قم بإجراء استطلاع من سبيربنك لـ 4000. ما هو الموظفون غير الراضين عن أكبر مؤسسة مالية في البلاد؟ ما هي الصفات ذات الأهمية الخاصة لموظف سبيربنك؟
تختلف المقابلة لشغل منصب في أحد البنوك عن غيرها من حيث أن مقدم الطلب سيواجه اختبارًا جديًا. من أجل اجتياز مقابلة في سبيربنك بنجاح، ما هي الأسئلة المطروحة وكيفية الإجابة عليها، فإن الأمر يستحق دراسة الموضوع بناءً على مراجعات الموظفين السابقين والحاليين والمتقدمين و توصيات عامةمدراء الموارد البشرية. ستجد في نهاية المقالة مواد من الاختبار لموظفي البنك وللباحثين عن عمل - ستساعدك هذه المواد في الحصول على فكرة عن الاختبار.
يجب أن تكون مستعدًا لحقيقة أنه خلال المحادثة الشخصية، سيكون القائمون على التوظيف مهتمين بصفاتك الشخصية والمهنية عند التقدم لأي منصب في كل مؤسسة، يتم اختبار مقدم الطلب من أجل الحصول على فكرة عن الشخص، وفهم مدى استعداده لمثل هذا العمل وما إذا كان سيكون مفيدًا للشركة. يمكن تقسيم المحادثة نفسها إلى عدة مراحل:
- الخطوة الأولى هي التواصل مع مدير الموارد البشرية. عادة، هذا الأخير لا يعرف تفاصيل المنصب والفروق الدقيقة المهنية. ولذلك، سيكون المدير أكثر اهتماما بالقدرة على التكيف الاجتماعي لمقدم الطلب من أجل تحديد درجة النشاط والتصميم والوضع الحياتي للشخص. في هذه المرحلة، يتم القضاء على الأشخاص غير النشطين الذين لا يعرفون كيفية إظهار أنفسهم.
- تتضمن المرحلة الثانية مقابلة مع أحد المتخصصين. يمكن أن يكونوا موظفًا عاديًا يشغل منصبًا مماثلاً، أو أحد كبار المشغلين، أو نائب رئيس القسم الذي يرغب الشخص في الحصول على وظيفة فيه. يتم خلال المحادثة توضيح المهارات المهنية ومستوى التدريب والخبرة.
- المرحلة النهائيةيتم الاختبار مع المشرف المباشر أو مدير الفرع. هنا يتم إعطاء الأهمية لمدى استعداد الشخص للعمل، وما إذا كان يفهم نطاق المسؤوليات، وما إذا كان مستعدًا للوفاء بها، وما مدى طموحه، وما هي توقعاته من المؤسسة، وما إذا كان مستعدًا للتطوير. الشركة، تقديم مقترحات لتحسين العمل.
تتم المقابلة في مؤسسة مصرفية على ثلاث مراحل هذا التقسيم مشروط ولا يحدث دائمًا بهذه الطريقة. المفاجآت ممكنة، عليك أن تكون مستعدًا لها. على سبيل المثال، قد يكون مدير الموارد البشرية متخصصًا في القطاع المصرفيوقد يكون مهتمًا بك تدريب احترافي، وسيتحدث الرئيس نفسه "مدى الحياة" لفهم كيف سيتناسب الشخص مع الفريق المحدد.
ما هي الأسئلة المطروحة وماذا تحتاج إلى معرفته؟
تحتاج إلى دراسة الكثير من المواد لاجتياز مقابلة في Sberbank: ما هي الأسئلة المطروحة وتعليمات الفيديو ونصائح مديري الموارد البشرية، والخضوع لتدريب النمو الشخصي الذي يمنح الثقة ويعلمك كيفية تقديم نفسك.
لكنك لن تكون قادرًا على الاستعداد بشكل كامل. قد يحدث شيء ما بشكل لا يتوافق مع التعليمات وسيحتاج مقدم الطلب إلى إظهار الحيلة واستخدام المنطق أو البراعة من أجل الخروج من الموقف بكرامة. لذلك، ما عليك سوى دراسة الاستبيان القياسي والاستعداد له. ومع ذلك، فمن الجدير معرفة أنه قد تكون هناك أيضًا اختبارات صعبة غير موجودة في القوائم. من أجل عدم ارتكاب خطأ، من الأفضل تحديد خط سلوك معين مقدما والتمسك به.
لإثبات رغبتك في العمل الهيكل المصرفي، تحتاج إلى دراسة معلومات إضافية عن البنك يمكن تقسيم القائمة الكاملة لأسئلة المقابلة في Sberbank إلى عدة عناصر فرعية:
- شخصي. إنها تتعلق بالعمر والحالة الاجتماعية ومكان الإقامة والاهتمامات والهوايات.
- احترافي. سيكون صاحب العمل مهتمًا بالخبرة والمهارات المهنية، مسؤوليات العملفي الوظيفة السابقة، الخبرة والمهارات الإضافية (حتى لو كانت لا تتعلق بالمنصب المختار)، سبب ترك المؤسسة السابقة أو البحث عن مكان جديد.
- مالي. ما هو الراتب الذي كان يتقاضاه الشخص سابقًا، وماذا يتوقع الآن، هل هو مستعد للعمل مقابل الأجر المخصص لهذه الوظيفة.
- استراتيجي. هل مقدم الطلب مستعد لبناء مهنة في القطاع المصرفي أم أن هذه مهنة مؤقتة، وكيف يخطط لتحسين مستواه المهني، وهل هو مستعد لتحمل مسؤوليات متزايدة، وما الذي يسعى لتحقيقه، وما هي أهدافه النهائية عندما العمل في مؤسسة مصرفيةالذي يرى نفسه في مستقبل معين (5 سنوات، 10 سنوات).
