ما هي شركة التأمين التي يجب أن أتصل بها في حالة وقوع حادث؟ ما هي شركة التأمين التي يجب الاتصال بها بعد وقوع حادث بموجب التأمين الإلزامي على السيارات. هل يمكن التواصل مع شركة التأمين الخاصة بالشخص المسؤول عن الحادث؟
في كثير من الأحيان، بعد وقوع الحوادث على الطرق، يواجه أصحاب السيارات مسألة شركة التأمين التي يجب على الضحية الاتصال بها في حالة وقوع حادث. في هذه المراجعة، سننظر في الإجراءات المحتملة للسائقين في المواقف الحقيقية المختلفة.
ومن يجب أن يعوض الضرر؟
حتى السائق الأكثر خبرة ليس في مأمن من المشاكل على الطرق. وفي حالة وقوع حادث حقيقي، حتى الناس يفقدون السيطرة على أنفسهم، ولا يعرفون كيف يتصرفون ومن يطالبون بالتعويض عن الضرر.
ماذا يقول القانون:
| معيار | وصف |
| فن. 1064 القانون المدني للاتحاد الروسي | في حالة حدوث ضرر للسيارة أو ضرر على صحة أو حياة الركاب، شخص مذنبملزمة بتعويض جميع النفقات المرتبطة بهذا الحدث. ويمكن للضحايا بدورهم أن يطالبوا بتعويض نقدي. |
| فن. 4 القانون الاتحادي رقم 40 | يتعين على جميع مالكي المركبات حمل سياسة المسؤولية التلقائية عند قيادة السيارة. وتبين أن المواطنين يعقدون صفقة مع شركة التأمين، وتتعهد الشركة بالتعويض عن الأضرار التي لحقت نتيجة الحادث، ولكن فقط في الحدود المعتمدة. |
يوافق قانون MTPL على الحد الأقصى للمدفوعات التالية:
- 400000 فرك.. في حالة تلف الممتلكات أثناء النقل؛
- 500000 فرك.. إذا كان هناك ضحايا أو توفوا نتيجة الحادث.
سيتعين على الشخص المخطئ أن يدفع مبلغًا إضافيًا من مدخراته الشخصية إذا تبين أن أموال التأمين ليست كافية لتغطية التكاليف.
هو يستطيع في الإرادةالتعويض عن الأضرار الناجمة. في حالة الرفض، ستبدأ إجراءات التحصيل القسري من خلال المحاكم إذا:
- لم يكن الجاني يحمل بوليصة التأمين معه، أو كانت منتهية الصلاحية وقت وقوع الحادث؛
- لم يتضرر النقل أثناء الحركة؛
- ويطالب الضحايا بالتعويض عن الأضرار المعنوية؛
- تورط في الحادث أكثر من ثلاث سيارات، ومبلغ التأمين لا يكفي لتغطية الأضرار التي لحقت بها.
شركة التأمين التي يجب الاتصال بها - القواعد العامة
يؤدي الجهل بالقانون إلى إرباك الناس وعدم معرفة الجهة التي يمكنهم تقديم مطالبات بالتعويض عنها بالضبط.
يمكن لأصحاب السيارات الاتصال بشركة التأمين الخاصة بهم إذا:
- وشاركت في الحادث مركبتان.
- أن يكون لدى الأطراف المشاركة في الحادث تأمين ساري المفعول؛
- فقط السيارة تضررت.
تقدم شركة التأمين تعويضًا نقديًا في حالات استثنائية. البديل البديل للمال هو الإصلاحات في خدمات السيارات المتخصصة، بشرط إمكانية استعادة السيارة.
مراجعة المواقف المحتملة
في حالة وقوع حادث على الطرق، يجب عليك الاتصال على الفور بمستشار شركة التأمين الخاصة بك. عادة رقم الاتصالالموضحة في وثيقة التأمين أو على الموقع الرسمي للشركة. سيخبرك أحد موظفي IC بكيفية التصرف في موقف معين - إلى أين تذهب وما هي المستندات التي يجب إعدادها.
دعونا نفكر في عدة خيارات:
الذنب المتبادل
عادة ما يتم استخدام هذه الصيغة من قبل مفتشي المرور ولجنة التحقيق في الحالات التي يتم فيها تسجيل مخالفة مرورية من قبل كلا السائقين، ويتم وضع بروتوكول بشأن انتهاك قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي لكل منهما.
وسيتم تحديد درجة ذنب كل مخالف وفقا لذلك الإجراء القضائي. سيأخذ القاضي في الاعتبار خطر الانتهاكات المرتكبة والعواقب المحتملة للعمل غير القانوني.
سيتعين على مالكي السيارات المطالبة بدفع تعويضات من RSA إذا:
- فشلت المحكمة في تحديد هوية الشخص المسؤول عن الحادث؛
- في وقت وقوع الحادث، لم يكن لدى الجاني سياسة أو أنها كانت غير نشطة.
وتورط في الحادث أكثر من سيارتين
في بعض الأحيان يحدث الارتباك عند اصطدام ثلاث سيارات أو أكثر.
