إذا لم يدفعوا ثمن الغاز. إذا لم تدفع ثمن البنزين في الوقت المحدد، فسوف تدفع أكثر! إذا كنت لا تعيش في شقة، فلن يتعين عليك دفع ثمن الغاز.
نصيحة من المحامين:
1. وصلت رسالة بالبريد تفيدني بسداد دين الغاز بتاريخ 2014.
1.1. قد لا تضطر إلى دفع قانون التقادم لمدة 3 سنوات المنصوص عليه في القانون المدني للاتحاد الروسي.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
1.2. إذا كنت تعتقد أنني قرأت أفكار الآخرين، فهذا ليس صحيحا.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
2. لم يتم دفع ثمن الغاز. الدين 60000 ماذا تفعل.
2.1. إذا استخدمت الغاز، فسيتعين عليك سداد الدين.
وإلا، بعد التحذير، قد يتم إيقاف تشغيل الغاز.
كل التوفيق وشكرا لزيارة الموقع
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
2.2. إيفجينيا، مرحبًا، إذا كنت مضطرًا للدفع، فابدأ في القيام بذلك بالتقسيط، منذ ذلك الحين
إذا كان سيكون حكمثم سيقومون أيضًا بتحصيل 7٪ من مبلغ الدين مقابل عمل المحضرين. وبالإضافة إلى ذلك، قد يتم فرض غرامات على الديون. وبالتالي فإن المبلغ سيكون أكبر من ذلك بكثير.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
3. هل من الممكن الحصول على خطة التقسيط لسداد ديون الغاز؟ شكرًا لك.
3.1. --- مرحبًا، من الممكن الحصول على موافقة المنظمات. اكتب طلبين وسلم أحدهما، وستحصل على علامة تشير إلى قبوله، وستبقى معك، وانتظر الرد. حظا سعيدا لكم وكل التوفيق.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
3.2. هل من الممكن الحصول على خطة تقسيط لسداد ديون الغاز؟
نعم يمكنك ذلك. اتصل بمورد الغاز الخاص بك مع طلب كتابي لتثبيت و/أو تأجيل سداد الدين...
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
3.3. يمكنك تقديم طلب إلى المحكمة بموجب الفن. 203 قانون الإجراءات المدنية
المادة 203. خطة التأجيل أو التقسيط لتنفيذ قرار المحكمة، وتغيير طريقة وإجراءات تنفيذ قرار المحكمة
المحكمة التي نظرت الدعوى بناء على أقوال الأشخاص المشاركين في الدعوى أو المحضر أو بناء على ذلك بسبب حالة ملكية الأطراف أو ظروف أخرى، يحق له تأخير أو تأخير تنفيذ قرار المحكمة، وتغيير طريقة وإجراءات تنفيذه.
كل التوفيق لك.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
4. كم تكلفة توصيل الغاز لعدم السداد بعد سداد الدين.
4.1. تحقق مع شركة إمدادات الغاز الخاصة بك.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
5. عند سداد دين الغاز، ما المدة التي يتعين عليهم توصيلها مرة أخرى؟
5.1. خلال فترة زمنية معقولة، ولا توجد فترة محددة في التشريع.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
6. في فبراير تم استلام إخطار على إيصال الغاز بانتهاء الموعد النهائي للتحقق التالي من عداد الغاز في 01/03/2020، في إيصال مارس بانتهاء الموعد النهائي للتحقق التالي. صاحب الشقة تواجد في المستشفى من تاريخ 04/02/2020 وتوفي بتاريخ 16/02/2020. قامت بتتبع الإيصالات والمدفوعات. أنا مستأجر، ودفعت ثمن العداد في فبراير، والآن في مارس لدي دين قدره 6300 روبل على الإيصال (يتم حساب ذلك على أساس السعة المكعبة). بعد فحص العداد، إذا كان يعمل بشكل جيد، هل يمكننا إعادة حساب الدفع حسب القراءات؟
6.1. لا، في إطار القانون ستبقى هذه الفترة دون عمل عداد معتمد، وفي نفس الوقت يكون إجراء تحديد مبلغ الدفع للمورد المورد مختلفًا تمامًا، دون مشاركة قراءات العدادات.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
7. إذا كنت أرغب في سداد الدين مقابل الغاز المستهلك بموجب اتفاقية ثنائية إلى مكتب النقد التابع للمؤسسة المقدمة للخدمة، فهل يجب علي ذلك؟ هذه المنظمةالحق في رفض قبول الدفع في مكتب النقد وعرض على طرف ثالث تحويل الدفعة؟ أو ترسلني إلى البنك للتحويل مع العلم أن البنك سيأخذ مني عمولة أيضًا؟
7.1. 1. إذا كان لدى المورد اتفاقية مع RCC لمعالجة وقبول المدفوعات من الجمهور - فقد فعل ذلك.
