لا تتم معالجة مدفوعات Aliexpress. لماذا لا يعمل Yandex.Money مع Aliexpress ولا تتم عملية الدفع؟ كيفية إجراء الدفع بواسطة الهاتف المحمول

تواجه مشكلة حيث لا يمكنك الدفع بطاقة إئتمانسبيربنك ولا تعرف لماذا يحدث هذا؟ في هذه المقالة، يمكنك معرفة الأسباب التي قد تكون ساهمت في عدم قدرتك على الدفع باستخدام بطاقتك الائتمانية.

إيجابيات وسلبيات بطاقات الائتمان

في مؤخرا، بطاقات مع الحد الائتماني، ببساطة - الائتمان. الرئيسية الخاصة بهم سمة مميزةمن بطاقات الخصم المباشر أنها تسمح لصاحبها باستخدام الأموال المقترضة من البنك.

ومن المزايا نلاحظ:

متطلبات أقل للمقترض من البنك ،
معالجة سريعة لـ 1-2 مستند،
خط ائتمان متجدد,
لا يوجد تأمين إلزامي،
إذا استوفيت الموعد النهائي، فلن تضطر إلى دفع مبالغ زائدة٪،
التنقل، لا حاجة لأخذها معك مبالغ كبيرةنقدي،
يمكنك طلب البطاقة.

يتم دائمًا تحديد حجم الحد بشكل فردي، وكذلك النسبة التي يجب دفعها للبنك شهريًا. هناك مبلغ معين من الرسوم الشهرية الإلزامية التي يوافق العميل على دفعها إذا أنفق أموالاً من حساب بطاقته.

لا يوجد الكثير من العيوب - زيادة سعر الفائدة لاستخدام القرض مقارنة بالقروض الاستهلاكية العادية. صالحة للصرف عمولة عالية. إذا تأخرت في السداد، فسيتم فرض غرامة كبيرة عليك كل يوم.

الأسباب المحتملة لمشاكل الدفع

ماذا تفعل في حالة أن يكون لديك بطاقة ائتمان، لكن لا يمكنك الدفع بها؟ هناك عدة أسباب محتملة لذلك، وفيما يلي سنصفها بإيجاز:

الأول والأكثر شيوعًا هو الحد المحدود المتاح، أي. المبلغ الذي يمكنك استخدامه. يعتقد بعض الناس أنه إذا كان لديهم مبلغ معين محدد في العقد، فهو موجود دائمًا. على سبيل المثال، لقد حصلت على بطاقة بقيمة 50 ألفًا، وأنفقت 20 منها، وبعد أسبوعين أردت إنفاق 40 أخرى. لن ينجح الأمر بهذه الطريقة. لتجديد الحد الكامل، يجب عليك إيداع المبلغ الذي تم إنفاقه بالفعل، وسيتم تحديثه اعتبارًا من اليوم التالي؛
والثاني هو العمولات. في بعض الحالات، قد تحتاج إلى أموال نقدية، ويمكنك الحصول عليها عن طريق سحب الأموال من بطاقتك الائتمانية من ماكينة الصراف الآلي. كثير من الناس لا يأخذون في الاعتبار أنهم يتقاضون عمولة قدرها 3٪ من مبلغ السحب لهذه العملية، على سبيل المثال، مقابل 20000، تحتاج إلى دفع 600 روبل أكثر من اللازم، وستتم إضافة هذه الرسوم إلى المبلغ الرئيسي للدين. يرجى ملاحظة أنهم يتقاضون 3٪، ولكن ليس أقل من 390 روبل، أي. حتى بعد سحب 100 روبل، سوف تحتاج إلى إرجاع 490 روبل؛
والثالث هو ديون البطاقة. سعر الفائدةتم تعيينك لأنك تستخدم الأموال المقترضة. ويتم حسابها شهرياً على أساس حجم الدين، كما يجب سدادها كل شهر. الاستثناء هو فترة سماح تصل إلى 50 يومًا، ولكنها تنطبق فقط على المشتريات غير النقدية. وبغض النظر عن توفرها، يجب على العميل إيداع ما لا يقل عن 5% من الدين + الفائدة، إن وجدت، على البطاقة. بخلاف ذلك، إذا تراكم لديك مبلغ كبير من الديون المستحقة، فسيكون وصولك إلى البطاقة محدودًا؛
رابعا – مدة الصلاحية . جميع الوسائط البلاستيكية لها تاريخ انتهاء الصلاحية الخاص بها، وعادةً ما يكون 3 سنوات. وهي مدرجة على الجانب الاماميالبلاستيك، على سبيل المثال، الأرقام 10\16 تعني أنه يمكنك استخدام البطاقة الائتمانية حتى نهاية أكتوبر 2016، ثم يجب استبدالها في الفرع بأخرى جديدة. إذا لم تقم بذلك في الوقت المحدد، فسيتم حظر البطاقة؛
خامسا - حجب بطاقة الائتمان بمبادرة من المحضرين أو البنك. في الحالة الأولى، يحدث هذا لأن العميل يتراكم عليه ديون القروض والإسكان والخدمات المجتمعية والنفقة والضرائب وما إلى ذلك، ولهذا السبب يتم فتح قضية ضده في المحكمة. وبموجب قرار المحكمة، يمكن لمحضري الديون (Bailiffs) إرسال أمر إلى جميع الشركات المصرفية “لتجميد” جميع حسابات المدين، ولن يقوموا بإلغاء تجميدها إلا بعد السداد. في الحالة الثانية، يمكن للبنك نفسه حظر بطاقة الائتمان إذا لم تقم بسداد أحد قروضه، أو تمت ملاحظة معاملات مشبوهة على الحساب.

