بيت > عصر النهضة > إشعار حول توضيح SNILS. ماذا تفعل إذا قدمت هيئة مراقبة التمويل السياسي (PFR) بشكل غير صحيح SNILS إلى مكتب الضرائب. خيارات لحل المشكلة


إشعار حول توضيح SNILS. ماذا تفعل إذا قدمت هيئة مراقبة التمويل السياسي (PFR) بشكل غير صحيح SNILS إلى مكتب الضرائب. خيارات لحل المشكلة




يستخدم عدد كبير من الروس موقع خدمات الدولة. وهذا ليس مفاجئًا على الإطلاق. بعد كل شيء، كم عدد الفرص التي تفتحها لنا هذه البوابة. وعلى الرغم من أنها تعمل لفترة قصيرة نسبيًا، إلا أنه منذ عام 2009، يتزايد عدد المعجبين بها ومستخدميها كل يوم.

ونتيجة لهذا عبء العمل المرتفع، يمكن أن تنشأ مجموعة واسعة من المواقف غير السارة. على سبيل المثال، عندما لا تتعرف البوابة على بياناتك الشخصية ويحدث خطأ: . وهذه هي المشكلة التي تستحق النظر فيها بمزيد من التفصيل، حيث يواجه المزيد والمزيد من المستخدمين هذه المشكلة وجهاً لوجه.

ما هي الأسباب التي تجعل بوابة خدمات الدولة لا تتعرف على SNILS؟

ما الذي يجب فعله في حالة كتابة أن SNILS الذي أشرت إليه غير صالح أو أن SNILS مسجل بالفعل في النظام عند التسجيل على موقع خدمات الدولة؟ تحدث هذه المشكلة تقريبًا لكل من قام بالتسجيل باستخدام النظام المبسط. وإذا كنت تعتقد أن الإحصائيات، فغالبا ما يحدث هذا نتيجة لتجميد النظام. يحدث هذا بسبب الحمل العالي على البوابة.

تجدر الإشارة إلى أن عملية التحقق من SNILS معقدة للغاية، بل أن هناك خوارزمية معينة. للتحقق من SNILS، يتم عرض رقم التحقق وهذا صعب للغاية:

  • يتم ضرب كل رقم في الرقم بالقيمة المقابلة لموقعه، أي 7 في 6، و6 في 5، وهكذا.
  • ثم يتم إضافة النتيجة التي تم الحصول عليها.
  • إذا كان المجموع أقل من 100 فهو رقم التحكم، وفي حالة نتيجة 100 أو 101 تصبح قيمة التحكم 00.

سبب آخر لظهور مثل هذه الرسالة هو أن لديك بالفعل حساب مسجل على موقع الخدمات الحكومية. بعد كل شيء، إنشاء حسابات متعددة محظور. في مثل هذه الحالات، يوصى بمحاولة تذكر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تم تسجيل الحساب عليه. سيكون من المهم بنفس القدر محاولة تذكر كلمة المرور.

ماذا تفعل إذا كان نظام موقع خدمات الدولة لا يزال لا يقبل SNILS؟

قبل أن تشعر بالذعر وتذهب للبحث عن مساعدة خارجية، تحقق بعناية من جميع البيانات التي أدخلتها. بعد كل شيء، غالبًا ما يحدث خطأ مطبعي ولا يقبل النظام البيانات.

ولكن في حالة قيامك بفحص كل شيء عدة مرات بالفعل ولم تجد أي أخطاء على الإطلاق، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالدعم الفني للموقع. ويوجد نموذج خاص على البوابة لهذا الغرض. هؤلاء هم المتخصصون الذين يتعاملون مع مثل هذه القضايا.

لكي يتمكنوا من مساعدتك في أسرع وقت ممكن، يجب عليك وصف مشكلتك بالتفصيل.

