Bootpay atsisiųskite mokėjimo priėmimo scenarijų be moderavimo. Bootpay atsisiųskite scenarijų, skirtą mokėjimams priimti be moderavimo Kokios mokėjimo sistemos yra rinkoje
Mokėjimų priėmimas be moderacijos – universalus mokėjimų generatorius, kuris padės priimti mokėjimai internetu be saiko ir kitų formalumų
Bootpay mokėjimo priėmimo scenarijus be moderavimo
Skirtingai nuo kitų panašių scenarijų, mano sistema turi galimybę ne tik priimti mokėjimus iš mokėtojų, bet ir sekti operacijas operacijų istorijoje, valdyti sąskaitos būseną ir pranešti klientui apie priimtus/atmestus mokėjimus.
Mokėjimo metodai:
Banko kortelės VISA, MasterCard ir Maestro (galimi keli vartai be moderavimo);
- QIWI piniginė;
- PayPal;
- WebMoney;
- PerfectMoney;
- Skrill;
- Eleksnet piniginė;
- Viena piniginė;
- mokėtojas;
- Bitcoin (galimi keli vartai);
- ADV grynieji pinigai;
- Mokėjimai SMS žinutėmis (galimi keli vartai);
- Pervedimas į Sberbank kortelę;
- banko pervedimas rubliais;
- Bankinis pavedimas doleriais;
- Mokėjimas kreditu iš UBRIR banko (už kiekvieną išduotą paskolą bankas moka 2500 rublių mokestį).
Agregatoriaus darbas
Jūs įdiegiate sistemą savo domene ir suaktyvinate reikiamus mokėjimo būdus. Kiekvienam mokėjimo būdui turite nurodyti išsamią informaciją, kuriai grynųjų pinigų. Pinigai patenka tiesiai į jūsų sąskaitą, apeinant tarpininkus.
Nustatę reikiamus mokėjimo būdus, galite sugeneruoti mokėjimo nuorodas. Norėdami sugeneruoti tokią nuorodą, turėsite nurodyti mokėjimo paskirtį, kodo numerį ir kainą. Ši nuoroda bus išsaugota valdymo skydelyje ir ją galėsite naudoti savo nuožiūra: įterpkite į mygtuko kodą savo svetainėje, nusiųskite nuorodą tiesiai mokėtojui arba naudokite integruotus įrankius nuorodai siųsti per paštu arba SMS žinute.
Patvirtinus apmokėjimą, klientui išsiunčiamas pranešimas el. paštu, kuriame galima įterpti nuorodą, pavyzdžiui, į parduodamą prekę.
Funkcinis
Integracija su MailGun API, kad jūsų el. laiškai niekada nepatektų į šlamštą. Per mėnesį galite nemokamai išsiųsti 1000 mokėjimo pranešimų.
- Integracija su SMS.RU, norint išsiųsti mokėjimo nuorodą SMS žinute jūsų mokėtojui;
- Integracija su DataTable mokėjimų paieškai skrydžio metu;
- Mokėjimo puslapio dizaino valdymas;
- Mokėtojų blokavimas pagal IP;
- kiti variantai.
Saugumas
Scenarijus yra apsaugotas nuo SQL ir XSS atakų. Nėra jokių skylių ir apvalkalų – šaltinio kodas yra atviras ir tuo galite įsitikinti patys. Sistema yra visiškai nepriklausoma nuo mūsų srities ir nėra privaloma.
Montavimas
Išpakuokite atsisiųstą archyvą naudodami sistemą. Archyve rasite scenarijaus failus ir SQL duomenų bazės diegimo išklotinę. Perkelkite sistemos failus į savo svetainės šakninį aplanką. Atminkite, kad jei domeno šakniniame aplanke jau yra gyva svetainė, „Bootpay“ turėtų būti išpakuota į atskirą aplanką arba padomenį.
