Мобилната банка блокира картата. Как да блокирате карта на Сбербанк: всички възможни начини. В мобилно приложение

Най-простият, разбираем и доста бърз начин за блокиране на карта на Сбербанк е да се обадите на горещата линия на многоканален номер 8-800-555-55-50. Обажданията до този номер са безплатни от стационарни и мобилни телефони. За да блокира, операторът ще трябва да се увери, че обаждащият се е притежателят на картата; за това ще бъдете помолени да дадете кодовата дума, която сте посочили при отваряне на картата. Най-често това е моминското име на майката, но понякога картодържателите избират друга парола. Струва си да помислите за това, когато получавате карта, тъй като вашето фамилно име е публична информация, от която недоброжелателите могат да се възползват и да блокират вашата карта.

Блокиране на кредит или дебитна картаСбербанк може да се направи и чрез SMS. Това е най-ефективното и следователно най-доброто безопасен начинблокиране на картата и спестяване на пари. Този метод на блокиране обаче има своите трудности. И така, съобщение във формат „БЛОКИРАНЕ XXXX N“ трябва да бъде изпратено до кратък номер 900, където XXXX са последните 4 цифри от номера на картата, която се блокира, N е число от 0 до 3, ако картата е изгубена ( 0), откраднат (1), оставен в банкомата (2) или блокиран по други причини (3). В отговор ще получите код за блокиране, който също трябва да бъде изпратен на номер 900. След това притежателят на картата ще получи съобщение за успешно блокиране или отказ.

Как да блокирам карта на Сбербанк през интернет?

Пластмасовата карта е удобно средство за плащане, поради което руснаците активно ги използват в живота. Но често хората губят картите си и за да се ограничи достъпа до акаунта, е необходимо да се блокира. Това може да стане бързо, лесно и различни начини. Тази статия разглежда всички опции за това как да блокирате карта на Сбербанк, ако е изгубена.

Много хора смятат, че загубата на карта няма да доведе до никакви последствия. финансови последици, тъй като е защитен с ПИН код. Но това е от значение само за операции, използващи банкомат или терминал, а за онлайн действия този метод на защита не се използва. Всичко, от което се нуждаете, за да управлявате картата си, е нейният номер, кодове за сигурност и датата, до която може да се използва. Цялата посочена информация се поставя на пластмасова карта.

Освен това много търговски обекти не изискват ПИН. Освен това не трябва да се изключва възможността кодът да е известен на човека, който го е откраднал. Обичайно е хората да държат бележка с ПИН до картата си. Следователно всеки притежател на карта трябва да я блокира веднага след като открие, че е изгубена, особено след като е лесно да се направи.

Блокиране чрез Контакт център

Как да блокирам карта на Сбербанк, ако е изгубена и няма достъп до интернет? Номерата са посочени на всеки банкомат и терминал. Просто се обадете и изречете заявката си на оператора.

В зависимост от ситуацията можете да използвате следните телефони:

• 8 800 555 55 50 — предназначен за употреба в Русия. Можете да се обаждате от всеки телефон (стационарен, мобилен), безплатно е;
• 7 495 500 55 50 — предназначени за картодържатели извън Русия. Можете да се обадите от всеки телефон. Тази опция е платена.

Независимо от кой номер е направено обаждането, алгоритъмът на действията е един и същ:

1. След като изслушате поздрава на автоинформатора, трябва да натиснете бутона с цифрата „0“
   — това е необходимо за свързване с оператора.
2. Изчакайте връзката и информирайте оператора за необходимостта от блокиране на картата.

Трябва да предоставите информация за себе си и за изгубената карта, така че трябва да носите паспорта си и споразумение за изгубената карта със себе си. Операцията по блокиране ще се извърши по време на разговора.
След това по всяко удобно време трябва да отидете до най-близкия клон на Сбербанк с паспорта си за издаване нова карта. Банката ви позволява да поръчате подобен или друг вид от съществуващата линия. Ще трябва да напишете изявление за загубата на картата, като посочите нейния номер. Ако изведнъж картата бъде намерена, трябва да се свържете с клона, за да напишете съответното заявление, за да я деблокирате.

Блокиране през телефон (Мобилно банкиране)

Също толкова лесен начин за блокиране на карта е използването Мобилно банкиране. Той трябва да е активиран и платежният инструмент да е свързан с него. Ако всички условия са изпълнени, просто изпратете SMS на номер 900. Командата трябва да съдържа думите БЛОКИРОВКА, БЛОКИРАНЕ, БЛОКИРАНЕ. Буквите трябва да са главни или командата няма да бъде изпълнена. След някоя от посочените думи трябва да посочите последните 4 цифри от изгубената карта.

Командата завършва с цифрови кодове:

• 0 — ако картата е загубена;
• 1 - ако е откраднат;
• 2 - ако банкоматът не се е върнал;
• 3 - ако ситуацията е друга.