التحويلات من بطاقة إلى بطاقة

في كثير من الأحيان، يواجه حاملو البطاقات مشاكل على وجه التحديد عندما يحاولون إجراء تحويل من بطاقة الائتمان الخاصة بهم إلى حساب آخر عبر ماكينة الصراف الآلي أو الرسائل القصيرة أو خدمة Sberbank Online. لسوء الحظ، هذا غير ممكن، وهذا الخيار محظور بالنسبة لهم.

بالطبع، يمكنك العثور على الإنترنت على العديد من خدمات الطرف الثالث التي تقدم التحويلات من أي بطاقة إلى أخرى. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن هذا غير مربح للغاية لعدة أسباب:

أنت تدفع عمولة إلى Sberbank مقابل التحويل،
تدفع عمولة إلى خدمة طرف ثالث مقابل الخدمة المقدمة،
لا يمكنك استخدامها فترة السماح، أي. من اليوم التالي، ستبدأ الفائدة في التراكم على ديونك.

ماذا يمكن أن نقول في النهاية؟ في الواقع، تحدث معظم مشكلات الدفع لأسباب فنية - وهو خلل محطة الدفع، "البلاستيك" الخاص بك لم يعد يعمل، ولكن هناك أيضًا الميزات المالية. على سبيل المثال، إذا كنت متأخرًا في كثير من الأحيان، يمكن للبنك أن يتخذ خطوة مثل حظر حسابك حتى لا تتمكن من إنفاق الأموال حتى تسدد جميع الديون القديمة.

يحظى سوق Aliexpress بشعبية كبيرة في جميع أنحاء العالم. مجموعة كبيرة من المنتجات في كافة الاتجاهات، وأسعار مغرية، سريع جدًاالتسليم - كل شيء عن ذلك. لكن في بعض الأحيان تنشأ حوادث عندما يتم سحب الأموال من Aliexpress ولا يتم الدفع. ما يجب القيام به في هذه الحالة، وكيفية إعادة الأموال أو استلام البضائع، سنخبرك أدناه.

أسباب سحب الأموال ولكن لم يتم الدفع

عند الدفع مقابل طلب على موقع Aliexpress الصيني، قد تكون هناك حالات يتم فيها خصم البطاقة أو المحفظة الإلكترونية، ولكن لا يتم عرض الدفع في النظام. يمكن أن يتم الدفع عن طريق بطاقات البنوك المختلفة - سبيربنك، ألفا بنك، غازبروم، بنك موسكو، تينكوف، VTB وغيرها.

إذا قام العميل بالدفع مقابل طلب على ، ولكن لم تتم عملية الدفع، فلا داعي للقلق على الفور. يمكن أن تستغرق عملية التحقق من المعاملة ما يصل إلى يوم واحد. إذا لم يتم عرض الدفع بعد مرور 24 ساعة، فمن المهم معرفة المرحلة التي نشأت فيها المشكلة.

أولا وقبل كل شيء تحتاج إلى التحقق بيان البطاقة التي منهاحدث الدفع، أو سجل معاملات المحفظة. إذا تم تسجيل الخصم مع التعليق "Aliexpress"، فسيتم تحويل الأموال فعليًا إلى البنك الشريك لمنصة التداول؛
تحتاج إلى فتح طلب مدفوع في حسابك الشخصي على الموقع. يجب أن يعرض قسم "الدفع" معلومات حول استلام الأموال. إذا تم ضبط الحالة هنا على "في انتظار الدفع"، فلن يتم تحويل الأموال إلى نظام الدفع.

إذا كانت إحدى عمليات الدفع في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في حالة تعليق (محظورة)، فيمكن استرداد الأموال تلقائيًا خلال 3أيام إذا كان الموقع لا يقبل ذلك.