2. يمكنك أيضًا الدفع مقابل السكن والخدمات المجتمعية بدون عمولة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
حظ سعيد.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
8. قرار البدء إجراءات الإنفاذ. بالنسبة لديون إمدادات الطاقة، وبالتحديد الغاز. تقتصر فترة السداد على 5 أيام؛ وبطبيعة الحال لا يمكن دفع مبلغ يزيد عن 70,000 في مثل هذه الفترة القصيرة من الزمن. ماذا تنصح أن تفعل؟
8.1. بابلو. وبطبيعة الحال، من الصعب دفع كامل المبلغ المقدم خلال هذه الفترة. ولكن يمكنك البدء في السداد نظرا للديونفي أجزاء (عدة مرات أو بانتظام، والتي يجب إبلاغها إلى المحضر) حتى لا تكون هناك مطالبات من المحضر وعقوبات محتملة للتأخير في السداد.
مع أطيب التمنيات، فوروبييف إن آي، دكتوراه.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
8.2. الفترة المحددة هي فترة التنفيذ الطوعي. بعد هذه الفترة، سيتم تحصيل الديون قسرا وسيتم استحقاقها رسوم الأداء. يمكنك الذهاب إلى المحكمة للحصول على خطة التقسيط لتنفيذ الفن. 434 من القانون المدني للاتحاد الروسي - في ظل وجود ظروف تجعل من الصعب تنفيذ قرار المحكمة أو قرارات الهيئات الأخرى، يحق للمدعي أو المدين أو المحضر رفع دعوى أمام المحكمة التي نظرت في القضية، أو أمام المحكمة في مكان تنفيذ قرار المحكمة مسألة تأجيل التنفيذ أو التقسيط وتغيير طريقة التنفيذ وترتيبه وكذلك فهرسة المحكوم عليهم مبالغ من المال. يتم النظر في مثل هذه البيانات من قبل الأطراف وتقديم المحضر بالطريقة المنصوص عليها في المادتين 203 و 208 من هذا القانون.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
9. عائلة ابنة الزوج أين هم مسجلون رسميا والمالكون للضوء مبلغ الديون المتراكمة 11000 كيف يمكنني إصدار فاتورة منفصلة للدفع 1/8 غير الغاز والضوء والماء؟ لا حاجة لهم
"
9.1. تحتاج إلى فتح حساب شخصي منفصل لدى منظمة توريد الموارد، وتقديم المستندات التي تؤكد ملكية حصة 1/8 في العقار.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
10. اشتريت شقة. في عام 2016، تم تركيب قابس للمالك السابق للديون. الآن لا يريدون توصيلي بالغاز، ويطالبونني بالدفع مقابل إزالة القابس وتوصيله. فهل مطالبهم مشروعة؟
10.1. غير قانوني. اتصل بمكتب المدعي العام.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
11. اشترينا منزلاً برأس مال كبير. نحن لا نعيش هناك بعد. لقد قمت بإدخال مدفوعات الغاز وقراءات العدادات عبر الإنترنت من خلال Sberbank، وفحصت كل شيء، وتم سداد المدفوعات في الوقت المحدد، لكنهم أخبروني أنهم لم يتلقوا قراءات منذ ربيع عام 2019، وقد تراكم عليهم ديون وقطعوها دون سابق إنذار، وماذا هل نفعل؟
11.1. فهم واستئناف تصرفات عمال الغاز في المحكمة.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
12. مسجل في شقة والديه. لم أعيش هناك بنفسي لمدة 3 سنوات. أستأجر شقة وأدفع ثمنها (لدي عقد إيجار وجميع إيصالات الدفع). يوجد على الموقع الإلكتروني لمحضري الديون (Bailiffs) دين "للمدفوعات". مكان عيش \ سكنوفواتير الخدمات العامة، بما في ذلك الغرامات، باستثناء الديون على مدفوعات الغاز والتدفئة والكهرباء. يعيش الوالدان في الشقة بشكل دائم، ويتمتعان بصحة جيدة، ويعملان ويستطيعان الدفع (لا يدفعان فقط). كيف يمكنني التخلص من ديوني؟
12.1. مسجل فقط أم المالك أيضا؟ وكذلك حسب الوالدين أصحاب الشقة أو حسب الضمان الاجتماعي. هل سأوظف؟ إن حقيقة استئجار شقة ودفع ثمنها بحسن نية أمر جيد، لكن هذا ليس أساسًا لإزالة عبء دفع تكاليف السكن والخدمات المجتمعية للشقة التي قمت بالتسجيل فيها. وأنت لم تفعل أي شيء من أجل هذا في المقام الأول.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
13. وصول رسالة من المحضرين بشأن ديون الغاز والكهرباء والتدفئة. ويجب أن أدفع ثمن كل شيء على حساب واحد. لم يكن لدي فواتير الخدمات. الحساب لوالدتي وليس هناك ديون.
