كيفية ربط البنك المحمول خطوة بخطوة. كيفية تفعيل الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول من سبيربنك؟ تعليمات مصورة حول كيفية استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
من السهل إدارة حساب بطاقتك باستخدام الهاتف الذكي - تتيح الخدمة الخاصة من Sberbank ليس فقط معرفة رصيد الأموال الموجود بها، ولكن أيضًا إجراء أنواع مختلفة من العمليات مثل إرسال الأموال إلى بطاقتك أو إلى أخرى البطاقة البلاستيكية للعميل، وتعبئة حساب الهاتف الخاص بك، وما إلى ذلك. إن توصيل بنك الهاتف المحمول من خلال Sberbank Online ليس بالأمر الصعب - فأنت بحاجة إلى الوصول إلى حسابك الشخصي باستخدام بطاقة صالحة بالفعل.
تكلفة خدمة بنك الهاتف المحمول
يقدم Sberbank خيارين مصرفيين "على الهاتف"، يختلفان في تعريفات الخدمة وعدد من الخيارات.
وظيفة كلا الحزمتين هي نفسها:
- التحقق من الرصيد متاح؛
- تتلقى إشعارًا عبر الرسائل النصية القصيرة حول ربط منتجات Sberbank الجديدة (على سبيل المثال، فتح وديعة أو الحصول على قرض)؛
- من الممكن ربط القوالب لإجراء دفعات متكررة؛
- من الممكن تعبئة حساب هاتفك المحمول بمجرد إرسال مبلغ الدفع إلى الرقم 900؛
- الخيار متصل دفع سريع، من الممكن تحويل الأموال باستخدام قوالب لتجديد رصيد أي هاتف محمول أو للتحويل إلى بطاقة عميل Sberbank.
مباشرة قبل تفعيل الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول من خلال Sberbank Online، يجب عليك تحديد التعريفة.
ولكل منها خصائصها الخاصة:
- . تكلفة خدمة الحزمة هي 0 روبل. لا تتوفر إشعارات الرسائل النصية القصيرة حول معاملات البطاقة وفقًا للتعرفة. عند طلب رصيد حساب (باستخدام قالب رصيد CARD_NUMBER) وكشف حساب يتكون من آخر 10 معاملات، بما في ذلك المعاملات الواردة، يتم فرض عمولة.
- حزمة كاملة. تكلفة الخدمة لبطاقات الائتمان هي 0 روبل، لبطاقات الخصم – 60 روبل. تتضمن التعريفة إشعارًا عبر الرسائل النصية القصيرة لكل معاملة ووظيفة التحقق المجاني من الرصيد واستلام كشف الحساب.
عند تفعيل الخدمة، سيسألك النظام عن الحزمة التي تحتاج إلى تفعيلها وسيشير إلى المبلغ حسب التعريفة حسب نوع البطاقة.
الاتصال من خلال حسابك الشخصي Sberbank Online
عادةً ما يقوم متخصصو سبيربنك بتوصيل بنك الهاتف المحمول بالبطاقة الأولى فور إصدارها. ما عليك سوى ملء طلب مكتوب وتحديد التعريفة المطلوبة. إذا طلب العميل بطاقة بلاستيكية أو بطاقة ائتمان إضافية، فسوف يحتاج إلى توصيل الخدمة بنفسه.
من خلال طلب البطاقة الأولى
ومع ذلك، غالبا ما ينشأ الوضع عندما يطلب العميل أول بطاقة Sberbank عبر الإنترنت ويستلمها شخصيا أو في مكان العمل - نتيجة لذلك، فإن بنك الهاتف المحمول غير متصل، وحامل البلاستيك محدود في قدراته. ومع ذلك، يمكنه الاتصال بسهولة ببنك الهاتف المحمول من خلال Sberbank عبر الإنترنت دون مغادرة المنزل.
عليك أن تفعل هذا:
- انتقل إلى online.sberbank.ru؛
- تسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك؛
- تأكيد الدخول باستخدام الرمز من الرسائل القصيرة (يتم إرسال الرسالة إلى الرقم المحدد في طلب فتح البطاقة)؛
- سيطالبك النظام على الفور بتوصيل بنك الهاتف المحمول الخاص بك في نافذة منبثقة، إذا وافقت، فانقر فوق "التالي"، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فاتصل لاحقًا، وستتم إعادة توجيهك إلى الصفحة الرئيسية لحسابك الشخصي؛
- حدد التعريفة والبطاقة المناسبة، وقم أيضًا بالإشارة إلى رقم الهاتف الذي سيتم ربط الخدمة به (هذا ليس بالضرورة الرقم الذي تقوم بتسجيل الدخول منه إلى Sberbank Online).
