uy > Rusfinance banki > Kollektorlarning rasmiy reestri. "Oq" va "qora" kollektorlar: kollektor agentliklari reestriga kiritilganlar. Qaysi idoralar reestrga kiritilgan, unga qanday kirish mumkin


Kollektorlarning rasmiy reestri. "Oq" va "qora" kollektorlar: kollektor agentliklari reestriga kiritilganlar. Qaysi idoralar reestrga kiritilgan, unga qanday kirish mumkin




Sud ijrochilari tegishli maʼlumotlarni oʻzlarining rasmiy veb-saytiga joylashtirdilar. Kollektsion tashkilotlarning davlat reestri yig'ish faoliyatini monitoring qilish funktsiyalarini amalga oshirish uchun Rossiya FSSP tomonidan doimiy ravishda olib boriladi ().

Reestrda quyidagi ma'lumotlar mavjud yig'ish agentliklari oh, ishlamoqda qonuniy ravishda:

  • yozuvning ro'yxatga olish raqami;
  • haqida ma'lumot kiritilgan sana yuridik shaxs berilgan sertifikat blankasining reestriga va raqamiga;
  • to'liq va qisqartirilgan nomi;
  • ORGN va TIN;
  • tashkiliy-huquqiy shakl;
  • shartnoma haqida ma'lumot majburiy sug'urta muddati o'tgan qarzlarni to'lash bo'yicha faoliyatni amalga oshirishda qarzdorga etkazilgan zarar uchun javobgarlik;
  • yuridik manzil;
  • yuridik shaxsning veb-sayt manzili.

Kollektorning qonuniyligini tekshirish uchun fuqaro http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/ manzilida reestrni ochishi va u erda ko'rsatilgan ma'lumotlar bilan muayyan yig'ish tashkiloti haqidagi barcha ma'lumotlarni tekshirishi kerak. Ro'yxatga olish kitobida keltirilgan barcha ma'lumotlar mos kelishi muhim (va nafaqat, masalan, tashkilotning nomi va huquqiy shakli).

Kollektor agentliklari tomonidan noqonuniy xatti-harakatlar sodir bo'lgan taqdirda qaerga murojaat qilish kerak, bu haqda bilib olishingiz mumkin "Uy yuridik entsiklopediyasi" GARANT tizimining Internet versiyasi. 3 kun davomida bepul to'liq kirish huquqiga ega bo'ling!

Bundan tashqari, siz inkassatsiya agentligi haqidagi ma'lumotlarni tekshirishingiz mumkin, xususan, https://egrul.nalog.ru/ elektron xizmatidan foydalangan holda Rossiya Federal Soliq xizmati veb-saytida OGRN va INNni bilib olishingiz mumkin.

Eslatib o'tamiz, inkassatsiya faoliyatini qonunchilik bilan tartibga solish o'tgan yilning 3 iyulida paydo bo'lgan, o'shanda faqat muddati o'tgan qarzlarni undirishga ixtisoslashgan va davlat reestriga kiritilgan tashkilotlar yoki shaxslar qarzdorlar bilan qarzni undirish bo'yicha o'zaro munosabatda bo'lishi mumkin (

Federal sud ijrochilari xizmati (FSSP) qarz yig'uvchilar reestriga tezda qo'shiladi. 2017 yil yanvar oyidan boshlab faqat reestrda bo'lgan kompaniyalar sudgacha qarzni undirish bilan shug'ullanishlari mumkin. FSSP ma'lumotlariga ko'ra, kollektorlar reestriga 45 ta kollektor kompaniyalar ariza topshirgan, ularning aksariyati - 26 tasi bo'lim tomonidan tasdiqlangan. Kompaniyalar yig'ish huquqini tasdiqlovchi sertifikatlar oldi - qarzdorlarga qo'ng'iroqlar va tashriflar.

