Какво е лице за контакт. Какво означава терминът лице за контакт? Права и задължения на лицата за контакт. Лицето за контакт, посочено в договора за кредит. Има ли отговорности




при регистрация и за доставка на колети клиентите предоставят информация за контакт. Често възникват въпроси какво е лице за контакт, къде е посочено, защо и как. Решихме да анализираме всички тези въпроси в нашата статия.

Какво означава лице за контакт в Aliexpress и защо го посочвате?

Първо, нека разберем какво е лице за контакт. С прости думи- това сте вие, тоест лицето, към което администрацията на сайта или представител на транспортната фирма може да се свърже, ако има въпроси относно вашата поръчка.

Тук е важно да се има предвид, че когато се регистрирате в сайта, можете дори да посочите не собственото си име, а псевдоним. Ако се свържете с поддръжката, тогава ще бъдете адресирани с това име. Но що се отнася до данните за доставка, информацията трябва да е истинска, тъй като всички колети се издават според паспорта и ако нещо е написано неправилно, колетът може да не бъде даден.

Ето защо е важно винаги да въвеждате данните си правилно Aliexpressза да няма проблеми в бъдеще.

Как и на какъв език се посочва лицето за контакт в Aliexpress?

Къде да напиша лице за контакт в Aliexpress?

Лицето за контакт е посочено на Aliexpressсамо на две места - при настаняване и на адрес за доставка.

  • Ако все още не сте регистрирани, отворете главната страница Aliexpressи щракнете върху бутона.
  • Веднага ще отворите въпросник за попълване, където на втория ред е посочено лицето за контакт.

  • Въведете него и останалите данни и щракнете „Създайте своя профил“.
  • Когато профилът вече е създаден, ще бъде възможно да посочите адреса за доставка в личния си акаунт. За да направите това, отидете на "Моят Aliexpress"и изберете от лявото меню "Адреси за доставка".
  • Ще се отвори страница, където избираме „Добавяне на нов адрес“.

  • Тук ще видите специална форма за попълване на адреса. Още в началото е посочено лице за контакт.

Говорихме как да се регистрирате и да попълните подробно целия адрес за доставка.

Възможно ли е да промените лицето за контакт в Aliexpress и как да го направите?

Понякога купувачи Aliexpressискат да променят данните си, но не знаят дали това може да стане и как. Разрешена е промяна на всякакви данни, включително и на лицето за контакт.

  • Това става много лесно на адреса за доставка. За да направите това, отидете в секцията с посочения адрес за доставка и кликнете върху бутона под него.

  • На новата страница можете да направите необходимите промени и да запазите резултата.

Що се отнася до промяната на регистрационните данни, те също могат да се редактират, но се намират малко по-трудно.

  • В личния си акаунт отидете в секцията "Настройки на профила" - "Промяна на настройки" - "Редактиране на профил"

  • Ще видите прозорец с всички данни, посочени по време на регистрацията
  • Кликнете най-отдолу и линиите ще се променят малко

  • Посочете всички необходими промени и ги запазете в системата

Това е всичко! Вашето име сега ще бъде променено.

Както можете да видите, лицето за контакт на Aliexpress, изглежда толкова прост параметър, но има много свои собствени характеристики. Важно е само да знаете как и къде да го посочите.

Видео: Как да промените (промените) имейл на Aliexpress.com?

Нека разгледаме един пример. Съпругата на кредитополучателя получава обаждане от непознат човек. Първата фраза, която чува по телефона, е: „Познавате ли такъв и такъв човек (звучи името на лицето, което се кредитира)?“ Следват различни уточняващи въпроси за това кой е кредитополучателят към лицето, отговорило на обаждането. Ако попаднете в подобна ситуация, знайте, че сте посочени като лице за контакт в договор за заем. Как може това да ви заплашва? Какво означава? Лицето за контакточаква някаква отговорност към банката и закона като цяло? Нека да го разберем.

Защо е необходима информация за контакт?

Когато човек дойде да попълни договор за заем, той трябва да посочи две числа. Освен това трябва да ги подпишете, като посочите името, фамилията и бащиното име. Много често роднините се използват като лица за контакт. Причината за това е много проста. Човек иска да му бъде отказан заем. Ако лицето за контакт има същото фамилно име, тогава има по-голям шанс за одобрение на искането за кредит.

