التأكيد مطلوب لعرض تفاصيل الدفع. كيفية عرض سجل تنزيل التطبيقات على iPhone. تغيير تفاصيل الدفع على نظام التشغيل Mac OS أو Windows
سواء عند التنزيل مجانًا أو عند شراء محتوى مدفوع في المتجر متجر التطبيقاتيواجه مستخدمو أجهزة Apple الخطأ "هناك مشكلة في الدفع مقابل عملية شراء سابقة". وقد تكون مصحوبة أيضًا بتوصية لتحديث طريقة الدفع الخاصة بك. ما يجب القيام به في هذه الحالة وكيفية إزالته، وسوف نفهم أكثر.
الموقف واضح تمامًا، ويحدث عندما يحاول المستخدم شراء تطبيق مدفوع أو اشتراك في أحد المتاجر، ولكن لم يتم الدفع مطلقًا. ونتيجة لذلك، حصل المستخدم على "المنتج"، لأنه يسمح لك متجر التطبيقات بدفع ثمن مشترياتك عند طلبك التالي. لكن في المرة القادمة التي تحاول فيها تنزيل حتى البرامج المجانية من متجر Apple، يقوم النظام بإعلامك بوجود خطأ لأن لديك فواتير غير مدفوعة. وبالتالي، قد يكون هناك سببان لعدم سداد قيمة عملية شراء سابقة:
- لا توجد أموال كافية في رصيد بطاقتك المصرفية. يحدث هذا لأي شخص لديه عدة بطاقات ولا يعرف المبلغ الدقيق الموجود في رصيده. يمكن لمالك البطاقة أن ينسى ببساطة أنه في اليوم السابق لشراء هدايا لأحبائه في العطلة الأخيرة وأن الأموال الموجودة على البطاقة كانت أقل بكثير مما كان متوقعًا.
- فشل الدفع بسبب انتهاء مدة خدمة البطاقة. يمكن التحقق من ذلك بسهولة على ظهر البطاقة. كل بطاقة مجهزة بهذه البيانات، وهي موجودة أسفل رقم البطاقة.
نحدد عملية الشراء التي بها مشكلة في الدفع
لإصلاح مشكلة "هناك مشكلة في الدفع لعملية شراء سابقة"، عليك تحديد ما اشتريته في المرة الأخيرة من خلال مراجعة سجل الشراء الخاص بك. للقيام بذلك، يمكنك استخدام تطبيق iTunes المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- افتح البرنامج وانقر على عنصر "الحساب" في القائمة.
- انقر فوق تسجيل الدخول وأدخل بيانات اعتماد معرف Apple الخاص بك.
- بعد ذلك، انقر على عنصر القائمة "الحساب" وحدد "عرض".
- افتح عنصر "سجل الشراء" وانقر على "رؤية الكل".
- في النافذة التالية، يمكنك عرض البرامج التي قمت بتنزيلها من App Store طوال الوقت الذي كنت تستخدم فيه جهاز Apple الخاص بك.
كيفية عرض سجل تنزيل التطبيق على iPhone
يمكنك عرض التاريخ عبر iPhone أو iPad، لهذا:
قم بتحديث معلومات الدفع على جهاز Apple الخاص بك
نقوم بإصلاح مشكلة "هناك مشكلة في الدفع مقابل عملية شراء سابقة" باستخدام البطاقة المصرفية. إذا انتهت صلاحية بطاقتك، اذهب إلى البنك واستبدلها ببطاقة جديدة، فبعض البنوك ستطلب منك كتابة طلب لتحديث البطاقة. عادةً لا تستغرق إجراءات الحصول على بطاقة جديدة أكثر من أسبوعين. ستبقى الأموال التي كانت موجودة على البطاقة القديمة في حسابك. قم بتعبئة بطاقتك لمزيد من المشتريات. وقم بسداد ديونك في متجر Apple. أنت الآن بحاجة إلى تحديث معلومات الهوية الخاصة بك. قبل القيام بذلك، تأكد:
- أن تتطابق بياناتك الشخصية مع بيانات البنك الذي تستخدمه للدفع.
- الحساب الذي تم الدفع منه غير محظور وهو قادر على الوفاء بالتزاماته.
- لتغيير طريقة الدفع للمشتريات في App Store وiTunes، يجب عليك دفع جميع المشتريات المستحقة، وبعد ذلك يمكنك تغيير البطاقة.
