uy > RNKB > Shaxsiy chegirma 103. Shaxsiy daromad solig'i chegirma kodlari: dekodlash. Nogiron bola uchun chegirma


Shaxsiy chegirma 103. Shaxsiy daromad solig'i chegirma kodlari: dekodlash. Nogiron bola uchun chegirma




Hayotda bir marta bo'lsa ham, hatto kredit yoki mikrokredit olmaganlar ham duch kelishgan. Qonunlarni bilish orqali da'vogarlar bilan muloqotni minimallashtirish mumkin, sud amaliyoti va bu muammoga duch kelgan qarzdorlarning tajribasi.

Kollektorlarning huquqlari

2016 yil 3 iyulda kollektorlarning huquqlarini cheklovchi federal qonun kuchga kirdi. Endi qarzni to'lash uchun ular:

  • qarzdor bilan telefon orqali bog'lanish va qonunda belgilangan vaqtda unga sms yuborish;
  • oyiga bir martadan ko'p bo'lmagan holda qarzdor bilan shaxsan uchrashish.

Kollektorlar huquqiga ega bo'lmagan harakatlar ro'yxati:

  1. qarzdorni qonunda belgilanganidan ko'ra tez-tez qo'ng'iroqlar yoki tashriflar bilan bezovta qilish;
  2. tunda u bilan telefon orqali bog'laning;
  3. uchinchi shaxslarga qarz miqdori va boshqa tafsilotlarni oshkor qilish;
  4. qarzdor to'g'risidagi ma'lumotlarni ochiq manbalarda e'lon qilish;
  5. har qanday bosim usullaridan foydalanish: tahdid, shantaj, tovlamachilik, zo'ravonlik, mulkka zarar etkazish;
  6. faoliyatni anonim ravishda amalga oshirish, shaxsiy ma'lumotlar va aloqa ma'lumotlarini ko'rsatmasdan qarzdor bilan aloqa qilish;
  7. qarz oluvchini xafa qilish.

Ushbu qoidalarning buzilishi kollektor agentligini jarima bilan tahdid qiladi. 10 mingdan 1 million rublgacha Uchun mansabdor shaxslar Va 20 mingdan 2 milliongacha umuman kompaniya uchun.

Kollektorlar telefon raqamini qanday topishadi?

Qarzni talab qilish huquqini berishda topshiriq shartnomasi asosida inkasso xizmati qarzdor haqidagi barcha ma'lumotlarni bankdan oladi. Qarz oluvchi va uning ishonchli vakillarining telefon raqamidan tashqari, yashash va ro'yxatdan o'tish manzili, ish joyi, oilaviy ahvoli va mulki to'g'risidagi ma'lumotlar ham ko'rsatiladi.

Qarz yig'uvchilar kuniga necha marta qo'ng'iroq qilishlari mumkin?

2016 yilning iyuligacha qarzdorlar va qarzdorlar o‘rtasida telefon orqali muloqot qilish qoidalari “Iste’mol krediti to‘g‘risida”gi qonun bilan tartibga solingan. Faqat qo'ng'iroqlar uchun ruxsat etilgan vaqt cheklangan edi: ish kunlari soat 8:00 dan 22:00 gacha va ish kunlari soat 9:00 dan 20:00 gacha. Qo'ng'iroqlar va smslar soni tartibga solinmagan.

FZ-231 kuchga kirganidan beri vaziyat qarz oluvchilar foydasiga o'zgardi. Endi qo'ng'iroqlar soni bo'yicha cheklovlar mavjud:

  • kuniga 1 martadan ko'p bo'lmagan;
  • haftasiga 2 martadan ko'p bo'lmagan;
  • bir oy ichida 8 martadan ko'p bo'lmagan.

Qarzdor kollektorlar bilan muloqot qilishdan bosh tortish huquqiga ega Qarz tuzilganidan 4 oy o'tgach. Buning uchun siz yig'ish xizmatiga ariza yuborishingiz kerak ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yoki notarius orqali.

Qarz yig'uvchilar ishga qo'ng'iroq qila oladimi?

Qoida tariqasida, kredit shartnomasida qarz oluvchi ish telefon raqamini kontaktlardan biri sifatida ko'rsatadi. Qarzni tayinlashda yig'ish agentligi ushbu ma'lumotlarni oladi va undan foydalanish huquqiga ega, ammo faqat qarzdorning o'zlari bilan muloqot qilish uchun.

Ishga qo'ng'iroq qilganda, kollektor faqat qarzdorning o'zi bilan muloqot qilishi kerak, lekin uchinchi shaxslar - hamkasblar yoki menejerlar bilan emas. Ular kredit shartnomasining tafsilotlarini oshkor qilmasdan, faqat ma'lum bir xodimni telefonga taklif qilishni so'rashlari mumkin.

Agar shartnomada hamkasblardan birining raqami aloqa uchun qo'shimcha telefon raqami sifatida ko'rsatilgan bo'lsa, kollektorlar qarzdor bilan bog'lanishga yordam berish uchun unga qo'ng'iroq qilishlari mumkin. Shuningdek, ular tafsilotlarni oshkor qilish huquqiga ega emaslar. Qarzdor inkasso xizmatining shartnomada ko'rsatilgan uchinchi shaxslar bilan o'zaro hamkorligiga o'z roziligini qaytarib olish imkoniyatiga ega.

Kollektorlar bilan qanday gaplashish kerak

Har bir yig'ish xizmati bilan muloqot qilish uchun ichki ko'rsatmalar mavjud muammoli qarz oluvchilar. Suhbat sxemasi ularni dalillar bilan qurolsizlantirish, ma'muriy yoki jinoiy javobgarlik bilan qo'rqitish va psixologik bosim o'tkazish uchun qurilgan. Buning ajablanarli joyi yo'q, bunday qo'ng'iroqlar ketma-ketligidan so'ng, qarzdorlar ko'pincha asabiy buzilishlarni boshdan kechirishadi.

Kollektor bilan samarali suhbatlashish uchun quyidagi oddiy qoidalarga amal qiling:

  1. Iloji boricha xotirjam va ishonchli bo'ling. Esda tutingki, qo'ng'iroqning maqsadi har qanday yo'l bilan qarzni to'lashga erishishdir, shuning uchun provokatsiyalardan foydalanish mumkin.
  2. Qo'ng'iroq qiluvchidan o'zi vakillik qilayotgan kompaniya nomini, uning to'liq ismini aniq va aniq talaffuz qilishni so'rang. va pozitsiyasi. Ushbu ma'lumotni ovoz yozuvchisiga yozib oling yoki qog'ozga yozing. Esda tutingki, kollektor o'zini qarzdorga ko'rsatmasdan anonim harakat qilish huquqiga ega emas.
  3. Xushmuomalalik bilan muloqot qiling, hatto psixologik bosim ostida bo'lsa ham, qo'ng'iroq qiluvchiga tahdid va haqoratlarga yo'l qo'ymang. Kollektsiya agentliklari qonun bo'yicha barcha qo'ng'iroqlarni yozib olishlari shart va sudda bunday qo'pollik sizga qarshi ishlashi mumkin.
  4. Yig'ish xizmatining xodimiga achinishga harakat qilish mantiqiy emas, chunki uning ish haqi qo'ng'iroq natijasiga bog'liq. Agar yaqin kelajakda to'lovni amalga oshirish imkoni bo'lmasa, bu haqda darhol xabar berish va vaqtni behuda sarflamaslik yaxshiroqdir.

