У дома > Бинбанк > Гореща телефонна линия за кредит на Rusfinance. Как да се обадя на безплатната гореща линия в Rusfinance Bank? Какви въпроси могат да бъдат решени на горещата линия на Rusfinance Bank


Гореща телефонна линия за кредит на Rusfinance. Как да се обадя на безплатната гореща линия в Rusfinance Bank? Какви въпроси могат да бъдат решени на горещата линия на Rusfinance Bank




Надеждност на банката

OJSC Rusfinance Bank е създадена през 2006 г., преди това е съществувала под името Promek-Bank от 1992 г. Сега тя е изцяло притежавано дъщерно дружество на OJSC AKB Rosbank (която се счита за една от най-големите банкови групи в света) и в момента обслужва около два милиона руски клиенти.

Мрежата от клонове на банката се простира в цяла Русия: офисите на банката са представени в 73 региона на страната, където има около 140 допълнителни офисии 130 банкомата.

Rusfinance Bank си сътрудничи със значителен брой автомобилни производители, които са насочени към увеличаване на собствените си продажби. Например AvtoVAZ, GAZ, UAZ, Fiat, Ford, Audi, Citroen, Hyundai, Porsche, Peugeot, Skoda, Volkswagen, SsangYong и др. Основната форма на сътрудничество е участие в програми за финансиране на продажби. Именно тези програми дават възможност на банката да предлага ексклузивни продукти на своите клиенти: кредит без първоначална вноскаи то на супер ниска цена.

История банково дело Rusfinance Bank започна през 2004 г. и днес получи активно развитие в областта на кредитирането. Банката има доста високи оценкив международни агенции и е член на една от най-големите финансови групи.

Много граждани на Руската федерация използват кредитните продукти на Rusfinance Bank. Защото се потребителски кредитили кандидатствайте за карта с кредитен лимитвъзможно в възможно най-скорочрез предоставяне на минимален пакет документи. Кредитополучателите могат да използват кредитни услуги както в клоновете на институцията, така и чрез горещата линия на Rusfinance Bank, която е посочена на нейния официален уебсайт.

Телефонен номер на горещата линия на Rusfinance Bank

С цел бързо обслужване и дистанционно информиране на клиентите, Rusfinance Bank организира 24-часов Call Center. Операторите на които предоставят подробни съвети както на постоянни, така и на потенциални кредитополучатели. За да се свържете със специалисти, трябва да наберете телефонен номер 8800-700-27-27 от стационарен или мобилен телефон. Разговорите са напълно безплатни за всички абонати и не се таксуват от телеком операторите.


Въпреки факта, че основната дейност на Rusfinance Bank е кредитиране на физически лица и корпоративни клиенти, не само кредитополучателите могат да се обаждат в контактния център. На този номер можете да получите подробна информация за изгодни банкови продукти и да се информирате за всички достъпни начинипогасяване на кредита. И също така изяснете списъка с необходимите документи за получаване на заем, деблокирайте/блокирайте кредитна карта, поръчайте нейното преиздаване и др.

24/7 поддръжка от Rusfinance Bank

Бързата и винаги коректна комуникационна услуга в Rusfinance Bank позволява на клиентите да получават необходимата информацияпо всяко време на деня. В този случай се свържете с консултанти кредитна организацияМожете не само да се обадите на горещата линия. Можете да намерите всяка информация, която ви интересува, на официалния уебсайт на банката. Той е достъпен за потребителите както в десктоп, така и в мобилна версия.

Отговорите на прости въпроси се дублират в съответния раздел на сайта „Често задавани въпроси“. Следователно клиентите могат да изяснят този или онзи нюанс, без да се обаждат. Разбира се, операторите на Call Center предоставят по-подробни и обширни съвети, но в някои случаи информацията, публикувана в електронния портал, също може да бъде полезна.

За тези, които редовно използват кредитните продукти на тази организация, би било добра идея да изтеглят мобилно приложениеИнтернет банкиране. И спаси безплатен телефонгореща линия на Rusfinance Bank в контактите на вашето устройство.

Гореща линия Rusfinance Bank работи денонощно, с отделни телефонни номера за всеки регион. Могат да се консултират както настоящи, така и потенциални клиенти.

Rusfinance Bank е един от лидерите в областта потребителско кредитиране: повече от 25 хиляди партньори, представени от търговски вериги и дилъри на автомобили.