13.1. اكتشف من المحضرين على أي أساس بدأت إجراءات التنفيذ.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
التشاور بشأن مشكلتك
المكالمات من الهواتف الأرضية والمحمولة مجانية في جميع أنحاء روسيا
14. لقد دفعت مبلغًا زائدًا مقابل شهر من استخدام الغاز! (دفعت أكثر مما دفعت) قبل ذلك، أثقلتني خدمة الغاز بدين دفعوه شروط المطالبة(لم يذهبوا إلى المحكمة). الآن استخدم عمال الغاز هذا المبلغ الزائد لسداد جزء من "الدين"، ولم أشر إلى أن هذا المبلغ كان لسداد الدين، فقد فعلوا ذلك من تلقاء أنفسهم. والسؤال هو: هل يحق لهم أن يفعلوا ذلك؟
14.1. إذا تم شطب الدين ففي هذه الحالة لا. إذا لم يتم شطب الدين من حسابك الشخصي، فإن مثل هذه الإجراءات لا تتعارض مع القانون.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
14.2. إذا حددت الشهر الذي تدفع عنه، فلا يحق لهم تصنيفه على أنه فترات قديمة.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
15. الوضع هو كما يلي: لدي متأخرات في دفع تكاليف الإصلاحات الرئيسية لمدة 36 شهرًا. (20 ألف روبل). لقد قمت بدفع جميع الدفعات الأخرى (المياه والكهرباء والحرارة والغاز والمرافق) بانتظام. توقفوا عن دفع تعويض لي عن السكن والخدمات المجتمعية. وفي غضون عام سددت الديون. بدأوا بدفع تعويض لي.
هل يجب على الضمان الاجتماعي دفع تعويض عن تلك الأشهر التي لم يدفعوا فيها التعويض، أي؟ في 36 شهرا؟
15.1. لا، للأسف لا ينبغي عليك ذلك، لأنه كان عليك دين خلال تلك الفترة. ويجب دفع التعويض من لحظة سداد الدين.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
16. صاحبة الشقة والدتي وحفيدتها البالغة من العمر 13 عامًا. تم تركيب عداد غاز في الشقة، وتم سداد ثمن الغاز حسب العداد في الوقت المناسب وفي كليا. قبل شهرين، فتح عمال الغاز حسابًا شخصيًا لحفيدتي وفرضوا عليها دينًا لمدة عامين وغرامات. إنهم لا يستجيبون للرسائل الموجهة إلى رئيس Gazenergoraschet. ما مدى قانونية تصرفاتهم؟
16.1. إذا كانت هناك مستندات تؤكد أنه تم دفع ثمن الغاز وفقًا للعداد في الوقت المحدد وبالكامل، فإن إصدار دين لمدة عامين أمر غير قانوني، يمكنك كتابة شكوى إلى Rospotrebnadzor، مع إرفاق نسخ من مستندات الدفع، يمكنك كتابة بيان إلى مكتب المدعي العام بسبب الابتزاز، الفن. 163 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي، مع إرفاق نسخ من إيصالات الدفع، فإن احتمالات الملاحقة الجنائية غير مرجحة، ولكن إجراء التدقيق سيؤدي حتما إلى تأديب أولئك الذين لم يأخذوا في الاعتبار أي عائدات الغاز لمدة عامين.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
17. والدتي متأخرة في دفع الغاز، وهناك 4 أشخاص مسجلين في المنزل، وهي أب وابنتان بالغتان. ونتيجة لذلك، تم الاستيلاء على حسابها البنكي وحساب ابنتها الصغرى، ولم يتم تقديم زوجها الذي لا يعمل إلى العدالة. العمل الإلزاميلسداد الدين... قمنا بسداد دين الغاز في 21 نوفمبر. وفي 12 ديسمبر، تم القبض عليه على الرغم من تقديم شهادة سداد الدين له. هل يجوز الحجز على حسابات الأبناء دون الزوج؟
17.1. إذا كان للزوج حساب، فسيتم القبض عليه أيضًا، حيث يتم تحصيل ديون جمهورية قيرغيزستان والإسكان والخدمات المجتمعية بشكل مشترك ومنفرد.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
18. حكمت المحكمة بدفع ثمن الغاز بأقصى سعة للمعدات بسبب كسر الختم. بينما كان يحدث محاكمةعلى مدار العام، قام جورجاز بزيادة العقوبات على كمية الغاز المتنازع عليها. قبل أن يدخل قرار المحكمة حيز التنفيذ، قمت بسداد الدين الذي طلبه جورجاز. هل أنا ملزم بدفع الغرامة التي احتسبها جورجاز بموجب قرار المحكمة؟
18.1. في حدود القانون - ملزم . هذه عقوبة ويتم احتسابها بناءً على مدة التأخير في السداد الدفع القانوني. وفقًا للنص، تم الاعتراف بالدفع على أنه قانوني، وكان هناك تأخير في الدفع.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
19. قام السكان بإيقاف (تركيب قابس) أنبوب الغاز في الشقة بشكل غير مصرح به. لاحظ عمال الغاز هذا خلال التفتيش التالي. أي أن خدمة الغاز تعلم أن الشقة لا تتلقى الخدمة. لماذا يطلب Gorgaz الدفع مقابل استخدام الغاز؟ الديون تتراكم.