Telefonda kollektorlarga nima javob berish kerak?

Oddiy savollarni, kollektorlarning dalillarini va ularga javoblarni ko'rib chiqing.

- Salom, bu Ivanov Ivan Ivanovichmi?

Qo'ng'iroqning birinchi soniyalarida da'vogarlar har doim telefonga javob bergan shaxsni aniqlashga harakat qilishadi. Agar bir vaqtning o'zida kollektorning o'zi o'zini tanishtirishdan bosh tortsa, sizda bor to'liq to'g'ri ismingizni aytmang va qo'ng'iroqni tugatmang. Suhbatni boshlashdan oldin qarzdorga uning lavozimi va aloqa ma'lumotlari haqida to'liq ma'lumot berish uchun yig'ish xizmati xodimining vazifasi FZ-231da mustahkamlangan.

"Kompaniyamiz sizning bank oldidagi qarzingizni qaytarib oldi"

Agar kollektorlar qarzni talab qilish huquqi o'z kompaniyasiga o'tkazilgandan beri birinchi marta chaqirilgan bo'lsa, qarzdor topshiriq shartnomasini tasdiqlashni talab qilishga haqli. Bunday hujjat taqdim etilmaguncha, u yangi kreditor bilan aloqani to'xtatib qo'yishi va qarzni to'lamasligi mumkin. Bu huquq har qanday xodimga ma'lum bo'lgan Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 385-moddasida mustahkamlangan. yig'ish agentligi.

"Qarzni to'lamoqchimisiz?"

Bu savolga uchta javob berish mumkin. Birinchidan, qarzdor qarz miqdori ko'rsatilgan va asoslantirilgan hujjatlarni talab qilishga haqli. Ikkinchidan, u muammoni faqat o'zi hal qilishga tayyorligini e'lon qilishi mumkin sud tartibi. Shu bilan birga, uning o'zi sudga berishga majbur emas va bankdan da'vo kutishi mumkin.

Uchinchi yo'l - to'lovdan voz kechishni tuzatishni taklif qilish. Qoida tariqasida, bunday to'g'ridan-to'g'ri bayonot kollektorlar orasida chalkashliklarni keltirib chiqaradi, chunki u standart suhbat rejasiga mos kelmaydi.

"Agar bank sudga murojaat qilsa, siz bir vaqtning o'zida butun summani to'lashingiz va jarayon xarajatlarini qoplashingiz kerak bo'ladi"

Darhaqiqat, sud qaroridan so'ng, qarzni undirish bo'yicha bojlar sud ijrochilariga o'tkaziladi, ular bilan oylik to'lovlarni to'lash mumkin bo'lmaydi.

Biroq, biron bir kollektor sizga sudlar ko'pincha qarz oluvchining tomonini olishini va umumiy qarzdan jarima va jarimalarni olib tashlashini aytmaydi. Shuning uchun sudga da'vo qilishdan ko'ra, qarzni sudgacha bo'lgan tartibda undirish foydaliroqdir.

Ko'pincha suhbatda kollektorlar qarzdorni jinoyat yoki huquqbuzarlik uchun javobgarlik bilan qo'rqitishga harakat qilishadi. fuqarolik kodeksi. 95% hollarda bunday tahdidlar asossizdir. va psixologik bosim uchun ishlatiladi. Ularga e'tiroz bildirish juda oson, chunki ko'pchilik kollektorlar o'zlari nomlagan maqolalar mazmunini ham bilishmaydi.

Art. Jinoyat kodeksining 159-moddasi "Firibgarlik"

Ushbu modda bo'yicha jinoyat ishi qo'zg'atilishi quyidagi shartlar bilan amalga oshirilishi mumkin:

  1. shartnomani bajarish paytida noto'g'ri ma'lumotlar ko'rsatilgan;
  2. qarz oluvchi bank bilan bog'lanmadi yoki ataylab noto'g'ri raqamni ko'rsatdi;
  3. hech qanday to'lov olinmagan kredit shartnomasi.

Ushbu qoidabuzarliklarning har biriga yo'l qo'yadigan qarzdorni topish qiyin. Agar kollektor sizga shartnomada ko'rsatilgan telefon raqami bo'yicha qo'ng'iroq qilgan bo'lsa, aloqa ma'lumotlarining ishonchsizligi haqidagi band endi o'z kuchini yo'qotadi. Shuning uchun, firibgarlik ayblovlari bilan tahdid qilib, kreditorlar o'zlariga zid keladi.

Art. Jinoyat kodeksining 165-moddasi "Aldash yoki ishonchni buzish yo'li bilan mulkiy zarar etkazish".

Kreditga sotib olingan har qanday mulk shartnomada garov sifatida belgilanmagan bo'lsa, faqat sizga tegishli ekanligini unutmang. Bu shuni anglatadiki, uni sotish, almashtirish yoki buzish mumkin va da'vogar bu borada da'vo qilish huquqiga ega emas.

Jinoyat kodeksining 177-moddasi “Kredit qarzini to‘lashdan qasddan bo‘yin tovlash”.

Oddiy uchun mutlaqo qo'llanilmaydigan maqola iste'mol kreditlari. Javobgar bo'lishi kerak bo'lgan miqdor shaxslar, uning mazmuniga ko'ra, kamida 1,5 million rublni tashkil qiladi. Shu asosda faqat xodimlar sudga murojaat qilish huquqiga ega.

Agar qarzdor bo'lmasangiz, qarz oluvchilardan qanday qutulish mumkin

Agar qarzdor shartnomani tuzishda sizning aloqa ma'lumotlaringizni qoldirgan bo'lsa, undan kreditorlarning siz bilan o'zaro munosabatlariga rozilik berishni rad etishini so'rang. E'tibor bering, Federal qonun-231 ga binoan, kollektorlar uchinchi shaxslar bilan muloqot qilish huquqiga ega faqat ularning roziligi bilan.

Kollektorlarning qo'ng'iroqlaridan qanday qutulish mumkin?

