ماذا يمنح قانون تحصيل الديون (230-FZ) للمقترض؟ الميزات وآخر التغييرات في قانون هواة جمع التحف اعتبارًا من 1 يناير

أصبحت الانتهاكات المستمرة للقانون المدني للاتحاد الروسي والأخلاق الأخلاقية وحقوق وحريات المدينين للبنوك ومنظمات التمويل الأصغر من قبل وكالات التحصيل هي السبب في التنظيم التنظيمي لأنشطة هواة جمع العملات. منذ 1 يناير 2017، أصبح صالحًا في روسيا قانون جديدحول جامعي رقم 230 FZ. سوف تتعلم المزيد عن ميزاته ومزاياه وعيوبه.

تاريخ القانون

مهم! يرجى أن تضع في اعتبارك أن:

كل حالة فريدة وفردية.
إن الدراسة الشاملة للمسألة لا تضمن دائمًا نتيجة إيجابية. ذلك يعتمد على عوامل كثيرة.

للحصول على النصائح الأكثر تفصيلاً بشأن مشكلتك، ما عليك سوى اتباع أي من الخيارات المقترحة:

ظهر أول جامعي الديون الروس في عام 2001، مستشهدين بالمثال الأمريكي لتحصيل الديون. كانت هذه إدارات خاصة تعمل في البنوك وتتعامل فقط مع المقترضين المتأخرين. في عام 2004، أول مستقل وكالة التحصيلالتي حصلت على الحق في شراء الديون من المؤسسات المصرفية عملاء عديمي الضميروإدارتها بما يخدم مصلحتك. أصبح من المقبول أيضًا أن تقوم المنظمات نفسها بالاتصال بهواة جمع الديون لبيع الديون "العالقة" مقابل رسوم معينة (10٪ -50٪ من المبلغ الإجمالي لالتزام الدين).

والحقيقة المثيرة للاهتمام هي أن وكالة التحصيل الأمريكية، التي انتقلت إلى روسيا، كان لديها وضوح التنظيم القانونيوالتي كانت غائبة لسبب ما في روسيا حتى عام 2014. يمكن القول أن الفوضى المطلقة سادت في هذه المنطقة. وكانت أساليب عمل هواة جمع الأموال مرعبة؛ فقد استخدموا العنف النفسي والجسدي ضد المواطنين الذين يدينون بالمال للدائنين.

لذلك، تميز عام 2014 باعتماد قانون الإقراض الاستهلاكيرقم 353-FZ، وتم تخصيص قسم واحد فقط للدائنين (المادة 12 - التنازل عن الحقوق بموجب العقد). وبموجب القانون، يُطلب من الأطراف الثالثة الحفاظ على سرية وأمن البيانات الشخصية للمقترض، كما يُطلب من المحصلين أيضًا الحفاظ على السرية المصرفية، وفي حالة الكشف عنها يتحملون المسؤولية الإدارية. كما يحظر القانون على المحصلين إزعاج المدينين بين الساعة 10 مساءً و8 صباحًا (أيام الأسبوع) ومن 8 مساءً إلى 9 صباحًا (عطلات نهاية الأسبوع) عن طريق الاتصال أو وسائل الاتصال الأخرى. ويعاقب على انتهاك هذه القواعد بغرامة تتراوح بين 5000 إلى 10000 روبل.

ومع ذلك، كل هذه المعايير عملت فقط على الورق. ليس فقط المقترضين المهملين، ولكن أيضًا المواطنين والأطفال الأبرياء عانوا من تصرفات هواة جمع العملات. لسوء الحظ، كان هناك عدد كبير من الأمثلة على السلوك غير القانوني لشركات التحصيل، وأخيرا قررت الحكومة تغيير مسار الأحداث من خلال التوقيع على وثيقة جديدة رقم 230 - القانون الفيدرالي لهواة جمع العملات.

أهم نقاط القانون الجديد

دخل هذا القانون الخاص بهواة الجمع حيز التنفيذ في 1 يناير 2017. ولكي نكون أكثر دقة، ظهر النص الرسمي للوثيقة في منتصف عام 2016، ولكن بعد ذلك دخل الجزء الأول منها فقط حيز التنفيذ. تم تنفيذ ابتكارات تشريعية واسعة النطاق. وبذلك أصبح قانون الجامعين الجديد يتكون من 4 أبواب و22 مادة. من بين الأقسام الرئيسية للوثيقة التنظيمية، والتي تغير بشكل أساسي أساليب الوكالة المستخدمة سابقًا، يمكن تمييز ما يلي:

شرط	وصف قصير
فن. 4-5	يتم وصف طرق التفاعل مع المقترضين عديمي الضمير (الاجتماعات والمحادثات الهاتفية والبريد والرسائل النصية القصيرة) بالتفصيل، بالإضافة إلى القيود المفروضة على استخدام طرق معينة للتعاون
فن. 6	تحتوي المقالة على متطلبات التنفيذ القانوني لسداد الديون. يتم هنا تسليط الضوء هنا على الطرق الممكنة للتأثير على المدين، والتي هي غير مقبولة من جانب محصلي الديون (التهديدات، الخداع، الإضرار بالممتلكات، الإهانات، وما إلى ذلك).
فن. 8	وبحسب المادة، يحق للمدين رفض التعامل مع المحصل، بناء على الأسباب المناسبة وعن طريق كتابة بيان إلى الجهة المختصة
فن. أحد عشر	ويؤكد البند مسؤولية الدائن أو من ينوب عنه في حالة المخالفات المحتملة (التعويض عن الضرر المعنوي، الخسائر)
فن. 13	تم توضيح المتطلبات الواضحة لوكالات التحصيل - الكيانات القانونيةفيما يتعلق بتسجيلهم وحجمهم صافي الموجودات، توافر المعدات الخاصة، الخ.
فن. 18	يمنح الحق في ممارسة الرقابة والإشراف على الشركات القانونية وجامعي الأعمال، للقيام بها عمليات التفتيش غير المجدولةإذا لزم الأمر دون إشعار مسبق

حقوق جامعي

لا يذكر هذا القانون رقم 230 أي شيء عن الحقوق المحددة لهواة جمع العملات. سيكون من الأصح الإشارة إلى القيود والمتطلبات الخاصة بهواة الجمع التي طورتها الحكومة. دعونا ننظر إلى بعض منهم. يُسمح للكيانات القانونية العاملة في أنشطة تحصيل الديون، الانتباه، بإبلاغ المدين بالديون القائمة باستخدام طرق الاتصال القانونية:

المكالمات الهاتفية (لا تزيد عن مرة واحدة في اليوم، مرتين في الأسبوع، 8 مرات في الشهر). يظل وقت الهدوء كما هو - الفترة من 22 إلى 8 صباحًا (أيام الأسبوع)، من 20 إلى 9 صباحًا (عطلات نهاية الأسبوع).
الاجتماعات الشخصية (لا تزيد عن مرة واحدة في الأسبوع).
رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة (لا تزيد عن مرتين يوميًا، 4 مرات في الأسبوع، 16 مرة في الشهر).

