلك تم نقل حل هذه المشكلة إلى أكتاف شخص واحد.
- تطبيق التقنيات المختلفة. تحدث أيضًا زيادة في إنتاجية موظفي المؤسسة بسبب إدخال تقنيات جديدة.
- تغيير فريق الإدارة. يمكن أن يؤدي تغيير المدير إلى تفاقم جودة عمل الموظف وتحسينه. ويتم ذلك من خلال إدخال الإضافات في عملية الإنتاج.
- توافر الحوافز الإضافية. يساعد إصدار المكافآت والمدفوعات الإضافية على زيادة إنتاجية موظفي المؤسسة.
مع زيادة إنتاجية العمل في المؤسسة، يجب أن تنخفض تكاليف العمالة لكل وحدة إنتاج. خيار آخر هو أن موظفي الشركة يجب أن ينتجوا كمية إضافية من المنتجات لكل وحدة زمنية. هنا يمكننا التحدث عن زيادة إنتاجية العمل في المؤسسة، عندما تنخفض الحصة المطلوبة من العمالة الحية، وتزداد نسبة العمالة المادية.
سوف تتعلم كيفية التغلب على مقاومة الموظفين عند تنفيذ نظام إنتاجية العمل من خلال الالتحاق بمدرسة المدير العام.
في أي أشكال تتجلى إنتاجية العمل في المؤسسة؟
مؤشرات إنتاجية العمل هي:
تقليل تكاليف العمالة لكل وحدة من قيمة الاستخدام
لتحديد إنتاجية العمل في المؤسسة، يأخذون في الاعتبار تكاليف العمالة لكل وحدة من قيمة الاستخدام وما إذا كان هناك توفير في وقت العمل. من المهم تقليل تكاليف العمالة المطلوبة لتلبية بعض الاحتياجات الاجتماعية. يهدف معظم المديرين إلى توفير العمالة والموارد المادية. وهذا ممكن من خلال تقليل عدد الموظفين، وكذلك توفير المواد الخام والوقود في المؤسسات.
زيادة في قيمة الاستخدام
مظهر إنتاجية العمل هو نفس النمو الشامل قيم المستهلكوالتي يتم إنشاؤها خلال فترة زمنية معينة. من المهم ليس فقط زيادة حجم المنتج المنتج، ولكن أيضًا تحسين جودة المنتج. وعلى هذا فإن رجال الأعمال يستخدمون هذا المظهر من مظاهر إنتاجية العمل في وضع خطط العمل والحوافز المالية للأساليب التي تعكس مؤشرات القوة والكفاءة والموثوقية.
التغيرات في نسبة مدخلات العمالة
يمكن أيضًا الحكم على إنتاجية العمل في المؤسسة من خلال نسبة تكاليف العمالة المادية والمعيشة. إذا استخدمت الشركة الخيار الأول إلى حد أكبر، فستتاح لها الفرصة لتحسين إنتاجية العمل وتحقيق المزيد من الأرباح.
هناك خيارات أخرى. في بعض الأحيان، بينما تعمل الشركات على خفض تكاليف العمالة المعيشية، فإنها تواجه زيادة نسبية ومطلقة في تكاليف العمالة المادية لكل وحدة إنتاج. ويحدث أن هناك زيادة نسبية في تكاليف العمالة السابقة مع انخفاض في التعبير عنها المطلق. وتحدث عمليات مماثلة، على سبيل المثال، عندما تحل الميكنة محل العمل اليدوي، أو يتم تحديث المعدات في المؤسسات، أو يتم إعادة بناء الإنتاج وفقًا لحلول أكثر تقدمًا وفعالية.
عندما تزداد إنتاجية العمل في مؤسسة ما، تزداد كتلة ومعايير فائض الإنتاج. أساس التقدم الاجتماعي والعقلي والسياسي هو زيادة ناتج العمل عن تكاليف صيانته، وكذلك التعليم وتراكم الأموال الاجتماعية والإنتاجية والاحتياطية.
انخفاض الوقت المستغرق
يتيح لك تقليل الوقت المستغرق في عملية الإنتاج توفير وقت التقويم بشكل عام. ولتحقيق التوفير، يجب على الشركات تقصير دورة الإنتاج والتداول، وبالتالي تقصير وقت البناء، وإتقان التقنيات المتقدمة، وإدخال أساليب جديدة في إنتاج السلع.
لذلك، فإن الشركة التي تستخدم العمالة المعيشية والمادية تزيد من مستوى إنتاجية العمل في المؤسسة عدة مرات. ويترتب على ذلك أن عامل الوقت مهم جداً في إدارة وتنظيم العمل، نظراً لعدم استقراره إقتصاد السوقروسيا.
