uy > Levoberejniy > Nima qilish kerak? agar kollektorlar tahdid qilsa. Agar sizga telefon va SMS orqali tahdid qilinsa nima qilish kerak


Nima qilish kerak? agar kollektorlar tahdid qilsa. Agar sizga telefon va SMS orqali tahdid qilinsa nima qilish kerak




Yaqinda Rosstat 2 ta faktni e'lon qildi: 2000-yillarning boshidan beri Rossiyada o'z joniga qasd qilishlar soni 5 foizga oshdi va aholining kredit majburiyatlarini bajarish qobiliyati 37 foizga kamaydi. Bularning bir-biriga bog'liqligi aniq emas. Ammo Novosibirskdagi kollektor-tajovuzkorlar, uylarni yoqib yuborish va uy hayvonlarini qiynoqqa solish haqidagi xabarlar fonida bu juda qo'rqinchli ko'rinadi. Banklar mas'uliyatsiz qarz oluvchilarning qarzlarini ishchilari ko'pincha sobiq harbiylar bo'lgan, qamoqdan ozod qilingan yoki "90-yillarda" qolib ketgan kompaniyalarga sotadilar. Ular qo'rqib ketgan va buzilgan mijoz hech narsa qilmasligiga ishonib, hech narsadan qochmaydilar. Agar qarz yig'uvchilar sizni qarzlar uchun qasos bilan tahdid qilsalar, nima qilish kerak, maqolada tushuntiriladi.

Kollektorlarning huquqiy asoslari va vakolatlari

2017 yilgacha qonunchilik bazasi, kollektorlar faoliyatini tartibga soluvchi, Fuqarolik kodeksining ayrim moddalari va 2013 yil 21 dekabrdagi 353-sonli "To'g'risida" Federal qonuni bilan cheklangan. iste'mol krediti(qarz)".

Unga ko'ra (15-modda) kollektorlar faoliyati quyidagi cheklovlarga ega:

  • professional kollektor qarzdor bilan qo'ng'iroqlar va shaxsiy uchrashuvlar orqali ish kunlari 8 dan 22 soatgacha va bayram kunlari 9 dan 20 gacha murojaat qilishi mumkin;
  • KA xatlar, ovozli va matnli xabarlar (SMS) yuborish huquqiga ega;
  • Agentlik xodimlari qarzdorga yoki uning mol-mulkiga zarar yetkazuvchi, unga tahdid soluvchi yoki qo‘rqitish usullarini qo‘llashga haqli emas.

Eslatma! Qoidalarga rioya qilmaslik uchun javobgarlik hech qaerda ko'rsatilmagan. Amalda, bu Federal qonun va Fuqarolik kodeksining buzilishi to'g'risidagi shikoyatni ko'rib chiqish, ehtimol, rad etish bilan yakunlanishini anglatadi. Intruziv kollektorlar boshqa ayblovlar bo'yicha javobgarlikka tortilishi kerak: tahdid (Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 119-moddasi), tovlamachilik (Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 163-moddasi), shaxsiy ma'lumotlarni oshkor qilish, shaxsiy hayotga aralashish va boshqalar. .

Kollektorlarning printsipialsiz va shafqatsiz harakatlari tufayli qonunchilar ushbu faoliyat sohasini butunlay taqiqlashni taklif qilishdi (Sankt-Peterburg Ro'yxatga olish assambleyasi 2016 yil 20 yanvar). Biroq, bu masala 999547-6-sonli Federal qonun bilan cheklangan ("Kollektorlar to'g'risida"). 01.01.2017 dan kuchga kirdi. Bu CA faoliyatining ko'plab tafsilotlariga aniqlik kiritadi, masalan, voyaga etmaganlar bilan gaplashishni, jismoniy kuch ishlatish va zo'ravonlik bilan tahdid qilishni, qo'ng'iroqlar va SMSlar sonini cheklashni va hokazolarni joriy qiladi.

Agar qarz oluvchi sizni telefon orqali tahdid qilsa

Kollektorlarning birinchi qo'ng'iroqlari, qoida tariqasida, to'g'ri, ammo keyin ular tobora ko'proq talabchan va qattiqqo'l bo'lib qoladilar. Ba'zida qarz yig'uvchilar jismoniy zarar etkazish bilan tahdid qilishadi, ularni qamoqqa yuborishadi, ota-onalik huquqidan mahrum qilishadi va qarzdorning "sharmandaligi" haqida butun dunyoga aytib berishadi. Shaxsiy haqoratlar qo'llaniladi. Bunday qo'ng'iroqlar kun bo'yi, ketma-ket 2-3 marta davom etishi mumkin.

Eslatma! Hech kim ularga aytilgan haqoratlarni tinglashga majbur emas, lekin undiruvchilarga ham qo'pollik qilmaslik kerak. Birinchidan, bu vaziyatni yanada kuchaytiradi, ikkinchidan, suhbat yozuvini sud yoki prokuraturaga taqdim etishda qarzdorga qarshi ishlaydi. Ammo siz suhbatdan qochmasligingiz kerak: yashiringan qarz oluvchi firibgar sifatida sirtdan tan olinadi.

Agar qarz oluvchilar sizni telefon orqali tahdid qilsa nima qilish kerak?

Agar kollektor shaxsan kelgan bo'lsa

Ba'zida kollektorlarning telefon suhbatlari etarli emas va ular qarzdorga bevosita bosim o'tkazish uchun "saytga" boradilar.

Eslatma! Qonunga ko'ra, CA shaxsiy uchrashuvlar o'tkazish huquqiga ega. Ular yuzma-yuz sodir bo'lishi kerak, ya'ni kollektor o'z qo'shnilari, ish beruvchilari, qarindoshlari va boshqalar bilan qarzdor bo'lmasdan murojaat qilish huquqiga ega emas, ammo, agar agentlik xodimi shaxsan kelgan bo'lsa, guvohlarni chaqirishga arziydi suhbat. Qoida tariqasida, uchinchi shaxslar ishtirokida ohang ko'tarilmaydi.