لسوء الحظ، لا يوجد خيار لتوصيل بنك الهاتف المحمول من خلال تطبيق Sberbank Online. تحتاج إلى إجراء هذه العملية في حسابك الشخصي، أو استخدام ماكينة الصراف الآلي، أو الذهاب شخصيًا إلى أي مكتب مصرفي.
دون مغادرة المنزل للحصول على بطاقات إضافية
إذا كنت قد قمت بالفعل بتوصيل بنك الهاتف المحمول، فستكون خوارزمية تنشيط الخدمة للبطاقات الأخرى مختلفة قليلاً.
لتفعيل الخدمة، يجب عليك الوصول إلى حسابك الشخصي واتباع الإجراء التالي:
- انتقل إلى صفحة الإعدادات من خلال النقر على صورة الترس؛
- حدد قسم القائمة البنك المحمول;
- سيتم فتح صفحة تحتوي على قائمة البطاقات التي "تم تعيين" الخدمة لها بالفعل أو يتوفر اتصال بها المصرفية عبر الهاتف المحمولمن خلال حساب سبيربنك الشخصي عبر الإنترنت؛
- يختار البطاقة المطلوبة، انقر على زر الاتصال الأخضر.
- الإشارة إلى تعرفة الخدمة المناسبة؛
- قم بالإشارة إلى رقم هاتفك (الرقم الافتراضي هو الرقم الذي يمكنك من خلاله الوصول إلى حسابك الشخصي)؛
- حدد البطاقة المراد توصيلها (ستكون البطاقة المحددة هي البطاقة الافتراضية).
إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك الرجوع من الخطوة الأخيرة لتغيير باقة الخدمة.
تأكيد طلب الاتصال بالخدمة
في هذه المرحلة، لم تكتمل الخوارزمية الخاصة بكيفية توصيل بنك الهاتف المحمول عبر Sberbank عبر الإنترنت.
تحتاج إلى تأكيد طلبك، للقيام بذلك تحتاج إلى:
- بعد إدخال رقم الهاتف، انقر فوق رابط التأكيد؛
- في النموذج الذي يفتح، تحقق مما إذا كانت المعلومات صحيحة - إذا ارتكبت خطأً في رقم الهاتف، فيمكنك منح حق الوصول إلى البنك الخاص بك عبر الإنترنت لمستخدم غير مصرح به؛
- انقر فوق تأكيد مرة أخرى؛
- انتظر وصول الرسالة النصية القصيرة وأدخلها في الحقل المخصص، ثم انقر فوق تأكيد.
إذا ارتكبت خطأ في أي مرحلة، لا يمكنك إدخال الرمز، ولكن قم باختيار أحد الروابط:
- العودة - يمكنك تغيير التفاصيل بالتسلسل؛
- الإلغاء – إذا غيرت رأيك بشأن استخدام "الخدمات المصرفية عبر الهاتف" أو كنت ترغب في إدخال جميع البيانات من البداية.
ستتلقى تأكيدًا بأن بنك الهاتف المحمول متصل في شكل رسالة نصية قصيرة. سيتم أيضًا عرض معلومات حول الحزمة ورقم الهاتف على صفحة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في الإعدادات.
من هنا يمكنك إدارة الخدمة:
- التبديل بين الحزم؛
- غير رقم الهاتف؛
- تخصيص القوالب الشخصية؛
- تلقي معلومات حول أحدث المعاملات عند استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
ومع ذلك، لن تتمكن من تعطيل الخدمة من خلال Sberbank Online. لإلغاء "البنك الموجود على هاتفك"، يتعين عليك الذهاب شخصيًا بجواز سفرك إلى أي فرع من فروع البنك وترك طلب لقطع الاتصال.