اطلب المساعدة أيضًا من المركز الفنييمكنك الاتصال بالرقم المختصر 115. أيضا في خدمتكم الخط الساخنبوابة خدمات الدولة 8 800 100 70 10. المكالمات إلى هذا الرقم مجانية في جميع أنحاء روسيا.

إذا كان لديك حساب تم تسجيله مسبقًا وفقدت إمكانية الوصول إليه، فهذا هو الأكثر الخيارات المثلىفي هذه الحالة، اتصل بأقرب فرع خدمة عملاء تابع لبوابة الخدمات العامة.

سيجدون هناك جميع الحسابات المفعلة ويستعيدون الوصول إليها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم إنشاء حساب جديد وتنشيطه على الفور، أي أنهم سيؤكدون بياناتك.

ونتيجة لذلك، إذا واجهت مشاكل في الموقع، فلا تتردد في الاتصال بالدعم الفني للحصول على المساعدة. ويمكنك أن تكون متأكدًا بنسبة 100% من أنهم سيوفرونها لك بالتأكيد.

عند تقديم الحساب الأول لأقساط التأمين، واجهت العديد من الشركات خطأ: لم يتم العثور على SNILS. لم يقبل مكتب الضرائب دفع الاشتراكات إذا تمت الإشارة إلى أرقام غير صحيحة للموظفين. وقد يستمرون في رفض قبول مثل هذا التقرير.

رفض قبول دفع أقساط التأمين المستحقة لشركة SNILS

إذا كانت المعلومات الواردة في تقرير المساهمة لا تتطابق مع البيانات الموجودة في قاعدة بيانات دائرة الضرائب الفيدرالية، يحق لمكتب الضرائب عدم قبولها. يعد الاسم الكامل غير الصحيح أو SNILS أو TIN سببًا للرفض (المادة 431 من قانون الضرائب في الاتحاد الروسي). لكن المفتشين قبلوا التقرير الأول هذا العام مع وجود تناقضات. تم العفو عن شركاتهم بسبب مشاكل في قاعدة بيانات SNILS. كان لدى السلطات الضريبية أرقام شهادات مكررة أو كانت تفتقر إلى المعلومات.

في السابق، وعدت دائرة الضرائب الفيدرالية بقبول الحسابات للربع الثاني من عام 2017 (نصف العام)، حتى لو كانت البيانات الواردة فيها لا تتفق مع قاعدة بيانات المفتشين. الآن يتم قبول التقارير التي تحتوي على تناقضات. في مثل هذه الحالات، تتلقى الشركات إخطارات للتوضيح. إذا كان كل شيء صحيحًا مع الشركة، فيكفي إرسال نسخ من مستندات الموظف أو توضيحاته ردًا على ذلك.

لكن خطط السلطات الضريبية تغيرت - يمكن أن يبدأ فحص صارم للبيانات الشخصية في أي وقت. ولا يستبعد مسؤولو الضرائب أنهم سيبدأون في رفض الطلبات في وقت مبكر من هذا الشهر بسبب التناقضات في البيانات الشخصية. اكتشفنا ذلك في دائرة الضرائب الفيدرالية.

يتعين على الشركات تقديم تقرير عن مساهماتها للربع الثاني من عام 2017 في موعد أقصاه 31 يوليو. وعلى الرغم من أنه لا يزال هناك وقت، فلا يجب أن تتأخر في إرسالها. أرسل حساباتك في أقرب وقت ممكن، في حين أن السلطات الضريبية لا تنتقد التناقضات.

التحقق من SNILS لحساب أقساط التأمين

يحق للمفتشين عدم قبول دفع الاشتراكات إذا سجلت الشركة الاسم الكامل غير الصحيح أو SNILS أو TIN للموظف. للحصول على عدد أقل من الرفض، خدمة الضرائبمتطور برنامج خاصللتحقق من البيانات الشخصية. سنخبرك بكيفية استخدامه.