لا يمكن اتخاذ طرق التأثير الأخرى إلا بموافقة كتابية رسمية من المدين، والتي يمكنه رفضها في أي وقت عن طريق كتابة خطاب خاص. هذا كل شيء، وسوف نقوم بإدراج المزيد من القيود.

محظورات لهواة جمع العملات

ينص القانون الذي دخل حيز التنفيذ في عام 2017 بوضوح على المعلومات المتعلقة بالمكالمات من هواة جمع العملات، والتي يُحظر إجراؤها ليلاً. الطرق غير المقبولة للتأثير على المقترض هي:

التهديد بالإضرار بصحة المدين أو أقاربه.
الأضرار التي لحقت ممتلكات المقترض.
الشتائم والعدوان ورفع الصوت على المدين وغيرها من خيارات الضغط النفسي.
نقل المعلومات الشخصية للمقترض إلى أشخاص آخرين.

يجب على المجمع تزويد الشخص الذي يتم استرداده بمعلومات الاتصال الخاصة به لمزيد من التواصل. يحق للدائن (البنك أو مؤسسة التمويل الأصغر) العمل مع ما لا يزيد عن شركتين لتحصيل الديون في نفس الوقت. ويمكن للمدين بدوره أن يقدم شخص آخر مكانه للتواصل مع المحصل، على سبيل المثال، محام.

بالإضافة إلى التفاعلات المباشرة مع المدين، تم وضع عدد من القيود فيما يتعلق بسياسة شؤون الموظفين لجامعي الديون. وبالتالي لا يجوز تشغيل مواطنين من ذوي السوابق العدلية في الوكالة. سيُطلب من جميع موظفي الشركة الخضوع لشهادة للامتثال لمؤهلاتهم في شكل اختبار.

الآن يُحظر على هواة جمع الأموال حتى الاقتراب من الأشخاص ذوي الإعاقة والقصر والأشخاص الذين يخضعون للعلاج في المستشفيات والمدينين الذين أعلنوا إفلاسهم.

في السابق، سمح هواة جمع الأموال لأنفسهم بالمطالبة بإعادة الأموال من أقارب وأصدقاء المدين، ولكن الآن يعتبر انتهاكا واضحا إذا لم يعط الشخص الذي تم تحصيله موافقته على هذه الطريقة. إذا توفي المقترض ورفض أقاربه الميراث، يتوقف تحصيل الديون من قبل محصلي الديون.

إيجابيات وسلبيات القانون

يتمتع قانون محصلي الديون بمزايا مشرقة، أحدها قدرة المدين على التوقف عن التواصل مع ممثل وكالة التحصيل في أي وقت، بعد تحديد أي انتهاكات من جانب الكيان القانوني، ولكن ليس قبل 4 أشهر بعد حدوث التأخير. للقيام بذلك، ستحتاج إلى كتابة طلب () وإرساله إلى وكالة تحصيل الديون عن طريق البريد المسجلأو من خلال كاتب العدل. وبعد ذلك، سيتم جمعها في المحكمة.

يمكن أيضًا إدراج جميع القيود المذكورة أعلاه على هواة الجمع في قائمة مزايا قانون مكافحة التحصيل. في الوقت نفسه، فإن الفعل القانوني به بعض أوجه القصور، كما هو الحال في القوانين الأخرى للاتحاد الروسي، وهي:

قواعد التعاون بين هواة جمع العملات موصوفة في القانون فقط مع مؤسسات الائتمان.
في بعض مقالات الوثيقة، يمكن للمتخصصين "الأذكياء" العثور على ثغرات، لأن فهي تحتوي على جميع أنواع الشروط والتحفظات، وليس كل القواعد والمتطلبات تبدو واضحة ودقيقة.
تم تطوير مسؤولية قليلة نسبيًا لهواة الجمع في حالة حدوث انتهاكات محتملة.
لا توجد خطة عمل للمقترضين المواقف غير القياسية، ظروف قاهرة. في الغالب مبتذلة عمليات البنكوتحصيل الديون عليهم.

يمكنك أيضًا العثور على خطأ بسبب نقص المعلومات في القانون فيما يتعلق بأقارب المدين. على سبيل المثال، إذا اتصل جامع بمنزل المقترض، وقام الأخ المسجل في الشقة بالرد على الهاتف، فيمكن اعتبار هذه الحقيقة مصدر قلق لشخص آخر. بشكل عام، القانون رقم 230-FZ بعيد عن الكمال، فمن الممكن أنه في غضون عامين ستكون هناك حاجة لإضافاته وتغييراته.

التغييرات في قطاع القوة المتعددة الجنسيات بعد إقرار القانون

لا يمكن للقانون الجديد الخاص بهواة جمع الأموال تجاوز أنشطة منظمات التمويل الأصغر. في الفن. توضح المادة 21 من القانون الاتحادي التغييرات المتعلقة بالقانون الاتحادي رقم 151 (إضافة محتويات المادة 12.1). نحن نتحدث عن حساب الفائدة على القرض. الآن لا داعي للقلق بشأن النمو النشط للديون المستحقة لشركات التمويل الأصغر. على سبيل المثال، لن يزيد الدين البالغ 10000 روبل عدة مرات خلال شهرين فقط من التأخير.

أما بالنسبة للعقوبات والغرامات، فيمكن أن تصل العقوبة إلى ضعف مبلغ الدين الأصلي، ولكن ليس أكثر. لقد أتضح أن وثيقة معياريةيمكن أن تحمي مديني القوة المتعددة الأطراف ليس فقط من الخروج على القانون من جانب جامعي الأموال، ولكن أيضًا من "فجوة الديون" العميقة.

ممارسة المراجحة

لاحظ أنه في حالة انتهاك قواعد السلوك من قبل هواة جمع العملات، تم إنشاء المسؤولية الإدارية (من 500000 إلى 2000000 روبل - غرامة)، وقد يفقد الوكيل وظيفته أيضًا. وفقًا للقانون، اليوم فقط الكيانات القانونية المسجلة في FSSP مسجلة بصافي حجم أصول يبلغ 10.000.000 روبل وإبرام اتفاقيات مع شركات التأمين فيما يتعلق بالخسائر المحتملة للمدينين بمبلغ لا يقل عن 10.000.000 روبل هي التي يمكنها العمل في السوق.

يحق للمدين دائمًا الدفاع عن حقوقه في المحكمة. في السنوات الأولى من تطبيق القانون، ستكون هذه القاعدة ذات أهمية خاصة، لأن سيتعين على شركات الاسترداد أن تتعلم كيفية العمل بطريقة جديدة ونقل أنشطتها إلى المجال القانوني. أصبح لدى المدينين الآن أداة قوية في أيديهم تتمثل في القانون الاتحاديرقم 230، لكن لا يستخدمه الكثيرون بمهارة بسبب الجهل الأساسي بحقوقهم.