O'tgan juma kuni reestr 16 ta yig'ish agentligi bilan to'ldirildi (qo'shimcha ma'lumotlarga qarang), dekabr oyi oxirida bo'lim yana 10 ta arizani tasdiqladi, qolganlari ko'rib chiqilmoqda, dedi FSSP vakili. Federal hisob-kitoblarga ko'ra soliq xizmati, Rossiyada qarzni undirish bilan bog'liq 553 ming tashkilot mavjud, shuning uchun ular orasida hali ko'p professional kollektorlar yo'q.

NAPCA vakilining ta'kidlashicha, reestrga qo'shilish uchun arizalar soni professional yig'ish agentliklari milliy assotsiatsiyasi (NAPCA, 43 a'zodan iborat) a'zolari soniga deyarli to'g'ri keladi. Ariza topshirishga ulgurmaganlar hali ham FSSPda ro'yxatdan o'tishlari mumkin. "Reestr tezkor ravishda yangilanadi, chunki hujjatlar yig'ish agentliklaridan qabul qilinadi", dedi FSSP vakili va xizmat hujjatlarni qonun bilan belgilangan 20 kundan tezroq tekshirishga muvaffaq bo'lishini ta'kidladi.

Hozircha kollektorlar rad javobini olmagan. Hujjatlar mos kelmasa, FSSP ularni qayta ko'rib chiqish uchun qaytaradi va qo'shimchalar kiritishni so'raydi, deya xabar beradi bo'lim. Ikki kollektsion agentlik vakillari, agar kompaniyada jarimalar va qarzlar bo'lsa, FSSP ro'yxatdan o'tishni keyinga qoldirishini aniqladi. ijro protsesslari. FSSP 2016 yilgacha hisobot talab qilib, ro'yxatdan o'tishni kechiktirgan holatlar mavjud edi, ulardan birini eslaydi. “Bizga raqam haqida maslahat berishdi zarur hujjatlar, va agar biror narsa etishmayotgan bo'lsa, ular darhol bizga xabar berishdi ", - deb eslaydi Kreditexpress Finance katta vitse-prezidenti Viktor Semenduev.

Agar yig'ish uchun ruxsatnomalar hammaga tarqatilsa, unda hech qanday foyda bo'lmaydi, chunki qonun qarzdorlarni himoya qilish uchun qabul qilingan, deb qo'rqadi Andrey Ivanov, Philbert agentligining bosh direktori (u o'tgan hafta reestrga kiritilgan). U FSSP qarzdorlar bilan aloqada bo'lgan kompaniyalarning barcha xodimlarini, masalan, jinoiy yozuvlarni tekshirish uchun vaqt borligiga shubha qiladi. FSSP vakili kompaniyalarning o'zlari xodimlarining sudlanganligi yo'qligi haqida agentlikka xabar berishlariga e'tiroz bildirdi; agar xizmat fuqarolarning so'roviga binoan tekshiruv o'tkazsa va sudlanganlik faktini aniqlasa, kompaniya reestrdan chiqarib tashlanishi, to'xtatib turilishi mumkin. 90 kungacha ishdan bo'shatish yoki jarima.

Biroq, arizalar kam va bu ilgari qarzlarni yig'ib olgan ko'plab kompaniyalar qonun talablariga javob bera olmay, biznesdan chiqib ketishi bilan bog'liq, deb ta'kidlaydi NAPCA birinchi vitse-prezidenti Aleksandr Morozov. Uning prognoziga ko'ra, reestrga 80 tagacha bozor ishtirokchilari kirishi mumkin. Unga kirish uchun o'lcham sof aktivlar kompaniyada kamida 10 million rubl bo'lishi kerak. Yig‘ish biznesi qimmatga tushmoqda: har qanday agentlik avtomatik terish tizimlari, to‘lovlar monitoringi, tahliliy va yozishmalar hisobiga ko‘proq mablag‘ sarflashi kerak, shuning uchun kichik kompaniyalar bozorni tark etishi mumkin, deydi Semenduev. Katta ehtimol bilan, davlat qarzlarini undirish yirik kollektor kompaniyalarning vakolati bo'lib qoladi, deya xulosa qiladi Morozov.