Prieglobos skydelyje eikite į duomenų bazės valdymo skyrių ir sukurkite naują. Atidarykite sukurtą duomenų bazę per phpMyadmin ir importuokite SQL diegimo išrašą. Jei duomenų bazė buvo sėkmingai importuota, gausite apie tai pranešimą.
Atidarykite failą application/config/database.php ir įveskite duomenis iš sukurtos duomenų bazės.
"hostname" => "localhost", // Pagrindinio kompiuterio pavadinimas arba IP adresas
"username" => "user_bd", // Duomenų bazės vartotojo vardas
"password" => "*******", // Duomenų bazės slaptažodis
"database" => "name_bd", // Duomenų bazės pavadinimas
"dbdriver" => "mysql",
*/
$config["base_url"] = "http://site/";
/*
Liko labai nedaug! Atidarykite svetainę naršyklėje – jei viską padarėte teisingai, pamatysite autorizacijos puslapį ir pasiūlymą susikurti administratoriaus paskyrą. Spustelėkite nuorodą, kad sukurtumėte paskyrą, įveskite prisijungimo vardą, nustatykite slaptažodį, pavadinimą ir svetainės aprašymą. Sėkmingai sukūrę paskyrą, pašalinkite diegimo valdiklį adresu application/controler/install.php.
Tai viskas! Dabar galite prisijungti prie valdymo pulto ir aktyvuoti reikiamus mokėjimo būdus bei kurti mokėjimo nuorodas
Apskritai bet kokia lėšų gavimo sistema veikia taip:
- iš interneto šaltinio gaunama užklausa su mokėjimo suma (dažniausiai nukreipiant į mokėjimo priemonės svetainę);
- pirkėjas įveda savo duomenis ir sistema atlieka apmokėjimą;
- lėšos į pardavėjo sąskaitas pervedamos per kelias dienas, atėmus aptarnavimo komisinį mokestį.
Norėdami pradėti priimti mokėjimus svetainėje, turite pasirinkti mokėjimo priėmimo sistemą, sudaryti sutartį ir atlikti techninę integraciją. Verslininkui svarbu suprasti, kaip veikia įvairios mokėjimų priėmimo priemonės, kas turi įtakos jo pasirinkimui.
Ką reikia žinoti?
Komisija
Žinoma, mokėjimų priėmimo sistemų paslaugos verslo savininkui nėra nemokamos. Paprastai apmokestinamas fiksuotas % nuo kiekvienos operacijos sumos, vidutiniškai 3 %. Tačiau, atsižvelgiant į jūsų verslo tipą, mėnesio apyvartą ir prisijungimo būdą, šis tarifas gali skirtis. Pavyzdžiui, didelės rizikos kategorijos gali susieti mokėjimą kortele svetainėje bent 5-6% ir toli gražu ne visi mokėjimo partneriai, o standartinė internetinė parduotuvė greičiausiai gaus 3%.
Taip pat svarbu suprasti apyvartos ribas: dauguma didelių mokėjimų priėmimo sistemų turi specialias sąlygas svetainėms, kurių apyvarta > 1 milijonas rublių per mėnesį. Ir atvirkščiai, jūs negalėsite prisijungti prie pagrindinio įsigyjančio partnerio, jei per mėnesį per jūsų svetainę praeis tik 50 tūkstančių rublių.
Dažniausiai komisiniai imami iš interneto paslaugos, tačiau kai kurios internetinių parduotuvių mokėjimo priėmimo sistemos siūlo nustatyti komisinio atsiėmimą iš pirkėjo. Tie. mokėjimo suma už jus yra svetainės kataloge ir faktiškai nesikeičia, o pirkėjas sumoka šiek tiek daugiau.
Kartais yra mokėjimo sistemų su Prenumeratos mokestis, be % nuo kiekvienos operacijos. Jei jūsų svetainėje perkate ne kiekvieną dieną, rekomenduojame tokių sprendimų apeiti, nes jie jums visiškai nenaudingi. Panašus į mokamą ryšį: dažnai naujokai mažmeninėje prekyboje pereina nuo partnerio prie partnerio, kai svetainė pradeda veikti pirmą kartą. Žinoma, jūs nenorite prarasti pradžioje išleistos sumos.