نذهب إلى شركة التأمين الخاصة بنا إذا لم يتم انتهاك المتطلبات الإلزامية:
- لديك تأمين صالح؛
- لا يوجد ضحايا.
- وتمت دعوة المفتشين إلى مكان الحادث.
هنا يتم حل السؤال ببساطة:في البداية تقوم شركة التأمين بتعويض الأضرار التي لحقت بعملائها، ومن ثم تبدأ الإجراءات مع الشركات الأخرى التي تؤمن السيارات المشاركة في الحادث.
إذا أصيب الناس في حادث، فيجب عليك الاتصال بالشركة المؤمنة على الشخص المسؤول عن الضرر للحصول على التعويض.
يتطلب نموذج الطلب المعلومات:
- مكان وزمان الحادث؛
- الظروف التي تسببت في الحادث؛
- المستندات الخاصة بمقدم الطلب والسيارة.
وقد شاركت مقطورة في الحادث
غالبًا ما ترفض شركات التأمين الدفع عندما يتعلق الأمر بمقطورة. لكن مثل هذه التصرفات غير قانونية، ويمكن للمواطن المطالبة بالتعويض من شركته:
- يجب أن يكون لدى الشخص المؤمن عليه ملاحظة في البوليصة تفيد بأنه يُسمح باستخدام السيارة مع مقطورة؛
- لا يوجد ضحايا.
- وكان هناك شخصان متورطان في الحادث.
إذا لم يتم استيفاء هذه المتطلبات، يجب عليك الاتصال بشركة الطرف الثاني في الحادث.
في هذه الحالة، يجب عليك الحصول على بوليصة تأمين للمقطورة إذا:
- ويشير إلى مركبة من نوع البضائع لا يزيد وزنها عن 3.5 طن؛
- تم تسجيل الكائن لدى شرطة المرور.
مواعيد التواصل مع شركة التأمين
لتجنب المتاعب في شكل رفض قبول طلب للحصول على دفع تعويضاتمن الضروري الالتزام بالمواعيد النهائية التي يحددها القانون. يجب تقديم وثائق السداد في أقرب وقت ممكن.
الحد الأقصى لمدة التقديم للجنة التحقيق هو 5 أيام. إذا فاتك ذلك، فإن المواطن يخاطر برفض طلبه.
في بعض الحالات، من الممكن تقديم الطلب خلال فترة أطول. لأسباب وجيهة، لا يمكن للمواطن الاتصال بشركة التأمين:
- يعيش في منطقة أخرى؛
- كان يعالج في المستشفى.
سيتعين على مقدم الطلب تأكيد كلماته بالمستندات. يمكن ان تكون أجازة مرضية، ملخص الخروج من المستشفى، شهادة السفر، إيصال الفندق، إلخ.
ما هي المستندات التي يجب تقديمها؟
قد تختلف مجموعة النماذج عن بعضها البعض حسب الحالة المحددة.
في الأساس، تحتاج إلى النقل إلى IC:
- الطلب (يمكن الحصول على النموذج من الشركة)؛
- سياسة OSAGO (الأصلية)؛
- جواز سفر عام
- رخصة قيادة؛
- وثائق السيارة (جواز السفر وإثبات الملكية)؛
- إشعار الطوارئ؛
- تقرير حادث؛
- فواتير وإيصالات لدفع تكاليف إجراء الفحص أو استدعاء شاحنة السحب؛
- تفاصيل الحساب البنكي لتحويل الأموال.
بالإضافة إلى القائمة الرئيسية، قد تكون هناك حاجة إلى نماذج إضافية: إجازة مرضية، وشهادة الاتحاد الدولي للاتصالات، بالإضافة إلى شهادة وفاة مواطن إذا تقدم أقارب المتوفى بطلب للحصول على تعويض.
إذا كنت متورطا في حادث، فمن الأفضل أن تتصل على الفور بأخصائي من شركة التأمين الخاصة بك، وسوف ينسق المزيد من الإجراءات.
(وظيفة(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A" -399913-1"، renderTo: "yandex_rtb_R-A-399913-1"، غير متزامن: صحيح )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s .type = "text/javascript"؛ s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"؛ s.async = صحيح؛ t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(هذا , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
نتيجة لحالة طارئة على الطريق، تضررت السيارة. عندما يكون السائقون صالحين سياسات التأمين OSAGO، سيتم دفع الضرر على نفقة شركة التأمين. ما هي شركة التأمين التي يجب على الضحية الاتصال بها في حالة وقوع حادث؟
ويلزم التشريع كل سائق بالتأمين على مسؤوليته على الطرق من خلال التأمين الإلزامي على مسؤولية المركبات ويتيح الفرصة لاختيار الجهة التي تتصل بالسائق المصاب.
يمكن للسائق الذي أصيب في حادث أن يتقدم بطلب إلى شركة التأمين الخاصة به للحصول على تعويضات إذا:
- لم يشارك في الحادث أكثر من سيارتين.
- وقد لحق الضرر بالمواد فقط، ولم يصب أي شخص في الحادث؛
- كلا المشاركين في الحادث المروري يحملان سياسات MTPL صالحة؛
- بشكل عام، لم يتجاوز الضرر 50000 روبل (لـ Eurotocol).
