دخول Rosbank إلى حسابك الشخصي على البطاقة. Rosbank: مدخل إلى حسابك الشخصي. كيف تحصل على كلمة مرور جديدة
Rosbank - كبير شركة تمويلروسيا التي تحتل المرتبة 12 في ترتيب أفضل البنوك في البلاد في مجال الإقراض. (انظر تصنيف الموثوقية الكامل)
حتى الآن ، يتم استخدام خدمات مؤسسة Rosbank من قبل 3.3 مليون فرد وحوالي 100 ألف من ممثلي الشركات. تم تصميم الموقع الملائم والملون للشركة ، والذي أصبح الفائز في العديد من المسابقات عبر الإنترنت ، بطريقة تجعل التنقل خلاله بسيطًا للغاية ومفهومًا.
يقدم البنك لعملائه خيارًا إضافيًا متعدد الوظائف "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت" ، والذي من شأنه تبسيط استخدام الخدمات إلى حد كبير ، فضلاً عن توسيع فرص المستهلكين.
كيف يتم فتح Rosbank Internet Bank؟
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت هي خدمة مجانية من Rosbank ، والتي يمكن توصيلها بعدة طرق:
- خلال زيارة شخصية لأقرب مكتب ؛
- عبر الإنترنت على الموارد العامة للشركة ؛
- باستخدام أجهزة الصراف الآلي.
- الاتصال على الهاتف الخط الساخن" إناء.
ل الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من Rosbank في أحد فروع البنك ، ضروري:
- قم بإعداد مجموعة من المستندات المطلوبة: جواز سفر مدني وبطاقة بنكية بلاستيكية سارية ؛
- قم بزيارة أقرب فرع لـ Rosbank خلال ساعات العمل ؛
- تزويد موظف الشركة بجواز السفر وبطاقة الائتمان ورقم هاتفك ؛
- سيساعدك أحد المتخصصين في البنك في اختيار الخدمات الضرورية وربط الخدمة.
عند التسجيل ، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل ، ومن خلال إدخالها سيتم تنشيط خدمة Rosbank Online.
فتح الخدمات المصرفية عبر الإنترنت - الطريقة الأكثر ملاءمة والتي توفر وقت المستخدم بشكل كبير. للتسجيل عبر الإنترنت ، قم بما يلي:
- انتقل إلى موقع Rosbank الإلكتروني rosbank.ru ؛
- في الزاوية اليمنى العليا ، انقر على الزر الأحمر "بنك الإنترنت" ؛
- بعد ذلك ، انقر فوق الخيار "تسجيل الدخول" للأفراد ؛
- في الصفحة الجديدة سترى حقلاً لإدخال معلومات تسجيل الدخول (للعملاء المسجلين) ، وأسفل الكلمة المميزة "تسجيل" باللون الأحمر ، انقر عليها ؛
- اتبع الارتباط التشعبي واملأ النموذج المقدم.
- بعد استخدام كلمة التحقق ، حدد "متابعة".
- انتظر رسالة SMS بكلمة مرور وأدخلها في الحقل المطلوب.
- بعد ذلك ، سيقوم النظام بإنشاء معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك لتسجيل الدخول.
هناك طريقة أخرى لتسجيل Rosbank Internet Bank وهي استخدام ماكينة الصراف الآلي. لهذا تحتاج:
- ابحث عن الجهاز الأقرب إليك ؛
- أدخل البلاستيك في قارئ البطاقة ؛
- في القائمة الرئيسية ، حدد العنصر "الحصول على تسجيل دخول للبنك عبر الإنترنت" ؛
- قم بتأكيد الإجراء بالرمز المستلم عبر رسالة نصية على هاتفك.
من الممكن أيضًا تسجيل الخدمات المصرفية الافتراضية لـ Rosbank من خلال خدمة الاتصال بالخدمة . للقيام بذلك ، يجب على العميل الاتصال برقم الخط الساخن 8800200 54 34 والاستعانة بمساعدة أحد المتخصصين. سينتهي افتتاح بنك عبر الإنترنت بعد تحديد الهوية من خلال كلمة رمزية.