Ако вече сте клиент на Rusfinance и имате някакви затруднения или просто искате да разберете по-подробна информация, тогава се свържете с кол центъра, операторът ще може бързо да предостави висококвалифицирана помощ и да даде подробен отговор на вашите въпроси. Горещата линия ще бъде полезна и за тези, които просто обмислят възможността за кредитиране от Rusfinance Bank; операторът ще може да предостави подробни съвети относно текущите кредитни продукти и да избере най-оптималния.

Повечето ЧЗВс които клиентите комуникират в кол центъра:

  • Условия на банковите продукти;
  • Методи за погасяване на кредита;
  • Блокиране или деблокиране на карта, заявление за издаване на нова пластика;
  • Списък с документи за изготвяне на договор за кредит;
  • Техническа поддръжка и консултации за потребители на интернет банкиране;
  • Как да кандидатствате за кредит за автомобил;
  • Условия за регистрация и наличен лимит за кредитни карти;
  • Въпросник и съобщаване на предварително решение за кредитен продукт;
  • Възможно ли е предсрочно погасяване?
  • Информация за размера на дълга по договора за кредит;
  • Къде и как можете да получите потребителски кредит;
  • Колко дълго голям заемпари в брой могат да се издават въз основа на съществуващ доход;
  • Къде да намерите център за обслужване на клиенти.

Безплатна гореща линия на Rusfinancebank

Регионални номера за поддръжка (за безплатни разговори в рамките на региона): Москва +7 425 926 7007, Санкт Петербург +7 812 332 6563.

Официална безплатна гореща линия Rusfinance за притежатели на кредитни карти (за обаждания от мобилен телефон) – 8 800 700 2727.

Можете да се обадите на службата за поддръжка денонощно, обаждането е напълно безплатно.

Как да се обадя, без да чакам дълго време за оператор на линия? Ако въпросът не е изключително спешен, тогава се обадете в ненатоварените часове. Приблизителен брой минути на изчакване на банков представител в зависимост от часа на деня:

  1. По-малко от минута - от 1.00 до 5.00 часа включително, 8.00-9.00 часа;
  2. 1-3 минути – 6.00, 10.00, 15.00-20.00, 23.00;
  3. Над 3 минути (пиково време) – 7.00, 11.00-14.00, 21.00-22.00.

Структура на гласовото меню

Ако се обадите на службата за поддръжка, използвайки регионален телефонен номер, тогава ще се озовете в гласово меню. С натискане на цифрата „1” можете да чуете информация за наличните кредитни продукти: 1 – паричен заем (можете да направите анкета и да разберете предварително решение), 2 – стоки на кредит, 3 – заем за автомобил, 4 – кредитна карта. Структура на менюто чрез шевове кредитен дългподобни (номер 2).

С натискане на цифра 3 и въвеждане на номера на договора можете да чуете информация за вашия договор за кредит.

Телефонен номер за кредитни проблеми

Rusfinancebank се фокусира върху предоставянето на заеми на граждани на Руската федерация. Потребителски заеми от това финансова институциястана много популярен сред населението, но не всеки успя да изчисли своите финансови възможностии много от тях са натрупали просрочени задължения. Има отделни контакти за поддръжка за просрочени клиенти.

Гореща линия за просрочени кредити в Москва – +7 495 926 4800, в Санкт Петербург – +7 812 332 6562 (регионалните номера могат да бъдат намерени на уебсайта). Ако се обадите на този номер, можете да научите следната информация:

  • Размерът на ипотеката, включително зашити;
  • Размерът на начислените лихви, глоби и неустойки;
  • Условия за погасяване на кредита;
  • Сума до пълно изплащане;
  • Срок до внасяне на делото в съда;
  • Възможен вариант за преструктуриране на дълга;
  • Оптималното решение на проблемна ситуация.

Телефонни номера на клонове в руски градове

Телефонен номер на горещата линия на Rusfinance (за всички въпроси, с изключение на просрочен кредитен дълг):

  • Москва – +7 425 9267007;
  • Санкт Петербург – +7 812 3326563;
  • Екатеринбург – +7 343 3511132;
  • Красноярск – +7 391 2788593;
  • Ростов на Дон – +7 863 2618593.