Kollektorlar nima qilmasligi kerak

Qonun qarzdor bilan haftada bir martadan ko'p bo'lmagan shaxsiy uchrashuvlar, haftada ikki martadan ko'p bo'lmagan qo'ng'iroqlar (muloqot dam olish kunlari soat 20.00 dan 9.00 gacha, ish kunlari soat 22.00 dan 8.00 gacha) bilan cheklanadi. Jismoniy kuch ishlatish, uni qo‘llash bilan tahdid qilish, sog‘likka zarar yetkazish, mulkka zarar yetkazish, ruhiy bosim o‘tkazish, noto‘g‘ri ko‘rsatishga yo‘l qo‘yilmaydi. Voyaga etmaganlar va nogironlar bilan muloqot qilish taqiqlanadi. Qarz beruvchi yoki ularning nomidan ish olib boradigan shaxs o'zini tanishtirishi kerak va ularning qo'ng'iroq qiluvchining identifikatori va elektron pochta manzilini yashiradigan qurilmalardan foydalanish taqiqlanadi. Muddati o'tgan qarz paydo bo'lganidan to'rt oy o'tgach, qarz oluvchi kreditor bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqani to'liq to'xtatish va advokat orqali o'zaro munosabatlarni davom ettirish huquqiga ega.

  • Kollektorlar reestri, yagona davlat reestri mavjud kollektorlar 2018 yilda
    • 2018 yilda litsenziyalangan kollektor agentliklari ro'yxati
  • 2018 yilda litsenziyalangan kollektor agentliklari ro'yxati
      • Izohlar
    • FSSP qonuniy qarz yig'uvchilar ro'yxatini e'lon qildi

    • Kollektorlar reestri, 2018-yilda ishlaydigan kollektorlarning yagona davlat reestri © 2015 - IA "Zaim.com" OAV guvohnomasi EL No FS 77 - 2018 yil 27 dekabrdagi 68179. Taqdim etilgan ma'lumotlarni o'rganib chiqqandan so'ng, bizning mutaxassislarimiz siz bilan bog'lanadi. Siz ilovangizning holatini o'zingizning ilovangizda kuzatishingiz mumkin shaxsiy hisob Zaim.com saytida. Kirish ro'yxatdan o'tish paytida ko'rsatilgan elektron pochta manziliga yuboriladi.

    Davlat reestriga kiritilgan inkassatsiya agentliklari

    Biroq, sudga borishdan oldin, qonun buzilishining dalillarini to'plashga arziydi. Agar kollektorlar qo'ng'iroq qilsa, nima qilish kerak Agar siz kreditorlar bilan muloqot qilish kayfiyatida bo'lmasangiz, telefonni ko'tarolmaysiz. Buning uchun jinoiy yoki ma'muriy javobgarlik yo'q.


    Shuningdek, siz bankka telefoningiz bloklanganligini va faqat shu orqali aloqa qilish mumkinligini yozishingiz mumkin elektron pochta. Yana bir usul - kollektor raqamlarini qora ro'yxatga olish yoki telefon raqamingizni o'zgartirish. Biroq, ikkinchi holatda, siz boshqa shaxs uchun yangi SIM-kartani chiqarishingiz kerak.
    Kollektorlarga ayrim toifadagi shaxslarga qo'ng'iroq qilish taqiqlanadi:
    • homilador ayollar va bir yarim yoshgacha bolasi bo'lgan ayollar;
    • tibbiy muassasalarda davolanayotgan shaxslar;
    • 1-guruh nogironlari.

    Agar kreditorlar bilan muloqot qilishga qarshi bo'lmasangiz, muloyim va haqoratsiz gapiring.