خاتمة
وبالتالي، فإن مجموعة الإجراءات حول كيفية توصيل بنك الهاتف المحمول من خلال Sberbank Online بسيطة للغاية. إذا كنت تستخدم بطاقة Sberbank لأول مرة، فسيقدم لك النظام نفسه توصيل الخدمة المطلوبة واختيار التعريفة. إذا كان لديك العديد من المنتجات المصرفية، فستحتاج إلى الانتقال إلى الإعدادات في حسابك الشخصي، وتحديد القسم المناسب وتنفيذ الإجراءات اللازمة مع كل بطاقة. هناك يمكنك تخصيص القوالب وتغيير التعريفات. اعتمادا على الحزمة، سيتم خصم الأموال من الحساب، والتي سوف تنعكس في قائمة المعاملات التي يتم إجراؤها باستخدام Sberbank عبر الإنترنت. يمكنك ربط بنك الهاتف المحمول الخاص بك بكل بطاقة مرتبطة بها أرقام مختلفةهاتف.
كيفية توصيل بنك Sberbank عبر الإنترنت بنفسك وهل من الممكن، هل هناك طرق اتصال أخرى - هذه الأسئلة تهم العديد من المستخدمين، وسنتحدث عنها بمزيد من التفصيل، وسنقدم إرشادات خطوة بخطوة استخدم وأجب عن الأسئلة الأخرى في هذه المقالة.
كيف يمكنني تفعيله بنفسي؟
يتم التنشيط وفقًا للطريقة المختارة، وغالبًا ما يكون ذلك عبر رسالة نصية قصيرة. للتحقق، أرسل رسالة تحتوي على كلمة "مساعدة" إلى الرقم 900. حسب نوع رسالة الإرجاع (الخيارات المحتملة هي "تشغيل"، "إيقاف"، "neoplata") يمكنك الحكم على الحالة لهذا اليوم.
نود أن نلفت انتباهكم إلى حقيقة أن عملاء البنك الذين لديهم بطاقة بلاستيكية أو افتراضية هم فقط من يمكنهم الاتصال بالخدمة وبالتالي تفعيلها.
الاتصال بالخدمة في المنزل عبر الكمبيوتر
وللأسف فإن الإجابة على هذا السؤال هي بالنفي، حيث أن هذا الخيار غير متوفر حاليا. لكن هذا ليس سبباً لليأس، فهناك ثلاثة احتمالات أخرى:
- زيارة شخصية لأي فرع؛
- أجهزة الصراف الآلي والمحطات الطرفية.
- خدمة هاتف.
إذا وجدت خدمة على الإنترنت تقدم خدمة مماثلة، فهؤلاء محتالون. لا تقع في فخ الحيل، لأن العواقب يمكن أن تكون مزعجة للغاية.
كيفية توصيل بنك Sberbank المحمول عبر الهاتف عبر الرسائل القصيرة
الإجابة على السؤال حول كيفية توصيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من Sberbank عبر الهاتف عبر الرسائل القصيرة هي أيضًا سلبية. لكن إدارة البنك تعد بتصحيح هذا الخلل وتدرس إمكانية حدوث مثل هذا الارتباط في المستقبل.
عبر MTS، Megafon مجانا
يقدم Sberbank of Russian لعملائه فرصة استخدام حسابات مريحة و خدمة حديثة"بنك الهاتف المحمول". وللقيام بذلك عليك تحميل تطبيق Java عبر الإنترنت على البوابة المصرفية الرسمية لتخويل النظام على هاتفك المحمول وتثبيته على جهازك. اليوم يتم دعم هذه الخدمة من قبل مشغلين مثل Beeline وMegafon وMTS.
نلفت انتباه المستخدمين - إذا تمت سرقة جهازك أو إهدائه إلى أطراف ثالثة، فيجب عليك أولاً حظر الخدمة (في حالة حدوث ذلك) أو تغيير جميع كلمات المرور على الفور حتى لا يتمكن شخص غير مصرح له من استخدامه. نذكرك بأن الدعم متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وسنخبرك بكيفية تعطيل و/أو تمكين الوظيفة.
الدفع السريع: كيفية التحقق؟
لتتمكن من استخدام الخيار، يجب عليك تفعيله بعد الانتهاء من كل شيء التعليمات اللازمةالموصوفة على الموقع. تستغرق العملية أربع نقرات فقط. لإرسال دفعة، أدخل كلمات الأمر في رسالة نصية (دفع، تحويل إلى رقم/حساب آخر، إلخ) إلى الرقم 900.
تم تأكيد كافة المعاملات تعليق(عن طريق رسالة مصرفية إلى الهاتف)، والتي يمكن استخدامها للحكم على نجاح المعاملة أو خطأها. ليس من الضروري تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي.
