بيت > بنك روسفاينانس > وقوع الحدث المؤمن عليه والاستلام. تصرفات المؤمن عند وقوع الحدث المؤمن منه. أسباب الرفض وكيفية تجنبها


وقوع الحدث المؤمن عليه والاستلام. تصرفات المؤمن عند وقوع الحدث المؤمن منه. أسباب الرفض وكيفية تجنبها




الحدث المؤمن عليه بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية السيارات هو حدوث مسؤولية مدنية لمالك السيارة عن التسبب في ضرر لحياة الضحايا أو صحتهم أو ممتلكاتهم عند استخدام السيارة، مما يستلزم التزام شركة التأمين بالتنفيذ تعويض التأمين(المادة 1 من قانون 25 أبريل 2002 رقم 40-FZ).

عند التقدم الحدث المؤمن عليهوفقًا لـ OSAGO، نوصي بالالتزام بالخوارزمية التالية.

الخطوة 1. أكمل الإجراءات الأساسية المنصوص عليها في قواعد المرور

في حالة وقوع حادث، يجب على المشاركين فيه اتخاذ التدابير والوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في قواعد المرور (البنود 2.5، 2.6، 2.6.1، 7.2 من لوائح المرور في الاتحاد الروسي؛ البند 3.1 من القواعد التي وافق عليها بنك الاتحاد الروسي) روسيا في 19 سبتمبر 2014 N 431-P).

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه اعتمادًا على الظروف الفعلية للحادث، تنص لوائح المرور على حقوق والتزامات مختلفة للسائقين المشاركين في الحادث. وبالتالي، تنص لوائح المرور على إجراءات مختلفة للسائقين (البند 2.6، الفقرة 1، 3، البند 2.6.1 من لوائح المرور):

  • إذا كان هناك ضحايا نتيجة لحادث؛
  • إذا تضررت السيارات فقط نتيجة الحادث ولم يتم التوصل إلى اتفاق بين المشاركين في الحادث حول ظروف الحادث؛
  • إذا توصل طرفا الحادث إلى اتفاق على ملابسات الحادث.

الخطوة 2. أكمل الإجراءات المنصوص عليها في قواعد التأمين بموجب اتفاقية MTPL

1. إبلاغ المشاركين الآخرين في الحادث بمعلومات عقد التأمين الإلزامي بما في ذلك رقمه بوليصة التأمينالتأمين الإلزامي، وكذلك اسم وعنوان ورقم هاتف شركة التأمين (البند 1 من المادة 11 من قانون 25 أبريل 2002 N 40-FZ؛ البند 3.2 من القواعد N 431-P).

2. املأ الإخطار بالحادث الصادر عن شركة التأمين، إن وجد (البند 7، المادة 11 من القانون N 40-FZ؛ البند 3.5 من القواعد N 431-P).

3. قم بإخطار شركة التأمين الخاصة بك بالحادث بالطريقة وفي الإطار الزمني المنصوص عليه في قواعد التأمين (البند 2، المادة 11 من القانون N 40-FZ؛ البند 3.3 من القواعد N 431-P).

الخطوة 3. أكمل المستندات حول الحادث

يتم إعداد المستندات المتعلقة بالحادث اعتمادًا على ظروف الحالة، والتي يتم تحديدها أثناء ارتكاب الإجراءات الأولية في حالة وقوع حادث، بمشاركة أو بدون مشاركة ضابط شرطة المرور.

الخطوة 3.1. استكمال المستندات حول الحادث دون مشاركة ضابط شرطة المرور

املأ نماذج الإخطار بالحادث مع المشارك الآخر في الحادث (البند 284 اللوائح الإدارية، موافقة أمر وزارة الداخلية الروسية بتاريخ 23 أغسطس 2017 رقم 664).

وفي هذه الحالة، يجب أن تكون ظروف الضرر ومخطط الحادث وطبيعة وقائمة الأضرار المرئية موثقة بتوقيعات كلا السائقين. للقيام بذلك، يقوم كل سائق بالتوقيع على ورقتي إشعار الحادث الجانب الامامي. يتم إعداد الجانب الخلفي من الإخطار بالحادث من قبل كل سائق بشكل مستقل (البند 3.6 من اللوائح التي وافق عليها بنك روسيا في 19 سبتمبر 2014 N 431-P).

بعد ذلك يمكنك مغادرة مكان الحادث واتخاذ الإجراءات المنصوص عليها.

الخطوة 3.2. المستندات الكاملة المتعلقة بحادث تورط فيه ضابط شرطة المرور

للقيام بذلك، تحتاج إلى الاتصال بضابط شرطة المرور، وانتظر حتى تتم معالجة المستندات المتعلقة بالحادث، والمشاركة في النظر في القضية (إذا لزم الأمر) واستلام المستندات من شرطة المرور لتقديم طلب إلى شركة التأمين تعويض التأمين.

الخطوة 3.2.1. تقديم التوضيحات لضابط شرطة المرور وانتظر اكتمال التقرير

بعد أن تقوم أنت (أو ضابط شرطة المرور) بتنفيذ الإجراءات الأولية في مكان الحادث، يقوم ضابط شرطة المرور بوضع بروتوكول مرفق به رسم تخطيطي لموقع الحادث (الفقرة 273،

إذا كنت لا توافق على البيانات الواردة في تقرير الحادث والرسم البياني، فتأكد من الإشارة بالضبط إلى ما لا توافق عليه.

يقدم المشاركون والشهود في الحادث تفسيرات لضابط شرطة المرور (المادة 51 من اللوائح الإدارية).

ملحوظة!

إن توضيحاتك هي دليل في القضية، وبالتالي فإن الأخطاء والتناقضات في محتواها قد تؤثر سلباً على نتيجة النظر في القضية (الجزء 1، المادة 2 26.2 قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي).

