ما يجب القيام به؟ إذا هدد جامعي. ماذا تفعل إذا تعرضت للتهديد عبر الهاتف والرسائل النصية القصيرة
نشرت وكالة Rosstat مؤخرًا حقيقتين: منذ بداية العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، ارتفع عدد حالات الانتحار في روسيا بنسبة 5٪ وانخفضت قدرة السكان على الوفاء بالتزامات القروض بنسبة 37٪. ما إذا كانت هذه مرتبطة ببعضها البعض غير واضح. ولكن على خلفية التقارير حول مغتصبي جامعي نوفوسيبيرسك وحرق المنازل وتعذيب الحيوانات الأليفة، يبدو الأمر مخيفًا للغاية. تبيع البنوك ديون المقترضين غير المسؤولين للشركات التي يكون موظفوها في كثير من الأحيان من العسكريين السابقين، أو أطلق سراحهم من السجن أو عالقين في "التسعينيات الصاخبة". إنهم لا يتجنبون أي شيء، معتقدين أن العميل الخائف والمكسور لن يفعل شيئًا. يوضح المقال ماذا تفعل إذا هددك محصلي الديون بالانتقام من الديون.
الإطار القانوني وصلاحيات جامعي
حتى عام 2017 الإطار التشريعي، الذي ينظم أنشطة هواة الجمع، يقتصر على مواد معينة من القانون المدني والقانون الاتحادي رقم 353 المؤرخ 21 ديسمبر 2013 "في الائتمان الاستهلاكي(يُقرض)".
ووفقا لها (المادة 15)، فإن أنشطة هواة جمع العملات لها القيود التالية:
- يمكن للمجمع المحترف الاتصال بالمدين من خلال المكالمات والاجتماعات الشخصية من 8 إلى 22 ساعة في أيام الأسبوع ومن 9 إلى 20 في أيام العطلات؛
- يحق لـ KA إرسال الرسائل والرسائل الصوتية والنصية (SMS)؛
- لا يحق لموظفي الوكالة استخدام الأساليب التي تلحق الضرر بالمدين أو ممتلكاته أو تهدده أو ترهيبه.
انتبه!لم يتم ذكر المسؤولية عن عدم الامتثال للقواعد في أي مكان. من الناحية العملية، هذا يعني أن النظر في شكوى بشأن انتهاك القانون الاتحادي والقانون المدني سينتهي على الأرجح بقرار الرفض. يجب تقديم جامعي الدخلاء إلى العدالة بتهم أخرى: التهديدات (المادة 119 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي)، والابتزاز (المادة 163 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي)، والكشف عن المعلومات الشخصية، والتدخل في الحياة الخاصة، وما إلى ذلك. .
بسبب التصرفات القاسية وغير المبدئية لهواة جمع العملات، اقترح المشرعون حظر مجال النشاط هذا تمامًا (جمعية تسجيل سانت بطرسبرغ بتاريخ 20 يناير 2016). ومع ذلك، اقتصر الأمر على القانون الاتحادي رقم 999547-6 ("قانون هواة جمع العملات"). ودخل حيز التنفيذ في 01/01/2017. يوضح العديد من التفاصيل حول أنشطة CA، على سبيل المثال، يفرض حظرًا على التحدث مع القاصرين، واستخدام القوة البدنية والتهديد بالعنف، وقيودًا على عدد المكالمات والرسائل النصية القصيرة، وما إلى ذلك.
إذا قام محصل الديون بتهديدك عبر الهاتف
عادة ما تكون المكالمات الأولى من هواة الجمع صحيحة، ولكنها تصبح بعد ذلك أكثر تطلبًا وقاسية. في بعض الأحيان يهدد محصلي الديون بإيذاءهم جسديًا، وإرسالهم إلى السجن، وحرمانهم من حقوق الوالدين، وإخبار العالم أجمع عن "عار" المدين. يتم استخدام الإهانات الشخصية. يمكن أن تستمر هذه المكالمات طوال اليوم، 2-3 على التوالي.
انتبه!لا أحد ملزم بالاستماع إلى الإهانات الموجهة إليهم، لكن لا ينبغي لأحد أن يكون وقحًا في الرد على محصلي الديون أيضًا. أولا، سيؤدي ذلك إلى تفاقم الوضع، وثانيا، سيعمل ضد المدين عند تقديم تسجيل للمحادثة إلى المحكمة أو مكتب المدعي العام. لكن لا يجب أن تخجل من المحادثة: سيتم التعرف على المقترض المختبئ غيابيًا على أنه محتال.
ماذا تفعل إذا هددك محصلي الديون عبر الهاتف؟
إذا حضر الجامع شخصيا
في بعض الأحيان، لا يكون لدى هواة جمع الديون ما يكفي من المحادثات الهاتفية ويذهبون "إلى الموقع" للضغط المباشر على المدين.
انتبه!بموجب القانون، يحق لـ CA عقد اجتماعات شخصية. يجب أن تتم وجهاً لوجه، أي أنه ليس للمحصل الحق في الاتصال بجيرانه وأصحاب العمل وأقاربه وما إلى ذلك دون المدين. ومع ذلك، إذا حضر موظف الوكالة شخصيًا، فمن الجدير استدعاء شهود محادثة. كقاعدة عامة، لا ترتفع النغمة بحضور أطراف ثالثة.