في الحالة الموصوفة، لا يُحظر تبسيط تسجيل الحادث وفقًا للبروتوكول الأوروبي، وليس من الضروري استدعاء مفتش شرطة المرور.
إذا تم مراعاة النقاط المذكورة أعلاه في وقت واحد، يحق للسائق التأهل لها السداد المباشرالضرر (د.و).
متى يجب الاتصال بشركة تأمين الجاني
عندما لا يكون التعويض عن الخسائر بموجب PPV ممكنًا، يتعين عليك الاتصال بشركة تأمين الشخص المتسبب في الحادث. يجب على شركة تأمين السائق المخطئ أن تدفع تعويضات السائق المصاب عندما:
- هناك 3 مشاركين أو أكثر في الحادث؛
- ولم يلحق الضرر بالسيارات فحسب، بل بالناس أيضًا؛
- تم إلغاء ترخيص شركة التأمين الخاصة بالضحية.
عندما يتم سحب ترخيص شركة التأمين الخاصة بالجاني، يجب عليك الاتصال بالاتحاد الروسي لشركات التأمين على السيارات، ويجب عليك أن تفعل الشيء نفسه إذا اختفى الجاني في الحادث ولم يتم العثور عليه.
تحتاج إلى الاتصال بالاتحاد الروسي لشركات التأمين على السيارات إذا:
- شركة التأمينإشهار إفلاس الشخص المسؤول عن الحادث؛
- تم إلغاء ترخيص شركة تأمين الجاني؛
- ولم يتم تحديد الجاني في الحادث.
- إذا لم يكن لدى الجاني تأمين (في حالة وجود مصابين).
يمكنك الحصول على تعويض من RSA إذا كان من المستحيل تلقي الدفع من شركة التأمين.
إذا تضررت السيارات فقط في الحادث، فأنت بحاجة إلى الذهاب إلى المحكمة للحصول على تعويض.
ميزات العلاج:
- لا يختلف مبلغ مدفوعات RSA عن حدود التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات؛
- سيتم النظر في الطلب لمدة لا تزيد عن 20 يوم عمل، وبعد ذلك سيتم إما رفض كتابي أو الدفع؛
- يحق لـ RSA رفع دعوى طعن ضد الجاني في الحادث للحصول على المدفوعات.
كيفية معرفة شركة التأمين للشخص المخطئ في حادث
لتحديد ما إذا كان سائق السيارة لديه تأمين MTPL واسم شركة التأمين نفسها، تحتاج إلى معرفة رقم حالة السيارة أو رقم VIN الخاص بها، وكذلك الإشارة إلى التاريخ الذي يتم فيه طلب البيانات. سيوفر VIN معلومات أكثر اكتمالاً. يتم توفير البيانات من قاعدة بيانات RSA عبر خدمة الإنترنت https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/policy.htm.
يتم إدخال المعلومات المتاحة في النوافذ المناسبة. يجب إدخال رقم المركبة بالصيغة التالية A555AA777 (الأرقام الأخيرة هي رقم المنطقة). 
بعد تحديد التاريخ والضغط على زر البحث يمكنك الحصول على:
إجراءات معالجة المدفوعات لشركة التأمين للشخص المسؤول عن الحادث أو الضحية هي نفسها. وينطبق الشيء نفسه على إعداد الوثائق.
للقيام بذلك تحتاج:
- الإبلاغ عن الحادث كتابيًا.
- يمد:
- تقديم المستندات إلى شركة التأمين مقابل التوقيع.
مواعيد تقديم المستندات والعقوبات:
- إذا كان الحادث قد تم إعداده وفقًا للبروتوكول الأوروبي، فيجب تقديم الأوراق في موعد لا يتجاوز 5 أيام عمل؛
- يجب أن يحصل السائق على دفعات التأمين خلال 20 يومًا من تاريخ تقديم الطلب؛
- الحد الأقصى لفترة المراجعة هو 30 يومًا. بعد انتهاء صلاحيتها، يجب على شركة التأمين إما تحويل مبلغ الدفع أو إرسال إشعار بالرفض لمقدم الطلب؛
- عن كل يوم تأخير، سيتم فرض غرامة قدرها 1٪ من إجمالي مبلغ الضرر.
إلى أين تذهب إذا لم يكن لدى الجاني تأمين إلزامي ضد المسؤولية الحركية
وإذا لم يكن لدى الجاني تأمين فعليه دفع الأضرار التي سببها بشكل مستقل، وكذلك الأمر بالنسبة للسائق الذي انتهت مدة تأمينه.
هناك 3 طرق لتطوير الأحداث هنا:
- سيقوم المشاركون بحل المشكلة سلميا. يمكنك تنفيذ الإجراء بنفسك إذا كان لا يتعارض مع القانون. عند تلقي الأموال، تحتاج إلى تقديم إيصال لتجنب المشاكل في المستقبل.
- سيتم رفع دعوى للحصول على تعويضات وسيدفع الجاني الضرر أثناء الإجراءات. مشاركة شرطة المرور في في هذه الحالةبالضرورة. قد يشمل مبلغ الضرر المعلن التكاليف المرتبطة بالإجراءات.