عند تقديم التوضيحات كتابيًا، يجب عليك:

1) الإشارة إلى تاريخ ووقت ومكان الحادث (العنوان)؛

2) وصف حالة الطريق في الجزء المحدد من الطريق؛

3) الإشارة إلى وجود العلامات وحالة سطح الطريق (رطب، جاف، وجود الحفر، وما إلى ذلك)؛

4) وصف الأحداث التي سبقت الحادث (في أي حارة، وبأي سرعة كنت تتحرك أنت و (أو) المشاركون الآخرون، وتصرفات السائقين الآخرين المشاركين في الحادث، والمناورات، وإشارات المرور، وما إلى ذلك)؛

5) وصف التدابير التي اتخذتها لتجنب وقوع حادث (تقليل السرعة، والكبح في حالات الطوارئ، وما إلى ذلك)؛

6) وصف الحدث نفسه (التأثير، إزاحة السيارة، وما إلى ذلك)؛

7) التعبير عن رأيك بشأن ذنب هذا المشارك أو ذاك في الحادث؛

8) إذا كان هناك شهود عيان، بين تفاصيلهم في الشرح. إذا لزم الأمر، أصر على الاتصال بشهود العيان المذكورين وإجراء مقابلات معهم. يمكن ذكر مثل هذا الطلب مباشرة في الشرح أو في ورقة منفصلة.

قد تكون التوضيحات المكتوبة مصحوبة بمذكرة المسجل أو الصور الفوتوغرافية (إن وجدت). يمكن لشهادة الشهود وتسجيلات الفيديو والصور الفوتوغرافية أن تثبت براءتك.

إذا رفضت تقديم التوضيحات في البروتوكول جريمة إداريةيتم إجراء الإدخال المقابل (البند 138 من اللوائح الإدارية).

ملحوظة. إذا كان هناك نزاع حول الذنب في حادث ما، قبل تقديم تفسيرات مكتوبة، نوصي بالاتصال بأخصائي للحصول على المساعدة القانونية المؤهلة.

الخطوة 3.2.2. تلقي الوثائق من ضابط شرطة المرور

اعتمادًا على ظروف الحالة، يقوم ضابط شرطة المرور بوضع بروتوكول أو إصدار قرار بشأن حالة المخالفة الإدارية أو قرار برفض بدء قضية المخالفة الإدارية (البند 289 من اللوائح الإدارية).

ملحوظة. اعتبارًا من 20 أكتوبر 2017، تم إيقاف إصدار شهادات الحوادث المرورية من قبل ضباط شرطة المرور، حيث ستنعكس المعلومات ذات الصلة لفترة وجيزة في الوثائق الإجرائية الأولية (البروتوكولات أو القرارات أو القرارات) (البند 273 اللوائح الإدارية، المعتمدة. أمر وزارة الداخلية الروسية بتاريخ 23 أغسطس 2017 رقم 664؛معلومة وزارة الشؤون الداخلية الروسية بتاريخ 20 أكتوبر 2017).

عندما يكون من المستحيل تحديد عناصر المخالفة الإدارية، فمن الضروري إجراء فحص أو إجراءات إجرائية أخرى تتطلب وقتًا طويلاً، ويتم اتخاذ قرار ببدء قضية مخالفة إدارية وإجراء تحقيق إداري (البند 289 من اللوائح الإدارية).

الخطوة 3.2.3. المشاركة في النظر في قضية المخالفة الإدارية

يتم تحديد وقت ومكان النظر في القضية من قبل ضابط شرطة المرور بعد ذلك التسجيل الأوليوثائق حوادث الطرق.

يتم النظر في القضية من قبل فريق التحقيق في الحادث وإعداد المستندات الأخرى في قسم شرطة المرور الإقليمي في مكان الحادث.

عند النظر في قضية ما، قد تحتاج مساعدة قانونية، فيما يتعلق بحقك في تقديم طلب كتابي لتأجيل النظر في القضية (الجزء 1 من المادة 25.1، الجزء 2 من المادة 25.2 من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي).

بعد النظر في ملابسات القضية وفحص الأدلة، يحدد ضابط شرطة المرور وجود أو عدم وجود مخالفة إدارية في تصرفات أي من السائقين، ويضع بروتوكولا ويصدر قرارا في حالة مخالفة إدارية أو قرار برفض رفع قضية مخالفة إدارية (البند 289 من اللوائح الإدارية ).

الخطوة 3.2.4. بعد مراجعة الحالة من قبل فريق التحقيق في الحادث، ستتلقى المستندات من قسم شرطة المرور.

بعد النظر في القضية في قسم شرطة المرور في مكان الحادث يجب الحصول على المستندات التالية:

1) نسخة من محضر المخالفة الإدارية الذي يوضح ظروف المخالفة المرورية. عند الاستلام، التحقق من صحة البيانات المذكورة في البروتوكول ووجود توقيع ضابط شرطة المرور؛

2) نسخة من القرار في حالة المخالفة الإدارية أو حكم رفض رفع دعوى المخالفة الإدارية. عند استلام المستندات المحددة، تحقق من وجود ختم قسم شرطة المرور وتوقيع ضابط شرطة المرور الذي قام بتجميعها.

ملحوظة. اعتبارًا من 20 أكتوبر 2017، أصبح شرط تقديم شهادة الحادث عندما تنظر شركة التأمين في طلب الضحية للحصول على تعويض تأميني أو السداد المباشرتعتبر الخسائر الناجمة عن حادث وقع ابتداءً من التاريخ المحدد غير قانونية (الخطوة 3.1، يجب تسليمها أو إرسالها إلى شركة التأمين في موعد لا يتجاوز خمسة أيام عمل بعد وقوع الحادث. يرسل الضحية نسخته من الإشعار مع الطلب (البند 2 من المادة 11.1 من القانون رقم 40-FZ؛ البنود 3.8، 3.9 من اللائحة رقم 431-P).

معلومات مفيدة حول هذه القضية

يجب اتخاذ خطوة مماثلة إذا طلبت شركة التأمين، بالإضافة إلى مجموعة المستندات التي تم جمعها بالفعل، أوراقًا معينة غير مدرجة في البوليصة/العقد. لدى الشركة 10 أيام للنظر في المطالبة. يجب أن نتذكر أن البنك لا يزال يتطلب سداد القروض في الوقت المناسب. من المستحسن إرسال مطالبة عن طريق البريد المسجلعن طريق البريد مع الإخطار.

في أغلب الأحيان، تكون نتيجة المطالبة هي الرفض أو الصمت من شركة التأمين. وفي هذه الحالة، فإن المرحلة التالية هي المحاكمة. يجب أن تتطلب المطالبة:

  • تحصيل تعويضات التأمين لصالح البنك.
  • التعويض عن الضرر المعنوي الذي لحق بالمدعي؛
  • تحصيل الفوائد من شركة التأمين مقابل استخدام أموال شخص آخر؛
  • دفع غرامة لصالح المدعي بسبب انتهاك حقوق المستهلك المنصوص عليها في القانون (رفض الدفع المسبق بعد تقديم المطالبة).