الخدمة متاحة فقط في الحساب الشخصي لكيان قانوني. ووعدت دائرة الضرائب الفيدرالية بنشر البرنامج للجميع، لكنها غيرت رأيها فيما بعد. لا يمكن للسلطات الضريبية إتاحة قاعدة بيانات البيانات الشخصية للعامة.

إذا لم يكن لدى الشركة حساب شخصي على موقع خدمة الضرائب الفيدرالية، فيمكن تسجيلها مباشرة من المكتب. سيفتح المفتشون مكتبك خلال يومي عمل كحد أقصى، ولكن عادةً ما يكون ذلك أسرع. إذا قمت بتقديم طلبك في الصباح، فسيتم توصيل كل شيء بك في المساء. للتسجيل، ما عليك سوى التوقيع الإلكتروني. الشخص الذي تستخدمه لتقديم التقارير سيفي بالغرض.

للتسجيل المنطقة الشخصية، انتقل إلى nalog.ru وانقر في الأعلى " الكيانات القانونية. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي." ثم اتبع مطالبات الموقع.

كيفية التحقق من SNILS للموظفين لملء حسابات أقساط التأمين

في الصفحة الرئيسية لحسابك الشخصي، انتقل إلى قسم "الخدمات" واختر "التحقق من البيانات الشخصية لملء حساب أقساط التأمين". هناك طريقتان لتقديم طلب المراجعة.

  1. يدويا. للقيام بذلك، املأ SNILS، الاسم الكامل. الموظف وتاريخ الميلاد. قم أيضًا بتدوين رقم التعريف الضريبي للموظف، فلن تضطر إلى ملء معلومات جواز السفر. يمكنك ملء المعلومات يدويًا لما لا يزيد عن 200 شخص دفعة واحدة. إذا كان هناك المزيد من الموظفين، قم بإنشاء طلب آخر.
  2. إرسال المعلومات بصيغة xml. للقيام بذلك، تحتاج إلى تنزيل معلومات حول الموظفين من برنامج المحاسبة، انقر فوق الزر "تصفح" في الخدمة وقم بتحميل ملف xml. يمكن أن يكون عدد الموظفين في مثل هذا الملف أيًا.

عندما تقوم الشركة بإنشاء طلب، انقر فوق "تسجيل وإرسال". ستظهر المعلومات حول إرسال الطلب وحالته في قسم "معلومات حول مرور المستندات المرسلة إلى مصلحة الضرائب".

الرد على طلبك سوف يأتي في غضون ساعات قليلة. وعندما اختبرنا البرنامج أرسلنا المعلومات في الساعة التاسعة مساءا، وتلقينا الرد صباحا. وعندما تتحسن الخدمة، يعد مسؤولو الضرائب بإرسال إجابة بشكل أسرع.

الرد على الطلب عبارة عن ملف pdf مع لوحة بها معلومات الموظف. سيخبرك مكتب الضرائب ما إذا كانت المعلومات المتعلقة بالموظفين صحيحة أم لا. إذا كانت البيانات غير صحيحة، فسوف تخبرك السلطات الضريبية بالخطأ.

ماذا تفعل إذا لم يتم العثور على SNILS بعد

لا يوجد حتى الآن أي جزء من SNILS في قاعدة البيانات الضريبية، لذلك حتى الحسابات التي لا تحتوي على أخطاء لا يتم التحقق منها. قامت دائرة الضرائب الفيدرالية بالفعل بإجراء تحديثين لقاعدة البيانات في 17 و24 أبريل. لكن الأخطاء ظلت قائمة، لذلك قامت دائرة الضرائب الفيدرالية بإزالة الشيك الخاص بالموظفين الذين ليس لديهم SNILS في قاعدة البيانات. الآن لا يتعين على المفتشين إرسال إشعارات الرفض للشركات. سيقوم البرنامج الضريبي بإنشاء خطأ، ولكنه سيرسل فقط إلى حامل البوليصة إشعارًا بالتوضيح. ثم يكفي إعطاء تفسير.