افتح جهاز iPhone أو iPad الخاص بك:
كيفية منع عمليات الشراء على اي تيونز
إذا كنت لا تريد أن ينتهي بك الأمر في موقف مماثل في المستقبل، فامنع عمليات الشراء غير المقصودة أو التجديدات غير المقصودة للاشتراكات المدفوعة باستخدام قيود خاصة. لهذا:
للرفض التام لإجراء المزيد من عمليات الشراء في خدمات Apple، قم بحذف جميع بيانات الدفع من الجهاز وسيتم حل مشكلة دفع ثمن المشتريات السابقة بشكل نهائي.
يمكنك عرض تفاصيل الدفع مثل المبلغ المخفض والإجمالي الأصلي والإجمالي الجديد وتفاصيل حول طرق الدفع الحالية للطلب. يمكنك أيضًا إضافة قسيمة أو طريقة دفع جديدة، إذا لزم الأمر.
- في لوحة تفاصيل قائمة التعديل، يمكنك عرض معلومات العنصر مثل معرف العنصر أو العنصر البديل ووصف العنصر والكمية المعدلة والمبلغ المعدل وتفاصيل استرداد الرسوم والقسيمة المطبقة أو تفاصيل العرض الترويجي.
- إذا تم تقديم طلب إيقاف التسليم، فسيتم عرض رسالة تأكيد مع تفاصيل الصنف والكمية المطلوبة لإيقاف التسليم هذا.
- إذا تم إنشاء طلب لعميل حالي، فيمكنك عرض طرق الدفع المتوفرة لهذا العميل في لوحة طرق الدفع. (طرق الدفع الافتراضية محددة بالفعل في اللوحة). لتطبيق طريقة دفع مختلفة، حدد طريقة الدفع المقابلة من القائمة المتاحة أو قم بإضافة طريقة دفع جديدة.
- الأموال المتاحة على أ كرت هديةأو يتم عرض بطاقة القيمة المخزنة. يتم تحديد مبلغ الرسوم بشكل افتراضي إما لإجمالي الطلب أو الأموال المتوفرة على بطاقة الهدايا، أيهما أقل.
- إذا كانت طريقة الدفع هي حساب العميل، فسيتم عرض الأموال المتوفرة في حساب العميل في حقل الأموال.
- في حالة أ بطاقة إئتمان، أدخل رقم CVV عندما تكون التفويضات في الوقت الفعلي مطلوبة. إذا تم استخدام بطاقة ائتمان واحدة فقط، فسيتم خصم مبلغ الرسوم من إجمالي الطلب. إذا تم استخدام بطاقات ائتمان متعددة، فأدخل مبلغ الرسوم لكل بطاقة ائتمان.
- إذا كان نوع طريقة الدفع هو شيك أو شيك استرداد، فلا يمكنك تعديل مبلغ الشيك.
- إذا كان نوع طريقة الدفع هو بطاقة الخصم، فسيتم عرض المبلغ الإجمالي. لا يمكنك تعديل أي من التفاصيل المعروضة.
- إذا كنت تريد إضافة قسيمة أو عرض ترويجي للطلب، فانقر فوق إضافة قسيمة.
- إذا كنت تريد إضافة طريقة دفع جديدة، فانقر فوق إضافة طريقة دفع.
- إذا كنت تريد إضافة رسوم جديدة أو تعديل رسوم موجودة، فانقر فوق الارتباط التشعبي إضافة/تعديل الرسوم. يتم عرض النافذة المنبثقة إضافة/تعديل الرسوم.
- إذا كنت تريد إدخال أي معلومات إضافية للطلب، في لوحة الملاحظات، أدخل الملاحظات المناسبة.
- انقر فوق الزر السابق لإعادة زيارة الشاشة السابقة.
بعد عرض التفاصيل أو إضافة طريقة دفع جديدة، انقر فوق تأكيد. سيتم اعتماد طرق الدفع وحفظها عند الطلب. إذا فشل التفويض في أي من طرق الدفع، فسيتم عرض طريقة الدفع المقابلة باللون الأحمر ويتم عرض رسالة خطأ. يمكنك إما النقر فوق طريقة الدفع وإجراء التغييرات اللازمة أو إذا شعرت أن طريقة الدفع قامت بإرجاع خطأ بشكل غير صحيح، على سبيل المثال، عندما يكون نظام الدفع غير متاح، يمكنك تجاوز الخطأ والمتابعة عن طريق تحديد خانة الاختيار تجاوز ومتابعة .
- إذا كانت طريقة الدفع هي حساب العميل، وإذا تم تجاوز حد الحساب، فسيتم عرض رسالة تحذيرية، تشير إلى أن الأموال المتوفرة في الحساب غير كافية لتنفيذ الطلب، وأنه قد يتم تعليق الطلب حتى تتوفر أموال كافية. متاح.