تظهر الممارسة أنه مع الحزمة المناسبة من المستندات، تلتقي المحاكم بالمواطنين في منتصف الطريق، وإلزامهم شركات التأمينأتم عملية الدفع.

مجموعة متنوعة من المصائب يمكن أن تنتظر الشخص في الحياة. ومعظمهم يلحقون ضررًا ماديًا بطريقة أو بأخرى: يمكن أن يؤدي الحريق أو الفيضان إلى إتلاف الأشياء الثمينة والعقارات، ويمكن لحادث أن يلحق الضرر بالسيارة، ويمكن لحوادث مختلفة أن تضر بالصحة أو حتى تودي بالحياة، وما إلى ذلك.

لحسن الحظ، يمكنك الحصول على التأمين ضد أي مصيبة تقريبا. على الرغم من أنه لن يمنع الخسائر، إلا أنه سيخففها قدر الإمكان من خلال المدفوعات أو بمساعدة التعويضات العينية. ومع ذلك، لا يزال يتعين الحصول على هذا التعويض بشكل صحيح. سنخبرك في هذا المقال بكيفية الحصول على التعويض الذي يحق لك الحصول عليه في حالة وقوع حدث مؤمن عليه.

ما هو الحدث المؤمن عليه؟

الحدث المؤمن عليه هو حدث حدث خلاله بعض الضرر. ومع ذلك، لا يمكن اعتبار كل مصيبة حدثًا مؤمنًا عليه.أولاً: يجب أن يكون الحدث المنصوص عليها بوضوح في عقد التأمين.ثانيا، ينبغي الامتثال الكامل للخصائص المحددة.ثالثاً: أن يكون الضرر قد وقع من طرف ثالث وليس من قبل عميل التأمين نفسه. وآخر شيء هو الحال لا ينبغي إدراجها في قائمة الاستثناءات،المنشأة بموجب العقد. وبالتالي، فإن الحدث الذي قام حامل البوليصة بحماية ممتلكاته منه بمساعدة العقد فقط هو الذي يمكن الاعتراف به كحدث مؤمن عليه.

لنلقي نظرة على مثال. عميل إحدى مؤسسات التأمين قام بحماية منزله من الحريق. في هذه الحالة لن يتم التأمين على ما يلي:

  • الفيضانات (لم يرد ذكرها في الاتفاقية)؛
  • الانفجار (على الرغم من أن الممتلكات قد دمرت بالنيران، إلا أنه لا يمكن اعتباره حريقًا)؛
  • حرق متعمد من قبل صاحب المنزل (قد يعتبر ذلك احتيالا من أجل الحصول على مدفوعات)؛
  • تدمير منزل بالنار أثناء نزاع عسكري (هذه النقطة غالبًا ما تكون استثناءً).

ماذا تفعل عند حدوثه؟

لذلك وقع حادث يحميك منه عقد التأمين. ماذا يجب ان تفعل بعد ذلك؟ من الصعب جدًا الإجابة على هذا السؤال على الفور، منذ ذلك الحين ستعتمد تصرفات الضحية الإضافية كليًا على نوع الاتفاقية التي تم إبرامهاوما كتب بالضبط في نصه. لذلك، على سبيل المثال، ستكون الإجراءات في حالة الضرر بالصحة والإجراءات في حالة تدمير الممتلكات مختلفة تماما. لذلك، سنحاول النظر في جميع عقود التأمين القياسية.

تأمين صحي

إذا حدث لك أي حادث تسبب في ضرر لصحتك، فلا داعي للقلق بشأن أي إجراءات إضافية والذهاب على الفور إلى المستشفى. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن كليهما والسماح الحصول على رعاية طبية غير محدودة إذا لزم الأمر– الفرق سيكون فقط في جودة الخدمة.

إذا كان التأمين يغطي أيضًا شراء الأدوية أو توفيرها مقابل أجر الخدمات الطبية، الذي - التي يمكن الحصول على تعويض عن الأموال التي أنفقتها من شركة التأمين،عن طريق كتابة طلب على ترويسة المنظمة نفسها. ومع ذلك، سيتعين عليك تأكيد حقيقة الإنفاق من خلال الشيكات أو بيانات المستشفى. ولكن إذا قمت بتأمين نفسك ضد العجز أو الوفاة، فستكون قائمة الإجراءات مختلفة قليلا. بادئ ذي بدء، سوف تحتاج إلى الحصول على نتيجة الفحص أو وثيقة تثبت حقيقة الوفاة. بعد ذلك، يمكن للممثل أو الوريث الاتصال بمكتب شركة التأمين، وبعد تقديم المستند - الأساس، سيكون قادرًا على كتابة طلب مناسب للحصول على التعويض.

التأمين على السيارات

في التأمين على السيارات، من الضروري التمييز بوضوح بين أنواع عقود التأمين. أولاً، دعونا نلقي نظرة على التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات - التأمين الإلزاميوالتي لا تحمي السيارة نفسها فحسب، بل تحمي السائق أيضًا. عند وقوع حدث مؤمن عليه، من الضروري التمييز بوضوح بين الأضرار التي لحقت بالسيارة والأضرار التي لحقت بالصحة. وفقا للقانون الجديد، التعويض يمكن الحصول عليها في النموذج التعويض العينيإصلاحات أو قطع غيار(باستثناء بعض الحالات التي يكون فيها الإصلاح مستحيلاً لسبب أو لآخر). كل شيء بسيط هنا - في حالة وقوع حادث، يتلقى السائق حزمة من المستندات التي توثق الحدث المؤمن عليه، ويقدمها إلى شركة التأمين، ثم يتفقون على تقدم الإصلاحات. في هذه الحالة، سيكون من الضروري أيضًا إجراء تقييم للضرر، والذي سيتم إجراؤه إما بواسطة متخصص مستقل أو بواسطة مثمن من شركة التأمين.

في حالة حدوث ضرر بالصحة، يكون الحصول على تعويض بموجب التأمين الإلزامي ضد المسؤولية الحركية أسهل إلى حد ما. عند وقوع حدث مؤمن عليه، يجب على الضحية ببساطة تقديم نفس حزمة المستندات التي توثق الحادث، بالإضافة إلى الشهادات الطبية التي تفيد أنه أصيب نتيجة للحادث. بوجود هذه المستندات في متناول اليد، سيكون قادرًا على كتابة طلب لدفع التعويض على ورق المنظمة، مع الإشارة إلى جميع تكاليف العلاج. في هذه الحالة، ستحتاج أيضًا إلى تأكيد النفقات من خلال الشيكات والإيصالات.