إذا قمت بفحص حسابك الشخصي وكانت هناك أخطاء، فتحقق من البيانات الشخصية للموظفين مرة أخرى. إذا كنت متأكدا من أن كل شيء صحيح، أرسل الحساب. وينبغي لمسؤولي الضرائب تخطي التقرير. ولكن إذا تلقيت إشعارًا بالرفض، فاستبعد الموظف الذي لديه الخطأ من الحساب وأرسله مرة أخرى.

إخطار مأمورية الضرائب كتابياً بالخطأ. عندما يتم تصحيح الخطأ، يرجى تقديم توضيح. لا توجد عقوبة على المعلومات غير الكاملة أو غير الصحيحة في الحساب. إذا دفعت الشركة في الوقت المحدد، فلن تكون هناك مشاكل بسبب التوضيح.

يخشى مسؤولو الضرائب من الرفض الجماعي في DAM بسبب بيانات الموظفين.

مع تحذيرات بشأن التغييرات في خوارزمية تلقي حساب أقساط التأمين.

في حالة عدم النجاح في تحديد هوية الأفراد المؤمن عليهم الموضح في القسم 3 "المعلومات الشخصية عن الأشخاص المؤمن عليهم"، سيتم إصدار رفض قبول الحساب، كما يحذر مسؤولو الضرائب. في السابق، عندما تم اكتشاف انتهاك واحد - تحديد غير ناجح للأشخاص المؤمن عليهم من القسم 3، تم إنشاء إخطار بالتوضيح تلقائيًا (في هذه الحالة، تم اعتبار الحساب مقبولاً).

تقترح الرسالة التحقق من البيانات الشخصية للأفراد المشار إليهم في الحساب (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، مكان الميلاد، رقم تعريف دافع الضرائب، بيانات جواز السفر، SNILS) بغرض تقديم بيانات قديمة في الحساب.

ليس من الواضح كيف يجب على المنظمة تنفيذ هذه المصالحة بعد فصل الموظف. بعد كل شيء، يمكن للموظف الاستقالة، على سبيل المثال، في يوليو، ثم تغيير جواز السفر أو حتى اللقب.

يخبرنا الخبراء عن كيفية التعامل مع المشكلات عند تقديم حسابات أقساط التأمين إذا لم ير مكتب الضرائب سنيلز الموظف.

حالة حامل البوليصة

إليكم ما كتبه محاسب الشركة للمحرر: "المنظمة لديها موظف من خارج المدينة (وليس من موسكو)." قدمنا ​​تقارير إلى مكتب الضرائب (سبق أن قدمنا ​​تقارير إلى صندوق المعاشات التقاعدية للاتحاد الروسي، ولم تكن هناك مشاكل). لا ترى دائرة الضرائب الفيدرالية SNILS الخاص بالموظف، وبالتالي فإن المعلومات المتعلقة به غير صحيحة. أرسل صندوق المعاشات التقاعدية في الاتحاد الروسي بيانات غير صحيحة عن هذا الشخص إلى دائرة الضرائب الفيدرالية. لا مكتب الضرائبولا يعبر صندوق التقاعد الروسي عن سبب عدم رغبتهم في إجراء تغييرات. ماذا تفعل في هذه الحالة؟

خوارزمية الإجراءات

في الوضع قيد النظر، كان موظف المنظمة يعمل لفترة طويلة، SNILS صحيح، تم تقديم التقارير حتى عام 2017 من قبل المنظمة إلى صندوق المعاشات التقاعدية للاتحاد الروسي بشكل صحيح (DAM، SZV).

