• مثال على حساب فهرسة الراتب
• كيفية تصحيح خطأ بسيط يعتمد على
• اختبار مقابلة المحاسب
• فهرسة الراتب: اختيار الشهر “الأساسي” بشكل صحيح تحديد شهر الأساس لحساب الفهرسة
• اختبارات المحاسبة
• كيف وأين يتم تغيير بوليصة التأمين الطبي؟
• حساب معدني مجهول
• ما هو مدرج في التأمين الطبي الإلزامي - الرعاية والخدمات المجانية المدرجة في السياسة
• كيف وأين يمكن الحصول على بوليصة التأمين الطبي الإلزامي؟
• ما هي شركة التأمين التي تختارها للحصول على بوليصة التأمين الطبي الإلزامي؟

أنا مالك مشارك و المدير العامشركة صغيرة تتعلق بإنتاج المنسوجات وقمنا بفتح حساب جاري للمنظمة في سبيربنك. لسهولة الدفع، أبرمنا اتفاقية مع Sberbank، والتي بموجبها أحضروا لنا محطة لدفع ثمن الخدمات بطاقات الائتمان(هناك قصة منفصلة أننا طلبنا في البداية محطة محمولة، لأننا نذهب إلى العملاء، لكنهم أحضروا لنا محطة ثابتة). لدينا عدد قليل من المعاملات، ولكن مع ذلك تحدث في كثير من الأحيان مبالغ كبيرة.

أحد عملائنا، الذي نجح سابقًا في الدفع مقابل الخدمات ببطاقته من خلال هذه المحطة، قرر مرة أخرى الدفع عن طريق البطاقة، لكن الأمر لم ينجح - أنتجت المحطة خطأ 4401 (كما اكتشفت لاحقًا، هذا الخطأ يعني أن يجب أن تتم الموافقة على المعاملة في قسم خاص في سبيربنك) مع طلب الاتصال بالبنك وإصدار قسيمة بالرفض. قرر العميل أنه ربما لم يكن هناك أموال كافية على البطاقة، ولكن في اليوم التالي اتضح أن هناك أموال كافية. ثم اتصلت بخدمة الترخيص وحاولت ترخيص هذه الأسلاك. وبعد حوار مدته 20 دقيقة مع أحد المتخصصين، أُبلغت أن المعاملة لا يمكن إكمالها وأوصت بقبول الدفع نقدًا، وهو ما لا يناسب العميل. بعد ذلك، قررت الاتصال بمديري، الذي قال لي إن هذه ليست مشكلة - فأنا بحاجة إلى تغيير الجهاز، وأعطاني الرقم الفني. الحصول على الخدمة وعرضت للاتصال.

كما اتضح، من المستحيل الوصول إلى هذه الخدمة - إنهم ببساطة لا يجيبون على الهاتف. بعد الاتصال لمدة ساعتين، طلبت من المدير أن يحل مشكلة استبدال الجهاز بنفسه، وفي نفس الوقت إحضار جهاز محمول بدلاً من بنك ثابت تم تركيبه عن طريق الخطأ - ويا معجزة - اتصلوا بي بعد 15 دقيقة وتم الاتفاق على موعد وصول الفني.

بعد استبدال الجهاز بآخر جديد، اتفقت بكل سرور مع العميل وذهبت إلى اجتماع لقبول الدفع بالبطاقة، ولكن لسوء الحظ، على شاشة المحطة بعد إدخال رمز PIN على الشريحة، تم عرض نفس الخطأ 4401. كانت هذه هي المكالمة الثانية لخدمة الترخيص، ولم تقدم أي شيء أيضًا. ثم بدأت في معرفة ما يمكن فعله في هذا الموقف مع مدير العملاء الخاص بي، وكان سعيدًا بإخباري أن المشكلة كانت في الجهاز نفسه واستدعى فنيًا لإعادة تثبيته، كما أعطاني جهات الاتصال الخاصة بالمنسق من قسم الاستحواذ، حتى يكون أكثر ملاءمة بالنسبة لي لحل المشكلة مباشرة. وصل الفني في اليوم التالي، لكن لم يتم حل المشكلة. لقد تحدثت إلى المنسقة واشتكت من أن قسم ترخيص المعاملات هو المسؤول عن كل شيء واقترحت محاولة إجراء الدفع بالتفويض مرة أخرى، مع التأكد فقط من كتابة وقت المكالمة واسم الموظف ورقمه (في لحل المشكلة)، وأوصى بشدة أيضًا بطلب ذلك في محادثة مع أحد متخصصي التفويض من مشرفه لحل المشكلة.