قم بتوصيل بنك Sberbank المحمول عبر الهاتف
وهذا لا يمكن أن يتم إلا عن طريق الاتصال الخط الساخنأو اتصل بمكتب المساعدة (أرقام الهواتف والمعلومات الأخرى مدرجة على الموقع الرسمي للبنك). سيطلب منك عامل الهاتف الإجابة على أسئلة مختلفة لمعرفة:
- البيانات الشخصية للعميل (الاسم الكامل وبيانات جواز السفر الأخرى)؛
- رقم البطاقة المصرفية؛
- سؤال/إجابة الأمان المحددة أثناء التسجيل؛
- آخر معاملة بالبطاقة.
يرجى ملاحظة أن هذه الطريقة مناسبة فقط لأولئك الذين أشاروا إلى رقم هاتفهم أثناء التسجيل؛ وإذا لم يتم ذلك في الوقت المحدد، فسيتعين عليك زيارة الفرع الذي تلقيت فيه البطاقة وكتابة طلب.
ماهو السعر؟
يتم اختيار التعريفة في وقت التسجيل (يمكنك تعيين تعريفة اقتصادية أو مدفوعة الأجر). في المتوسط، التكلفة هي من 30 إلى 60 روبل شهريا. توصيل الخدمة أو قطعها مجاني. يجب أن تعلم أن التعرفة "الاقتصادية" مزودة بالحد الأدنى من حزمة الخدمات، بينما التعرفة "المدفوعة" مجهزة بقدرات أكبر من حيث الوظائف.
تسجيل
للتسجيل في أحد فروع البنك، ستحتاج إلى جواز سفر وأي بطاقة مصرفية (الراتب، الائتمان، وما إلى ذلك). سيُطلب منك إكمال وتوقيع الطلب واتفاقية المستخدم. قد يستغرق التنشيط 1-3 أيام.
للاتصال عبر ماكينة الصراف الآلي ما عليك سوى وثيقة دفع(البطاقة) ومعرفة كلمات المرور واتباع التعليمات وتنفيذ عدة خطوات بسيطة خطوة بخطوة:
- أدخل البطاقة في قارئ البطاقة؛
- أدخل الرمز.
- اختر خدمة؛
- انقر فوق الاتصال.
ومن الممكن أيضا أن معلومات مفصلةتحقق مع المشغلين.
تتيح خدمة الرسائل النصية القصيرة لحاملي البطاقات إدارة حساباتهم باستخدام هواتفهم في أي وقت من اليوم وإرسال رسائل إلى البنك تحتوي على كلمات أوامر معينة، كل منها يتوافق مع طلب أو عملية البنك. يمكنك تفعيل الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول في Sberbank عبر الهاتف والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وأجهزة الخدمة الذاتية وشخصيًا.
ومع تفعيل مثل هذه الخدمات، سيصبح من الأسهل والأسرع على العميل إجراء العديد من المعاملات المصرفية. قبل الانتقال إلى الاتصال بالخدمة، يجب عليك تحديد خطة التعريفة. يوجد اليوم اثنان منهم - الاقتصاد (مجاني) والكامل - اقرأ المزيد عن التعريفات -. على الرغم من الميزة الواضحة للأول، إلا أنه غير مناسب للجميع بسبب العيوب التالية:
- لتحديث الرصيد لمرة واحدة، يتم تحصيل 5 روبل.
- للتحقق من المعاملات الأخيرة التي تم إجراؤها، يتم خصم 15 روبل.
- لا يوجد إشعار عبر الرسائل النصية القصيرة حول مبلغ المصاريف والرصيد بعد سحب الأموال من الحساب.
بالضبط المعلمة الأخيرةالأكثر إثارة للاهتمام بالنسبة للمستخدم، لأنه سيسمح بالكشف في الوقت المناسب عن تدخل المحتالين. إذا اخترت التعريفة الكاملة، فإن الدفع ليس مهمًا جدًا. بالنسبة للبطاقات ذات التنسيق الكلاسيكي فهي 60 روبل للمايسترو و فيزا إلكترون- 30 روبل، وللذهب والمنتجات المتميزة الأخرى - 0 روبل.
تتميز خدمة الرسائل القصيرة بوظائف مريحة ومتقدمة ل الفرص العامةتشمل حزم التعريفة المقدمة ما يلي:
- قم بتعبئة هواتفك الأشخاص غير المصرح لهممن البطاقة.