ماذا تفعل إذا وجه محصلي الديون تهديدات في أحد الاجتماعات، وما يمكنهم فعله:
إذا هدد المجمع بمقاضاة
التهديد الأكثر شيوعًا من هواة الجمع هو "السجن مدى الحياة". مهما كان الأمر، فإن استئناف المجمع أمام المحكمة من المرجح أن يصب في مصلحة المدين أكثر من المرجع المصدق. أولا، سوف تجد وكالات إنفاذ القانون الكثير من الانتهاكات لحقوق العميل في حالة وجود دعوى مضادة. ثانيا، المحكمة أكثر ولاء للمقترض، وتلزم بسداد جزء فقط من الدين على أقساط اعتمادا على الملاءة، ويعمل المحضرون في إطار القانون. والإفلاس فرادىالذي يزيد دينه عن 500 ألف روبل والتأخير 5 أشهر ولم يلغه أحد بعد.
ومن الناحية العملية، نادراً ما تذهب السلطات المصدقة إلى المحكمة، وهذا هو الملاذ الأخير. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه يمكن إرجاع جزء فقط من المبلغ بهذه الطريقة (غالبًا ما يكون أقل من قيمة الدين من البنك) وليس على الفور. وفي حالة إفلاس المقترض، هناك خطر فقدان الاستثمار تماما.
إذا هددك أحد محصلي الديون بقرض لم تأخذه
هواة الجمع غافلون للغاية: في بعض الأحيان يكون ضحاياهم أشخاصًا لا علاقة لهم بالديون على الإطلاق. أو الأقارب والضامنون، الذين لا يمكن اتخاذ القرار بشأن التزاماتهم إلا من قبل المحكمة. يحدث هذا غالبًا عندما يقوم المقترض بتغيير رقم هاتفه، ثم يقوم شخص آخر بشراء العقد.
ماذا تفعل إذا اتصل محصلي الديون وهددوا ديون شخص آخر؟
- تبين الممارسة أن التحذير وتوضيح الظروف لمرة واحدة لا يؤدي إلى أي شيء. كان على CA الذي يخدم أحد البنوك المعروفة أن يوضح 5 مرات أن رقم الهاتف قد تم شراؤه من قبل طرف ثالث. ولم تتوقف المكالمات إلا بعد التدخل الإدارة القانونيةالشركات وتقديم الشكاوى للجهات الحكومية.
انتبه!على الرغم من أن الشخص الخارجي غير ملزم بإبلاغ المجمع على الإطلاق، إلا أنه في المرة الأولى يوصى بشدة أن يوضح لهواة الجمع المحترفين أنهم لا يتصلون بالمدين، عندما يتم تغيير الرقم، بالاسم الكامل للمالك الجديد. لا بد من تسجيل المحادثة والتحذير من أنه في حالة تكرار الاتصال (حتى لو كان صحيحا) سيتم رفع شكوى فورا إلى الجهات المختصة
أين تشكو من محصلي الديون
لا ينبغي لأحد، حتى المتخلف الخبيث، أن يستمع إلى الإهانات الموجهة إليه.
إلى أين تذهب إذا هددك محصلي الديون بالعنف؟
- إلى قسم Rospotrebnadzor لحماية حقوق المستهلك الخدمات الماليةومساهمي الأقلية (في موسكو، شارع Neglinnaya، 12). بناءً على الشكوى، سيتم إجراء تدقيق لحق التنازل وأنشطة CA. تعتبر Rospotrebnadzor أن وكالات التحصيل غير قانونية وغالبًا ما تبدأ الإجراءات القانونية وفحوصات النيابة العامة، وتعمل إلى جانب المدين.
- إلى البنك المركزي للاتحاد الروسي مع طلب التحقق مؤسسة الائتمان، التي باعت الديون، و KA. إرسال نسخة إلى المفتشين المحترفين. قد لا يكون لهذا تأثير كبير، لكنه سيُظهر لهواة التحصيل الكفاءة المهنية ونية المدين لحماية حقوقه.
- إلى مكتب المدعي العام أو المحكمة في حالة التهديد المباشر والابتزاز. وسيتم إجراء تحقيق من قبل المدعي العام وسيتم اتخاذ العقوبات.
- يجب عليك الاتصال بـ NAPKA (جمعية تضم أكبر مركبة فضائية في روسيا) في حالة وجود تهديدات أو ضغط نفسي أو سلوك غير لائق. بعد الدراسة، سيتم اتخاذ القرار، غالبًا بأسلوب "لم يتم العثور على انتهاكات" (وما زالوا يتصرفون على جانب واحد). لا تخجل من إمطار هذه المنظمة بالشكاوى بشكل مستمر، وإرسالها إلى: بريد إلكترونيوعن طريق البريد.
وحتى لو كان المقترض مثقلاً بالديون للبنك، فلا ينبغي لأحد أن يهدده أو يضغط عليه نفسياً. من الممكن والضروري السعي لتحقيق العدالة ضد المفتشين المحترفين عديمي المبادئ. الشيء الرئيسي هو الحفاظ على رباطة جأشك ومعرفة حقوقك وعدم الخوف من القتال من أجلها. والنصيحة الأكثر قيمة: لكي لا تعاني من تصرفات محصلي الديون، لا تحتاج إلى تحمل الالتزامات التي قد يصبح من المستحيل الوفاء بها.