وفي نهاية عام 2016، تم تسجيل ما يقرب من 600 وكالة تحصيل كبيرة في روسيا، وبعد دخول القانون حيز التنفيذ، بقي حوالي 50 مكتبًا تمثيليًا، تقع بشكل رئيسي في موسكو وسانت بطرسبرغ. لا يوجد أكثر من 5000 شركة صغيرة في المجموع.

كأمثلة من الممارسة القضائية، القانون الحالي لم يخيف جميع منظمات التحصيل. أولئك الذين عملوا بنشاط وفقًا لمبادئ الجريمة يواصلون خلق الفوضى. وبالنظر إلى تطور المتطلبات الجادة لهواة جمع العملات (التأمين، والأصول، وما إلى ذلك)، فمن الممكن انتشار المهاجرين غير الشرعيين في السوق. ل السنة الحاليةتم تسجيل فضائح متعددة تتعلق بعملاء مؤسسات التمويل الأصغر.

بالنسبة للشركات التي تفضل التصرف بكفاءة دون انتهاك القانون، جديد عمل قانونيلم يكن ذلك مفاجأة، على الرغم من أنه خلق بعض الإزعاج وتكاليف إضافية.

كم مرة في مؤخراهل سمعنا في وسائل الإعلام عن خروج الجبابرة عن القانون؟! في إيسكيتيم، تعرضت امرأة للاغتصاب أمام زوجها وابنها اللذين تعرضا للضرب، وفي أوليانوفسك، ألقى جامعو زجاجات المولوتوف على نافذة المدين وتسببوا في إصابة طفل صغير بحروق، وفي جبال الأورال، أصيب عمل الإسعاف بالشلل التام و روضة أطفال، لأن هواة الجمع قاموا بتعيين الأرقام على الاتصال التلقائي. كان هناك العديد من الأمثلة المماثلة بشكل غير لائق.

لقد أصبح من الواضح ليس فقط للمقترضين، ولكن الآن أيضًا للنواب أن هناك حاجة إلى قانون منفصل لهواة جمع العملات وتشديد أنشطتهم.

وتم اعتماد مشروع القانون هذا في منتصف يونيو 2016، وبعد 6 أيام تمت الموافقة عليه من قبل مجلس الاتحاد. دخلت التغييرات حيز التنفيذ في 1 يناير 2017.

إذن، ما الذي يعد به هذا القانون للمقترضين؟ ماذا يمكن لهواة الجمع أن يفعلوا وما الذي يحظر عليهم فعله؟ من سيتحكم في أنشطتهم؟ ما هي العواقب السلبية التي يخلفها قانون عام 2017 بشأن محصلي الديون على المقترضين المحتملين من مؤسسات التمويل الأصغر في المستقبل؟

سجل جامعي

اعتبارًا من 1 يناير 2017، فقط تلك الوكالات التي تم اختبارها للتأكد من امتثالها لمتطلبات القانون ضد محصلي الديون وحصلت على ترخيص خاص للقيام بهذا النشاط (تحصيل الديون) يمكنها القيام بأنشطة التحصيل. يمكن العثور على قائمة بهذه الوكالات على موقع FSS http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/ أو على موقعنا في خدمة خاصة قابلة للبحث.

من بين الحد الأدنى من المتطلبات:

توفر موقع الويب الخاص بك والذي يشير إلى التراخيص وأرقام الاتصال والتفاصيل الأخرى في المجال العام
الحد الأدنى لعتبة الأصول هو من 10 ملايين روبل.
تأمين المسؤولية الإلزامي بمبلغ لا يقل عن 10 ملايين روبل.

يمكن للمنظمات الأخرى غير المدرجة في سجل الولاية ولم تحصل على ترخيص الاستمرار في العمل اعتبارًا من 1 يناير. بالنسبة للانتهاك، ستواجه الكيانات القانونية غرامة تصل إلى 2 مليون روبل. بالمناسبة، في 30 ديسمبر، تم إدراج 10 مركبات فضائية فقط من بين مئات المركبات الموجودة في السجل.

مدونة قواعد سلوك هواة جمع العملات وفقا للقانون الاتحادي رقم 230

لذلك، يمكن أن يتفاعل ما يلي مع المقترض والأطراف الثالثة:

من الآن فصاعدًا، لا يمكن بيع الديون بموجب اتفاقية التنازل إلا إلى بنك أو إلى سلطة إصدار الشهادات من السجل. وبناء على ذلك، يحظر بيع الديون لأصحاب المشاريع الفردية والأفراد والمنظمات الأخرى.

يتم فرض متطلبات منفصلة على موظفي وكالات التحصيل. من الآن فصاعدا، ليس لديهم الحق في توظيف الأشخاص الذين لديهم سجل جنائي مفتوح، وكذلك الموجودين خارج الاتحاد الروسي. أيضًا، يجب أن يتواجد هواة الجمع حصريًا على الأراضي الروسية. أي اتصال مع المقترض من الخارج غير قانوني.

أي تواصل بين المحصل و3 أشخاص (الأقارب، المعارف، الأصدقاء، زملاء العمل وجميع من وردت أرقامهم في الاستبيان) سيكون محدودا. أي أنه بدون موافقة كتابية من المدين أو طرف ثالث، لن يتمكن المجمع من إجراء حوار معهم. إذا كان هناك بند في اتفاقية القرض يسمح بالتواصل مع أطراف ثالثة ووقع المقترض على هذه الاتفاقية، ووافق على جميع شروطها، فيمكن إلغاء هذه الموافقة في أي وقت عن طريق كتابة طلب منتظم موجه إلى مدير البنك. القوة المتعددة الجنسيات.
يُمنع على المحصلين نشر أي معلومات عن المقترض الذي عليه دين على الإنترنت، المباني السكنيةأو المباني الأخرى. كما يحظر الإبلاغ عن وجود دين لعمل المدين وإجراء أي محادثات حول دين المقترض مع صاحب العمل وزملائه.
من الآن فصاعدا، يجب أن تكون الموافقة على تحويل ديون المقترض إلى CA أو إلى مقرض جديد في شكل مستند منفصل، وليس بخط صغير في نهاية اتفاقية القرض. علاوة على ذلك، في أي وقت، حتى بعد تلقي القرض مباشرة، يمكن للمقترض سحب الموافقة على تحويل الدين إلى CA أو إلى مقرض جديد. هذا يعني انه منظمة الائتمانلن يكون بمقدوره بيع الدين بموجب اتفاقية التنازل أو تقديمه للتحصيل إلى CA.
وفقا للقانون الجديد، يمكنك التفاعل مع المقترض فقط من خلال التواصل الشخصي في الاجتماع، عبر الرسائل القصيرة والهاتف والبريد. وفي الوقت نفسه، يجب أن تأتي المكالمات والرسائل النصية القصيرة من أرقام مسجلة لدى المحصل أو الدائن؛
علاوة على ذلك، يتعين على هواة الجمع الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات الهاتفية/الرسائل النصية القصيرة وتخزينها.
ينظم قانون مكافحة التحصيل لعام 2017 أيضًا تكرار ووقت المكالمات. لذلك، على سبيل المثال، يجب أن يتم التواصل مع المدين في ساعات معينة:

في أيام الأسبوع من الساعة 08:00 إلى الساعة 22:00
السبت والأحد من الساعة 09:00 إلى الساعة 20:00

عدد المكالمات/الاجتماعات والرسائل النصية القصيرة محدود أيضًا. لا يمكنك مقابلة المقترض شخصيًا أكثر من مرة واحدة في الأسبوع. تستطيع الاتصال:

لا يزيد عن 1 مرة في اليوم الواحد
لا يزيد عن 2 مرات في الأسبوع
لا يزيد عن 8 مرات في الشهر

الحظر الكامل على أي تعامل مع المدين إذا:

وهو في إجراءات الإفلاس
- أن يكون محروماً أو محدود الأهلية
يخضع حاليا للعلاج في المستشفى
تم الاعتراف بها كمجموعة معاقة 1
هو قاصر

وبطبيعة الحال، يحظر القانون الجديد لهواة جمع العملات ما يلي:

استخدم القوة أو التهديد
يسبب ضررا للصحة والحياة
تسبب ضررا للممتلكات
التأثير على المقترض نفسياً
أدخل المقترض و أشخاص الاتصالالتضليل فيما يتعلق بمبلغ الدين وتوقيت سداده وما إلى ذلك.
لا يمكنك تقديم نفسك بأسماء وهمية، أو انتحال شخصية ضباط إنفاذ القانون، أو المحضرين، أو الهيئات الحكومية الأخرى، أو ارتداء ملابس مشابهة للزي الرسمي لأي قسم، أو خطوط تعريف، وما إلى ذلك.
لا يمكنك التحدث مع المقترض حول رفع دعوى قضائية، أو تحصيل المزيد من قبل المحضرين، أو المسؤولية الجنائية المحتملة عن عدم سداد القرض، وما إلى ذلك. هذا يعني انه يحق للمحصل أثناء محادثة مع المدين فقط الإعلان عن مبلغ الدين والإبلاغ عن تفاصيل سداده. الجميع.أي ذكر لكلمات مثل "محكمة"، "سجن"، "سجن"، "احتيال"، "محضرين"، ملاحقة جنائية، وما إلى ذلك. يمنع منعا باتا.

وفقا للقانون الجديد، كيف يمكنك التخلص من محصل الديون نهائيا؟

من أهم النقاط في قانون محصلي الديون حق المقترض في رفض أي اتصال مع محصلي الديون.ويكتسب المقترض هذا الحق بعد 4 أشهر من تاريخ التأخير. للتخلص من محصلي الديون مرة واحدة وإلى الأبد، تحتاج إلى كتابة طلب مناسب وإرساله بالبريد المسجل مع إيصال الإرجاع المطلوب إلى CA والدائن. بعد هذا البيان، لا يحق للمجمع الاتصال بالمقترض بأي شكل من الأشكال.

بفضل القانون الجديد الخاص بجامعي الديون، سيكون من المستحيل في عام 2017 الجمع بين أنشطة تحصيل الديون وتوفير القروض الصغيرة أو أي نوع آخر من الأنشطة. وهذا يعني أن موظفي القوة المتعددة الجنسيات (المديرين الشخصيين، أقسام التحصيل، خدمات الأمن، وما إلى ذلك) لا يمكنهم تحصيل الديون بأنفسهم.

وسوف مبلغ الديون لا تنمو!

يرجع ذلك إلى حقيقة أن قانون هواة جمع العملات قد تم اعتماده في عام 2017 مقالة جديدةفي القانون الاتحادي بشأن المنظمات المتعددة الأطراف. الآن الحد الأقصى للمبلغيتم تنظيم الديون من قبل الدولة. لا داعي للقلق من الآن فصاعدا على المقترضين من أن الدين من المبلغ الأصلي البالغ 5000 روبل سوف ينمو إلى 150.000 ألف. وهذا غير ممكن بفضل التعديل الجديد.

عند وضع قانون جديد بشأن المحصلين، تم إضافة مادة جديدة رقم 121 إلى القانون الاتحادي رقم 151 "في شأن أنشطة التمويل الأصغر ومؤسسات التمويل الأصغر" الذي ينظم طلب جديدالفوائد المستحقة في حالة التأخير.

ووفقا لها، في حالة التأخير، يحق للقوة المتعددة الجنسيات أن تتراكم الفائدة فقط على المبلغ المتبقي من الدين الرئيسي وحتى يصل مبلغ الفائدة المستحقة إلى ضعف مبلغ الجزء المستحق من الدين. وهذا يعني أن الدين سيتوقف عن النمو وسيتوقف بمجرد وصول دين الفائدة إلى المبلغ المحدد.
ستؤثر التغييرات فقط على تلك القروض التي تم إبرام اتفاقيات بشأنها في 1 يناير 2017.

من سيتحكم في أنشطة وكالات التحصيل في عام 2017 في روسيا؟

في منتصف ديسمبر، وقع رئيس الاتحاد الروسي مرسومًا أعطى FSSP التزامات بمراقبة أنشطة هواة جمع العملات. لكن وزارة العدل في نفس المرسوم مدعوة إلى تنفيذ التنظيم القانوني للأنشطة من أجل إعادة الديون المتأخرة للأفراد وأصحاب المشاريع الفردية.

وبالتالي، سيتم إنشاء قسم خاص على أساس FSSP، والذي سيضم أكثر من 300 متخصص في جميع أنحاء روسيا. سيكونون هم الذين سيحتفظون بسجل وكالات التحصيل، ويتخذون التدابير اللازمة لإدراج/استبعاد KA من قائمة "الوكالات المختارة"، وتنفيذ الإشراف والتحقق من هواة التحصيل.

لذلك، فإن الهيئة الأكثر أهمية التي تحتاج إلى تقديم شكوى إليها بشأن تصرفات وكالة معينة هي FSSP، وليس البنك المركزي أو Rospotrebnadzor.

ما مدى فائدة قانون محصلي الديون للمقترضين؟

مع دخول قانون تحصيل الديون حيز التنفيذ في عام 2017، يمكن للمقترضين أن يتنفسوا الصعداء. كما تظهر الممارسة، في الشهر الأول من العام الجديد، أضعفت تصرفات جامعي ذرة فقط من المؤشرات السابقة. إذا حكمنا من خلال المراجعات، فقد انخفض عدد المكالمات بمعدل 10-15٪، لكن التهديدات عبر الهاتف لم تختف. لا يزال المحصلون لا يخجلون في تعبيراتهم ويضغطون على المدينين باستخدام جميع الأساليب المتاحة وغير المتاحة، بما في ذلك تلك التي يحظرها القانون الجديد.