Ако има втори човек (въпреки че обикновено се обаждат само на един за нещо), тогава шансовете се увеличават многократно. Това е, което тласка хората да вписват своите близки приятели. Дори в случай, че те са принципно против този заем. Като цяло в по-голямата си част заемите са зло. И много хора не ги връщат. И тук се поставя въпросът какво дължи лицето, което е включено в това споразумение?

Какво трябва да направи лицето за контакт?

Има две гледни точки: банкова и юридическа. Нека разгледаме всеки от тях:

  1. Банката вижда и задълженията на лицето, което е идентифицирано като лице за контакт. Вие сте длъжни да му кажете дали познавате този човек, дали наистина живее на този адрес, както и кой сте вие ​​за него. Ако той внезапно изчезне и спре да плаща заема, тогава трябва да слушате всички обаждания от колектори и за предпочитане да изплатите дълга. Тоест банката смята, че трябва да споделите отговорността на кредитополучателя.
  2. Юридически по-правдив. Колекторите и понякога банката често играят на ръба на закона. Те знаят как да го направят. Затова се използват всички налични методи за натиск върху човек, които по някакъв начин могат да бъдат представени като законни. Как се прави това ще бъде обсъдено допълнително. Важно е да разберете, че лицето за контакт никога не дължи нищо на никого и никога няма да дължи. Все пак този човек нищо не е подписвал сам. Ако лицето за контакт е въведено в договора от трети страни, това не означава абсолютно нищо.

Така че трябва да заемете правна позиция, ако сте сключили този договор на тези основания. Вие не сте поръчител. Следователно не могат да ви бъдат наложени санкции при неплащане на задължението от лицето, което ви е въвело. Но психологическият натиск може да се използва като един от методите за примамване на дълг.

Натиск в случай на забавяне: как се прави?

Натискът от страна на колекторите е не само върху лица за контакт, но и върху други познати на кредитополучателя. Например, съседите могат да попаднат под разпределението, чийто домашен телефонен номер е доста лесно да се намери. Но те стигат до това по-късно. Контактните лица са тероризирани от самото начало и не им позволяват да живеят спокойно. Как се произвежда? На първо място те оказват натиск върху страха и непознаването на закона. Схемата е нещо такова:

  1. Обажда ви се човек от банката или колекторска агенцияи казва, че такъв и такъв човек има дълг. Не забравяйте да използвате думата "критичен", за да изплашите.
  2. Той ви моли да посочите местоположението му (не забравяйте, че не дължите нищо на никого и не можете да отговорите на въпроса, ако желаете). Трябва да направите всичко възможно, за да намерите този човек.
  3. Ако откажете да го направите, разговорите продължават. Плашат те, за да не скърби мама. И като изход ти предлагат да си платиш. Това е нещо, което никога не трябва да правите. Първо, каква е гаранцията, че парите ще отидат в банката? И второ, защо трябва да плащате за кредит, ако не сте поръчител?

Какво да направите в този случай? Нека да разгледаме по-отблизо.

Какво да направите, ако сте посочени като лице за контакт и сте подложени на натиск?

Може също да ви кажат, че тъй като сте роднина, трябва да помогнете на другия човек. Не забравяйте, че това е натиск върху чувството ви за срам. В този аспект може да ви пречи. Вие не сте майка (и дори ако майката е вашият син вече е възрастен и може сам да носи отговорност за заема), за да решавате постоянно проблемите на кредитополучателя. Следователно не е необходимо да изпращате пари, но напишете жалба до Roskomnadzor за телефонни обаждания. Това наистина е добър изход. Ако следвате този съвет, обажданията ще спрат.