Списък с контакти в други градове (общо 30) плюс допълнителни номера за въпроси относно просрочени кредитни задължения можете да намерите на официалния уебсайт на банката:

  1. Въведете вашия град в горния ред на главната страница (над писмения контакт) и показаният номер автоматично ще се промени за вашия регион.
  2. Отидете в менюто „Информация за контакт“, превъртете надолу до дъното на страницата и близо до скалата на времето за изчакване на оператора щракнете върху връзката „телефони в други градове“.

Алтернативни начини за връзка с банката

Rusfinance Bank разработи отлична схема за предоставяне на информация на клиенти:

  1. Отворете официалния уебсайт https://www.rusfinancebank.ru;
  2. Отидете в менюто „Информация за контакт“ – връзка в горната част на главната страница;
  3. Поставете отметка в полето: независимо дали сте настоящ клиент на банката;
  4. Изберете темата на заявката;
  5. Вие посочвате кредитен продукти изяснете въпроса (ако тези точки съществуват);
  6. Изберете най-удобния начин за комуникация от предложените опции.

Възможни варианти за предоставяне на информация:

  1. На уебсайта има раздел „Често задавани въпроси“ - https://www.rusfinancebank.ru/ru/faq.html#general, където са описани много ситуации, разделени по теми: общи въпроси, кредит за кола, кредит в брой, кредитна карта, INFO-Bank.
  2. INFO-Bank е система за интернет банкиране на вашия телефон или компютър, където можете да разберете: дълг по кредит, състояние на плащане, размер на просрочено задължение, да поръчате сертификат.
  3. На официалния уебсайт можете да напишете съобщение до онлайн консултант, който ще даде отговор по телефона или имейл.
  4. От главната страница можете да се обадите онлайн (линк в горния десен ъгъл): изберете същността на въпроса и се запознайте с възможностите за връзка с банката или натиснете бутона „Обади се онлайн“ (ако има такава опция за това тема).
  5. В раздел Контакти има форма за обратна връзкаот електронна поща: можете да уведомите за удължаване на CASCO, да пишете благодарности или жалби, да зададете официален въпрос (за преструктуриране, разсрочено плащане, рефинансиране, работата на INFO-Bank).
  6. Комуникацията е достъпна чрез социалните мрежи: Facebook –

Rusfinance Bank работи кредитна институцияповече от 14 години. Много хора използват нейните банкови продукти. Можете да получите отговори на вашите въпроси, като се обадите на горещата линия на Rusfinance Bank.

Безплатната гореща линия не е ясно разположена. В централната част на горната трета на главната страница е телефонният номер на Rusfinance Bank, чийто офис се намира в Москва. Под него има надпис „Как да ни се обадите безплатно?“, като щракнете върху който потребителят се отвежда до методите за контакт. Същият резултат (влизане в прозорец, където ще бъде посочено как да се обадите безплатно на Rusfinance Bank) се получава, като щракнете върху надписа „Свържете се с банката“, разположен в горния панел или в долната част на страницата вляво.



Ще се отвори прозорецът „Контакт с банката“. Номерът на горещата линия е посочен върху него след цветната скала на времето за изчакване за отговор от оператора. 24/7 телефонне е разположено очевидно, не е на най-видното място и не е подчертано, но ако следвате инструкции стъпка по стъпка, лесно се открива.
От горната фигура може да се види, че безплатният телефонен номер на горещата линия на Rusfinance Bank е 8 800 700 27 27. Дейностите на финансовата институция са насочени главно към предоставяне на заеми на физически лица и юридически лица. Всички клиенти могат да позвънят на безплатния номер и да получат информация за банкови продукти, възможни начинивръщане на получения заем. Използвайки номера на Горещата линия за кредит, клиентът може да поиска от оператора информация за необходими документиза получаване на заем, поръчайте издаване нова картаили, ако е необходимо, да блокирате или деблокирате съществуващ, както и да извършите редица други действия.

24/7 поддръжка на клиенти

Безплатният телефонен номер не е единственият начин да се свържете с консултантите на тази кредитна институция. Много информация за предоставените заеми е предоставена на официалния уебсайт. Отговорите на основните въпроси се намират на същата страница в раздела „Често задавани въпроси“, разположен в горната част след въпроса за избор на метод за удобна комуникация с организацията. Отговорите, получени от операторите, са по-подробни, но в много случаи информацията, публикувана на уебсайта, е достатъчна, за да не се използва номерът на горещата линия на Rusfinance Bank LLC.