19.1. حتى لو كنت لا تستخدم الغاز، فإن منظمة التوريد ستفرض عليك دفعات. ومن الصعب جداً تجنب ذلك، حيث أنه من الضروري تفكيك معدات الغاز رسمياً، وهذا يتطلب مشروعاً وموافقة من جميع الجهات المعتمدة.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
20. منذ 13 ديسمبر، تزايدت ديون الغاز الخاصة بي، لكن منذ 15 مايو كنت أدفع ثمن الغاز في الوقت المحدد، والآن لدي دين قدره 16545 وغرامة قدرها 17129، تلزمني المحكمة بدفع الدين والعقوبات ولكن هذا دين من 13 إلى 15، هل يحق لي تحصيل الديون.
20.1. نعم لديها كل الحق، إذا لم تعلن أمام المحكمة عن تفويت الموعد النهائي فترة التقادم، وفقا للفن. 199 من القانون المدني للاتحاد الروسي.
ولا تطبق المحكمة شرط التقادم، ويجب إعلانه للمدعى عليه في المحكمة.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
21. شركة الغاز تهدد بمقاضاة لعدم وجود عداد غاز. يتم تدفئة منزلنا بالغاز. لا توجد ديون لدفعها. نحن ندفع وفقا للمعايير. هل لديهم الحق في القيام بذلك؟
21.1. يمكن دفع ثمن الغاز وفقًا للمعايير.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
22. لدي نفس المشكلة، منذ 3 سنوات انقطع الغاز بسبب عدم الدفع، وكان لدي دين في مكان ما في حدود 15000 منذ حوالي أسبوع اتصلت بخدمة الغاز وأخبروني أنه من أجل الاتصال الغاز الذي أحتاجه لسداد دين قدره 25000 وهذا لا يشمل الدفع مقابل خدمة الاتصال وما إلى ذلك.
لذا سؤالي هو: هل يتم إلغاء الدين بعد انتهاء فترة التقادم البالغة 3 سنوات؟
22.1. لا يمكن إلغاء الدين إلا من خلال المحكمة.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
22.2. إذا تم قطع مصدر إمدادات الغاز، فما هي الديون الأخرى التي يمكن أن تتراكم عليك إلى جانب هؤلاء الـ 15+؟ العقوبات فقط.
الديون فقط أمر المحكمةشطبها أو تخفيضها. أنت في وضع غير مؤات لأنك... الديون معلقة، لكنك بحاجة إلى الغاز. يمكنك استخدام اسطوانة الغاز.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
23. لقد تأخرت عن سداد الغاز شهرًا، وحصلت على إيصال بدين مع احتساب حسب المعايير، فهل أنا ملزم بسداد هذا الدين، فهل يجب أن أدفع العداد لمدة شهرين.
23.1. إذا كان لديك بالفعل عداد مثبت خلال فترة الدين، فأنت ملزم بالدفع فقط وفقًا لقراءاته. اتصل بالمملكة المتحدة لإعادة الحساب. إذا رفضوا إعادة الحساب، فاكتب شكوى إلى مفتشية الإسكان.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
24. ديني على الغاز 24 ألف والدفعة 7 آلاف، فيكتبون الدين 24 ألف، والدفعة المستحقة 31 ألف مع الدفعة، حيث يمكنك دفع 24 أو كل ذلك 31 ألف.
24.1. إذا كانت لديك حاليًا الفرصة لسداد ديون الغاز الخاصة بك بمبلغ 24 تريليونًا. ثم البدء في دفع ثمنها. بعد ذلك، اكتب إلى منظمة إمداد الغاز طلبًا لشطب غرامة قدرها 7 تريليون دولار. فيما يتعلق بسداد الدين الرئيسي. في مثل هذه الحالات، غالبا ما يتم شطب العقوبات.
هل ساعدك الجواب؟ ليس حقيقيًا
24.2. لا يتعين عليك دفع ثمن الأغنية إذا وافق الدائن على إزالتها، وهو ما يجب أن يكون بمثابة اتفاق.
يمكن تقسيم مستهلكي الغاز المنزلي - الأشخاص الذين يستخدمون الغاز للطهي أو تسخين المياه أو لغلاية التدفئة - إلى ثلاث فئات: أولئك الذين لديهم عدادات فردية، وأولئك الذين لديهم عداد منزلي مشترك، وأولئك الذين ليس لديهم الأول ولا الثاني - يدفع المستهلك ثمن الغاز وفقًا لمعايير الاستهلاك. منذ أكتوبر من العام الماضي، زادت حالات المشاكل لكل من هذه القطاعات. الأسباب مختلفة، ولكن النتيجة واحدة - تحاول شركات الغاز الإقليمية ومبيعات الغاز الإقليمية إجبار المستهلكين على دفع المزيد مقابل الغاز. خبراء المركز الاستشاري"غاز برافدا"جمعت أمثلة على المشاكل الأكثر شيوعًا وقدمت نصائح حول كيفية دفاع المستهلكين عن حقوقهم.