قد يكون هناك عدة أسباب وراء إمكانية سحب الأموال وعدم ظهور الدفعة على أنها مكتملة:

رفض المعاملة بسبب نوع البطاقة من قبل نظام الدفع Alipay؛
رفض البنك الذي أصدر البطاقة؛
الاشتباه في الاحتيال.
التأخير في سداد الدفع؛
رفض نظام الدفع Alipay قبول الدفع.

قد تكون هذه الطلبات بالحالة "أمر مغلق" على Aliexpress.

لفتح مثل هذا الطلب، ستحتاج إلى تأكيد أن الدفع عن طريق البطاقة غير مرتبط به الأنشطة الاحتيالية. سيتم إرسال الإثبات عن طريق إرسال صورة مع صفحة جواز السفر وصورة للبطاقة المصرفية. يجب أن يتطابق اسم حامل البطاقة مع تفاصيل جواز السفر. عند إرسال البطاقة، سيكون من الحكمة إخفاء رمز CSV السري لتجنب اختراق البطاقة ونقل بيانات الدفع الكاملة إلى أطراف ثالثة. ثم سيتغير الطلب الموجود على Aliexpress مع حالة الطلب المغلق إلى "مدفوع".

متى يتم سحب الأموال من البطاقة؟

يتم خصم الأموال من البطاقة لصالح إجراء عمليات الشراء، عند دفع ثمن الطلب. للدفع، ما عليك سوى إدخال تفاصيل بطاقتك مرة واحدة في حسابك الشخصي بالموقع لتتمكن من دفع ثمن المشتريات في المستقبل بنقرة واحدة. من الممكن أيضًا إدخال تفاصيل البطاقة دون تذكرها في كل مرة تقوم فيها بالشراء. قد لا تكون هناك حاجة لإثبات الشراء. سحب الأموال من البطاقة لا يضمن استلام الطلب، في بعض الحالاتتنشأ قيود فنية ولا يتم إضافة الدفع إلى الموقع.

إذا تم سحب الأموال، ولكن لم يتم استلام تأكيد الدفع، فيمكنك محاولة دفع ثمن الطلب مرة أخرى. عند الانتهاء بنجاح إعادة الشطبليست هناك حاجة للمحاولة مرة أخرى. يتم إرجاع الأموال التي لم يتم أخذها في الاعتبار لأي طلب تلقائيًا إلى بطاقة الدافع. هذه هي الطريقة التي يتم بها إعداد نظام الدفع Alipay - حيث يتم تقييم جميع المدفوعات المقبولة شهريًا، ويتم إلغاء المدفوعات الزائدة وإعادتها إلى الدافع.

لتسريع العملية، يمكنك كتابة طلب لدعم Aliexpress. ليست هناك حاجة للدفع مرة أخرى إذا كانت هناك قيود بالفعل.

من المتوقع الدفع من Aliexpress، ولكن تم سحب الأموال

يتم سحب الأموال عند الدفع مقابل البضائع مباشرة بعد إدخال بيانات بطاقتك المصرفية، أو عند إنشاء طلب وتأكيده في المحفظة الإلكترونية. قد تكون هناك حالات حدث فيها شطب، لكن حالة الأمر لم تتغير. بعد إدخال حسابك الشخصي، يمكنك رؤية النقش "الدفع في انتظار". لا تُصب بالذعر. يمكن التحقق من المعاملة خلال 24 ساعة، ويحذر النظام على الفور من ذلك. وفي الوقت نفسه، قد يكون هناك تأخير طفيف في تلقي الأموال. يقوم نظام الدفع الذي يتعاون معه بمعالجة عدد كبير من المعاملات مما يترتب عليه زيادة في وقت الانتظار. إذا لم يتم الدفع بعد 24 ساعة، فيجب عليك التصرف وفقًا للوائح الموضحة أدناه.

أين الاتصال

عند خصم الأموال من البطاقة أولاًتحتاج إلى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه. سيحتاج المتخصص إلى توفير:

تاريخ ووقت الدفع؛
سعر الشراء الدقيق (ما يصل إلى كوبيل)؛
حالة الدفع في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف المحمول.

بعد الفحص الأولي يمكن لموظف البنك الإبلاغ عما يلي:

يتم إلغاء الدفع من قبل المستلم وسيتم إعادته إلى البطاقة داخل 3أيام؛
نظام الدفع - لم يتمكن المستلم من قبول الدفع، يجب عليك انتظار استرداد المبلغ؛
تمت عملية الدفع بنجاح، يجب عليك التواصل مع المستلم.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التحقق من حالة الدفعة المحولة على موقع Alipay الإلكتروني. كما ذكرنا سابقًا، قد تحدث تأخيرات في المعالجة وسيتم تقديم تعليق. إذا لم يتم اكتشاف الدفع وإتمام المعاملة بنجاح في البنك، فيجب عليك كتابة طلب إلى خدمة الدعم.