Tez-tez qo'ng'iroqlar yoki tunda siz bilan bog'lanishga urinishlar uchun siz Rospotrebnadzor va Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. moliyaviy xizmatlar. Agar qo'ng'iroq qilganlar sizni tahdid qilishsa va haqorat qilishsa, prokuratura va politsiyaga ariza yozing.

Apellyatsiya berish uchun kollektorlarning noqonuniy faoliyatining barcha dalillarini to'plang. Telefon tahdidlari bo'lsa, uyali aloqa operatoridan buyurtma berish mumkin bo'lgan qo'ng'iroqlarni batafsil aniqlash va suhbat yozuvi yordam beradi.

Agar yig'ish xizmati professional yig'ish agentliklari milliy assotsiatsiyasining a'zosi bo'lsa, samarali usul bo'ladi NAPCA veb-saytida shikoyat. Ushbu tashkilot a'zolari muammoli qarz bozorining aksariyat qismini boshqaradigan 40 dan ortiq kompaniyalardir.

Qarz yig'uvchilar ko'pincha qarzni undirishga urinishlarida axloqiy me'yorlardan tashqariga chiqsa-da, qarzdor ularning talablarini butunlay e'tiborsiz qoldirmasligi kerak. Qarz noqonuniy ravishda inkasso xizmatiga o'tkazilgan vaziyat bundan mustasno, ammo bu holda siz birinchi navbatda bankka tegishli da'vo yuborishingiz kerak.

Zerikarli qo'ng'iroqlardan xalos bo'lishning eng oson yo'li - yig'ish agentligi bilan muzokara qilishdir. qarzni bosqichma-bosqich to'lash va to'lov jadvalini kelishish. Bu variant to'lovdan to'liq voz kechish va keyingi sud jarayonidan ko'ra da'vogarlar uchun maqbulroq bo'ladi.

Agar qarzdor qarzni faqat sud qarori bilan to'lamoqchi bo'lsa, u jarayonni tezlashtirish uchun amalda hech qanday vositaga ega emas. Qarz yig'uvchilarga suddan tashqari xabarnoma kamdan-kam hollarda kreditorning tezkor da'vosiga olib keladi.

Muammoni hal qilish da'vogarlardan ma'naviy zararni qoplash to'g'risidagi da'vo bo'lishi mumkin. Bunday vaziyatda agentlik uchun yagona yo'l qarzni to'liq qaytarish uchun sudga javob bo'ladi.

Qanday qilib tinchlanish kerak

Kollektorlar sizni yolg'iz qoldiradimi? Quyidagi videoda Sergey Rad o'z tajribasi bilan o'rtoqlashadi.

Kollektor kompaniyalari xodimlari bilan muloqot qilish masalalari ko'pincha turli holatlar tufayli bank kreditlarini o'z vaqtida to'lay olmagan fuqarolarni tashvishga solmoqda. Ular bunday muloqotning nuanslarini bilishlari va ularga tayyor bo'lishlari kerak.

Hurmatli kitobxonlar! Maqolada odatiy echimlar haqida gap boradi huquqiy masalalar lekin har bir holat individualdir. Qanday qilib bilmoqchi bo'lsangiz muammoingizni aniq hal qiling- maslahatchi bilan bog'laning:

MUROJAAT VA QO'NG'IROQLAR 24/7 va haftasiga 7 kun QABUL ETILADI.

Bu tez va TEKINGA!

Nimani bilishingiz kerak?

Imkoniyati bo'lmagan ko'plab qarz oluvchilar turli sabablar kreditlarni o‘z vaqtida to‘lash, kollektor kompaniyalarning ish usullari ma’lum. Gap olingan kreditlarni qaytarishni talab qiluvchi uy va ish joyiga intruziv qo'ng'iroqlar haqida bormoqda. Kollektorlar, shuningdek, yashash joyidagi qarzdorlarga tashrif buyurishlari mumkin.

Shu bilan birga, ular qarzni qaytarishni talab qiladilar, ko'pincha bu bilan tahdid qilishadi. Bularning barchasi qarzdorga bosim o'tkazadi va uni stressga duchor qiladi.

Biroq, har bir kollektor agentligi faqat qonun doirasida harakat qilishi mumkinligini hamma ham bilmaydi. Kollektor qarzdorga deyarli hech narsa qila olmaydi.

Agar uning tomonidan qarzdorga yoki uning oila a'zolariga tahdidlar bo'lsa, vahima qo'ymaslik kerak, siz tegishli idoraga murojaat qilishingiz mumkin. huquq-tartibot idoralari.

IN bu holat kollektor tomonidan ortiqcha vakolatlar mavjud, chunki u faqat xodim. Uning qonunni buzishga haqqi yo'q.

Agar kollektorlar qarzdorning kvartirasini taqillatgan bo'lsa, u quyidagilarni tushunishi kerak:

  1. Kollektorning tahdidlari qonuniy kuchga ega emas. U faqat qarzdorni sudga berishi mumkin.
  2. Kollektor qarzdorning mol-mulkini o'z xohishiga ko'ra tavsiflashga haqli emas. Shuningdek, ular pul jarimalarini chiqarish yoki boshqa jazolarni amalga oshirish huquqiga ega emaslar. Buni kollektor kompaniyalar xodimlari emas, balki sud ijrochilari amalga oshirishi mumkin.

  3. Agar qarzdorning yashash joyiga tezkor guruh yuborish tahdidi bo'lsa, bu shunchaki qo'rqitish usullari. Bunday hollarda hech kim hech qachon yashash joyiga kelmaydi.

  4. Kollektorlar tomonidan bildirilgan qarzdorni jinoiy javobgarlikka tortish tahdidlari haqiqatga to'g'ri kelmaydi. Kollektsion kompaniyalar bunday vakolatlarga ega emas.

Qarz yig'uvchilar bilan telefonda qanday gaplashish mumkin?

Agar telefon qo‘ng‘irog‘i tushsa, unda o‘zini inkassator sifatida tanishtirgan shaxs nega kredit to‘lanmayapti, deb so‘rasa, avvalo, qanday kredit haqida gapirayotganingizni aniqlashingiz kerak.

Kollektorlar o'zlari xato qilishadi va noto'g'ri raqamlarga qo'ng'iroq qilishadi. Agar bu sodir bo'lgan bo'lsa, siz uni kollektorning tushunchasiga etkazishingiz va o'zingizni nomlashingiz kerak.

Agar kollektorlar bunga ishonmasa, siz ko'rib chiqilayotgan bankdan ma'lumotnoma olishingiz va ushbu bankdan kreditingiz bo'lmasa, uni taqdim etishingiz kerak. Bunday xatolar sodir bo'ladi va siz buning uchun kollektorni haqorat qilmasligingiz va ular bilan bahslashmasligingiz kerak.

Bunday sertifikatni olganingizdan so'ng, siz asl nusxasini o'zingiz bilan saqlashingiz va nusxasini yig'uvchi kompaniyaga yuborishingiz kerak.

