الخط الساخن للتأمين على السيارات. العلاج في المستشفى والعيادة بموجب بوليصة التأمين الطبي الإلزامي: كيفية حماية حقوق المرضى. متى يمكنك الاتصال بالخط الساخن VSK؟
يعمل الخط الساخن المجاني لدعم المعلومات لعملاء شركة التأمين Rosgosstrakh.
الخط الساخن المجاني لـ Rosgosstrakh:
يمكن لعملاء الشركات والكيانات القانونية أيضًا الاتصال برقم الهاتف هذا للحصول على الدعم.
يمكنك الاتصال بالمشغل والحصول على المشورة بشأن قضايا التأمين على مدار الساعة.
المكالمة مجانية من أي رقم هاتف محمول أو خط أرضي مسجل في روسيا.
بالنسبة للمقيمين في موسكو ومنطقة موسكو، وكذلك للمكالمات من الخارج، يوجد رقم هاتف منفصل:
يمكن لمشتركي MTS وBeeline وMegafon وTele2 التواصل لطرح أسئلة حول المساعدة التأمينية العاجلة باستخدام الرقم القصير المجاني:
اتصال من الهواتف المحمولةمن المشغلين المحددين مجاني.
مركز تسوية المطالبات
توجد خدمة دعم متخصصة تابعة لشركة Rosgosstrakh فيما يتعلق بقضايا تسوية المطالبات:
وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك تقديم شكوى ضد تصرفات أي عامل تأمينوممثل الشركة عبر البريد الإلكتروني الأمني:
تعتبر شركة التأمين Rosgosstrakh واحدة من الشركات الرائدة في مجال تأمين الأفراد و الكيانات القانونيةفي روسيا. أكثر من 45 مليون شخص هم عملاء شركة التأمين.
رعاية طبية مجانية في المنظمات الطبية عند وقوع حدث مؤمن عليه (مرض، إصابة، إلخ) في جميع أنحاء روسيا بالمبلغ المحدد البرنامج الأساسيالتأمين الطبي الإلزامي وفي المنطقة التي صدرت فيها البوليصة - إلى حد برنامج التأمين الطبي الإلزامي الإقليمي (كل منطقة لها خاصتها).
اختيار منظمة التأمين الطبي وفقا للإجراء المقرر قواعد التأمين الطبي الإلزاميعن طريق تقديم الطلب
استبدال مؤسسة التأمين الطبي التي كان المواطن مؤمنًا عليها سابقًا، مرة واحدة خلال السنة التقويمية، ولكن في موعد أقصاه 1 نوفمبر (أو في كثير من الأحيان في حالة تغيير الإقامة أو إنهاء العقد) الامن الماليالتأمين الطبي الإلزامي فيما يتعلق بمؤسسة التأمين الطبي الخاصة بك) عن طريق تقديم طلب إلى مؤسسة التأمين الطبي المختارة حديثًا
اختيار منظمة طبية من بين المشاركين في تنفيذ برنامج التأمين الطبي الإلزامي الإقليمي
اختيار الطبيب عن طريق تقديم طلب إلى رئيس المؤسسة الطبية شخصيًا أو من خلال ممثلك
الحصول على معلومات موثوقة من الصندوق الإقليمي ومنظمة التأمين الطبي والمنظمات الطبية حول أنواع وجودة وشروط تقديم الرعاية الطبية بموجب التأمين الطبي الإلزامي
حماية البيانات الشخصية التي تم جمعها للحفاظ على السجلات الشخصية في التأمين الطبي الإلزامي
تعويض مؤسسة التأمين الطبي عن الأضرار الناجمة عن عدم الوفاء أو التنفيذ غير الصحيح من قبل منظمة التأمين الطبي لالتزاماتها بتنظيم تقديم الرعاية الطبية وفقًا للقانون الاتحاد الروسي
تعويض منظمة طبية عن الأضرار الناجمة عن عدم الوفاء أو التنفيذ غير السليم من قبل منظمة طبية لالتزاماتها بتنظيم وتقديم الرعاية الطبية، وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي
حماية الحقوق والمصالح المشروعة في مجال التأمين الطبي الإلزامي
ما هي الالتزامات التي تقع على عاتق المواطنين المؤمن عليهم بموجب التأمين الطبي الإلزامي؟
قم بتقديم بوليصة التأمين الطبي الإلزامي الخاصة بك عند طلب الرعاية الطبية، باستثناء حالات الرعاية الطبية الطارئة.