находки

Ето основните точки, които трябва да разберете от тази статия:

  • Ако не сте се абонирали за определени правила, значи не дължите нищо на никого. Дори и да оказват натиск върху съжалението и чувството за срам. Това е умела психологическа манипулация. И тъй като роднините често не знаят как да претеглят адекватно ситуацията, това води до успеха на тази манипулация, въпреки цялата й простота.
  • Ако ви се обаждат твърде често домашен телефон, тогава можете просто да се обадите на Roskomnadzor. Можете също да изключите изцяло домашната си телефонна линия. Ако, като телефон за връзкабеше посочен мобилен номер, след което никой не си направи труда да добави в черния списък обаждащия се. За щастие съвременните смартфони могат да направят това. Ако не, можете също да напишете жалба до Roskomnadzor.

Не забравяйте, че отговорността на лицето за контакт към банката клони към нула. И няма смисъл да се притеснявате.

Обектът "Лице за контакт" е необходим за съхраняване на информация за лица за контакт. Освен това можете да използвате контакти, за да съхранявате информация за клиенти, които са физически лица, както и вътрешни корпоративни потребители (за ИТ отдели и услуги на AXO, например).

Създаване на лице за контакт чрез бутон "Създай".

За да създадете карта на лице за контакт чрез бутона „Създаване“, трябва да кликнете върху иконата със стрелка до бутона „Създаване“:

Ще се появи форма за създаване на карта на лице за контакт:

Полетата "Фамилия" и "Собствено име" са задължителни за попълване. Полето "Фирма" е предназначено за свързване на лице за контакт с a индивидуален, тогава това поле не е създадено.

В същото време, за да изберете компания, можете да започнете да въвеждате име и SmartNut автоматично ще филтрира списъка с компании, като съпостави част от името й с въведените знаци:

Също така, когато създавате, можете да попълните други полета:

- Фамилия;

- Позиция;

- Телефон;

— Имейл (задължително поле, ако желаете системата да разпознава и „прикачва“ към физическо лице или лице за контакт на компанията всички заявки, получени чрез уеб формуляр и/или по пощата);

— Местоположение (възможно е да посочите в кой офис се намира това лице за контакт);

— Ключово ли е лицето за контакт (виж по-долу);

— Коментар (всякакъв полезна информацияза лицето за контакт в свободна форма).

За да завършите процедурата по създаване на карта на лице за контакт, трябва да кликнете върху бутона „Запазване“ в долната част на формата за създаване. За да отмените създаването, щракнете върху бутона "Отказ".

Създайте лице за контакт от фирма

Създаването на карта на лице за контакт от фирмена карта се различава само по това, че формулярът за създаване на лице за контакт няма да ви подкани да попълните полето "Фирма", тъй като се предполага, че лицето за контакт ще бъде добавено към фирмената карта, от която е стартирана процедура по добавяне на лице за контакт.

За да създадете карта на лице за контакт от фирмена карта, отидете на фирмената карта и кликнете върху бутона „Добавяне на контакт“ в блока със списъка с лица за контакт:

Лица в списъка с клиенти

Физически лица - лица за контакт, които не са свързани с компания, се съхраняват в общия списък с клиенти, заедно с фирмите (в раздела Клиенти) и се показват като самостоятелен обект, се различават от компаниите външен видкарти: със съответната икона и размер на данните за контакт. При клик върху името на лицето за контакт се прехвърляте към картата на обекта.

Редактиране на лице за контакт

За да редактирате информация за лице за контакт, трябва да отидете в картата на лицето за контакт и да кликнете върху иконата за редактиране, разположена в горния десен ъгъл на блока:

След това екранът ще премине в режим на редактиране и можете да промените стойностите на атрибутите на картата за контакт. За да запазите промените, щракнете върху бутона „Запазване“ в долната част на екрана. За да отмените редактирането, щракнете върху бутона "Отказ".

Повторно обвързване на лице за контакт

Има такива случаи, когато лицето за контакт е погрешно свързано с която и да е компания или обратното погрешно е създадено като физическо лице, въпреки че е лице за контакт на която и да е компания. За да разрешите тази ситуация, трябва да отидете на картата за редактиране на необходимото лице за контакт (вижте по-горе) и да изберете необходимите данни в полето „Фирма“. Ако е имало билети за този контакт, когато се опитате да запазите промените, SmartNut ще ви предупреди, че всички билети ще останат свързани със старата компания и ако този контакт първоначално е бил физическо лице, тогава неговите билети ще бъдат свързани с новата компания . Ако щракнете върху „Да“ в изскачащия прозорец, промените ще бъдат направени, ако щракнете върху „Не“, картата за редактиране ще остане отворена.