كثافة الإنتاج واليد العاملة كمؤشرات رئيسية لإنتاجية العمل في المؤسسة
تعد كثافة الإنتاج والعمالة مؤشرات لمستوى إنتاجية العمل في المؤسسات. المؤشر المباشر للعمل هو الإنتاج. كثافة اليد العاملة هي المؤشر المعاكس.
الناتج هو مؤشر لكمية السلع والخدمات وحجم العمل المنجز لكل وحدة من وقت العمل بواسطة موظف واحد أو أكثر. صيغة حساب مؤشرات الإنتاج هي كما يلي: في = الخامس / تي،حيث في - إنتاج الإنتاج لكل وحدة زمنية؛ ب - حجم تكلفة المنتجات المصنعة (فرك)؛ T هو الوقت المستغرق لإنتاج البضائع في حجم معين.
كثافة اليد العاملة هي مؤشر لتكاليف العمالة المعيشية، معبرا عنها في وقت العمل لكل وحدة من منتجات العمل (دوران الخدمات). تحدده الصيغة ر = تي / ت،حيث t هو مدى تعقيد إنشاء المنتجات.
يشير مفهوما الساعات الفعلية والمعيارية إلى مؤشر لكثافة العمل، والذي له عدد من المزايا. يتعلق الأمر بـ:
- على إقامة علاقة مباشرة بين حجم الإنتاج وتكاليف العمالة؛
- لاستبعاد التأثير على المؤشرات المختلفة لإنتاجية العمل؛
- حول إمكانية ربط التغييرات في كفاءة العمل بشكل وثيق مع العوامل المؤثرة على نمو إنتاجية العمل في المؤسسة؛
- على مقارنة تكاليف العمالة للسلع المماثلة.
اعتمادا على طبيعة والغرض من تكاليف العمالة، يتم التمييز بين كثافة العمالة القياسية والمخططة والفعلية.
كثافة العمالة المخططة. يساعد على دراسة العمل وفقًا لمعيار حجم العمل المنجز، والذي يتم تحديده مع مراعاة التغييرات في خطة الإنتاج.
كثافة اليد العاملة القياسية هي تكاليف العمالة التي يتعين على المؤسسة القيام بها العمل الإلزاميمع المعايير الحالية.
كثافة اليد العاملة الفعلية هي تكاليف العمالة الفعلية لأداء مهام معينة.
يختلف تكوين تكاليف العمالة لكل وحدة من المنتج. اعتمادا على هذا، هناك خمسة أنواع من كثافة اليد العاملة.
- التعقيد التكنولوجي. هذه هي تكاليف العمالة للعمال الرئيسيين (العمال بالقطعة والعمال المؤقتين) الذين يمارسون التأثير التكنولوجي على أدوات العمل.
- صيانة كثيفة العمالة. تشمل تكاليف العمالة الإضافية التي تخدم المؤسسة في جميع عمليات الإنتاج. يتم حساب عملهم بعد كل نوع عمل مكتمل.
- كثافة اليد العاملة في الإنتاج. يجمع بين تكاليف العمالة للعمال المعينين بشكل إضافي والموظفين الذين يؤدون وظائف أساسية في الإنتاج.
- كثافة اليد العاملة للإدارة. تشمل تكاليف العمالة لجميع الموظفين (المديرين والأمن والمتخصصين في مختلف مجالات الإنتاج وغيرها)، باستثناء العمال الذين يقومون مباشرة بأعمال إنتاج السلع في المؤسسة.
- إجمالي كثافة اليد العاملة هو تكاليف العمالة لجميع فئات العمال.
- كيف يؤثر تصميم المكاتب غير العادي على الإنتاجية
طرق قياس إنتاجية العمل في المؤسسة
هناك طرق يتم من خلالها قياس إنتاجية العمل في المؤسسة. دعنا نقدم لك ثلاثة منها رئيسية.
الطريقة 1. التكلفة.تقيس طريقة التكلفة إنتاجية العمل في المؤسسة وتتميز بحساب حجم العمل من الناحية النقدية. تتيح هذه الطريقة مقارنة إنتاجية العمل للأشخاص في مجالات مختلفة، على سبيل المثال، عامل تركيب وميكانيكي، وعامل عام وعامل متجر. تتمتع هذه الطريقة بعدد من المزايا: بساطة الحساب وسهولة التحليل وتسمح لك أيضًا بتحديد ديناميكيات الإنتاج في أوقات مختلفة. لهذه الطريقة أيضًا عيب كبير - تأثير العوامل غير السعرية: التضخم، وظروف السوق، والكثافة المادية للعمل.