قم بتقديم طلب اختيار مؤسسة التأمين الطبي إلى مؤسسة التأمين الطبي شخصيًا أو من خلال ممثلك وفقًا لقواعد التأمين الطبي الإلزامي.
قم بإخطار منظمة التأمين الطبي بالتغييرات في الاسم الأخير والاسم الأول والعائلي ومكان الإقامة خلال شهر واحد من يوم حدوث هذه التغييرات.
اختيار مؤسسة التأمين الطبي في مكان الإقامة الجديد خلال شهر واحد في حالة تغيير الإقامة وعدم وجود مؤسسة التأمين الطبي التي كان المواطن مؤمناً فيها سابقاً.
ما هي إجراءات اختيار شركة التأمين الطبي؟
يحق للشخص المؤمن عليه اختيار أو استبدال مؤسسة التأمين الطبي (HMO) من بين صناديق المرضى، التي يتم نشر قائمتها من قبل المنطقة الإقليمية صندوق التأمين الطبي الإلزاميعلى موقعها الرسمي على الإنترنت ويمكن أيضًا نشرها بطرق أخرى
لاختيار شركة تأمين صحي أو استبدالها، يتقدم المؤمن عليه شخصياً أو من خلال ممثله إلى مؤسسة التأمين الطبي التي يختارها مع طلب اختيار (استبدال) شركة تأمين صحي. لتقديم طلب للحصول على بوليصة تأمين طبي إلزامي، يجب عليك الاتصال بأي مكتب فرعي مناسب لك. اقرأ نموذج الطلب وقائمة المستندات المطلوبة لتقديم طلب للحصول على وثيقة التأمين الطبي الإلزامي.
يتم اختيار شركة التأمين الطبي أو استبدالها من قبل المؤمن عليه الذي بلغ سن الرشد أو اكتسب الأهلية القانونية في كلياقبل الوصول إلى مرحلة البلوغ. إلزامي تأمين صحيالأطفال من الولادة إلى اليوم تسجيل الدولةتتم الولادة من قبل شركة التأمين الصحي، حيث يتم التأمين على أمهاتهم أو غيرهم من الممثلين القانونيين. بعد يوم تسجيل حالة ولادة الطفل وحتى بلوغه سن الرشد، يتم توفير التأمين الصحي الإلزامي من قبل مزود التأمين الصحي الذي يختاره ممثله القانوني.
يحق للمؤمن عليه استبدال شركة التأمين الصحي مرة واحدة خلال السنة الميلادية، في موعد أقصاه 1 نوفمبر، أو في أغلب الأحيان في حالة تغيير الإقامة أو انتهاء نشاط شركة التأمين الصحي التي كان المواطن فيها. المؤمن عليها سابقا. في حال تغير مكان الإقامة وعدم وجود شركة تأمين صحي كان المواطن مؤمناً فيها سابقاً، يقوم المؤمن عليه باختيار شركة التأمين الصحي في مكان الإقامة الجديد خلال شهر واحد. يقوم كبير مسؤولي التسويق بإخطار الأشخاص المؤمن عليهم بنية إنهاء أنشطته قبل ثلاثة أشهر من تاريخ إنهاء الأنشطة. في حالة الإنهاء المبكر لنشاط شركة التأمين الصحي، يقوم المؤمن عليه خلال شهرين بتقديم طلب لاختيار (استبدال) شركة التأمين الصحي بشركة تأمين صحي أخرى.
إذا لم يتقدم المؤمن عليه بطلب لاختيار (استبدال) مؤسسة تأمين طبي، فيعتبر هذا الشخص مؤمناً عليه من قبل مؤسسة التأمين الطبي التي كان مؤمناً عليه سابقاً.