Agar bundan keyin qo'ng'iroqlar to'xtamasa, prokuratura yoki politsiyaga murojaat qilish uchun sabab bor. Agar siz to'lovchi bo'lmasangiz, bunday ta'sir o'lchovi juda samarali bo'ladi.

Bundan tashqari, agar qarindoshingiz yoki tanishingiz qarzni to'lamasa, lekin ular sizni bu masala bo'yicha shaxsan qo'ng'iroq qilishsa, siz kollektorlar bilan umuman gaplasha olmaysiz.

Ular sizni bezovta qilish uchun hech qanday sabab yo'q. Yana bir narsa, agar siz kredit uchun kafil bo'lsangiz.

Bunday holda, kollektorlar siz bilan bog'lanish huquqiga ega. Aks holda, siz ulardan keladigan barcha telefon qo'ng'iroqlarini bloklashingiz mumkin.

Agar siz kredit bo'yicha qarzdor bo'lsangiz, avvalo, kollektor kompaniya sizni umuman qo'ng'iroq qilishga haqli yoki yo'qligini o'zingiz bilib olishingiz kerak.

Bu faqat kredit shartnomasida bankning kredit bo'yicha ma'lumotni uchinchi shaxslarga o'tkazish huquqlari haqida aytilgan taqdirdagina bo'lishi mumkin. Agar bunday element bo'lmasa, sizga faqat bank xodimlari qo'ng'iroq qilishlari mumkin.

Agar qarz kollektsioner kompaniyaga ko'rib chiqish uchun o'tkazilsa, siz telefon orqali bank va kollektor o'rtasidagi shartnomaning nusxasini taqdim etishni talab qilishingiz mumkin va shu paytgacha umuman telefon orqali suhbatlar o'tkazmang.

Qo'ng'iroq qilganda, kollektor o'zini tanishtirishi va o'zi vakillik qiladigan kompaniyani nomlashi kerak. Bu ma'lumotlarning barchasi yozilishi kerak. Siz undan qarzlarni undirish uchun bank tomonidan berilgan litsenziyani taqdim etishini so'rashingiz mumkin.

Suhbatdoshga tahdid qilmoqchi bo'lsa, bu haqda oldindan ogohlantirgan holda, barcha telefon suhbatlarini yozib olish yaxshiroqdir.

Agar kollektor paydo bo'lgan qarzning mohiyati haqida savollar bersa, ularga javob berish yaxshidir. Ularning aytganlarini diqqat bilan tinglash har doim arziydi.

Suhbatni tugatish uchun qarzni imkon qadar tezroq to'lashga va'da berishingiz mumkin. Shu bilan birga, agar to'lovlar amalga oshmasa, qo'ng'iroqlar takrorlanishini tushunishingiz kerak.

Ularni haqorat qilmaslik kerak, bu sizga hech qanday foyda keltirmaydi. Agar ular zudlik bilan sud jarayoni yoki brigadaning ketishi bilan tahdid qilsalar, ularga ishonishingiz shart emas, bu juda tez sodir bo'lmaydi. Bundan tashqari, ketish uchun jamoa yo'q, bularning barchasi fantastika.

Nima deyishim kerak?

Kollektor kompaniyalari vakillariga aniq nima deyish kerakligi haqidagi savolni alohida ko'rib chiqish kerak. Bularning barchasi sodir bo'lgan muayyan holatga bog'liq.

Agar to'lay olmasangiz

Agar qarzni to'lashning iloji bo'lmasa, kollektorlarga mavjud vaziyatni tushuntirishga harakat qilish uchun asos bor.

Vaziyatlar boshqacha va, ehtimol, hozir to'lashning iloji bo'lmasa, u keyinroq paydo bo'ladi.

Faqat vahima qo'ymaslik, balki bu fikrni kollektorlar e'tiboriga malakali va aniq etkazishga harakat qilish muhimdir.

Shunga qaramay, agar ular tomonidan tahdidlar bo'lsa va ishni sudga topshirish niyatida bo'lsa, siz shunchaki suhbatni madaniy ravishda to'xtatishingiz mumkin. Qanday bo'lmasin, qo'pollikka egmaslik kerak.

Agar siz qarz olmagan bo'lsangiz

Agar kollektorlar bankdan kredit olmagan shaxsga qo'ng'iroq qilsalar, birinchi navbatda ularning e'tiboriga ular oddiygina manzilda xato qilganligini aytish kerak.

Ularga o'zlari nomlagan bankdan kredit yo'qligini tasdiqlovchi ma'lumotnoma taqdim etishlari kerak.

Agar bu yordam bermasa va qo'ng'iroqlar davom etsa, tegishli huquqni muhofaza qilish organlariga murojaat qilishingiz kerak.

Agar ular tahdid qilsalar

Agar kollektorlar tahdid qilmoqchi bo'lsa, iloji bo'lsa, suhbatni keyinchalik tegishli huquqni muhofaza qilish organlariga topshirish uchun yozib olish kerak. Bu haqda tahdidlarni ogohlantirish kerak.

Agar ular ishonmasa, demak, ariza bilan kerakli joyga murojaat qilishingiz mumkin. Bu faktik materiallar bilan qo'llab-quvvatlanishi mumkin. Qoida tariqasida, voqealarning bunday rivojlanishidan so'ng, tahdidlar o'z-o'zidan to'xtaydi.

Agar ular uyga kelishsa

Agar kollektorlar sizning uyingizga kelgan bo'lsa, siz ular uchun eshikni ocholmaysiz. Oxir-oqibat, ular buni buzmaydilar.

Agar ular o'zlarini maqbul tutsalar, siz ularga ruxsat berishingiz va suhbatni boshlashingiz mumkin. Qanday bo'lmasin, siz vahima qo'ymasligingiz kerak, chunki ular hech qanday zarar etkaza olmaydi.

Siz ularning barcha dalillarini tinglashingiz va ularning tushunishlariga butun vaziyatni etkazishga harakat qilishingiz kerak. Iloji bo'lsa, qarzni bartaraf etish choralarini ko'rishga va'da berish tavsiya etiladi.

Qanday qilib tinchlanish kerak?

Kollektorlar bilan muomala qilishda xotirjamlikni saqlash uchun ular o'z faoliyatida qonunni buzish huquqiga ega emasligini yodda tutishingiz kerak. Ularga bog'liq bo'lgan barcha narsa qarzdorni qarzni to'lashga ishontirishdir.

Ular mulkni tavsiflash yoki uni olib tashlash huquqiga ega emaslar. Bundan tashqari, agar ular o'z vakolatlarini buzsa, qarzdor har doim huquqni muhofaza qilish organlariga murojaat qilish imkoniyatiga ega. Agar siz ushbu omillarning barchasini unutmasangiz, siz doimo xotirjam bo'la olasiz.