ومن الجدير بالذكر هنا أنه في هذا الوقت قام العميل بمراسلة البنك المصدر لبطاقته، وأجاب أنه على الرغم من محاولات العميل العديدة للدفع، إلا أنه لم تكن هناك طلبات للدفع أو أي بيانات على الإطلاق من جانبه. وفي نفس الوقت فإن بطاقة العميل تعمل بكامل طاقتها، ويدفع بها الفواتير كل يوم في المقاهي والمطاعم وغيرها. نظرا لأن هذا كان بالفعل الاجتماع الثالث مع العميل، يمكننا أن نقول إنني كنت قلقا بعض الشيء بالفعل بشأن هذا الوضع، ولكن دون أن أفقد أعصابي، بدأت في محاولة معرفة من يمكنه مساعدتي في هذه المشكلة.

يعود الأمر كله إلى حقيقة أن التفويض أرسلني إلى المدير والفني. الحصول على الخدمة، والمدير والفني. ألقت الخدمة باللوم على قسم الترخيص في كل شيء - واستمر هذا لمدة 2-3 أيام - ثم طلبوا مني صورًا لإيصالات الرفض، ثم أولاً آخر 4 أرقام، ثم جميع الأرقام الستة عشر لبطاقة العميل (!) وغيرها من البيانات . من حين لآخر، أوصيت بشدة بالاتصال بفني لاستبدال الجهاز مرة أخرى. تم تصعيد المشكلة إلى سفيتلانا، رئيسة قسم الاستحواذ، التي استمعت إلي بحيوية وقالت - سنحل المشكلة، وبعد ذلك اتصلوا بي من الدعم الفني وعرضوا تغيير المحطة. في هذه المرحلة، التقيت بالعميل مرة أخرى وحاولنا تنفيذ الصفقة و- وها هو! - قيل لي أن الأمر سينجح بالتأكيد الآن - لننفذ العملية بينما يكون المتخصص على الهاتف - كل شيء مصرح به، وسيتم دفع ثمن كل شيء - لكن لم ينجح شيء - الخطأ 4401. ظهر نسخة جديدة- أنه عند إجراء معاملة لا يتم إدخال رمز PIN (وهذا بالطبع غير صحيح، فقد تم إدخال رمز PIN في كل مرة) وهكذا دواليك...

نظرًا لأن هذا العميل هو أحد العملاء الرئيسيين بالنسبة لي، ويبدو أن الوضع لم يتم حله من قبل مديري سبيربنك (لمدة 11 يومًا بالفعل)، وكذلك فيما يتعلق بنهج حل المشكلات المعتمد في هذا البنك، فقد قررت تغيير حسابي الحالي الحساب واترك Sberbank ، منذ الخدمة التي تتكون من (اقتباس مباشر من خطاب المدير) "أنا أفهمك جيدًا، ولكن ماذا يمكنني أن أفعل؟" إنه لا يناسبني على الإطلاق.

أقوم أيضًا بإرفاق معلومات حول مكالمتين لخدمة التفويض:
1) 23 مايو، أولغا 43934، وقت الاتصال 9:09، المدة 18:03.

قد يواجه العديد من المستخدمين، عند العمل مع محطات Sberbank، عددًا من الأخطاء المرتبطة بالخلل في تشغيل المحطة نفسها، وكذلك نظام الدفع ككل. في الوقت نفسه، يمكن أن يكون حل هذه المشكلات طويلا للغاية ويستهلك الطاقة، خاصة عندما لا يعرف المستخدم ما يجب فعله في الموقف الذي نشأ. سأخبرك في هذه المقالة ما هي الأخطاء الطرفية 4119، 4309، z3، 4405، وما معناها، وما هي الطرق التي يمكن استخدامها لتصحيحها.