1. ظهور معامل غير مفهوم في قسيمة الدفع
توجد مؤشرات لاستهلاك الغاز الفعلي والتي تظهر بواسطة العداد. في السابق، كانت شركات بيع الغاز الإقليمية تطالب فقط بالدفع مقابلها. ولكن في الآونة الأخيرة ظهر معامل التخفيض للشروط القياسية في بطاقات الدفع. بكلمات بسيطةيمكن تفسير الوضع بهذه الطريقة: أثناء النقل، يغير الغاز حجمه تحت تأثير ظروف درجة الحرارة. وفي الشتاء يتقلص، فيظهر العداد استهلاكًا أقل من المتوقع. ولذلك قررت شركات الغاز الإقليمية استخدام عوامل التصحيح. ومع ذلك، فإنهم لم يأخذوا في الاعتبار أن خسائر الغاز الناتجة عن عدم الامتثال للشروط القياسية قد تم أخذها في الاعتبار بالفعل وإدراجها في التعريفة التي يدفعها كل مستهلك.
وبناءً على ذلك، فإن هذه الرسوم الإضافية غير قانونية. جاء ذلك بوضوح في قرار اللجنة الوطنية لتنظيم الطاقة والمرافق (NCRECU) بتاريخ 23 نوفمبر 2018. عند تحديد معاملات التخفيض للشروط القياسية، ترجع شركات الغاز الإقليمية إلى أمر وزارة الطاقة وصناعة الفحم رقم 116 بتاريخ 26 فبراير 2004. لكنه ينطبق فقط على المستهلكين الصناعيين.
لذلك، يحتاج المستهلك أولاً إلى الدفع فقط مقابل حجم الغاز المستهلك بالفعل. ثانيا، قم بتقديم مطالبات على الفور إلى الغاز الإقليمي ومبيعات الغاز الإقليمية. من المهم إرسال المطالبات إلى كلا الشركتين، حيث يتم حساب حجم الغاز المستهلك للدفع من قبل مورد الغاز الإقليمي، ويتم إصدار الفاتورة عن طريق مبيعات الغاز. بالتوازي مع ذلك، تحتاج إلى إرسال شكوى إلى NEKREKU، حيث تشير إلى أن عمال الغاز لا يلتزمون بشروط الترخيص ويقدمون خدمات منخفضة الجودة للمستهلك (وفقًا للمادة 21 من قانون أوكرانيا "في نيريكو"). إذا رفضت شركات الغاز تلبية المطالبة، فلا تقم بإعادة الحساب والاستمرار في تعيين عوامل التصحيح، فيجب على المستهلك رفع دعوى قضائية ضد أفعالهم.
الدفع الموصى به - الدفع غير مطلوب. لا يوجد مفهوم الدفع الموصى به في أي الوثيقة التنظيمية. هذه مبادرة من شركات الغاز. ما عليك سوى دفع ثمن كمية الغاز المستهلكة فعليًا خلال الشهر السابق.
3. لم تصل دفعة الغاز
إذا لم تصل دفعة الغاز الخاصة بك، فهذا لا يعني أنك لست مضطرًا إلى الدفع. وإلا، فسوف ينشأ دين وسيتم فرض غرامة. وهذا مهم بشكل خاص لفهم الإعانات، لأنها إذا تراكمت عليها الديون، فقد تفقد المساعدة المالية من الدولة في المستقبل. في هذه الحالة، عليك أن تحسب استهلاكك بنفسك وتدفع بحسب التفاصيل الواردة في إيصال الشهر السابق. إذا لم يتم حفظ الإيصال، فتحقق من التفاصيل في فرع Ukrposhta أو البنك الذي تدفع فيه.
4. الإعاناتلم يعد في الدفع
اعتاد المستهلك المؤهل للحصول على دعم على فاتورة الغاز الخاصة به على رؤية المبلغ الموجود على فاتورة الغاز الخاصة به. الآن يتم تقديم الدعم نقداً، وبالتالي فإن الفاتورة تتضمن كامل المبلغ المستحق الدفع. يحتاج المستهلك الآن إلى دفع فاتورة الغاز الخاصة به من تم إستلام الأموال.
5. إذا بقي هناك دعم غير نقدي
وقد راكم بعض الدعم أرصدة في حساباتهم الشخصية في شركات إمدادات الغاز الإقليمية، عندما حصلوا، منذ بداية موسم التدفئة، على دعم غير نقدي. وهذه الأرصدة هي أموال المستهلكين ويجب على شركة الغاز أخذها بعين الاعتبار عند إصدار فواتير شهر فبراير والأشهر اللاحقة. وفي شهر مارس، يجب على الناس أن يدفعوا نقدًا الفرق بين أرصدة الاستهلاك والحسابات. إذا لم يحدث ذلك، أرسل طلبًا مناسبًا إلى مصدر الغاز الإقليمي مع اشتراط مراعاة الأموال المتبقية عند حساب الدفع مقابل الغاز المستهلك.
6. معايير استهلاك الغاز المفرط
يدفع مستهلكو الغاز الذين ليس لديهم عدادات ثمن المورد المستهلك وفقًا للمعايير. اليوم لأولئك الذين لديهم موقد غازوالإمداد المركزي بالمياه الساخنة معدل الاستهلاك 3.28 متر مكعب. للشخص الواحد شهريا. أولئك الذين ليس لديهم إمدادات مركزية من الماء الساخن وسخان المياه بالغاز - 5.39 متر مكعب، أولئك الذين لديهم سخان مياه يعمل بالغاز - 10.49 متر مكعب.