    Reestrga kiritilgan kollektsion agentliklar ro'yxati

    Diqqat

    Yangi qonun bo'yicha kollektorlarning huquqlari cheklangan. Rasmiy ravishda kompaniyalarga Rossiya Federatsiyasi fuqarolaridan qarzlarni undirish bo'yicha harakatlar qilishga ruxsat beriladi. Biroq, qo'llaniladigan usullar amaldagi qonunchilikka zid bo'lmasligi kerak. Ya'ni, har qanday tahdidlar va undan ham ko'proq mulkka zarar etkazish taqiqlanadi (bu haqoratli yozuvlarga ham tegishli bo'lib, kollektorlar ko'pincha to'lamaydiganlarga ta'sir qilish usuli sifatida foydalanadilar).


    Agar kredit shartnomasida uchinchi shaxslarni jalb qilishga ruxsat beruvchi tegishli band bo'lmasa, agentliklar to'lovlar bo'yicha orqada qolgan bank mijozi bilan bog'lana olmaydi. Buning ustiga, Moliya instituti qarzdorni uning qarzi kollektor kompaniyaga o'tkazilganligi to'g'risida xabardor qilishi shart. Defolt bilan muloqot qilishda kompaniya xodimi o'zining shaxsiy ma'lumotlarini taqdim etishi va o'zi vakili bo'lgan tashkilot nomini ko'rsatishi kerak.

    2018 yil 1 yanvardagi 230-sonli Kollektorlar to'g'risidagi qonun

    Kollektor qarzdor bilan kuniga bir martadan ko'p bo'lmagan, haftada 2 marta va oyda 8 marta uchrashish huquqiga ega. Yangi qonun bo'yicha kollektorlar qachon va kimga qo'ng'iroq qilishlari mumkin. Qarz undiruvchilar sudga murojaat qiladimi?Ko'pchilik qarzdorlar pullarini qaytarib olmasalar, sudga murojaat qilishlari mumkinmi, degan xavotirda.


    Muhim

    Ushbu dalil ko'pincha qarzdorlarga ta'sir qilish usuli sifatida ishlatiladi. Haqiqatan ham, kompaniya yuqori organga murojaat qilishi mumkin, ammo odam qarzni to'lamaganligi uchun qamoq jazosiga hukm qilinmaydi. Sud qabul qilishi mumkin bo'lgan yagona qaror - qarzni to'lamagan shaxsni qarz miqdorini to'lashga majburlash (masalan, oylik ajratmalar orqali).


    Akkreditatsiyadan o‘tmagan va bank bilan rasmiy shartnoma tuzmagan kompaniyalar yuqori organga murojaat qila olmaydi. Agar sudga shikoyat qilinsa, qarzdor kollektorlarga emas, balki bank oldida javob beradi.

    Sud ijrochilari xizmati reestriga 26 ta kollektsion agentlik kiritilgan

    Shunga ko'ra, o'ta yuqori foiz stavkalarini to'lash haqida gap bo'lishi mumkin emas (qarz yig'uvchilar ko'pincha qo'yishga harakat qilishadi). Ular faqat belgilangan tartibda jarima to'lashlari mumkin kredit shartnomasi. Agar da'vo muddati tugagan bo'lsa, siz sudga murojaat qila olmaysiz kredit hujjati(3 yil).