Готова за изпращане команда може да изглежда така: БЛОК XXXXX 0. След изпращането й ще бъде изпратен цифров код, с който ще трябва да потвърдите командата, след което изгубената карта ще бъде блокирана.

Ако изберете не буквена команда, а 03, тогава няма нужда да изпращате съобщение за блокиране. Ще бъде достатъчно да въведете командата *900*03*ХХХХ*0#и щракнете върху бутона „Обаждане“. Къде е телефонният номер, XXXX са последните цифри от номера на изгубената карта, а 0 е код, показващ, че картата е изгубена.

Блокиране чрез Sberbank Online

Преди да блокирате карта на Сбербанк в случай на загуба при използване на услугата, трябва да се свържете с нея. За да направите това, трябва да се обадите в банката и да заявите желанието си. След това ще получите идентификатор, който трябва да използвате, когато влизате в личния си акаунт. Трябва сами да изберете паролата. Можете също да получите документи за самоличност, като използвате банкомати, но тези кодове са само еднократни.

След като влезете в личния си акаунт, всички налични карти ще станат достъпни в главното меню. За да изберете изгубен, трябва да кликнете върху него, след което трябва да отидете в секцията „Операции“, където щракнете върху бутона „Блокиране“ (инструкции за снимки по-долу).

След това ще получите съобщение с код за потвърждение на телефона си. Трябва да се въведе в специален прозорец (ще се отвори след натискане на бутона „Блокиране“). След като полученият код бъде въведен, операцията по блокиране ще се извърши моментално. Това ще бъде потвърдено от съответния надпис срещу картата в главното меню на Sberbank Online.

Как да блокирате карта на Сбербанк, ако я загубите през личния си акаунт (инструкции за снимки)

Лично заявление до клон на Сбербанк

Собствениците на изгубени карти, които не могат или не искат да използват дистанционни методи за блокиране, могат да се свържат с всеки клон на Сбербанк за помощ. По този начин е възможно да поръчате нова карта едновременно.

В клон на Сбербанк трябва да информирате всеки наличен оператор за загубата на картата и желанието да я блокирате. Банков служител ще ви помоли да напишете съответно заявление, това ще отнеме само няколко минути. Не забравяйте да носите паспорта си със себе си и да знаете номера на изгубената карта. След писане на приложението, отключването ще се извърши в рамките на няколко минути. Не е необходимо да правите допълнителни действия. Процедурата е безплатна.

Как да теглите пари от изгубена картова сметка

В клона, едновременно с писането на заявление за блокиране, можете да получите необходимото количествов брой.

Изгубен телефон, свързан с мобилно банкиране

Много хора се страхуват от неоторизирани транзакции с пари в сметката си, така че ако загубят телефона си, блокират всички съществуващи карти. Не е необходимо. Просто отидете в най-близкия клон на Сбербанк и поискайте да промените телефонния си номер. Ще трябва да напишете изявление и номерът ще бъде сменен за няколко минути. Трябва да имате паспорта и картата с вас, за да потвърдите правото си да извършите подобно действие.

Преиздаване на карта

За да възвърнете контрола върху акаунта си, трябва да напишете заявление до . Може да се попълни едновременно със заявлението за блокиране на картата. Можете да поръчате подобна карта или друга. Новоиздадената пластмасова карта ще бъде свързана с вашата съществуваща сметка, така че веднага след получаването й можете да извършвате транзакции с пари.

За всеки потребител банкови услугиСбербанк (както и всяка друга банка) може да се сблъска със ситуация, когато е необходимо спешно да блокира карта, ако е открадната от престъпници, изгубена или конфискувана.

Ако търсите информация как да блокирате карта на Сбербанк чрез мобилна банка/ по телефона / чрез SMS / или онлайн през интернет - тази статия ще ви помогне да разберете процедурата за блокиране на дебитна или кредитна карта на Сбербанк и също така ще ви разкаже за важните подробности за такава процедура.

Въпроси, разгледани в материала:

Защо картата на Сбербанк е блокирана?

Ако сте загубили картата си или Ви е била отнета или открадната, то първото нещо, което трябва да направите е да я блокирате, за да спрете евентуални незаконни действия на нападатели, с прости думи- да се непознатине сте могли да изразходвате средствата си в момента по сметката на вашата карта в Sberbank, без значение кредитна или дебитна.

Блокирането на вашата карта ще ви позволи да предотвратите възможността за неоторизирани транзакции по вашата картова сметка в Сбербанк и следователно ще запази средствата ви в безопасност.

Важно е да запомните: от момента, в който получите своя банкова картаи поставете подписа си в съответното споразумение и до момента, в който кандидатствате за блокиране поради загуба или кражба, цялата отговорност за операциите по акаунта лежи изцяло на вашите плещи до преиздаване / деблокиране на кредитната карта (в края на краищата, можете загубите картата у дома и я намерете седмица по-късно, знаейки със сигурност, че картата не е била компрометирана, след което се свържете със Сбербанк с молба да я деблокирате).