كيف تجتاز المقابلة بنجاح في سبيربنك؟
اعتمادًا على مرحلة المقابلة والمنصب المطلوب في سبيربنك، قد يُطلب منك اجتياز اختبارات أو اختبارات جماعية أو فردية، وكلها تتطلب معرفة ومهارات معينة. ولكن يجب أن تتذكر دائمًا الأساليب العامة للاختبار الشركات الكبيرة، المزيد عن هذا في الفيديو التالي.
أسئلة الاختبار في سبيربنك (تنزيل)
يعد إجراء الاختبار إجراءً مألوفًا لدى الكثيرين، ولكنه ليس أقل إرهاقًا. لقد أعددنا لك قائمة بالاختبارات، مقسمة إلى 4 كتل. وبعد أن تتعرف عليها، ستشعر بالتأكيد بمزيد من الثقة في اجتماع شخصي وستكون قادرًا على التفكير في إجاباتك مسبقًا.
بالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم اختبار نفسي عام يتكون من 50 سؤالًا، والذي يتم استخدامه عمليًا.
منذ وقت ليس ببعيد ظهرت رسالة على الإنترنت حول عرض ترويجي لـ Sberbank يسمح لك بالحصول على مكافأة قدرها 3000 روبل للتسجيل في الموقع مؤسسة الائتمان. يبدو العرض مغريًا، لكن الخبراء ينصحونك بالتعرف أولاً على البرنامج بالتفصيل.
جوهر العمل
يتم وضع المكافأة من Sberbank البالغة 3000 روبل كعرض ترويجي آخر تنفذه مؤسسات الائتمان التي تحمل الاسم نفسه. يتم إرسال عرض المكافأة عبر الرسائل القصيرة أو عرضه على اللافتات عند تصفح المواقع على الإنترنت. من خلال النقر على الإعلان، سيتم نقل المستخدم إلى صفحة تحتوي على عرض لإدخال رقم البطاقة للحصول على 3000 روبل للتسجيل. ثم يطالبك النظام بتأكيد الإجراء المكتمل عبر الرسائل القصيرة.
ومع ذلك، فإن موظفي مؤسسة الائتمان يدعون أن مثل هذا الإجراء لم يتم تنفيذه. تشير الإحصائيات إلى أن الأشخاص الذين استسلموا لعرض إعلاني مغري، لم يتلقوا المال مقابل التسجيل فحسب، بل خسروا أيضًا الصناديق الخاصة. يقول الخبراء أن عرض المكافأة، الذي يسمح لك بالحصول على 3000 روبل لاستكمال إجراءات التسجيل في Sberbank Online، ليس أكثر من خدعة أخرى من المحتالين.
كيف تتجنب الوقوع ضحية المحتالين؟
الإحصائيات مخيبة للآمال. ينجذب الناس إلى فرصة تحقيق ذلك إعادة تعبئة مجانيةحسابات التسجيل في Sberbank Online، ويصدقون المحتالين بسهولة. الإهمال يؤدي إلى خسارة المال. لتجنب الوقوع ضحية للخداع، عليك أن تأخذ في الاعتبار النصائح التالية:
- التحقق من صحة العروض الترويجية المستمرة. يتم نشر المعلومات حول برامج Sberbank الحالية على الموقع الرسمي للمؤسسة الائتمانية. يمكنك معرفة المزيد عن العرض الترويجي المستمر من خلال زيارة مكتب البنك.
- دراسة الموقع قبل إدخال البيانات. وجد المتخصصون الذين قاموا بتحليل الصفحة التي سرق من خلالها المحتالون بيانات المواطنين أن عنوان المورد الذي يُعرض عليه تلقي 3000 روبل للتسجيل يختلف عن الموقع الرسمي لسبيربنك. لم تكن الأعمدة الإضافية قابلة للنقر عليها. لا يمكن للشخص الذي قام بالنقر على أحد الإعلانات سوى فتح صفحة تحتوي على نموذج لإدخال البيانات. إن عدم وجود موقع ويب يعمل بكامل طاقته يجب أن يثير الشكوك بين المستخدم. من الأفضل رفض التسجيل في مثل هذا المورد.
- اتصل بـ Sberbank إذا كانت لديك أي شكوك. يمكنك الاتصال بممثلي الشركة عن بعد. يقدم البنك دعم فني على مدار 24 ساعة. وممثلوها على استعداد للإجابة على أي أسئلة من المستخدمين عبر الهاتف.
من خلال الاهتمام والحذر، يقلل الشخص من احتمالية خسارة الأموال من الحساب بسبب الأنشطة الاحتياليةالأطراف الثالثة.
تم إجراء 18 مجموعة تركيز مع الأطفال والشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 5 إلى 25 عامًا، و5 مجموعات تركيز مع أولياء الأمور، وعدد من المقابلات المتعمقة مع أولياء الأمور والمعلمين الخبراء. بالإضافة إلى ذلك، تضمنت الدراسة تحليلا لمدونات الشباب من مدن مختلفة في روسيا، وكذلك الرحلات (على سبيل المثال، في بارناول وساراتوف).
أجريت الدراسة في نهاية عام 2016 بالتعاون مع وكالة Validata. وكانت النتيجة سردًا لحياة الشباب المعاصر. تعرض المراجعة جوانب من حياة الشباب مثل معالجة المعلومات، والعلاقات مع الوالدين، والتصور الذاتي، والمواقف والقيم، والإحباط والمخاوف، والتوقعات من المستقبل.
الحقيقة 1. ولدت مع زر في إصبعك
الإنترنت هو البعد الرئيسي للواقع. هنا من الأسهل الحصول على المعلومات، والتحدث عن نفسك، والبحث عن المعلومات، وشراء الأشياء.
اتجاهات النماذج عبر الإنترنت. إن تحديد الاتجاهات واعتماد نماذج القدوة يحدث الآن أيضًا عبر الإنترنت.