نعتقد أنه فيما يتعلق بالتغييرات التي حدثت في عام 2017 فيما يتعلق بقبول التقارير المتعلقة بأقساط التأمين من قبل دائرة الضرائب الفيدرالية، فإن المشكلات الفنية المتعلقة بقبول التقارير (سبب رفض قبول التقارير "لم يتم العثور على SNILS") تحدث على وجه التحديد في دائرة الضرائب الفيدرالية. وفي الوقت نفسه، قد يتم نقل البيانات من صندوق المعاشات التقاعدية للاتحاد الروسي إلى دائرة الضرائب الفيدرالية مع وجود أخطاء. وبالتالي، عند قبول حساب أقساط التأمين، يحدث خطأ بموجب القسم 3 "المعلومات الشخصية عن الأشخاص المؤمن عليهم".

وهذا يعني أنه تم تضمين أرقام تأمين الموظفين غير الصحيحة في قاعدة بيانات دائرة الضرائب الفيدرالية. وهكذا، إذا كان الاسم الكامل إذا كان الموظفون وSNILS الخاصون بهم صحيحين (تم فحص التقارير الخاصة بـ SZV-M بواسطة صندوق المعاشات التقاعدية)، فلن يكون لدى دائرة الضرائب الفيدرالية أي سبب لإعادة التقرير للمراجعة. وهذا يعني أن المنظمة لا تستطيع الإبلاغ في الوقت المحدد بسبب خطأ دائرة الضرائب الفيدرالية، وبالتالي فرض العقوبات وحظر الحساب الجاري على أساس البند 3 من الفن. 76 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي في هذه الحالة ستكون إجراءات غير قانونية من جانب دائرة الضرائب الفيدرالية.

نعتقد أنه في هذه الحالة، تحتاج المنظمة إلى الاتصال بخدمة الضرائب الفيدرالية في المكان الذي يتم فيه تقديم التقارير.

في رأينا، المنظمات في في أسرع وقت ممكنضروري:

1. في شكل حر، اكتب بيانًا موقعًا من مدير المنظمة موجهًا إلى رئيس دائرة الضرائب الفيدرالية، يشير إلى أن المنظمة لا يمكنها الإبلاغ بسبب خطأ دائرة الضرائب الفيدرالية (خطأ فني عند تلقي البيانات الشخصية الخاصة بـ موظفين). وفي هذه الحالة يجب أن يشير الطلب إلى:

  • الاسم الكامل للموظفين (الذين لم يتم العثور على SNILS لهم)؛
  • تفاصيل جواز سفر الموظفين؛
  • سنيلس من الموظفين.
2. إرفاق نسخ من جوازات سفر الموظفين ونسخ من SNILS بالطلب.

3. يجب أن يشير الطلب أيضًا إلى أنه بسبب التناقضات في البيانات الشخصية للموظفين، لم تتمكن المنظمة من تلقي إشعار بالتقديم الصحيح للتقرير.

4. كما تطالب بعدم فرض غرامات وعدم تجميد حسابها الجاري نظرا لأن الخطأ لم يحدث بسبب خطأ المؤسسة في دفع أقساط التأمين.

يجب على دائرة الضرائب الفيدرالية تقديم طلب إلى صندوق المعاشات التقاعدية بشأن البيانات الشخصية والقضاء على مشكلة عدم تناسق البيانات.

5. نظرًا لأن هيئات رقابة التمويل السياسي تحتفظ بوظائف الاحتفاظ بالسجلات الشخصية، يمكن للمنظمة أيضًا تقديم طلب مماثل (انظر الفقرة 1) إلى فرع رقابة التمويل السياسي (ولكنه موجه إلى رئيس الهيئة الإقليمية) مع طلب التحقق من أخطاء SNILS.

ليس لدى دائرة الضرائب الفيدرالية الحق في رفض القبول اقرار ضريبى(الحساب) المقدم من المكلف (دافع الرسوم، دافع أقساط التأمين، وكيل الضرائب) وفقا بالشكل المقرر(الصيغة المعمول بها) ما لم ينص قانون الضرائب في الاتحاد الروسي على خلاف ذلك. إذا تم تقديم الإقرار على الورق، فيجب على المفتشية، بناء على طلب دافع الضرائب، وضع علامة على قبوله وتاريخ استلامه على نسخة الإقرار أو نقله إلى دافع الضرائب (دافع الضرائب، قسط التأمين دافع، وكيل الضرائب) استلام القبول بشكل إلكتروني - عند استلام الإقرار الضريبي (الحساب) وفقًا لنظام TKS أو من خلال الحساب الشخصي لدافع الضرائب.