العمليات من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
بمساعدة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، يمكنك إجراء جميع المعاملات المالية تقريبًا باستخدام بطاقاتك وحساباتك المصرفية. بعد تسجيل الدخول إلى المساحة الشخصية Rosbank ، ستتوفر لك الخيارات:
- إيداع وسحب الأموال من بطاقات بلاستيكيةروزبانك.
- فتح ودائع جديدة
- إعداد المدفوعات التلقائية ؛
- التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان أو إعادة إصدارها ؛
- تحويل وتحويل الأموال إلى روبل وعملات أجنبية ؛
- أعلى المحافظ الإلكترونية أنظمة WebMoney، QIWI ؛
- سداد الديون على القروض ؛
- دفع المخالفات المرورية
- تتبع حركة أموالك ؛
- تلقي بيانات الحسابات والقروض ؛
- التحكم في الأمان: تغيير تسجيل الدخول وكلمة المرور ، وحظر البطاقات وإلغاء حظرها ، وتغيير رمز PIN ، وما إلى ذلك ؛
- تفعيل خدمة الرسائل النصية القصيرة.
بالإضافة إلى الخدمات المذكورة أعلاه ، يمكن تنفيذ العديد من العمليات الأخرى من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من Rosbank.
إجراء تحويل الأموال من خلال الحساب الشخصي
يمكنك تحويل الأموال إلى بطاقة عبر Rosbank Internet Bank إذا اتبعت التعليمات التالية:
- قم بتسجيل الدخول باستخدام الرابط: ibank.rosbank.ru ؛
- حدد قسم "الحسابات / البطاقات" ؛
- تحديد رقم البطاقة التي سيتم خصم الأموال منها ؛
- من القسم الفرعي "العمليات المتاحة" حدد الخيار "التحويل بين البطاقات" ؛
- أدخل رقم بطاقة ائتمان المستلم ومبلغ التحويل ؛
- الموافقة على الدفع عن طريق إدخال الرمز الذي تم استلامه عبر رسالة نصية قصيرة.
Rosbank هو واحد من عشرة بنوك مهمة من الناحية النظامية للبنك المركزي للاتحاد الروسي ، وينتمي إلى مجموعة لها تاريخ يمتد إلى 150 عامًا سوسيتيه جنرال. يعد القرب من مسافة مهمة تنفذها المؤسسة المالية بمساعدة الخدمات عبر الإنترنت. لإدارة حساباتك على مدار الساعة في العمل أو المنزل ، يمكنك استخدام حسابك الشخصي في Rosbank.
يحتوي الموقع الرسمي لـ Rosbank على الصفحة الرئيسية على الكثير من المعلومات - الإخبارية والعروض الترويجية. ومع ذلك ، وجه نفسك وابدأ العمل عن بعدمع الفواتير والمدفوعات ، يمكنك على الفور - لافتة تجذب الانتباه بلون مشرق على خلفية تصميم مقيد.
إمكانيات حساب شخصي
تنقسم وظائف الحساب الشخصي لـ Rosbank إلى عدة مجموعات:
- المعاملات غير النقدية
- مدفوعات تلقائية
- الدفع مقابل خدمات أكثر من 1900 شركة ؛
- دفع الضرائب والغرامات ، الهاتف المحمول ؛
- التحويلات بين البنوك / بين البنوك بالروبل والعملات الأجنبية ؛
- تحويل الأموال
- التحويلات من بطاقة إلى أخرى ، من حساب إلى آخر ؛
- التجديد ، السحب الجزئي أو المبكر ، إلغاء تمديد الوديعة ؛
- سداد قروض من Rosbank و Deltacredit و Rusfinance Bank ؛
- ملاحظات الترجمة.
- مراقبة الأموال
- رصيد الحساب والبطاقة ؛
- مقتطف بمعلومات مفصلة عن الفترة المختارة ؛
- معلومات مفصلة عن آخر 5 عمليات ؛
- إصدار واستلام المعلومات الأساسية عن القرض ؛
- الحصول على المستندات الداعمة للنقل ؛
- طلب إصدار / إعادة إصدار بطاقة ؛
- طلب الائتمان.