- إجراء قانوني يُجبر فيه الجاني على دفع المبلغ المخصص للضحية. إجراءات تحصيل المبلغ طويلة جدًا. ستعقد العملية في المحكمة. يحق للضحية المطالبة، بالإضافة إلى التعويض عن الأضرار الرئيسية الناجمة عن الحادث، وسداد جميع النفقات المرتبطة بالعملية.
قد يكون الخيار الأخير هو الأكثر تكلفة بالنسبة للجاني.
يسمح لك هذا النوع من التأمين بدفع تعويضات بعد معظم الحوادث. على الرغم من ذلك، لا يعرف جميع السائقين بالتفصيل كيفية عمل التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات في حالة وقوع حادث. ستؤدي مراجعتنا إلى القضاء على الفجوات في المعرفة والسماح بتوجيه أفضل على الفور في المواقف التي تعتبر حرجة.
في الواقع، هذا التأمين إلزامي لجميع السائقين (باستثناء مالكي المركبات التي تسير بسرعة تصل إلى 20 كم / ساعة) - تغطي هذه البوليصة المسؤولية تجاه الغير. إذا لم يقوم المواطن بتأمين سيارته وتبين أنه الجاني في الحادث تعويض التأمينلن يتم دفعها. وبالتالي، فإن التأمين الإلزامي على مسؤولية المركبات مخصص للطرف البريء المتضرر للتعويض عن الأضرار التي لحقت بالصحة أو الحياة أو الممتلكات. يتم دفع النفقات الناشئة عن الحادث من قبل شركة التأمين الخاصة بالشخص المسؤول عن الحادث، ولا يقوم السائق نفسه بدفع المبالغ. المثبتة حاليا المبالغ القصوىالمنصوص عليها بموجب هذه السياسة:
- 400 ألف روبل للتعويض عن الأضرار التي لحقت بالممتلكات؛
- 500 ألف روبل للتعويض عن الأضرار التي لحقت بصحة وحياة أحد المشاركين في الحادث (يشار إلى المبلغ لكل شخص).
لا يتم توفير التعويض عن الأضرار المعنوية أو الأرباح المفقودة بموجب التأمين الإلزامي ضد المسؤولية الحركية.
انتباه!إذا كان التأمين لا يغطي التكلفة الكاملة للضرر، يجوز للضحية رفع دعوى قضائية ضد الشخص المسؤول عن الحادث. ويقوم الجاني بدفع المبلغ المتبقي من ماله الخاص.
هناك حالات قد ترفض فيها شركة التأمين الدفع:
- كان السائق شخصا غير مدرج في التأمين. الاستثناء هو التأمين الصادر لعدد غير محدود من الأشخاص.
- وقع الحادث في موقع متخصص أثناء نشاط تجريبي أو تدريبي.
- وقع الحادث على أراضي المؤسسة أثناء إجراء عمليات التحميل والتفريغ أو أثناء قيام الموظف بواجباته الوظيفية.
إذا لم يكن للسائق الحق في قيادة السيارة، أو تسبب في ضرر عمدا، أو كان تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو المواد السامة، أو فر من مكان الحادث، فإن التأمين لا يزال مدفوعا، ولكن يمكن لشركة التأمين اللجوء إلى المحكمة واسترداد الأضرار التي لحقت به.
ماذا يجب أن يفعل الجاني في حالة وقوع حادث؟
عند وقوع حادث، من المهم أن لا يشعر الجاني بالذعر وأن يحاول تجنب المسؤولية، فمن المرجح أن هذا لن ينجح، وسوف تنشأ المزيد من المشاكل. في الوقت الحاضر، مع تطور التكنولوجيا، ليس من الصعب العثور على سائق عن طريق رقم السيارة. لذلك، من المهم للغاية معرفة كيفية التصرف بعد وقوع حادث بموجب التأمين الإلزامي ضد المسؤولية الحركية إذا كان السائق هو الجاني في الحادث. السلوك الصحيح في مثل هذه الحالات يساعد على تقليل ما هو ممكن عواقب سلبية. بشكل عام، فإن خوارزمية تصرفات الجاني بعد وقوع حادث سيارة بموجب التأمين الإلزامي ضد المسؤولية الحركية بسيطة للغاية:
- اتصل بشرطة المرور. إذا كان الحادث بسيطا ولم تكن هناك خلافات بين المشاركين، فمن الممكن التوصل إلى اتفاق دون إشراك أطراف ثالثة و. إذا لم تكن السيارة فقط، ولكن أيضا أصيب شخص آخر، أولا وقبل كل شيء، تحتاج إلى استدعاء سيارة إسعاف.
- لا يمكنك نقل المركبة إلى مكان آخر أو نقل أجزائها. يجب وضع علامات الطوارئ على الطرق. ومع ذلك، في حالة عدم وقوع إصابات أو أضرار جسيمة بالمركبات، يجب إخراج المركبة من الطريق بعد تسجيل كافة التفاصيل على مخطط الحادث.