Qarz yig'uvchilar yig'ilishda tahdid qilsa, nima qilish kerak va ular nima qilishlari mumkin:

Agar kollektor sudga berish bilan tahdid qilsa

Kollektorlarning eng keng tarqalgan tahdidi bu "umrbod qamoq". Qanday bo'lmasin, kollektorning sudga murojaati CAga qaraganda qarzdorning qo'liga o'ynash ehtimoli ko'proq. Birinchidan, huquqni muhofaza qilish idoralari qarshi da'vo bo'lsa, mijozning huquqlarining ko'plab buzilishini aniqlaydi. Ikkinchidan, sud qarz oluvchiga ko'proq sodiqdir, to'lov qobiliyatiga qarab qarzning faqat bir qismini bo'lib-bo'lib to'lashga majbur qiladi va sud ijrochilari qonun doirasida harakat qiladi. Va bankrotlik shaxslar, qarzi 500 ming rubldan ortiq bo'lgan va kechikish 5 oy bo'lgan, hali hech kim bekor qilmagan.

Amalda, CA kamdan-kam hollarda sudga murojaat qiladi, bu oxirgi choradir. Buning sababi, darhol emas, balki summaning faqat bir qismini (ko'pincha bankdan olingan qarz qiymatidan kamroq) qaytarish mumkin. Va qarz oluvchi bankrot bo'lgan taqdirda, sarmoyani butunlay yo'qotish xavfi mavjud.

Agar qarz oluvchi sizni olmagan qarzingiz uchun tahdid qilsa

Kollektorlar juda beparvo: ba'zida ularning qurbonlari qarzga umuman aloqasi bo'lmagan odamlardir. Yoki qarindoshlari va kafillari, ularning majburiyatlari bo'yicha qaror faqat sud tomonidan qabul qilinishi mumkin. Bu ko'pincha qarz oluvchi o'z telefon raqamini o'zgartirganda sodir bo'ladi, keyin esa boshqa shaxs shartnomani sotib oladi.

Qarz yig'uvchilar boshqa birovning qarziga qo'ng'iroq qilsa va tahdid qilsa nima qilish kerak?

  • Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bir martalik ogohlantirish va vaziyatni aniqlashtirish hech narsaga olib kelmaydi. Taniqli bankka xizmat ko'rsatuvchi CA telefon raqami uchinchi shaxs tomonidan sotib olinganligini 5 marta tushuntirishi kerak edi. Qo'ng'iroqlar aralashuvdan keyingina to'xtadi yuridik bo'lim kompaniyalar va davlat organlariga shikoyat qilish.

Eslatma! Garchi begona shaxs umuman kollektorga hisobot berishga majbur bo'lmasa-da, birinchi marta professional kollektorlarga qarzdorga qo'ng'iroq qilmayotganliklarini, raqam o'zgartirilganda, yangi egasining to'liq ismini tushuntirish tavsiya etiladi. Suhbatni yozib olish va takroriy aloqa (hatto to'g'ri) taqdirda darhol tegishli organlarga shikoyat qilinishi haqida ogohlantirish majburiydir.

Qarz yig'uvchilar haqida qayerga shikoyat qilish kerak

Hech kim, hatto qat'iy qarzdor ham, ularga qaratilgan haqoratlarni tinglashi shart emas.

Qarz yig'uvchilar sizni zo'ravonlik bilan tahdid qilsa, qaerga borish kerak?

  • Rospotrebnadzor iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bo'limiga moliyaviy xizmatlar va minoritar aktsiyadorlar (Moskva, Neglinnaya ko'chasi, 12). Shikoyat asosida boshqa shaxsga o'tkazish huquqi va CA faoliyatining auditi o'tkaziladi. Rospotrebnadzor kollektor agentliklarini noqonuniy deb hisoblaydi va ko'pincha qarzdor tomonida ish olib boradigan sud jarayonlari va prokuror tekshiruvlarini boshlaydi.
  • Tekshirish talabi bilan Rossiya Federatsiyasi Markaziy bankiga kredit tashkiloti, qarzni sotgan va K.A. Nusxasini professional inspektorlarga yuboring. Bu unchalik katta ta'sir ko'rsatmasligi mumkin, ammo bu kollektorlarga qarzdorning o'z huquqlarini himoya qilish uchun professional malakasi va niyatini ko'rsatadi.
  • To'g'ridan-to'g'ri tahdid va tovlamachilik holatlarida prokuratura yoki sudga. Prokuror tekshiruvi o'tkaziladi va jazo choralari qo'llaniladi.
  • Agar tahdidlar, psixologik bosim yoki nomaqbul xatti-harakatlar bo'lsa, NAPKA (Rossiyadagi eng yirik kosmik kemani o'z ichiga olgan uyushma) bilan bog'lanishingiz kerak. Ko'rib chiqilgandan so'ng, ko'pincha "hech qanday qonunbuzarlik topilmadi" uslubida qaror qabul qilinadi (hali ham ular bir tomonda harakat qilishadi). Ushbu tashkilotni doimiy ravishda shikoyatlar bilan bombardimon qilishdan uyalmang va ularni quyidagi manzilga yuboring: Elektron pochta va pochta orqali.

Qarz oluvchi bankdan chuqur qarzdor bo'lsa ham, hech kim unga tahdid qilmasligi yoki psixologik bosim o'tkazmasligi kerak. Prinsipsiz professional inspektorlarga nisbatan adolat izlash mumkin va kerak. Asosiysi, xotirjamlikni saqlash, o'z huquqlaringizni bilish va ular uchun kurashishdan qo'rqmaslik. Va eng qimmatli maslahat: qarz yig'uvchilarning harakatlaridan aziyat chekmaslik uchun bajarish imkonsiz bo'lishi mumkin bo'lgan majburiyatlarni o'z zimmangizga olishingiz shart emas.