سوف تحتاج إلى الإشارة إلى:

رقم الأمر؛
تاريخ السداد؛
مبلغ الشراء؛
إذا أمكن، قم بإرفاق بيان بالمبلغ المتنازع عليه أو لقطة شاشة من هاتفك لتأكيد الدفع.

يتم حل مشكلات الدفع بسرعة إلى حد ما.

استرداد كامل

إذا ظل الطلب في حالة "في انتظار الدفع"، وقد مر أكثر من ثلاثة أيام ولم يتم استرداد المبلغ المدفوع، فهناك حاجة إلى إعادة الأموال مقابل الخدمة غير المقدمة.

لكي ترجع التكلفة الكاملةالنظام، يمكنك فتح نزاع على الموقع. خصوصية منصة التداول هي أن النظام نفسه ينظم العلاقة بين البائع والمشتري. بعد دفع ثمن الشراء، يتم الاحتفاظ بالمال في الاحتياطي ويتم تحويله إلى البائع فقط بعد تأكيد قبول المشتري للطلب. حتى هذه اللحظة، المال آمن.

بواسطة أسباب مختلفةمن الممكن أيضًا إلغاء الطلب بنفسك. في هذه الحالة، إذا لم يتم إرسال البضائع بعد، فستتم العملية تلقائيًا ويتم إرجاع الأموال إلى البطاقة خلال ثلاثة أيام مصرفية.

وفي حالات أخرى، إذا حدث خطأ ما في طلبك، فيمكنك أولاً طلب استرداد الأموال من البائع. للتغلب على حاجز اللغة، يمكنك الاستعانة بمترجم. يجب ذكر المطالبات المتعلقة بالطلب بالتفصيل وإرفاق إثبات الدفع. في كل حالة تقريبًا، يلتقي البائعون في منتصف الطريق، ولا يرغبون في تلقي ردود فعل سلبية. سيؤثر التصنيف المنخفض على حالة البائع ودرجة الثقة به.

إذا رفض البائع بشكل قاطع إعادة المبلغ بالكامل، فيمكنك فتح نزاع. وسيشارك المتخصصون في الموقع في حلها، وسينظرون في الموقف بالتفصيل ويتخذون القرار. وتشمل صلاحياتهم التأثير على البائع لإعادة الأموال إلى العميل، والبدء بشكل مستقل في إرجاع الطلب.

ماذا تفعل إذا لم يتم إرجاع الأموال ولم يتم شحن البضائع

كما كان من قبل، سوف تحتاج إلى فتح نزاع. ليست هناك حاجة للتسرع في ترك تعليقات سلبية للبائع، حيث يمكنك الحصول على تعليقات مماثلة في المقابل. عند فتح نزاع، ستحتاج إلى وصف الوضع الحالي بأكبر قدر ممكن من التفاصيل، إرفاق كشف حساب بنكى، تأكيد سحب الأموال من البطاقة. يتم حل النزاعات على الفور، وفي أغلب الأحيان، يتم اتخاذ القرار لصالح المشتري.

تمت عملية الدفع، ولكن لم يتم سحب الأموال

في حالات نادرة للغاية، قد يتم ترحيل الدفع بدون الشطب الفعليالمال من البطاقة. يحدث هذا عندما يرفض البنك في المرحلة الأخيرة من التحقق من الدفع، لكن منصة Alipay قامت بالفعل بمعالجة الدفع.

يمكنك توضيح المعلومات حول المعاملة في البنك الذي تم الدفع من بطاقته. يمكن أن يوضح الدعم البنكي أسباب إلغاء الدفع.

في حالة ظهور مثل هذه المواقف، سيكون من الأفضل كتابة رسالة إلى البائع تصف الموقف، أو وصف كل شيء عند الاتصال بدعم Aliexpress. إذا لم يتم تحويل الأموال. لن يتلقى البائع الطلب في النهاية بعد تأكيد الطلب. الدفع مقابل البضائع الخاصة بكوقد يترك تعليقات سلبية أو يستدعي الشحنة. هذا

إذا كنت من عملاء Aliexpress، فمن المحتمل أنك واجهت مشاكل في دفع ثمن طلبك من وقت لآخر. هناك العديد من الأسباب التي تسبب مثل هذه الحالات. في معظم الحالات، لا تتم عملية الدفع بسبب فشل الخادم وكثافة حركة المرور على منصة التداول. دعونا نلقي نظرة على مشاكل موقع الويب النموذجية وطرق التخلص منها.