ومن الواضح أن هذا سيستمر حتى السلطات الإشرافيةلن يتم "إزالة" KA التي كانت تعمل قبل عام 2017 ولكنها لم تحصل على ترخيص للقيام بأنشطة التحصيل وفقًا للقانون الاتحادي رقم 230 من السوق.

ومن الصعب أن نتوقع من الشركات الكبيرة التي حصلت على ترخيص تغييرات جوهرية في أساليب تحصيل الديون المتأخرة التي تتوافق مع المواصفات الفنية. على الأرجح، سيكون هذا هو الحال حتى يتم غمر FSSP ووزارة العدل بشكاوى المقترضين فيما يتعلق بانتهاكات قانون هواة جمع العملات من قبل وكالة تحصيل واحدة أو أخرى.

ما هي العواقب السلبية التي يمكن أن يجلبها قانون تحصيل الديون لعام 2017 على المقترضين؟

وبطبيعة الحال، فإن القانون الجديد بشأن محصلي الديون سيجعل من الصعب على محصلي الديون تحصيل المدفوعات المتأخرة. ومع ذلك، من ناحية أخرى، فإنه سيؤثر أيضًا على مقترضي التمويل الأصغر.

والحقيقة هي أن معظم منظمات التمويل الأصغر، حتى في مرحلة التحقق من العميل المحتمل، تحسب أي من المقترضين الخطرين سيكونون قادرين على تحصيل الديون في حالة عدم السداد، ومن الأفضل عدم إضاعة المال المادي والمالي موارد.

بعد القانون الاتحادي رقم 230، ستقوم العديد من مؤسسات التمويل الأصغر ببساطة برفع مستوى العملاء المحتملين ذوي المخاطر العالية. وإذا كان بإمكانهم في السابق الحصول بسهولة على قرض صغير من مؤسسة التمويل الأصغر، فمن غير المرجح الآن أن يتمكنوا من القيام بذلك.

حسنًا، هناك احتمال كبير أن تبدأ المنظمات المتعددة الأطراف في "الذهاب" إلى المحاكم، وهو ما لم يتم ملاحظته عمليًا من قبل.

إذا كان أكثر من نصف المدينين قد انتظروا بهدوء الوقت حتى انتهاء المواعيد النهائية فترة التقادم، وبعد ذلك يكون تحصيل الديون من خلال المحكمة مستحيلًا عمليا، والآن من غير المرجح أن ينجح.

الحقيقة هي أنه بموجب القانون الجديد، ستترك الوكالات الصغيرة سوق خدمات التحصيل. سيتم شغل مكانهم من قبل لاعبين كبار، وسيكون العمل مع المحفظة المصرفية أكثر ربحية وملاءمة بالنسبة لهم ديون الائتمانمقارنة بمقترضي القروض الصغيرة. ومن الممكن من هذا أن نفترض أنه سيكون من الصعب جدًا على مؤسسات التمويل الأصغر العثور على جامعي الديون لتحصيل الديون من المقترضين. وإذا كان الأمر كذلك، فلن يكون هناك خيار آخر سوى الذهاب إلى المحكمة.

وفي هذه الحالة، سيتم تحصيل الديون من قبل المحضرين، الذين لديهم سلطة تحصيل الديون بالقوة.

ماذا قدم لنا قانون هواة جمع العملات؟

ونتيجة لذلك، حصلنا على مشروع قانون يحمي المدينين من جهة، ويهاجمهم ويهاجمهم من جهة أخرى. المقترضين المحتملينمنظمات الإقراض الأصغر في المستقبل.

ونتيجة لذلك، تلقينا مجموعة من المحظورات والقواعد التي لا يمكن لهواة الجمع انتهاكها، لكن الإحصائيات أظهرت أن أفعالهم ظلت دون تغيير تقريبًا منذ دخول القانون الجديد الخاص بهواة الجمع حيز التنفيذ.

في عام 2016، نظرًا للحاجة إلى حماية حقوق المدينين عند التعامل مع الدائنين والأشخاص الذين يقومون بالعمل نيابة عنهم أو بشكل مستقل لتحصيل الديون المتأخرة، تم اعتماد قانون ينظم إجراءات وشروط تنفيذ أنشطة التحصيل: 230-FZ على جامعي. اعتبارًا من 1 يناير 2019، النص الرسمي لهذا الفعل التشريعيلم يخضع لأي تغييرات، على الرغم من وجود مشروعي قانونين في مجلس الدوما في الاتحاد الروسي في الوقت الحالي يهدفان إلى توسيع حقوق المدينين.

دعنا نخبرك بمزيد من التفصيل ما هو القانون الفيدرالي الصادر في 3 يوليو 2016 N 230-FZ "بشأن حماية الحقوق والمصالح المشروعة". فرادىعند القيام بأنشطة لسداد الديون المتأخرة." هذا هو الاسم الرسمي للقانون الاتحادي بشأن محصلي الديون. يمكن تنزيل النص الحالي لعام 2019 من الرابط أدناه.

نطاق التطبيق

يهدف القانون الاتحادي رقم 230 بشأن هواة جمع العملات في عام 2019 إلى تنظيم أنشطة ليس فقط هواة جمع العملات، ولكن أيضًا البنوك والأطراف المهتمة الأخرى عند العمل مع المدينين. المادة الأولى: لا يسري القانون على حالات سداد الديون الآتية:

عندما يكون الدائن فردًا آخر بمبلغ دين لا يزيد عن 50000 روبل، والذي لم ينشأ نتيجة لإبرام اتفاقية تنازل؛
عندما يكون المدين رجل أعمال فردي وقد نشأ لفترة طويلة نتيجة لنشاط ريادة الأعمال؛
عندما ينشأ الدين نتيجة لعدم السداد في الوقت المناسب للمرافق والخدمات المماثلة.

بناء

يحتوي القانون الجديد لأنشطة التحصيل على الأقسام التالية:

الأول يصف الأحكام العامةيقدم شرحًا للمصطلحات المستخدمة، ويشير إلى نطاق التطبيق؛
الثاني - يحدد قواعد تنفيذ التفاعلات: الأساليب والقيود وما إلى ذلك؛
والثالث هو متطلبات الكيانات القانونية العاملة مع المدينين وشروط قبولهم في هذا النشاط. ويحدد هذا القسم أيضًا المبادئ الأساسية لسيطرة الدولة على هذه الكيانات القانونية؛
الرابع - يشمل حكم نهائي(أمر الدخول حيز التنفيذ، وما إلى ذلك).

في المجمل، يتضمن القانون 22 مادة.