Material bo'yicha foydali video:

2014-2015 yillardagi inqiroz mamlakat aholisining 33 foizdan ortig'ini ishsiz qoldirdi. Bu esa iqtisodiyotning barcha tarmoqlarida muammolarni keltirib chiqardi. Xususan, bank ishi. Qaytish kutilgan tushim deyarli 60% ga kamaydi. Berilgan iste'mol kreditlarini qaytarish uchun banklar kollektorlarga qarzlarni sotishni boshladilar, garchi ko'pincha bu masalalar ko'rib chiqiladi.

Kollektorlar umidsiz yig'ish bilan shug'ullanadigan ixtisoslashgan tashkilot xodimlaridir iste'mol kreditlari, banklar, sug'urta tashkilotlari va boshqa moliya markazlaridan minimal narxda (30%) sotib olingan. Bunday "kollektorlar" tomonidan qarzdorlarga ta'sir qilish usullari turlicha bo'lib, kredit miqdoriga, qarzdorning "qaysarligi" va kreditorning halolligiga bog'liq.

Kreditni qaytarishning standart amaliyoti bir necha bosqichlardan iborat:

  • Kreditni qaytarib olish to'g'risida ogohlantirish va uni ixtiyoriy ravishda va imkon qadar tezroq qaytarish talabi;
  • Uy, qarindoshlar va ish joylariga doimiy telefon qo'ng'iroqlari va SMS. Qo'rqinchli ohangda sodir bo'lishi mumkin;
  • Elektron pochta va pochta xatlari nafaqat qarzdorning o'ziga, balki yaqin qarindoshlari va qo'shnilariga ham;
  • Kirish joyidagi haqoratli yozuvlar;
  • Kollektorlarning qarzdorning uyiga kelishi;
  • Ishni sudga o'tkazish to'g'risidagi bildirishnomalar;
  • Sud ijrochilari tomonidan mulkni olib qo'yish bilan tahdid qilish;
  • Qarindoshlar, bolalar va qarz oluvchining o'ziga nisbatan zo'ravonlik tahdidi;
  • Sinov.

Aslida, hech qanday kollektor qonuniy ravishda sizga hech narsa qila olmaydi. Uning asosiy vazifasi qarzdorni psixologik muvozanatdan chiqarish va uni qarzni to'lashga ko'ndirishdir. Ko'pincha, yakuniy natija - ular uyga kelmasliklari va yaqinlariga tegmasliklari uchun kreditning 50 foizini (kompaniyadan hisoblangan foizlar bilan) to'lashdir.

Muhim! Qarz undiruvchilarning harakatlarini banditlar tomonidan qo'llaniladigan tovlamachilik usullari bilan aralashtirib yubormang. Kollektorlar qonun hujjatlariga muvofiq ishlaydi va faqat “Kollektorlar to‘g‘risida”gi qonunning moddalarini buzganlik uchun javobgarlikka tortilishi mumkin. Qaroqchilar sizni tahdid qilib, pul undirishsa, nima qilish kerakligini bilib oling.

Kollektorlar 2017 yilda nima qilishlari va nima qilishlari mumkinligi bilan tahdid qilishadi

2015-2016 yillar Kollektorlar tomonidan o'z vakolatlarini haddan tashqari suiiste'mol qilganligi haqidagi shikoyatlar bilan huquqni muhofaza qilish organlariga murojaatlar ko'payib ketgan. Aholini kollektor tashkilotlarning noqonuniy choralaridan himoya qilish maqsadida 2016 yil iyun oyida Davlat Dumasi qarzlarni undirish faoliyatini amalga oshirishda jismoniy shaxslarning huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilish to‘g‘risidagi qonun qabul qilindi va u 2017-yil 1-yanvardan kuchga kiradi.

Qonunda kollektor faoliyatining imkoniyatlari aniq belgilab berilgan. Endilikda zo‘ravonlik bilan tahdid qilish, yashirin raqamlardan telefon orqali qarzdorning qarindoshlariga qo‘ng‘iroq qilish, uyga kelib, birovning qarzini qaytarishni talab qilish noqonuniy hisoblanadi va 2 million rublgacha jarima solish bilan jazolanadi.

Qonuniy tasdiqlangan protsedura quyidagilarni o'z ichiga oladi:

  • Qarzdorga kreditni o'tkazish to'g'risida majburiy yozma xabarnoma;
  • Qarz oluvchining qarzni sotish jarayoniga roziligini olish;
  • Qarzdor va kreditor o'rtasidagi aloqaning asosiy usuli pochta yozishmalaridir;
  • Advokat ikki tomon o'rtasida vositachi sifatida ishlaydi;
  • Qarz oluvchi-qarzdor qarzni to'lash muddati o'tganidan keyin 4 oydan kechiktirmay o'z noroziligini bildirishi mumkin.

Shuningdek, ushbu qonun ishning asosiy vaqt va miqdoriy doirasini tavsiflaydi. Masalan, kollektorlar haftada bir martadan ko'p bo'lmagan holda ish kunlari soat 8.00 dan 22.00 gacha, dam olish va bayram kunlarida esa 09.00 dan 20.00 gacha qo'ng'iroq qilish huquqiga ega.

Agar qarz yig'uvchilar sizni zo'ravonlik bilan tahdid qilsa nima qilish kerak?

Ko'pgina yig'ish kompaniyalari kerakli miqdorni imkon qadar tezroq "nokautga" solishga harakat qilib, hech narsa qilishdan tortinmaydilar. Bu nafaqat sud jarayoni bilan tahdid qilish, balki shaxsiy haqorat qilish, bolalari va yaqin qarindoshlariga nisbatan repressiya bilan qo'rqitish, qarzdorning uyiga ko'rinish, to'g'risidagi ma'lumotlarni oshkor qilish. moliyaviy holat va boshq.

