شروط الدفع لجولات بيجاسوس السياحية. استرداد
يتم الدفع بالروبل بسعر الصرف الموجود على الموقع وقت الدفع!
يتم دفع ثمن الجولة بمبلغ 100% خلال 24 ساعة بعد تأكيد الجولة.
- يتم الدفع من خلال خادم ترخيص Sberbank باستخدام البطاقات المصرفية لأنظمة الدفع التالية:
- فيزا (فيزا كلاسيك، فيزا جولد، فيزا بلاتينيوم، فيزا إلكترون)
- ماستركارد (ماستركارد ماس، ماستركارد جولد، ماستركارد بلاتينوم، ماستركارد إلكترونيك)
الدفع ممكن فقط باستخدام بطاقة صادرة عن بنك روسي!
يتم تقديم هذه القيود لأسباب أمنية.
- معايير الدفع:
- وجود أموال كافية على البطاقة؛
- البطاقة لم تنته صلاحيتها؛
- الحد الأقصى لبطاقة واحدة يوميًا لدفع ثمن الجولة هو 200000 روبل (يُمكن الدفع جزئيًا للجولة)؛
- تم إلغاء حظر ميزة "النوافذ المنبثقة" في المتصفح. لمزيد من المعلومات حول فتح القفل في المتصفحات الشائعة، بما في ذلك أجهزة iPad وiPhone، راجع
لإجراء الدفع، ستحتاج إلى الانتقال إلى قسم "الحساب الشخصي" والنقر على زر "الدفع".
في النافذة التي تفتح، حدد طريقة الدفع "البطاقة المصرفية" وانقر على زر "متابعة الدفع".
انقر لتكبير الصورة
قدم الآن
لإجراء الدفع، يجب عليك إدخال البيانات التالية في صفحة الدفع:
- رقم البطاقة المصرفية
أدخل رقم البطاقة المكون من ستة عشر رقمًا بدون المسافات الموضحة عليه الجانب الاماميبطاقات.
- إسم صاحب البطاقة
يجب على العميل إدخال اسمه الأول والأخير بالأحرف اللاتينية. يجب أن يتطابق الإدخال تمامًا مع الخط المنقوش على البطاقة.
مثال: فاسيلي بوبكين - تاريخ انتهاء الصلاحية
يجب على العميل اختيار مدة صلاحية بطاقته. أولاً أرقام الشهر، ثم أرقام السنوات الأربع.
- رمز CVC2/CVV2/CID (في الخلف)
يجب على العميل إدخال رمز التحكم الموجود خلف البطاقة. يتكون الرمز من 3 أرقام. يجب على العميل ألا يحاول إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص به.
مثال: 123
لدفع ثمن الجولة، ستتم إعادة توجيهك إلى بوابة الدفع الخاصة بـ Sberbank of Russian OJSC لإدخال تفاصيل بطاقتك. يتم الاتصال ببوابة الدفع ونقل المعلومات في وضع آمن باستخدام بروتوكول تشفير SSL.
في بعض الحالات، يحق للبنك الذي يقوم بمعالجة الدفع أن يطلب "رمز تفويض المعاملة المصرفية" من حامل البطاقة.
تتم المعالجة باستخدام أنظمة توفر أمانًا إضافيًا لعمليات النقل الإلكتروني مال. اعتمادًا على البنك الذي أصدر البطاقة، قد يتم إرسال رمز التفويض كرسالة إلى رقم هاتف حامل البطاقة، أو يمكن العثور عليه عن طريق طباعة إيصال في ماكينة الصراف الآلي.
مزيد من التفاصيل حول البطاقات المصرفية:
سبيربنك
يدعم Sberbank of Russian تقنية 3D Secure، لذلك لا يمكن الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة مصرفية إلا بعد تلقي كلمة مرور لمرة واحدة.
الحصول على كلمات المرور لمرة واحدة مجاني في أجهزة الصراف الآلي أو أجهزة الخدمة الذاتية المصرفية (القائمة " المعاملات غير النقديةوالمدفوعات" - "كلمات المرور لمرة واحدة"). عند الانتهاء بنجاح من العملية، ستتلقى شيكًا بـ 10 كلمات مرور لمرة واحدة. تتكون كلمة المرور لمرة واحدة من 8 أحرف، بما في ذلك أرقام وحروف الأبجدية اللاتينية، وهو مخصص لعملية واحدة.