الطريقة 2. طبيعي.تتيح لك هذه الطريقة قياس إنتاجية العمل في المؤسسة عند إنتاج سلع في اتجاه واحد باستخدام العدادات الطبيعية (لتر، طن، قطعة، متر، إلخ).
يتميز بالبساطة والوضوح في الحسابات عند تحديد إنتاجية العمل ووضع خطط العمل. ولكن يجب القول أن استخدام الطريقة الطبيعية محدود. على سبيل المثال، في مجالات إنتاج المؤسسة التي يتم فيها إنتاج المنتجات أنواع مختلفة(الآلات والآلات)، فمن المستحيل استخدام هذه الطريقة، وكذلك عند الأخذ بعين الاعتبار التغيرات في مخزونات العمل قيد التشغيل.
هناك نوع من الطرق الطبيعية لقياس إنتاجية العمل - طبيعي مشروط، قياس العمل باستخدام الوحدات التقليدية للمنتجات المتجانسة. للتحويل إلى عدادات مشروطة، عادة ما تستخدم المعاملات (وحدات التحويل). تجدر الإشارة إلى سهولة استخدام الطريقة الطبيعية المشروطة، لأنه بفضل وحدات التحويل، يمكن مقارنة إنتاج (بيع) المنتجات المختلفة وتقديمها إلى شكل مشترك.
الطريقة الثالثة. العمل.استخدامه يسمح لنا بالارتباط التكاليف الفعليةإنتاجية العمل مع حجم العمل المتوقع، والذي تحدده المعايير الحالية. إذا تم قياس إنتاجية العمل في مؤسسة ما باستخدام هذه الطريقة، فسيتم استخدام معايير زمنية لإنتاج أو بيع وحدة من المنتج.
وميزة طريقة العمل هي تنوعها الذي يتحدد بإمكانية استخدامه في قياس أي نوع من العمل والخدمات. ولكن هناك شروط خاصة لاستخدامه: من الضروري وضع معايير زمنية لجميع عمليات الإنتاج. وكما تبين الممارسة، فإن وضع مثل هذه المعايير غير ممكن في جميع المؤسسات. يتم تحديد حجم إنتاجية العمل في بلد ما من خلال الناتج المحلي الإجمالي، والذي يمثل الحساب السنوي لعدد الموظفين.
- كيفية زيادة الإنتاجية بنسبة 30% من خلال لعب Ball Point
لماذا يتم تحليل إنتاجية العمل في المؤسسة؟
- تحديد مدى إرهاق خطة إنتاجية العمل.
- التعرف على المستوى الحقيقي لإنتاجية العمل في المنشأة وتغيراته مقارنة بفترة الأساس.
- تحديد العوامل الرئيسية التي تؤثر على نمو إنتاجية العمل في المؤسسة أو المساهمة في انخفاضها خلال فترة زمنية محددة.
- وضع التدابير التي من شأنها أن تساعد في تحديد الاحتياطيات الداخلية لإنتاجية العمل في المؤسسة ونمو الإنتاج من خلال الاستخدام الأكثر عقلانية للعمالة.
عند تحليل إنتاجية العمل، يتم استخدام المؤشرات التالية:
- المؤشرات العامة: إنتاج السلع سنويًا وفي اليوم وفي الساعة (لكل موظف). لحساب هذه المؤشرات، يجب تقسيم حجم البضائع (بالروبل أو الساعات القياسية) على عدد الموظفين في فئة الإنتاج الصناعي.
- وتظهر مؤشرات معينة المدة التي يستغرقها إنتاج وحدة من السلع، وعدد السلع من نوع معين من الناحية المادية التي يتم إنتاجها في فترة زمنية معينة.
- تتيح لك المؤشرات المساعدة معرفة مقدار الوقت اللازم لإكمال وحدة من نوع معين من العمل، وإلى أي مدى يتم تنفيذها خلال فترة زمنية محددة.
كيف يتم إجراء تقييم شامل لإنتاجية العمل في المؤسسة؟
يتم إجراء تحليل شامل لموظفي المؤسسة لحل المهام التالية:
- دراسة مستويات التوظيف في الشركة (الأقسام الهيكلية) باستخدام المعايير الكمية والنوعية.
- تقييم الاستخدام المكثف والمكثف والفعال لموظفي الشركة.
- تحديد الاحتياطيات للاستخدام الأكثر كفاءة وكاملة لموظفي الشركة.