Kollektor firmalar qarzdorni zo'ravonlik bilan tahdid qilishga haqli emas. Huquqni muhofaza qilish organlari bunday vakillar bilan shug'ullanishi mumkin va kerak. Ammo, tahdid haqida bayonot yozishdan oldin, siz tasdiqlashni to'plashingiz kerak. Advokatlar, agar sizga zo'ravonlik tahdidi tushsa, shantajchi haqida to'liq ma'lumot olishni (ismi, manzili, telefon raqami), suhbatni yozib olishni va hech qanday holatda xushmuomalalik chizig'ini kesib o'tmaslikni tavsiya qiladi (bu sud jarayonida shubha tug'dirishi mumkin).

Kollektorlar qarzdorning qarindoshlariga tahdid qilmoqda

Afsuski, qarzdor haqida ma'lumot uzatishda, moliyaviy tashkilotlar o'zining yaqin oilasi haqida ma'lumot berishi mumkin, bu qarz oluvchi-qarzdorga qo'shimcha ta'sir ko'rsatadi. Agar ular eskirgan bo'lsa, kollektorlar nazorat qiladi ijtimoiy tarmoqlar, telefon operatorlaridan ma'lumotlarni so'rash. Ushbu kompaniyalarning aksariyati odamlarning qonunlarni bilmasligidan foydalanadi va ularni moliyaviy, mulkiy yo'qotishlar va jismoniy zo'ravonlik bilan qo'rqitishga harakat qiladi.

KA (Kollektsion agentlik) kompaniyasi vakillari bilan qarzdorning qarindoshlari bilan bog'lanishga urinayotganda, birinchi navbatda, siz olingan ma'lumotlarning manbasi haqida savol berishingiz va qo'ng'iroq qilish sababini asoslashni so'rashingiz kerak. Har qanday advokat qonunni bilish vaziyatni og'riqsiz hal qilish imkoniyatini oshirishini tasdiqlaydi. Shuning uchun, kollektorlar bilan muloqotda bo'lganingizda, "Kollektor faoliyati to'g'risida" gi qonundan xabardorligingizni darhol ko'rsatish yaxshiroqdir. Agar bu yordam bermasa ham, sud jarayoni yoki Rospotrebnadzorga shikoyat qilish bilan tahdid qiling.

Agar yuqoridagi usullar yordam bermasa va kollektorlar boshqa birovning qarzini to'lashni talab qilib qo'ng'iroq qilishda davom etsa, siz quyidagi choralarni ko'rishingiz kerak:

  • Hech qanday shaxsiy ma'lumot bermang;
  • Iloji bo'lsa, kollektor raqamini "qora ro'yxatga" qo'shing;
  • Ovoz yozuvchisi bilan har bir suhbatni yozib oling;
  • Advokat bilan maslahatlashing mumkin bo'lgan usullar kreditorga ta'siri.

Ko'pincha bu etarli.

Kollektorlar uyga kelish bilan tahdid qilishadi

Keling, vaziyatni ko'rib chiqaylik. Kollektor kompaniya vakillari telefon orqali suhbatda qarz qaytarilmasa, uyga kelib, mol-mulkni tavsiflab, kerakli qismini olib qo‘yishlari mumkinligini aytadi. Bu holatda nimani bilishingiz va nima qilishingiz kerak?

Birinchidan, xususiy mulk daxlsizligi va uni himoya qilish huquqini hali hech kim bekor qilmagan. Ikkinchidan, o'lim bilan tahdid qilish Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 119-moddasiga to'g'ri keladi. Uchinchidan - yangi qonun qarzdorning uyiga kollektorlarning ruxsatsiz tashrif buyurishini taqiqlaydi.

Kollektorlar qarzdorning hududida faqat uning ixtiyoriy roziligi bilan suhbat o'tkazishlari mumkin. Va shunchaki suhbat. Sud qarori e'lon qilinganidan keyin faqat sud ijrochilari mulk bilan biror narsa qilishlari mumkin. Translyatsiya so'm pullar Hatto kvitansiyaga qarshi ham amalga oshirilmaydi. Barcha to'lovlar bank orqali o'tishi kerak.

Kollektorlar sud ijrochilari bilan tahdid qilishadi

Rossiya qonunchiligi sud ijrochilarining vazifalari doirasini aniq cheklaydi. Shunday qilib, "Sud ijrochilari to'g'risida" Federal qonunida aytilishicha, sud hokimiyatining ushbu vakillari o'z faoliyatini faqat sud qaroridan keyin amalga oshirishi mumkin. Bank xavfsizlik xizmati, politsiya yoki sud ijrochilari boshchiligidagi maxsus kuchlar hech qaerga bormaydi. Axir, ularning faoliyati Federal qonun bilan cheklangan.

Demak, agar siz bunday bema'ni gaplarni aytsangiz, telefon suhbatini qo'ying yoki yozib oling va prokuraturaga ariza yozing.

Agar qarz oluvchilar sizni boshqa birovning qarzi uchun o'ldirish bilan tahdid qilsa nima qilish kerak?

Kollektorlar boshqa birovning qarzini faqat 3 holatda qaytarish choralarini ko'rish huquqiga ega - meros, sud qarori yoki kafolat bilan. Boshqa variantlar noqonuniy tovlamachilik hisoblanadi va qonun bilan jazolanadi.

Ko'pincha, bunday holatlar kredit olgandan keyin yoki telefon raqamini sotishda noto'g'ri ko'rsatilgan ma'lumotlarda yuzaga keladi. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bunday ma'lumotni kollektorga etkazish juda qiyin.
CA boshqa birovning qarzi bo'yicha zo'ravonlik yoki qonuniy harakatlar bilan tahdid qilishni to'xtatishi uchun nima qilish kerak?