Ключови и неключови контакти

Разликата между ключовите лица за контакт на клиентите и неключовите е, че в личния акаунт на клиента (вижте инструкцията „Личен акаунт на клиента“) информацията за всички приложения на клиентската организация, която той представлява, е достъпна за ключов контакт лица. За постоянни лица за контакт информацията е налична само за тези заявления, които са подадени от името на това лице за контакт.

Всеки, който е кандидатствал в банката за кредит или чиито познати са кандидатствали в банката за кредит, се е сблъсквал с понятието лице за контакт. За лице за контакт се счита лице, което знае и може по телефона да потвърди самоличността на друго лице.

А да потвърдите означава, че човек трябва, да речем, да говори за репутацията си и дали някой познат, приятел или роднина се счита за надежден човек. Лицето за контакт е наясно със семейното положение на другото лице: женен или неженен, брой деца, къде и при кого работи приятел, роднина и др.

Кои са лицата за контакт и каква е разликата с поръчителя

По-добре е да използвате роднини като лица за контакт: братя и сестри, родители, баби и дядовци. Ако има проблеми тези хора да действат като контактни лица, тогава ще излязат и познанства. Лицето за контакт в никакъв случай не е поръчител, а просто познат.

Защо банката се нуждае от това?

  • Банката се нуждае от това първо, за да провери повторно информацията, посочена във въпросника, и банката задава същия въпрос на лицето за контакт, за да провери дали клиентът е измамил бъдещия кредитор.
  • На второ място, банката може, чрез зададени въпросилице за контакт за проверка на репутацията на клиента. Като правило, дори чрез интонация за човек, когато разговаряте с лице за контакт, банката ще получи представа, да речем, колко заслужено бъдещият клиент се радва на уважението на познатите.
  • И трето, чрез лице за контакт банката поддържа връзка с клиента, ако е издадено и е необходимо да се намери лице, но банката няма да може да направи това чрез лични контакти.

При предоставяне на информация за лицето за контакт на банката не се изискват копия от документите на лицето за контакт и не е необходимо лично присъствие. Изискват се само фамилия, собствено име, бащино име, дата на раждане и телефонен номер.

Обаждането на лицето за контакт става по време на разглеждане на заявлението, преди обсъждане на решението за издаване на заем. Банката се свързва с лицето за контакт и уточнява необходимите данни.

Лицето за контакт не носи отговорност за задълженията на кредитополучателя по кредита и не носи отговорност за това. Най-лошото нещо, което ще се случи за лице за контакт в резултат на съгласието да бъде лице за контакт е, че ако кредитополучателят има проблеми, банката ще се опита да се свърже с клиента чрез лицето за контакт или ще се опита да повлияе на кредитополучателя чрез него.

Важен момент, ако посочите, когато кандидатствате за кредит, лице като лице за контакт, тогава не правете това без съгласието на лицето. Ако имате въпрос относно назначаването на този човек като лице за контакт, обадете му се, обяснете, че ще се обадят от банката и го помолете да поддържаме връзка.

Защо да го правиш

Първо, някои хора са против влизането им в отношения, дори и косвени, с банка. И второ, човек, който не е бил предупреден, може, когато се обади от банката, просто да не вдигне телефона или случайно да каже грешното нещо. И в резултат на това това ще се отрази негативно на решението за заема и клиентът просто ще бъде отказан, ако банката подозира надеждността на предоставената информация.

В сравнение с лицето за контакт на поръчителя, ситуацията е много по-тежка. Поръчителят отговаря солидарно с кредитополучателя по договора за кредит. Ако кредитополучателят не изпълни задълженията по договора, тогава поръчителят изпълнява закона. И вместо това трябва да плати заема.

Ако кредитополучателят има проблеми с кредита и банката го съди, то в същото време той съди поръчителя. Ако съдебното решение за възстановяване на заема не бъде изпълнено и документите се прехвърлят в службата за принудително изпълнение с последващ възможен запор на имущество, тогава това важи и за поръчителя. По правило за задълженията на кредитополучателя имуществото на поръчителя ще бъде арестувано в резултат на това.