- الأمن والإعداد
- الحصول على معلومات حول الوضع الحالي للبطاقة ؛
- حجب البطاقة / فك القفل ؛
- اتصال بنك الهاتف المحمول ؛
- تكوين تسجيل الدخول إلى نظام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ؛
- جيل توقيع إلكتروني;
- تغيير تسجيل الدخول.
للعديد من المهام على موقع البنك في قسم "Rosbank Internet Bank - العمليات المتاحة»هناك لقطات شاشة حيث يمكنك أن ترى بالضبط ما تحتاج إلى النقر فوقه في كل حالة. هذه هي ميزة Rosbank ، حيث لا توجد مثل هذه الرؤية في كل مكان.
التسجيل والدخول إلى حسابك الشخصي
إذا كان العميل لديه بطاقة مصرفية وهاتف محمول ، فيمكن أن يتم التسجيل على الفور في بنك الإنترنت. وفقًا للموقع ، تستغرق إجراءات التسجيل بأكملها دقيقة واحدة فقط. في نموذج التسجيل ، يتم إدخال بيانات البطاقة ، وبعد ذلك يتم التأكيد بكلمة مرور SMS ويتم تكوين تسجيل الدخول.
الدخول ممكن بثلاث طرق:
- عن طريق بطاقة التعريف / تسجيل الدخول (متوفر على الموقع الإلكتروني أو في مركز الاتصال).
- عن طريق رقم الهاتف المحمول (إذا كانت هناك اتفاقية خدمة في نظام بنك الإنترنت تحتوي على رقم الهاتف المقابل). يجب تثبيت التطبيق الذي يقوم بإنشاء كلمات مرور لمرة واحدة على الهاتف.
- حسب الرقم المميز (جهاز لتوليد كلمات مرور لمرة واحدة).
يمكنك استعادة كلمة المرور من حساب Rosbank الشخصي من أجل تسجيل الدخول عن طريق تسجيل الدخول على صفحة تسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت. سيتطلب هذا هاتف محمول. للدخول عن طريق بطاقة الهويةحدد الارتباط "هل نسيت كلمة المرور؟" وأدخل رمز PIN2 الخاص ببطاقة الهوية. ثم نقوم بإدخال كلمة مرور جديدة مكونة من 8 أحرف مرتين.
نظرة عامة على إمكانيات الحساب الشخصي
Rosbank Internet Bank هو خدمة إنترنت حديثة متعددة الوظائف تتيح للعملاء الاتصال عن بعد النظام المصرفيوإجراء المعاملات على حساباتهم. مركز قيادة بنك الإنترنت هو الحساب الشخصي لـ Rosbank ، والذي ركز جميع ميزات هذه الخدمة في صفحة واحدة.
كيفية إدخال الحساب الشخصي لـ Rosbank
يجمع بين مجموعة متنوعة من الطرق لإدخال حسابك الشخصي مع مستوى عالحماية. لا يمكن الاتصال بالنظام إلا خلال زيارة شخصية للعميل - هنا يتم إعطاؤه مظروفًا به رمز PIN2 وبطاقة تعريف. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك تحديد الطريقة الأكثر تفضيلاً لك على الفور لإدخال حسابك الشخصي في Rosbank:
- بطاقة الهويةوقائمة بكلمات المرور لمرة واحدة - أثناء كل جلسة اتصال ، تقوم بإدخال رقم بطاقتك وكلمة المرور لمرة واحدة ، والموجودين في قائمة كلمات المرور لمرة واحدة التي يتم تلقيها في المكتب. عندما تنتهي كلمات المرور ، تحتاج إلى الاتصال بفرع Rosbank مرة أخرى والحصول على قائمة جديدة ؛
- تطبيق جوال- متخصص برمجة، والتي تقوم بتنزيلها وتثبيتها على هاتفك المحمول واستخدامها لإنشاء مفاتيح لمرة واحدة بنفسك. من الضروري أيضًا تسجيل رقم هاتفك المحمول في فرع البنك (من الأنسب القيام بذلك فور استلام رمز PIN2) ؛
إذا كنت تستخدم هاتف iPhone أو Android ، فأنت بحاجة إلى البحث عن تطبيق Rosbank للجوال وتثبيته على الخدمات متجر التطبيقاتأو Google Play على التوالي.