Ryšys
Nepriklausomai nuo mokėjimo priėmimo įrankio tipo, yra keletas prisijungimo parinkčių, kad būtų galima pradėti priimti mokėjimus svetainėje.
A) Tiesiogiai – sudarote sutartį su kiekviena mokėjimo sistema atskirai. Dažnai šis metodas leidžia pasiekti geriausi tarifai komisinių, tačiau užtrunka ilgiau, jei reikia kelių skirtingų variantų.
B) Per agregatorių - galite sudaryti vieną sutartį, atlikti vieną techninę integraciją ir pradėti priimti mokėjimus svetainėje keliais būdais vienu metu. Deja, komisinis mokestis tokiu atveju bus 0,5-1,5% didesnis nei tiesioginio prisijungimo atveju, tačiau sutaupysite laiko ir resursų – dažnai mokėjimų integratoriai turi daug geresnį klientų aptarnavimą, ypač smulkaus verslo.
Techninė integracija
Integracija niekaip nedidina paslaugos kainos mokėjimų priėmimo sistemoje, komisinis imamas tik už mokėjimus. Tačiau integravimo parinktis turi įtakos mokėjimo proceso patogumui ir konversijai jūsų svetainėje.
Paprasčiausias būdas yra prisijungti per nukreipimą į mokėjimo partnerio svetainę. Pasirinkus šią parinktį, jūsų technikos specialistai jums nereikia nieko nustatyti – galite pradėti priimti mokėjimus svetainėje per kelias minutes! Atkreipkite dėmesį, kad vartotojui tai yra pati nepatogiausia ir nepatikimiausia parinktis, kuri neturės labai teigiamos įtakos konvertavimui į sėkmingą mokėjimą.
Tačiau jei jūsų svetainė įdiegta vienoje iš populiarių TVS, atkreipkite dėmesį į sistemas ar kaupiklius, turinčius specialius modulius. Taigi savo svetainėje atrasite daugiau galimybių koreguoti (pritaikyti) mokėjimo procesą.
Ir galiausiai, jei turite programuotojų personalą ir jūsų svetainė yra parašyta nuo nulio, tikslinga prisijungti per mokėjimo sistemos API. Ši parinktis užtruks daugiau laiko prisijungti, tačiau ateityje ji leis maksimaliai padidinti konversiją dėl glaudesnės integracijos į svetainę: įterpdami mokėjimo formą į savo puslapį, įvesdami dalį duomenų, kad užbaigtumėte operaciją savo sąsajoje, jokių peradresavimų ir kitų parinkčių.
Kokios mokėjimo sistemos yra rinkoje?
Taigi, pažvelkime į pagrindinius įrankių tipus:
Interneto įsigijimas
Mokėjimų iš banko kortelių priėmimas. Populiariausias ir patogiausias būdas gauti mokėjimus svetainėje. Tiesioginis ryšys su bankais mažoms įmonėms beveik neįmanomas. Todėl rekomenduojame naudotis agregatorių arba apdorojimo centrų paslaugomis (iš tikrųjų tai yra atskira agregatorių kategorija, kurios specializacija yra kortelių operacijos).
Jei norite prisijungti prie banko tiesiogiai, palyginkite bankų įkainius už priėmimą internetu. Jei jums reikia didesnės mokėjimų įvairovės, peržiūrėkite TOP mokėjimų kaupiklius.