لتحليل موارد العمل، يتم استخدام المعلومات من:
- البيانات في الجداول الزمنية وقسم الموارد البشرية.
- خطة العمل كجزء لا يتجزأ من خطة العمل.
- تقرير عن العمل والأجور.
- مذكرة توضيحية (قسم "العمل والأجور").
- جدول التوظيف نموذج التقرير الإحصائي رقم 1 – العمالة “تقرير عن العمالة وحركة العمال”.
- النموذج رقم 4 – عمل "تقرير عن استخدام رصيد التقويم لوقت العمل".
يشمل التقييم الشامل لإنتاجية العمل في المؤسسة ما يلي:
تحليل عرض العمالة.استكمل كما يلي:
- تقييم ديناميكيات تكوين وهيكل الموظفين حسب الفئة ومؤشرات الجودة (بيانات العمر، معلومات عن التعليم، نوع التحفيز).
- تحليل حركة الموظفين (احسب نسبة دوران الموظفين لتعيين وفصل الموظفين، وتقييم معدل دوران الموظفين وثبات موظفي الشركة، وحساب المعاملات).
تحليل مكثفومؤشرات واسعة النطاق لاستخدام موارد العمل. وباستخدام تحليل الاستخدام المكثف للموظفين، تتم دراسة استخدام وقت العمل والعوامل التي تساهم في تغييره. أثناء التحليل، يتم إعطاء الأفضلية لنموذج العامل الذي يسمح لنا بتحديد كيفية تأثير التغييرات في عدد موظفي الشركة وعدد أيام العمل وطول يوم العمل على صندوق وقت العمل. لمعرفة سبب حدوث خسائر في وقت العمل طوال اليوم وأثناء الورديات، يتم إجراء مقارنة البيانات من الرصيد المخطط والفعلي لوقت العمل.
عند تحليل الاستخدام المكثف للموظفين، يتم تقييم المؤشرات التي تميز كثافة اليد العاملة وإنتاجية العمل في المؤسسة. يمكنك استخدام مؤشرات الإخراج للساعة واليوم والشهر والربع والسنة - كل هذا يتوقف على وحدة قياس وقت العمل المحددة. وباستخدام هذه المؤشرات، من الممكن تقييم إنتاجية العمل، مع الأخذ في الاعتبار طبيعة توزيع واستخدام وقت العمل.
لإجراء تحليل عامل لإنتاجية العمل، من الضروري معرفة تأثير عامل فني واقتصادي واحد أو آخر على التغيير في هذا المؤشر. أثناء التحليل، يتم حساب التوفير النسبي في عدد الموظفين في المؤسسة.
تحليل استخدام صندوق الأجور.عند تحليل استخدام صندوق الأجور، يتم حساب الانحراف المطلق والنسبي لحجمه الفعلي عن الحجم المخطط له. لتقييم مدى فعالية استخدام الأموال المخصصة للدفع نشاط العمليستخدم الموظفون عددًا من المؤشرات. نحن نتحدث عن الإيرادات ومبالغ الربح الصافي والإجمالي والرأسمالي لكل روبل أجور، وحجم إنتاج السلع بالقيمة الحالية، وما إلى ذلك. أثناء التحليل، تخضع ديناميكيات جميع هذه المؤشرات للدراسة، كما يتم تنفيذ خطة لمستواها. في كثير من الأحيان يتم إعطاء الأفضلية للتحليل المقارن بين المصانع، مما يجعل من الممكن معرفة الشركة التي تعمل بشكل أكثر كفاءة.
تحليل كفاءة استخدام موارد العمل.يمكنك تقييم مدى كفاءة استخدام موارد العمل باستخدام مؤشر "ربحية الموظف"، أي مقدار الربح من المبيعات ( صافي الربحشركة) لكل موظف في الشركة (متوسط القيمة).
كيفية حساب إنتاجية العمل في المؤسسة
فيما يلي صيغة إنتاجية العمل في شكل معمم: ف = يا / ح،حيث P هي إنتاجية العمل في المؤسسة لكل موظف في المتوسط؛ О - حجم العمل المنجز (الحجم)؛ ح – عدد العاملين بالشركة . ويسمى المؤشر أيضًا "الإنتاج". يوضح مدى أداء الموظف لعمله في الساعة أو الأسبوع أو الشهر.
مثال 1.أكملت شركة الحلويات 120 طلبًا لإنتاج الكعك (المؤشر في يناير 2017). كان هناك 4 طهاة معجنات مسؤولين عن هذه العملية. لمعرفة إنتاجية العمل لطاهي معجنات واحد، تحتاج إلى 120: 4 = 30 كعكة شهريًا.