تم اعتماد القانون رقم 230-FZ بشأن حماية حقوق الأفراد عند تحصيل الديون بسبب الحاجة الملحة لتنظيم مثل هذه الأنشطة من قبل الدولة، حيث سمحت وكالات التحصيل لنفسها باللجوء إلى الضغط النفسي وحتى العنف الجسدي. تم التثبيت الآن الطرق القانونيةوشروط التعامل مع المدين:

يلتزم الدائن بإخطار المدين بإشراك شخص آخر في العمل على الدين، مع الإشارة إلى ذلك معلومات ضروريةعن مثل هذا الشخص؛
تم إنشاء طرق التفاعل: الاجتماعات الشخصية، والرسائل البرقية، والمحادثات الهاتفية، وما إلى ذلك، والبريد؛
يتم تحديد شروط تنفيذها، والجدول الزمني الذي يمكنك فيه الاتصال، وكتابة الرسائل القصيرة، وما إلى ذلك؛
في بداية التفاعل، يلتزم موظف وكالة التحصيل بتقديم التوضيحات اللازمة: الاسم الأخير والاسم الأول واسم المتصل واسم الدائن على الأقل. في الرسائل والرسائل، من الضروري للغاية التحدث عن الديون والاتفاقية التي تؤكد سلطة المجمع؛
يحظر الضغط النفسي والتهديدات والعنف الجسدي، وكذلك أي انتهاك للحقوق (على سبيل المثال، نشر معلومات تشهيرية)؛
التفاعل مع أطراف ثالثة (الأقارب والأصدقاء) ممكن فقط عند الحصول على موافقة المدين وغياب اعتراضات من أطراف ثالثة؛
يحصل المدين على الحق في رفض التفاعل تمامًا. وهذا ممكن بعد مرور فترة معينة منذ حدوث التأخير (أربعة أشهر).

هناك أيضًا متطلبات للكيانات القانونية التي تعمل مع المدينين والديون:

ويجب أن يتم إدراجهم في سجل خاص؛
الشكل التنظيمي والقانوني - الكيانات التجارية فقط؛
يجب أن تكون أنشطة تحصيل الديون هي النشاط الرئيسي ويجب تضمين إشارة إلى هذه الحقيقة في الميثاق؛
يجب ألا يقل صافي الأصول عن 10.000.000 روبل؛
توافر الملكية الخاصة: برمجة، الموقع الإلكتروني، وما إلى ذلك؛
توافر عقد تأمين المسؤولية ساري المفعول.

هذا هو المحتوى الرئيسي للقانون. ثبت أيضًا أن أنشطة هذه الكيانات القانونية تخضع لسيطرة الدولة الفيدرالية من قبل FSSP؛ ومن الممكن إجراء عمليات تفتيش غير مجدولة، بما في ذلك بناءً على شكاوى المدينين.

لقد أحدث القانون الجديد الخاص بجامعي الديون تغييرًا كبيرًا في هيكل الاتصال بين المدين وممثل الدائن. تم إجراء تعديلات على رقم 230-FZ، والتي تهدد بفرض غرامات ومشاكل خطيرة لجميع مؤسسات التمويل الأصغر التي لا تلتزم بالأحكام المحدثة للتشريع.

مهم! يرجى أن تضع في اعتبارك أن:

كل حالة فريدة وفردية.

إن الدراسة الشاملة للمسألة لا تضمن دائمًا نتيجة إيجابية. ذلك يعتمد على عوامل كثيرة.

للحصول على النصائح الأكثر تفصيلاً بشأن مشكلتك، ما عليك سوى اتباع أي من الخيارات المقترحة:

أهم نقطة في القانون الجديد لهواة جمع العملات هي حقيقة أنه لا ينطبق عليهم أصحاب المشاريع الفرديةوينطبق فقط على الأفراد. دخلت النقاط التالية حيز التنفيذ:

في عطلات نهاية الأسبوع، يُحظر التواصل مع المدين من الساعة 20:00 إلى الساعة 9:00، ويمكن لهواة الجمع أو ممثليهم الاتصال بالمقترض فقط في أيام الأسبوع من الساعة 8:00 إلى الساعة 22:00.
إذا مر أكثر من أربعة أشهر تقويمية منذ التأخير، يحق للمقترض التوقف عن التواصل مع محصلي الديون. يتم إنهاء الاتصال عن طريق تفويض حقوق تمثيل المدين لشخص آخر أو عن طريق كتابة خطاب يُحظر فيه بشكل قاطع الإزعاج في أي وقت. متى المحاكمة القضائية، يجب على المدين المثول أمام المحكمة.
لا يمكنك الاتصال بالمقترض أكثر من مرتين في الأسبوع، والالتقاء به شخصيًا - مرة واحدة في الأسبوع.
يحظر على المحصلين تضليل المدين (من خلال معلومات كاذبة حول القوانين، وعواقب المحكمة، وما إلى ذلك). تم فرض حظر كامل على الضغط النفسي والتهديدات واستخدام القوة البدنية والإضرار بالممتلكات أو الصحة.
لا يمكن الاتصال بالأقارب لتلقي الأموال لهم إلا إذا قام المقترض بتوقيع وثيقة توافق على مثل هذه الإجراءات.

مهم! تنطبق جميع نقاط القانون رقم 230-FZ فقط على القروض التي فات موعد استحقاقها بالفعل.

وفي حالة اكتشاف مخالفات، سيتم معاقبة هواة جمع العملات بغرامة تتراوح بين 50 إلى 500 ألف. يجوز للمحكمة أن تأمر بإنهاء أنشطة كيان قانوني لمدة تصل إلى 3 أشهر.

الابتكارات الرئيسية عندما يعمل هواة جمع العملات مع المدينين

أدخل القانون الاتحادي الجديد رقم 230-FZ تعديلات جدية تحد من تصرفات منظمات التحصيل. يجب أن يعرف الجميع هذه المعلومات حتى لا يقعوا في فخ المحتالين ويحميوا أنفسهم وعائلاتهم.

ما هي الإجراءات المتاحة لجامعي الديون؟

يحق للتفاعل بين موظف وكالة تحصيل الديون والمقترض استخدام طرق الاتصال والتفاعل التالية:

المفاوضات عبر الاتصالات المتنقلة أو الاجتماعات الشخصية (يجب الاتفاق على الاجتماعات الشخصية مع المدين)؛
الرسائل (البريد، الرسائل القصيرة)؛
التواصل عبر اتصالات الإنترنت (Skype، Viber، إلخ).

بغض النظر عن نوع الاتصال، لا يمكن أن تكون المكالمات أكثر من مرتين في الأسبوع التقويمي. يحق لهواة الجمع إرسال ما لا يزيد عن 16 رسالة في الشهر، 4 في الأسبوع و2 في اليوم. أثناء المكالمة، يجب على الشخص الذي يتصل بك أن يقدم نفسه ويقدم اسم الشركة التي يمثلها.

يوجد تعديل على القانون رقم 230-FZ يسمح لك برفض التواصل مع وكالة التحصيل بعد 4 أشهر من حدوث التأخير. للقيام بذلك يكفي إرسال خطاب مصدق من كاتب العدل (مكتوب بشكل حر) إلى عنوان الشركة التي تحاول استخراج الأموال منك نقدي. يجب إرسال الرسالة مع إشعار التسليم أو عن طريق البريد شخصيًا مقابل التوقيع. يعد ذلك ضروريًا للذهاب إلى المحكمة إذا واصلت تلقي الرسائل النصية القصيرة والمكالمات الهاتفية.