Internetinės piniginės
Gausiausia mokėjimo sistemų klasė. Vartotojas sistemoje sukuria „piniginę“ (sąskaitą), nurodo asmeninius duomenis ir gauna prieigą prie apmokėjimo už prekes, paslaugas, fizinius pervedimus. asmenų. Jei toks atsiskaitymo būdas yra prijungtas prie svetainės, tada mokėdamas mokėtojas yra apmokestinamas sistemai. Mokėjimo proceso metu internetinės piniginės gali prašyti papildomo operacijos patvirtinimo, panašiai kaip 3DSecure įsigyjant operacijas. Internetinėms piniginėms taikomi teisiniai mokėjimo sumos apribojimai (FZ 115): ne daugiau kaip 15 000 rublių. mokėtojams, kurie nepraėjo tapatybės nustatymo procedūros.
Populiariausios internetinės piniginės Rusijoje yra: Yandex.Wallet, WebMoney, QiwiWallet, WalletOne, EasyPay. Garsiausias tarptautinis elektronine valiuta yra Bitcoin.
Mokėjimo terminalai
Labai brangus mokėjimo būdas: komisiniai gali viršyti 10%! Tačiau atokiose gyvenvietėse dažnai už pirkinį internetu atsiskaityti galima tik per neprisijungusį terminalą. Svarbiausias terminalų tinklo parametras yra aprėpties geografija.
Atkreipkite dėmesį, kad pinigų grąžinimas naudojant šį mokėjimo būdą reikalauja daug pastangų, o jūsų klientams teks laukti pinigų grąžinimo apie savaitę. Be to, terminaliniams mokėjimams taip pat yra ribojama vienkartinio mokėjimo suma: 15 000 rublių. Tačiau yra atvejų, kai tokios mokėjimo sistemos prijungimas prie svetainės leidžia žymiai išplėsti verslo galimybes.
Pašto paslaugos
Papildomas būdas išplėsti pirkimų geografiją yra Rusijos pašto ar pristatymo paslaugų prijungimas. Apmokėjimas už pirkinį įvyksta gavus užsakymą. Racionaliau tokį atsiskaitymo būdą diegti per agregatorių: apyvartos apribojimai galimi ir gana sudėtingi API diegimo požiūriu.
internetine bankininkyste
Mokėjimo būdas yra labai panašus į internetines pinigines, tačiau turi ypatumą: sąskaita išrašoma ne į piniginę, o į mokėtojo banko sąskaitą.
Daugelis mokėtojų renkasi šį mokėjimo būdą, nes nereikia įvesti kortelės duomenų, o tai ne visada yra saugūs. Deja, tiesioginis ryšys dažnai nepasiekiamas mažoms parduotuvėms dėl mėnesio apyvartos limito, panašiai kaip prisijungus prie interneto.
Mokėjimas iš mobiliojo telefono likučio
Dėl nedideliais kiekiais mokėjimai Labai patogu mokėti iš telefono likučio. Ypač dažnai šis mokėjimo būdas naudojamas žaidimų paslaugose. Yra keletas mokėjimo variantų.
Yra nemažai mobiliųjų mokėjimų teikėjų, kurie veikia kaip tarpininkai tarp mobiliojo ryšio operatoriaus ir paslaugų pardavėjo. Kiekvienas teikėjas turi savo tarifų ir nustatymų sistemą kiekvienam operatoriui ir regionui. Prisijungus per agregatorių, parduotuvė turi prieigą prie kelių mokėjimo šliuzų, priklausomai nuo verslo poreikių. Visoms mokėjimo rūšims Mobilusis telefonas yra vienkartinio mokėjimo apribojimai, paprastai 1-5000 rublių.
Grynieji pinigai
Net ir atsižvelgiant į kortelių operacijų apyvartos padidėjimo statistiką pastaraisiais metais, kai kurie vis dar nori už prekes ir paslaugas atsiskaityti grynaisiais. Tokias paslaugas dažnai teikia komunikacijos salonai, tokie kaip „Svyaznoy“ ir „Euroset“.