واستنادًا إلى نفس البيانات، من الممكن تحديد مقدار العمالة (أيام العمل أو ساعات العمل) المطلوبة لإنتاج وحدة المنتج. هذا المؤشرتسمى كثافة اليد العاملة.
مثال 2.شركة تصنيع الأجهزة المنزليةأطلقت 2500 غلاية كهربائية في ديسمبر 2016. ووفقا للجدول الزمني، عمل الموظفون 8000 ساعة عمل. لصنع إبريق شاي واحد، استغرق الأمر 8000: 2500 = 3.2 ساعة عمل.
لتحديد إنتاجية العمل في المؤسسة، من خلال ورشة العمل، وهيكل الشركة، والمصنع لفترة معينة من الزمن (السنة، الربع، الشهر)، استخدم الصيغة حزب العمال = оС/сprР،حيث PT هي إنتاجية العمل في مؤسسة موظف واحد لفترة معينة (متوسط)؛ оС - التكلفة الإجمالية الإجمالية للسلع المنتجة لفترة زمنية محددة؛ сprР – متوسط عدد موظفي الشركة.
مثال 3.
ورشة الأثاث تنتج المنتجات التكلفة الإجمالية 38 مليون روبل (مؤشر نوفمبر 2016). وكان متوسط عدد الموظفين 400 شخص. تم عمل 63.600 ساعة عمل. في ديسمبر 2016، تم إنتاج المنتجات بقيمة إجمالية قدرها 42 مليون روبل الرقم المتوسط 402 موظفًا و73,560 ساعة عمل.
لحساب الإنتاج لكل موظف في المصنع، وتكاليف العمالة لكل مليون منتج ومقارنة المؤشرات لمدة شهرين من العمل، يتم إجراء الحسابات التالية:
1. الناتج لكل موظف.
لشهر نوفمبر - 38 مليون روبل: 400 = 95 ألف روبل؛
لشهر ديسمبر - 42 مليون روبل: 402 = 104.5 ألف روبل.
كان معدل نمو إنتاجية العمل في المؤسسة 104.5: 95 * 100٪ = 110٪.
2. كثافة العمالة لإنتاج سلع تامة الصنع بقيمة مليون روبل:
لشهر نوفمبر: 63600 ساعة عمل: 38 مليون روبل = 1673.7 ساعة عمل؛
لشهر ديسمبر: 73.560 ساعة عمل: 42 مليون روبل = 1.751.4 ساعة عمل.
عند تحليل مؤشرات العمل، من الممكن الحصول على بيانات لمزيد من التحسين لعدد الموظفين، وتنسيبهم، وتحديد أوجه القصور والاحتياطيات في تنظيم أنشطة العمل، وتحسين إجراءات العمل.
- مثال لبرنامج تحفيز الموظفين الذي سيزيد الإنتاجية بنسبة 3.3%
كيف تتم إدارة إنتاجية العمل في المؤسسة؟
نظام إدارة إنتاجية العمل عبارة عن مجموعة من التدابير لقياس وتقييم الإنتاجية وتحليل عوامل زيادة إنتاجية موظفي المؤسسة لتخطيط العمل على المدى القصير والطويل، مع مراعاة المهام المحددة عند ممارسة الأعمال التجارية. في في هذه الحالةيتم اتخاذ التدابير للمراقبة المستمرة لتنفيذ الأنشطة المخططة وتطوير برامج التحفيز والحوافز لتحقيق نتائج معينة في تحسين إنتاجية موظفي المؤسسة.
هناك خمس كتل في نظام إدارة إنتاجية العمل.
1. تتضمن الكتلة الوظيفية الأولى في آلية إدارة إنتاجية العمل تقييم وقياس المؤشرات الحالية للنشاط المالي والاقتصادي للمؤسسة. هنا يقومون بتحليل ظروف السوق، وتقييم وضع منتجات السوق، وتحديد نوعية السلع والخدمات التي يجب أن تكون لتحسين خصائصها التنافسية، والتخطيط لنتائج العمل المرجوة. يقوم المتخصصون بمقارنة الأسعار الحالية (أو المتوقعة) للمنتجات المماثلة والأرباح المخططة وتحديد المبلغ والاتجاه المطلوب لتقليل تكلفة البضائع. تجدر الإشارة إلى أن الطريقة الأكثر فعالية لتقليل تكلفة البضائع هي زيادة إنتاجية موظفي المؤسسة.