فشل الدفع - ماذا تفعل؟

العديد من مستخدمي Aliexpress، عند محاولة الدفع مقابل الطلب، لا يتلقون كلمة مرور لمرة واحدة ويتساءلون: ماذا تفعل؟ بادئ ذي بدء، يوصى بـ "التخلص من" الذعر واتباع التعليمات التالية:

إذا كنت قد دفعت ثمن نفس الطلب عدة مرات، فسيقوم نظام Aliexpress بإرجاع الأموال "الإضافية" إليك تلقائيًا. ومع ذلك، قد يستغرق هذا عدة أيام. يتم إجراء النقل بشكل أسرع بكثير في حالة محفظة AliPay. بعد ذلك يتم تحويل الأموال إلى الحساب الشخصي لمنصة التداول، ولا يمكنك إدارتها إلا في المتاجر الممثلة على Aliexpress.

لماذا لا تأتي كلمة المرور - أخطاء بسبب خطأ المشتري:

"أخطاء" الموقع

لماذا يحدث خطأ عند إجراء الدفع ولا يتم استلام كلمة المرور؟ غالبًا ما ترتبط هذه المشكلة بتشغيل خادم Aliexpress. قد يكون نظام الموقع غير متاح مؤقتًا بسبب في هذه الحالةيوصى بالدفع لاحقًا. إذا لم يتم حل الخطأ بعد فترة، يجب عليك الاتصال بإدارة منصة التداول.

في معظم الحالات، تتم إعادة تشغيل النظام نتيجة لعدد كبير من الطلبات التي يتم تقديمها في وقت واحد. خدمة الدفعلا يمكن دائمًا معالجة الطلبات بشكل صحيح. قد تواجه خطأً مماثلاً في Aliexpress "بفضل" تحديثات الخادم المجدولة أو العمل الفني.

يمكنك حل المشكلة من خلال البحث عن منتج مماثل من بائع آخر. ومن خلال تغيير المتصفح، يمكنك أيضًا إصلاح الخطأ. إذا لم تحل هذه الطرق المشكلة، فيمكنك الاتصال طرق بديلةالمدفوعات - المحافظ الإلكترونية والتحويلات المصرفية والنقدية.

لماذا يحدث الخطأ - أسباب أخرى

عند محاولة الدفع مقابل طلب ما على Aliexpress، غالبًا ما ترى الخطأ "لا يمكن معالجة طلبك مؤقتًا". هذه المشكلة مألوفة للمستخدمين تطبيقات الهاتف الجوالالذين يقومون بالشراء باستخدام الهاتف الذكي. يمكن أن يحدث الخطأ في تطبيق الموقع الرسمي وفي سوق Play.

لإكمال عملية الدفع بشكل صحيح، يوصى بتقديم طلب وإجراء تحويل الأموال على جهاز الكمبيوتر. إذا لم تتم عملية التحويل حتى بعد ذلك، فيجب عليك الاتصال بالخدمة الفنية للبنك.

قد يتم رفض الدفع على الموقع لأسباب أمنية. إذا اشتبه Aliexpress في قيام المستخدم بالاحتيال. وفي هذه الحالة يجب عليك تنفيذ الخطوات التالية:

إرسال خطاب إلى إدارة الموقع، حيث تحتاج إلى إرفاق نسخ من المستندات التي تؤكد ملكيتك القانونية للسمة المصرفية؛
نسخ من وثائق تسجيل الأعمال إذا كنت تستخدم بطاقة الشركة؛
مسح البطاقة من كلا الجانبين؛
كشوفات حساب بنكية توضح دفعة واحدة ناجحة على الأقل إلى Aliexpress باستخدام البطاقة.

يمكن حل هذه المشكلة عن طريق تغيير منطقة التسليم. ومع ذلك، يجب إخطار البائع بذلك مسبقًا.

مشاكل غير قياسية

قد يواجه المشترون على Aliexpress أخطاء نادرة جدًا عند الدفع. أحد هذه الرموز هو رمز ERR_EMPTY_RESPONSE - ويمكن ملاحظته عند محاولة التفويض على منصة التداولعند دفع ثمن الطلب. لإتمام العملية بنجاح، يوصى بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لديك وتسجيل الدخول مرة أخرى. بعد ذلك، يقوم النظام "بتمرير" البريد الإلكتروني وكلمة المرور المحددين، ويتم تحويل الأموال بنجاح.

يمكن لمستخدمي الموقع أيضًا تكرار الدفع لطلب ما، "بسبب" حدوث خطأ. المشكلة هي أن خصم الأموال من الحساب المحدد ونقل الطلب إلى الفئة "المدفوعة" لا يحدثان في وقت واحد. يتطلب Aliexpress وقتًا إضافيًا للتحقق تحويل المال. يجب ألا تحاول دفع ثمن المنتجات مرة أخرى؛ أولاً، تحقق من حالة حساب بطاقتك.