"في كل فصل يوجد الآن طالب يفهم المزيد عن علوم الكمبيوتر أكثر من مدرس علوم الكمبيوتر الخاص به. هذا لم يحدث من قبل."
"نحن الآن نراقب كل شيء على الشبكات الاجتماعية. ما عليك سوى التمرير عبر Instagram ورؤية وجود مدونين مختلفين هناك..."
الحقيقة 2. وُلدت بزر في إصبعك
التبديل السريع للانتباه. متوسط فترة تركيز ممثل الجيل Z على كائن واحد هو 8 ثواني.
لا توجد أشكال كبيرة. يتم استهلاك المعلومات في أجزاء صغيرة "قابلة للوجبات الخفيفة".
تصور المعلومات. غالبًا ما تحل الرموز والرموز والصور محل النص.
الحقيقة 3. لا توجد اتجاهات طويلة المدى
تخلق الشبكات الاجتماعية إحساسًا بالتدفق حيث يتغير كل شيء في كل ثانية.
ما هو عصري اليوم سوف يحل محله موضة جديدة غدا.
لا تفضيلات مستدامة. لا يوجد ولاء ثابت للعلامات التجارية وأنماط الملابس، أو "القوائم الضرورية" في الموسيقى أو السينما.
الحقيقة 4. صراع الأجيال
- يبني الآباء شراكات مع أطفالهم.
- يسترشد الآباء بمبدأ "لا توبخ على السيئ بل امدح على الطبيعي".
- يتحدث كل من الأطفال والآباء عن بعضهم البعض بحنان ودفء.
"نحن نشيد بهم أكثر. إذا كانوا خاليين من المشاكل، وخاليين من الصراعات، ويبدو أنهم ينفذون المهام، ويبدو أنهم يتواصلون بشكل طبيعي، فأنت بحاجة إلى الثناء عليهم حتى يكون لديهم نوع من الحافز... في السابق، كانوا يوبخونهم أكثر. الأمر نفسه في العائلات: كانوا يوبخون أكثر، لكنهم الآن يمدحون أكثر”.
"ليست هناك حاجة لكسر الأطفال على ركبتيك ..."
"إنهم مختلفون، يجب أن نعترف بذلك..."
يدرك الكبار أن الأطفال يتفوقون عليهم في العديد من المهارات. أصبح الأطفال أكثر قدرة على التنقل في الحياة الحديثة والمتغيرة إلى ما لا نهاية.
الشباب لا يحترمون كبار السن. يتواصل الشباب معهم بحرية وعلى قدم المساواة.
"لقد نشأنا على أن هذا مستحيل، وهذا يعني أنه مستحيل. ويسألون: "ولماذا لا؟" لماذا علي أن أشرح هذا؟! إنهم لا يخافون من أن يكونوا على حق، وأن ينقلوا آرائهم، وأن يكتشفوا ذلك. إنهم لا يخشون الجدال وطرح الأسئلة”.
"لديه لسان جيد جدًا، ويتواصل بسرعة كبيرة، ويتم الاتصال به دائمًا..."
الحقيقة 6. المئويات محمية بشكل مبالغ فيه
الآباء آسفون للأطفال. يتحمل الآباء جميع المسؤوليات المنزلية بأنفسهم.
"الشيء الرئيسي هو عدم الكسر." يضع الآباء الحد الأدنى من الضغط على الأطفال
لا يكتسب الشباب مهارات اتخاذ القرار. لا يقوم الجيل Z بتطوير المهارات اللازمة لحل مشاكل الحياة الواقعية.
"لا يزال يتعين عليهم الاستقرار حياة عصريةلكننا لا نفهم ذلك، ويبدو أننا لا نستطيع مساعدتهم..."
"أرسله ليطلب الخبز، وهو سيشتري الكعك..."
"نحن أكثر تطوراً [مقارنةً بآبائنا]، لكننا لا نفهم كيف تسير الأمور، نحن نفهم فقط كيف تتم الأمور..."
الحقيقة 7. لا يمكن العيش بدون تفاعل اجتماعي
من المهم أن تكون على اتصال دائم. أطفال الجيل Z ليسوا بمفردهم أبدًا ولا يحبون أن يكونوا بمفردهم.
هذه الصفات ذات قيمة تساعد على التواصل بسهولة. في أي شركة وفي أي موقف، من المهم التواصل بسلاسة.
"أفضل صديق لي منفتح جدًا، لطيف، إيجابي، مبتسم، موهوب بشكل لا يصدق، جميل، ذكي، والأهم من ذلك، أنها مضحكة بشكل لا يصدق."
الحقيقة 8. الثقة في التفرد.
لقد تم افتتاح الجيل Z بفكر تفردهم. كل طفل فريد وموهوب.
الجميع يعتبر نفسه مختلفًا عن الآخر. توصف هواياتهم بأنها غير عادية، وتعتبر علاقتهم بوالديهم أفضل من علاقة الآخرين.
"الصفات النموذجية للشاب الحديث: التباهي، لا يهتم، لا يفكر في المستقبل، يعيش كما يعيش، كل شيء على ما يرام معه الآن، كل شيء يناسبه الآن وهذا كل شيء، ولكن لا يفكر في المستقبل. شخصيا، لا أستطيع أن أقول هذا عن نفسي، أحب أن أخطط لكل شيء. ربما تم نقل هذا من جذور غير روسية..."
الحقيقة 9. الجيل السائد
غياب أي ثقافات فرعية متميزة.
التشابه يتعارض مع مفهوم التفرد. بغض النظر عن المدينة ومستوى الأمن المادي.
"يبدو جميع الأولاد متشابهين: سراويل مع ثنيات، وقصة شعر "محلقة من الجوانب، وتركت أعلى قليلاً ومقلمة من الأعلى"، وساعة وسماعات رأس..."