تأمين CASCO هو تأمين إضافي للسيارات. لا يحمي مسؤولية السائق أو مسؤوليته. ومع ذلك، في الوقت نفسه، يسمح لك بتضمين العقد نفسه المزيد من حالات التأمين غير المنصوص عليها في التأمين الإلزامي ضد المسؤولية على المركبات. من أجل الحصول على تعويض نقدي بموجب CASCO، ستحتاج أيضًا إلى تأكيد حقيقة الحدث(على سبيل المثال، بيان سرقة أو شهادة من مكان الحادث) و اكتب بيانًا على ترويسة شركة التأمين.لا ينبغي أن تكون هناك مشاكل في هذا، حيث أن عملية الدفع نفسها منصوص عليها مسبقًا في العقد.

تأمين الملكية

وتخلو عملية الحصول على التعويض للمتقدمين للحصول عليه من أي صعوبات أو مميزات. إذا تضررت بعض الممتلكات الشخصية التي كانت محمية بموجب العقد نتيجة لحدث مؤمن عليه، فإن عملية الحصول على التعويض ستعتمد بالكامل على العقد نفسه. كقاعدة عامة، يتم تخصيص فقرة منفصلة لهذا، أو يتم وصف عملية العمل نفسها قواعد عامةعمل المؤمن. بشكل عام، يمكن التمييز بين خوارزميتين قياسيتين:

  • إذا تم تدمير العنصر بالكامل،ثم يؤكد صاحب البوليصة أولاً حقيقة التدمير أثناء الحدث المؤمن عليه بوثيقة مناسبة، ثم يتلقى التعويض. عادة ما يتم تحديد حجمها بواسطة المثمن مسبقًا. وفي كثير من الأحيان، يتم أيضًا تطبيق معامل الاستهلاك على القيمة المدمرة، والتي تعتمد على العقار نفسه.
  • إذا كان المنتج تالفًا،ثم يتم تأكيد حقيقة الحدث المؤمن عليه أولا، وعندها فقط يقوم المتخصص بتقييم الضرر. بعد تحديد مبلغ الخسائر، سيتعين على حامل البوليصة كتابة طلب على ورق شركة التأمين وتقديمه مع مجموعة كاملة من المستندات.
تتعلق تصرفات أطراف عقد التأمين عند وقوع الحدث المؤمن بمرحلة تنفيذ العقد، والتي بموجبها يجب على كل طرف من أطرافه ممارسة حقوقه والتزاماته التعاقدية.
تتمثل الأهداف الرئيسية لإبرام عقد التأمين في هذه المرحلة في الاعتراف بالحدث الذي أعلنه حامل البوليصة (المستفيد) كحدث مؤمن عليه ودفع مبلغ التأمين أو، على العكس من ذلك، رفض دفع التأمين بسبب حقيقة أن الحدث المعلن ليس حدثًا مؤمنًا.
ولتنفيذ هذه المرحلة من عقد التأمين يحتاج المشاركون فيه إلى تنفيذ عدد من التدابير والإجراءات الإلزامية التي يجب أن ينص عليها عقد التأمين كشروط له والتي من خلالها يمكن التوصل إلى نتيجة حول الاعتراف أو عدم الاعتراف -الاعتراف بالحدث المعلن كحدث مؤمن عليه.
وتشمل هذه الأنشطة، من ناحية، تصرفات حامل البوليصة (المستفيد) أو الشخص المؤمن عليه، ومن ناحية أخرى، تصرفات المؤمن.
1. يلتزم حامل الوثيقة (المستفيد) أو المؤمن له عند وقوع الحدث المؤمن عليه باتخاذ الإجراءات التالية.
على الفور، أي. إخطار المؤمن خلال الفترة الزمنية المنصوص عليها في عقد التأمين بوقوع الحدث المؤمن عليه. إذا لم ينص عقد التأمين على مدة الإبلاغ، فطبقاً للعرف في التأمين يجب ألا تزيد هذه المدة على 24 ساعة، باستثناء حالة وفاة المؤمن عليه أو تلف صحته فيمكن الإبلاغ عنها خلال 30 يوماً. ولكن ليس أكثر.
بالإضافة إلى الإبلاغ عن وقوع حدث مؤمن عليه، إذا تم ذلك شفهيًا، يُطلب من هؤلاء الأشخاص تقديم بيان رسمي إلى شركة التأمين حول وقوع حدث مؤمن عليه كتابيًا، يتم تطويره من قبل شركة التأمين والاتفاق عليه مع حامل البوليصة في وقت إبرام عقد التأمين. ترجع ضرورة تقديم طلب كتابي إلى أن الشخص المبلغ عن وقوع حدث مؤمن عليه يجب أن يصف بالتفصيل في الطلب ظروف وقوعه، أي زمان ومكان وقوع الحدث، والذي كان حاضراً في الحادث. وقت الحدث، والمبلغ المقدر للأضرار التي لحقت بالممتلكات أو غيرها من الأضرار، التي حدثت نتيجة لتأثير الحدث، وما إلى ذلك.
وبعد ذلك، يمكن أن تكون المعلومات الواردة في الطلب بمثابة دليل دامغ على الظروف الواقعية حدث التأمين، والتي تم استلامها في ما يسمى بالمطاردة الساخنة، والتي ستكون ضرورية لإثبات حقيقة وقوع حدث مؤمن عليه منصوص عليه في عقد التأمين.
إحدى المسؤوليات الهامة لهؤلاء الأشخاص عند وقوع حدث مؤمن عليه هي الحفاظ على موقع الحدث المؤمن عليه دون تغيير حتى وصول ممثلي شركة التأمين. لا يمكن تغيير حالة الحدث المؤمن عليه، باستثناء تلك الظروف المتعلقة بإزالة الخطر الذي يستمر في التأثير على موضوع أو موضوع التأمين، ومع تنفيذ الإجراءات اللازمة التي تهدف إلى تقليل الخسائر الناجمة عن الحدث المؤمن عليه.
بالإضافة إلى إبلاغ شركة التأمين، يلتزم هؤلاء الأشخاص بإبلاغ المؤسسات الحكومية ذات الصلة المعنية بالقضاء على الخطر والتحقيق في أسباب حدوثه، في وقت واحد وفوري، أو المؤسسات الطبية ذات الصلة، إذا وقع الحدث المؤمن عليه بموجب عقد تأمين شخصي . على وجه الخصوص، هذه هي سلطات مراقبة الحرائق الحكومية، وسلطات الشرطة، ووزارة حالات الطوارئ، ومراكز الأرصاد الجوية الهيدرولوجية، وسلطات الإشراف الفني والمعماري، والمستشفيات، والعيادات، وما إلى ذلك.
ضرورة إبلاغ واستدعاء ممثلي المدرجين في القائمة وكالات الحكومةمبررة لسببين. السبب الأول هو إزالة أو تحديد مصدر الحدث الخطير، على سبيل المثال، في حالة نشوب حريق، يجب أن يتم ذلك عن طريق خدمات الإطفاء. ثانيا، عند وقوع حدث خطير، يتعين على السلطات المشار إليها إصدار وثيقة رسمية (حزمة من الوثائق)، تشير إلى جميع الظروف المرتبطة بحدوث حدث معين وسبب حدوثه. على وجه الخصوص، قد يكون هذا قرارًا لبدء أو إنهاء قضية جنائية بناءً على حريق أو عمل غير قانوني، أو قرار في حالة مخالفة إدارية. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هذه شهادات من مركز الأرصاد الجوية الهيدرولوجية حول الظروف الجوية (الرياح، الأعاصير، تساقط الثلوج بكثافة، وما إلى ذلك)، وشهادات من وزارة حالات الطوارئ حول حالات الطوارئ ذات الطبيعة الطبيعية والتي من صنع الإنسان، وشهادات من شرطة المرور حول الأشخاص المتورطين في الحادث وحجم الضرر الذي لحق بالمؤمن له عربةوما إلى ذلك وهلم جرا.
يلتزم المؤمن له أو أي طرف آخر معني بموجب عقد التأمين، فور وقوع الحدث الخطير وإبلاغ شركة التأمين به، باتخاذ جميع التدابير اللازمة للتأكد من قيام ممثل عن شركة التأمين بمعاينة مكان الحدث المؤمن عليه، وهي: ، التأكد من الوصول إلى مكان الحدث المؤمن عليه، إذا كان تحت الحراسة، تهيئة الشروط الأساسية اللازمة للتفتيش (أي الإضاءة، الطرق المؤدية إلى موقع الممتلكات المؤمن عليها، اللازمة قوة العملفي حالة تفكيك الحدبة لتحديد مدى الضرر وما إلى ذلك).
المرحلة التالية في تصرفات المؤمن عليه هي جمع وإعداد وتنظيم الأدلة، معظمها مستندية، تؤكد حقيقة وقوع حدث مؤمن عليه وتسبب في خسارة، وكذلك النفقات من أجل تقليل الخسارة. قد تتضمن القائمة المستندات التالية:
- القرارات والشهادات وتقارير التفتيش وغيرها من الوثائق الصادرة عن الهيئات والمؤسسات الحكومية (وزارة الداخلية، وزارة حالات الطوارئ، وغيرها)؛
- شهادات أخرى تحتوي على معلومات وملخصات وأوصاف للحدث المؤمن عليه، وتصرفات الأشخاص الموجودين في مكان الحدث المؤمن عليه، ومبلغ الضرر الناجم؛
- وثائق النقل والشحن، بوليصة الشحنوقوائم التعبئة وظهر دفتر النقل البري الدولي (TIR) ​​ومستندات النقل الأخرى، إذا كان موضوع التأمين عبارة عن بضائع مخصصة للنقل؛
- العقود والفواتير والفواتير ومستندات الدفع والتسوية وشهادات القبول إذا كان موضوع التأمين ممتلكات (سلع) ؛
- شهادة الملكية، وثائق ملكية الأراضي أو العقارات الأخرى، الشهادات المخزون الفنيو اخرين تسمحلملكية العقارات واستخدامها والتصرف فيها، وكذلك الوثائق التأسيسيةالمالك أو أي مالك آخر (قانوني). العقارات;
- المستندات المحاسبيةمع المرفقات ذات الصلة، وأعمال المخزون، ومستندات المستودعات (الشهادات أو الشهادات أو المجلات) التي تؤكد تخزين وحركة البضائع في المستودع، وما إلى ذلك. ;
- المستندات التي تؤكد القيمة الفعلية للعقار (الوثائق المحاسبية)، استنتاج حول تقييم الممتلكات الصادرة عن جهة متخصصة منظمة التقييم، ترخيصها لممارسة أنشطة التقييم، وما إلى ذلك. ;
- في حالة حدوث ضرر على الحياة أو الصحة، من الضروري تقديم المستندات من المؤسسات الطبية - مقتطف من التاريخ الطبي، وشهادات العلاج الطبي وخاتمة في نهاية العلاج الطبي، والوثائق التي تؤكد تكاليف العلاج الطبي، كما وكذلك المستندات التي تؤكد الضرر الذي لحق بالشخص فيما يتعلق بفقدان المعيل، وما إلى ذلك. ;
- مستندات الدفع والنقد التي تؤكد نفقات حامل البوليصة لتقليل الخسارة - العقود والفواتير والفواتير والشيكات وما إلى ذلك. ;
- مجموعة المستندات اللازمة لنقل حقوق المطالبة (الحلول) إلى الشخص الذي نشأت الخسارة بسبب خطأه؛
- آراء الخبراءإذا تم، بمبادرة من حامل البوليصة، تعيين وإجراء فحص لإثبات وقوع حدث مؤمن عليه؛
- الحساب النهائي للخسارة (الضرر) أو تكلفة ترميم الممتلكات المؤمن عليها المتضررة، والتي تم تجميعها من قبل الخبراء أو المثمنين.
وللقيام بجميع هذه الإجراءات والأنشطة، يجب أن ينص عقد التأمين، بشكل واضح وقاطع، على الشروط التي يلتزم خلالها حامل الوثيقة أو من يمثله بتنفيذ كل من الإجراءات المذكورة خطوة بخطوة.
2. عند وقوع الحدث المؤمن عليه يلتزم المؤمن بالقيام بالأعمال التالية التي يجب النص عليها في عقد التأمين كضرورة وشروط أساسية للتأمين، وعلى شكل فصل أو قسم مستقل من العقد .