- تحويل الأموال بين منتجات بطاقة المستخدم.
- إرسال التحويلات لعملاء البنوك الخاصة ومعرفة أرقام هواتفهم.
- دفع الشركات مقابل الخدمات.
- سداد القروض.
- ربط الخدمات.
- قم بحظر البطاقة في حالة فقدانها أو سرقتها.
التفعيل عن طريق الصراف الآلي
بعد تحديد نوع الحزمة، يمكنك توصيل Sberbank Mobile Bank عبر الهاتف أو أي جهاز آخر، بناءً على توفرها الحالي. نظرًا للانتشار الواسع لأجهزة الصراف الآلي وأجهزة الخدمة الذاتية الأخرى، فهي الخيار الأكثر ملاءمة عمليًا.
لاستخدام ماكينة الصراف الآلي، يجب عليك إدخال بطاقتك في الفتحة واتباع التعليمات:
- أدخل رمز PIN الخاص بك في عمود الطلب الذي يظهر.
- انقر على قسم الخدمة.
- حدد الخيار توصيل البطاقة الرئيسية إذا كنت تريد ذلك بطاقة الدفعولم يتم تفعيل الخدمة بعد. يتم استخدام العناصر المتبقية في هذه القائمة لأداء الوظائف عندما تكون الخدمة نشطة بالفعل.
- المرحلة التالية هي اختيار التعريفة. يجب عليك النقر على الاسم: اقتصادي أو كامل.
- سيتم عرض رقم هاتف العميل الذي أشار إليه في مستندات إصدار البطاقة على الشاشة. يجب عليك النقر فوق "متابعة".
عند تفعيل الخدمة، سيتلقى المستخدم أول إشعار عبر الرسائل القصيرة بالمحتوى ذي الصلة. ومن الجدير بالذكر أن التنشيط قد لا يحدث على الفور، بل قد يصل إلى 3 أيام.
عند تفعيل الخدمة من خلال جهاز الصراف الآلي، يمكن تحديد التعريفة في القائمة استخدام هاتفك للاتصال
يعد توصيل Sberbank Mobile Bank عبر الهاتف (بالنسبة لـ MTS و Beeline والمشغلين الآخرين، يمكنك استخدام الرقم المختصر 900) أسهل. إنه في متناول اليد دائمًا، بينما قد تكون الخدمات الأخرى غير متاحة مؤقتًا.
من خلال الاتصال بمركز الاتصال، يمكنك الاتصال بالمشغل أو إكمال الطلب باستخدام المطالبات الصوتية. للاتصال بمتخصص المركز لإجراء محادثة، يجب عليك الضغط على الزر 0 بعد التحية التلقائية، وسيطلب المتخصص من المتصل معلومات معينة تسمح له بالتعرف عليه وتأكيد سلطته في تنفيذ الإجراءات. وتشمل هذه:
- رقم البطاقة - يمكنك رؤيته على البلاستيك نفسه؛
- كلمة السر التي تم تحديدها عند إبرام العقد؛
- البيانات الشخصية وجواز السفر؛
- ما هي العملية الأخيرة وما هو الحجم الذي تم إجراؤه على البطاقة.
بعد التأكيد، سيقوم أحد متخصصي المركز بتوضيح التعريفة المحددة وإجراء التنشيط. يمكنك استخدام إمكانيات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بعد تلقي رسالة نصية قصيرة تحتوي على التعليمات المناسبة.
يعد الحفاظ على الأمان عند استخدام الخدمة ضمانًا لسلامة أموالك في بعض الأحيان يكون خط اتصالات مركز الاتصال مشغولاً، لذا يجدر دراسة التعليمات لتتمكن من تفعيل الخدمة عبر الهاتف بنفسك. بعد الاتصال بأحد أرقام المركز، يدخل العميل إلى القائمة الأولى. يجب عليك التصرف وفقًا للمطالبات الصوتية للمخبر التلقائي بالترتيب التالي:
- اضغط 3 (المنتجات والخدمات للأفراد).
- حدد القسم المتعلق باستخدام خدمات التحكم عن بعد. اضغط 2.
- اضغط 2 (الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول).
- سيخبرك الروبوت أن الخدمة غير متصلة بالبطاقة وسيطلب منك تحديد التعريفة.
- انقر فوق الزر وفقًا للحزمة التي تهتم بها.