وفقا للفقرة. 2، 3 ص 7 الفن. 431 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي، إذا كانت المعلومات المتعلقة بالمبلغ الإجمالي لأقساط التأمين المحسوبة من قبل الدافع لكل شهر من الأشهر الثلاثة الأخيرة من فترة إعداد الفواتير (إعداد التقارير) للدافع ككل لا تتضمن الحساب المقدم تتوافق مع المعلومات المتعلقة بمبلغ الاشتراكات لكل شخص مؤمن عليه للفترة المحددة و (أو) تشير إلى البيانات الشخصية غير الدقيقة للأفراد المؤمن عليهم (بما في ذلك SNILS)، ويعتبر هذا الحساب غير مقدم.

يتم إخطار الدافع بذلك في موعد لا يتجاوز اليوم التالي ليوم استلام الحساب في شكل إلكتروني (10 أيام بعد يوم استلام الحساب لـ على ورقة)، يتم إرسال الإخطار المقابل.

في غضون 5 أيام من تاريخ إرسال الإشعار المحدد في شكل إلكتروني (10 أيام من تاريخ إرسال هذا الإشعار على الورق)، يلتزم دافع أقساط التأمين بتقديم حساب يتم فيه إزالة التناقض المحدد.

وفي هذه الحالة يعتبر تاريخ تقديم الحساب المذكور هو تاريخ تقديم الحساب المعترف بأنه لم يقدم أصلا.

متى يحق لهم فعلاً عدم قبول التقارير؟

وفقًا للبند 28 من أمر وزارة المالية في الاتحاد الروسي بتاريخ 2 يوليو 2012 رقم 99 ن، فإن أسباب رفض قبول الإقرار الضريبي (الحساب) هي:

1) عدم وجود وثائق الهوية فرديأو رفضه التقديم رسمي، توفير خدمة عامةمثل هذه الوثائق؛

2) عدم وجود وثائق تؤكد سلطة الفرد - الممثل المعتمد لمقدم الطلب لتقديم الإقرار الضريبي (الحساب)؛

3) تقديم الإقرار الضريبي (الحساب) ليس بالشكل المحدد (الشكل المحدد)؛

4) عدم وجود توقيع المدير (ممثل آخر - فرد) في الإقرار الضريبي (الحساب) المقدم ورقياً.

5) عدم تعزيز المؤهلين التوقيع الالكترونيرئيس (ممثل آخر - فرد) للمنظمة المتقدمة؛

6) تقديم الإقرار الضريبي (الحساب) إلى الجهة الضريبية التي لا يشمل اختصاصها قبول هذا الإقرار الضريبي (الحساب).

أسباب رفض قبول الإقرار الضريبي (الحساب) في في شكل إلكترونيوفقًا لـ TKS هي:

  • عرضه ليس بالشكل المحدد؛
  • عدم وجود توقيع إلكتروني مؤهل معزز للمدير (IP) أو تناقض بين بيانات مالك الشهادة المؤهلة لمفتاح التحقق من التوقيع الإلكتروني وبيانات المدير (رائد الأعمال)؛
  • الغياب في الإقرار الضريبي: - للفرد - الاسم الأخير، الاسم الأول، اسم العائلة؛ - بالنسبة للمنظمة - اسمها الكامل، رقم التعريف الضريبي (TIN)، نوع المستند (أساسي أو تصحيحي)، اسم مصلحة الضرائب.
وبالتالي، في الوضع قيد النظر، ليس لدى دائرة الضرائب الفيدرالية الحق في النظر في حساب أقساط التأمين غير المقدمة ورفض قبولها، لأنه لا توجد أسباب لذلك.