  1. Boshlash uchun, qabul qiluvchining noto'g'riligini aniq tushuntiring;
  2. Kredit qaysi bankdan olinganligini aniqlang;

Kreditlar Yaqinda ko'pincha odamlarni qarzga olib keladi. Kredit olishda odamlar o'zlarining to'lov qobiliyatiga ishonadilar va yaqin kelajakda ishini yo'qotishlari yoki jiddiy kasal bo'lib qolishlarini umuman kutmaydilar.

Agar shunday vaziyat yuzaga kelsa, banklar vaziyatga juda tez munosabatda bo'lishadi va agar qarzdor to'lashdan bosh tortsa, ular qarzni sotadilar. maxsus agentlik. Pul qarzlarining professional inkassatorlari kollektorlar deb ataladi. Bunday agentliklarning xodimlari eng ko'p foydalanadilar turli yo'llar bilan mablag'larni yig'ish, ularning aksariyati ko'pincha noqonuniydir. Maqolamizda qarz oluvchilar qo'ng'iroq qilganda va sizni tahdid qilganda o'zingizni qanday tutish kerakligi, bunday vaziyatda qaerga murojaat qilish va o'zingizni noqonuniy ta'qiblardan qanday himoya qilish haqida gapiramiz.

Har bir qarzdor, agar qarz oluvchilar qo'ng'iroq qilsa va tahdid qilsa, nima qilish kerakligi haqida tasavvurga ega bo'lishi kerak. Bunday mehmonlarni kutish qiyin, chunki yo'q huquqiy asoslar bunday tashrif yo'q, lekin ular doimiy ravishda qo'ng'iroq qilish va aholining ruhiyatiga shikast etkazishga qodir. Qarz oluvchilar bilan qanday munosabatda bo'lish haqida tasavvurga ega bo'lish uchun, avvalo, agentlik xodimi qanday huquqlarga ega ekanligini va ishga kirishda qanday mas'uliyatni o'z zimmasiga olishini tushunishingiz kerak.

Xo'sh, qarz oluvchi kim? Aslida, biz huquqqa ega bo'lgan shaxs haqida gapiramiz obligatsiyalar topshiriq shartnomasi bo'yicha dastlabki kreditordan ma'lum bir fuqaro. Bunday hujjatga ko'ra, kollektor qarzni undirish vaqtida olish huquqiga ega. Uning boshqa huquqlari yo'q.

Shartnomani imzolashda fuqaro muayyan majburiyatlarni oladi. Xususan, kollektor qarzdorni qarz bo'yicha qarzdorligi to'g'risida xabardor qilishi, undan kerakli miqdorni depozitga qo'yishini so'rashi va ish unga o'tkazilayotganligi haqida xabar berishi kerak. sud. Muhim nuqta shundaki, suhbat odobli, to'g'ri, haqoratsiz o'tishi kerak. Afsuski, aksariyat hollarda undiruvchilar o‘z vakolatlaridan oshib, o‘zini noqonuniy tutishadi.

Agar qarz oluvchi qo'ng'iroq qilsa, o'zini qanday tutish kerak?

Bunday fuqarolarning topshiriq shartnomasi bo'lsa ham, ular qarzdorning uyiga kelishmaydi. Shu sababli, fuqarolarning iste'mol kreditlari bo'yicha qarzlari juda kamdan-kam hollarda undiriladi, chunki ular kollektorlarga katta foyda keltirmaydi. Ko'pincha kreditorlar bank bilan tuzilgan agentlik shartnomasi asosida ishlaydi. Qarz oluvchi shunchaki kreditorning manfaatlarini ifodalaydi va agentlik shartnomasi asosida ishlaydi. Bunday holda, agar bunday kishi qo'ng'iroq qilsa, siz quyidagilarni qilishingiz kerak:

  1. Birinchidan, bunday odam qanday asosda harakat qilayotganini bilib olishingiz kerak va agar topshiriq bo'yicha kelishuv bo'lmasa, suhbat tugashi mumkin.
  2. Agar bunday kelishuv mavjud bo'lsa, unda notarial tasdiqlangan nusxasini talab qilish kerak.
  3. Suhbatni boshlashdan oldin ham, suhbatni tahdidlar uchun yozib olish uchun telefoningizdagi ovoz yozuvchisini yoqish tavsiya etiladi.

Kelajakda olingan yozuv kollektor tomonidan qo'llanilgan noqonuniy choralar, shuningdek, uning qo'pol va g'alati xatti-harakatlarining dalili bo'lishi mumkin.

Tahdidlar kela boshlaganda qanday harakatlar qilish kerak?

Gap shundaki, har bir kollektorning vazifasi qarzdorga bosim o'tkazish uchun barcha zarur choralarni ko'rish va buning natijasida nafaqat butun qarzni, balki kredit bo'yicha foizlarni ham olishdir. Tahdidlar kerakli miqdorni olishning eng samarali usuli hisoblanadi.

Agar suhbatlar yordam bermasa, unda quyidagi harakatlar bo'lishi mumkin:

  • huquqni muhofaza qilish organlariga ariza berish;
  • prokuraturaga ariza yuborish;
  • sudga murojaat qilish.

Muhim nuqta shundaki, huquqbuzarni xabardor qilish shart emas. Jabrlangan fuqaro rasmiy murojaatni tayyorlash va dalillar bazasini tayyorlashni diqqat bilan ko'rib chiqishi kerak. Bu kollektorlar e'tiboridan himoya qilishni kafolatlaydi.

Huquqni muhofaza qilish organlariga qanday ariza berish kerak?

Huquqbuzar bilan telefon orqali suhbatni tugatgandan so'ng, ushbu muammoni hal qilish choralarini ko'rish kerak. Buning uchun siz ariza tuzib, uni rasmiy idoralarga topshirishingiz kerak.

Hujjat quyidagi ma'lumotlarni talab qiladi:

  • fuqaro hamkorlik qiladigan organning nomi;
  • suhbatdoshning shaxsiy ma'lumotlari, agar bunday ma'lumotlar mavjud bo'lsa;
  • qo'ng'iroqni qabul qilish vaqti;
  • qo'ng'iroq kelgan telefon raqami.