Savol berishga arziydimi?

Agar siz kollektsionerlarga savollar bersangiz, unda bu faqat biznes tabiati. Masalan, siz ulardan qarz olish uchun bankdan litsenziya bor-yo'qligini so'rashingiz mumkin.

Gap shundaki, ichida o'tgan yillar Ayrim fuqarolarning o'zini kollektor sifatida ko'rsatishi holatlari bo'lgan, aslida bunday emas. Biroq, keraksiz suhbatlarga kirishmaslik yaxshiroqdir.

Ular qonuniy ravishda nimaga haqli?

Ga binoan amaldagi qonunlar, kollektorlar faqat qarzdorni qarzni to'lashga undash huquqiga ega. Shu bilan birga, ular faqat ishontirish orqali harakat qilishlari mumkin, ular tahdid va qo'rqitishga murojaat qilish huquqiga ega emaslar.

Bundan tashqari, ular qonun bo'yicha qarzdorning mol-mulkini tavsiflay olmaydilar yoki unga jarima solinmaydilar. Kollektorlar qonun bilan qarzdorga uning qarzi miqdori va bank tomonidan hisoblangan sanksiyalarni tushuntirishga haqli.

Shuningdek, ular to'lov qachon amalga oshirilishini so'rashga haqli. Qarzdor tomonidan hech qanday chora ko'rilmagan taqdirda, yig'uvchilar sudga keyingi ish yuritish uchun murojaat qilishlari mumkin.

Murosani qanday topish mumkin?

Qarz yig'uvchilar bilan eng yaxshi kelishuv qarzning butun miqdorini to'lashdir. Umuman olganda, kollektor kompaniyalari vakillari bilan muloqot qilishdan qochish uchun moliyaviy qiyinchiliklar yuzaga kelgandan so'ng darhol bank bilan barcha masalalarni aniqlab olish yaxshiroqdir.

Qarzlarni undirish uchun banklar va boshqa tashkilotlar ko'pincha qarzlarni sotib olish yoki yig'ish xizmatlarini ko'rsatishi mumkin bo'lgan kollektsion agentliklarning yordamiga murojaat qilishadi.

Hurmatli kitobxonlar! Maqolada huquqiy muammolarni hal qilishning odatiy usullari haqida gap boradi, ammo har bir holat individualdir. Qanday qilib bilmoqchi bo'lsangiz muammoingizni aniq hal qiling- maslahatchi bilan bog'laning:

MUROJAAT VA QO'NG'IROQLAR 24/7 va haftasiga 7 kun QABUL ETILADI.

Bu tez va TEKINGA!

Kollektsion agentliklarning faoliyati belgilangan bo'lsa-da, ko'pincha ular qarzdorlarni qo'rqitish va qo'rqitish uchun noqonuniy usullarga murojaat qilishadi.

Bunday vaziyatlarga duch kelgan qarzdorlarning aksariyati o'zini qanday tutishni bilishmaydi, bezovta qiluvchi agentlik xodimi bilan suhbat qurishadi.

Qonunlar va ularning huquqlarini bilmaslik qarzdor ko'pincha katta miqdordagi qarzlarni, shu jumladan qarzlarni, jarimalarni va boshqa sanktsiyalarni to'lashga majbur bo'lishiga olib keladi.

Nimani bilishingiz kerak?

Agar jismoniy yoki yuridik shaxs muqarrar ravishda qarzni to'lamaslik to'g'risida yig'uvchilar bilan bog'liq bo'lsa, ular o'z huquqlarini bilishlari kerak.

Shuni esda tutish kerakki:

  • inkassatorlar qarzdorning ish beruvchisi bilan bog'lanish yoki qo'ng'iroq qilish va uchinchi shaxslarga to'lovga layoqatsizligi to'g'risida ma'lumot berishga, shu bilan bank sirini buzishga haqli emas;
  • faqat qarz olgan shaxs qarzni to'lashga majburlanishi mumkin, kafillar, "nikoh" qarzlari va merosxo'rlar bundan mustasno;
  • qarzdor har doim huquqni muhofaza qilish organlariga kollektorlarning xatti-harakatlari ustidan shikoyat bilan murojaat qilishi mumkin;
  • agar kollektorlar tahdid qilsa - ular qonunni buzsa, qarzdor aloqani darhol to'xtatishga haqli;
  • qarzdor inkassatorlar bilan suhbat va uchrashuvlarni audio-video uskunasiga yozib olish huquqiga ega;
  • faqat sud ijrochisi sud qaroridan keyin mulkni musodara qilishi mumkin;
  • haqida tahdidlar sud jarayoni ko'pincha faqat tahdid bo'lib qoladi;
  • ziddiyatli vaziyatlardan qochish, kollektorlar bilan muomala qilishda vahima qo'yish, xotirjamlikni saqlash va ma'naviy bosimga berilmaslik kerak;
  • qarzdor tegishli hujjatlarni olguncha yangi kreditorlarning (inkasso organining) talablarini bajarishga majbur emas;
  • kredit shartnomasi bo'yicha da'vo muddati - 3 yil, undan keyin hech kim qarzga bo'lgan huquqni talab qila olmaydi;
  • qarz miqdorini oshirish va qarzdorga qo'shimcha jarimalar qo'llash kollektorlarning noqonuniy harakatlaridir.

Qonun

Kollektorlar bilan qanday muloqot qilishni bilish uchun siz ularning qarzlarini undirish faoliyatining huquqiy asoslari bilan tanishishingiz kerak, bular:

  • Rossiya Federatsiyasi Oliy sudi Plenumining 17-son qarori (28.06.12) Qarz bo'yicha da'vo huquqlarini o'tkazish qoidalari;
  • Rospotrebnadzorning 01/8179-12-32-sonli xati (23.07.12), 11-band - qarz oluvchi tomonidan tuzilgan kredit shartnomasining normalariga e'tiroz bildirish imkoniyati;
  • - uchinchi shaxsga topshiriq shartnomasi;
  • ijro ishi yuritish to‘g‘risidagi qonun hujjatlari;
  • muddati o'tgan qarzlarni undirish to'g'risidagi qonun loyihasi;
  • 353-sonli Federal qonuni, modda. 15, 3-band - qarzdorlar bilan bog'lanish usullari haqida.

Sabablari

Kollektorlarning tahdidlaridan biri qarzdor bilan sudda ish yuritishdir, agentlik ariza berish huquqiga ega.

Ammo amalda ko'pincha bunga erishilmaydi, chunki sud qarzdorlarning moliyaviy ahvolini hisobga olgan holda, ko'pincha ularning tarafini oladi va kollektorlar yutqazuvchi tomon bo'lib chiqadi. Bunday jarayonlar natijasida ular katta miqdorda davlat bojini to'lashlari kerak bo'ladi.