يمكنك الاتصال بدائرة الضرائب الفيدرالية، ثم (إذا لزم الأمر) إلى المحكمة لاستئناف إجراءات دائرة الضرائب الفيدرالية، التي لم تقبل التسوية.

في عام 2009، بدأ تشغيل موقع على شبكة الإنترنت على أراضي الاتحاد الروسي لتزويد المواطنين بفرصة استخدام الخدمات المختلفة وكالات الحكومةفي الوضع عبر الإنترنت. كان من الممكن إنشاء حساب عليه إما باستخدام التوقيع الإلكتروني للمواطن أو من خلال الإشارة إلى رقم SNILS الخاص بك.

علاوة على ذلك، فإن غالبية المواطنين يستخدمون الخيار الثاني. في هذا الصدد، الأخطاء الأكثر شيوعا في خدمات الدولة هي مع SNILS. دعونا نكتشف سبب حدوثها وكيف يمكنك التخلص منها.

الأخطاء النموذجية على موقع خدمات الدولة مع SNILS

في الأساس، يمكن أن تنشأ مشاكل SNILS فقط عند تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي باستخدام SNILS. قد تكمن أسباب الخطأ فيما يلي:

  1. تم إدخاله بشكل غير صحيح رقم سنيلس. هذا السبب شائع جدًا، حيث أن رقمه يتكون من 11 رقمًا، وهناك احتمال كبير لخلط شيء ما عند إدخاله. ويترتب على ذلك أن أول ما عليك فعله هو التأكد من صحة الرقم الذي تم إدخاله.
  2. قد يكون السبب التالي هو تغيير اسمك الأول أو الأخير، والذي لم يتم تغييره في شهادة التأمين الخاصة بك. إذا كان الأمر كذلك، فعند تسجيل الدخول، سيبدأ النظام في إنشاء خطأ.
  3. هناك سبب هو عكس السبب السابق. لم يتم تحديث قاعدة البيانات التي تحتوي على معلومات عن SNILS لفترة طويلة ولا تحتوي على جميع البيانات الضرورية على بطاقتك.
  4. حدث خطأ أثناء معالجة البيانات التي أدخلتها، وبعد ذلك قرر النظام أن رقم بطاقتك غير صالح.
  5. حدث فشل في تحديث قواعد البيانات التي تحتوي على معلومات عن SNILS الخاص بك. في هذه الحالة، معلومات عن SNILS في قاعدة جديدةقد لا يتم تسجيل البيانات.

عادةً ما يتم حل جميع المشكلات المذكورة أعلاه بسرعة عن طريق الدعم ولا تشكل سببًا رئيسيًا للقلق.

كما يشكو بعض المستخدمين من الأخطاء التالية المتعلقة بـ SNILS:

  1. عند التسجيل في خدمات الدولة، يكتب النظام أن SNILS مسجل بالفعل. قد يكمن السبب في أنك أو أحد أقاربك قد حاولت بالفعل التسجيل في هذا الموقع ونسيته. تحقق من إدخالاتك و رسائل البريد الإلكترونيربما يتم تخزين معلومات التسجيل في مكان ما فيها. إذا لم يكن هناك، اتصل بصندوق التقاعد. سوف يحلون هذه المشكلة.
  2. يرفض النظام قبول المدفوعات المقدمة لأقساط التأمين. سبب الخطأ هو أنه لا يمكن العثور على SNILS. يتم الحل بالطريقة التالية: يتم إعادة إنشاء التقرير اللازم، وقبل الإرسال، نضع علامة على النقش "تكميلي" على صفحة العنوان. إذا لم يتم حل المشكلة، فاتصل بموظفي PF.
  3. رفض قبول تقارير SVM-3. السبب: SNILS الخاص بالموظف غير صحيح. لحل مثل هذه المشكلة، من الضروري، أولا وقبل كل شيء، التحقق من أرقام الموظفين مع شهادات التأمين الخاصة بهم. ويمكن الحصول على هذه المعلومات من الشؤون الشخصية. بعد ذلك، قم بإنشاء تقرير منفصل لموظفي الشركة الذين تم العثور على أخطاء SNILS الخاصة بهم. ثم، في الصفحة الرئيسية للتقرير، ضع علامة في المربع "التكميلي" وأرسل التقرير إلى صندوق التقاعد.