ومن سيحمي حقوقك؟
تأمين منظمة طبيةتصدر السياسات، وتحتفظ بسجلات للمواطنين المؤمن عليهم والرعاية الطبية المقدمة لهم، وتلتزم بإبلاغ المؤمن عليهم بأنواع ونوعية وشروط تقديم الرعاية الطبية لهم، وحماية حقوقهم ومصالحهم. تذكر أن مؤسسة التأمين الطبي هي مساعدك في حل المشكلات و موضوع مثير للجدلالمتعلقة بتلقي الرعاية الطبية برنامج التأمين الطبي الإلزامي. إذا كنت مؤمنًا لدى إحدى شركاتنا، فيمكنك الاتصال بمكاتبنا التمثيلية للحصول على المشورة والدعم القانوني والمساعدة المهنية لحل النزاع مع مؤسسة طبية أو طبيب.
بعد استلام المستند، يمكن لأي عميل طرح الأسئلة التي تهمه عن طريق الاتصال " الخط الساخن» عبر الهاتف 8-800-755-87-98. سيقدم المحامي المختص توصيات مفصلة حول ما يجب فعله في حالة وقوع حدث مؤمن عليه. في حالة وقوع حادث، يتم إعداد بيان مصحوبًا بشهادة الحادث مع نسخة من البروتوكول الخاص بنوع الجريمة والمستندات الإضافية الأخرى.
إذا تضررت سيارتك نتيجة لحادث، فأنت بحاجة للذهاب إلى بوابة شركة Tinkoff وتحديد زر "الحدث المؤمن عليه". من الضروري وصف جوهر المشكلة بالتفصيل.
بعد إجراء الفحص الفني وإرسال حزمة من المستندات، سيقوم المحامون بمراجعة الحدث المؤمن عليه وسيتم دفع مبلغ معين من التأمين لصاحب البوليصة. يمكن استلام الأموال عن طريق التحويل أو نقدًا.
وهذا يعني أن سياسة MTPL الإلكترونية من Tinkoff Insurance ستوفر حماية موثوقة لمالك السيارة في أي موقف.
هاتف واحدالخط الساخن: 8-800-200-22-02. إنه مجاني ويمكن الوصول إليه من أي مدينة ومنطقة في روسيا.
يمكنك أيضًا الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك مباشرة، والتي ستقدم لك المساعدة في الوقت المناسب:
- الخط الساخن Rosgosstrakh لصالح OSAGOيتميز بالكفاءة العالية والفعالية في حل المشكلات. لذلك، الخط الساخن Rosgosstrakh OSAGO هو الهاتف مركز التواصل: 8-800-200-09-00. يمكنك أيضًا الاتصال بـ:
- 8-800-200-99-77 - هاتف مجانيمركز تسوية المطالبات؛
- 8-800-200-68-86 - التأمين على الحياة.
- ثاني أكبر شركة تأمين هي " إنجوستراخ أوساجو"، رقم الخط الساخن هو كما يلي: 8-495-956-55-55.
في روسيا هناك تجاري " بنك تينكوف"، وتمارس أنشطتها عن بعد. ليس لها فروع، فقط المقر الرئيسي يقع في العاصمة.
قبل عدة سنوات عرض البنك خدمات التأمينبالتعاون مع شركة آي سي "النهضة للتأمين". وبعد عام اشترى البنك شركة التأمين"موسكو" لا تقوم بأنشطة، والتي نتيجة لذلك تم تغيير اسمها إلى Tinkoff Insurance.
بعد فترة من الزمن شركة مساهمةبدأت Tinkoff في تقديم خدمات التأمين مباشرة. تتم جميع الأعمال عن بعد، دون استخدام المكاتب ودون مساعدة الوكلاء. في عام 2016، حصلت المنظمة على جائزة لفوزها بـ "تصنيف الشعب في المملكة المتحدة".
تأمين OSAGO هو المتطلبات المسبقةلجميع أصحاب السيارات. ينبغي التعامل مع اختيار شركة التأمين بمسؤولية.
عليه أن يعتمد دفع التعويض في حالة وقوع حادثلذلك، بالإضافة إلى سعر التأمين، فإن الأمر يستحق الاهتمام بمعايير أخرى. دعونا نلقي نظرة أدناه على كيفية شراء سياسة MTPL الإلكترونية في Tinkoff وما هي الشروط المقدمة.