Shuning uchun, qarzdorlar hukmdan qo'rqish uchun hech qanday sabab yo'q. Garchi qarzni to'lash kerak bo'lsa-da, lekin vakolatli advokatni yollash orqali siz jarayonni yutib, jarimalar miqdorini bir necha marta kamaytirishingiz mumkin.

Kollektorlar bilan qanday aloqa qilish kerak?

Kollektorlar, agar ularda qonuniy asoslar bo'lsa, qarzdorga da'vo qo'yishlari mumkin.

Shuning uchun, birinchi yig'ilishda qarzdor quyidagilarga majburdir:

  • u kim bilan muomala qilayotganini bilib oling;
  • agentlik xodimining shaxsini tekshirish;
  • tashkilot hujjatlarini so'rash;
  • huquqiy ma'lumotlarga ega bo'ling.

Bundan tashqari, kollektor agentligi vakili firibgar yoki figurachi ekanligini aniqlash kerak.

Agar qarz bank tomonidan sotilgan bo'lsa, qarzdor topshiriq shartnomasini va bank qarzni kollektorlarga o'tkazganligini ko'rsatadigan bank ko'chirmasini talab qilishga majburdir.

Shuningdek, qarz miqdorini hisoblashni so'rash kerak, bank tomonidan ishonchliroq ma'lumot beriladi.

Kollektor agentligining qonuniy talablariga ishonch hosil qilgandan so'ng, siz muloqotni boshlashingiz mumkin.

Telefon orqali

Kollektorlar va mijozlar o'rtasidagi aloqaning asosiy usuli - bu tahdidlar, shantaj va qo'rqitish, bu yurak qarzdorlari uchun mo'ljallangan.

Ular qarzni qaytarish bo'yicha muzokaralarning ko'p qismini telefon orqali olib boradilar va ko'pincha noma'lum vaqtda qo'ng'iroq qilishadi, ko'pincha muammoni zudlik bilan hal qilishni talab qilishadi.

Qarzdor ularning ma'naviy bosimiga tushmaslik uchun bilishi kerak:

  • suhbatni audioga yozib olish, muloqot sanasi va vaqtini belgilash yaxshiroqdir;
  • boshida, kollektorni yozib olish haqida ogohlantirish kerak;
  • xodimdan o'zini tanishtirishni, o'z agentligini, shartnoma tuzilgan dastlabki kreditorni nomlashni so'rash kerak;
  • suhbat davomida o'zingiz va o'zingiz haqingizda hech qanday ma'lumot bermang moliyaviy ahvol, oila a'zolari;
  • suhbat o'zini tutib, savollarga qisqacha javob berib, suhbatdoshning salbiy so'zlariga qaramay, uzr so'ramaslik va xotirjamlikni saqlashga harakat qilish kerak;
  • tahdidlar qabul qilinganda, siz aloqani xavfsiz ravishda to'xtatishingiz mumkin;
  • siz qarzni to'lash uchun hech qanday va'da bermasligingiz kerak, lekin siz uni qaytarishingiz kerak bo'ladi, shuning uchun siz sudda sud muhokamasiga rozi bo'lishingiz mumkin;
  • kollektor sizni xalaqit berishiga va suhbatning ohangini o'zingiz belgilashiga yo'l qo'ymaslik yaxshiroqdir;
  • qarzni to'lash bo'yicha yig'ish agentligidan taklif haqida so'rashingiz mumkin;
  • qarzdor, shuningdek, qarzni bir necha bosqichda yoki ma'lum vaqtdan keyin to'lashni talab qilishi mumkin;
  • navbatdagi xabarning sanasi qarzdorga belgilanishi kerak, bu holda muzokaralar kunigacha qolgan qo'ng'iroqlarni e'tiborsiz qoldirish mumkin.

Shaxsan

Kollektor bilan shaxsiy muloqot faqat kelishuv asosida amalga oshiriladi, agar qarzdor uni uyga yoki ishlashga ruxsat bermagan bo'lsa, u buni qilishga haqli emas.

Kollektor eshik qo'ng'irog'ini chalganda va uchrashuv tayinlanmagan bo'lsa, qarzdor ochmaslik huquqiga ega.

Agar kollektor qarzdor bilan uyning kirish qismida uchrashsa, siz quyidagilarni talab qilishingiz kerak:

  • shaxsni tasdiqlovchi hujjatlar;
  • vakolatlarni amalga oshirish uchun imzolangan ishonchnoma;
  • topshiriq shartnomasi yoki uning nusxasi.

Agar qarzdorning talablari bajarilmasa, u kollektordan xavfsiz tarzda uzoqlashishi va uning savollariga javob bermasligi mumkin.

Agar kollektor binoga kirishga harakat qilsa, jismoniy yoki ma'naviy zo'ravonlik qilsa, politsiyani chaqirish kerak.

Umuman olganda, agar qarzdor kollektorning savollariga javob berishga qarshi bo'lmasa, suhbat bo'lishi mumkin.

Agar to'lay olmasangiz

Qarzdor qarzni to'lay olmasa, uning ikkita yo'li bor:

  • yig'ish agentligi bilan muloqot qilishdan qoching, bu bilan siz qarz miqdorini kamaytirishingiz mumkin bo'lgan sud jarayonlarini keltirib chiqaring;
  • o'zingizning to'lov shartlarini taklif qiling: to'lov jadvali, bir muncha vaqt o'tgach to'lov va boshqalar, lekin bu holda siz qarz miqdorini tekshirishingiz va uni to'liq to'lashga tayyor bo'lishingiz kerak.

Qarz oluvchi kreditni to'lashga rozi bo'lganda to `liq, u kechiktirilgan to'lovlar uchun jarimalar va jarimalar kredit bo'yicha qarz miqdoriga qo'shilganligini tushunishi kerak, shuning uchun qarz miqdori bir necha bor oshdi.

U sudda qarz miqdorini kamaytirishni himoya qilishi yoki uzoq vaqt davomida qarzni to'lashga rozi bo'lishi mumkin.

To'lash uchun mutlaqo hech narsa yo'q bo'lganda, siz sud qarorini kutishingiz kerak bo'ladi, ko'pincha u qarzdorlarning moliyaviy ahvolini hisobga olgan holda ularning tomonini oladi.

Qarzdor kollektorlarga nisbatan "qiyin qarzdor" qiyofasini yaratib, "ayyor manevr"dan foydalanishi mumkin.

Bunday holda, eng yaxshi taktika hujum bo'ladi: politsiyaga ariza yozish, prokuratura yoki sudga shikoyat qilish, janjal qilish, hujjatlarni noto'g'ri topish, ularni haqiqiy emas deb hisoblash, umuman olganda, har qanday mumkin bo'lgan usullar. Bu to'lov muddatini biroz vaqtga kechiktirishga yordam beradi, ammo qarzdan qutulolmaydi.