وينص المرسوم الحكومي رقم 143 على أن هذه المعايير تنطبق اعتبارًا من 9 أغسطس 2018. هناك احتمال كبير بأن يتم الطعن في هذا القرار قريبًا أمام المحكمة من قبل شركات الغاز الإقليمية. ولكن حتى يحدث ذلك، فإن الحد الأدنى القياسي الحالي هو 3.28 متر مكعب.
بالإضافة إلى ذلك، فإن أي رسوم إضافية بناءً على معايير الاستهلاك “بأثر رجعي” للأشهر السابقة تعتبر غير قانونية. إذا تم حساب دفع ثمن الغاز على أساس معايير أعلى، يحق للمستهلك نفسه تحديد الحجم الذي يعتبره معقولاً ودفع ثمنه. إذا تم الدفع بمعدلات مضخمة، فيجب إجراء إعادة الحساب. للقيام بذلك، تحتاج إلى كتابة طلب مماثل لمبيعات الغاز الإقليمية والغاز الإقليمية.
7. هناك رغبة في تركيب عداد فردي
لكل مستهلك للغاز الحق في استخدام العدادات الفردية. علاوة على ذلك، يتم تضمين الدفع مقابل هذا الجهاز بالفعل في التعريفة، مما يعني أن المستهلك لا يتعين عليه دفع أي شيء مقابل تثبيته. لدى كل شركة غاز إقليمية خطة لتركيب عداد فردي في كل أسرة بحلول 1 يناير 2021. لمعرفة متى يحين دورك، اكتب طلبًا إلى مكتب الغاز الإقليمي. من الناحية النظرية، بمرور الوقت، ستتمكن شركة NJSC Naftogaz الأوكرانية من تركيب العدادات، ولكن حتى الآن لم يكن هناك قرار حكومي بتخصيص الأموال لهذا الغرض، ولم تتم الموافقة على أي آلية لكيفية قيام الشركة بالضبط بتنفيذ مثل هذا التثبيت. يتمتع المستهلك دائمًا بفرصة شراء عداد على نفقته الخاصة، ولكن يجب أن يكون المرء مستعدًا لحقيقة أنه لن يقوم أحد بإرجاع الأموال مقابل ذلك. ولم يعتمد مجلس الوزراء حتى الآن آلية تعويض المستهلكين عن العدادات المشتراة بشكل مستقل.
8. تم إرجاع العداد - بدأ العمل بشكل غير صحيح
هذه المشكلة شائعة جدًا بالنسبة لسكان المنازل الخاصة، خاصة في المناطق الريفية. تقوم خدمة الغاز بإزالة العداد وفحصه وإعادة تركيبه. وفي الوقت نفسه، يبدأ المستخدم في الشك في أن العداد لا يعمل بشكل صحيح، حيث بدأ يظهر استهلاكًا أعلى للغاز دون سبب واضح.
يحق للمستهلك، إذا كان هناك شك معقول في التشغيل غير الصحيح للعداد، أن يبدأ فحصًا استثنائيًا للعداد، والذي تقوم به منظمة مترولوجية متخصصة.
9. رارتفعت معدلات استهلاك الغاز بشكل حاد
ويحدث أيضًا أنه في غضون بضعة أشهر يزيد استهلاك الغاز 2-3 مرات. هذه المشكلة نموذجية بشكل رئيسي ل المباني السكنيةحيث لا توجد عدادات فردية - فقط عدادات جماعية. في مثل هذه الحالة، عليك أن تفهم لماذا بدأ المنزل في استهلاك المزيد من الغاز. للقيام بذلك، تحتاج إلى كتابة بيان إلى مبيعات الغاز الإقليمية والغاز الإقليمية مع المطالبة بفهم أسباب الزيادة الحادة في الاستهلاك. من الممكن أن يتم تركيب معدات غاز غير مسجلة في المنزل. مطلوب من ممثلي خدمات الغاز إجراء مثل هذا التفتيش.
ومن الجدير بالذكر أيضًا أن المستهلك له الحق في الدفع فقط مقابل حجم الغاز الذي يعتقد أنه تم استخدامه بالفعل. لكن يجب عليك مراسلة شركة إمداد الغاز الإقليمية بشأن عدم رغبتك في دفع الفاتورة كاملة وأسباب الرفض.
10. أنت تدفع ثمن البنزين، لكنه اختفى فجأة
إن رفض المستهلك الدفع مع الأخذ في الاعتبار المعاملات غير القانونية للتخفيض إلى الشروط القياسية أو المعايير المتضخمة قد يؤدي إلى قطع الغاز عنه دون سابق إنذار. غالبًا ما يواجه سكان المنازل الخاصة هذه المشكلة. مثل هذه الإجراءات من قبل شركات الغاز غير قانونية. يحق لمشغل شبكة توزيع الغاز الوصول بحرية قطعة أرضوالمرافق الأخرى التي يوجد بها نظام توزيع الغاز لضمان تشغيله بشكل سليم.