ملحوظة! قم دائمًا بإنشاء ملف جديد إذا لم يتم قبول الملف السابق من قبل صندوق التقاعد. والحقيقة هي أنه إذا قمت بإرسال ملف مصحح بنفس الاسم في المرة الأولى، فإن البرنامج الذي يتحقق من التقارير في صندوق المعاشات التقاعدية سوف يرفض طلبك تلقائيًا مرة أخرى.

طرق تصحيح الأخطاء على موقع خدمات الدولة

هناك عدة حلول لمشكلة الدخول إلى حسابك الشخصي المتعلقة ببطلان “البطاقة الخضراء” الخاصة بك:

  • الطريقة الأسهل والأسرع هي محاولة إدخال الرقم مرة أخرى. يجب أن يتم ذلك ببطء وبعناية شديدة. حتى لو كنت تتذكر رقمك عن ظهر قلب، فهناك دائمًا احتمال أن يكون هناك خطأ قد تسلل إلى تسلسل الأرقام التي أدخلتها؛
  • الخطوة التالية لتصحيح الوضع الحالي هي الاتصال بخدمة دعم البوابة للحصول على المساعدة. سيتمكن المتخصصون العاملون في هذا الموقع من التحقق من وجود رقمك في قواعد البيانات وتقديم الحل الأكثر فعالية للمشكلة؛
  • زيارة الفرع صندوق التقاعدشخصيًا واطلب التحقق من صحة وثيقتك. وربما حدث خطأ ما عند ملئه وتم اكتشافه عند التسجيل في الموقع. من الممكن أيضًا أن تكون قد قمت بنفسك بتغيير بعض المعلومات الشخصية - على سبيل المثال، اسمك الأول أو اسم العائلة، ولكنك نسيت إبلاغ صندوق المعاشات التقاعدية بذلك.

ماذا تفعل إذا لم يتم تصحيح الأخطاء في SNILS

احتمال حدوث مثل هذا الموقف منخفض للغاية، لأن القضاء على الأخطاء التي تحدث عند ملء SNILS هي إحدى المسؤوليات المباشرة لموظفي PF.

وفي حالة الرفض غير المدعم بأي تفسيرات منطقية، فإن الحل الأمثل هو كتابة شكوى إلى رؤساء الموظف أو التحدث معه شخصيا.

إذا لم يتم حل الوضع بعد ذلك، فمن الضروري تقديم شكوى إلى السلطات العليا، ومطالبتهم بالنظر في السلوك غير اللائق لموظفي PF. إذا كان الموقف مرتبطًا ببعض المشكلات الفنية التي لا تسمح لك بحل المشكلة بسرعة، فربما يتعين عليك الانتظار قليلاً حتى يقوم الموظفون بإصلاح جميع المشكلات التي نشأت في النظام.

خاتمة

لتلخيص، أود أن أشير إلى أن السبب الرئيسي الذي يساهم في حدوث الأخطاء المرتبطة بـ SNILS هو عدم الانتباه.

لذلك، عند العمل مع أي وثائق مهمة، يجب عليك التحقق بعناية من جميع المعلومات التي تملأها. أيضًا، عند استلام المستندات أو إعادة إصدارها، لا تتكاسل في التحقق منها للتأكد من اكتمالها بشكل صحيح. ربما يكون هناك خطأ ما قد تسلل إليهم وسيعود ليطاردك في أكثر اللحظات غير المناسبة.