Наличие на гаранция

Изисква се задължително присъствие на поръчител с документи при подаване искане за кредит. Поръчителят подписва договора за кредит и получава свой собствен екземпляр от договора за кредит. И носи пълен солидарен отговор с кредитополучателя по договора за кредит.

Ето защо, ако предлагат, да речем, да подкрепят и да действат като гарант, тогава помислете сто пъти дали си струва да го направите. Не забравяйте, че ако кредитополучателят не изпълни лични задължения, може да се наложи тези задължения да бъдат изпълнени от поръчителя и просто да плати договора за заем вместо него.

И така, тези две понятия имат много разлики, значителна разлика в задълженията между лицето за контакт и поръчителя. Поради незнание хората погрешно поставят знак за равенство между тях. Това не е истина.

Най-лошото нещо, което очаква лицето за контакт, ако кредитополучателят не плати заема, е повече или по-малко редовни обаждания от банката с молба да каже на кредитополучателя да започне да плаща или да ми каже, моля, къде да намеря длъжника. Макар че и това вероятно не е приятно.

И контактът със случайни и ненадеждни хора също не си струва и едва ли е приятно, когато се обаждат от банката и задават въпроси как да намерят измамник. Така че не си струва да се свързвате със случайни хора, за да сте лице за контакт.

Колкото до поръчителя, това вече е отделен избор. Понякога е жизненоважно да подкрепите любим човек. И вие можете да подкрепите любим човек, ако действате като гарант за него. Но също така имайте предвид ангажиментите, които поемате. И риска, на който излагате себе си, и личната си собственост, и собственото си семейство.

Свързани страници

https://website/kreditnyi-dogovor/

  • Компанията моли да се разгледа...
  • Умоляват се председателят и Управителният съвет да бъдат информирани за...
  • Моля, обмислете възможността...
  • Моля, отговорете възможно най-скоро...

Последната част на писмото е благодарност, извинения, уверения за бързо разрешаване на проблема, надежда за по-нататъшно сътрудничество. Бизнес писмата изискват спазване на официалния ред: ако писмото изисква подпис на ръководителя, то трябва да бъде подписано от ръководителя (в крайни случаи, неговия заместник).

Бизнес писмо

  • име на изпращащата организация;
  • адрес на организацията;
  • телефон за връзка (за комуникация);
  • длъжност и трите имена на неговия представител;
  • същността на посланието;
  • подпис на изпращача.

Към писмото могат да бъдат приложени всякакви допълнителни документи, снимки и видео документи. В този случай тяхното присъствие трябва да бъде отбелязано в основния текст.
Приемливо е също да се посочи в „основната част“ на писмото препратки към закони, разпоредби, правни актовепряко свързани със съобщението.

Как се пише бизнес писмо

Всички писма, изпратени до група получатели, имат един изходящ регистрационен номер, входящият номер за всички писма ще бъде различен. Какво променя GOST R 7.0.97-2016? Нищо. ПОСТАВЯНЕ НА ДЕКАЙЛИТЕ „АДРЕСАТ“ ВЪРХУ ФОРМУЛЯРА Атрибутът „Адрес“ се намира в горната дясна част на документа (на формуляр с ъглово разположение на детайлите) или вдясно под детайлите на формуляра (на формуляр с надлъжно разположение на детайлите).

Образци на бизнес писма.

Лицето за контакт, посочено в договора за кредит. Той има ли отговорности?

как се пише бизнес писмо

  • Лаконичност и краткост – без използване на изрази, носещи допълнителен смисъл.
  • Използването на езикови формули, формирани в резултат на повтарящи се ситуации.
  • Използването на термини, тоест думи или фрази, които имат специални концепции.
  • Използването на съкращения, които могат да бъдат лексикални (т.е. сложни думи, образувани чрез премахване на букви от части от думи: LLC, GOST и т.н.) и графични (т.е. съкратени обозначения на думи: gr-n, zh-d и др. ).
  • Използването на конструкции в родителен и инструментален падеж.
  • Фрази с отглаголни съществителни („подкрепа“ вместо „подкрепа“).
  • Използване на прости общи изречения.