سرية الاتصالات معلومات شخصيةمقدمة من سبيربنك الروسي OJSC. لن يتم تقديم المعلومات المدخلة إلى أطراف ثالثة إلا في الحالات المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي. إجراء الدفعات عبر البطاقات المصرفيةيتم تنفيذها بما يتفق بدقة مع متطلبات أنظمة الدفع Visa Int. و MasterCard Europe Sprl.
يرجى ملاحظة أن متطلبات تخزين كلمات المرور لمرة واحدة تشبه متطلبات تخزين رموز PIN. وفقاً لشروط استخدام البطاقة، يكون حاملها مسؤولاً عن المعاملات التي تتم باستخدام كلمات مرور لمرة واحدة.
إذا فقدت إيصالًا بكلمات المرور أو استخدمت جميع كلمات المرور من الإيصال، فستحتاج إلى الحصول على إيصال جديد بكلمات مرور لمرة واحدة. بعد استلام شيك جديد، لا يمكنك استخدام كلمات المرور من الشيك القديم.
بنك ألفا
من الممكن إجراء المعاملات باستخدام بطاقة Alfa-Bank الخاصة بك باستخدام تقنية 3-d Secure إذا قمت بتنشيط خدمة Alfa-Chek أو Alfa-Click.
إذا قمت بتنشيط خدمة Alfa-Chek، فسيتم إرسال كلمة المرور لمرة واحدة إلى رقم الهاتف الذي تتصل به خدمة Alfa-Chek. إذا لم يكن Alfa-Chek متصلاً، فسيتم إرسال كلمة مرور لمرة واحدة إلى رقم الهاتف الذي يتصل به بنك الإنترنت Alfa-Click (يتم تقديم الخدمة مجانًا).
رايفايزنبانك
تم التحقق منه بواسطة التأشيرة - خدمة جديدة، والذي يسمح لك بإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت في الوقت الفعلي، مما يوفر أمانًا إضافيًا للمعاملات.
باستخدام عملية تحقق بسيطة، تتحقق خدمة Verified by Visa من هويتك في وقت الشراء لدى تجار التجزئة المشاركين عبر الإنترنت. للقيام بذلك، يستخدم العميل بطاقة فيزا الخاصة به.
إن خدمة التحقق بواسطة Visa سهلة الاستخدام. يقوم العميل بتسجيل البطاقة مرة واحدة فقط ويحصل على كلمة المرور الخاصة به. بعد ذلك، عند إجراء عمليات شراء في المتاجر المشاركة عبر الإنترنت، يظهر مربع الحوار Verified By Visa تلقائيًا. يجب على العميل إدخال كلمة المرور الخاصة به وتأكيد العملية (انقر فوق "تأكيد"). سيتم تأكيد هوية العميل وسيتم إجراء عملية الشراء بشكل آمن.
يتم تقديم الخدمة مجانا. يتم بدء الاتصال بالخدمة تلقائيًا عند إجراء عملية شراء في المتجر عبر الإنترنت. لا تدعم جميع المتاجر عبر الإنترنت خدمة VbV.
يمكن للعميل إجراء 3 عمليات بشكل مستقل:
- سجل في النظام.
- قم بالتبضع.
- يعيد كلمة سر منسية.
تسلسل إجراءات العميل للاتصال بخدمة VbV:
- إذا كان المتجر عبر الإنترنت لا يدعم VbV، فستستمر العملية كالمعتاد. إذا كان المتجر عبر الإنترنت يدعم VbV، فسينتقل العميل تلقائيًا إلى صفحة البنك الخاص بنا للتسجيل
4. يقوم العميل بإدخال بياناته الشخصية:
أ. الاسم (كما في البطاقة).يجب على العميل إدخال اسمه الأول والأخير بالأحرف اللاتينية بأحرف كبيرة. يجب أن يتطابق الإدخال تمامًا مع الخط المنقوش على البطاقة. مثال: فاسيلي بوبكين
ب. رمز التحكم بالبطاقةيجب على العميل إدخال رمز التحكم (CVV2) الموجود خلف البطاقة. يتكون الرمز من 3 أرقام. يجب على العميل ألا يحاول إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص به. مثال: 123
ج. صلاحية.يجب على العميل إدخال تاريخ انتهاء بطاقته. أدخل أولاً رقمين للشهر، ثم 4 أرقام للسنة. لا ينبغي أن تكون هناك فجوات بين الشهر والسنة. يتم إدخال التاريخ في سطر واحد مستمر. مثال: 022010. (فبراير 2010)
د. تاريخ إصدار الوثيقة.يجب على العميل إدخال تاريخ إصدار وثيقته المدنية. من الضروري إدخال بيانات الوثيقة التي أشار إليها العميل في طلب الحصول على البطاقة (فتح حساب). إذا تغيرت وثيقة العميل بعد استلام البطاقة (جواز سفر جديد، النوع الجديدتصريح الإقامة) ولم يقم العميل بإخطار البنك بهذا - تحتاج إلى إدخال تاريخ إصدار الوثيقة السابقة. أولاً، أدخل رقمين من اليوم في الشهر، ثم رقمين من الشهر في السنة، ثم 4 أرقام من السنة. يجب ألا تكون هناك فجوات بين اليوم والشهر والسنة. يتم إدخال التاريخ في سطر واحد مستمر. مثال: 29022001. (29 فبراير 2001). تأكد من إدخال تاريخ إصدار الوثيقة التي أشار إليها العميل في طلب البطاقة.