- من الضروري التقاط فيديو أو صورة فوتوغرافية لمكان الحادث - ويتم ذلك بحضور الضحية. يجب أن يوضح تسجيل الفيديو أو الصور الفوتوغرافية موقع المركبات بعد الاصطدام وأضرارها وغيرها من التفاصيل التي تميز الحادث. يتم فحص سيارة الضحية بعناية، ويتم تصوير جميع الأضرار بالضرورة لتجنب المزيد من الخلافات بشأن التعويض عن الأضرار.
- من الضروري تسجيل المعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال لجميع المشاركين في الحادث والشهود.
- يجب تبادل معلومات التأمين مع الضحية. يتم نقل جهات اتصال شركات التأمين، إذا كانت هناك سياسة CASCO، يتم تسجيل رقمها أيضًا.
- ويجب إكماله والتوقيع عليه من قبل جميع المشاركين في الحادث.
- أنت بحاجة إلى معرفة متى سيتم اتخاذ القرار بشأن الحادث، وإذا تم ذلك بواسطة ضابط شرطة على الفور، فاقرأه بعناية. عندما لا يتفق الجاني مع بعض الحقائق عند تسجيل الحادث، فإنه يقوم بإدخال ذلك في البروتوكول، وبعد ذلك يمكنه الطعن في نتيجة الحادث خلال 10 أيام.
- في نهاية الإجراء، الحصول على والتحقق من صحة الوثائق المتعلقة بالحادث: شهادة الحادث، بروتوكول وقرار بشأن مخالفة إدارية.
- قم بإخطار شركة التأمين الخاصة بك.
وفقًا للمادة 11، 11.1 من قانون التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات، عند إعداد البروتوكول الأوروبي، يحتاج الطرفان إلى إرسال نسختهما من الوثيقة إلى شركة التأمين. المدة – 5 أيام. بعد ذلك يجب أن تتلقى شركات التأمين طلبًا لإرسال المركبات للفحص (يتم منح ذلك خلال 5 أيام من تاريخ استلام الرسالة).
بموجب القانون، يجب أن يكون لدى كل سائق سياسة MTPL صالحة، والتي بموجبها، في حالة وقوع حادث سيارة، سيتمكن الضحية من تلقي المدفوعات.
الكثير من الناس فقط لا يعرفون على وجه اليقين شركة التأمين التي يجب على الضحية الاتصال بها في حالة وقوع حادث في عام 2020، وكذلك في أي وقت يجب القيام بذلك.
في هذه المقالة سوف نجيب على هذه الأسئلة ونحلل بالتفصيل المواقف التي عادة ما تسبب صعوبات.
من الذي يلزمه القانون بدفع التعويض عن الضرر الناتج عن الحادث؟
وفقا للقانون الاتحادي رقم 40 تاريخ 25 أبريل 2002م في حالة وقوع حادثتلتزم شركة التأمين بتعويض مالك بوليصة MTPL عن الأضرار التي لحقت بالحياة والصحة والممتلكات.
تم أيضًا تعيين حد الدفع:
- ما يصل إلى 500 ألف روبل. عند التعويض عن الضرر الذي يلحق بالحياة والصحة؛
- ما يصل إلى 400 ألف روبل. عند التعويض عن الأضرار التي لحقت بالممتلكات.
إذا كان المبلغ أضرار ماديةنتيجة لحادث سيارة، يتم دفع المزيد من مدفوعات التأمين، وللضحية الحق في استرداد التعويض عن الأضرار التي لحقت بالممتلكات من الجاني.
ويمكن للأخير أن يدفع كامل المبلغ طوعا، وإلا يتم استرداد الضرر من خلال المحكمة في إطار الإجراءات المدنية.
كما يمكن استرداد الأضرار التي لحقت بالمسؤول عن الحادث والمعترف بها على هذا النحو بقرار من المحكمة في الحالات التالية:
- أن لا يكون لدى الجاني بوليصة تأمين أو أنها كانت غير صالحة وقت وقوع الحادث؛
- لم يحدث الضرر أثناء تحرك المركبات؛
- ويطالب الضحية بالتعويض عن الضرر المعنوي؛
- كان هناك ثلاثة مشاركين أو أكثر في الحادث، ومبلغ مدفوعات التأمين لا يكفي لتغطية الضرر.
إن السؤال عن شركة التأمين التي تدفع في حالة وقوع حادث - الجاني أم الضحية - يسبب ارتباكًا بين المواطنين العاديين. المشكلة هي أن الممارسة الحالية هي الأضرار المباشرة (DCA).
ومن المتوقع أن يتصل الضحية بالشركة التي قامت بالتأمين على مسؤوليته المدنية.
هذه الطريقة فقط لا تنطبق في كل موقف - إذا لم يتم استيفاء عدد من الشروط، فأنت بحاجة إلى تقديم طلب إلى شركة الجاني.
وتبين أن الضحية في الحادث لديه 2 طرق بديلةالحصول على تعويض عن الضرر.
ومع ذلك، فإن القانون يحدد بوضوح شركة التأمين التي يجب الاتصال بها في حالة وقوع حادث - أنت أو الجاني. يجب على الضحية تقديم طلب للحصول على تعويض مباشر إلى شركة التأمين الخاصة به إذا:
- واشتركت في الحادث سيارتان.