- رمز- جهاز خاص لتوليد كلمات المرور لمرة واحدة. عند تسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت ، تقوم بإدخال رقم الرمز المميز الخاص بك وكلمة المرور التي تم إنشاؤها بواسطته في صفحة تسجيل الدخول.
من أجل راحة مستخدمي النظام ، يحتوي الموقع الرسمي على إرشادات فيديو مفصلة (http://www.rosbank.ru/files/dbo/Rosbank_instruction.swf) ، والتي تصف جميع خيارات إدخال حساب Rosbank الشخصي.
قدرات المستخدم في الحساب الشخصي لـ Rosbank
في واجهة حساب Rosbank الشخصي ، تتركز جميع العمليات الممكنة في بنك الإنترنت. أول شيء يحتاجه كل عميل هو معلومات كاملة عن حالة الحساب ، ووجود أو عدم وجود ديون بحلوله ، وتاريخ ومبلغ الدفعة التالية على القرض أو تاريخ التمديد التالي للإيداع. كل هذه البيانات متوفرة في الأقسام ذات الصلة من الحساب.
بالإضافة إلى ذلك ، ستتمكن من تنفيذ أي مهمة بشكل مستقل تقريبًا في وضع 24 ساعة. عمليات البنك، لتحويل الأموال داخل Rosbank ولصالح المتلقين في البنوك الأخرى. يبسط بشكل كبير دفع المدفوعات الشهرية على القروض ، والقدرة على سداد الديون من أي حساب في Rosbank ، على سبيل المثال ، من حساب إيداع أو من حساب بطاقة.
من خلال حسابك الشخصي في Rosbank ، لا يمكنك فقط إدارة أموالك الخاصة ، ولكن أيضًا استخدام ميزات إضافيةأنظمة تعمل على تبسيط وزيادة أمان تفاعلك مع البنك بشكل كبير. بادئ ذي بدء ، هذه هي وظيفة الحظر وإلغاء الحظر - في حالة فقد البطاقة ، يمكنك حظرها بنفسك بسرعة ومنع خصم الأموال. أيضًا ، في حالة وجود خصم خاطئ على حساب بطاقتك ، يمكنك إرسال بيان بعدم الموافقة على العملية إلى البنك.
ستتيح لك القدرة على الإرسال عن بُعد عبر واجهة حساب Rosbank الشخصي تقليل الوقت الذي تقضيه في الحصول على قرض بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك ، يتم اتخاذ القرارات بشأن الطلبات المرسلة عبر بنك الإنترنت بشكل أسرع.
تذكر أن عملاء Rosbank الحاليين ، الذين ليس لديهم ديون ومدفوعات متأخرة على القرض ، يمكنهم التقدم بطلب للحصول على قرض بقيمة أقل اسعار الفائدةمن تلك القياسية.
صفحة تسجيل الدخول إلى حساب Rosbank الشخصي: https://ibank.rosbank.ru/Login.aspx
صفحة تنزيل تطبيقات الجوال لإنشاء كلمات مرور: https://ib.rosbank.ru/mcb/
تقدم Rosbank لعملائها طريقة ملائمة لإدارة المنتجات الحالية دون زيارة المكتب. تتيح لك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من Rosbank إجراء آلاف المعاملات في وقت مناسب لك ، بغض النظر عن موقعك الحالي.
في هذه الملاحظة ، سنخبرك بمدى فائدة الحساب الشخصي في Rosbank ، وكيفية التسجيل وكيفية الاتصال البنك المحمول Rosbank لاستخدام الخدمة من هاتف ذكي أو جهاز لوحي.
كيف تدخل إلى Rosbank Online؟
سيساعدك تسجيل الدخول وكلمة المرور اللذين تم إنشاؤهما أثناء التسجيل أو التسجيل في منتج Rosbank على إدخال حسابك الشخصي.
في حساب شخصي عبر الإنترنتيمكن إجراء التسجيل في كل من مكتب البنك وعن بعد. الطريقة الأخيرة هي الأكثر تفضيلاً لمعظم العملاء الذين يفضلون توفير وقتهم.
يمكنك التسجيل ببطاقتك على موقع البنك في دقيقة واحدة.