Ако картата бъде изгубена, ако престъпници успеят да изтеглят пари от картата незаконно, банката няма да може да ви помогне и да ви върне парите. Освен това, дори ако в момента няма пари по вашата картова сметка, но тогава нападателите могат да „минат в минус“ по вашия кредит, дебит или дори карта за заплатаСбербанк.

Какви са начините за блокиране на карта на Сбербанк?

Когато се наложи да блокирате карта на Сбербанк, можете да използвате няколко метода за блокиране, нека разгледаме всеки от тях поотделно. Не забравяйте, че колкото по-рано блокирате картата, толкова по-големи са шансовете да се предпазите от финансови загуби.

Как да блокирам карта на Сбербанк по телефона?

Веднага след като откриете, че картата е изгубена или открадната, трябва незабавно да се обадите на горещата линия на Сбербанк 8-800-555-555-0 и да информирате оператора, че картата е изгубена или открадната, и да поискате да блокира картата (дебитна или кредитна , няма значение, процедурата е същата). При поискване от Ваша страна картата ще бъде незабавно временно блокирана от банкови служители.

Ако картата е конфискувана в търговец или каса ПариПоискайте разписка за запора, в която да посочите датата, часа и причината за запора. Уверете се, че взетата от вас карта е разрязана във ваше присъствие. Незабавно докладвайте за изземването на картата на Контактен центърБанка за информация за по-нататъшни действия.

Как да блокирам Sber карта в банков клон?

Ако вашата карта на Sberbank бъде открадната или изгубена, опитайте се да дойдете лично в банковия клон възможно най-скоро и да напишете съответното изявление за загубата на картата. Тази процедура може да се извърши и чрез представител, който трябва да има пълномощно със себе си.

В извлечението трябва да посочите кога и при какви обстоятелства картата е била изгубена или открадната от вас. От момента, в който подадете заявката си, картата ще бъде спряна (блокирана), но Вие като клиент сте всяко правоуправлява парите по картовата сметка. След блокиране на картата можете да кандидатствате за преиздаване на картата, като сметката ще остане същата, като ще се променят само номерът на кредитната/дебитната карта и ПИН кодът.

Моля, обърнете внимание, че клонът на Сбербанк няма да приеме вашата кандидатура без паспорт или друг документ за самоличност.

Как да блокирам карта на Сбербанк чрез SMS чрез мобилно банкиране?

Ако сте активирали услугата Mobile Bank, тогава блокирането на вашата карта Sberbank няма да бъде проблем и ще отнеме няколко минути. За да направите това, трябва да изпратите SMS съобщение във формат „БЛОКИРАНЕ NNNN X“ на кратък номер 900. Какво означават тези символи?

NNNN – последните четири цифри от номера на вашата карта,
X – блокиращ базов код. Кодовете могат да бъдат така:

• 0 – картата е загубена;
• 1 – картата е открадната от престъпници;
• 2 – картата е оставена на банкомата;
• 3 – други причини, с необходимост от пояснение.

За да изпратите своевременно съобщение за кражба или загуба на карта на Sberbank чрез услугата Mobile Bank, е удобно предварително да създадете шаблон за SMS съобщение в телефон, свързан към услугата Mobile Bank.

Как да блокирам карта на Сбербанк чрез интернет онлайн банкиране?

Можете да блокирате карта на Sberbank чрез интернет банкиране „Sberbank Online“ на страницата „Блокиране на карта“. И въпреки че сами извършвате блокирането, след като извършите тази операция онлайн, вече няма да е възможно да деблокирате картата сами.

За да кандидатствате за блокиране, на главната страница на вашия акаунт в Sberbank Online в списъка с карти щракнете върху бутона „Операции“, разположен срещу интересуващата ви карта, и в падащото меню кликнете върху „Блокиране ” връзка.

За да кандидатствате за блокиране на карта, трябва да попълните следните полета на страницата с формуляра за създаване на заявка:

1. В полето „Карта“ изберете от списъка картата, която трябва да бъде блокирана (дебитна или кредитна);
2. Вашето фамилно име, име и бащино име ще бъдат автоматично въведени в полето „Пълно име на собственика“;
3. В полето „Причина за блокиране“ изберете причината за блокиране на картата от списъка (например картата е изгубена).

След необходимата информациявъведени в съответните полета, щракнете върху връзката на бутона „Блокиране“. Системата Sberbank Online ще покаже страница за потвърждение на приложението за блокиране, на която трябва да проверите дали данните са попълнени правилно и да потвърдите приложението, като изберете как искате да потвърдите:

• Потвърдете операцията по блокиране на картата с „SMS парола“;
• Потвърдете операцията по блокиране на картата с „Парола от разписката“ (парола от разписката, отпечатана на банкомата).

В изскачащия прозорец, който се отваря, ще трябва да въведете парола (от SMS или от разписка) и да кликнете върху бутона „Потвърди“. След това картата ще бъде блокирана.

Не забравяйте, че ако искате да преиздадете карта, по един или друг начин ще трябва лично да дойдете в клон на Сбербанк и да напишете писмено заявление.