عادة الرسالة " اكتشفت طبقة أمان "الخادم الطرفي" خطأً في دفق البروتوكول وقامت بتعطيل هذا العميل. عنوان IP للعميل: XXX.XX.XX.XXX"يحدث في موقف اكتشف فيه النظام محاولة للوصول غير المصرح به إلى البيانات (اكتشف مكون بروتوكول RPD خطأً في دفق البروتوكول وقام بتعطيل العميل الذي يسبب المشكلة). بعد ذلك، قد يتم حظر الوصول إلى الخادم لعنوان IP هذا لعدة أيام.

رسالة الخطأ: "واجه مستوى أمان الخادم الطرفي خطأً"

للإشارة، RPD ("بروتوكول سطح المكتب البعيد")- بروتوكول سطح المكتب البعيد الذي يسمح لأجهزة الكمبيوتر الأخرى بالاتصال بنظامك وعرض إحصائياته وإدارته.

لحل هذه المشكلة عليك القيام بما يلي:

• تحديث عميل RPD؛
• احذف مفتاح التسجيل HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client، وقم بتشغيل mstsc باستخدام حقوق المسؤول؛
• استخدم سياسة كلمة مرور قوية لتسجيلات دخول المستخدم عبر RDP؛
• اختبر بطاقة الشبكة على الخادم الخاص بك (قد لا تعمل بشكل صحيح).

خطأ 4119 محطة سبيربنك

يحدث الخطأ "4119" عادة بسبب عدم وجود اتصال بين المحطة والبنك. قد يكون السبب البديل للخلل هو مفتاح KLK غير صحيح للوحة Pinpad Verifone pp1000se، بالإضافة إلى لوحة Verifone Pinpad المضمنة. إذا كانت محطة Verifone تعمل عبر Ethernet، فيمكنك القضاء على الخطأ عن طريق خفض سرعة المنفذ من 115200 إلى 57600 باود، وكذلك عن طريق تغيير محطة IP الديناميكية إلى محطة إحصائية.

إذا واجهت هذا الخطأ كمستخدم عادي، فحاول تكرار العملية عدة مرات. إذا حدث الخطأ بشكل متكرر، أوصي بطلب المشورة من موظفي سبيربنك المسؤولين عن خدمة هذه المحطة.

رمز خطأ سبيربنك 4309

هذا خطأ 4309 بالحالة "لا يوجد شيء للطباعة"، ولم يتم العثور على مستند للطباعة. عادةً ما يرتبط هذا بميزات تشغيل البرنامج الذي يخدم الجهاز، ويمكن أن يحدث بعد التحديث التالي لتكوينه. هذه المشكلة ليست خطأ مستخدم معين، أوصي بالاتصال بخدمة Sberbank التي تحتفظ بالمحطات الطرفية لحل المشكلة.

قائمة رسائل النظام لمحطات سبيربنك

كيفية إصلاح رمز الخطأ z3 على المحطة

الخطأ z3، يعني "غير قادر على إرسال طلب التفويض عبر الإنترنت؛ "مرفوض في وضع غير متصل بالشبكة" يشير إلى وجود مشاكل في الاتصال في محطة معينة (عادةً لا يتمتع الأخير بإمكانية الوصول إلى المضيف). لإصلاح المشكلة، أوصي بمعاودة الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالبنك الذي تسببت محطته الطرفية في حدوث هذا الخطأ وإبلاغهم بالموقع الدقيق للمحطة التي بها مشكلة.

يمكنك أيضًا تجربة كتابة Function + 0(Tests) + Enter على الجهاز، مما سيسمح لك بالتحقق من الاتصال بالمضيف، وإلقاء نظرة على بيانات EMV (Function + 35 + Enter).

ماذا يعني الخطأ 4405 في محطة سبيربنك

الخطأ "4405" يحمل الحالة "معاملة محظورة" ويحدث عندما ترفض المحطة تنفيذ المعاملة. يظهر هذا الخطأ نتيجة لفشل عشوائي في النظام (على وجه الخصوص، بسبب فقدان الاتصال بالشبكة)، لذلك تحتاج إلى الاتصال بخدمة دعم سبيربنك، ووصف المشكلة التي نشأت، وانتظر حلها تم الحل.