"الكلمة الرئيسية عن الفتيات الآن هي "الحاجبين"." كلهم يفعلون شيئًا معهم ..."
الحقيقة 10. إنهم لا يعتبرون أنفسهم جيلًا واحدًا
"نحن جميعا مختلفون!" إنهم لا يلاحظون ما يوحدهم.
الجميع أحرار في فعل ما يريدون. لا يُنظر إلى الاهتمامات والهوايات والموسيقى والسينما على أنها علامات "صديق أو عدو".
الحقيقة 11. نموذج الحركة التدريجية نحو النجاح معطوب
ليست هناك ثقة في أن الجهود التدريجية ستؤدي إلى تحقيق الهدف. التاريخ الروسي السنوات الأخيرةأظهر للجيل Z أن الأمور يمكن أن تسوء.
يمكن أن يكون النجاح سهلاً وسريعًا. تحكي العديد من المقالات في وسائل الإعلام عبر الإنترنت قصصًا عن النجاح المفاجئ والنيزكي.
"من الأفضل أن تعيش اليوم ولا تضع خططًا عالمية للمستقبل. كيف يمكنك أن تعرف، ربما لن تطير الطائرة إلى منزلك، كما في كتاب "إمبراطورية الملائكة"..."
"يحدث أنك درست بدرجة "A" مباشرة وأتيت للعمل لدى زميل درس بدرجات سيئة..."
الحقيقة 12. المقاومة الهادئة مقابل التمرد المفتوح
الجيل Z لا يسعى إلى التدمير ويقدر الهدوء. إنهم لا يتمردون علنًا، ولا ينظمون انقلابات، ويحاولون اتباع القواعد رسميًا.
إنهم يفعلون ما يعتبرونه صحيحًا. إنهم لا يبلغون والديهم، مما يدل على الطاعة والامتثال.
"لدي علاقة جيدة وثقة مع والدي. لكنني لا أخبرهم بكل شيء، بل أحميهم. لماذا يعرفون شيئًا ما إذا لم يوافقوا عليه؟ لن ينزعجوا إلا ويقلقوا عبثا ... "
"...إنهم يخشون تقديم شيء جديد، ويحاولون تقديم شيء خارج القديم، ويخافون من ارتكاب الأخطاء. لقد ارتكبنا أخطاء، لكننا فعلناها، لكنهم لم يفعلوا".
الحقيقة 13. عدم المساواة بين الجنسين
وجهة النظر التقليدية حول التفاعل بين الجنسين. يجب أن تكون الفتيات متواضعات، وتعتني بالمنزل وتربية الأطفال، ويجب على الشباب إعالة أسرهم.
الفتيات المتقدمات أنانيات. الأمر صعب معهم وتحتاج دائمًا إلى إثبات أنك تستحق شيئًا ما.
يتم تأجيل العمر المتوقع للزواج وولادة الأطفال إلى 25-27 سنة.
"يجب على الرجل أن يكون صارمًا وقويًا، ولكن مع صديقته يجب أن يكون ناعمًا. لا أستطيع أن أتخيل أنني جالس في المنزل مع الأطفال بينما زوجتي تكسب المال، هذا خصاء أخلاقي بالنسبة لي”.
الحقيقة 14. الشيء الرئيسي هو أن تجد طريقك
تم صياغة الموقف للبحث عن نفسك من قبل الآباء والمعلمين.
يتم بثه بشكل نشط من خلال الثقافة الجماهيرية والإنترنت.
"يتعلم الأطفال من جميع أنواع الاقتصاد، ثم يغادرون. ذهب أحدهما إلى السينما بعد تخرجه من HSE، والآخر سيعزف على الطبول بعد تخرجه من NES وHSE. لدي فتاة، كانت في عجلة من أمرها لفترة طويلة، وكانت تذهب إلى قسم علم النفس، ولكن لا توجد رغبة جادة هناك. ولأنها ممثلة فأنا أوجهها نحو هذا. أقول لها طوال الوقت: «قد لا تكبرين لتصبحين ممثلة عظيمة، لكن هذا ما تحبينه كثيرًا، هذا لك».
الحقيقة 15. عقلية المتعة
الطلب الرئيسي من الحياة هو أن تكون سعيدا. الاستمتاع بالحياة والاستمتاع بها وتقدير كل لحظة وحب نفسك.
لا يمكنك أن تكون سعيدًا إلا إذا وجدت طريقك.
الصعوبات تعني أن المسار الذي تم اختياره كان خاطئا.
"أردت أن أكون عالمة آثار. اعتقدت أن الأمر كله يتعلق بالاكتشافات والاكتشافات المثيرة للاهتمام. وبعدها أدركت أن معظم العمل كان يجلس في الأرشيف ويدرس ويجد شيئًا ما، وفقدت الرغبة على الفور.
"إذا قرأت هذا بعد 20 عامًا، أود أن أسأل نفسي: هل أنا سعيد بحياتي؟ أنصح نفسي بالاستمتاع بالحياة والذهاب نحو هدفك.
الحقيقة 16. السعادة هي النجاح
النجاح لا يقاس بالثروة والمكانة، بل بتنوع الحياة والمتعة.
فقط "المسار الذي تم اختياره بشكل صحيح" يمكن أن يؤدي إلى النجاح.
"النجاح هو أن تستمتع بالحياة، مهما فعلت، يكون لديك انسجام في روحك، إذا عملت لـ 20 ألفًا، لكن في نفس الوقت تكون سعيدًا، لا توجد صراعات بداخلك، أنت شخص ناجح."
"النجاح بالتأكيد ليس المقصود بهذا المفهوم - الكثير من المال والعمل، بالنسبة لي هذا هراء. لا تحتاج إلى الكثير من المال لتكون سعيدًا. أعتقد أنها العائلة، والعمل المفضل، والهوايات، والأصدقاء.