فيديو مفيد عن المادة:
وتسببت أزمة 2014-2015 في فقدان أكثر من 33% من سكان البلاد لوظائفهم. وقد أدى ذلك إلى ظهور مشاكل في جميع قطاعات الاقتصاد. وعلى وجه الخصوص، المصرفية. يعود حسابات القبضانخفض بنسبة 60٪ تقريبًا. من أجل إعادة القروض الاستهلاكية الصادرة، بدأت البنوك في بيع الديون لهواة جمع العملات، على الرغم من أنه في كثير من الأحيان يتم التعامل مع هذه القضايا.
هواة الجمع هم موظفون في منظمة متخصصة تعمل في جمع اليائسين القروض الاستهلاكيةيتم شراؤها بتكلفة لا تقل عن (30٪) من البنوك ومؤسسات التأمين والمراكز المالية الأخرى. وتختلف أساليب التأثير على المدينين من قبل هؤلاء "المحصلين" وتعتمد على مبلغ القرض و"عناد" المدين وصدق الدائن.
تتكون الممارسة القياسية لسداد القرض من عدة مراحل:
- تنبيه بشأن استرداد القرض وطلب إعادته طوعاً وفي أسرع وقت ممكن؛
- مكالمات هاتفية ورسائل نصية قصيرة مستمرة إلى المنزل والأقارب والعمل. قد يحدث بنبرة تهديد؛
- رسائل البريد الإلكتروني والرسائل البريدية ليس فقط للمدين نفسه، ولكن أيضًا للأقارب والجيران المقربين؛
- نقوش مسيئة عند المدخل؛
- وصول المحصلين إلى منزل المدين؛
- إخطارات حول إحالة القضية إلى المحكمة؛
- التهديدات بالاستيلاء على الممتلكات من قبل المحضرين؛
- التهديد بالعنف ضد الأقارب والأبناء والمقترض نفسه؛
- محاكمة.
في الواقع، لا يمكن لأي جامع أن يفعل أي شيء قانونيًا لك. ومهمتها الأساسية إخراج المتخلف عن التوازن النفسي وإقناعه بسداد الدين. في أغلب الأحيان، تكون النتيجة النهائية هي سداد 50٪ من القرض (مع الفوائد المتراكمة من الشركة) حتى لا يعودوا إلى المنزل ولا يلمسوا أحبائهم.
مهم!لا تخلط بين تصرفات محصلي الديون وأساليب الابتزاز التي يستخدمها قطاع الطرق. يعمل المحصلون وفقًا للقانون ولا يمكن محاسبتهم إلا بسبب انتهاك مواد قانون المحصلين. تعرف على ما يجب عليك فعله إذا هددك قطاع الطرق وابتزاز الأموال.
يهدد هواة الجمع بما يجب عليهم فعله وما يمكنهم فعله عام 2017
2015-2016 تميزت ببساطة بطفرة في الطلبات المقدمة إلى وكالات إنفاذ القانون مع شكاوى حول إساءة استخدام السلطة بشكل مفرط من قبل هواة جمع العملات. من أجل حماية السكان من الإجراءات غير القانونية لمنظمات التحصيل، في يونيو 2016 مجلس الدوماتم اعتماد قانون بشأن حماية الحقوق والمصالح المشروعة للأفراد عند القيام بأنشطة تحصيل الديون، والذي سيدخل حيز التنفيذ في 1 يناير 2017.
يحدد القانون بوضوح إمكانيات أنشطة التحصيل. الآن التهديد بالعنف، والاتصال بأقارب المدين عبر الهاتف من أرقام مخفية، والعودة إلى المنزل والمطالبة بسداد ديون شخص آخر يعتبر غير قانوني ويعاقب عليه بغرامة تصل إلى 2 مليون روبل.
يتضمن الإجراء المعتمد قانونًا ما يلي:
- إشعار كتابي إلزامي للمدين بشأن تحويل القرض؛
- الحصول على موافقة المقترض على عملية بيع الدين.
- الطريقة الرئيسية للاتصال بين المدين والدائن هي المراسلات البريدية؛
- يقوم المحامي بدور الوسيط بين الطرفين؛
- يمكن للمقترض المدين التعبير عن عدم موافقته في موعد لا يتجاوز 4 أشهر بعد تأخر سداد الدين.
كما يصف هذا القانون الوقت الرئيسي والإطار الكمي للعمل. على سبيل المثال، يحق لهواة الجمع الاتصال بما لا يزيد عن مرة واحدة في الأسبوع من الساعة 8.00 إلى الساعة 22.00 في أيام الأسبوع ومن الساعة 09.00 إلى الساعة 20.00 في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
ماذا تفعل إذا هددك محصلي الديون بالعنف؟
العديد من شركات التحصيل، التي تحاول "ضرب" المبلغ المطلوب في أسرع وقت ممكن، لا تتردد في فعل أي شيء. ولا يشمل ذلك التهديد بالإجراءات القانونية فحسب، بل يشمل أيضًا الإهانات الشخصية، والتخويف من الانتقام من الأطفال والأقارب المقربين، والظهور في منزل المدين، والكشف عن معلومات حول الحالة الماليةإلخ.