بادئ ذي بدء، يلتزم المؤمن، بعد تلقي رسالة حول وقوع الحدث المؤمن عليه، بالذهاب إلى مكان الحدث المؤمن عليه خلال الفترة الزمنية المنصوص عليها في عقد التأمين. ويجب القيام بهذا الإجراء إذا كان وقوع الحدث، بحكم خصائصه، يتطلب، وفقا لشروط التأمين، التحقيق في أسباب وقوعه عند معاينة مكان الحدث المؤمن عليه، على سبيل المثال، حريق، أو حادث. الحطام، الفيضانات بالمياه، اصطدام المركبات، الخ.
الإجراء التالي الذي يجب على شركة التأمين اتخاذه هو إجراء فحص لموقع الحدث المؤمن عليه. يعد هذا الإجراء هو الأهم في عملية التحقيق التأميني، حيث أن التحديد الصحيح لأسباب الخسارة (الضرر) بالنسبة للطرف المعني يعتمد على اكتمال دراسة كافة ملابسات الحالة المتعلقة بوقوع المؤمن له. حدث.
تتضمن إجراءات المؤمن لمعاينة موقع الحدث المؤمن عليه عددًا من الإجراءات الإلزامية والضرورية التي يجب ذكرها بوضوح في عقد التأمين.
بادئ ذي بدء، تجدر الإشارة إلى أن تفتيش موقع الحدث المؤمن عليه يجب أن يتم بمشاركة أو إشراك جميع الأشخاص المهتمين بهذا الحدث، أي الشخص الذي تكبد الخسارة (الضرر)، والشخص الذي من خلاله خطأ وقع الضرر والخبراء وممثلي شركة التأمين. ولهذا الغرض، يلتزم منظم التفتيش - المؤمن - بتحديد تاريخ ومكان ووقت التفتيش مسبقًا، وهو ما يجب الاتفاق عليه مع جميع الأطراف المعنية.
يجب تسجيل الإجراء الكامل لفحص موقع الحدث المؤمن عليه في تقرير التفتيش، الذي يتم توقيعه من قبل جميع الأشخاص الحاضرين في التفتيش. ويجب أن يعكس التقرير نتائج التفتيش. متطلبات الإجراء الخاص بإعداد تقرير التفتيش (أي المعلومات التي يجب أن يتضمنها) منصوص عليها بالضرورة في عقد التأمين.
على وجه الخصوص، هذه معلومات حول ما حدث، في أي وقت من اليوم، من كان حاضرا، ما هي الخدمات التي تم استدعاؤها وفي أي وقت، ما هي التدابير المتخذة لتوطين الخطر أو تقليل الخسارة، المبلغ الأولي للخسارة (الأضرار) ) في المبلغ والكامل و وصف تفصيليالممتلكات المتضررة وبقاياها وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، يصف القانون بالتفصيل موقع مصدر الحدث الخطير، والإغفالات المكتشفة أثناء تشغيل موضوع التأمين والظروف الأخرى المتعلقة بحدوث الحدث المؤمن عليه.
يجب إيلاء اهتمام خاص أثناء فحص موقع الحدث المؤمن عليه لوصف حجم الضرر، أي الممتلكات التي تم تدميرها أو إتلافها، وميزات تحديدها، وموقع هذه الممتلكات في منطقة التأمين، وتغليف الممتلكات. الممتلكات، نوع الضرر (أي، خارجي أو خارجي، كامل أو جزئي)، مقدار الممتلكات المتضررة (البضائع) من إجمالي مبلغ الممتلكات المؤمن عليها، وجود أضرار مخفية، إلخ.
الخطوة التالية في إجراءات شركة التأمين هي جمع كل شيء وثائق ضروريةبما في ذلك ما قدمته الجهات الحكومية الرسمية من وصف للحدث الخطير وأسباب حدوثه.
بعد أن يثبت المؤمن حقيقة وقوع الحدث المؤمن عليه المنصوص عليه في عقد التأمين، فإنه ينتقل إلى المرحلة التالية - تحديد مبلغ الخسارة (الضرر) أو الضرر الناجم عن الحدث المؤمن عليه. ولهذا الغرض، يقوم المؤمن، بناءً على بيانات فحص الممتلكات المتضررة المحددة في القانون، بحساب تقدير استعادة هذه الممتلكات أو تقدير تكلفة الممتلكات المفقودة. كقاعدة عامة، يتم تجميع هذا الحساب من قبل مثمنين محترفين مستقلين عن شركة التأمين الذين لديهم الترخيص المناسب لتقييم قيمة الممتلكات أو استعادة الممتلكات.
إذا لزم الأمر، يحق لشركة التأمين الاستعانة بمساحين مستقلين لإجراء التحقيق التأميني بأكمله (وهذا يعني فحص موقع الحدث المؤمن عليه، وتحديد مقدار الخسائر وإقامة علاقة سببية بين الحدث ومبلغ الخسائر المعلن) .
مرحلة أخرى من تصرفات شركة التأمين عند وقوع حدث مؤمن عليه هي إعداد قانون التأمين بناءً على نتائج تحقيق التأمين. وتجدر الإشارة إلى أن النظام القانوني لقانون التأمين كان ينظم في السابق على المستوى التشريعي حسب الفصل. 2 من قانون تأمين الأعمال(تمت المراجعة عام 1992). في وقت لاحق، مع مقدمة الفصل. 48 من القانون المدني للاتحاد الروسي، منذ عام 1996، تم إلغاء هذا الفصل، ونتيجة لذلك، تم إلغاء النظام القانوني لقانون التأمين. ومع ذلك، احتفظت هذه الوثيقة النهائية بأهميتها في ممارسة التأمين وتستخدم على نطاق واسع كتقرير تحقيق في مجال التأمين. علاوة على ذلك، فقد حصل قانون التأمين على عقد إيجار جديد للحياة ( التنظيم القانوني). نحن نتحدث عن قانون تأمين، يعد إعداده إلزاميًا وفقًا للمادة 71 من قواعد OSAGO.
في أنواع التأمين التطوعية، كما ذكرنا سابقًا، احتفظ قانون التأمين بأهميته وهو وثيقة نهائية إلزامية في التزامات التأمين بناءً على شروط عقود التأمين. علاوة على ذلك، فإن الحاجة إلى إعداد قانون التأمين منصوص عليها في جميع عقود التأمين تقريبًا.
إذا اعترفت شركة التأمين، بناءً على نتائج تحقيق التأمين، بالحدث المعلن كحدث مؤمن عليه وحدد أيضًا مقدار الخسارة (الضرر) الناجم عن هذا الحدث، فإنها تضع ما يسمى بقانون تأمين الدفع، والذي يجب أن يفي بعض المتطلبات المحددة في عقد التأمين.
وعلى وجه الخصوص، يجب أن يحتوي قانون تأمين الدفع على المعلومات التالية:
- تاريخ ورقم عقد التأمين (البوليصة)؛
- معلومات عن حامل البوليصة (المستفيد)، الشخص المؤمن عليه؛
- المبلغ المؤمن عليهبموجب عقد التأمين (البوليصة)، وكذلك شروط وحقيقة دفع قسط التأمين (المساهمة)؛
- وصف الحدث الذي وقع (التاريخ والمكان والوقت وما إلى ذلك) والمبلغ المقدر للخسارة (الأضرار) أو الأضرار الأخرى، بالإضافة إلى رابط للمستندات والأدلة الأخرى التي تؤكد الحدث المعلن؛
- نتائج التحقيق مع استنتاجات حول أسباب الاعتراف بالحدث المعلن كحدث مؤمن عليه. في هذه الحالة، يتم الرجوع إلى جميع المستندات والأدلة التي على أساسها توصل المؤمن إلى استنتاج وقوع الحدث المؤمن عليه؛
- مبلغ الخسارة المعترف به من قبل شركة التأمين نتيجة للحدث المؤمن عليه، وكذلك تلك المستندات (تقدير أو حساب أو تقرير عن تكلفة الإصلاحات، وما إلى ذلك) التي على أساسها أثبت المؤمن الخسارة.
إذا كان هناك الحلول، يجب أن يشير الفعل إلى المبلغ المتوقع للمطالبات بالحلول، وكذلك الشخص المتوقع الذي يمكن تقديم المطالبة بالتعويض ضده.
في الحالات التي توصل فيها المؤمن، نتيجة تحقيق تأميني، إلى نتيجة مفادها أن الحدث المؤمن عليه لم يقع، فإنه يحرر قانون تأمين يرفض فيه دفع تعويض التأمين. ويختلف هذا الفعل عن الفعل السابق في استنتاجاته. وبناء على ذلك، يجب أن يدل الفعل على مبرره، مع الإشارة إلى الأدلة، أي: المستندات والمعلومات التي على أساسها خلصت شركة التأمين إلى أن الحدث المؤمن عليه لم يقع ورفضت دفع التأمين.
يجب أن يتم تحرير قانون التأمين خلال الحدود الزمنية التي يحددها عقد التأمين وتسليمه إلى المؤمن له (المستفيد) أو الضحية للمراجعة. نقل شهادة التأمين أشخاص محددينلا يكون ضروريا إلا إذا كان منصوصا عليه في عقد التأمين. إذا لم تنص شروط عقد التأمين على التزام المؤمن بتسليم شهادة التأمين للأشخاص المحددين، يلتزم المؤمن بإعطائهم وثيقة أخرى تشير إلى استنتاجات المؤمن بشأن وقوع أو عدم وقوع الحدث المؤمن عليه مع تبريرهم.
المرحلة النهائية في تصرفات المؤمن عند وقوع الحدث المؤمن عليه هي دفع التأمين، والتي يجب تنفيذها وفقًا لعقد التأمين، بما في ذلك ضمن الحدود الزمنية المحددة بدقة في العقد.
على وجه الخصوص، عند تحديد مبلغ دفع التأمين، يجب على شركة التأمين أن تخصم من مبلغ تعويض التأمين مبلغ الاستهلاك أو البلى، بالإضافة إلى بقايا الممتلكات التالفة أو المفقودة القابلة للاستخدام، ما لم يكن ذلك بالطبع: هذه القاعدةالمنصوص عليها في عقد التأمين.
وفي الختام تجدر الإشارة إلى أن أي تصرفات للمشاركين في عقد التأمين عند وقوع حدث مؤمن عليه يجب أن تتم خلال آجال معينة ومحددة، والتي ينص عليها عقد التأمين، حيث أن مخالفة المواعيد النهائية عند القيام بها من الإجراءات المدرجة سوف تستلزم انتهاك المواعيد النهائية للإجراءات اللاحقة، ونتيجة لذلك، انتهاك المواعيد النهائية العامة للوفاء بالتزام التأمين.
  • معلومات عن الحادثة. وتصف الوثيقة حالة السيارة والضحايا وكذلك شهادة الشهود.
  • شهادة الفحص الطبي لجميع المشاركين في الحادث. يتم ملء الورقة إما في الموقع أو في منشأة طبية. لإكمال الوثيقة، مطلوب شاهدين، بالإضافة إلى معلومات الاتصال بهم.
  • اختتام الطاقم الطبي. ورقة من الطبيب الذي وصل إلى مكان الحادث حول حالة الضحايا.