نحن ندرس الأخطاء في محطات سبيربنك

خاتمة

يمكن أن يكون للأخطاء الطرفية أسباب مختلفة تتعلق بخلل في الجهاز، ونقص الاتصال، وتصرفات المهاجمين وعوامل أخرى. إذا واجهت أخطاء 4119، 4309، z3، 4405، فأنا أوصي أولاً بإخطار خدمة دعم Sberbank بالمشكلة التي نشأت، مع الإشارة إلى متخصصي البنك بموقع المحطة التي بها مشكلة. عادةً، بعد فترة قصيرة، يتم حل المشكلة وستتمكن من إجراء الدفعات كالمعتاد.

في تواصل مع

كل مواطن في روسيا لديه بطاقة بلاستيكيةسبيربنك. يشير إلى نظام دفع مختلف - Visa أو MasterCard أو Maestro. ويمكن أيضًا أن يكون تراكميًا أو مدينًا أو ائتمانيًا. وبمساعدتها، يمكنك الدفع مقابل المشتريات أو الخدمات، ودفع المخالفات المرورية، وتعبئة رصيد حساب جهازك المحمول. إنهم لا يدفعون دائمًا ثمن البضائع بطاقة مصرفية، لذلك يحتاج عميل سبيربنك إلى سحب النقود من ماكينة الصراف الآلي. يتم استخدام المحطة لتنفيذ أنواع مختلفة من المعاملات. على سبيل المثال، تحويل الأموال إلى عميل بنك آخر أو دفع تكاليف الإسكان والخدمات المجتمعية. في بعض الأحيان يواجه المستخدم مشكلة، فبدلاً من المعلومات حول العملية المكتملة بنجاح، تظهر رسالة خطأ على الشاشة. غالبًا ما ترتبط بفشل داخلي في النظام. ولهذا السبب، من الضروري معرفة ما تعنيه الأرقام التي تظهر على الشاشة حتى تتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

خطأ 4309 ماكينة الصراف الآلي لسبيربنك

خطأ 4309 لا يرتبط محطة Sberbank في برنامج 1C بإجراءات المستخدم نفسه. تحدث هذه المشكلة بعد تحديثات التكوين أو نفاد شريط الطباعة بالجهاز. يعني هذا الخطأ أنه لا يوجد شيء لطباعته. عندما يكون شريط الإيصال موجودًا، ولكن يتم إنشاء الخطأ 4309، إذن النظام الداخليلا يمكن للمحطة التعرف على تثبيتها بشكل مستقل. يقوم عميل البنك بالتحقق مما إذا كان هناك أي قصاصات من الشيكات أو أشياء غريبة في الجهاز نفسه الذي يصدر الشيكات. إذا لم تكن هناك علامات خارجية تتعارض مع العمل، قم بالتواصل مع موظفي القسم للمساعدة. إذا كانت المحطة موجودة في مكان بعيد، فاتصل بخدمة Sberbank الفنية واشرح الخطأ الذي حدث وتحت أي إجراءات.

ماذا يعني الخطأ 4405 على ماكينة الصراف الآلي لسبيربنك؟

يعد هذا الرمز واحدًا من أكثر الرموز شيوعًا، وهو موجود ليس فقط في أجهزة الصراف الآلي الإلكترونية في Sberbank، ولكن أيضًا على الأجهزة المحمولة. يتم إصدار الخطأ 4405 من محطة سبيربنك عندما لا يتم إكمال المعاملات بنجاح. أي أن الدفع أو التحويل لا يعتمد على منتج مصرفي. غالبًا ما يكون هذا الرمز مصحوبًا بمعلومات إضافية. يقوم الجهاز بإعلامك بوجود انقطاع في الإشارة أو أنه يتم استخدام شبكة ذات جودة رديئة.

يواجه المستخدمون هذه المشكلة خدمات بنكيةالمؤسسات المالية الخارجية التي تقوم بمعاملات أجهزة الصراف الآلي. يصدر Sberbank الرمز 4405 عندما يشتبه في أن الشخص يريد الالتزام الأنشطة الاحتيالية، ومن ثم يحدث الحظر.