    Qarzdorlarning yangi qonun bo'yicha huquqlari Esda tutingki, qarz oluvchilar sizga kredit muddati o'tgan kundan boshlab 4 oy ichida qo'ng'iroq qilishlari yoki yozishlari mumkin. Ushbu muddatdan so'ng siz yig'ish tashkilotlari xodimlari bilan muloqot qilishdan bosh tortish huquqiga egasiz. Buning uchun siz yozma ariza yozishingiz va uni qarzdor bo'lgan bankka yuborishingiz kerak.
    Hujjatda qarz oluvchilar bilan aloqa qilish huquqiga ega bo'lgan advokatning tafsilotlari bo'lishi kerak. Agar kompaniya xodimi belgilangan qoidalarni buzsa (o'zini tanishtirmasa, tahdid qilsa yoki tunda qo'ng'iroq qilsa), siz unga nisbatan shikoyat qilishingiz mumkin.
    Afsuski, Ezaem hozirda Zaim.com saytida onlayn arizalarni qabul qilmayapti. Noqulaylik uchun uzr so'raymiz! Siz shunga o'xshash shartlar ostida boshqa tashkilotga ariza yuborishingiz mumkin: 2018 yilda litsenziyalangan kollektor agentliklari ro'yxati FSSP litsenziyalangan kollektor agentliklari ro'yxatini e'lon qildi - 150 ta agentlik davlat reestriga kiritilgan. 2018 yil 1 yanvardan boshlab qarzlarni undirish shaxslar Kollektor agentliklarining davlat reestriga kiritilgan kollektor idoralarigina mumkin.
    Fuqarolar huquqni muhofaza qilish organlariga va 2018 yil 1 yanvardan boshlab kollektorlar faoliyatini nazorat qilish funktsiyalari yuklangan FSSPga noqonuniy xatti-harakatlar haqida shikoyat qilishlari mumkin. Izohlar

    • Savollaringiz bormi? Advokatlar ularga javob berishga tayyor. Bu Bepul.
    • FSSP qonuniy kollektorlar ro'yxatini e'lon qildi.Ro'yxatga 26 ta kollektor kiritilgan.

    Agar ish sudga yuborilsa, sizga qarshi qattiq bayonotlar qo'llanilishi mumkin. Agar kollektorlar 2018 yilda tahdid qilsa, nima qilish kerak, agar sizning hayotingiz, sog'lig'ingiz yoki mulkingiz xavf ostida bo'lsa, siz bilan bog'lanish uchun dalillar to'plashingiz kerak. sudlar. Agar tahdidlar telefon orqali yoki shaxsiy suhbatda kelsa, ovoz yozish moslamasidan foydalaning.
    Yozuv keyinchalik olingan tahdidlar haqidagi bayonot bilan birga politsiyaga beriladi. Agar ular sizni SMS orqali qo'rqitmoqchi bo'lsa, xabarlarni telefoningiz xotirasiga saqlang. Kelajakda ular sudda dalil sifatida ham foydalaniladi. Agar siz sud jarayonini boshlashni rejalashtirmasangiz, tahdidlarni e'tiborsiz qoldirishingiz mumkin. Kollektorlar uchun taqiqlar ro'yxati. Agar kollektorlar boshqa birovning krediti haqida qo'ng'iroq qilsa, qaerga shikoyat qilish kerak Eng noqulay narsa - bu boshqa odamlarning kreditlari bo'yicha qo'ng'iroqlar.

    Ma'lumotlarga ko'ra Jahon banki, rossiyaliklarning taxminan 60% kreditlar va qarzlarni to'lashda qiyinchiliklarga duch kelishadi. Kreditorlar uchun variantlardan biri muddati o'tgan qarzlar bo'yicha da'vo huquqlarini kollektorlarga berishdir. Umumiy nazorat Kollektor agentliklari reestriga kiritilgan kompaniyalarga davlat organlari tomonidan sanktsiyalar qo'llaniladi.

    Kollektor agentliklari reestriga kim kiritilgan

    Davlat reestriga Federal xizmat sud ijrochilari (FSSP) asosiy faoliyati muddati o'tgan qarzlarni qaytarish bo'lgan tashkilotlarni o'z ichiga oladi. 2019-yil 2-dekabr holatiga ko‘ra, 315 ta kollektor kompaniya FSSP reestriga rasman kiritilgan. Ularning barchasi litsenziyaga ega va kreditlar va qarzlar bo'yicha qarzlarni undirishlari mumkin.