الحقيقة 17. تطوير الذات أمر عصري
يتحدث كبار السن باستمرار عن "تطوير الذات" و"تحسين الذات".
يعتبر التطوير الذاتي بمثابة أي شغف أو أي نشاط "حسب رغبتك". السفر أو تشغيل الموسيقى أو الرسم أو الذهاب إلى السينما أو المسرح أو الاهتمام بالتاريخ أو التصوير الفوتوغرافي.
"من المألوف الآن الذهاب إلى مكان ما، والتطور، والأشخاص الذين يشغلون منصبًا نشطًا يجذبون..."
"نظرت هنا، الأشخاص الذين يفهمون تجمعوا هنا، شخص ما تخرج من الموسيقى، وهذا يوفر منصة ضخمة للتطور، شخص يلعب كرة القدم، الشخص ليس مهينًا، أعلم، لدي صديق مثل هذا، إنه ليس مهينًا. شخص متطور بالكامل."
الحقيقة 18. الحياة جيدة عندما تكون متنوعة
يجب أن تكون الحياة متنوعة. الحياة يجب أن تجمع بين العمل والأسرة والهوايات والسفر والتواصل مع الأصدقاء، وإلا تبدو الحياة مملة، و"يحط" الإنسان.
أنت بحاجة إلى تجربة أشياء مختلفة. عندها تصبح الحياة "أكثر إثارة للاهتمام" ومن الأسهل "العثور على طريقك".
"لقد قررت السفر، وجدت شيئًا جديدًا لنفسك، اتضح لك أن هذا الطريق الذي مشيت فيه لفترة وجيزة هو طريقك تمامًا، إذا واصلت اتباعه، فستحظى بحياة أكثر سعادة مما لو بقيت في نفس المكان الذي ولدوا فيه. ما حدث من قبل هو أمر عادي، فمن غير المرجح أن تعيش بسعادة إذا لم يعجبك شيء ما في المقام الأول.
الحقيقة 19. يجب أن يكون العمل متعة
إن الكلمات "الوظيفة" و"الوظيفة المرموقة" لا تبدوا سليمة تقريبًا.
الشباب ليسوا مستعدين "للعمل الجاد".
يجب أن يجلب العمل المتعة والدخل وألا يستغرق الكثير من الوقت.
"كما تعلم، أريد أن أنصحك بعدم البقاء لوقت متأخر في العمل وعدم الاهتمام به كثيرًا، لأن هذا ليس بنفس أهمية تربية أطفالك مع زوجتك".
"الوظيفة المثالية يجب أن تأخذ جزءًا من وقتك، مع توفير وقت فراغ لعائلتك. راتب جيد – يكفي للحياة اليومية، وليس أكثر من اللازم”.
الحقيقة 20. العقلية الفردية
إنهم لا يفكرون في تغيير العالم أو الإنسانية.
أولاً وقبل كل شيء، يريدون أن يجعلوا حياتهم وحياة أحبائهم مريحة.
"أعتقد أنه من الغباء الانخراط في الأعمال الخيرية الآن. إذا كان لديك الوقت للذهاب وغسل النوافذ في بعض دور الأيتام، فمن الأفضل أن تقضي هذا الوقت على نفسك وتطوير نفسك، حتى تتمكن من كسب المزيد من المال لاحقًا. وبعد ذلك في المستقبل سيكون بإمكانك، على سبيل المثال، شراء ألعاب لدار أيتام بأكملها.
الحقيقة 21. أريد الاعتراف بشغف
إنهم يتوقعون الثناء على أي عمل في حياة البالغين.
الاعتراف يجب أن يؤدي إلى شعبية اجتماعية. في العمل، بين الأصدقاء، على الشبكات الاجتماعية.
"نحن نعيش بشكل مختلف، نذهب لننظر ونلتقط الصور حتى يقدّرها الآخرون ويحسدونها، ولكن قبل أن نذهب إلى مكان ما فقط للاسترخاء."
"علامة النجاح هي صفحة ويكيبيديا."
الحقيقة 22. من المألوف أن تكون ذكياً.
تكون قادرة على إقامة علاقات اجتماعية.
حافظ على المحادثة حول مواضيع مختلفة.
لا تشعر بالملل.
"الفتاة الذكية هي التي من الممتع التحدث معها في مواضيع مختلفة: عن الدراسة، عن السفر، عن كل شيء، هناك مواضيع كثيرة للحديث عنها."
"الذكاء يعني امتلاك البراعة. قد لا يكون طالبًا جيدًا، ولكن إذا كان ذكيًا ويعرف كيفية التواصل، فسيكون ذلك جيدًا.
الحقيقة 23. الاعتذار عن القيم العائلية
من الشائع أن يعلن الشباب أنهم يحبون أسرهم ويعشقون والديهم.
الحياة العائلية الناجحة هي علامة على الثروة، وفي نهاية المطاف، السعادة.
إن إنشاء أسرة جيدة هو هدف أكثر أهمية من التنفيذ المهني.
"أرى أن والديّ سيكونان الدعم الأكثر موثوقية بالنسبة لي طوال حياتي؛ أمي وأبي هما الأشخاص الذين يمكنني الاعتماد عليهم حقًا."
الحقيقة 24. الخوف من خيبة أمل الوالدين
الضغط الإيجابي. يبدو أن نموذج الأبوة والأمومة الذي يؤكد على التشجيع و"الإيمان بالطفل" يمثل "ضغطًا إيجابيًا" على الشباب.
الخوف من عدم تلبية آمالك.
"أخشى أن يعاملني والداي بطريقة مختلفة عما كانا عليه من قبل أو الآن. الآن يعاملونني جيدًا، لكنني أخشى أن يعاملوني معاملة سيئة... وبالنسبة لي، يبدو الأمر كما يلي: ينظر إلي أبي ويقول: أنت رائع، أنا أؤمن بك، استمر في فعل الشيء نفسه. وهذا ليس بالأمر السهل."