أدخل رقم البطاقة ورقم الهاتف المحمول الصحيح والرمز الموجود في الصورة - ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على البيانات لأول زيارة للنظام. سيكون تسجيل الدخول دائمًا ، ويجب تغيير كلمة المرور عند تسجيل الدخول لأول مرة - قم بإنشاء رمز خاص بك ، يتكون من أرقام وحروف الأبجدية اللاتينية ، على الأقل 8 أحرف.
سيساعد الموقع الرسمي عميل Rosbank في الوصول إلى البنك. يقع مدخل حسابك الشخصي في أعلى الصفحة ، في الزاوية اليمنى. سيُطلب منك تحديد "Rosbank client Bank" من أجل الكيانات القانونيةأو "بنك الإنترنت" - للأفراد.
خيارات الحساب الشخصي:
- تحتجز المعاملات غير النقدية: دفع غرامات شرطة المرور ، والضرائب ، والإسكان والخدمات المجتمعية ، والاتصالات المتنقلة ، والمحافظ الإلكترونية ؛
- التحويلات بين البنوك بالروبل والعملات الأجنبية ، والتحويلات بين البنوك ، والتحويلات من بطاقة إلى أخرى ؛
- الشراء والبيع وتحويل العملات ؛
- فتح حسابات بالروبل والعملات ؛
- التسجيل والتجديد والسحب الجزئي مالمن الإيداع والإطالة والإلغاء ؛
- مدفوعات القروض من Rosbank والشركاء: Deltacredit، Rusfinancebank؛
- الحصول على كشوفات الحساب ، والتحكم في الرصيد والمصروفات ، وتفاصيل اعتمادات المعاملات الواردة ؛
- طلب قرض عن بعد ؛
- العمليات مع البطاقات: إعادة الإصدار ، إصدار بطاقة جديدة ، تغيير الحساب الرئيسي للبطاقة ، الحجب ، فك الحجب ، تغيير الرمز السري ؛
- إعداد الإخطارات والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
الوظائف الفريدة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، والتي لا تتوفر في أي عميل بنك آخر:
- "إبطال النقل" يسمح لك بالإلغاء دفع خاطئ- مناسب!؛
- تغيير رقم التعريف الشخصي للبطاقة - يسمح للعميل بتغيير رمز الوصول إلى البطاقة بشكل مستقل ؛
- إنشاء توقيع رقمي - يمكنك إنشاء معادل رقمي لتوقيعك.
Rosbank: عميل بنك الدعم الفني
إذا كانت لديك أي أسئلة أثناء العمل مع حسابك الشخصي البعيد ، فإن متخصصي دعم العملاء مستعدون دائمًا لمساعدتك.
يمكنك الاتصال للحصول على المساعدة من خلال الاتصال على:
- 8800200 54 34 - خط ساخن مجاني للمكالمات من المناطق ؛
- 8495789 88 77 - للمكالمات خارج الاتحاد الروسي.
يمكنك أيضًا إجراء مكالمة عبر الإنترنت من الموقع (يلزم وجود سماعات رأس وميكروفون) والتعليقات ، حيث يمكنك وصف مشكلتك وترك إحداثيات للاتصال بك.
روسبانك - روسي بنك عالمي، هي جزء من أكبر مجموعة مالية فرنسية سوسيتيه جنرال في أوروبا. تنتمي 99.95٪ من أسهم Rosbank إلى هذه المنظمة ، و 0.05٪ من الأسهم مملوكة لمساهمين أحاديين. مسجلة عام 1993. الشركات التابعة هي CB DeltaCredit JSC و Rusfinance Bank LLC. يتم تمثيل شبكة فروع البنك في 70 منطقة في الاتحاد الروسي ، واعتبارًا من عام 2017 تضم 365 مكتبًا. يقع المكتب الرئيسي في موسكو.
تشمل الأنشطة الرئيسية للبنك الخدمات المصرفية الخاصة والشركات والاستثمار خدمات بنكية، و الدعم الماليوالتأمين للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة. للعملاء من القطاع الخاص ، يقدم Rosbank خدمات متنوعة ، بما في ذلك. الخصم و بطاقات الائتمان، وتوفير القروض الكلاسيكية والصريحة ، وحيازة المدخرات و برامج الاستثمار، تطبيق تحويل الأموالإلخ.