Skolinimas
Rinkoje naujas svetainės mokėjimo būdas: prekių pirkimas kreditu su paskolos patvirtinimu iš banko internetu. Parduotuvė integruojasi su paslaugą teikiančiu banku arba agregatoriumi. Pirkimo proceso metu klientas pateikia visus banko reikalaujamus duomenis ir gauna preliminarų paskolos patvirtinimą. Sutartis sudaroma per kelias dienas jau nedalyvaujant parduotuvei. Po sėkmingo paskolos išdavimo bankas per API praneša parduotuvei, o klientas gauna savo užsakymą.
Taigi, mes apsvarstėme pagrindines mokėjimų internetu priėmimo sąvokas. Rekomenduojame prijungti tik 2-3 populiarias mokėjimo sistemas, kurios leis priimti mokėjimus per svetainę iš kuo didesnės auditorijos dalies. Deja, pradedantieji verslo savininkai dažnai daro tą pačią klaidą: praleidžia daug laiko jungdami visus įmanomus variantus, kai buvo galima nustatyti tik atsiskaitymus iš banko kortelių ir pradėti uždirbti pelną pačioje interneto paslaugos pradžioje.
C
Įeinantis skambutis „Sberbank“. Vardas. Sveiki!" Jei regionas jis neapsisprendė
, tuomet reikia išsiaiškinti, kuriame regione klientas aptarnaujamas, ir vadovaujantis Priklausomybės teritoriniam bankui nustatymo tvarka, reikia pasirinkti atitinkamą regioną Operatoriaus darbo vietoje. Kliento priklausymas Rusijos „Sberbank“ teritoriniam bankui (procedūra) Būtina konsultuotis griežtai pagal Operatoriaus / kliento nurodytą darbo vietoje nustatytą regioną. „Nurodykite, ar norėtumėte išduoti kredito kortelę, t.y. gauti banko paskolą ar debeto kortelę? Konsultuojame dėl tarptautinių banko kortelių (IBK). !
Klientas į aukščiau pateiktus klausimus atsako neigiamai ir jam lemiamas veiksnys yra kasmetinės kortelės priežiūros kaštai, naudodamiesi lyginamąja kortelių lentele, pasakome klientui tarifus kasmetinė priežiūra. „Ar galite pasakyti artimiausią filialą, kur galite kreiptis dėl kortelės? Banko klientui patogus VSP pasirenkamas iš kreditines korteles išduodančių VSP sąrašo. Operatoriaus darbo vietoje pasirinkite atitinkamą temą. "Ačiū už skambutį. Viskas kas geriausia. Iki pasimatymo!" Baigti skambutį. – Ar turite daugiau klausimų? Jei taip, atsakykite į likusius kliento klausimus. Prašome atsakyti į kelis klausimus: a) Sakykite, ar planuojate naudoti kortelę užsienyje? DEBETO KORTELĖS
„Sberbank siūlo platų banko kortelių asortimentą. Nurodykite savo amžių Klientas nuo 14 iki 25 metų?
Scenarijus dialogui apie Rusijos „Sberbank“ kredito korteles.doc
„Džiaugiamės galėdami pranešti, kad „Sberbank“ pradėjo savo liniją bankininkystės paslaugos ypač jauniems klientams! Kaip šios eilutės dalį, siūlome atkreipti dėmesį į jaunimo debeto kortelę.
Konsultuoti klientą dėl Visa Classic "Molodyozhnaya" / MasterCard Standard "Molodyozhnaya" kortelių išdavimo sąlygų
Konsultuojame dėl MBC, taip pat dėl kortelių
Siekdami pabrėžti mokumą, išlaikykite prestižą – patariame dėl auksinių kortelių MasterCard Gold MTS. ; Visa Gold Aeroflot. ; Visa Gold Gold MasterCard. ; Visa Gold „Duok gyvybę“.
b) „Pasakykite man, prašau, ar naudojatės „Aeroflot“ paslaugomis?
Jeigu TAIP- patariame žemėlapyje Visa Classic Aeroflot
in)" Sakykite, ar norite tapti socialinės programos „Padovanok gyvybę“ nariu?