الحقيقة 25. الاختيار الخاطئ كارثة
يصبح "الاختيار الصحيح" تقريبًا مسألة حياة أو موت. من المستحيل ارتكاب خطأ، لأن السعادة، وبالتالي الشعور بالنجاح، معرضة للخطر.
الخوف من عدم إمكانية الرجوع عن الاختيار الذي تم اتخاذه. يعتقد المئويون أنه مع وفرة الطرق والشوكات، لا يمكنهم النزول إلا مرة واحدة فقط.
"فجأة لا ترقى إلى مستوى آمالك: هل قمت بالاختيار الصحيح، نحن الآن نختار مهنة، ثم تنتهي من دراستك وتفهم أنك إما اتخذت الاختيار الصحيح، أو أنه ليس لك."
"المستقبل المثالي هو إذا أدركت أنني قمت بالاختيار الصحيح."
الحقيقة 26. حرية الاختيار ليست مساعدة، بل عائق.
لا يساعد الآباء في اختيار المسار. إنهم يرفضون تحمل المسؤولية لأنهم أنفسهم لا يعرفون "كيفية القيام بذلك بشكل صحيح" ويخافون من اللوم في المستقبل.
يشعر الشباب بالارتباك عندما يواجهون خيارًا ما. لا توجد إرشادات واضحة، ويبدو مسار الوالدين روتينياً ورتيباً.
"نحن جيل مشوش. في السابق، كان الآباء صارمين، لكن هذه هي الشدة الأكثر إيجابية: لقد أخبروني كيف أفعل ذلك، واستمعوا إليهم. نعم، والآن أنت واقف على مفترق طرق، ولا تعرف إلى أين تذهب. لقد تبين أن الحرية نفسها كانت بمثابة قيد.
الحقيقة 27. الخوف من الحياة "العادية".
الخوف من أن حياة البالغين ستكون رتيبة. عادي، دون أي انطباعات مشرقة.
عدم القدرة على رؤية الفرح في كل يوم. الحياة بدون عفوية وتجارب مكثفة لا يمكن أن تكون مثيرة للاهتمام.
"أنا أيضًا خائف من الروتين، من الحياة اليومية، من الحياة اليومية، عندما تفقد الإحساس بالوقت. كل شيء سوف يمر ولن تلاحظ."
"أخشى أن أكبر بالمعنى السيئ للكلمة وأن أصبح مملاً. عاد رجل إلى المنزل من العمل، وذهب إلى المتجر، ونام، ثم ذهب إلى العمل. لقد ضاع حب الحياة والفرح والمرح."
الحقيقة 28. الخوف من الوحدة وعدم الكفاءة الاجتماعية
المستقبل المثالي – العائلة والأصدقاء.
كونك "وحيدًا" هو فشل وخسارة خارج المجتمع. الوحدة لا تعني الاستقلال والحرية.
"الناس ينظرون إلي برعب ولا يفهمونني. إنها تخيفني. يمكنني أن أعيش وحدي أو مع شخص واحد فقط، ولكن بالطبع أود أن أكون في المجتمع، وبدون ذلك لن أتمكن من العيش بشكل كامل”.
"ما لا يعجبني في نفسي هو ضعف قدرتي على التفاعل مع الناس. وهذا يعني عدم القدرة على مواصلة المحادثة أو التعرف على بعضنا البعض أو الحفاظ على العلاقات القائمة.
الحقيقة 29. الحد الأدنى لأفق التخطيط
المستقبل البعيد يبدو غامضًا ومخيفًا.
أفق التخطيط القصير. لا ينجح أفق التخطيط إلا إذا كان هناك هدف واضح تمامًا: إنهاء الدراسة، واجتياز الاختبارات، والتخرج من الجامعة.
"نحن لا نفكر كثيرًا في المستقبل. نبدأ في التفكير - يصبح الأمر مخيفًا نوعًا ما، ومثيرًا للاهتمام أيضًا. إنه أمر مخيف أنك لن ترقى إلى مستوى آمالك وآمال والديك، وأن تجد نفسك فجأة بدون وظيفة.
"خطة ليوم واحد - نعم، ولكن خطة لسنة أو سنتين أو ثلاث أو عشر سنوات - لا. هناك إرشادات تقريبية - الجامعة المختارة والتخصص."
الحقيقة 30. التوقعات الرئيسية من المستقبل هي الراحة والهدوء
لقد وضعوا أهدافًا غير طموحة حتى لا يخيب أملهم.
توقعات من المستقبل – "الاختيار الآمن". "الحياة الطبيعية"، "السعادة البسيطة"، الراحة، الرفاهية، الهدوء، الأسرة.
"أريد سعادة أنثوية عادية) عائلة، منزل بجوار البركة حتى يتمكن الأطفال من الركض) حتى لا أحتاج إلى أي شيء) لكنني لا أحتاج إلى الكثير أيضًا) حتى يتمتع والدي بصحة جيدة وفخورين به هذه السعادة."
"إنهم جميعاً ذوو عقلية مواطنين: يريدون حياة طبيعية، وأموالاً عادية، وسفراً عادياً".
أين التفاعل
ينبغي تحويل الإعلانات والمعلومات الموجهة للشباب إلى الإنترنت؛ ومن الضروري أن تبحث عن وكلاء التأثير لديك، والمدونين: ليس فقط في فكونتاكتي التقليدية بالفعل، وفيسبوك، ولكن أيضا في إنستغرام، ويوتيوب، وغيرها من الشبكات الناشئة. يجب أن نتذكر أن الشباب يصلون إلى الإنترنت من كل مكان: وبشكل أساسي من الأجهزة المحمولة، وليس من أجهزة الكمبيوتر. ويجب أن يؤخذ ذلك في الاعتبار عند تطوير التطبيقات ووضع الإعلانات، ويجب مراعاة التمايز العمري الشبكات الاجتماعيةمن أجل "القبض" على الجمهور المستهدف بشكل صحيح.