لا يحق لشركات التحصيل تهديد المدين بالعنف. يمكن لوكالات إنفاذ القانون، بل وينبغي لها، التعامل مع هؤلاء الممثلين. ولكن، قبل كتابة بيان حول التهديد، تحتاج إلى جمع التأكيد. يوصي المحامون، إذا تلقيت تهديدًا بالعنف، بالحصول على معلومات كاملة عن المبتز (الاسم والعنوان ورقم الهاتف)، وتسجيل المحادثة وعدم تجاوز حدود الأدب تحت أي ظرف من الظروف (قد يثير ذلك شكوكًا أثناء المحاكمة).
جامعي يهددون أقارب المدين
لسوء الحظ، عند نقل المعلومات عن المدين، المنظمات الماليةيمكنه تقديم معلومات عن عائلته المباشرة، مما يعطي نفوذًا إضافيًا على المقترض المدين. إذا كانت قديمة، يراقبها هواة الجمع الشبكات الاجتماعية، طلب البيانات من مشغلي الهاتف. وتستغل معظم هذه الشركات جهل الناس بالقوانين وتحاول إخافتهم بخسائر مالية وممتلكات وعنف جسدي.
عند محاولة الاتصال بممثلي شركة KA (وكالة التحصيل) مع أقارب المتخلفين، أولا وقبل كل شيء، تحتاج إلى طرح سؤال حول مصدر المعلومات الواردة واطلب منهم تبرير سبب المكالمة. سيؤكد أي محام أن المعرفة بالقانون تزيد من فرص التوصل إلى حل غير مؤلم للموقف. لذلك، عند التواصل مع هواة الجمع، من الأفضل أن تثبت على الفور وعيك بقانون أنشطة التحصيل. حتى لو لم يساعد ذلك، قم بالتهديد بالإجراءات القانونية أو تقديم شكوى إلى Rospotrebnadzor.
إذا لم تساعد الطرق المذكورة أعلاه، واستمر المحصلون في الاتصال بالمطالبة بسداد ديون شخص آخر، فيجب عليك اتخاذ الخطوات التالية:
- لا تقدم أي معلومات شخصية؛
- إذا أمكن، أضف رقم المجمع إلى "القائمة السوداء"؛
- سجل كل محادثة باستخدام مسجل الصوت.
- استشارة محام حول الطرق الممكنةالتأثير على المدعي.
في أغلب الأحيان هذا يكفي.
يهدد هواة الجمع بالعودة إلى المنزل
دعونا ننظر في الوضع. يقول ممثلو شركة التحصيل في محادثة هاتفية إنه إذا لم يتم سداد الدين، فيمكنهم العودة إلى المنزل ووصف الممتلكات ومصادرة الجزء الضروري. ماذا تحتاج إلى معرفته والقيام به في هذه الحالة؟
أولا، لم يقم أحد حتى الآن بإلغاء الحق في حرمة وحماية الملكية الخاصة. ثانيا، تندرج التهديدات بالقتل بموجب المادة 119 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي. ثالثا – قانون جديديحظر الزيارات غير المصرح بها لهواة جمع العملات إلى منزل المدين.
لا يمكن لهواة الجمع إجراء محادثة على أراضي المدين إلا بموافقته الطوعية. ومحادثة فقط. يمكن لمحضري الديون (Bailiffs) فقط أن يفعلوا أي شيء بالعقار بعد إعلان قرار المحكمة. إذاعة مبالغ ماليةلا يمكن إجراؤها حتى مقابل الاستلام. جميع عمليات السداد يجب أن تمر عبر البنك.
جامعي يهددون مع المحضرين
يحد التشريع الروسي بوضوح من نطاق واجبات المحضرين. لذلك، ينص القانون الاتحادي "بشأن المحضرين" على أن ممثلي السلطة القضائية هؤلاء لا يمكنهم القيام بأنشطتهم إلا بعد صدور قرار من المحكمة. لن تذهب أي خدمة أمن مصرفية أو شرطة أو قوات خاصة بقيادة المحضرين إلى أي مكان. بعد كل شيء، أنشطتها محدودة بموجب القانون الاتحادي.
لذا، إذا عبرت عن مثل هذا الهراء، فلا تتردد في إغلاق المكالمة أو تسجيل المحادثة الهاتفية وكتابة بيان إلى مكتب المدعي العام.
ماذا تفعل إذا هددك محصلي الديون بقتلك بسبب ديون شخص آخر؟
يحق لهواة جمع الأموال اتخاذ تدابير لإعادة ديون شخص آخر فقط في 3 حالات - دخول الميراث أو قرار المحكمة أو بضمان. تعتبر الخيارات الأخرى ابتزازًا غير قانوني ويعاقب عليها القانون.
في أغلب الأحيان، تنشأ مثل هذه المواقف في حالة البيانات المحددة بشكل غير صحيح عند الحصول على قرض أو بيع رقم هاتف بعد الحصول على قرض. كما تبين الممارسة، فإن نقل هذه المعلومات إلى المجمع أمر صعب للغاية.
ما الذي يجب فعله لكي يتوقف CA عن التهديد بالعنف أو اتخاذ إجراءات قانونية بشأن قرض شخص آخر؟
- للبدء، اشرح بوضوح قابلية المرسل إليه للخطأ؛
- معرفة البنك الذي تم أخذ القرض منه؛
القروض في مؤخراغالبا ما يؤدي الناس إلى الديون. عند الحصول على قرض، يكون الناس واثقين من ملاءتهم ولا يتوقعون على الإطلاق أنهم قد يفقدون وظائفهم أو يصابون بمرض خطير في المستقبل القريب.