انتباه! إذا قررت الاستعانة بخدمات محامٍ وتفويض حقوقك إليه، في رسالة ترفض التواصل معه هيكل ماليمراجعة المحامي وبيان جهات الاتصال الخاصة به. هذه الطريقة قانونية وستحل جميع مشاكلك.

ما هو ممنوع منعا باتا لتحصيل الديون؟

يُحظر تمامًا على المنظمة المالية التي تعمل في تحصيل الأموال من المدينين القيام بما يلي:

أي محاولات للتفاعل مع الأشخاص الذين تأكدت إصابتهم بمرض عقلي؛
التواصل مع القاصرين (أقارب العائلة أو إذا كان عمر المقترض نفسه أقل من 18 عامًا)؛
نقل البيانات المتعلقة بالمدين (أي معلومات شخصية، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالأقارب) إلى أطراف ثالثة، ما لم يتم تحديد هذا البند على وجه التحديد في العقد؛
محاولات الاستيلاء على الممتلكات أو إتلافها؛
استخدام العنف أو الضغط النفسي على المقترض من قبل أي من الأساليب الموجودة(يعني تهديدات مباشرة وأذى جسدي)؛
إخفاء أرقام الهواتف التي يتم إجراء المكالمات منها؛
تضليل المدين من خلال تحريف الحقائق الحقيقية حول العواقب التي تنتظر الشخص في حالة عدم سداد القرض.

في حالة ممارسة الضغط أو حدوث أي من المخالفات المذكورة أعلاه، يجب على المقترض:

جمع الأدلة. قم بتسجيل المحادثة وأخذ نسخة مطبوعة من المكالمات وتقديم معلومات أخرى حول الانتهاك.
لكتابة الطلب. يتم تحرير الشكوى أو البيان بشكل حر.
تقديم الطلب إلى سلطات إنفاذ القانون. يمكن تقديم مثل هذا البيان إلى الشرطة أو مكتب المدعي العام، ويلزم الموظفون بفتح قضية والتعامل مع جامعي عديمي الضمير.

مهم! لقد تغير القانون بشكل كبير، لكن جامعي انتهكوا التشريع الحالي منذ عدة سنوات. في كثير من الأحيان، بالنسبة للانتهاكات البسيطة (المكالمات في الوقت الخطأ، الضغط النفسي)، وكالات تنفيذ القانونتقريبا لا تتفاعل، ربما مع ظهور قانون جديد وزيادة الغرامات على منظمات التمويل الأصغر، سيتغير هذا الوضع بشكل كبير.

لضمان راحة البال من محصلي الديون، اتصل بمحامي. إن الشخص الذي يتمتع بالذكاء والمعرفة بالقانون مهتم بالنتيجة وسيكون قادرًا على الضغط على الهيئات الرسمية للدولة من خلال نص القانون، مما يؤدي إلى بدء القضية.

ومن المفيد أيضًا إبلاغ محصلي الديون بأنك قدمت شكوى رسمية بسبب سوء السلوك. في معظم الحالات، يقلل هذا من المكالمات إلى المدين بمقدار 3-4 مرات (يتوقفون عن الاتصال ويزعجونك باستمرار).

التغييرات في القانون في قطاع التمويل الأصغر: المزيد من المسؤولية

وفقا للفن. 12.1 من القانون الاتحادي N 230-FZ، اعتبارًا من 1 يناير 2017، تتغير شروط حساب الغرامات على القروض المتأخرة بشكل خطير. التعديلات الرئيسية للقانون تبدو كما يلي:

إذا انتهك المقترض جدول السداد، يحق للمقرض فرض غرامات (غرامات، فوائد، إلخ) حتى يصل مبلغ الفائدة إلى ضعف مبلغ القرض.
لا يمكن فرض العقوبات إلا على ذلك الجزء من القرض الذي لم يتم سداده.

تنطبق شروط هذا القانون فقط على القروض التي يتم إصدارها لمدة تصل إلى عام وتنطبق في المقام الأول على مؤسسات التمويل الأصغر. يجب الإشارة إلى الفائدة وحسابها في بداية الاتفاقية بخط واضح ومفهوم (متطلبات القرار الجديد N 230-FZ).

مثال(في النقطة الأولى): أرتيمييف أ. حصلت على قرض لمدة شهر بمبلغ 7500 ألف روبل. وبعد شهر لم يتمكن من سداد الدين، وتم تحصيل 2٪ من هذا المبلغ عن كل يوم. ستتوقف الفائدة عن التراكم بعد 94 يومًا، حتى لو لم يدفع أرتيمييف.

مثال(في النقطة الثانية): جافالينا ر.ف. حصلت على قرض بقيمة 3500 روبل لمدة شهر واحد بفائدة 2.5 بالمائة يوميًا. لقد تأخر راتبها ولم تتمكن من دفعه في الوقت المحدد. لم يكن لديها سوى 700 روبل في مخبأها، دفعت 500 منها إلى إحدى منظمات التمويل الأصغر. بعد أن تلقت راتبها، بعد 6 أيام، بعد تأخر سداد القرض، يجب عليها أن تدفع 3450 روبل فقط. إذا لم تدفع نصف ألف، فسيتعين عليها أن تدفع 4025 روبل.

أي انتهاك للقانون من قبل محصلي الديون يمكن أن يؤدي إلى غرامة أو السجن لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر.

عند التواصل مع محصل الديون، كن مهذبا وحاول ألا تظهر مشاعرك، خاصة إذا كانوا يتصلون بك لأول مرة.
حاول تسجيل المكالمة (تتوفر هذه الوظيفة في جميع الهواتف الحديثة تقريبًا)، وقم أيضًا بتخزين جميع المكالمات والرسائل النصية القصيرة والرسائل اللاحقة - فقد تكون مفيدة.
قرر من يتصل بك: جامع، موظف في الشركة التي حصلت فيها على القرض. إذا كان هذا موظفًا في الشركة، فلديك الفرصة لتسوية القضية قبل تحويلها إلى وكالة التحصيل. يجب على المدين أن يحاول الاتفاق على الدفع في أقرب وقت ممكن، حتى لو كان الطرف الآخر من الخط يطالب باسترداد فوري (عادة يتم إعادة بيع العقد بعد 1-3 أشهر).
في حالة اتصال أحد محصلي الديون، حدد رقم العقد الخاص بك، واسم الشخص الذي تتواصل معه، والشركة التي يعمل بها. وقطع الاتصال، إذا اتصلوا مرة أخرى في هذا اليوم - لا تلتقط الهاتف.
اتصل بالشركة التي حصلت فيها على القرض. إذا تم تأكيد البيع، فانتظر المكالمة التالية من هواة جمع العملات، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فاتصل بالشرطة بخصوص الاحتيال. سيخبرك القسم بكيفية كتابة الطلب بشكل صحيح.
إذا كان هواة الجمع يملكونك حقًا اتفاقية قرضوضح سبب عدم حصولك على مستندات بشأن الحصول على حقوق التزامات القرض من كلتا الشركتين اللتين نفذتا مثل هذه المعاملة أو من إحداهما على الأقل (القانون المدني للاتحاد الروسي المادة 382). ينطبق عندما لا تصلك المستندات فعليًا.
في الحالات التي يرفض فيها المجمع تقديم الأوراق، يمكن للمدين أن يعلق بأمان ولا يتواصل معه مرة أخرى (البند 3 من القانون المدني للاتحاد الروسي، المادة 382). إذا طُلب منك تسليم المستندات، فلا يُطلب منك الدفع مقابل التسليم، فيرجى أخذ ذلك في الاعتبار. بالإضافة إلى ذلك، اطلب مقتطفًا كاملاً من الوثائق يشير إلى تراكم الغرامات لكل يوم.