إذا كنا نتحدث عن إيقاف تشغيل الغاز، فيجب على مزودي الغاز إخطار المستهلك مسبقًا بشأن إيقاف التشغيل. بالإضافة إلى ذلك، يحق لممثلي خدمات الغاز أيضًا الدخول إلى الأراضي الخاصة بعد تحذير المالك.
إذا لم يحدث ذلك وتم إيقاف الغاز دون سابق إنذار، يجب عليك الاتصال بخدمة إرسال الغاز 104 ومعرفة الموقف. يحق للمستهلك أيضًا الاتصال بالشرطة بخصوص الدخول غير القانوني إلى الأراضي الخاصة. إذا كان هناك تأكيد بقطع خدمات الغاز، مما ينتهك معايير تنفيذ مثل هذا الإجراء، فهذا سبب لكتابة شكوى إلى NEREKU بشأن الانتهاك.
بناءً على مواد من مركز الاستشارة "غاز برافدا"
تم إعداد هذه المادة كجزء من مشروع شراكة Pro Gas بدعم من الحكومة الفيدرالية بائعو الروبوتات في صناعة النفط والغاز
- خدمة الصحافة
- تعليق
في نهاية شهر أغسطس، قامت شركة غازبروم ميزريجيونجاز سانت بطرسبرغ، بالتعاون مع متخصصين من منظمات توزيع الغاز الإقليمية، بمداهمات منتظمة لفصل المتخلفين عن السداد عن إمدادات الغاز. وجرت الأحداث في مناطق سانت بطرسبرغ ولينينغراد وكالينينغراد. نلفت انتباهكم إلى تقرير مصور حول كيفية قيام المتخصصين لدينا بمثل هذه الغارات.
بطرسبورغ، منطقة بريمورسكي، 12.00
عندما وصل موظفو شركتنا، إلى جانب المتخصصين من شركة "PetersburgGas"، إلى العنوان، بالطبع، لم يكن أحد ينتظرهم هنا. وكانت صاحبة المنزل غائبة، وابنها رفض منذ فترة طويلة فتح البوابة للمتخصصين لدينا.
إن إحجام المشترك عن السماح لموظفي شركة الغاز بالدخول لتنفيذ قرار فصل الغاز عن المنزل لم يؤد إلى شيء.
ورغم العوائق الكثيرة، ظل صمام الغاز مغلقا. وخلال أسبوع تم سداد الدين كاملاً، كما تم سداد تكاليف قطع وتوصيل الغاز.
بطرسبورغ، منطقة بترودفورتسوفي
في بعض الأحيان يتعين على موظفي شركة غازبروم Mezhregiongaz سانت بطرسبرغ التعامل مع المزيد المواقف الصعبة، والذي حدث، على سبيل المثال، في منطقة بترودفورتسوفو في سانت بطرسبرغ.
لمدة عامين، حاول موظفونا بكل قوتهم إقناع المشترك بدفع ثمن الغاز، لكن المكالمات والرسائل والمطالبات والإشعارات وحتى الاستدعاءات إلى المحكمة ظلت دون إجابة. لذلك، في اليوم الذي تم تحديد موعد الإغلاق فيه، لم يرد أحد على المكالمة، لذلك كان من المستحيل الدخول إلى المنطقة.
لذلك، كان علينا اللجوء إلى إجراء غير مسبوق في ممارستنا، وهو فصل المشترك المتخلف عن توصيل الغاز دون تواجده خارج منزله، وذلك من خلال فصل أنبوبة الغاز في الأرض باستخدام أجهزة خاصة.
وبعد ذلك تم ترميم المرافق المحيطة. ومرة أخرى، كما في الحالة الأولى، في غضون خمسة أيام، تم سداد ديون الغاز بالكامل. بالإضافة إلى ذلك، تم سداد تكلفة العمل على قطع وتوصيل الغاز، والتي تعادل حجم الدين.
إيرينا ياسنوفا، رئيسة قسم المشتركين في سانت بطرسبرغ:
"قبل اتخاذ قرار بتعليق إمداد الغاز لأحد المشتركين، يرسل المتخصصون لدينا عدة تحذيرات إلى المتخلف عن السداد - بما في ذلك مطالبات بشأن الديون وإخطارات بشأن الإغلاق القادم. نحاول كل شيء الطرق الممكنةالتواصل مع المدين لتحذيره من المسؤولية وخطورة العواقب التي تنتظره في حال عدم سداد الدين. ولكن، لسوء الحظ، يتجاهل بعض المشتركين كل جهودنا وغالباً لا يتواصلون معنا. في مثل هذه الحالات، وفقا ل التشريع الروسيلدينا الحق في تعليق إمدادات الغاز”.