Jeigu TAIP- patariame žemėlapyje „Visa Classic“ „Duok gyvybę“
d) „Pasakykite, ar naudojatės korinio ryšio bendrovės MTS paslaugomis?
Jeigu TAIP- patariame žemėlapyje MasterCard Standard MTS
Dėl pensijų išmokų ir kitų socialinių mokėjimų- patariame žemėlapyje Sberbank-Maestro „Social“, PRO100 „Social“
Mokiniams ir studentams – patariame žemėlapyje Visa Classic"Jaunimas" / MasterCard Standartinis "Jaunimas" Debeto kortelės atmintinė.doc
Atlikti mokėjimo už prekes/paslaugas operacijas internetu -
patariame klasikinės kortelės Visa Classic, MasterCard Standard, Visa Classic Auksinė kaukė
BC lyginamoji lentelė .
Jei klientas domisi tarpbankiniu skolinimu su minimaliu metiniu aptarnavimo mokesčiu, tuomet pasikonsultuokite su klientu dėl kortelės „Sberbank-Visa Electron“, „Sberbank-Maestro“.
a) „Pasakykite man, kokiais tikslais norite išduoti kortelę?
Siekdami pabrėžti individualų jūsų kortelės stilių – patariame ID kortelės
Draugai, šiandien mes svarstysime dvi stebėtinai paprastos technikos už kryžminį pardavimą. Pirmoji technika Pasinaudok šiuo momentu", antroji technika Sukurk akimirką“. Žinodami ir taikydami šiuos metodus galėsite vykdyti kryžminį pardavimą. garantuotas ir nepriklausomai nuo klientų elgesio. Peržiūrėkime juos daugiau.
Ką savitumas kiekviena technika ir kokia praktiška situacija ar geriau juos naudoti?
Technika „Pasinaudokite akimirka“.
Šios technikos esmė atsispindi pavadinime. Jums reikia greitai akimirksniu, kaip sakoma tinkamu laiku, klientui pateikti pasiūlymą dėl kryžminio produkto dizaino.
Kokios tai galėtų būti akimirkos? Pavyzdžiui, jūs pasakojate klientui apie indėlį, palūkanų normas, palūkanų mokėjimo tvarką ir t tinkamas momentas pasakykite, kad jūsų banke galite gauti palūkanų debeto kortele. Ir tada jūs parodote klientui konkrečią naudą, kurią jis gaus.
"Ivanas Ivanovičius, šis indėlis palūkanų norma yra 10% per metus, palūkanos mokamos kas mėnesį, o už palūkanų mokėjimą daugelis klientų išsiaiškina mūsų plastikine kortele. Kiekvieną mėnesį į šią kortelę bus automatiškai įskaitomos palūkanos, kurias turėsite gauti tik artimiausiame bankomate arba atsiskaityti šia kortele negrynaisiais pinigais.“
Kaip matote, mes sklandžiai ir praktiškai nepastebimai klientui jie perėjo prie kryžminio produkto (mūsų atveju debeto kortelės) pristatymo. Nėra įkyrių klausimų, tokių kaip " Ivanai Ivanovič, ar norėtumėte nupiešti kortelę?" Tai pakankamai paprastas ir glaustas.
Atnešiu dar porą praktiška pavyzdžių.
Pagrindinis produktas yra kredito kortelė.
„Ivanas Ivanovičius, už šią kreditinę kortelę – minimumas mėnesinis mokestis yra 10% skolos sumos, kad galėtumėte reguliariai stebėti visas kortelės operacijas ir žinoti minimalus mokėjimas Kartu su kortelės išdavimu siūlome prisijungti prie internetinės bankininkystės paslaugos.»
Pagrindinis produktas - vartojimo kreditas.
Ivanai Ivanovičiau, mes su jumis sudarome vartojimo paskolą 5 metams už 300 tūkstančių rublių. Palūkanų norma jį nustatome individualiai prašymo nagrinėjimo procese, tuo tarpu galima sumažinti procentą ir tuo pačiu apsaugoti save ir savo artimuosius nuo nepalankių gyvenimo aplinkybių. Turiu omenyje finansinės apsaugos (draudimo) programą“.