تم إجراء تعديلات كبيرة على التشريعات التي تنظم أنشطة التحصيل. سنخبرك في المقال عن سبب هذه التعديلات وما هو الجديد في قانون الجامعين.

✔
✔
✔

✔

✔
✔

○ سبب الخلق.

في السنوات الاخيرةأصبحت حالات التهديدات من محصلي الديون أكثر تواترا. اشتكى المواطنون بانتظام من التعسف والأضرار التي لحقت بالممتلكات والشتائم وغيرها من الإجراءات غير القانونية من قبل موظفي وكالات التحصيل.

وكانت الرغبة في وقف هذا التعسف هي السبب الرئيسي لتطوير التعديلات على التشريع الحالي. أثرت التغييرات على جميع جوانب أنشطة التحصيل تقريبًا، بالإضافة إلى التوثيق و التحصيل القضائيالديون

○ ما هي التغييرات التي ستطرأ؟

ويمكن تحديد التغييرات الرئيسية التالية:

لا يمكن لهواة الجمع البدء في الاتصال بالمدين إلا بعد أن يقوم البنك بإخطار المقترض بهذه النية. ويجب إرسال الإشعار بالبريد المسجل مع تأكيد التسليم إلى المرسل إليه.
لا يمكن إجراء المكالمات والرسائل والاجتماعات إلا خلال ساعات معينة. يُمنع في أيام الأسبوع إزعاج المقترض من الساعة 10 مساءً حتى 8 صباحًا، وفي عطلات نهاية الأسبوع من الساعة 8 مساءً حتى 9 صباحًا.
يُمنع على هواة الجمع الاتصال أكثر من مرة في اليوم ومرتين في الأسبوع. الاجتماعات الشخصية محدودة أيضًا - ليس أكثر من مرة واحدة في الأسبوع.
عند التواصل مع المدين، يجب على محصل الديون تقديم نفسه بشكل كامل.
يحظر إخبار أي شخص عن الدين. لا يحق للجامع الاتصال بالعمل أو الأقارب أو الجيران أو أي أشخاص آخرين.

لا يحق لهواة الجمع استخدام أساليب التأثير النفسي على المقترض. قد يؤدي الابتزاز والتهديدات واستخدام القوة وغيرها من الإجراءات غير القانونية إلى رفع قضية جنائية.

الآن يحق للمقترض رفض التواصل مع محصلي الديون. للقيام بذلك، سيحتاج إلى الاتصال بالبنك مع طلب مكتوب.

البند 1 من الفن. 8 قانون اتحادي رقم 230 تاريخ 07/03/2016:
يحق للمدين أن يرسل إلى الدائن و (أو) الشخص الذي يتصرف نيابة عنه و (أو) لمصلحته بيانًا بشأن التعامل مع المدين يشير إلى:

ولا يتم التعامل إلا من خلال ممثل يحدده المدين.
رفض التفاعل.

قبل البدء بالتواصل، يجب على المجمع تقديم نفسه وتقديم اسم الوكالة التي يمثلها. في حالة انتهاك أي متطلبات قانونية، قد يواجه هواة جمع العملات غرامة تصل إلى مليوني روبل.

✔ الأشخاص الذين لا يمكنهم المشاركة في أنشطة التحصيل.

لا يمكن للأشخاص الذين لديهم سجل إجرامي القيام بأنشطة التحصيل. ويأخذ في الاعتبار الجرائم المرتكبة ضد الفرد أو النظام العام أو الحكومة أو في المجال الاقتصادي.

البند 4 من المادة 5 من القانون الاتحادي رقم 230 تاريخ 07/03/2016:
لا يُسمح بالتفاعل مع المدين للأشخاص الذين لديهم إدانة غير معلقة أو معلقة بارتكاب جرائم ضد الأشخاص أو جرائم في المجال الاقتصادي أو جرائم ضد سلطة الدولة والسلامة العامة.

✔ تصرفات غير لائقة.

وبحسب التعديلات، يحظر على هواة جمع العملات ما يلي:

إلحاق الأذى الجسدي أو النفسي بالمدين أو أقاربه وتهديدهم.
مصادرة الممتلكات أو إتلافها، وكذلك التهديد بالاستيلاء عليها بالقوة لسداد دين.
ممارسة الضغط النفسي على المدين واستخدام الأساليب غير القانونية لتحصيل الديون.
تضليل المدين فيما يتعلق بالمعلومات المتعلقة بالدين و عواقب سلبيةلأقارب المدين.
إخفاء رقم الهاتف الذي يتم إجراء المكالمات والرسائل النصية القصيرة منه.

يحظر أيضًا نقل البيانات الشخصية للمقترض إلى أطراف ثالثة.

✔ حظر نقل المعلومات الشخصية إلى أطراف ثالثة.

يتضمن التشريع حظرًا مباشرًا على نشر معلومات حول المدين ومبلغ الدين على الإنترنت وأماكن العرض العامة الأخرى. لا يُسمح بالكشف عن البيانات لصاحب عمل المدين وجيرانه وأقاربه وزملائه.

إذا لم يمتثل المجمعون لهذه المتطلبات، فمن الضروري كتابة إشعار برفض التواصل، وسحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية وتقديم شكوى إلى مكتب المدعي العام.

○ فترة لإجراء المكالمات.

وقت التواصل بين محصلي الديون والمدين محدد بموجب القانون. أولاً، لا يُسمح بأكثر من مكالمة واحدة في اليوم ومكالمتين في الأسبوع.

ثانيا، يُسمح بالمكالمات في أيام الأسبوع حتى الساعة 22:00 مساءً ومن الساعة 8:00 صباحًا. وفي عطلات نهاية الأسبوع والأعياد يتم تقصير الفترة إلى الساعة 20:00 مساءً ومن الساعة 9:00 صباحًا.

فئات

اختيار المحرر