Fuqaroning asosiy vazifasi - huquqbuzar suhbatda qanday usullardan foydalanganligi va suhbat davomida nima deganini tasvirlashdir.

Hech qanday yozuv bo'lmasa, muammoni hal qilishda muammo bo'lishi mumkin. Bunday holda, siz aloqa operatoridan qo'ng'iroq ma'lumotlarini so'rashingiz, yozib qo'yishingiz yoki qarz oluvchi bilan muloqot qilishda boshqa fuqaroning hozir bo'lishini so'rashingiz mumkin. Prokuratura yoki boshqa organ arizani qabul qilishi va tovlamachilik fakti bo'yicha jinoiy ish qo'zg'atishi shart; firibgarlik faoliyati yoki bezorilik.

Xulosa

Xulosa qilib aytadigan bo'lsak, qarz oluvchilarning qo'ng'iroqlari va tashriflaridan qo'rqmaslik kerak, chunki ular talab qo'yish uchun hech qanday huquq yoki qonuniy asosga ega emas. Agar bu sodir bo'lsa ham, masalani hal qilish uchun huquqni muhofaza qilish organlari yoki prokuratura bilan bog'lanish juda mumkin.

So‘nggi paytlarda suhbat davomida yoki SMS ko‘rinishida kelib tushgan telefon orqali hayotga tahdid qilish holatlari ko‘payib bormoqda. Tajovuzkorga shunchaki e'tibor bermaslik kerak, u tahdid qilishdan charchaydi va telefon qo'ng'iroqlari shunchaki tugaydi, deb ishoniladi. Biroq, bunday yondashuv har doim ham samarali emas va ko'pincha radikal choralar ko'rish tahdidini keltirib chiqaradi.

Agar ular sizga telefon orqali qo'ng'iroq qilsalar va tahdidlar bilan SMS-xabarlarni yuborishsa nima qilish kerak - bosqichma-bosqich harakatlar rejasi

Jinoyat kodeksida Rossiya Federatsiyasi mavjud 119-modda, bu tahdidlarga maxsus "bag'ishlangan". Uning tavsifidan xulosa qilishimiz mumkinki, tajovuzkor faqat uning harakatlari isbotlangan taqdirdagina jazolanishi mumkin.

O'zingizni himoya qilishingiz va jinoyatchini jazolashingiz mumkin bo'lgan bir qator qoidalar mavjud:

  1. Notanish raqam qo'ng'iroq qilganda, siz qisqacha javob berishingiz va darhol ismingizni aytmasligingiz kerak. Siz suhbatdoshning ismini so'rashingiz kerak.
  2. Agar qo'ng'iroq qiluvchi sizni tahdid qilayotgan bo'lsa, siz vahima qo'ymasligingiz yoki hissiyotlarga berilmasligingiz kerak, chunki tajovuzkor sizdan shunday qilishni xohlaydi. IN Ushbu holatda, biz suhbatni to'xtatishimiz kerak.
  3. Agar bu birinchi marta telefon orqali tahdid qilishayotgani bo'lmasa, chora ko'rish kerak. Shunday qilib, bu sizning qo'ng'iroqlaringiz va suhbatlaringizni hujjatlashtiradigan avtomatik telefon raqamini identifikatsiyalash va ovoz yozish moslamasini o'rnatishni talab qiladi.
  4. Agar sizda kerakli qurilmalar bo'lmasa, suhbatni qog'ozga batafsilroq yozib olishga harakat qiling. Hujumchi haqida iloji boricha ko'proq ma'lumotga ega bo'lish kerak - buning uchun u bilan gaplashish kerak. Suhbatdan siz odamning yoshini, uning ovozini, shuningdek tembrini, ehtimol aksentini bilib olishingiz mumkin. Buzg'unchining qaerda joylashganligini aniqlash muhimdir. Buning uchun trubaning boshqa tomonidagi fonni tinglash kerak. Bundan tashqari, siz kiruvchi qo'ng'iroqning vaqtini va uning davomiyligini aniq bilishingiz kerak.
  5. Suhbat davomida siz tahdidlarning sabablari va sabablarini aniqlashga harakat qilishingiz mumkin. Oxir oqibat, ular sizdan nimani xohlashlarini bilib oling, agar siz uning barcha talablarini bajara olsangiz, sizga tahdid solayotgan odam bilan qanday bog'lanishingiz mumkin.

Agar telefon orqali tahdidlar kelsa, qaerga borish kerak?

Agar ular qo'ng'iroq qilib, telefon orqali sizni zo'ravonlik bilan tahdid qilishsa, politsiyaga ariza yozishingiz kerak. Arizada olingan barcha ma'lumotlarning batafsil tavsifi, shuningdek, suhbatni yozib olish talab qilinadi. Arizani 2 nusxada yozish juda muhim, bunda xodim huquqni muhofaza qilish 1 nusxani imzolashi va qabul qilishi, ikkinchisini esa sizga topshirishi kerak.

Ko'pincha bunday bayonotlar qabul qilinmaydi, chunki tahdid faqat odamni qo'rqitish uchun ishlatilishi mumkin va uning sog'lig'i yoki hayotiga tahdid solmaydi. Agar sizning arizangiz politsiya tomonidan qabul qilinmasa, siz prokuraturaga murojaat qilishingiz mumkin.

Tahdid faktini qanday isbotlash mumkin - telefon suhbatlarini yozib olish, qo'ng'iroqlarni chop etish va boshqa usullar

Agar arizachi tahdidlarning aniq dalillarini taqdim etsa, ariza politsiya tomonidan qabul qilinadi.

Bunday holda, dalillar quyidagilar bo'lishi mumkin:

  • tahdidli SMS;
  • tajovuzkor bilan suhbatni diktofonga yozib olish;
  • telefon suhbatlarini chop etish.