    “Kommersant” gazetasining xabar berishicha, Adliya vazirligi FSSP bilan birgalikda inklyuziya to‘g‘risidagi qonun loyihasini ishlab chiqdi. kredit tashkilotlari kollektor registriga. Natijada 2020 yilda qarzlarni undirish bozori 1,5 barobarga oshishi mumkin. Qarzni sudgacha hal qilish muddati 30 kunni tashkil qiladi.

    FSSP ga nafaqat kollektorlar reestrini yuritish, balki unga kiritilgan kollektor tashkilotlari faoliyatini nazorat qilish uchun ham javobgarlik yuklangan.

    Kollektor agentliklari to'g'risidagi qonun hujjatlari

    2016 yil 3 iyuldagi 230-FZ-sonli qonunga muvofiq, faqat FSSP litsenziyasiga ega bo'lgan va davlat reestriga kiritilgan rasmiy yig'ish tashkilotlari muddati o'tgan qarzlarni qaytarish bo'yicha ishlash huquqiga ega.

    Qarz oluvchi bilan tsivilizatsiyalashgan muloqot ham qarzdorda tushkunlikka tushishi mumkin, hech narsa to'lamaydi. Va baqirish, haqorat va tahdidlar haqida nima deyish mumkin? Ular noqonuniy hisoblanadi va qonun bilan jazolashni talab qiladi

    Qonun kollektorlar va qarzdorlar o'rtasidagi aloqalarni, shu jumladan muddati o'tgan to'lovlarni undirish bo'yicha ruxsat etilgan harakatlarni tartibga soladi. Kollektorlarga quyidagilar taqiqlanadi:

    • tez-tez qo'ng'iroqlar va uchrashuvlar;
    • qarz ma'lumotlarini oshkor qilish:
    • Qarz oluvchining qarindoshlari yoki ish beruvchisi bilan uning roziligisiz muloqot qilish;
    • noto'g'ri muloqot usuli.

    Agar qarz oluvchi qonunni buzsa, agentlik zarar ko'rishi va litsenziyasidan mahrum bo'lishi mumkin.

    Rossiyada kollektorlarning maqbul harakatlari

    Kollektorlar barcha turdagi qarzlar, shu jumladan banklar, mikromoliya tashkilotlari, kommunal xizmatlar yoki sug'urta kompaniyalari oldidagi qarzlar bilan ishlash huquqiga ega.

    Qarzdor 230-sonli Federal qonunni yaxshi o'rganishi kerak va kollektor bilan muloqotda bo'lganda, u qonunga muvofiq harakat qiladimi yoki uning talablari ruxsat etilganidan tashqariga chiqadimi, darhol baholaydi. Agar fuqaro ikkinchi variantga duch kelsa, darhol chora ko'rish kerak: shikoyatlar yozing (politsiyaga, Roskomnadzorga, FSSNga, prokuraturaga), sudga da'vo arizasi bering.

    Parlament gazetasiga ko'ra (rasmiy nashr Federal Assambleya RF), Davlat Dumasining Xavfsizlik va korrupsiyaga qarshi kurash qo'mitasi raisining birinchi o'rinbosari Dmitriy Savelyev yig'ish faoliyatini to'liq taqiqlash zarurligi haqida gapirdi. Uning fikricha, bu qarz undirish instituti o‘zini obro‘sizlantirib, butunlay tugatgan.