Kaip matote, tokios frazės yra daug harmoningesnės nei banalios " Ar apsidrausim?. Tačiau svarbiausia, kad šių frazių efektyvumas yra daug didesnis.
Kuriems produktams „Seize the Moment“ yra ypač veiksminga?
Visų pirma, produktams, kurie yra stipriai prijungtas su pagrindiniu produktu, kurie yra tobuli papildyti pagrindinis produktas, gali būti išduotas lengvatinis sąlygos vienu metu su pagrindine ir pan.
Taigi pagrindinis vadovo užduotis naudojant „panaudoti akimirką“ techniką, tai akimirksniu reaguoti į kliento elgesį ir padaryti laiku kryžminis pardavimas, pagrindinio produkto pristatymo metu sklandžiai pereikite prie papildomų pristatymo.
Technika „Sukurk akimirką“.
Būna situacijų, kai vadovai taip sako tai nebuvo įmanoma pateikti kryžminį pasiūlymą, kad klientas jau labai sunkiai išdavė pagrindinį produktą, ir nepatogus turėjo pasiūlyti papildomą.
« Nebuvo įmanoma", « Buvo nepatogu siūlyti“ ir kt. yra vadovų pasiteisinimai, kurie išsakomi savo pagrindimas. profesionalus darbuotojas gal būt sukurti akimirką už kryžminį pardavimą. Norėdami tai padaryti, galite naudoti techniką Sukurk akimirką“.
Ši technika idealiai tinka gaminiams, kurie nėra glaudžiai susiję su, bet kuriuos taip pat reikia parduoti ir dėl kurių yra kuriami planai. Paprasčiausias pavyzdys yra NPF.
NPF nėra susijęs su įnašu, kaip debeto kortele, arba kaip interneto banką su kreditine kortele. Nepaisant to, planų niekas neatšaukė ir turime kažkaip parduoti NPF.
Norėdami sukurti palankiausią momentą NPF pardavimui - galite užduoti klientui pagrindinį klausimą sandorio užbaigimo stadijoje. Pavyzdžiui, kai klientas sutinka su pagrindinio produkto, dėl kurio jis atvyko, dizainu (pavyzdžiui, paskola), jūs pereinate prie dizaino ir Užduok klausimą(kad klientui nenuobodžiautų):
– Ivanai Ivanovičiau, ar jau pasirūpinote savo finansuojama pensijos dalimi?
— Ivanai Ivanyčiau, ar girdėjote apie vykdomą pensijų reformą?
– Ivanai Ivanovičiau, ar jau žinote apie pokyčius, kurie mūsų laukia nuo 2014 m. (turiu omenyje pensijos finansuojamosios dalies sumažinimą)?
Taigi jūs patraukti dėmesį klientas su tokiu klausimu, Įtrauktiį pokalbį ir surengti nedidelį NPF pristatymą.
Galite užduoti klausimus ne tik sandorio užbaigimo stadijoje ir ne tik NPF.
Čia yra klausimo pavyzdys poreikių nustatymo stadija registruojantis įnašas:
– Ivanai Ivanovičiau, kaip jums būtų patogiau gauti palūkanas už indėlį: į einamąją sąskaitą ar į plastikinę kortelę?
Šioje situacijoje jūs neįkyrus forma, tiesiog paklausus kliento, kaip jam patogiau gauti palūkanas, Parduodu plastikine kortele 🙂
Kokią techniką geriausia naudoti? Kuri technika efektyvesnė?
Manau, kad profesionalus „pardavėjas“ banke turėtų mokėti „ Pasinaudok šiuo momentu" kiekvieną kartą. Ir kai kuriais atvejais tai sukurti. Jei visą laiką pasiilgsi akimirkų, tau bus sunku jų sukurti pakankamai. Parduosite mažiau, nei galėtumėte.