في اليوم الآخر سيكون بالضبط ستة أشهر منذ دخول قانون الإسكان حيز التنفيذ، والذي كان من المفترض أن يغير بشكل كبير هيكل العمل في قطاع الإسكان والخدمات المجتمعية. ومع ذلك، كما اتضح، مرافق عامةلا يزال لم يتغير ل مخطط جديد. لقد تطور وضع متناقض في قطاع إمدادات الغاز، حيث لم يتم بعد اختيار شركات الإدارة، وتبين أن إمدادات الغاز للسكان خارج الإطار القانوني. وهذا هو، وفقا للمحامين، إذا كان السكان في السابق ملزمون بدفع ثمن الغاز، فهذا ليس إلزاميا بالنسبة لهم - على أي حال، لا أحد لديه السلطة لفصل المستهلكين عديمي الضمير بموجب التشريع الحالي. ويعتقد الخبراء أن هذا يهدد شركة Mezhregiongaz بخسارة جزء من مدفوعاتها.
في نهاية شهر مايو من هذا العام، وفقًا لقانون الإسكان، أصدرت الحكومة الروسية مرسومًا "بشأن إجراءات تقديم خدمات المرافق للمواطنين". ومع ذلك، فإنها لم تأخذ في الاعتبار مقترحات شركة Mezhregiongaz LLC لتغيير إجراءات توفير الغاز للسكان، مما أدى إلى وضع متناقض.
وفقًا للوثيقة، يحق لمنظمات إمداد الغاز توريد الغاز حصريًا لشركات الإدارة التي تبيعه بالفعل للسكان وتنظمه المقبوضات النقديةعن طريق تركيب عدادات . ومع ذلك، لم يتم اختيار أي شركة إدارة حتى الآن، كما يقول أنطون سيفوستيانوف، نائب المدير العام للتدقيق - التقنيات الجديدة. وهكذا، منذ دخول قواعد تقديم الخدمات العامة للمواطنين حيز التنفيذ، قامت منظمات إمدادات الغاز بتزويد السكان بالوقود خارج الإطار القانوني.
ويقول: "لم يعد الناس مطالبين بالدفع مقابل خدمات الغاز؛ والآن يُرسل إليهم تلقائيًا إيصال الدفع مقابل هذه الخدمات، ولكن من الناحية النظرية يمكنهم تجاهل ذلك". شريك كبير في مكتب محاماة " فيغاس - ليكس "ألبرت يجانيان. الشريك الكبير يتفق معه شركة محاماة"ميغابوليس" فلاديمير سميتانين: "الوضع الحالي بعيد عن الأفكار التي تضمنها القانون، ويجب تعديله".
من الناحية النظرية، في حالة عدم الدفع شركة الإدارةيمكن فصل المشترك عن مجموعة من خدمات المرافق، ولكن الآن لا يوجد أحد لأداء هذه الوظيفة. "في الوضع الحالي في هذا العاميقول ييجانيان: "قد لا تتمكن شركة Mezhregiongaz من سداد مدفوعات الغاز إذا لم يتم اعتماد التعديلات على القانون".
هذه ليست أفضل الأخبار للشركة فهي غير سارة على نحو مضاعف: فبيع الغاز للسكان غير مربح بالفعل. تتكبد شركة Mezhregiongaz، التي تزود الغاز في جميع أنحاء البلاد، خسائر فادحة، حيث لا يتم الدفع وفقًا لقراءات الأجهزة، ولكن وفقًا لمعايير تم الاستهانة بها بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك، تتأخر المدفوعات من الميزانية لفئات استحقاقات السكان أو لا تُدفع بالكامل.
وفق قانون الإسكانيجب على جميع سكان المباني متعددة الطوابق اختيار شركات الإدارة قبل 1 يناير 2007، وإلا فسيتم تعيين شركات الإدارة من قبل البلدية دون فشل. ومع ذلك، يشك المشاركون في السوق في ظهور المديرين بحلول هذا التاريخ. ويضيف فلاديمير سميتاني: "من غير المرجح أن يتغير الوضع في المستقبل، لأنه سيكون من الصعب للغاية العثور على شركات إدارة، وبالتالي فإن العلاقة بين السكان وموردي الغاز ستبقى خارج الإطار القانوني".
وفقا لخبراء السوق، فإن ظهور شركات الإدارة لن يحل المشكلة تماما. يجب أن يتم دفع ثمن الغاز بناءً على قراءات من الأجهزة المنزلية الشائعة، والتي لا توجد في روسيا. ويتوقع سيفوستيانوف أن "يلزم إنفاق عدة مليارات روبل على هذا، وإذا تم تنفيذ الفكرة على حساب شركات التوريد، فسيتم تضمين هذه التكاليف في التعريفات، والتي ستتضاعف بالتالي على الأقل".
بالإضافة إلى ذلك، سيتعين على شركات الإدارة دفع مدفوعات بنسبة 100% لمنظمات توريد الموارد. وقال أحد المشاركين في السوق لـ Business: "بالنظر إلى عدم سداد السكان الحتمي، هناك احتمال كبير بأن تصبح غالبية شركات الإدارة معسرة في غضون ثلاثة أشهر من تاريخ بدء العمل".