عند تقديم الطلب، قد يتلقى المستخدم إشعارًا بحظر الحساب وإلغاء الدفع. يحدث هذا عندما لا ينقر المستخدم على رابط التنشيط الموجود في الرسالة من Aliexpress أثناء التسجيل. ابحث عن الرسالة في صندوق البريد الخاص بك، واتبع الرابط الموصى به وكرر الدفع.

إذا لم يتم العثور على الخطاب المطلوب، فاضغط على زر "استئناف إعادة تنشيط الحساب" الموجود أسفل صفحة الموقع. في غضون 5 أيام، ستتلقى رابط تفعيل جديد (عادةً ما يصل الخطاب في نفس اليوم). ومع ذلك، سيتعين عليك الانتظار لدفع ثمن طلبك.

يقوم معظم المشترين على موقع aliexpress بالدفع من خلال حساب مصرفي عند شراء منتج ما. هذه الطريقة مريحة للغاية والأكثر شيوعًا. ولكن في كثير من الأحيان، يطرح مستخدمو موقع aliexpress أسئلة حول الدفع، على سبيل المثال، لماذا لا أستطيع الدفع مقابل عملية شراء باستخدام حساب مصرفي أو لماذا تنبثق نافذة خطأ عند الدفع، وماذا يقصدون، وماذا يمكنني أن أفعل ؟

ولكن ما الذي يجب على المستخدمين الذين اكتشفوا التسوق عبر الإنترنت مؤخرًا فقط ولا يفهمون جميع الفروق الدقيقة في الدفع على الإطلاق؟ في بعض الأحيان يحدث ظهور رموز خطأ مختلفة، على سبيل المثال: "تم رفض الدفع" وما شابه.

يمكنك على موقع Aliexpress الدفع بالبطاقات المصرفية مثل Visa وMaster Card وMaestro وغيرها. هناك أيضا واحد جدا منظر جيدالدفع، هذا هو الدفع باستخدام بطاقة افتراضية لبنك خاص أو باستخدام حساب مكافأة "الذرة"، وهو متاح الآن للتجديد المنتظم، مثل حساب مصرفي عادي. في السابق، كانت تتلقى مكافآت للشراء في المتاجر الشريكة، ولكن الآن، بالإضافة إلى المكافآت، يمكنك وضع أموالك عليها وإجراء عمليات شراء، على سبيل المثال، في المتاجر عبر الإنترنت مثل Aliexpress.

من أجل سلامة الخاص بك ماليوصى بدفع ثمن المشتريات من خلال بطاقة "الذرة" أو بطاقة افتراضيةبنك خاص.

وإذا لم يمكن استخدامها، فاستخدم أحد هذه الأنواع من البطاقات، مثل: فيزا أو ماستر كارد، ولكن لا يجوز بأي حال من الأحوال استخدام حساب ائتماني أو حساب يُضاف إليه الراتب أو المعاش. ومن الأفضل إنشاء حساب منفصل للمشتريات، ومن ثم تحويل المبلغ المطلوب من حسابك الشخصي إليه. وبالتالي، إذا لم يتمكن موقع AliExpress فجأة من حماية أموالك من هجمات المتسللين، فلن يكون هناك أموال في حسابك المصرفي يمكن أن تخسرها.

كيفية تقديم طلب على موقع Aliexpress بشكل صحيح؟ يمكنك تقديم طلب فورًا بعد مشاهدة صفحة المنتج أو لاحقًا بعد إضافة المنتج إلى سلة التسوق الخاصة بك.

أولاً، إذا اخترت منتجًا وقررت طلبه على الفور، فأنت بحاجة إلى النقر فوق "اشتر الآن" أو باللغة الإنجليزية "اشتر الآن".

ثانيًا، قم بإضافة المنتج إلى سلة التسوق الخاصة بك وشرائه لاحقًا. للقيام بذلك، انقر على علامة "أضف إلى سلة التسوق". لاحقًا، يمكنك شراء هذا المنتج بالضغط على علامة “اشتر الآن”.

بعد هذه الخطوات، ستظهر نافذة جديدة يجب عليك فيها تحديد طريقة الدفع. بعد إدخال جميع البيانات يمكنك الدفع. كن حذرا وتحقق من المبلغ المذكور أعلاه. إذا كنت ترغب في اختيار الشحن المجاني، فلا يوجد أي رسوم.