    Ga muvofiq huquqiy hujjatlar Kollektorlar inkassatsiya faoliyatiga nisbatan quyidagi huquq va majburiyatlarga ega:

    1. Shaxsiy uchrashuvlar, telefon qo'ng'iroqlari, xabarlar va qarzdorga pochta. Muloqotning boshqa usullaridan faqat tomonlarning yozma kelishuvi bilan foydalanish mumkin.
    2. Uchinchi shaxslar bilan o'zaro munosabatlar faqat ularning roziligi va qarz oluvchining yozma ruxsati bilan mumkin.
    3. Agentlik xodimi o'zini tanishtirishi va ish joyini, shuningdek, manfaatlarini ifodalovchi kreditorning ismini ko'rsatishi kerak. Kollektorga aloqa ma'lumotlarini yashirish taqiqlanadi.
    4. Qarzdor bilan muloqot axborot xarakteriga ega bo'lishi kerak. Kollektor ogohlantirishlar berishi mumkin (masalan, jarimalar yoki mulkni olib qo'yish mumkinligi haqida), lekin kuch ishlatish yoki tahdid qilish huquqiga ega emas.

    Kollektorning maqsadi qarzni to'lash muammosini hal qilishdir. U qarzning holatini tasvirlab berishi va qarz oluvchiga uni to'lash variantlarini topishiga yordam berishi va qarzdorni qo'rqitmasligi, voyaga etmagan bolalarini kuzatib bormasligi va ularga tahdid qilmasligi kerak.

    Kollektorlar qanday qilib to'g'ri ishlashi kerak:

    Asosiysi, litsenziya

    Kafolat huquqiy harakatlar yig'ish xizmati litsenziyaga ega bo'lishidir. Bunday kompaniyalarning faoliyati qonun bilan tartibga solinadi va ularning hisobotlari FSSP tomonidan yiliga ikki marta tekshiriladi. Qarzdorlarning huquqlarini buzganliklari uchun ularga nisbatan har xil turdagi sanktsiyalar qo'llanilishi, shu jumladan reestrdan chiqarib tashlash. Shunda huquqbuzar agentlik qonunda belgilangan qarzdorlar bilan muloqot qilish imkoniyatidan mahrum bo'ladi.

    Kollektor agentligi litsenziyalanganligini qanday tekshirish mumkin

    FSSP veb-saytida litsenziyaga ega bo'lgan yig'ish agentliklarining reestri mavjud. Ro'yxat muntazam ravishda yangilanadi. Reestrga kiritilmagan, lekin qarzdor bilan aloqada bo'lgan ofis 2 million rubl miqdorida jarima to'lashi mumkin, keyin esa hatto yopilishi mumkin.

    Kollektor agentliklarining reytingi

    Axborot portallari kompaniyaning ish tajribasi, ishonchliligi va sharhlari asosida yig'ish kompaniyalarining o'z reytinglarini taklif qiladi. Masalan, Aif.ru portali reytingining etakchilari PKB NJSC va M.B.A.Finance MChJ hisoblanadi.

    "Qora" kollektorlar kimlar?

    Davlat reestriga kiritilmagan (yoki undan chiqarib tashlangan) byurolar va kompaniyalar faoliyatini davom ettirishi mumkin. Ularning xizmatlaridan mikromoliya tashkilotlari va xususiy kreditorlar foydalanadi, ularni past tariflar jalb qiladi.

    230-sonli Federal qonunning 5-moddasi 1-qismining 2-bandida aytilishicha, faqat litsenziyaga ega bo'lgan idoralar qarzdor bilan qarzni to'lash uchun o'zaro hamkorlik qilishga ruxsat etiladi. Bu "qora" kollektorlar qarz oluvchi bilan bevosita muloqot qilish huquqiga ega emasligini anglatadi.

    2018 yilda FSSP qarz yig'uvchilarning xatti-harakatlari bo'yicha 22 ming shikoyat qabul qildi. Bundan tashqari, ularning aksariyati reestrga kiritilmagan "qora" kollektorlar faoliyati bilan bog'liq. Bayonotlarning asosiy sabablari qo'pollik, tajovuzkorlik va hayot va sog'liq uchun tahdiddir.