تصدرت Rosbank تصنيف أفضل 100 بنك موثوق به لعام 2018 من قبل إصدارات فوربسمع مؤشرات ruAAA (RAEX) ، Ba2 (Moody's) ، BBB- (Fitch) ، AAA (ACRA). أصول البنك تصل إلى 957.7 مليار روبل حصة الودائع فرادىو IP - 25٪. وفقًا للتصنيف المالي ، تحتل Rosbank المرتبة 11 في المنطقة من حيث صافي الأصول والمرتبة 18 من حيث صافي الربح.
يوفر Rosbank Online للمستخدمين المسجلين المعاملات في البنك ومراقبة الحالة حسابات نشطةعلى أساس بعيد. لإجراء التفويض في حسابك الشخصي ، فقط أدخل https://www.rosbank.ru/ru/ في متصفحك وانقر فوق "Internet Bank" ، وحدد "تسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت". أدخل بيانات المستخدم الشخصية في المربعات المناسبة. الخدمات المتاحةيمكن تقسيم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إلى فئات معينة:
1. إجراء المعاملات النقدية:
- فتح وديعة
- الدفع على قرض من Rosbank أو الشركات التابعة لبنك CB and LLC Rusfinance Bank ؛
- تحويل الأموال من بطاقة إلى بطاقة (داخل شبكة Rosbank وإلى حسابات بنك طرف ثالث) ؛
- قسط مستحقات الضرائبوالغرامات
- صرف العملات بسعر الصرف داخل البنوك ؛
- دفع فواتير الخدمات وفواتير الهاتف المحمول.
الصفحة الرئيسية للموقع الرسمي لـ Rosbank
2. مراقبة النقد:
- تتبع المعاملات المالية;
- الحصول على بيان موجز أو أكثر تفصيلاً عن المنتجات المصرفية ؛
- تقديم طلب لـ خريطة جديدةالائتمان أو الخصم ؛
- تقديم طلب قرض.
3. ضمان سلامة المستخدم:
- العمليات مع بطاقة شخصية، بما في ذلك. تغيير الرقم السري
- الحظر ، وإلغاء حظر البطاقة ، وكذلك الوضع الحالي.
صفحة تسجيل الدخول إلى حساب Rosbank الشخصي
تتوفر قائمة كاملة بالمعاملات المحتملة على موقع البنك على الويب في قسم "العملاء الخاصون" ، والمعلومات متاحة على رابط "الخدمة عن بُعد".
كيفية التسجيل في بنك الإنترنت Rosbank
القدرة على التسجيل في حساب شخصي على موقع المنظمة متاح للعملاء الذين لديهم حساب مفتوحأو بطاقة صالحة.
للتسجيل في أحد البنوك عبر الإنترنت ، يجب عليك الانتقال إلى الرابط المباشر https://online.rosbank.ru/ibank/home؟2 واختيار "تسجيل". في شكل خاص اكتب اسم المنتج " بطاقة مصرفية"أو" الحساب "، املأ البطاقة المكونة من 16 رقمًا أو رقم الحساب ، وحدد رقم الهاتف المحمول. حدد الزر "متابعة". إذا تم ملء بيانات المستخدم بشكل صحيح ، فسيرسل نظام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت رمزًا عبر رسالة نصية قصيرة إلى الهاتف المسجل في قاعدة البيانات. بعد ذلك ، املأ الرمز بعناية وانقر على "تسجيل الدخول". سيتم إنشاؤه تلقائيًا وعرضه على الشاشة ، وستكون كلمة المرور متاحة في رسالة SMS.
صفحة التسجيل على الموقع الرسمي لـ Rosbank
للحفاظ على أمان المستخدم ، توصي إدارة الموقع الإلكتروني للبنك بالتحقق من صحة العنوان المحدد في سطر المتصفح وبعد ذلك فقط إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور. إذا فهم أحد عملاء Rosbank أنه فقد حسابه أو اشتبه في وصول أطراف ثالثة غير مصرح به إلى حسابه الشخصي ، فيجب عليك الاتصال على الفور بخدمة دعم البنك ونقل المعلومات المتعلقة بالاختراق. أرقام الهواتف المتاحة للتواصل: 8-495-789-88-77 لسكان موسكو أو 8-800-200-54-34 لسكان مناطق الاتحاد الروسي الأخرى.