Agar qarzdor bo'lmasa

Kollektorlar asossiz ravishda da'vo qilganda, fuqaro yoki yuridik shaxs huquqni muhofaza qilish organlariga murojaat qilish kerak.

Buning sabablari boshqacha bo'lishi mumkin:

  • ma'lumotlar bazasidagi xatolar;
  • o'g'irlangan hujjatlar;
  • firibgarlik;
  • boshqa.

tahdid soladi

Har qanday aloqa, telefon orqali, kollektor bilan shaxsan, ogohlantirishsiz to'xtatilishi kerak.

Qonun qarzdorlarga qo'rqitish va tahdid qilish usullarini qo'llashni taqiqlaydi, shuning uchun bosim bo'lgan taqdirda qarzdor huquqni muhofaza qilish organlariga murojaat qilish huquqiga ega. U birinchi navbatda bu haqda kollektorga xabar berishi kerak.

To'g'ri dialog

Muloqotning asosiy qoidalari:

  • shaxsiy uchrashuvda hujjatlarni taqdim etishni talab qilish;
  • agentlik xodimini suhbatlarni audio yoki video uskunalarga yozib olish to'g'risida ogohlantirgandan so'ng, ularni tuzatish;
  • qo'ng'iroqlar vaqti va sanasini yozib oling;
  • kollektordan kelib chiqadigan takabburlik, qo'pollik va haqoratlarni to'xtatish, ularning huquqlarini eslatish.

Noqonuniy harakatlar sodir bo'lganda nima qilish kerak?

Kollektorlarning tajovuzkorligi huquqni muhofaza qilish organlariga: sud, politsiya, prokuratura, Rospotrebnadzor, Markaziy bank bilan bog'lanish orqali to'xtatilishi mumkin va to'xtatilishi kerak.

Buning uchun siz noqonuniy harakatlar to'g'risida ariza yozishingiz va dalillarni ilova qilishingiz kerak:

  1. Mulkni inventarizatsiya qilish uchun turar-joy maydoniga kirishga urinayotganda: hujjatlarni ko'rsatishni talab qiling, politsiyani chaqiring, qo'shnilardan voqea guvohi bo'lishini so'rang. Shuni esda tutish kerakki, faqat sud ijrochilari mulkni tavsiflashi va olib qo'yishi mumkin.
  2. Qamoq bilan tahdid qilganda, firibgarlikka yo'l qo'ying. Uning so'zlariga ko'ra, agar qarz oluvchi kredit shartnomasini tuzgandan keyin bitta to'lovni amalga oshirmagan bo'lsa, jinoiy jazo qo'llanilishi mumkin.
  3. Ilgari qarz oluvchi-qarzdor qarzni kechiktirish sababi to'g'risida bankka tushuntirish xati yozishi shart edi. Undan qarzdorning harakatlari g'arazli va qasddan emasligini isbotlash uchun foydalanish mumkin. Eslatma kollektorlarga ko'rsatilishi va huquqni muhofaza qilish organlariga taqdim etilishi mumkin.
  4. Agar qarz sotilmasa va kollektorlar topshiriq shartnomasi asosida harakat qilmasa, ularga Markaziy bank va Rospotrebnadzor orqali ta'sir o'tkazish mumkin, bu erda bank sirlari va shaxsiy ma'lumotlarning oshkor etilishi haqidagi shikoyatlar yuborilishi kerak.
  5. Kollektorlar tomonidan qarzni naqd pulda to'lashni talab qilganda, ular o'z xizmat mavqeini suiiste'mol qilganliklari va tovlamachilik bilan shug'ullanganliklarini e'lon qilishlari kerak. Qarzni to'lash faqat bank hisob raqamiga bank o'tkazish yo'li bilan amalga oshiriladi. Shuning uchun siz sudga ishonch bilan murojaat qilishingiz mumkin.

Muammolarni bartaraf etish

Qarzni to‘lash orqaligina masalani tinch yo‘l bilan hal qilish mumkin.

Agar qarz kollektorlarga sotilgan bo'lsa, siz kredit shartnomasiga qo'shimcha shartnoma tuzishingiz mumkin, unda ikkala tomon uchun ham mos keladigan to'lov jadvali mavjud.

Aks holda, kollektorlar bilan muzokaralar olib borish va sud jarayonida malakali mutaxassislarni yollash yaxshiroqdir.

Ularning yordami bilan siz sud qarori bilan e'lon qilinadigan qarz miqdorini kamaytirishga erishishingiz mumkin.

To'g'ri dialog haqida videoda

Diqqat!

  • Qonunchilikdagi tez-tez o'zgarishlar tufayli ma'lumotlar ba'zan biz uni saytda yangilashimizdan tezroq eskiradi.
  • Barcha holatlar juda individualdir va ko'plab omillarga bog'liq. Asosiy ma'lumotlar sizning aniq muammolaringizni hal qilishga kafolat bermaydi.

O'zlarini va mol-mulkini himoya qilishga urinib, ko'plab fuqarolar sotib olish uchun etishmayotgan miqdor uchun kredit olish haqidagi o'yni inkor etadilar. Hech kim o'z xohishiga ko'ra qarzdor bo'lishni xohlamaydi, chunki ular potentsial xavflar ko'lamini biladilar va tushunadilar. Kimdan moliyaviy qarzlar hech kim xavfsiz emas. Va hatto iste'molchi bo'lmasdan ham bank krediti, toʻlanmagan Internet hisobingiz toʻlovlari kollektor kompaniyaga oʻtkazilmasligiga ishonchingiz komilmi? Balki yo'q. Endi bu butunlay boshqacha hikoya.

Kollektorlar kimlar

Kollektor kompaniyasining xodimi bilan tanishish uchun kamida bittadan ortiq qolish kifoya kredit to'lovi. Xuddi shu narsa to'lanmagan mobil telefon to'lovlariga ham tegishli. Ko'p vaqt o'tmay, begonalar siz bilan bog'lanishadi. Bular kredit va kommunal qarzlarni qaytarishga ixtisoslashgan agentlik xodimlaridir. Ularning maqsadi to'lovchining qarzi haqiqatda to'lanishini ta'minlashdir. Hammasi mantiqan to'g'ri, ammo shuni e'tibordan chetda qoldirmaslik kerakki, unga biriktirilgan kollektor agentligi xodimlarining ish haqi darajasi ularning qarzdorni ishontirish samaradorligiga, shuningdek, qarzni to'lash tezligiga bog'liq. Bu kollektorlarning fuqarolarning qarzlariga nisbatan bunday g'ayratli faoliyatini tushuntiradi.