عند إدخال البيانات يجب الإشارة إلى الاسم الأول والأخير للمالك، وإذا كان مسجلاً لشخص آخر يجب الإشارة إلى بياناته. على سبيل المثال، في كثير من الأحيان، يقوم العملاء بإجراء عمليات شراء وتسديد الدفعات من خلال البطاقة المصرفية لزوجهم، ويشيرون عن طريق الخطأ إلى بياناتهم الشخصية، وليس بيانات أزواجهم، لذا كن حذرًا. بعد ذلك يجب عليك الإشارة إلى رقم الحساب البنكي وتاريخ انتهاء الصلاحية وآخر 3 أرقام، والموضحة في الخلف. بعد ذلك، عليك النقر على نقش "الدفع مقابل الطلب".

إذا قمت بفحص جميع البيانات ولم تكن هناك أخطاء، فمن المفترض أن تتم عملية الدفع بنجاح. ولكن يتم الدفع خلال 24 ساعة، ويتم ذلك من أجل توفير أموالك في حالة فقدان بطاقتك فجأة. سيتم تحويل الأموال من الحساب البنكي إلى موقع aliexpress فقط بعد 24 ساعة.

أخطاء عند دفع ثمن البضائع عن طريق بطاقة الائتمان على موقع aliexpress

ولكن في بعض الأحيان يحدث أنه بعد أن يكمل المشتري كل شيء بشكل صحيح، لا يزال الموقع لا يقبل الدفع. بدلاً من ذلك، تظهر الرسائل التي تحتوي على أخطاء مختلفة في نافذة جديدة.

لذلك، من الضروري فهم الأخطاء التي تحدث عند دفع ثمن البضائع وكيفية تصحيحها.

أولاً، في بعض الأحيان يكون نظام موقع aliexpress مثقلًا وبالتالي تظهر مثل هذه الأخطاء. في هذه الحالة، يوصى بالانتظار قليلاً ومحاولة إجراء الدفع لاحقًا.

ثانيًا، قم ببساطة بتوسيع الحد الأقصى المسموح به على بطاقتك للدفع في المتاجر عبر الإنترنت. في بعض الأحيان يحدث أن يتم تعيين الحد بالضبط على المبلغ الذي يجب دفعه مقابل المنتج، وفي هذه الحالة قد لا يتم الدفع. لذلك، يوصى بزيادة الحد عدة مرات.

عند شراء منتج ما على موقع Aliexpress، غالبًا ما يتعذر على المشترين دفع ثمنه عبر بطاقة مصرفية. تظهر الرسائل التي تحتوي على رموز خطأ مختلفة في نافذة جديدة. ماذا تعني وكيف يمكنني إصلاحها؟

المثال الأول هو الرمز “IPAY_RS_10001_2606”، فهذا يعني أنه تم رفض دفعتك من قبل البنك. على الأرجح، في هذه الحالة، يتم خياطة البطاقة أو تم إدخال البيانات الشخصية بشكل غير صحيح. يوصى بالاتصال بالبنك الذي تتعامل معه ومعرفة الأسباب، ولا ينبغي عليك معرفة الأسباب في خدمة الدعم الفني لموقع aliexpress. في هذه الحالة، لن يتمكنوا من المساعدة، وسوف تضيع وقتك فقط.

المثال الثاني للكود هو “IPAY_RS_10001_2616”، يعني عدم كفاية الأموال. في هذه الحالة، يجب عليك ببساطة تعبئة حسابك البنكي. إذا كان لديك ما يكفي من المال لدفع ثمن المنتج، فتحقق لمعرفة ما إذا كنت قد أشرت إلى الشحن المدفوع.

إذا قررت استخدام حساب بنكي للرواتب أو المعاشات التقاعدية، وفجأة يظهر رمز الخطأ هذا "IPAY_RS_10001_2618". وهذا يعني أن البنك رفض دفعتك، على الأرجح بسبب إغلاق الحساب تلقائيًا لعمليات الشراء عبر الإنترنت. ولذلك فإن أمام المشتري طريقتين، الأولى هي الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه وطلب فتحه لعمليات الشراء في المتجر الإلكتروني، ولكن هذه الطريقة ليست آمنة. أفضل طريقة ثانية موصى بها هي الاتصال بالبنك وطلب بطاقة إضافية. في كثير من الأحيان هذه الخدمة مجانية. بعد إصدارها، ما عليك سوى تحويل المبلغ المطلوب من حساب الراتب أو التقاعد الخاص بك إليه وإجراء عمليات الشراء على موقع aliexpress.

إذا كنت لا تزال غير قادر على إجراء الدفع، فتحقق مرة أخرى مما إذا كنت قد اخترت النوع الصحيح من البطاقة المصرفية. في كثير من الأحيان، يشير الأشخاص الذين يستخدمون بطاقة Master Card إلى Visa، أو العكس. كن حذرًا، وإلا فلن تتمكن من إجراء الدفع.