- سيقوم الروبوت بالاتصال برقم البطاقة والتعريفة ورقم الهاتف للتنشيط. وسيُعلمك أيضًا بالمدة التي يمكنك أن تتوقع فيها ظهور رسالة تعلمك ببدء الخدمة.
تعليمات مصورة حول كيفية استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
الاتصال عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
يحق للمستخدم استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لتفعيل أي خدمة، بما في ذلك. والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. وهذا يتطلب الوصول إلى حساب شخصي(المزيد من التفاصيل -). للوصول الدائم، يجب أن يكون لديك خدمة رسائل نصية قصيرة متصلة بالفعل، حيث يتم تسجيل الدخول من خلال التأكيد عبر الرسائل القصيرة (كإجراء أمني لإدارة الحساب). بالنسبة للمعاملات التي تتم لمرة واحدة، يمكنك الحصول على كلمات المرور من خلال ماكينة الصراف الآلي. من أجل توصيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بـ Sberbank Online، ستحتاج إلى تأكيد تسجيل الدخول عبر الهاتف باستخدام كلمة مرور لمرة واحدة، والتي تحتاج أيضًا إلى طلبها مسبقًا من ماكينة الصراف الآلي.
في قائمتك الشخصية، عليك الذهاب إلى قسم الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. هنا سيُطلب من العميل تحديد خدمة التعريفة. ويتبع ذلك تأكيد قياسي لمعلمات الاتصال: رقم البطاقة ورقم الهاتف واسم التعريفة. عند النقر فوق "اتصال"، سيتلقى المستخدم رسالة نصية قصيرة يجب إعادة توجيه الرمز منها إلى البنك. في هذا القسم يمكنك تغيير التعريفة في أي وقت. تحدث التغييرات في 1-3 أيام.
الخطوة 1. قم بتسجيل الدخول - أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك 
الخطوة 2. قم بتأكيد تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور لمرة واحدة 
الخطوة 3. حدد الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول 
الخطوة 4. حدد علامة التبويب – تفاصيل الاتصال تعليمات لتشغيل سبيربنك عبر الإنترنت
يمكنك أيضًا تنزيل التعليمات الكاملة للعمل مع Sberbank عبر الإنترنت
طلب عملية في القسم
إذا كان العميل لا يرغب في استخدام خيارات الاتصال عن بعد، فيجوز استخدام الطريقة التقليدية - زيارة أحد الفروع. يجب عليك تنزيل النموذج الموجود على الموقع الإلكتروني مسبقًا أو طلبه من الفرع. أنه يحتوي على المعلومات التالية:
- اسم القسم.
- الاسم الأخير وتفاصيل جواز السفر للمستخدم.
- حدد الرقم بتنسيق مكون من 10 أرقام وشركة المشغل.
- حدد مربع تسجيل رقم الهاتف.
- رقم البطاقة.
- حدد أرقام البطاقات التي يجب الاتصال بها أيضًا هذا الهاتفكإضافة.
- حدد المربع المجاور للتعريفة المحددة.
- قم بالتوقيع ووضع علامة على تاريخ التقديم.
يتم قبول الطلب إذا كان لديك جواز سفر. ليس من الضروري تقديم البطاقة، ولكن سيكون رقمها مطلوبًا.
تغيير التعرفة عبر الرسائل القصيرة وتعطيل الخدمة
بعد التنشيط، يجوز استخدام التنسيق والرسائل النصية القصيرة للتفاعل مع Sberbank. لذلك، من الممكن تمامًا تعطيل الخدمة، وكذلك إعادة توصيل Sberbank Mobile Bank عبر الهاتف عبر الرسائل القصيرة. للقيام بذلك، أرسل الأمر التالي: حظر الخدمات. يمكنك أيضًا استخدام الإصدار اللاتيني - BLOKIROVKAUSLUGI أو BLOCKSERVICE أو الرقمي - 04.
من أجل توصيل الخدمة أو قطع اتصالها، يمكنك استخدام الأوامر القصيرة عليك أن تفهم أنه لا يوجد إيقاف كامل، ولكن فقط حظر مؤقت. في الوقت نفسه، لم يعد من الممكن للمستخدم استخدام إمكانيات الخدمة، ولكن يستمر فرض رسوم الاستخدام (في حالة توصيل تعريفة غير مجانية). يوصى باستخدام هذا الخيار في حالة وقوع هاتف العميل في أيدي الغرباء أو فقدانه أو سرقته.