2. تتضمن الكتلة الثانية تحديد الزيادة اللازمة في إنتاجية العمل لخفض التكاليف إلى مستوى تنافسي، وتحديد مجالات تحسينها، وتخطيط الإجراءات لتحقيق الإنتاجية المطلوبة.
3. الكتلة الثالثة هي تنظيم العمل لزيادة إنتاجية العمل، حيث يتم خلالها تنفيذ الأنشطة المخططة وتوزيعها على مراكز المسؤولية (أماكن التنفيذ).
4. الكتلة الرابعة تتضمن تطوير نظام لتحفيز الموظفين لتحسين إنتاجية العمل.
5. الكتلة الخامسة تتكون من تقييم ومراقبة نتائج الأنشطة المنجزة لتحسين إنتاجية العمل في المؤسسة. يجب أن تكون مراقبة أداء العمل منتظمة. وتتجلى الرقابة النهائية في تقييم نتائج الأداء وتحديد درجة مشاركة بعض الموظفين في تحقيقها النتيجة النهائيةمع مزيد من التشجيع.
يجب على المديرين مراعاة بعض النقاط حتى لا يضيع موظفو الشركة الوقت في إجراءات غير ضرورية ويقوموا بتقييم الأهداف التي حددتها الشركة بشكل موضوعي.
- يجب مراقبة كفاءة العمل وفعاليته بانتظام. في هذه الحالة فقط ستتعرف الإدارة على نقاط الضعف في عمل الموظفين وتتخلص منها بنجاح.
- إن مجرد دراسة نتائج تقييم جودة عمل الموظفين لا يكفي. يجب تحسين مستوى معرفة القراءة والكتابة ومؤهلات العمال باستمرار، وكذلك خلق الظروف المواتية لعمل الموظفين.
- مكافأة الأفضل هي أساس تحسين جودة العمل.
كيفية تخطيط إنتاجية العمل في المؤسسة
يعد تخطيط إنتاجية العمل جزءًا من عملية إدارة الإنتاجية في المؤسسة. يتم تنفيذه بناءً على بيانات التحليل. وفي الوقت نفسه، يقومون بتقييم كيفية تنظيم أنشطة الشركة، وما هي الإجراءات التي ينبغي تنفيذها في الوقت الحالي وفي المستقبل، وتنفيذ بعض الأنشطة التي تهدف إلى زيادة إنتاجية موظفي الشركة، ومراقبة تنفيذها والنتائج. مُقتَنىً.
هناك عدد من الطرق لتخطيط إنتاجية العمل في المؤسسة.
- تتيح لك طريقة العد المباشر حساب الانخفاض في عدد موظفي الشركة تحت تأثير بعض التدابير التنظيمية وتتبع الزيادة في إنتاجية العمل لموظفي الشركة. وفقا للفئات الفردية، يتم تحديد العدد المخطط للموظفين، مع الأخذ في الاعتبار إمكانية تخفيضه بعد تدابير معينة. واستنادا إلى العدد المحسوب للموظفين ومخرجات الإنتاج وفقا للخطة، يتم الحصول على بيانات عن مستوى إنتاجية العمل في المؤسسة، وكذلك عن سرعة نموها مقارنة بفترة الأساس.
- طريقة العامل. في هذه الحالة، يتم تحديد العوامل المؤثرة على جودة ونمو إنتاجية العمل في المؤسسة وتقييم تأثيرها. أولاً، يتم تحديد العدد الأساسي للموظفين للفترة المخططة بشرط الحفاظ على إنتاجية العمل الأساسية في المؤسسة. بعد ذلك، يتم حساب التغير المتوقع في عدد الموظفين في الشركة تحت تأثير جميع العوامل على حدة. وللقيام بذلك، تتم مقارنة تكاليف العمالة مع حجم الإنتاج المخطط له في ظل الظروف الحالية والمخططة. نحن نتحدث عن التغيير الإجمالي في الرقم الأساسي وتحسين إنتاجية العمل في المؤسسة خلال الفترة المخطط لها.
ما الذي يجعل من الممكن زيادة إنتاجية العمل في المؤسسة؟
لزيادة كفاءة الشركة، من الضروري تقليل تكاليف العمالة لكل وحدة إنتاج. يمكن تحقيق ذلك طرق مختلفة. الشرط الرئيسي هو خفض تكاليف العمالة. ومن الضروري أن يتم تنظيم عمل الشركة دون انقطاع، دون توقف. مثل هذه الطرق لزيادة إنتاجية العمل في المؤسسة ستؤدي إلى تحسين الكفاءة التشغيلية.