Telefon orqali tahdid qilish uchun qonun qanday sanksiyalarni nazarda tutadi?

Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 119-moddasiga ko'ra, jinoyatchi faqat sog'liq va hayotga tahdid qilish uchun asoslar mavjud bo'lsa, telefon orqali tahdid qilish uchun jazolanadi. Profilaktika chorasi jinoyatning og‘irligiga qarab 6 oylik majburiy mehnatdan 2 yilgacha ozodlikdan mahrum qilish jazosini o‘z ichiga oladi.

Muhim! Afsuski, telefon orqali tahdid qilingan taqdirda, jazolash uchun hayot va sog'liq uchun tahdid faktini isbotlash juda muammoli. aybdor shaxs, hatto ilgari tasvirlangan dalillar mavjud bo'lsa ham.

Agar siz tahdidlarni qabul qilsangiz, vahima qo'yishning hojati yo'q. Tahdid qilgan odamni suhbat yozib olinayotgani va qo'ng'iroqlar to'xtamasa, huquqni muhofaza qilish organlariga murojaat qilishingiz haqida ogohlantirishga harakat qiling. Shuningdek, siz noma'lum raqamlardan kiruvchi qo'ng'iroqlarni bloklashga urinib ko'rishingiz mumkin.

DIQQAT! Munosabati bilan so'nggi o'zgarishlar qonunchilikka ko'ra, maqoladagi ma'lumotlar eskirgan bo'lishi mumkin! Advokatimiz sizga bepul maslahat beradi - quyidagi shaklda yozing.

Kollektsion agentlik xodimlarining tahdidlariga qanday javob berishni aniqlash uchun, avvalambor, ular sizning qarzlaringiz bilan bog'liqligini aniq bilishingiz kerak.

Kredit shartnomasi dastlab bank bilan tuzilgan, shuning uchun huquqlarni o'tkazish to'g'risida to'g'ri tuzilgan shartnoma bo'lmasa, kollektorlar bilan umuman aloqa qilishning hojati yo'q.

Qayerdan boshlashim kerak?

Qanday bo'lmasin, siz suhbatdoshlaringizning e'tiborini tovlamachilik va tahdidlar jinoiy huquqbuzarlik ekanligiga qaratishingiz kerak. Agar kollektor agentlik shartnomasi asosida harakat qilsa, umuman suhbat o'tkazishga hojat yo'q. Va barchasi, chunki bu holda ular faqat sizga qarz miqdori haqida xabar berish huquqiga ega. Lekin, albatta, qarzni to'lashni talab qilmaslik.

Va agar shunday vaziyatda kollektorlar qo'ng'iroq qilib, sharhlarga e'tibor bermasdan tahdid qilsalar, nima qilish kerak? Siz raqamni qora ro'yxatga qo'shishingiz va qo'ng'iroqlarni umuman e'tiborsiz qoldirib, "barcha muammolar sud orqali hal qilinadi" deb qisqacha javob berishingiz mumkin.

Kollektorlarning sevimli harakati - “Ertaga sizga jamoa keladi”, “Bugun uyda bo‘ling va mol-mulkni tekshirishga oldindan tayyorlang”, “Keyingi oydan boshlab sizning ishingiz quyidagi manzilga yuboriladi” ruhidagi SMS-xabarlarni yuborishdir. yig'ish bo'limi" va boshqalar.

Xavotir olmang, bular bo'sh gaplar. Ammo har qanday holatda, siz o'zingizning mobil telefoningizda xabarlarni saqlashingiz mumkin, ular politsiyaga yoki advokatga murojaat qilishda kerak bo'ladi;

Hukumatni qanday topish mumkin?

Agar kollektorlar sizni telefon orqali tahdid qilsa, nima qilish kerak, biz buni aniqladik, endi kam emas muhim nuqta: tahdidlarga qanday javob berish va qayerga shikoyat qilish kerak. Agar sizning uyingizga chaqirilmagan mehmonlar allaqachon kelgan bo'lsa, eshikni umuman ochmaslik yaxshiroqdir.

To'g'ridan-to'g'ri qo'pollik va tahdidlar bo'lsa, darhol politsiyaga murojaat qilish mantiqan. Siz politsiyaning kollektorlar tomonida bo'lishidan qo'rqmasligingiz kerak, qarzni undirish bo'yicha qarorlar faqat sud ijrochilari tomonidan qabul qilinishi mumkin va buning uchun sud qarori shaklida yaxshi sabablar mavjud bo'lsa;

Qarz yig'uvchilarning maqsadi qarzni qaytarishdir. Agentlik shartnomasi bank bilan ularga mavjud qarzlar haqida xabar berish imkoniyatini beradi, ammo tahdidlar ularning huquqlarining bir qismi emas. Rossiya Federatsiyasida sabab va kimga qaratilganligidan qat'i nazar, tovlamachilik va tahdidlar taqiqlanadi.

Shunga ko'ra, agar kollektorlar zo'ravonlik bilan tahdid qilsa, siz quyidagilarni qilishingiz kerak:

  1. Politsiya va prokuraturaga xabar bering.
  2. Agent bilan barcha suhbatlar va muloqotlarni yozib oling.
  3. Agar tahdidlar davom etsa, sudga murojaat qilishingiz mumkin.

Aniq qayerga shikoyat qilishim mumkin?


Siz yoki sizning yaqinlaringiz uzoq vaqt davomida bezovtalanish va intruziv qo'ng'iroqlar bilan ta'qib qilingan vaziyatda siz xotirjam bo'lishingiz va barcha tahdidlar faktlarini hissiyotlarsiz uslubiy ravishda yozib olishingiz kerak. Yaxshiyamki, agar chaqirilmagan mehmonlar kelsa, mobil telefonda suhbatni yozib olish yoki ovoz yozish moslamasini yoqish nokni otish kabi oson.