5. يقوم العميل بالنقر على زر "تفعيل".
6. في حالة إدخال جميع البيانات بشكل صحيح، يُطلب من العميل اختيار كلمة مرور VbV ورسالة شخصية.
سيتم استخدام كلمة المرور من قبل العميل في المستقبل عند إجراء عمليات شراء في المتاجر عبر الإنترنت التي تدعم تقنية VbV. سيتم عرض رسالة شخصية للعميل في كل مرة يقوم فيها بالشراء في متاجر VbV عبر الإنترنت.
تسلسل إجراءات العميل المسجل عند إجراء عملية شراء في متجر عبر الإنترنت يدعم خدمة VbV:
- يذهب العميل إلى موقع المتجر عبر الإنترنت، ويختار المنتجات وينقر على زر "الخروج".
- يقوم العميل بإدخال تفاصيل بطاقته على موقع المتجر الإلكتروني.
3. إذا كان العميل مسجلاً في نظام VbV، يُطلب منه إدخال كلمة المرور الخاصة به والتي تم استلامها في وقت التسجيل.
4. يتحقق العميل من رسالته الشخصية (المشار إليها أثناء التسجيل)، ويدخل كلمة مرور VbV الخاصة به وينقر على زر "تأكيد". إذا تم إدخال كلمة المرور بشكل صحيح، فستكتمل العملية في الوضع المحمي.
5. في حالة إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح، يُطلب من العميل إعادة إدخال كلمة المرور.
6. إذا قام العميل بإدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح 3 مرات، فسيتم حظر البطاقة لمعاملات VbV ويحتاج العميل إلى الاتصال بالبنك لإلغاء الحجب.
تسلسل إجراءات العميل لإعادة تعيين كلمة المرور المنسية:
1. يمكن للعميل إعادة تعيين كلمة المرور المنسية بشكل مستقل من خلال النقر على الرابط الموجود في صفحة إدخال كلمة المرور.
2. لإعادة تعيين كلمة المرور، يجب على العميل إدخال بياناته الشخصية. يتم وصف تنسيق البيانات وتكوينها في إجراء تسجيل عميل جديد (انظر أعلاه).
3. في حالة إدخال بيانات العميل بشكل صحيح يتم مطالبته بالدخول كلمة المرور الجديدةفبف.
استرداد
إذا كانت هناك حاجة لاسترداد الأموال، تبدأ الشركة عملية الاسترداد بعد الاتفاق مع العميل. بعد التهيئة، قد تستغرق عملية استرداد الأموال ما يصل إلى 2-4 أسابيع وفقًا لقواعد التشغيل نظام الدفع. تتم المبالغ المستردة إلى نفس البطاقة التي تم الدفع منها.
عن الشركة
"Pegas Touristik" هي واحدة من الشركات الرائدة المعترف بها السوق الروسيةسياحة و سفر. وفي عام 2011، احتفلت الشركة بالذكرى السابعة عشرة لتأسيسها في السوق الروسية.
ظل الشعار: "الضيف يأتي أولاً" دون تغيير منذ يوم افتتاح منظم الرحلات السياحية.
بلدان
تقدم الشركة جولات إلى الوجهات التالية: تايلاند، تركيا، مصر، اليونان، إسبانيا، فيتنام، الصين، الهند، إندونيسيا، المكسيك، جمهورية الدومينيكان، كوبا، كينيا، الإمارات العربية المتحدة، إسرائيل، أندورا، الأردن، المغرب، جزر المالديف، موريشيوس.