كيفية التقدم بطلب للحصول على سياسة MTPL الإلكترونية من Tinkoff؟
ديكور السياسة الإلكترونيةلا يسبب e-OSAGO في تأمين Tinkoff أي صعوبات خاصة إذا اتبعت سلسلة من الخطوات بطريقة متسقة. في البداية، تحتاج إلى معرفة تكلفة التأمين ومقارنتها بعروض الشركات الأخرى التي تقدم خدمات في قطاع التأمين على السيارات. لهذا الغرض، يحتوي الموقع الرسمي على موقع مدمج آلة حاسبة على الانترنت، حيث يتم إدخالهم معلومات ضرورية:
- حول نوع السيارة وطرازها مع المزيد الخصائص التقنية.
- عن موقع جغرافيمنطقة التشغيل عربةونوع السيارة.
- معلومات تفصيلية عن جميع السائقين الذين يمكنهم قيادة السيارة.
- جواز السفر والبيانات الشخصية للسائقين.
اقرأ أيضا: حاسبة تأمين مسؤولية المركبات الإلزامية لجميع شركات التأمين
من المهم أن تعرف! لا يمكن إصدار E-OSAGO في شركة Tinkoff إلا للاستخدام الشخصي سيارات. لا يتم أخذ مركبات الشحن، بما في ذلك المقطورات، والمركبات الربحية، على سبيل المثال، سيارات الأجرة، في الاعتبار.
عند ملء النموذج، يجب الإشارة إلى الحقيقي عنوان البريد الإلكترونيوالمعلومات الشخصية الفعلية، حيث سيتم استخدامها عند إعداد الوثيقة.
العديد من العملاء الراضين عن خدمات البنك لديهم موقف إيجابي تجاه بقية شركات مجموعة Tinkoff.
ولهذا السبب، فهم أيضًا موثوقون في إصدار سياسة MTPL الإلكترونية نظرًا لعدد من المزايا:
- عملية شراء التأمين المبسطة؛
- مستوى عالحماية المعاملات المالية;
- سرعة معالجة الطلبات؛
- فحص سريعبيانات مالك السيارة؛
- نظام المكافآت والخصومات للعملاء العاديين.
ومن الجدير بالذكر أن الميزة الأكثر أهمية هي القدرة على شراء وثيقة التأمين عبر الإنترنت. ليست هناك حاجة لإضاعة الوقت في البحث عن مكتب أو الانتظار في الطابور؛ كل ما تحتاجه هو الوصول إلى الإنترنت، وسيستغرق الإجراء بأكمله بضع دقائق. بالإضافة إلى ذلك، يحتوي الموقع على آلة حاسبة مريحة عبر الإنترنت تساعدك على حساب تكلفة وثيقتك المستقبلية.
أما بالنسبة للعروض المربحة، فعند الحصول على تأمينين، MTPL وCASCO، تقدم شركة التأمين خصمًا على الخدمة الثانية. ستؤثر القيادة الخالية من الحوادث أيضًا على تخفيض الأسعار. يعد Tinkoff بتسوية سريعة للحدث المؤمن عليه - لمدة تصل إلى ثلاثة أيام.
فيما يتعلق بطلب الحدث المؤمن عليه- وهنا تقدم الشركة أيضا خيار مناسبلحل المشكلة - ليست هناك حاجة للاتصال بالمكتب، ما عليك سوى الاتصال برقم الخط الساخن أو ترك طلب على الصفحة الرسمية للمنظمة، مع إرفاق المستندات الداعمة الممسوحة ضوئيًا.
ملء الطلب عبر الإنترنت
بعد الحسابات الأولية، إذا كانت النتيجة تناسب العميل، فيمكنك ملء نموذج خاص التطبيقات عبر الإنترنت، حيث، بالإضافة إلى المعلومات المذكورة أعلاه، لا يتم إدخال بيانات جواز السفر لكل من سيقود السيارة فحسب، بل يتم أيضًا إدخال أرقام الرخصة ورخصة القيادة. قم أيضًا بملء جميع العناصر الخاصة بالسيارة نفسها:
- نتائج الفحص التقني.