خيار آخر هو تقليل وقت تسليم المنتج. إنه أمر صعب للغاية، ولكنه حقيقي. وفي الوقت نفسه، لا يتم إدخال خطوط وآلات جديدة فقط (التي بفضلها تصبح عملية الإنتاج آلية، وبالتالي أسرع)، ولكن أيضًا تنخفض الحسابات المستحقةويمكن بيع المنتجات بشكل أسرع.
غالبًا ما يستخدمون طرقًا مثل:
1. أتمتة العمل. تهدف إلى زيادة إنتاجية موظفي المؤسسة والإنتاجية العامة، وكذلك خفض التكاليف. المهم هنا هو التنظيم السليم للعملية وعدم وجود فترات توقف.
2.استخدام آلية إدارة المعرفة وتراكمها لجعل المهندسين والمديرين والحرفيين يعملون بكفاءة أكبر.
3. تخفيض التكاليف غير الإنتاجية المختلفة. ومن الضروري إجراء تدقيق للنفقات الحالية وإبراز العناصر التي يمكن التنازل عنها.
4. الفهم الدقيق للفريق لمهامهم و مسؤوليات العمل، فضلا عن تحسينها. بمعنى آخر، إذا قام العامل بإنشاء أربعة أجزاء في الساعة على الآلة وكانت عملية الإنتاج بأكملها تعتمد على ذلك، فلا ينبغي لرئيس العمال أن يأخذ المادة إلى المستودع، ويقضي وقتًا إضافيًا في ذلك.
5. تحسين ظروف العمل وخلق ظروف مريحة واستقرار للعمال. عندما تكون هناك أجواء ودية في العمل، سيعمل الحرفيون لديك حتى مقابل راتب أقل مقارنة بما يقدمه المنافسون. إذا كان المناخ المحلي في الفريق مناسبا، فلن يكون لدى شركتك وظائف سريعة أو عقد اجتماعات واجتماعات غير ضرورية. بالإضافة إلى ذلك، سيشعر المتخصصون بالثقة والاستقرار. توافر مناطق الترفيه والمقاصف والصالات الرياضية بالإضافة إلى إمكانية ذلك الرعاية الطبيةالعمل من أجل هيبة مؤسستك وتحسين إنتاجية العمل.
6. الدافع. بدون التحفيز، لن تكون هناك زيادة في إنتاجية موظفي الشركة. هذه هي الطريقة التي يعمل العالم الحديث. على سبيل المثال، يجب أن يعلم المتخصص أنه إذا قام بعمل غير مجدول أو عمل في يوم إجازة، فسوف يحصل على أجر مضاعف.
7. زيادة ولاء الموظفين. من المهم جدًا للإدارة إقامة تواصل مع الموظفين وإظهار الاستعداد للمساعدة وحل المشكلات التي تنشأ. يجب أن يكون الموظفون متحدين وأن يناقشوا القضايا المتعلقة بتطوير الشركة معًا بالطبع دون إكراه. في كثير من الأحيان، يمكن للمرء أن يتعلم من العمال والمديرين ما هي طرق زيادة إنتاجية العمل في مؤسسة في قسم معين، لأن الموظفين المحليين هم الذين يدركون هذه القضايا بشكل أفضل من مديري المؤسسات.
8. التحكم. من الضروري تطوير نظام لمراقبة النتيجة النهائية. هذا ما يجب الاعتماد عليه عند تقييم إنتاجية العمل في المؤسسة.
- 4 حلول تحسين أدت إلى زيادة الأداء بمقدار 5 مرات
ما هي الاحتياطيات اللازمة لزيادة إنتاجية العمل في المؤسسة؟
تعد زيادة إنتاجية العمل دائمًا مهمة كبيرة. قبل البدء في العمل على تحسين إنتاجية العمل، يجب عليك تحديد احتياطيات إنتاجية العمل في المؤسسة. نحن نتحدث عن الفرص غير المستغلة لتوفير تكاليف العمالة.
يمكن تنفيذ تدابير تحسين الكفاءة المهنية في منظمة معينة بفضل:
- احتياطيات لتقليل كثافة اليد العاملة (من الضروري أتمتة الإنتاج وتحديثه، وإدخال تقنيات جديدة في العمل، وما إلى ذلك)؛
- احتياطيات لتحسين استخدام وقت العمل (إدارة عملية الإنتاج وتنظيم العمل، وتحسين هيكل الشركة)؛
- تحسين هيكل الموظفين والموظفين أنفسهم (تغيير نسبة موظفي الإدارة والعاملين المشاركين في الإنتاج، وتحسين مؤهلات الموظفين، وما إلى ذلك).