Горните примери за бизнес писмо по-долу са показани в пълната версия (с основната част).

Как да водим бизнес кореспонденция: изисквания за етикет

Внимание Но ако го направите според модела по-долу, той има всички шансове за успех.

  • Покани. Те се изпращат, предлагайки участие в различни събития. Обикновено те са адресирани до главата или официален, но може и към целия екип.
  • Заявки.
  • Известия.
  • заявки и много други.

Как да напиша отговор на писмо.

Пример Отговорът трябва да започне с повторение на искането, изложено в първото писмо. След това се дават резултатите от разглеждането му и се изразява одобрение или причина за отказ. Писмото с бизнес отговор може да съдържа алтернативно решение на очакваната информация.

Регистрация на необходимия "адресат"

Репутацията на бизнес човек и компания се състои не само от ефективността и ефективността на бизнеса, но и от малките неща и нюанси на всеки етап от бизнес преговорите. Спазването на принципите на бизнес кореспонденцията се изисква от всеки представител на компанията: от незначителен чиновник до специалист по връзки с обществеността и ръководител на компанията.

Как да напишем официално писмо

Писмо на официалната бланка на организацията Първата част на писмото е обжалване, чиято формула съдържа името и бащиното име на адресата или повече официална версия- думата "господин":

  • Уважаеми Федор Федорович!
  • Уважаеми господин Смирнов!
  • Уважаеми господин директор!

Основната част на писмото - информативна - съдържа кратко, разбираемо и обемно съобщение и ясни задачи: да предостави информация, да изясни информацията, да разреши проблема с доставките и др. Ако писмото съдържа отказ, тогава е правилно първото полувреме да започне с ясна и основана на доказателства обосновка.

Уважаеми Анонимен. В съответствие с член 3 от Федералния закон от 27 юли 2006 г. N 152-FZ „За личните данни“, личните данни са всяка информация, свързана с пряко или непряко идентифицирано или идентифицируемо физическо лице (субект на лични данни). Обработка на лични данни- всяко действие (операция) или набор от действия (операции), извършвани със или без използването на средства за автоматизация с лични данни, включително събиране, запис, систематизиране, натрупване, съхранение, изясняване (актуализиране, промяна), извличане, използване, прехвърляне (разпространение, предоставяне, достъп), деперсонализация, блокиране, изтриване, унищожаване на лични данни. Обработването на лични данни е разрешено в следните случаи:

5) обработка на лични данни необходими за изпълнение на договора, чиято страна или чийто бенефициент или гарант е субект на лични данни, включително в случаите, когато операторът упражнява правото си да преотстъпва права (претенции) по такова споразумение, както и да сключва споразумение по инициатива на субекта на личните данни или споразумение, по силата на което субектът на личните данни ще бъде бенефициентът или гарантът (клауза 5, част 1, член 6 от Федералния закон № 152-FZ).

Съгласието за обработка на лични данни може да бъде оттеглено от субекта на личните данни. В случай, че субектът на лични данни оттегли съгласието си за обработване на лични данни, операторът има право да продължи обработването на лични данни без съгласието на субекта на лични данни, ако са налице основанията, посочени в 2-11 на част 1 на член 6, част 2 на член 10 и част 2 на член 11 от този федерален закон.

оператор- държавен орган, общински орган, юридическо или физическо лице, самостоятелно или съвместно с други лица, които организират и (или) извършват обработката на лични данни, както и определят целите на обработката на лични данни, състава на личните данни, които трябва да бъдат обработвани, извършвани действия (операции) с лични данни.

Банката във вашите правоотношения по кредита се нарича оператор. За съжаление, той може да продължи да се обажда. Но без сплашване и заплахи! Опитайте се да преговаряте с банкови служители.

Как да посочите лице за контакт в текста на писмото

Отидете при лидера. Не е трудно да сменим номера и да ти се обадят.

Късмет. Моят отговор е вашата обратна връзка.

Обектът "Лице за контакт" е необходим за съхраняване на информация за лица за контакт. Освен това можете да използвате контакти, за да съхранявате информация за клиенти, които са физически лица, както и вътрешни корпоративни потребители (за ИТ отдели и услуги на AXO, например).