- رقم شهادة تسجيل المركبة.
يتم فحص جميع المعلومات في PCA ويتم حساب التكلفة النهائية الكاملة للسياسة. مع القيادة الدقيقة الخالية من الحوادث ذات التاريخ الطويل، تأخذ الشركة في الاعتبار KBM، والتي يمكن أن تقلل بشكل كبير التكلفة الإجماليةسياسات OSAGO وCASCO.
لتأكيد المعلومات المحددة في الطلب، تحتاج إلى إجراء مسح ضوئي للمستندات المذكورة أعلاه وتحميلها عند ملء النموذج. بالإضافة إلى ذلك، تتم كتابة البيان وفقًا للنموذج المحدد.
اقرأ أيضا: كيفية استعادة المال مقابل أوساجو ريسو عند بيع سيارة
كيفية التوفير في CASCO في Tinkoff
بالإضافة إلى التأمين الإلزامي ضد مسؤولية السيارات، غالبًا ما يتقدم أصحاب السيارات بطلب للحصول على تأمين CASCO. هذا نوع من التأمين على السيارات يسمح لك بتغطية التكاليف المرتبطة بالسرقة والتلف لأي سبب من الأسباب.
يحب التأمين الإلزامييتم أيضًا إصدار مسؤولية المركبات الآلية في Tinkoff CASCO على الموقع الإلكتروني.
تمنحك SK الفرصة للاستفادة من خصم يصل إلى 20% للقيادة الحذرة؛ سنتحدث عن هذا بمزيد من التفصيل في القسم التالي.
بالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم خصومات تصل إلى 20% على إصلاحات السيارات في المراكز المعتمدة وما يصل إلى 23% على العمر وخبرة القيادة. للحصول على التأمين على السيارات تحتاج إلى: STS أو جواز سفر السيارة، ووثيقة هوية السائق، وسجلات السائقين الآخرين الذين يجب تضمينهم في البوليصة، إن وجدت.
وجود CASCO من Tinkoff Insurance، في حالة وقوع حادث، إذا لزم الأمر، سيتم توفير شاحنة سحب ومفوض الطوارئ مجانًا. بعد وقوع حادث مروري، ما عليك سوى الاتصال بشركة التأمين واختيار الخدمة والذهاب لإجراء الإصلاحات. بالإضافة إلى ذلك، تعد المنظمة بإصلاح النوافذ والمصابيح الأمامية والمرايا دون شهادة أو الاتصال بالمفوض.
تقدم بطلب الحصول على هذا النوع من التأمين بنفس طريقة التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات، إلكترونيًا على الصفحة الرسمية، ولكن من خلال اختيار قسم "CASCO".
تتمتع Tinkoff Insurance JSC بفرصة التوفير بشكل كبير باستخدام CASCO عن بعد. يتم منح السائق الفرصة للتأثير بشكل مباشر على سعر البوليصة من خلال إحصائيات الرحلة المسجلة بواسطة جهاز خاص.
يتم تثبيته في السيارة ويقوم بجمع الإحصائيات لبعض الوقت، وبعد ذلك ستظهر معلومات حول أسلوب قيادة السائق، وبناءً على ذلك يتم تحديد مبلغ التأمين.
كيف تعمل؟ بعد تفعيل الجهاز تبدأ عملية جمع المعلومات والتي تشمل: عدد الرحلات ومسافتها، سرعة القيادة، الفرملة المفاجئة والتسارع. بعد التجميع، يتم نقل الإحصائيات إلى الخادم وتحليلها ومن ثم يتم حساب درجة جودة القيادة.
هذا للغاية اقتراح مربح، نظرًا لأن شركات التأمين غالبًا ما تأخذ في الاعتبار عمر السائق وخبرته عند حساب التكلفة، وغالبًا ما يحدث أن الوافد الجديد الشاب يقود سيارته بعناية أكبر من السائق الذي يتمتع بخبرة واسعة، ولا يتعرض لحوادث ولا يخلق حالات طارئة. ليس من العدل أن يدفع مالك السيارة هذا أكثر.