مهم. عندما يحدث موقف مماثل، يحتاج عميل البنك إلى الاتصال بمركز الاتصال وشرح ما يحدث مع المحطة. بالإضافة إلى إرسال رسالة إلى الخدمة الفنية على الرقم المختصر 9000. للتواصل مع موظفي البنك وقت قصيرمع الضحية، والمساعدة في القضاء على أسباب عدم تنفيذ المعاملات.

إذا حدث الخطأ مباشرة على الجهاز المحمول، فجرب ما يلي:

• إعادة تشغيل الجهاز المحمول.
• إعادة تشغيل التطبيق؛
• أعد الاتصال بالشبكة.

إذا لم تساعد هذه الخطوات، فاتصل بالدعم الفني للبنك.

لماذا يحدث الخطأ 4119 في ماكينة الدفع في سبيربنك؟

يواجه عميل البنك خطأ 4119 في المحطة. يمكن أن تكون هناك أسباب عديدة لظهور هذا الرمز على الشاشة. أولاً وقبل كل شيء، هذا يعني أن الاتصال بين ماكينة الصراف الآلي والمؤسسة المصرفية نفسها قد انقطع. في هذه الحالة، من المستحيل إتمام أي معاملة. يحدث هذا عندما ينقطع الاتصال بالإنترنت أو عندما لا تعمل محطة الدفع بشكل صحيح. ومن ثم، لاستعادة وظائفه، يوصى بإعادة تشغيل الجهاز. يمكن للمستخدم الانتظار لمدة 10 دقائق تقريبًا ثم محاولة إجراء المعاملة مرة أخرى. إذا لم تحدث أي تغييرات بعد عدة محاولات، فيجب عليك الاتصال بالخدمة الفنية.

مهم. يحدث الخطأ 4119 عندما يكون مفتاح KLK الذي تم إدخاله للوحة الدبوس غير صحيح. لا يمكن تصحيح ذلك إلا بواسطة متخصصي الخدمة الفنية لأجهزة الصراف الآلي، حيث أنه من الضروري تقليل سرعة الباود أو تغيير عنوان IP الحالي.

خطأ 4468 في محطة سبيربنك

هذا الخطأ لا يسبب مشاكل خطيرة لصاحب المنتج البلاستيكي. وهذا يعني أنه في هذه اللحظة يعاني النظام الأعمال الهندسية. خلال هذه الفترة الزمنية، من المستحيل إجراء أي معاملات من خلال أجهزة الصراف الآلي في Sberbank. ولكن عند الانتهاء من عملية المنع سيتم استعادة الأداء وسيتمكن العميل من إجراء عمليات معينة من خلال الجهاز. يقوم سبيربنك بهذا العمل الفني على أساس شهري، وهذا منصوص عليه في لوائح الشركة. كقاعدة عامة، لا يستغرق تحديث الخادم الكثير من الوقت، لذا يمكنك محاولة إدخال البلاستيك مرة أخرى خلال 10-15 دقيقة.

أخطاء أجهزة الصراف الآلي الأكثر شيوعًا في سبيربنك

أي نظام يمكن أن يفشل، و محطة الدفعسبيربنك ليس استثناء. نظرًا لأنهم يعملون على مدار الساعة ويتعرضون لأنواع مختلفة من الأعطال. في أغلب الأحيان، من المستحيل إصلاح المشكلة بنفسك، لأنه من الضروري إجراء تغييرات على النظام نفسه، يمكن لموظفي Sberbank فقط الوصول إليه. دعونا نلقي نظرة فاحصة على الأخطاء التي قد تظهر على محطة الدفع:

• الخطأ 4134 يمثل مشكلة في عدم التحقق من العلامات على الجهاز لفترة طويلة من الزمن. يتم التخلص من الانتهاك بسرعة كبيرة، وهو ما يكفي لحساب النتائج ويمكنك البدء على الفور في استخدام الجهاز؛
• الخطأ 362 لا يتعلق بتشغيل المحطة. انقطع الاتصال بين الشريحة والبلاستيك. يمكن حل المشكلة على الفور، للقيام بذلك، تحتاج إلى فرك مادة ناعمة على الشريحة المثبتة على بطاقة الائتمان. ثم حاول إدخال البطاقة في الجهاز مرة أخرى. إذا ظهر الرمز 362 على الشاشة مرة أخرى، فأنت بحاجة إلى الاتصال بفرع البنك؛
• خطأ 4401 - مشكلة في التفويض. للقضاء عليه، تحتاج إلى الاتصال بموظفي Sberbank وتحت قيادتهم لتصحيح هذه المشكلة؛
• خطأ 4457 - المعاملة محظورة من قبل البنك بسبب مشاكل؛
• خطأ 4118 – خطأ عند إدخال رمز PIN. لا يمكن للجهاز التعرف على صحة الإدخال، أو أدخله العميل بشكل غير صحيح أو تم لمس الزر الأحمر عند الضغط على المفاتيح. يجب أن تحاول إعادة إدخال القطعة البلاستيكية في محطة الدفع، ولكن إذا استمرت مشاكل الإدخال، فاتصل بأخصائي؛
• خطأ 2000 - تحدث هذه المشكلة بسبب خطأ من قبل العميل نفسه. تم الضغط على زر الإلغاء أثناء إجراء عمليات مختلفة. ثم لا بد من إزالتها بطاقة الدفعمن الجهاز وحاول العملية مرة أخرى.

أصبحت البطاقات المصرفية جزءا من حياة الإنسان، ويتم إجراء معاملات مختلفة بمساعدتها. إنها ملائمة للاستخدام عند الدفع مقابل السلع أو الخدمات. ولكن في بعض الأحيان تحتاج فقط إلى سحب النقود نقديأو إجراء تحويل لشخص آخر. إذن لا يمكنك الاستغناء عن مساعدة ماكينة الصراف الآلي في سبيربنك. لكن الجهاز الفني لا يعمل دائمًا بشكل صحيح، وفي حالة حدوث أي عطل في النظام يعرض خطأ على الشاشة.

كل رمز يعني عطلًا خاصًا به، ولا يعرف كيفية حل المشكلة سوى عمال الخدمة الفنية. ترتبط معظم الأخطاء بأعطال فنية داخلية، لذلك يحتاج مستخدم خدمات سبيربنك المصرفية إلى الإبلاغ عن الخطأ عن طريق الاتصال بمركز الاتصال أو إرسال رسالة إلى الرقم 9000. ثم سيقوم الموظفون بتقديم النصح والوصف بالتفصيل الإجراءات التي يجب اتخاذها لحلها المشكلة.

رموز خطأ برنامج سبيربنك الروسي

• من هو المهندس المعماري وماذا يفعل؟
• ما يجب اتخاذه لتصبح مدقق حسابات
• استراتيجية "النصر" - سلخ فروة الرأس المربح في الفوركس
• دعونا نكسب المال في البورصة في حملة اللاعب الفردي!
• يتم قياس الناتج المحلي الإجمالي المحتمل من حيث الحجم
• مفهوم ووظائف وأهمية البيانات المالية في الممارسة الروسية والدولية
• الاقتصاد الجزئي والاقتصاد الكلي
• نحن نعمل بشكل صحيح: جميع التعليمات المتعلقة بمحاسبة الميزانية ص 153 تعليمات 174 ن
• الديون المعدومة من حساب خارج الميزانية العمومية عندما يتم الاعتراف بديون الأطراف المقابلة على أنها سيئة
• التقارير الموحدة ميزانية التقارير الموحدة 21 إدارة التعليم otcdi

• مثال على حساب فهرسة الراتب
• كيفية تصحيح خطأ بسيط يعتمد على
• اختبار مقابلة المحاسب
• فهرسة الراتب: اختيار الشهر “الأساسي” بشكل صحيح تحديد شهر الأساس لحساب الفهرسة
• اختبارات المحاسبة
• كيف وأين يتم تغيير بوليصة التأمين الطبي؟
• حساب معدني مجهول
• ما هو مدرج في التأمين الطبي الإلزامي - الرعاية والخدمات المجانية المدرجة في السياسة
• كيف وأين يمكن الحصول على بوليصة التأمين الطبي الإلزامي؟
• ما هي شركة التأمين التي تختارها للحصول على بوليصة التأمين الطبي الإلزامي؟