كيفية التفاعل
عند التواصل مع الشباب الحديث، من الأفضل أن تظهر، وليس أن أقول.
لجذب انتباه المئويات تحتاج إلى:
لا تفرط في تحميلهم بكميات كبيرة من المعلومات - يجب أن تكون مفهومة و"جذابة" على الفور؛
ويفضل تقديم المعلومات بشكل مرئي واضح؛
استخدم لغة غير رسمية بسيطة، لكن لا تحاول استخدام لغة عامية "مزيفة"؛
إشراكهم في التفاعل "العملي" النشط (الألعاب والمراسلات والتعليقات).
عند التفكير في الاستخدام في التواصل، عليك التركيز على الشخص "العادي". إذا كنت تستخدم برامج الشراكةمع العلامات التجارية/المشاهير، تحتاج إلى مراقبة مدى ملاءمتها باستمرار وتحديثها بانتظام.
ماذا يجب أن أقول:
مناشدة السلطة والعمر والخبرة والتقاليد والوقت الذي تم اختباره في التعامل مع المئويات لا طائل منه.
الطريقة الوحيدة للتفاعل معهم هي إقناعهم: الشرح والمناقشة وتقديم الحجج.
في مجال الاتصالات الآن ليست هناك حاجة إلى اللجوء إلى النجاح المهني والوظيفي، وبشكل عام، إلى الأهداف الطموحة التي يتم تحقيقها من خلال العمل الجاد، بل إلى المتعة والسعادة.
لا يجب أن تعد بمستقبل مشرق ورائع: فهو مجرد والناس لا يؤمنون به حقًا.
يجب ألا تستخدم إشارات إلى صراع الأجيال أو تمرد المراهقين - فهذا ليس له صلة بالموضوع.
ليس من المنطقي أن نلجأ الآن إلى قيم الأجيال: فهي لا تنعكس، ولا وجود لها في أذهان الشباب.
ماذا تقدم
يمكنك دعوة الشباب لتجربة أنفسهم في مجالات مختلفة: فصول رئيسية، ودورات تدريبية، وندوات، وما إلى ذلك.
يمكننا أن نقدم برامج توجيه مهني واسعة النطاق للشباب، مثل كيدزانيا للمراهقين والبالغين.
هناك احتمال أن يبحث هذا الجيل عن ترتيبات عمل بديلة. لذلك، من المنطقي التفكير في العروض/المنتجات الخاصة للعاملين لحسابهم الخاص/العاملين عن بعد. يجدر مساعدة الشباب على تحقيق أهداف قصيرة المدى، على سبيل المثال، لمدة عام.
عند التقدم للحصول على وظيفة، من المهم أن تترك انطباعًا جيدًا. علاوة على ذلك، إذا كان أكبر بنكروسيا. بعد دراسة مراجعات المتقدمين، اكتشفنا كيفية اجتياز مقابلة في Sberbank بشكل صحيح، وما هي الأسئلة المطروحة وما هي نصيحة مديري الموارد البشرية التي ستكون مفيدة للدراسة. وفي نهاية هذه المادة يتم عرض مقتطفات من الاختبارات للباحثين عن عمل وموظفي البنوك.
هذه المعلومات سوف تساعد مساعدة حقيقيةللحصول على فكرة عن الاختبارات والأسئلة المستقبلية التي يتم طرحها غالبًا في سبيربنك.
كيف تسير المقابلة؟
تتضمن إجراءات المقابلة عادة أسئلة أساسية تساعد في الحصول على معلومات عامة عن شخص معين، وكذلك فهم مدى ملاءمته للعمل في الشركة.قد تتكون عملية المقابلة من عدة مراحل:
- المرحلة الأولية هي التواصل مع المدير الذي يتعامل مع قضايا الموظفين. في كثير من الأحيان، لا يملك هذا الممثل معلومات دقيقة حول التعقيدات المهنية لمنصب معين. لذلك فهو يطرح أسئلة سطحية. أنها تساعد في تحديد النشاط والتصميم. في هذه المرحلة، يتم القضاء على الأشخاص الذين ليس لديهم موقف نشط ولا يسعون جاهدين لإثبات أنفسهم.
- المرحلة المتوسطة - يتم إجراء محادثة مع أحد المتخصصين. يمكن أن يكون دوره إما مشغلًا كبيرًا أو موظفًا عاديًا في منصب مماثل، أو نائب رئيس القسم الذي يتم اختيار الموظف له. في وقت المحادثة، يتم تحديد درجة التدريب والمهارات المهنية والخبرة العملية.
- المرحلة النهائية هي التواصل مع رئيس معين أو مدير فرع معين. يتم الأخذ بعين الاعتبار طموحات الشخص، وتوقعاته من المنصب المستقبلي، ودرجة الاستعداد للقيام بالمهمة، وقائمة المسؤوليات، والرغبة في تقديم مقترحات لتطوير وتحسين عمل الشركة.
ويعتبر هذا التقسيم مشروطا. قد لا يتم إجراء المقابلة الأولى من قبل مدير الموارد البشرية، ولكن من قبل متخصص في المجال المصرفي، والذي سيطرح أسئلة محددة من المجال المهني. وسيريد الرئيس من المرحلة النهائية التحدث "عن الحياة".
ما هي الأسئلة التي يجب أن تستعد لها وما الذي يجب أن تعرفه؟
لإجراء مقابلة ناجحة في سبيربنك، تحتاج إلى التعرف على عدد كبير من المواد: نصائح وتوصيات فيديو من مديري الموارد البشرية، والأسئلة الشائعة، والتدريبات حول كيفية تقديم نفسك بشكل صحيح، وكذلك حول التطوير الشخصي.
يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه لن يكون من الممكن التحضير بنسبة 100٪. في بعض الأحيان، قد لا يحدث شيء ما كما نرغب، وتحتاج إلى استخدام المنطق وسعة الحيلة والبراعة، مما سيساعدك على إظهار كرامتك في أي موقف. للحفاظ على مظهر لائق، من الأفضل الحفاظ على خط معين من السلوك.
وفقًا لمراجعات الأشخاص الذين تمت مقابلتهم في سبيربنك، إليك الأسئلة التي يمكن طرحها في جميع المراحل:
- شخصي. تتأثر الحالة الاجتماعية، والعمر، ومكان الإقامة، والأنشطة المفضلة، والهوايات؛
- احترافي. يتم التحقق من المهارات المهنية، وخبرة العمل، والمسؤوليات التي تم أداؤها في الوظيفة السابقة، وسبب البحث عن وظيفة أو تركها، ووجود مهارات وخبرات مفيدة إضافية؛
- مالي. تتعلق المحادثة بالراتب في مكان العمل السابق والراتب المطلوب؛؛
- استراتيجي. تُطرح أسئلة حول النمو الوظيفي الحقيقي وخطط مقدم الطلب للسنوات الخمس إلى العشر القادمة.
كيف تجتاز المقابلة بنجاح في سبيربنك؟
بالإضافة إلى الاستطلاع، قد يعرض الموظف الخضوع للاختبار. من المهم ألا ننسى الأساليب القياسية لإجراءات المقابلة، والتي تمارس عادة في الشركات الكبيرة. هذه المعلومات موجودة في الفيديو.تم اقتراح قائمة أسئلة تتكون من 4 كتل. إذا تعرفت عليها مسبقًا، يمكنك أن تشعر بثقة أكبر أثناء المحادثة.
بالإضافة إلى ذلك، تتوفر اختبارات نفسية عامة للدراسة، بما في ذلك 50 سؤالا، والتي غالبا ما تستخدم أثناء المقابلات في سبيربنك.
يعد بنك سبيربنك الروسي هو البنك الأكثر شعبية في البلاد. يستخدم كل ثاني مقيم في روسيا تقريبًا خدماتها، ويقع اللوم على عدد قليل جدًا من الأشخاص: شروط مربحةخدمات لفئات معينة من الأشخاص، وأكبر شبكة من الفروع في الدولة، بالإضافة إلى أجهزة الصراف الآلي في كل منعطف تقريبًا، على الرغم من أن الكثير منها غالبًا ما يكون غير صالح للعمل. كل هذه المزايا والمسؤولية الجسيمة في مواجهة عشرات الملايين من الروس لا تمنعه إطلاقاً من رفض تسليمه أموال شخصيةمواطني الاتحاد الروسي.
بدأت القصة بحقيقة أنه في عام 2015، تلقى أحد سكان روسيا 56 مليون روبل في حسابه. لم يتم تحديد أصل هذه الأموال، ولكن حقيقة أن سبيربنك قبلها لحفظها أمر مهم. بعد ذلك، مباشرة بعد استلام الأموال، حاول العميل صرف المبلغ بالكامل، أي الحصول على أموال نقدية، ولكن في هذه اللحظة كانت لدى المؤسسة الائتمانية أسئلة بخصوص مصدر الأموال، لذلك طالبوا بالمستندات بالقوة التأكد من شرعية الأموال.
وبدلاً من ذلك، قام الروسي بتحويل مبلغ الـ 56 مليون روبل بالكامل إلى عدة أشخاص الوقت دفعوبعد انقضاء المدة حاول مرة أخرى سحب الأموال ولكن هذه المرة تم رفضه. ونتيجة لذلك، استأنف عميل سبيربنك غير الراضي أمام المحكمة العليا مطالبا بالأكبر البنك الروسيأعطاها له نقدي. وقبل بضعة أيام فقط، تم الانتهاء من الدعاوى القضائية بشأن هذه المسألة، وكانت النتيجة أن وقف النظام القضائي الروسي إلى جانب مؤسسة الائتمان.
ويترتب على كل هذا أن أي بنك في روسيا، بما في ذلك سبيربنك، له الحق في أي وقت في المطالبة بتفسير لشرعية الأموال، وإلا فإنه سيرفض صرفها. علاوة على ذلك، من الحل المحكمة العلياالترددات اللاسلكية ويترتب على ذلك منظمة الائتمانغير ملزم بإعطاء العميل المال بالشكل الذي يحتاجه بالضبط، لذلك يحق للبنك أن يقرر بنفسه كيفية منحه المال - نقدًا أو بطريقة غير نقدية.
اتضح أن جميع عملاء سبيربنك في روسيا توقفوا عن إصدار أموالهم الخاصة، ويبدو الأمر كذلك من الناحية القانونية. إذا طلب البنك مستندات داعمة، ولكن لم يقدمها المسؤول الروسي أو لم تكن مقنعة بما فيه الكفاية، فلن يكون من الممكن صرف الأموال الموجودة في الحساب المصرفي. نتيجة لذلك، سيتعين عليهم نقلهم إلى بنك آخر، ومن مبلغ 56 مليون روبل، يمكن أن يصل حجم العمولة إلى 500000 روبل أو حتى مبلغ أكثر إثارة للإعجاب من المال، حيث تحاول أي مؤسسة مصرفية جني الأموال من العمولات كافة الوسائل المتاحة له.
لا تفوت فرصتك! حتى 21 أبريل، يتمتع الجميع بفرصة فريدة لاستخدام Xiaomi Mi Band 3، حيث يقضون دقيقتين فقط من وقتهم الشخصي عليها.
انضم إلينا