إذا حدث مثل هذا الموقف، تتفاعل البنوك بسرعة كبيرة مع الموقف، وإذا رفض المدين السداد، فإنها تبيع الدين وكالة خاصة. يُطلق على جامعي الديون المالية المحترفين اسم جامعي الديون. يستخدم موظفو هذه الوكالات أكثر من غيرهم طرق مختلفةجمع الأموال، وكثير منها غير قانوني في كثير من الأحيان. سنتحدث في مقالتنا عن كيفية التصرف عندما يتصل بك محصلي الديون ويهددونك، وأين تتجه في مثل هذا الموقف وكيف تحمي نفسك من الاضطهاد غير القانوني.
يجب أن يكون لدى كل مدين فكرة عما يجب فعله إذا اتصل محصلي الديون وهددوا. من غير المرجح أن تتوقع مثل هؤلاء الضيوف، لأنه لا يوجد أسباب قانونيةلا توجد مثل هذه الزيارة، لكنهم قادرون على استدعاء وإيذاء نفسية السكان باستمرار. للحصول على فكرة عن كيفية التعامل مع محصلي الديون، عليك أولاً أن تفهم ما هي الحقوق التي يتمتع بها موظف الوكالة وما هي المسؤوليات التي يتحملها عند التقدم للحصول على وظيفة.
إذن من هو محصل الديون؟ في الأساس، نحن نتحدث عن الشخص الذي يحصل على الحق في ذلك السنداتمواطن معين من الدائن الأصلي بموجب اتفاقية التنازل. ووفقا لهذه الوثيقة، يحق للجامع الحصول على الدين عند تحصيله. ليس لديه المزيد من الحقوق.
عند توقيع الاتفاقية، يتحمل المواطن مسؤوليات معينة. وعلى وجه الخصوص، يجب على المحصل إخطار المدين بأن القرض متأخر، ومطالبته بإيداع المبلغ المطلوب وإبلاغه بأن القضية قيد التحويل إلى محكمة. النقطة المهمة هي أن المحادثة يجب أن تتم بطريقة مهذبة، بشكل صحيح، دون إهانات. ولسوء الحظ، في الغالبية العظمى من الحالات، يتجاوز محصلي الديون سلطتهم ويتصرفون بطريقة غير قانونية.
كيف تتصرف إذا اتصل محصل الديون؟
حتى لو كان لدى هؤلاء المواطنين اتفاقية تنازل، فلن يأتوا إلى منزل المدين. لهذا السبب، نادرا ما يتم استرداد الديون على القروض الاستهلاكية للمواطنين، لأنها لا تجلب أي ربح كبير لهواة جمع العملات. في أغلب الأحيان، يتصرف الدائنون على أساس اتفاقية وكالة مع البنك. يمثل محصل الديون ببساطة مصالح الدائن ويتصرف على أساس اتفاقية الوكالة. وفي هذه الحالة، إذا اتصل بك هذا الشخص، عليك التصرف على النحو التالي:
- أولا، تحتاج إلى معرفة الأساس الذي يتحدث به هذا الشخص، وإذا لم يكن هناك اتفاق على التنازل، فيمكن أن تنتهي المحادثة.
- إذا كان هناك مثل هذا الاتفاق، فمن الضروري طلب نسخة موثقة.
- حتى قبل بدء المحادثة، يوصى بتشغيل مسجل الصوت على هاتفك لتسجيل المحادثة بحثًا عن التهديدات.
في المستقبل، قد يصبح التسجيل الناتج دليلاً على الإجراءات غير القانونية التي اتخذها المجمع، فضلاً عن سلوكه الوقح والفصيح.
ما هي الإجراءات التي يجب اتخاذها عندما تبدأ التهديدات في الظهور؟
والحقيقة هي أن مهمة كل جامع هي اتخاذ جميع التدابير اللازمة للضغط على المدين، ونتيجة لذلك، ليس فقط الحصول على الدين بأكمله، ولكن أيضا الفائدة على القرض. التهديدات هي الطريقة الأكثر فعالية للحصول على المبلغ المطلوب.
إذا لم تساعد المحادثات، فقد تتضمن الإجراءات التالية:
- تقديم طلب إلى وكالات إنفاذ القانون؛
- إرسال طلب إلى مكتب المدعي العام؛
- الاستئناف إلى المحكمة.
النقطة المهمة هي أنه ليس من الضروري إخطار الجاني. يجب على المواطن المصاب أن يفكر بعناية في إعداد الاستئناف الرسمي وإعداد قاعدة الأدلة. وهذا يضمن الحماية من انتباه هواة الجمع.
كيفية الإدلاء ببيان لوكالات إنفاذ القانون؟
بعد الانتهاء من محادثة هاتفية مع الجاني، من الضروري اتخاذ التدابير اللازمة لحل هذه المشكلة. للقيام بذلك، سيتعين عليك تقديم طلب وتقديمه إلى السلطات.
سوف تتطلب الوثيقة المعلومات التالية:
- اسم الجهة التي يتعاون معها المواطن؛
- البيانات الشخصية للمحاور، إذا كانت هذه المعلومات متاحة؛
- وقت تلقي المكالمة؛
- رقم الهاتف الذي جاءت منه المكالمة.
المهمة الرئيسية للمواطن هي وصف التقنيات التي استخدمها الجاني في المحادثة وما قاله أثناء المحادثة.