إذا قمت بكل شيء بشكل صحيح، فسيكون الدفع ناجحًا وستتمكن من شراء المنتج المطلوب. حالة أخرى عندما تظهر الرسالة "لم يتم العثور على الصفحة" عند الدفع. يحدث هذا غالبًا إذا قام البائع بحذف متجره أو منتجه، وفي هذه الحالة، ابحث عن نفس المنتج، ولكن من بائع مختلف.

حتى المستخدمين ذوي الخبرة الذين يتسوقون عبر الإنترنت غالبًا ما يواجهون مواقف غير متوقعة ويكون لديهم أسئلة. على سبيل المثال، كيفية معرفة سبب عدم إتمام عملية الدفع على AliExpress. يبدو أنه قد تم الانتهاء من جميع الإجراءات اللازمة: تم اختيار البضائع ووضعها في سلة التسوق، وتم إنشاء الطلب، واختيار طريقة تحويل الأموال. ولكن لا توجد معلومات تفيد بأن الأموال قد تم إيداعها في الحساب.

من الطبيعي أن يبدأ المشتري في القلق، ويعذبه سؤالان صاغهما كلاسيكيات الأدب الروسي:

من هو المذنب؟
ما يجب القيام به؟

سنحاول الإجابة باستمرار.

كيف تعمل إجراءات الدفع؟

يختلف تسلسل العمليات التي يتم إجراؤها عند شراء البضائع على AliExpress ويعتمد على طريقة الدفع المختارة. من الممكن إرسال الأموال من البطاقة المصرفية أو المحفظة الإلكترونية وما إلى ذلك. لن نخوض هنا في تفاصيل هذه العملية، لكننا سنقول فقط أنه يتم قبول الدفع بشرط استخدام طريقة دفع معتمدة، ووجود أموال في حسابك، وإدخال البيانات المطلوبة بشكل صحيح.

لماذا لم تتم عملية الدفع على AliExpress؟

قد تختلف أسباب عدم إمكانية إجراء تحويل الأموال. قد يكون سبب المشكلة:

المشتري نفسه.
البنك أو النظام الإلكتروني، والتي يتم من خلالها الدفع.
إعدادات الكمبيوتر أو مزود الخدمة.

لا تتسرع في تحويل الأموال مرة أخرى لدفع ثمن طلبك على AliExpress. لن تؤدي إلا إلى تفاقم الصعوبات التي نشأت. بينما تبقى هادئا، قم بتحليل الوضع.

خطأ أو إهمال المشتري

أسوأ ما يمكن أن يحدث هو أن يفلس البنك الذي تتعامل معه أو يتحول موظفوه إلى محتالين. في هذه الحالة، لن تتمكن من دفع ثمن المشتريات وستنضم إلى صفوف المستثمرين المحتالين.

مشاكل في إعدادات الكمبيوتر أو خدمات المزود

لن تتمكن من إجراء الدفع إذا كانت المكونات الإضافية للمتصفح الخاص بك قديمة بشكل ميؤوس منه أو كان لدى مزود الخدمة الخاص بك مشاكل مع خادم DNS. في هذه الحالة، العديد من المواقع ببساطة غير قادرة على معالجة المعلومات الواردة.

ماذا تفعل إذا لم يتم الدفع

تحدد أسباب عدم إتمام الدفع الإجراءات التي يجب اتخاذها:

هل كان الخطأ خطأك؟ قم بتصحيح الوضع عن طريق إدخال البيانات الصحيحة، أو إضافة أموال إلى حسابك، أو ببساطة التحلي بالصبر وانتظار إتمام المعاملة.
هل تم رفض عمليتك أو تم حظر حسابك على AliExpress؟ سيتعين عليك الاتصال بخدمة دعم الموقع واتباع تعليماتهم.
لن يتم قبول الدفع بسبب الفائض الحد النقديأو العدد المسموح به من المعاملات؟ من المنطقي أن تقوم بتعبئة حساب AliExpress الخاص بك في عدة زيارات.
على بطاقة مصرفيةهل هناك حظر يمنعك من إجراء الدفعات خارج الدولة؟
قم بإزالة الحظر عن طريق الاتصال بخدمة دعم البنك. عندما لا يتوفر هذا الخيار، سيتعين عليك استخدام وسائل دفع أخرى.
لا تستطيع الدفع لأن الخدمة المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بك غير مفعلة؟ قم بتنشيطه عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك المنطقة الشخصيةأو عن طريق التواصل مع موظفي البنك.

بالطبع، من المستحيل ببساطة التنبؤ بجميع المواقف المحتملة التي لا يقبل فيها النظام الدفع. لقد أدرجنا الأكثر احتمالا وأشرنا إلى الطرق الممكنة لحل المشاكل التي نشأت. نأمل أن يساعدك هذا على دفع ثمن مشترياتك!

فئات

اختيار المحرر