طرق الدفع
- بالروبل النقدي في فروع OJSC Promsvyazbank
الدفع المقبول:
- نقدي.
معك :
- إيصال مكتمل من OAO Promsvyazbank.
- نموذج مستفيد مكتمل لـ OAO Promsvyazbank.
- جواز سفر الدافع.
يتم قبول الدفع بالروبل بسعر الصرف في يوم دفع الطلب، وفقًا للسعر الداخلي للشركة.
في قسم موقع البيع بالتجزئة الخاص بشركة PEGAS المنطقة الشخصية:
- طلبك أمامك؛
- إذا تم تأكيد الطلب، فسيظهر النقش النشط "الدفع عن طريق الاستلام" على الجانب الأيسر من الشاشة
- انقر على الرابط "الدفع عن طريق الاستلام";
- املأ تفاصيل الدافع، وحدد "PROMSVYAZBANK" في حقل "المعلومات المصرفية" وانقر على زر "اكتب إيصالاً"؛
- في فرع البنك، أبلغ أمين الصندوق أنك بحاجة إلى إجراء دفعة لشركة "Pegas Retail" LLC، وتقديم بطاقة هوية وإيصال؛
- الدفع واستلام إيصال الدفع.
2. الدفع عن طريق البطاقة البلاستيكية فيزا ماستركارد
- فيزا (فيزا كلاسيك، فيزا جولد، فيزا بلاتينيوم)
- ماستركارد (ماستركارد ماس، ماستر كارد جولد، ماستر كارد بلاتينيوم)
الدفع ممكن فقط باستخدام بطاقة صادرة عن بنك روسي!
الخطوة 1.انتقل إلى قسم الحساب الشخصي وانقر على رابط "الدفع عن طريق بطاقة الدفع".
الخطوة 2.بعد ذلك ستفتح لك نافذة لإدخال بياناتك. بطاقة بلاستيكية. يتم نقل هذه المعلومات وفقًا لجميع الإجراءات الأمنية اللازمة. سيتم الإبلاغ عن البيانات فقط إلى خادم الترخيص الخاص بالبنك عبر قناة آمنة (بروتوكول SSL 3.0). يتم نقل المعلومات بشكل مشفر ويتم تخزينها فقط على خادم متخصص لنظام الدفع.
الخطوه 3.أدخل رقم بطاقتك البلاستيكية، تاريخ انتهاء البطاقة، رقم التحقق (CVV2، CVC2)، رمز مكافحة البريد العشوائي.
استرداد.
إذا كانت هناك حاجة لاسترداد الأموال، تبدأ الشركة عملية الاسترداد بعد الاتفاق مع العميل. بعد التهيئة، يمكن أن تستغرق عملية استرداد الأموال ما يصل إلى 2-4 أسابيع وفقًا لقواعد نظام الدفع. تتم المبالغ المستردة إلى نفس البطاقة التي تم الدفع منها.
3. في شباك التذاكر لصالونات Euroset
الدفع المقبول:
تفرض شركة Euroset رسومًا مقابل إجراء دفعة بمبلغ 1% بما يزيد عن مبلغ التحويل.
تعليمات الدفع خطوة بخطوة:
الخطوة 1.
الخطوة 2.أدخل رقم الطلب الخاص بك ورقم جواز السفر لأحد السائحين - انقر فوق "دخول"؛
الخطوه 3.يتم عرض النقش النشط "الدفع في Euroset" على الجانب الأيسر من الشاشة:
الخطوة 5.اتصل بأي مركز اتصالات Euroset
الخطوة 6.أبلغ موظف Euroset أنك تريد الدفع مقابل جولة Pegasus (المقالة الموجودة في نظام Pegasus - Payments) تتجاوز 15000 روبل.
الخطوة 7تقديم جواز السفر الروسي للشخص الذي يدفع ثمن الجولة وورقة المعلومات.
الخطوة 8قم بسداد المبلغ الكامل للجولة بالروبل
4. من خلال النظاماتصال
الدفع المقبول:
- الروبل النقدي بسعر صرف الشركة في يوم الدفع
فقط الدفع الكامل للحجز ممكن!
يفرض نظام الدفع رسوم دفع بنسبة 1% فوق مبلغ التحويل.