    "Izvestiya" gazetasining xabar berishicha, Rossiya Federatsiyasi iste'molchilar uyushmasi raisi Pyotr Shelishch vaziyatdan chiqish yo'lini litsenziyalangan kollektorlar uchun farqlovchi belgilarni joriy etishda ko'rmoqda.

    ning yordami bilan noqonuniy "kollektorlar" ga qarshi kurashish kerak huquqni muhofaza qilish. Ariza quyidagi organlarga topshirilishi mumkin:

    1. Roskomnadzor. Murojaat shaxsiy ma'lumotlar oshkor qilingan yoki telefon aloqasi chegarasidan oshib ketgan taqdirda dolzarbdir.
    2. Militsiya qarzdorning yoki uning qarindoshlarining mol-mulkiga zarar yetkazilganligi, hayoti va sog'lig'iga tahdid solingan taqdirda arizalarni qabul qiladi. Ariza qabul qilinishini, tergov harakatlari qog‘ozda emas, amalda o‘tkazilishini talab qilishimiz kerak.
    3. Rospotrebnadzor iste'molchilar huquqlarini buzish bilan ishlaydi. Masalan, shaxsiy ma'lumotlarning oshkor etilishi, kreditorning talablari huquqlarini yig'ish agentligiga noto'g'ri o'tkazish.
    Ga binoan axborot agentligi TASS, 2019 yil oktyabr oyida Moskva viloyatida kollektorlar payvandlangan old eshik fuqarolardan biri qarzdorning kvartirasini qo‘shnisi bilan aralashtirib yuborgan. Prokuratura va FSSPga kollektor kompaniyasining litsenziyasini bekor qilish bo'yicha so'rovlar yuborildi.

    Qanday qilib kollektor kompaniya psixologik bosim uchun jarimaga tortildi:

    Qarzdor qonunbuzarliklar to'g'risida dalillarni taqdim etishi kerak: suhbat yozuvlari, video materiallar, guvohlarning bayonotlari, yuborilgan SMS va elektron pochta xabarlari.

    Kollektor agentliklari kimga hisobot beradi?

    Uning huquqlari buzilgan taqdirda, qarzdor kollektorlar ustidan shikoyat qilishi mumkin. Agentliklarning faoliyatini nazorat qiluvchi asosiy organ FSSP hisoblanadi. Shikoyatlar ariza beruvchilardan shaxsan va tashkilotning rasmiy veb-saytida qabul qilinadi. Ko'rib chiqish muddati 3 oygacha. Qarz oluvchi agentlik tomonidan noto'g'ri xatti-harakatlarning dalillarini taqdim etishi kerak. Bunday holda, yig'ish tashkiloti FSSPni tekshirishi kerak.

    Agar huquqbuzarlik kreditorning aybi bilan yuzaga kelgan bo'lsa, siz Rossiya Federatsiyasi Markaziy bankiga shikoyat qilishingiz mumkin. Bu shaxsiy ma'lumotlar va bank sirlari oshkor qilingan taqdirda tegishli.

    NAPCA ham arizalarni qabul qiladi. Huquqbuzarlik haqidagi dalillardan tashqari, siz da'vogar va javobgarning shaxsiy ma'lumotlarini taqdim etishingiz kerak bo'ladi. Shikoyatlar bir hafta ichida ko'rib chiqiladi.

    Kollektorlar qarzdorlarning telefonlariga kirishni xohlashadi:

    Ideal holda, qarz oluvchi qarz beruvchiga va qarz oluvchiga muddati o'tgan qarz bilan bog'liq muammoni hal qilishda yordam berishi kerak. Darhaqiqat, barcha qarz oluvchilar qonun doirasida ishlamaydi. Qarzdor undiruvchi organning davlat reestriga kiritilganligini o'zi tekshirishi mumkin. Qonunbuzarliklar aniqlangan taqdirda tegishli organlarga shikoyat qilish kerak. Agar bu yordam bermasa, siz Prezident devoniga shikoyat qilishingiz va faol bo'lmagan organlarni tekshirishni Rossiya Federatsiyasi qonunlariga rioya qilish doirasida o'tkazishni talab qilishingiz kerak.