Създаване на лице за контакт чрез бутон "Създай".

За да създадете карта на лице за контакт чрез бутона „Създаване“, трябва да кликнете върху иконата със стрелка до бутона „Създаване“:

Ще се появи форма за създаване на карта на лице за контакт:

Полетата "Фамилия" и "Собствено име" са задължителни за попълване. Полето "Фирма" е предназначено за свързване на лице за контакт с Компанията, ако е създадено физическо лице, то това поле не се създава.

В същото време, за да изберете компания, можете да започнете да въвеждате име и SmartNut автоматично ще филтрира списъка с компании, като съпостави част от името й с въведените знаци:

Също така, когато създавате, можете да попълните други полета:

- Фамилия;

- Позиция;

- Телефон;

— Имейл (задължително поле, ако желаете системата да разпознава и „прикачва“ към физическо лице или лице за контакт на компанията всички заявки, получени чрез уеб формуляр и/или по пощата);

— Местоположение (възможно е да посочите в кой офис се намира това лице за контакт);

— Ключово ли е лицето за контакт (виж по-долу);

- Дали да предоставите достъп до личния си акаунт (вижте инструкциите за повече подробности " Лична зонаклиент");

— Коментар (всяка полезна информация за лицето за контакт в свободна форма).

За да завършите процедурата по създаване на карта на лице за контакт, трябва да кликнете върху бутона „Запазване“ в долната част на формата за създаване. За да отмените създаването, щракнете върху бутона "Отказ".

Създайте лице за контакт от фирма

Създаването на карта на лице за контакт от фирмена карта се различава само по това, че формулярът за създаване на лице за контакт няма да ви подкани да попълните полето "Фирма", тъй като се предполага, че лицето за контакт ще бъде добавено към фирмената карта, от която е стартирана процедура по добавяне на лице за контакт.

За да създадете карта на лице за контакт от фирмена карта, отидете на фирмената карта и кликнете върху бутона „Добавяне на контакт“ в блока със списъка с лица за контакт:

Лица в списъка с клиенти

Физически лица - лица за контакт, които не са свързани с компания, се съхраняват в общия списък с клиенти, заедно с компании (в раздела Клиенти) и се показват като отделен обект, различават се от компаниите по външния вид на картата: съответната икона и размер на данните за контакт. При клик върху името на лицето за контакт се прехвърляте към картата на обекта.

Редактиране на лице за контакт

За да редактирате информация за лице за контакт, трябва да отидете в картата на лицето за контакт и да кликнете върху иконата за редактиране, разположена в горния десен ъгъл на блока:

След това екранът ще премине в режим на редактиране и можете да промените стойностите на атрибутите на картата за контакт. За да запазите промените, щракнете върху бутона „Запазване“ в долната част на екрана. За да отмените редактирането, щракнете върху бутона "Отказ".

Повторно обвързване на лице за контакт

Има такива случаи, когато лицето за контакт е погрешно свързано с която и да е компания или обратното погрешно е създадено като физическо лице, въпреки че е лице за контакт на която и да е компания. За да разрешите тази ситуация, трябва да отидете на картата за редактиране на необходимото лице за контакт (вижте по-горе) и да изберете необходимите данни в полето „Фирма“. Ако е имало билети за този контакт, когато се опитате да запазите промените, SmartNut ще ви предупреди, че всички билети ще останат свързани със старата компания и ако този контакт първоначално е бил физическо лице, тогава неговите билети ще бъдат свързани с новата компания .

Лица за контакт в отдел Корпоративни комуникации

Ако щракнете върху „Да“ в изскачащия прозорец, промените ще бъдат направени, ако щракнете върху „Не“, картата за редактиране ще остане отворена.

Ключови и неключови контакти

Разликата между ключовите лица за контакт на клиентите и неключовите е, че в личния акаунт на клиента (вижте инструкцията „Личен акаунт на клиента“) ключовите лица за контакт имат достъп до информация за всички приложения на клиентската организация, която той представлява. За постоянни лица за контакт информацията е налична само за тези заявления, които са подадени от името на това лице за контакт.

Още свързани статии

Лице за контакт за комуникация