- السائقون المتورطون في الحادث لديهم سياسات صالحة لـ MTPL؛
- السيارة فقط متضررة.
يحق للضحية استبدال دفعات التأمين بإصلاحات الترميم، وتلتزم شركة التأمين باستيفاء هذا الشرط، ولكن بشرط ألا يؤدي الضرر الذي لحق بالمركبة إلى تدميرها بالكامل.
يتم تقديم طلب التعويض عن الأضرار التي لحقت بالحياة والصحة إلى تأمين الجانيحادث الطريق في حدود مبلغ دفع التأمين الذي يحدده القانون.
يتم الدفع نفسه على أساس شهادات الضرر الصحي والوثائق التي تؤكد تكاليف العلاج وإعادة التأهيل.
ويجوز أيضًا تعويض الكسب الضائع الذي فقده الشخص بسبب الضرر الذي لحق بصحته.
من المفيد أيضًا معرفة ما إذا كان الشخص المخطئ في الحادث يحتاج إلى الاتصال بشركة التأمين.. وفقا للقانون، هذا ضروري فقط في حالة واحدة - إذا تم تسجيل الحادث دون مشاركة ضباط شرطة المرور.
يجب على مرتكب الحادث تقديم سيارته للفحص و/أو الفحص الفني المستقل خلال 5 أيام من تاريخ استلام هذا الطلب.
مكان الاتصال بضحية حادث - نظرة عامة على المواقف
لتوضيح الأمر أكثر، شركة التأمين التي تدفع تعويضات الأضرار في حادث ما، سننظر في مواقف محددة.
لا يوجد مفهوم قانوني لـ "الذنب المتبادل". يستخدم هذا المصطلح من قبل مفتشي شرطة المرور وشركات التأمين في الحالات التي ينتهك فيها كلا السائقين القواعد، مما تسبب في وقوع حادث، وتم إصدار كلاهما جريمة إدارية.
إذا كان الذنب متبادلا، فإن الجميع رسميا هم الضحية والجاني، ولكن في الواقع كل شيء يعتمد على قرار المحكمة.
إذا لم يتمكن من التعرف على الجاني في الحادث، فيجب تقديم طلب للحصول على تعويض عن الأضرار التي لحقت بالحياة والصحة إلى RSA.
ويتم ذلك أيضًا إذا لم يكن لدى الجاني وقت وقوع الحادث وثيقة تأمين إلزامية ضد المسؤولية الحركية أو كانت منتهية الصلاحية.
هناك 3 مشاركين في الحادث
دعونا نحاول معرفة ذلك: إذا كان هناك 3 مشاركين في الحادث، فما هي شركة التأمين التي يجب عليك الاتصال بها؟
وفي مثل هذه الحالة، لا ينطبق التعويض المباشر عن الأضرار. يحق لكل من الضحايا الاتصال بشركة تأمين الجاني (أو أحد الجناة للاختيار من بينها، إذا كان هناك العديد منهم).
إذا لم يتم تحديد هوية الجاني في الحادث، فيجب على شركات التأمين للمشاركين في الحادث تعويض الضرر بحصص متساوية.
إذا تم العثور على ثلاثة مشاركين مذنبين بارتكاب حادث، فسيتم دفع مدفوعات التأمين للتعويض عن الضرر بما يتناسب مع درجة ذنب كل منهم. يتم تحديد ذلك بقرار المحكمة.
ومن الجدير بالذكر أنه إذا كان أحد المشاركين في الحادث مركبة بمقطورة، ففي مثل هذه الحالات ترفض شركات التأمين في كثير من الأحيان دفع التعويض.
ويشيرون إلى أن هناك حاجة إلى سياسة منفصلة للمقطورة، مما يعني أن هذا هو الطرف الثالث في الحادث. وهذا الموقف غير صحيح، وهو ما أكدته المحاكم مراراً وتكراراً.
دعونا نوضح أيضًا من يجب عليه الاتصال بشركة التأمين في حالة وقوع حادث – المالك أم السائق.
يحق لمالك السيارة فقط الحصول على التعويض، ويمكن لأي سائق مدرج في سياسة MTPL تقديم طلب إلى شركة التأمين.
ومع ذلك، يمكن للمالك إصدار توكيل عام، والذي بموجبه سيحصل شخص آخر على المال.
المواعيد النهائية للاتصال بشركة التأمين
يحدد القانون بوضوح متى يجب الاتصال بشركة التأمين بعد وقوع الحادث: من الأفضل الإبلاغ عن الحادث في مكان الحادث، ويتم تخصيص 15 يوم عمل لتقديم المستندات.
عند التسجيل باستخدام البروتوكول الأوروبي، يجب عليك الاتصال بالوكيل الخاص بك في غضون 5 أيام.
كما يلتزم الضحية أيضًا بتقديم سيارته للفحص والفحص الفني المستقل والتقييم، بناءً على نتائجه التي ستقرر شركة التأمين الدفع. ولا يسمح القانون بتنفيذ هذه الأحداث أكثر من 5 أيام.