عند إرجاع الجهاز، يمكنك فتح قدراتك بنفسك. يحدث هذا مع الأمر: UNBLOCK SERVICES أو RASBLOKIROVKAUSLUG أو UNBLOCKSERVICE أو 05. ولكن بالنسبة لهذا الأمر، يجب عليك تحديد رقم البطاقة. ويتم ذلك عن طريق إدخال آخر 4 أرقام مفصولة بمسافة بعد كلمة الأمر. تتم الإشارة أيضًا إلى معلومات التحكم مفصولة بمسافة. وهي تتوافق مع كلمة المرور الواردة في العقد ولكن بشكل رقمي (حسب الرقم التسلسلي الموجود في الحروف الأبجدية).
بالإضافة إلى هذه الفرص، يمكن للعميل تغيير التعريفة في أي وقت عبر الرسائل القصيرة. للقيام بذلك، فقط أرسل كلمة بالاسم: الاقتصاد أو كامل.
تعليمات فيديو حول كيفية توصيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من Sberbank
نقدم لحضراتكم مقطع فيديو يمكنك من خلاله التعرف على مميزات الخدمة الإلكترونية وخدمة التنبيه عبر الرسائل النصية القصيرة.
خاتمة
توفر خدمة الرسائل القصيرة الكثير من الراحة للمستخدم. الميزة الرئيسية هي القدرة على تنفيذ معظم معاملات البطاقة في أي وقت وفي أي مكان. يتيح تلقي الرسائل النصية القصيرة من البنك للمستخدم الحصول على معلومات حول المعاملات المكتملة والتحكم في الرصيد.
لا تعرف كيفية الوصول إلى الخدمة عبر الإنترنت؟ سنخبرك بكيفية توصيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من Sberbank وما إذا كان من الممكن القيام بذلك عبر الإنترنت.
"تحكم في حساباتك باستخدام هاتفك! الاتصال بخدمة Mobile Bank، يشجعنا Sberbank. نجيب: "بسرور". ولكن هنا تكمن المشكلة: لا يوجد أي منها على الموقع الإلكتروني الرئيسي للبنك تعليمات مفصلةعلى هذه النتيجة.
لقد قمنا بتصحيح هذه الفجوة - لقد أعددنا لك تعليمات خطوه بخطوه: كيفية توصيل بنك الهاتف المحمول من سبيربنك.
ولكن أولا، دعونا نحدد ما هي النقطة الفعلية. من هذا المنتج:
سيسمح لك Mobile Bank بإجراء العمليات التالية:
- تعبئة الرصيد تليفون محمول.
- التحويل من بطاقة إلى أخرى.
- تلقي رسالة نصية قصيرة حول الأموال التي يتم إيداعها في البطاقة.
- الحصول على مقتطف من تاريخ المعاملات.
- ادفع مقابل الخدمات باستخدام الرسائل القصيرة/USSD.
- قم بحظر البطاقة.
الطريقة الأولى. دعنا نذهب إلى فرع سبيربنك
يقوم Mobile Bank بربط رقم هاتفك بالبطاقة. بعد الاتصال بالخدمة، يمكن للمستخدم إدارة حسابه عبر الهاتف - دفع ثمن المشتريات، وإجراء التحويلات، وما إلى ذلك.
لا يمكن الوصول إلى Mobile Bank إلا بعد تحديد هوية صاحب البطاقة. إنه أمر مفهوم – مخاطر الاحتيال في التحكم في حركة المرور عن بعد مالكبير جدًا.
أسهل طريقة هي توصيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول عند استلام البطاقة. في هذه الحالة، كل ما عليك فعله هو إخبار موظف البنك برقم هاتفك. بالمناسبة، يمكنك توصيل ما يصل إلى ثماني بطاقات مصرفية برقم واحد.