إذا لم يكن هناك سجل، فقد تكون هناك مشكلة في حل المشكلة. في هذه الحالة، يمكنك طلب تفاصيل المكالمة من مشغل الاتصالات، أو إجراء تسجيل، أو مطالبة مواطن آخر بالحضور أثناء التواصل مع محصل الديون. مطلوب من مكتب المدعي العام أو أي هيئة أخرى قبول البيان وبدء قضية جنائية بشأن حقيقة الابتزاز، الأنشطة الاحتياليةأو الشغب.
خاتمة
لتلخيص ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه لا ينبغي أن تخاف من المكالمات والزيارات من محصلي الديون، حيث ليس لديهم أي حقوق أو أسباب قانونية لتقديم الطلبات. حتى لو حدث هذا، فمن الممكن تماما الاتصال بوكالات إنفاذ القانون أو مكتب المدعي العام ببيان لحل المشكلة.
في الآونة الأخيرة، أصبحت حالات التهديدات للحياة عبر الهاتف، والتي يتم تلقيها أثناء محادثة أو في شكل رسائل نصية قصيرة، أكثر تكرارا. ويعتقد أنه يجب ببساطة تجاهل المهاجم، وسوف يتعب من التهديد وسوف تنتهي المكالمات الهاتفية ببساطة. ومع ذلك، فإن مثل هذا النهج ليس فعالا دائما وغالبا ما يثير التهديد باتخاذ تدابير جذرية.
ماذا تفعل إذا اتصلوا بك على الهاتف وأرسلوا لك رسائل نصية تحتوي على تهديدات - خطة عمل خطوة بخطوة
في القانون الجنائي الاتحاد الروسيمتاح المادة 119، وهو "مخصص" خصيصًا للتهديدات. ومن وصفه يمكننا أن نستنتج أنه لا يمكن معاقبة المهاجم إلا إذا ثبتت أفعاله.
هناك عدد من القواعد التي يمكنك من خلالها حماية نفسك ومعاقبة المجرم:
- عندما يتصل بك رقم غير مألوف، يجب عليك الرد لفترة وجيزة وعدم نطق اسمك على الفور. عليك أن تسأل عن اسم المحاور.
- إذا كان المتصل يهددك، فلا داعي للذعر أو الرد بشكل عاطفي لأن هذا هو ما يريدك المهاجم أن تفعله. في في هذه الحالة، علينا أن نوقف المحادثة.
- إذا لم تكن هذه هي المرة الأولى التي يصدرون فيها تهديدات عبر الهاتف، فمن الضروري اتخاذ الإجراءات اللازمة.لذلك، يتطلب ذلك تركيب جهاز تعريف تلقائي لرقم الهاتف وجهاز تسجيل صوتي يقوم بتوثيق مكالماتك ومحادثاتك.
- إذا لم يكن لديك الأجهزة اللازمة، فحاول تسجيل المحادثة بمزيد من التفاصيل على قطعة من الورق.من الضروري معرفة أكبر قدر ممكن عن المهاجم - للقيام بذلك يجب عليك التحدث معه. من المحادثة يمكنك معرفة عمر الشخص، صوته، وكذلك الجرس، وربما لهجة. من المهم تحديد مكان وجود الدخيل. وهذا يتطلب الاستماع إلى الخلفية على الجانب الآخر من الأنبوب. علاوة على ذلك، عليك أن تعرف بالضبط وقت المكالمة الواردة ومدتها.
- أثناء المحادثة، يمكنك محاولة معرفة أسباب ودوافع التهديدات.اكتشف ما الذي يريدونه منك في النهاية، وكيف يمكنك الاتصال بالشخص الذي يهددك إذا كان بإمكانك تلبية جميع مطالبه.
إلى أين تذهب إذا تلقيت تهديدات عبر الهاتف؟
إذا اتصلوا بك وهددوك بالعنف عبر الهاتف، تحتاج إلى تقديم تقرير للشرطة. يتطلب التطبيق وصفًا تفصيليًا لجميع المعلومات الواردة، بالإضافة إلى تسجيل المحادثة. من المهم جدًا كتابة الطلب من نسختين يحملهما الموظف وكالات إنفاذ القانونيجب عليك التوقيع وقبول نسخة واحدة، وتسليم الأخرى لك.
في كثير من الأحيان، لا يتم قبول مثل هذه التصريحات، حيث لا يمكن استخدام التهديد إلا لتخويف الشخص ولا يهدد صحته أو حياته. إذا لم تقبل الشرطة إفادتك، فيمكنك الاتصال بمكتب المدعي العام.
كيفية إثبات حقيقة التهديدات - تسجيل المحادثات الهاتفية ومطبوعات المكالمات وغيرها من الطرق
لن تقبل الشرطة الطلب إلا إذا قدم مقدم الطلب دليلاً واضحًا على وجود تهديدات.
وفي هذه الحالة قد يكون الدليل:
- تهديد الرسائل القصيرة.
- تسجيل صوتي لمحادثة مع أحد المهاجمين؛
- طباعة المحادثات الهاتفية.
ما هي العقوبات التي ينص عليها القانون في حالة التهديدات عبر الهاتف؟
وفقًا للمادة 119 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي، لن يُعاقب المجرم على توجيه التهديدات عبر الهاتف إلا إذا كانت هناك أسباب لتنفيذ تهديد للصحة والحياة. ويتراوح الإجراء الوقائي بين 6 أشهر من الأشغال الشاقة وسنتين من السجن، حسب خطورة الجريمة.