وبالتالي، يجب على الضحية في حادث الاتصال بشركة التأمين الخاصة به إذا كان هناك اثنان من المشاركين في الحادث، وكلاهما لديه سياسات MTPL صالحة، وتضررت السيارة فقط.
في حالة حدوث ضرر للحياة والصحة، يجب عليك الاتصال بشركة تأمين الشخص المسؤول عن الحادث للحصول على التعويض.
تعتبر حوادث الطرق جزءًا مزعجًا ولكنه مهم من حياتنا. يمكننا الحصول على تأمين مخفض لأننا نستطيع القيادة لمدة عشر سنوات دون وقوع حادث أو مطالبة، ونأمل مخلصين ألا نحتاج أبدًا إلى التأمين. ولكن لديها معلومات جديده اولا بأولولا يزال من الضروري فهم الخوارزمية الصحيحة للسلوك في حالة وقوع حادث. دعونا نلقي نظرة على كيفية تلقي المدفوعات بشكل صحيح بموجب التأمين الإلزامي ضد المسؤولية الحركية.
بعد اعتماد قانون التأمين المدني الإلزامي على السيارات OSAGO، تتحمل شركة التأمين تكاليف إصلاح السيارة في حالة وقوع حادث ومدفوعات العلاج. أنت تدفع مقابل تأمين باهظ الثمن، وهو يدفع ثمنه عندما يأتي الحدث المؤمن عليه. إذا تبين أنه ليس لديك تأمين، فإنك تدفع الغرامة وجميع التكاليف المرتبطة بإصلاح سيارة الضحية. في هذه الحالة، لن يتم تحصيل الأموال من قبل الضحية نفسه، بل من قبل شركة التأمين الخاصة به، مع طاقم من المحامين والمثمنين والمتخصصين في التعامل مع القضايا المعقدة.
إذا لم يكن لدى كلا المشاركين تأمين، فسوف تواجه غرامات ودعاوى متبادلة طويلة في المحكمة، ومحامين مستأجرين ونفقات إضافية أخرى. إنه أكثر أمانًا مع التأمين.
ما هي شركة التأمين التي يجب علي الاتصال بها؟
منذ أن أبرمت اتفاقا مع شركتك، يجب عليك الاتصال بها على الفور، وتوفير طقم كاملوثائق. افتح عقد التأمين واتصل على الأرقام المشار إليها.
إذا كانت حزمة التأمين الخاصة بك تتضمن خدمات إضافية– اتصل بشاحنة السحب أو مفتش التأمين أو المستشار – لقد حان الوقت لاستخدامهم. ولا تنسوا تسجيل جميع الأضرار وموقع الحادث وعلامات الطريق في الصورة. يجب تقديم السيارة للفحص لتقييم الأضرار في أسرع وقت ممكن.
بعد تقديم حزمة المستندات، بالمناسبة، لا تنس عمل نسخ، يمكنك التفكير في مزيد من الإجراءات فيما يتعلق بتلقي التعويض. يحق للضحية التقدم بطلب تعويض لشركة تأمين الشخص المسؤول عن الحادث، بالإضافة إلى التواصل المباشر مع شركة التأمين الخاصة به. التوثيقاستئناف الجاني أمام لجنة التحقيق هو نفسه تمامًا - طلب، نسخة من رخصة القيادة وجواز سفر السيارة، نسخة من بروتوكول المخالفة، نتائج فحص الأضرار التي لحقت بالسيارة أو الفحص الطبي، شهادة الإعاقة وغيرها من الوثائق الداعمة.
أمر الاستئناف المباشر
في حالة حدوث تصادم عادي بين اثنين من المشاركين، عندما يتم التعرف على مرتكب الحادث بسهولة، يتم تطبيق إجراء مباشر. ما عليك سوى تسليم المستندات وتقديم السيارة والانتظار بهدوء لتلقي التعويض. الإطار الزمني لتلقي التعويض محدود، إذا تأخر الدفع، ستدفع شركة التأمين غرامات، لذلك لا داعي للقلق.
قد تعرض شركة التأمين دفع تكاليف إصلاح السيارة أو ترميمها في ورشة العمل الخاصة بها. وهذا ممكن في جميع الحالات، باستثناء التدمير الكامل للمركبة نتيجة الاصطدام.
إذا تم التسجيل دون مشاركة شرطة المرور وكان الضرر ضئيلًا، حتى 20000 روبل، فإن كلا المشاركين في الحادث يتقدمون بطلب إلى شركات التأمين.
أين يمكن الاتصال بضحية الحادث
يكون الاستئناف المباشر فعالا إذا لم يكن هناك ضرر بالصحة، وكان الذنب واضحا، وكان هناك اثنان فقط من المشاركين في الحادث. في الحالات الصعبةسيكون عليك الاتصال بكل من شركات التأمين وخبراء الطب الشرعي والشرطة. حزمة الوثائق آخذة في الازدياد.