يمكن ربط رقم الهاتف بالفعل الحساب الحالي. انتقل إلى أي فرع من فروع سبيربنك. خذ جواز سفرك أو وثيقة هوية أخرى معك. انتظر دورك وأخبر موظف البنك بطلبك. سيطلب منك المشغل ملء استمارة الطلب التالية:
مثل العديد من البنوك، يوفر Sberbank خدمة "بنك الهاتف المحمول" مريحة. تتيح لك هذه الوظيفة الدفع باستخدام هاتفك المحمول، ومراقبة أحدث المعاملات على البطاقة، وتلقي معلومات على الفور حول أي تغييرات في حسابك، وكذلك تنشيط الدفع التلقائي مباشرة من هاتفك المحمول. كقاعدة عامة، يتم تنشيط الخدمة في مكتب Sberbank بواسطة متخصص في الشركة؛ وهذه العملية سريعة جدًا ولا تتطلب أي استهلاك للطاقة تقريبًا. ولكن ماذا لو كنت في حاجة ماسة للاتصال بالخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، ولكن لا يمكنك الوصول إلى فرع البنك؟ ثم لديك خيار الاتصال عبر الهاتف المحمول. في هذه المقالة سوف تتعلم كيفية القيام بذلك وفهم كل تعقيدات الخدمة.
تعريفات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في سبيربنك
لدى Sberbank تعريفتان رئيسيتان للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول: كاملة واقتصادية. كما تفهم، الفرق كله في السعر. ألق نظرة فاحصة على مزايا وعيوب كل خيار.
تتضمن الحزمة "الكاملة" رسمًا شهريًا لاستخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. تكلفة هذه الحزمة هي 60 روبل فيزا كلاسيكو ماستركارد كلاسيكو 30 روبل لبطاقات الطلاب والاجتماعية وبطاقات "الزخم". الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول مجانية أيضًا للعملاء الذين يحملون البطاقات الذهبية.
مقابل هذا المبلغ، يمكنك الحصول على فرصة طلب معلومات الحساب والكشوفات وأرصدة البطاقات وسجل التفويض مجانًا.
لا تتطلب باقة "الاقتصاد" أي دفع، لكن في الوقت نفسه لا يمكنك طلب سجل التفويض على الإطلاق، وستكلفك الخدمات الأخرى من ثلاثة إلى خمسة عشر روبل لكل طلب:
- طلب واحد حول الحدود المتبقية على البطاقة – 3 روبل.
- كشف حساب موجز للبطاقة - 15 روبل لكل طلب.
كما لن تتلقى إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة حول المعاملات التي تتم على البطاقة والتغييرات في الحساب.
اختر الحزمة الخاصة بك قبل الاتصال بالخدمة. لا يمكن تغييره إلا في مكتب سبيربنك.
توصيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من سبيربنك عبر الهاتف
هناك طريقة واحدة فقط لتوصيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول عبر الهاتف - عن طريق الاتصال بالخط الساخن لـ Sberbank. سوف تحتاج الرقم:
- 8-800-555-5550
اشرح لمتخصص مركز التواصلأنك تريد توصيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإشارة إلى خطة التعريفة المحددة. وفي هذه الحالة يجب أن تكون أنت مالك البطاقة، وينصح بالاتصال من الهاتف المحمول الذي سيتم تخصيص البطاقة له.
قد يطلب منك عامل الهاتف الكثير من المعلومات الإضافية للتأكد من أنك مالك البطاقة بالفعل. قد تشمل هذه المعلومات ما يلي:
- الكلمة الرمزية التي توصلت إليها عند إنشاء البطاقة،
- خاصة بك التحويلات الاخيرةعلى الخريطة،
- تفاصيل جواز سفرك، اسمك الكامل،
- تاريخ الميلاد وأسئلة أخرى.
إذا أجبت على جميع الأسئلة بأمانة وبشكل صحيح، فإن الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ستفعل ذلك الرقم المحددسيتم توصيل الهاتف.
متى سيتم توصيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من سبيربنك
يتم تفعيل الخدمة خلال ثلاثة أيام عمل على ألا تتجاوز هذه المدة بعد قبول المختص للطلب.
بمجرد اتصال بنك الهاتف المحمول، ستتلقى إشعارًا عبر الرسائل النصية القصيرة من النوع التالي: "تم التسجيل بنجاح XXXX"، حيث تكون أربعة x هي الأرقام الأخيرة من رقمك بطاقة مصرفية، الآن مرتبط برقم هاتف.
من الآن فصاعدا، يمكنك استخدام جميع ميزات Mobile Bank في Sberbank وإدارة حسابك مباشرة من هاتفك المحمول. لا تنس أنه لإدارة بطاقتك من هاتفك، يمكنك أيضًا تثبيت تطبيق Sberbank Online والوصول إلى المزيد من وظائف البنك.