تعليمات الدفع خطوة بخطوة:
الخطوة 1.على موقع PEGAS للبيع بالتجزئة، انتقل إلى قسم الحساب الشخصي
الخطوة 2.أدخل رقم الطلب الخاص بك ورقم جواز السفر لأحد السائحين - انقر فوق "دخول"؛
الخطوه 3.يتم عرض النقش النشط "الدفع عن طريق الإيصال" على الجانب الأيسر من الشاشة؛
الخطوة 4.املأ تفاصيل الدافع، وحدد "جهة الاتصال" في حقل "المعلومات المصرفية" وانقر على زر "اكتب إيصالاً"؛
الخطوة 5.عند نقطة قبول الدفع، أبلغ أمين الصندوق أنك بحاجة إلى إجراء الدفع باستخدام نظام الاتصال لشركة "Pegas Retail" LLC، وقدم بطاقة الهوية والإيصال؛
الخطوة 6.الدفع واستلام إيصال الدفع.
الإيصال صالح فقط في يوم الخروج!
5. من خلال مكاتب بريد البريد الروسي
الدفع المقبول:
- الروبل النقدي بسعر صرف الشركة في يوم الدفع
فقط الدفع الكامل للحجز ممكن!
طريقة الدفع هذه للجولات متاحة للجولات التي لها تاريخ مغادرة لا يتجاوز 4 أيام.
تعليمات الدفع خطوة بخطوة:
الخطوة 1.على موقع PEGAS للبيع بالتجزئة، انتقل إلى قسم الحساب الشخصي
الخطوة 2.أدخل رقم الطلب الخاص بك ورقم جواز السفر لأحد السائحين - انقر فوق "دخول"؛
الخطوه 3.يتم عرض النقش النشط "إيصال الدفع" على الجانب الأيسر من الشاشة
الخطوة 4.يتم تلقائيًا نقل الاسم الكامل لعميل الرحلة وعنوان عميل الرحلة ورقم الحجز والمبلغ المطلوب دفعه إلى النموذج. سوف تحتاج إلى ملء جميع القيم الأخرى بنفسك!يتم نسخ "الاسم" و"اسم العائلة" من حقل "الاسم الأخير"، ويتم نسخ "المنطقة / المنطقة / الجمهورية" و"المدينة" من حقل "العنوان". ومن الضروري أيضًا ملء حقل "الفهرس" (وضع الرمز فيه). في هذه الحالةغير مسموح).
إذا كانت هناك حقول فارغة، فلن يتم إنشاء الإيصالات!
الخطوة 5.في الحشو الصحيحجميع الحقول والنقر على زر "طباعة"، سيتم فتح نافذة بها إيصال:
الخطوة 6.باستخدام هذا الإيصال، يمكنك دفع ثمن جولتك في أي من مكاتب البريد الروسية البالغ عددها 42000 مكتبًا في جميع أنحاء البلاد!
6. قسطPSB-التجزئة
هذه الخدمة متاحة لكل من حاملي البطاقات وأصحاب الحسابات في Promsvyazbank.
الدفع المقبول:
- يتم الدفع بسعر صرف الشركة في يوم الدفع
فقط الدفع الكامل للحجز ممكن!
تعليمات الدفع خطوة بخطوة:
الخطوة 1.انتقل إلى موقع Promsvyazbank في قسم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للأفراد. باستخدام "رقم العميل" وكلمة المرور الشخصية، قم بتسجيل الدخول إلى النظام. إذا لم يكن لديك هذه المعلومات، يرجى التسجيل.
الخطوة 2.في القائمة اليسرى، انتقل إلى قسم "العمليات" ← "المدفوعات".
الخطوة 5.في مربع حوار تنفيذ المعاملة، املأ الحقل الأول "مصدر الأموال"، ثم اختر حسابك، وأدخل رقم الحجز في حقل "رقم الحجز".
الخطوة 6.يتم أخذ معلمة "الرمز (INumber)" من الإيصال. لإصدار إيصال، انتقل إلى حسابك الشخصي على موقعنا الإلكتروني، باستخدام رقم طلبك لتسجيل الدخول ورقم جواز السفر الأجنبي (بدون سلسلة) لأحد السائحين ككلمة مرور. بعد ذلك، انقر على رابط "الدفع عن طريق الإيصال".