يمكنك تحديد الاحتياطيات الموجودة من خلال تحليل ديناميكيات ومستوى إنتاجية العمل في المؤسسة في مجالات معينة من الإنتاج أو أنواع العمل للفترات الحالية والماضية. تعتمد منهجية التحليل على مقارنة المؤشرات الحالية مع المؤشرات المخطط لها. من المهم أن يتم التحقق من الأهداف المخطط لها وتبريرها وأن يتم أخذ كل من ميزات وشروط واحتياطيات عملية الإنتاج في الفترة المخطط لها في الاعتبار. ومن الضروري أيضًا مراعاة عدد من التغييرات والتوضيحات في الخطة التي تم إجراؤها خلال العام وعدد الموظفين والموارد المادية والمؤشرات الأخرى التي تؤثر على إنتاجية العمل في المؤسسة.
زيادة إنتاجية العمل في المؤسسة باستخدام مثال الأساليب غير القياسية
- مال. أجرى علماء من الولايات المتحدة تجربة شارك فيها 500 شخص. أظهرت نتائج الدراسة كيفية زيادة إنتاجية العمل في المؤسسة. اتضح أن PT يتحسن عدة مرات عندما يفكر الناس في المال وينظرون إلى الأوراق النقدية. بالإضافة إلى ذلك، فهو يساعد على تحسين العلاقات مع الفريق والأشخاص الآخرين من حولك.
- استخدام أجهزة النداء عبر الإنترنت (ICQ، QIP، وما إلى ذلك). لقد وجد علماء من الولايات المتحدة الأمريكية أن استخدام أجهزة النداء عبر الإنترنت لا "يسرق" وقت العمل، كما كان يعتقد سابقًا. على العكس من ذلك، فإن هذه الأجهزة توفرها وتهدف إلى زيادة إنتاجية العاملين في المؤسسة. يعد حل المشكلات عبر ICQ أسرع بكثير مقارنة بالبريد أو الهاتف أو الاتصالات الشخصية (إذا كان الموظف بحاجة إلى مغادرة مكان العمل أو الذهاب إلى مكان ما أو حتى السفر).
- لون الجدار. هناك طرق مختلفة لزيادة إنتاجية العمل في المؤسسة. على سبيل المثال، يعتقد العلماء من اليابان أنه في المكاتب ذات الجدران الصفراء، يقوم الأشخاص بعملهم بشكل أكثر كفاءة وسرعة. اللون الأسود له أيضًا تأثير إيجابي على الموظفين - فهم يعملون بجدية أكبر. في الشركات ذات الجدران الحمراء، يشعر الناس بزيادة القوة، ولكن في الوقت نفسه يصبحون أكثر عدوانية. أما بالنسبة لانخفاض إنتاجية العمل في المؤسسات، فإن اللون الأزرق الذي يساهم في الإصابة بالاكتئاب، وكذلك اللون الرمادي الذي يجعل الناس يشعرون بالنعاس، له تأثير سلبي.
- رومانسيات المكتب. يعتقد علماء من إيطاليا أن الروايات في العمل بمثابة نوع من التغيير في الجسم وتحسين إنتاجية موظفي الشركة.
- مزاح. لقد وجد علماء من الولايات المتحدة أن الفكاهة لها تأثير مفيد على الحالة العاطفية، ونتيجة لذلك يصبح الشخص أكثر اجتماعية ويعمل بشكل أكثر كفاءة.
- يؤدي استخدام الشاشات مقاس 30 بوصة بدلاً من الشاشات مقاس 17 أو 19 بوصة إلى زيادة معدل PT بنسبة 50-65%. يعتقد الباحثون من فرنسا ذلك. يشرح الخبراء ذلك من خلال حقيقة أنه بفضل شاشة العرض الكبيرة، يمكنك العمل مع عدة نوافذ في وقت واحد، دون إغلاق أو فتح أخرى (وهذا يستغرق الكثير من الوقت). وفي الوقت نفسه، يعتقد باحثون آخرون أن استخدام الشاشات الكبيرة يحسن كفاءة العمل بنسبة 5٪ فقط، ولكن العمل مع شاشتين، في رأيهم، يزيد من كفاءة العمل بنسبة 30٪.
- شتم. ويؤكد أستاذ في إحدى الجامعات (نيو إنغلاند) أن حظر الشتائم يسبب فقدان التواصل بين الزملاء، مما يساهم في انخفاض تحفيزهم وإنتاجيتهم. وعلى العكس من ذلك، هل يساعدك استخدام الألفاظ النابية على التعامل بشكل أفضل مع المواقف العصيبة؟