مهم!لسوء الحظ، في حالة التهديدات عبر الهاتف، من الصعب جدًا إثبات حقيقة وجود تهديد للحياة والصحة من أجل معاقبة شخص مذنب، حتى لو كان هناك دليل سبق وصفه.
إذا تلقيت تهديدات، فلا داعي للذعر.حاول تحذير الشخص الذي يهدد بأن المحادثة قيد التسجيل وأنك ستتصل بسلطات إنفاذ القانون إذا لم تتوقف المكالمات. يمكنك أيضًا محاولة حظر المكالمات الواردة من أرقام غير معروفة.
انتباه!بسبب أحدث التغييراتبسبب التشريعات، قد تكون المعلومات الواردة في المقال قديمة! محامينا سوف يقدم لك النصح مجانا - اكتب في النموذج أدناه.
لمعرفة كيفية الرد على التهديدات من موظفي وكالات التحصيل، عليك أولاً أن تعرف على وجه اليقين ما إذا كانت مرتبطة بديونك.
اتفاقية القرضتم إبرامه في الأصل مع البنك، لذلك إذا لم تكن هناك اتفاقية تم تنفيذها بشكل صحيح بشأن التنازل عن الحقوق، فليست هناك حاجة للتواصل مع هواة الجمع على الإطلاق.
أين يجب أن أبدأ؟
على أية حال، يجب عليك تركيز انتباه محاوريك على حقيقة أن الابتزاز والتهديدات تعتبر جرائم جنائية. إذا كان المجمع يتصرف على أساس اتفاقية الوكالة، فليست هناك حاجة لإجراء حوار على الإطلاق. وكل ذلك لأنه في هذه الحالة ليس لديهم سوى سلطة إبلاغك بمبلغ الدين. ولكن بالتأكيد ليس لابتزاز سداد الديون.
وإذا كان في مثل هذه الحالة يتصل هواة الجمع ويهددون دون الاهتمام بالتعليقات فماذا يجب أن تفعل؟ يمكنك إضافة الرقم إلى القائمة السوداء وتجاهل المكالمات تمامًا، والإجابة باختصار "يتم حل جميع المشكلات من خلال المحكمة".
الإجراء المفضل لهواة جمع العملات هو إرسال رسائل نصية قصيرة بروح "غدًا سيأتي إليك فريق"، "كن في المنزل اليوم وقم بإعداد العقار للتفتيش مقدمًا"، "بدءًا من الشهر المقبل، سيتم إرسال حالتك إلى قسم التحصيل "وغيرها.
لا تقلق، هذه مجرد كلمات فارغة. ولكن في حالة حدوث ذلك، يمكنك حفظ الرسائل على هاتفك المحمول، وفي الحالات القصوى، ستحتاج إليها عند الاتصال بالشرطة أو المحامي.
كيف تجد الحكومة؟
ماذا تفعل إذا هددك هواة الجمع عبر الهاتف، لقد اكتشفنا ذلك، والآن ليس هناك أقل من ذلك نقطة مهمة: كيفية الرد على التهديدات وأين تقديم الشكوى. إذا كان الضيوف غير المدعوين قد وصلوا بالفعل إلى منزلك، فمن الأفضل عدم فتح الباب على الإطلاق.
في حالة الوقاحة والتهديدات الصريحة، فمن المنطقي الاتصال بالشرطة على الفور. لا ينبغي أن تخاف من أن الشرطة ستكون إلى جانب جامعي الديون، ولا يمكن اتخاذ القرارات المتعلقة بتحصيل الديون إلا من قبل المحضرين وفقط إذا كانت هناك أسباب وجيهة لذلك في شكل قرار من المحكمة.
الهدف من جامعي الديون هو استعادة الديون. اتفاقية الوكالةمع البنك يمنحهم الفرصة للإبلاغ عن الديون القائمة، ولكن التهديدات ليست جزءا من حقوقهم. في الاتحاد الروسي، يحظر الابتزاز والتهديد، بغض النظر عن السبب والجهة التي يتم توجيهها إليها.
وبناء على ذلك، إذا هدد المجمعون بالعنف، عليك القيام بما يلي:
- أبلغ الشرطة والنيابة العامة.
- تسجيل جميع المحادثات والاتصالات مع الوكيل.
- إذا استمرت التهديدات، فيمكنك رفع دعوى قضائية.
أين يمكنني تقديم شكوى بالضبط؟
في الحالة التي تعرضت فيها أنت أو أقاربك للمضايقات والمكالمات المتطفلة لفترة طويلة، يجب أن تظل هادئًا وتسجل بشكل منهجي جميع حقائق التهديدات دون انفعال. ولحسن الحظ، فإن تسجيل محادثة على الهاتف المحمول أو تشغيل مسجل الصوت في حالة وصول ضيوف غير مدعوين أمر سهل مثل قشر الكمثرى.
جمع الأدلة
وينبغي الاحتفاظ بهذه الأدلة وإدراجها مع الطلبات. يمكنك تقديم شكوى إلى عدد من وكالات إنفاذ القانون، مع مراعاة تفاصيل أنشطتها. لن يجدي تقديم شكوى واحدة لجميع الحالات، ووضع العدوان والعواطف فيها.