الخطوة 7لمواصلة العملية، في نافذة "إجراء العملية"، انقر فوق "التالي"
لتنفيذ أي عملية من خلال PSB-Retail، ستحتاج إلى مفاتيح إلكترونية لمرة واحدة، والتي يتم إصدارها في مكتب Promsvyazbank.
7. الدفع عن طريق التحويل البنكي
انت تحتاج:
- إرسال خطاب مع تفاصيل الدفع كيان قانونيعلى عنوان البريد الإلكترونيالمدير المشرف أو على العنوان : [البريد الإلكتروني محمي],
في سطر موضوع البريد الإلكتروني، أشر إلى: "تحتاج إلى إصدار فاتورة لدفع الطلب (رقم الحجز الخاص بك)." بعد استلام الرسالة، سيتم إرسال فاتورة الدفع إلى عنوان بريدك الإلكتروني.
1. اختيار الجولة:
- يتم البحث عن الجولات باستخدام وحدة البحث الموجودة على الصفحة الرئيسية للموقع. للعثور على الجولة التي تهمك، حدد واحدًا أو أكثر من معلمات البحث التالية: بلد الوجهة، المنتجع، عدد المسافرين، نوع الطعام، تواريخ المغادرة المفضلة. يمكنك أيضًا تقييد بحثك عن طريق تحديد النطاق السعري المطلوب.
- انقر فوق الزر البحث عن الرحلات" في غضون ثوانٍ قليلة، سيتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى صفحة تحتوي على جولات تلبي معايير البحث الخاصة بك.
- ثم انقر على الزر "إظهار الجولات"ثم انقر على تكلفتها أو "شراء جولة"، وسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة الخروج.
- حدد بعناية معايير جولتك (عدد السياح والتواريخ ونوع الغرفة والوجبات).
- يمكنك معرفة كافة تفاصيل وشروط الجولة التي تعجبك بالضغط على “ ما هو مدرج في السعر».
- تحقق من معلمات الجولة المحددة وانقر فوق الزر "يكمل".
- انقر التالي "اشتري الآن".
- إذا لم تكن مستعدًا للشراء بعد، ولكنك تحتاج إلى نصيحة وترغب في أن يتصل بك مدير سياحة محترف، فانقر فوق الزر "ارسل طلب."
- املأ المعلومات الخاصة بالسائح بعناية واقرأ شروط الاتفاقية.
- تفقد الصندوق "لقد قرأت شروط اتفاقية العرض".
- يرجى ملء تفاصيل جواز السفر لجميع المسافرين بدقة - سيتم استخدام هذه المعلومات عند الحجز.
- انقر فوق الزر "يدفع"وسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة الدفع.
2. الدفع:
3. الحجز:
- بعد الانتهاء بنجاح من إجراء دفع الطلب على الخاص بك بطاقة إئتمانتم حظر مبلغ يساوي تكلفة الجولة المطلوبة.
- يتم الحجز بعد حجز المبلغ الموجود على البطاقة ويستغرق ما يصل إلى 72 ساعة.
- سوف تتلقى تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته في صفحة الخروج.
4. الوثائق:
- سوف تتلقى الاتفاقية مع المرفقات، بالإضافة إلى المستندات الأخرى اللازمة للرحلة، عبر البريد الإلكتروني، والتي حددتها في صفحة الطلب.
- في بعض الحالات، يجب الحصول على وثائق السفر من ممثل منظم الرحلات السياحية في المطار في يوم المغادرة. وسنخبرك أيضًا بهذا عبر البريد الإلكتروني.
5. إلغاء الطلب:
- مباشرة بعد تلقي طلبك، نبدأ إجراءات حجز جولة مع منظم الرحلات ذي الصلة (مزود الرحلات). لدى كل منظم رحلات قواعده الخاصة لإلغاء حجوزات الرحلات، والتي تتضمن عادةً عقوبات. من خلال حجز جولة عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على إجراء إلغاء الجولة، والذي يحدده منظم الرحلة.
- لإلغاء الحجز، يرجى إرسال طلب إلى هذا العنوان بريد إلكترونيمحمية من الروبوتات غير المرغوب فيها. يجب عليك تفعيل جافا سكريبت لمشاهدته. من عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند تقديم طلبك. يرجى إدراج رقم الطلب الخاص بك و رقم الاتصاللتأكيد إلغاء الحجز الخاص بك. يمكنك أيضًا تأكيد إلغاء الحجز عبر الهاتف +7 (843) 299-77-44 .