Dalil to'plash

Ushbu dalil saqlanishi va arizalarga kiritilishi kerak. Bir qator huquqni muhofaza qilish organlariga ularning faoliyatining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda shikoyat qilishingiz mumkin. Barcha holatlar uchun bitta shikoyat qilish, unga tajovuzkorlik va his-tuyg'ularni qo'yish ish bermaydi.

Siz o'z pozitsiyangizni hech bo'lmaganda qonun bo'yicha minimal bilimga asoslanib, aniq, ishonchli bahslashishingiz kerak. Sizning huquqlaringizni kim va qanday aniq buzganligini iloji boricha batafsil tasvirlab berishingiz kerak.

Politsiya

Agar sizga qarz yig'uvchilar tomonidan tahdid qilinsa, qaerga borish kerak, qanday huquqbuzarliklarni qayd etganingizga bog'liq bo'ladi. Agar bu tungi qo'ng'iroqlar va hayotga tahdid bo'lsa, biz politsiyaga ariza yozamiz. U erda siz raqam bilan kupon olishingiz mumkin, unga qo'ng'iroq qilib, shikoyat holatini tekshirishingiz mumkin.

tergov qo'mitasi

Agar kollektor agentligi xodimi sizdan qo'pollik bilan pul undirsa, qarzingizni mashina bilan to'lashni yoki uyingizni qayta yozishni taklif qilsa, bu Tergov qo'mitasining ishidir.

Arizada hamma narsa batafsil tavsiflanishi va audio va video yozuvlar ko'rinishidagi dalillarni qo'shishi kerak. So'rovga raqam beriladi va telefon orqali, avvalgi holatda bo'lgani kabi, ishning borishini nazorat qilish mumkin bo'ladi.

Roskomnadzor

Noqonuniy foydalanilgan shaxsiy ma'lumotlar uchun siz Roskomnadzorga kollektorlarga qarshi shikoyat yozish huquqiga egasiz. Bayonotda biz sizning shaxsiy ma'lumotlaringiz noqonuniy harakatlar va jinoyat sodir etgan shaxslarga ma'lum ekanligini ko'rsatamiz. Agar tahdid va shantaj bo'lsa, siz prokuraturaga tashrif buyurishingiz mumkin.

Siz bilan birga boshqa organlarga taqdim etilgan shikoyatlar va arizalarning nusxalari, shuningdek, kollektorning noqonuniy xatti-harakatlarining muhim dalillari bo'lishi kerak. Arizani qanday yozishni oldindan aniqlab bering va ushbu qoidalarga rioya qiling.

Har holda, kollektorlar bezovta qila boshlashi bilanoq... U sizning huquqlaringizni aniqlashga yordam beradi va yaqinlaringizning hayoti uchun qo'rqmaslik va har bir shovqindan qo'rqmaslik uchun "mehmonlar" bilan qanday yaxshi munosabatda bo'lishni maslahat beradi.

Bunday mutaxassisning xizmatlari pullik ekanligiga tayyor bo'ling. Miqdor aniq holatga va bajarilishi kerak bo'lgan ish hajmiga bog'liq bo'ladi.

Jami o'rniga


Kollektorlarning barcha tahdidlari asossiz va shu bilan birga jinoiy javobgarlikka tortiladi va ma'muriy kod. Qarzdor uchun yagona muammo - uning barcha kredit majburiyatlarini to'liq to'lash va xarajatlarni qoplash zarurati. sud.

Agar siz himoyangizni malakali qursangiz, da'volar miqdori biroz qisqartirilishi mumkin.

Aksariyat hollarda sudga borish kollektorlarning o'zlari uchun foydali emas, lekin ular tashrif buyurish va oylar davomida SMS yuborishlari mumkin. Shunday qilib, agar siz zerikarli qo'ng'iroqlardan butunlay to'ygan bo'lsangiz va boshqa kuchingiz bo'lmasa, qarzni to'lashga qaratilgan choralarni ko'rish mantiqiydir?

Shuni ta'kidlash kerakki:

  1. Qo'rquvdan xalos bo'ling yig'ish agentligi Agar siz bu haqda ko'proq ma'lumot olsangiz, bu mumkin.
  2. Sizga qarshi barcha tahdidlar apriori noqonuniydir, shuning uchun huquqni muhofaza qilish organlariga murojaat qiling.
  3. Vaqtni yoki asabni yo'qotmaslik uchun muammoni darhol sud orqali hal qilishni taklif qilishingiz mumkin.

Ko'rib turganingizdek, printsipial jihatdan o'z huquqlaringizni himoya qilish mumkin, asosiysi tajribali advokatning yordamiga murojaat qilishdir.


Bank takliflarini ko'rib chiqing

Rosbankdagi naqd pulni qaytarish kartasi Karta olish uchun ariza bering

Xarita haqida batafsil

  • Keshbek 7% gacha - tanlangan toifalarda;
  • Cashback 1% - barcha xaridlar uchun;
  • VISA dan tovar va xizmatlarga bonuslar, chegirmalar;;
  • Internet-banking - bepul;
  • Mobil bank- tekinga;
  • 4 gacha turli valyutalar 1 ta xaritada.
PromsvyazBank kartasi Karta olish uchun ariza bering

Xarita haqida batafsil

  • 5% gacha keshbek;
  • Hamkor bankomatlarda komissiyasiz naqd pul olish;
  • Kartaga texnik xizmat ko'rsatish bepul;
  • Internet-banking - bepul;
  • Mobil bank xizmati bepul.
Home Credit Bank kartasi Karta olish uchun ariza bering

Xarita haqida batafsil

  • Hamkorlar bilan 10% gacha keshbek;
  • Hisob balansida yiliga 7% gacha;
  • bankomatlardan komissiyasiz pul yechib olish (oyiga 5 martagacha);
  • Apple texnologiyasi Toʻlash, Google Pay va Samsung Pay;
  • Bepul Internet-banking;
  • Bepul mobil banking.