Adolat uchun shuni ta'kidlaymizki, pulni "nokaut qilish" jarayoni ancha madaniyatli va xotirjam tarzda boshlanadi. Kollektorlar siz haqingizda kerakli ma'lumotlarning to'liq ro'yxatini to'playdi, monitor moliyaviy holat, ular sizning qarindoshlaringiz haqidagi ma'lumotlarni ham aniqlashtirishni unutmaydilar - bu qarzdor bilan bog'lanishning muqobil usullaridan biridir. Va keyin bir qator bildirishnomalar qarzni to'lash uchun ishonchli talab bilan keladi: "baxt maktublari", qoida tariqasida, birinchi navbatda elektron pochta va uy pochta qutisi orqali keladi, kollektorlar sms-xabarni unutmaydilar. Asosiy maqsad - "yomon niyatli" qarzdor bilan aloqa o'rnatish.

Nima uchun banklar va yig'ish agentliklari qarzdorni darhol sudga bermaydilar

Shu bilan birga, ko'pchilik banklar, qoida tariqasida, o'z qarzdorlari bilan sudga murojaat qilmayotganidan hayratda. Nima uchun bu sodir bo'lmoqda? Keling, buni tushunishga harakat qilaylik.

Birinchidan, har qanday da'vo, dan boshlab da'vo Jarayon uzoq va ancha qimmat. Qarz oluvchi-qarzdorlaringiz bilan sudda ishlash uchun sizda butun advokatlar armiyasi bo'lishi kerak. Bundan tashqari, bank g'alaba qozongan taqdirda ham, qarzdorning hech narsa olishi mumkin emas.

Va shunga qaramay - sud qarz oluvchining ahvolining og'irligini hisobga olishi va to'lov miqdorini kamaytirishi yoki hatto jarima to'lovlarini butunlay olib tashlashi mumkin. Biz tushunganimizdek, bunday jarayonlar banklar uchun unchalik foydali emas. Bunday hollarda kollektorga murojaat qilish ancha oson, u asta-sekin, lekin shubhasiz "yomon niyatli" qarzdordan qarzni yengib chiqadi.

Ammo kollektorlar qarzdorga qarshi da'vo bilan sudga borish bilan tahdid qilib, ko'pincha "gunoh qilishadi". Bu psixologik ta'sirning eng sevimli manipulyatsiya vositalaridan biridir. Aslida, qoida tariqasida, jarayon katta so'zlardan uzoqqa bormaydi: chunki kollektor uchun (qarzdor emas!) Sud jarayoni har doim katta va har doim ham oqlanmagan xavf hisoblanadi. Tajribali kredit yuristlari kollektsion firmaga qarshi o'ynaydigan ko'plab hiyla-nayranglarni topishlari mumkin va qonun buzilishi sifatida taqdim etiladi.

Telefonda qarz oluvchilar bilan qanday gaplashish kerak

Shunday qilib, "kollektor" qo'ng'iroq qiladi. Birinchidan, "maxsus o'qitilgan odamlar" sizni yolg'iz va hatto tunda bezovta qilishdan uyalmasligiga tayyor bo'ling: ertalab soat 2 yoki 7 da qo'ng'iroq qilish ko'plab kollektsion kompaniyalarning odatiy amaliyotidir.

Kollektor bilan qanday gaplashish haqida nimani bilishingiz kerak?

  • Hissiy provokatsiyalarga berilmang. Iloji boricha ehtiyotkorlik bilan javob bering. Kollektor hissiyotlarni manipulyatsiya qilish yordamida sizga bosim o'tkazishiga tayyor bo'ling. Agar bu sodir bo'lsa, suhbatni tugatishingiz mumkin.

  • Hech qanday qo'shimcha ma'lumot bermang. Har qanday ma'lumot kollektor uchun o'ziga xos provokatsiya bo'lib, u keyingi qo'ng'iroqlarida foydalanadi. Va u bo'lishiga amin bo'lishingiz mumkin. Shuning uchun, hozirgi manzilingizni yoki biron bir mulkni sotishni rejalashtirayotganingizni aytishingiz kerakmi, yaxshilab o'ylab ko'ring.

  • Muloyim va to'g'ri bo'ling. Agar kuniga bir necha marta qo'ng'iroqlar sizni ta'qib etsa, siz allaqachon bir nechta bildirishnomalar olganingizni va tegishli choralarni ko'rish niyatida ekanligingizni eng to'g'ri shaklda bildiring.

  • Kechqurun qo'ng'iroqlardan saqlaning. Agar siz kechasi kamida bir marta telefonni ko'tarsangiz, bundan buyon siz doimo tunda kollektor bilan gaplashishingiz kerakligiga tayyor bo'ling. O'zingizning farovonligingiz va xotirjamligingiz uchun telefonni tebranish rejimiga o'tkazish osonroq.

Kollektorlarga shaxsan nima deyish kerak

Ostonadagi kollektor sizning uyingizdagi eng quvonchli mehmon emas. Biroq, aniq maqsadga erishish uchun vakolatli firmalarning xodimlari hech qanday vosita bilan cheklanmaydi. Shuning uchun hayron bo'lmang, lekin muhim narsalarni eslang:

  1. Siz uyingizda kollektorlar bilan muloqot qilishingiz shart emas: holda hukm ularning qarzlarini to'lashga majbur qilishlari mutlaqo noqonuniydir va uni firibgarlik deb hisoblash mumkin. Buni chaqirilmagan mehmonga eslatib qo'ying.

  2. Kollektorlar sizning uyingizga taklifnomasiz, hatto undan ham ko'proq jismoniy kuch ishlatish bilan kirishga haqli emas. Aks holda, darhol politsiyani chaqiring.

  3. Kollektorning barcha hujjatlarini talab qiling va ularning asosliligini bilib oling. Faqat barcha sertifikatlarning asl nusxalariga e'tibor bering. Ko'pincha firibgarlarning uyushgan guruhlari kollektorlar niqobi ostida yashirinadilar.

  4. Kollektor bilan suhbatning har bir qismini ovoz yozish moslamasi/telefoniga yozib oling. Bu ularni yanada ehtiyotkorona tutishga majbur qiladi.

  5. Hech qachon yig'ilishda kollektorlarga to'lovlarni amalga oshirmang. Bunday harakatlarning qonuniyligi juda shubhali. Sud jarayonini talab qiling, bu sizning manfaatingiz uchun.

Kollektorlardan qo'rqmaslik kerak va bundan ham ko'proq ularning tahdidlariga e'tibor bermaslik kerak. Kollektorlar faqat yollangan ijrochilardir. Biroq, shaxsiy obligatsiyalar qilinishi kerak. Qanday bo'lmasin, bu sizning tinch uyqu va sog'lom nervlarning yagona yo'li.