Į maksimaliai išnaudoti potencialą pardavimus kiekvienam klientui, patariu to laikytis specifinė formulė:
pagrindinis produktas + 2 Seise the Moment kryžminiai produktai + 1 Make the Moment CP.
Klientas suvokia tokį ryšį nepastebimai jis nepatiria jokio spaudimas iš jūsų pusės ir gausite tokį rezultatą - 1 klientui parduodate ne vieną, o 3-4 bankinius produktus.
Pavyzdžiui, 3 pristatymo etapo metu išnaudojate momentą ir atliekate 2 kryžminius pardavimus, o pagrindinio sandorio užbaigimo metu kryžminį pardavimą sukuriate momentą. Mes išanalizavome aukščiau pateiktus pavyzdžius: Kreditinė kortelė(tai yra pagrindinis produktas) + draudimo paslauga + internetinė bankininkystė + NPF.
Šiame straipsnyje kalbėjau apie pagrindinius dalykus, kurie gali jums padėti jūsų darbe.
Parduodu gražiai ir lengvai!
Pagarbiai Olegas Ševelevas (
Priimti apmokėjimą už užsakymus internetinėje parduotuvėje banko kortelės(VISA, MasterCard, Maestro), turite sudaryti sutartį su įmone, kuri atliks tokius mokėjimus ir perves lėšas į jūsų banko sąskaitą. Tokios įmonės teikia elektroninės mokėjimo sistemos arba yra agregatoriai mokėjimo sistemos.
Elektroninė mokėjimo sistema leidžia pirkėjui atsiskaityti už prekes ir paslaugas internetu. Mokėjimo sistemų, leidžiančių atsiskaityti banko kortelėmis, pavyzdžiai: ASSIST, PayPal, Authorize.Net.
Mokėjimo sistemų agregatorius yra įmonė, kuri leidžia vartotojui lengviau pasiekti kelias mokėjimo sistemas vienu metu. Naudojantis agregatoriumi, su atskiromis mokėjimo sistemomis sutarties sudaryti dažniausiai nereikia – sutartis sudaroma tik su agregato įmone. Taigi agregatorius yra tarpininkas tarp internetinės parduotuvės ir mokėjimo sistemų. Agregatorių pavyzdžiai: QIWI, Robokassa, PayAnyWay, PayOnline.
Kaip pradėti priimti mokėjimus kredito kortele
- Sudarykite sutartį su mokėjimo sistema (arba agregatoriumi).
- Norėdami sukurti internetinę parduotuvę, gaukite išsamią informaciją iš mokėjimo sistemos.
- Naudodami gautą informaciją nustatykite savo internetinėje parduotuvėje naujas būdas mokėjimas. Norėdami pridėti mokėjimo metodą, turėsite įdiegti vieną iš mokėjimo papildinių.
Kaip vyksta apmokėjimas už užsakymą
Pirkėjui mokėjimo procesas yra toks:
- Pirkėjas įdeda prekes į krepšelį, pereina prie kasos ir pasirenka mokėjimo kreditine kortele būdą.
- Pateikęs užsakymą, pirkėjas iš internetinės parduotuvės vitrinos patenka į specialų saugų puslapį mokėjimo sistemos svetainėje.
- Pirkėjas įveda asmeninius duomenis iš savo kortelės (kortelės numeris, savininko vardas, pavardė, kortelės galiojimo laikas, apsaugos kodas).
Lėšų pervedimas internetinės parduotuvės savininkui
Praėjus tam tikram laikui po užsakymo apmokėjimo (skirtingoms mokėjimo sistemoms šis laikotarpis gali skirtis), lėšos nurašomos nuo pirkėjo kortelės ir pervedamos į internetinės parduotuvės savininko banko sąskaitą. Mokėjimo sistema taip pat pateikia internetinės parduotuvės savininkui dokumentus, reikalingus mokesčių ir kitoms ataskaitoms teikti.