استعادة الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
لدى المستخدم القدرة على استعادة معلومات التفويض عن بُعد في الحساب الشخصي لبنك شركة Rosbank عبر الإنترنت. عند استعادة تسجيل الدخول المفقود ، يكفي تنفيذ الإجراءات وفقًا للخوارزمية أدناه:
- في صفحة تسجيل الدخول على الموقع الرسمي للبنك https://online.rosbank.ru/ibank/home؟0 ، انقر فوق "هل نسيت كلمة المرور؟" ؛
- في نموذج خاص ، أدخل البيانات: رقم المنتج المصرفي ، وكذلك رقم الهاتف المسجل في قاعدة البيانات ؛
- أدخل الرمز من رسالة SMS وانقر على "تسجيل الدخول". سيقوم الموقع بإنشاء تسجيل دخول جديد وعرضه على الشاشة.
صفحة استعادة كلمة المرور على الموقع الرسمي لـ Rosbank
عند استعادة كلمة المرور ، يجب على المستخدم:
- في الصفحة الرئيسية https://online.rosbank.ru/ibank/home؟0 ، حدد الزر "هل نسيت كلمة المرور؟" ؛
- في نموذج خاص ، حدد تسجيل الدخول و "متابعة" ، ثم أدخل الرمز من رسالة SMS وانقر على "تأكيد".
بعد الدخول رمز محددسيرسل البنك كلمة مرور مؤقتة عبر رسالة نصية قصيرة. في التفويض الأول في الحساب الشخصي بكلمة مرور مؤقتة ، سيحتاج العميل إلى تغييرها إلى كلمة مرور دائمة.
تطبيق Rosbank للهاتف المحمول
لإجراء معاملات مالية في حسابك الشخصي باستخدام هاتف ذكي ، يتوفر التطبيق الرسمي لـ Rosbank Online. إنه مصمم للعمل على منصات Android و iOS. للتنزيل يوصى باستخدام الرابط الموجود بالموقع بالضغط على زر " تطبيق الهاتف المحمول»على الجانب الأيمن من الشاشة. أو تحميل التطبيق في المتاجر الإلكترونية تطبيقات جوجلومتجر التطبيقات عبر الروابط أدناه:
للدخول إلى بنك الإنترنت على جهاز محمول أو جهاز لوحي ، تحتاج إلى إدخال رقم خاص على بطاقة الهوية (للحصول عليها ، يجب عليك الاتصال بفرع مناسب) وكلمة مرور. بعد ذلك ، سيرسل نظام الحساب الشخصي إشعارًا عبر الرسائل القصيرة لتأكيد التنشيط.
يقدم التطبيق وظائف الحساب الشخصي على الموقع ، وكذلك القدرة على عرض الموقع الجغرافي لأقرب الفروع في المدينة. في التطبيق ، يمكن للعميل إعداد رسائل نصية قصيرة للإعلام عن حركة الأموال على الحسابات والتحكم في النفقات المالية الشخصية.
هاتف الخط الساخن Rosbank
للمستخدمين لتلقي تعليقيوفر Rosbank خطًا ساخنًا على مدار الساعة:
- 8-800-200-54-34 - للمكالمات داخل روسيا.
- +7-495-789-88-77 - موسكو والمكالمات من أي مكان في العالم
على تليفون محموليمكنك الحصول على مزيج *5434 ، ثم اتصل". هذه الخدمة متاحة مجانًا في أراضي الاتحاد الروسي.
في الصفحة الرئيسية للبنك ، يمكنك ترك سؤال في نموذج الملاحظات. ستحتاج إلى الانتقال إلى الموقع الرئيسي https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/rosbank-online/ ، ثم قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "طرح سؤال" في قسم "التعليقات". بعد ذلك ، حدد نوع التعليقات وحدد البيانات اللازمة للاتصال. في حقل "سؤالك" ، أدخل نص السؤال ، وأكد موافقتك على معالجة البيانات الشخصية وانقر على "إرسال". متخصص مركز التواصلسيتصل البنك بمرسل الطلب لتقديم ملاحظات.
تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي لـ Rosbank