على الفور، أي. إخطار المؤمن خلال الفترة الزمنية المنصوص عليها في عقد التأمين بوقوع الحدث المؤمن عليه. إذا لم ينص عقد التأمين على مدة الإبلاغ، فطبقاً للعرف في التأمين يجب ألا تزيد هذه المدة على 24 ساعة، باستثناء حالة وفاة المؤمن عليه أو تلف صحته فيمكن الإبلاغ عنها خلال 30 يوماً. ولكن ليس أكثر.

الإجراءات عند وقوع حدث مؤمن عليه

يعتبر الحدث المؤمن عليه بموجب التأمين الإلزامي ضد المسؤولية على السيارات هو حدوث المسؤولية المدنية لمالك السيارة عن التسبب في ضرر لحياة الضحايا أو صحتهم أو ممتلكاتهم عند استخدام السيارة، مما يستلزم التزام شركة التأمين بتقديم تعويض التأمين ( المادة 1 من قانون 25 أبريل 2002 رقم 40-FZ).

الإجراءات عند وقوع حدث مؤمن عليه

41. يتعين على سائقي المركبات المتورطة في حادث مروري ملء نماذج الإخطار بالحوادث المرورية الصادرة عن شركات التأمين، بغض النظر عن تنفيذ المستندات من قبل ضباط الشرطة الذين وصلوا إلى مكان الحادث المروري.