يجب عليك مناقشة موقفك بوضوح وثقة بناءً على الحد الأدنى من المعرفة بالقانون على الأقل. يجب عليك أن تصف بأكبر قدر ممكن من التفاصيل من الذي انتهك حقوقك وكيف بالضبط.
شرطة
يعتمد المكان الذي ستذهب إليه إذا تعرضت للتهديد من قبل محصلي الديون على نوع الجرائم التي لاحظتها. إذا كانت هذه مكالمات ليلية وتهديدات للحياة، نكتب بيانًا للشرطة. هناك يمكنك الحصول على قسيمة برقم، من خلال الاتصال يمكنك التحقق من حالة الشكوى.
لجنة التحقيق
إذا قام أحد موظفي إحدى وكالات التحصيل بابتزاز الأموال منك بوقاحة، أو عرض عليك سداد ديونك بسيارة أو عن طريق إعادة بناء منزلك، فهذه وظيفة لجنة التحقيق.
يجب أن يصف التطبيق كل شيء بالتفصيل ويضيف الأدلة في شكل تسجيلات صوتية ومرئية. سيتم تخصيص رقم للطلب، وعن طريق الهاتف، كما في الحالة السابقة، سيكون من الممكن التحكم في سير العمل.
روسكومنادزور
بالنسبة للبيانات الشخصية المستخدمة بشكل غير قانوني، لديك الحق في كتابة شكوى ضد جامعي البيانات إلى Roskomnadzor. نشير في البيان إلى أن بياناتك الشخصية معروفة للأشخاص الذين يرتكبون أعمالًا وجرائم غير قانونية. في حالة التهديد والابتزاز، يمكنك زيارة مكتب المدعي العام.
يجب أن يكون معك نسخ من الشكاوى والبيانات المقدمة بالفعل إلى السلطات الأخرى، بالإضافة إلى أدلة مهمة على الأفعال غير القانونية التي يقوم بها المُحصل. وضح مسبقًا كيفية كتابة الطلب والالتزام بهذه القواعد.
على أية حال، بمجرد أن بدأ هواة الجمع يشعرون بالإزعاج، أصبح هناك... سيساعدك في معرفة حقوقك وينصحك بأفضل السبل للتصرف مع "الضيوف" حتى لا تخاف على حياة أحبائك ولا تتوانى عند كل حفيف.
كن مستعدًا لحقيقة أن خدمات مثل هذا المتخصص يتم دفعها. سيعتمد المبلغ على الحالة المحددة وحجم العمل الذي يجب القيام به.
بدلا من المجموع
جميع التهديدات من هواة جمع العملات لا أساس لها من الصحة وفي نفس الوقت يعاقب عليها جنائيًا و الكود الإداري. المشكلة الوحيدة التي يواجهها المدين هي الحاجة إلى سداد جميع التزامات قرضه بالكامل وتغطية نفقاته محاكمة.
إذا قمت ببناء دفاعك بكفاءة، فيمكن تقليل مقدار المطالبات قليلاً.
في معظم الحالات، لا يكون الذهاب إلى المحكمة مفيدًا لهواة الجمع أنفسهم، لكن يمكنهم القدوم للزيارة وإرسال الرسائل النصية القصيرة لعدة أشهر. لذلك، إذا كنت تعبت تماما من المكالمات المزعجة وليس لديك المزيد من القوة، فربما يكون من المنطقي اتخاذ تدابير تهدف إلى سداد الديون؟
تجدر الإشارة إلى أن:
- تخلص من الخوف وكالة التحصيلفمن الممكن إذا معرفة المزيد من المعلومات حول هذا الموضوع.
- جميع التهديدات ضدك غير قانونية بشكل مسبق، لذا اتصل بوكالات إنفاذ القانون.
- يمكنك عرض حل المشكلة من خلال المحكمة على الفور، حتى لا تضيع الوقت أو الأعصاب.
كما ترون، من حيث المبدأ، من الممكن حماية حقوقك، والشيء الرئيسي هو الاستعانة بمحامي ذي خبرة.
الاطلاع على عروض البنوك
| بطاقة استرداد النقود في Rosbank | التقدم بطلب للحصول على البطاقة |
المزيد عن الخريطة
- استرداد نقدي يصل إلى 7% - على فئات مختارة؛
- استرداد نقدي 1% - على جميع المشتريات؛
- المكافآت والخصومات على السلع والخدمات من VISA؛؛
- الخدمات المصرفية عبر الإنترنت – مجانية؛
- البنك المحمول- مجانا؛
- ما يصل إلى 4 عملات مختلفةعلى خريطة واحدة.
| بطاقة من PromsvyazBank | التقدم بطلب للحصول على البطاقة |
المزيد عن الخريطة
- استرداد نقدي يصل إلى 5%؛
- السحب النقدي بدون عمولة من أجهزة الصراف الآلي الشريكة؛
- صيانة البطاقة مجانية؛
- الخدمات المصرفية عبر الإنترنت – مجانية؛
- الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول مجانية.
| بطاقة من بنك الائتمان المنزلي | التقدم بطلب للحصول على البطاقة |
المزيد عن الخريطة
- استرداد نقدي يصل إلى 10% مع الشركاء؛
- ما يصل إلى 7% سنويًا على رصيد الحساب؛
- سحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي بدون عمولة (حتى 5 مرات في الشهر)؛
- تكنولوجيا أبل الدفع، جوجل الدفعوسامسونج باي؛
- الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مجاناً؛
- الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول مجانا.