الذنب المتبادل
يتم استخدام مصطلح الذنب المتبادل من قبل شرطة المرور إذا انتهك كلا المشاركين في الحادث القواعد. يتم تأكيد المخالفة بغرامة إدارية. ويمكن الطعن فيه في المحكمة. إن الاعتراف بمشروعية الغرامة يعني تلقائيا الاعتراف بالذنب. يتم تحديد شركة التأمين التي ستدفع ثمن الضرر في هذه الحالة في المحكمة.
هناك أكثر من اثنين من المشاركين في الحادث
في بعض الحالات، ليس من الواضح تمامًا إلى أين تتجه. على سبيل المثال، "الأكورديون" الكلاسيكي، عندما تصطدم عدة سيارات على طريق زلق أو تطير سيارة الضحية في حركة المرور القادمة، وتجمع السيارات القادمة. في مثل هذه الحالات، يوصى بالبقاء في الموقع بشكل صارم حتى وصول المفتشين. أي شخص يغادر مكان الحادث يعتبر مذنبًا تلقائيًا.
يقدم الضحية المستندات إلى شركة التأمين الخاصة به وإلى شركة الشخص المسؤول عن الحادث. من سيدفع وبأي أسهم يتم تحديده بقرار من المحكمة.
وقد شاركت مقطورة في الحادث
يجب أن يحدد التأمين المقطورة، فهناك مثل هذه الوظيفة. سيتعين عليك دفع مبلغ إضافي مقابل المقطورة، ولم يتم إصدار عقد منفصل لمقطورة خفيفة يصل وزنها إلى 750 كجم.
وخلافاً لرأي بعض المحامين الماكرين، فإن المقطورة ليست طرفاً ثالثاً في الحادث. إنها مسألة أخرى، إذا كان هناك بالفعل مقطورة، ولكن لم يتم تحديدها في التأمين. بالنسبة للشخص المخطئ في الحادث، هذا ليس كذلك الخيار الأفضل، حيث يمكن لشركة التأمين مقاضاته. بالنسبة للضحية، لا يوجد فرق كبير، وكيفية دفع التعويض هو شاغل شركة التأمين.
المواعيد النهائية للاتصال بشركة التأمين
عادة ما ينص العقد بوضوح على شروط العلاج. يوصى بإبلاغ شركتك بالحادث مباشرة في مكان الحادث ومن ثم اتباع تعليمات مصحح التأمين. رسميا، هو إلى جانبك، ولكن من الأفضل تسجيل المحادثة.
الموعد النهائي لجمع وتقديم المستندات هو عادة 5 أيام. وفي بعض الحالات، تكون فترة 15 يومًا ممكنة. من الأفضل عدم التأخير، ركز على الأرقام المحددة في عقدك. لقد قمت بالتوقيع عليه، مما يعني موافقتك على شروطه.
للتعويض عن الأضرار التي لحقت بالحياة والصحة، تحتاج إلى الاتصال بشركة الخصم.
ماذا تتضمن المستندات الخاصة باستلام دفعات التأمين؟
- طلب صرف التعويض
- بوليصة تأمين OSAGO
- رخصة السائق
- نسخة من وثائق ملكية السيارة
- جواز السفر مع التسجيل
- التفاصيل المصرفية
- نسخة من تقرير الحادث.
ستقوم شركة التأمين بتقييم الأضرار التي لحقت بالسيارة. إذا كنت غير راضٍ عن نتيجة الفحص وترى أن تكلفة الضرر أقل من الواقع، فيمكنك إجراء فحص مستقل الصناديق الخاصة.
في حالة حدوث أي ضرر بالصحة، ستكون هناك حاجة إلى شهادة طبية من مركز الصدمات أو المستشفى أو سيارة الإسعاف مع وصف الضرر.
حد الدفع للتأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات
مدفوعات التأمينليست غير محدودة وقد لا تغطي الضرر بالكامل. وبالتالي، فإن الحد الأقصى للمدفوعات في عام 2018 للتعويض عن الأضرار التي لحقت بالممتلكات هو 400000 روبل. يقتصر التعويض عن الإصابة الشخصية على 500000 روبل. وهذا ينطبق بشكل خاص على مدفوعات التأمين. يحق للضحية اللجوء إلى المحكمة للمطالبة بالتعويض عن النفقات الإضافية واسترداد المبالغ الزائدة عن الحد التأميني المقرر.
لديك الحق في طلب استرداد الأضرار المعنوية من خلال المحكمة. الحصول على ما تحتاج إليه حكموفي هذه الحالة يكون الأمر أبسط من المطالبة العادية، حيث يتم تحديد الجاني، لكن مبلغ التعويض قد يختلف عما هو محدد.
يمكنك أيضًا الاتفاق على التعويض الطوعي، لكن اللجوء إلى المحكمة عادة ما يكون أكثر أمانًا.
خاتمة
إن إصدار تأمين MTPL بشكل صحيح يبسط إلى حد كبير إجراءات الحصول على التعويض. اختر شركات تأمين كبيرة وموثوقة تتمتع بتاريخ جيد من المدفوعات والإجراءات الناجحة في المحكمة. الشيء الأكثر أهمية في حالة وقوع حادث هو عدم الذعر والبقاء هادئًا وجمع مجموعة المستندات بالكامل بسرعة والاتصال بمستشار شركة التأمين في الوقت المناسب.