الحدث المؤمن عليه بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات

كل نوع من الأجزاء له قواعده الخاصة لحساب التآكل. يتم حساب هذه المعلمة فقط للوحدات التي تخضع للاستبدال الكامل. إذا كان من الممكن إصلاح الجزء، فيجب على شركة التأمين دفع تكاليف جميع الإصلاحات. ويجب أيضًا سداد تكاليف شراء الطلاء وخدمة السيارات كليا. الأمر نفسه ينطبق على معدات السلامة (الوسائد الهوائية، الأحزمة)، والتي بدونها يمنع استخدام السيارة. يجب أن يتم احتساب التكاليف في تاريخ وقوع الحادث، وليس عند إجراء الفحص.

الإجراءات عند وقوع حدث مؤمن عليه

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن عبء إثبات وقوع الحدث المؤمن عليه يقع على عاتق حامل البوليصة. عند وقوع حدث مؤمن عليه، تلتزم شركة التأمين بفحص السيارة المتضررة، ودراسة المواد المقدمة، وإجراء تحقيق خاص بها، إذا لزم الأمر، وإعداد شهادة تأمين على النموذج المقرر.

الإجراء في حالة وقوع حدث مؤمن عليه بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات

  • تاريخ ووقت ومكان (عنوان) الحادث؛
  • وصف حالة الطريق في قسم الطريق ذي الصلة؛
  • معلومات أخرى مهمة لتحديد ظروف الحادث (على سبيل المثال، وجود علامات على سطح الطريق، وحالة سطح الطريق، وما إلى ذلك)؛
  • وصف الأحداث التي سبقت الحادث نفسه: بأي سرعة، وفي أي حارة كان سائق السيارة يتحرك، مع تقديم تفسير، وكذلك المشاركين الآخرين في الحادث، وما هي الإجراءات التي قام بها أصحاب السيارات الذين شاركوا في الحادث أو الأشخاص الآخرون المشاركون في الحادث (على سبيل المثال، المناورات، المظهر غير المتوقع للمشاة على الطريق)، ما هي إشارات المرور، وما إلى ذلك؛
  • وصف للتدابير التي اتخذها السائق لتجنب وقوع حادث (على سبيل المثال، تقليل السرعة، التوقف، الكبح في حالات الطوارئ)؛
  • وصف حدث الحادث نفسه (التأثير، إزاحة المركبات والظروف الأخرى)؛
  • بيان رأي صاحب السيارة الذي يشكل توضيحاً حول من هو المذنب في ارتكاب حادث مروري.

ماذا تفعل في حالة وقوع حدث مؤمن عليه بموجب سياسة MTPL

  • شهادة الحادث– وصف عام للحادث بناءً على الفحص البصري لموقع الحادث والمركبات المتضررة والبيانات الواردة من الشهود والمشاركين في الحادث؛
  • الفعل الطبي فحص المشاركين في الحادث- يتم الإجراء في مكان الحادث أو في مؤسسة طبية، ويلزم حضور شاهدين، كما هو مبين في تسجيلهما وتوقيعهما في وثيقة رسمية؛
  • تقرير طبي– شهادة من الطبيب الذي وصل إلى مكان الحادث بالإصابات التي لحقت به أو وفاة المشارك في الحادث.

ماذا تفعل في حالة وقوع حدث مؤمن عليه عند تأمين الممتلكات

  • بعد وصول موظف شركة التأمين إلى مكان الحادث، ينبغي منحه حق الوصول الكامل إلى الممتلكات المتضررة لإجراء فحص وتقييم حجم الضرر. عند القيام بهذه التصرفات يجب حضور ممثلين عن المؤمن له والمسؤول عن الحادث (لتقديم مطالبات مضادة له بموجب حق الرجوع).

الإجراءات عند وقوع حدث مؤمن عليه

ج) ظروف الضرر فيما يتعلق بالأضرار التي لحقت بالممتلكات نتيجة لحادث مروري، وطبيعة وقائمة الأضرار المرئية التي لحقت بالمركبات لا تسبب خلافًا بين المشاركين في حادث مروري ويتم تسجيلها في إخطارات حوادث المرور والتي يتم تعبئة استماراتها من قبل السائقين المشاركين في حادث مروري حادث نقل المركبات وفقا لقواعد التأمين الإلزامي.

الإجراءات عند وقوع حدث مؤمن عليه

إذا كانت طبيعة الضرر أو خصائص الممتلكات المتضررة تستبعد عرضها للتفتيش و (أو) تنظيم فحصها المستقل (تقييمها) في موقع شركة التأمين و (أو) الخبير (على سبيل المثال، الأضرار التي لحقت مركبة تستبعد مشاركتها في حركة المرور) والتفتيش و (أو) إجراء فحص (تقييم) مستقل في موقع العقار المتضرر خلال الفترة المحددة في هذه الفقرة.

الإجراءات عند وقوع حدث مؤمن عليه

سيساعدك المتخصصون لدينا على الاتصال بضباط شرطة المرور وخدمات الإسعاف ورجال الإطفاء وشاحنة السحب. سيتصل بك مفوض الطوارئ على الفور لمساعدتك في التعامل مع الموقف. إذا لزم الأمر، سيقوم مفوض الطوارئ بزيارتك في مكان الحادث، وسيساعدك في ملء المستندات ويتولى مسؤولية التواصل مع ضباط شرطة المرور.

تصرفات أطراف عقد التأمين عند وقوع الحدث المؤمن عليه

تتمثل الأهداف الرئيسية لإبرام عقد التأمين في هذه المرحلة في الاعتراف بالحدث الذي أعلنه حامل البوليصة (المستفيد) كحدث مؤمن عليه ودفع مبلغ التأمين أو، على العكس من ذلك، رفض دفع التأمين بسبب حقيقة أن الحدث المعلن ليس حدثًا مؤمنًا.

الإجراءات عند وقوع حدث مؤمن عليه

ظروف الضرر فيما يتعلق بالأضرار التي لحقت بالممتلكات نتيجة لحادث و (أو) تحديد طبيعة وقائمة الأضرار المرئية التي لحقت بالمركبات لا تسبب خلافًا بين المشاركين في الحادث ويتم تسجيلها في إخطارات الحادث والنماذج والتي يتم تعبئتها من قبل سائقي المركبات المشاركة في الحادث.

تصرفات المؤمن عند وقوع الحدث المؤمن منه

يعد هذا الإجراء هو الأهم في عملية التحقيق التأميني، حيث أن التحديد الصحيح لأسباب الخسارة (الضرر) بالنسبة للطرف المعني يعتمد على اكتمال دراسة كافة ملابسات الحالة المتعلقة بوقوع المؤمن له. حدث.