- إذا كان نوع طريقة الدفع هو "أخرى"، فلا يمكنك تعديل مبلغ الرسوم. يتم خصم مبلغ الرسوم من حقل توفير طريقة الدفع للمبلغ.
- إذا كنت تريد مسح القيمة الموجودة في حقل المبلغ المطلوب تحصيله، فتأكد من إدخال الصفر. لا تترك الحقل فارغا.
إذا كنت تعرض تفاصيل الدفع بعد إنشاء إرجاع، فسوف ترى الارتباط التشعبي عرض/تغيير تفاصيل الرسوم في لوحة إجماليات أوامر الإرجاع ولوحة إجماليات أوامر الصرف.
ملاحظة: إذا تم فتح أمر تبادل من تدفق أمر المبيعات:
- لا يتم أخذ نوع التبادل الخاص بأمر التبادل وإجمالي الإرجاع في الاعتبار عند عرض معلومات الدفع.
- إذا كان أمر الإرجاع المرتبط بأمر التبادل عبارة عن أمر مسودة، فسيتم تعطيل زر التأكيد في شاشة تأكيد الدفع. يتم عرض رسالة تشير إلى أنه لا يمكن تأكيد أمر الاستبدال لأن أمر الإرجاع المرتبط به لم يتم تأكيده بعد. يمكنك أيضًا النقر فوق الارتباط التشعبي عرض أمر الإرجاع لفتح أمر الإرجاع وتنفيذ الإجراء المناسب.
أصبحت منتجات أبل جزءًا من الحياة اليومية، بغض النظر عما إذا كنا مراهقين أو رجال أعمال، فكل واحد منهم يرغب في امتلاك أحد الأجهزة. ولكن إلى جانب متعة امتلاك أجهزة كمبيوتر محمولة iPod وiPad وiPhone وMac، هناك ذعر طفيف بشأن تسجيل هذه التكنولوجيا وإعدادها. دعونا نلقي نظرة معًا على تعقيدات معلومات الدفع في معرف Apple: كيفية إرفاق البطاقة أو إلغاء ربطها أو تغييرها.
معرف Apple هو مزيج من كلمة المرور الخاصة بك و بريد إلكترونيوالتي يتم الإشارة إليها عند تسجيل الحساب. باستخدام هذه الحزمة، من السهل استخدام خدمات مثل Find my iPhone وتنظيم السجلات وجهات الاتصال الخاصة بك في سحابة iCloud. وهذا يعني أن استخدام iPhone بدون معرف Apple لا معنى له تقريبًا.
في كثير من الأحيان، أثناء إجراء التسجيل لمعرف Apple، يقوم المستخدمون بإدخال معلومات البطاقة المصرفية. يحدث هذا بواسطة أسباب مختلفةولكن مع مرور الوقت، توصل الكثيرون إلى استنتاج مفاده أن هذا كان قرارًا خاطئًا. وهنا يطرح السؤال كيفية إلغاء ربط البطاقة بحسابك. يرجى ملاحظة أن تغيير البطاقة المصرفية في Apple ID وUp Store هي عملية متطابقة، وبالتالي تتغير البيانات في الحالتين الأولى والثانية.
من السهل جدًا القيام بذلك:
المرحلة النهائية لحذف بيانات الدفعمهم! عند تنفيذ الوصول العائلي، يكون لدى مستخدم واحد لديه حقوق المسؤول القدرة على إجراء تغييرات على معلومات الدفع.
عندما لم يكن من الممكن تحديد "لا" لتغيير معلومات الدفع
تقتصر القدرة على تحديد "لا شيء" عند إجراء تعديلات على معلومات الدفع الخاصة بك على Mac App Store وiTunes Store وiBooks Store وApp Store. يصبح هذا الخيار غير متاح عند إجراء تغييرات على معرف Apple الخاص بك. إذا لم تكن لديك خطط لاستخدام بطاقة الائتمان، فلديك الفرصة للدفع بطريقة أخرى.
قد لا تكون علامة التبويب "لا شيء" متاحة في الحالات التالية:
يعد وجود علامة التبويب "اطلب الشراء" مناسبًا إذا كان هناك أعضاء صغار في المجموعة. وهذا يجعل من الممكن السيطرة على الإنفاق.
تغيير تفاصيل الدفع على نظام التشغيل Mac OS أو Windows
لتغيير معلومات طريقة الدفع باستخدام جهاز الكمبيوتر، يجب عليك فتح iTunes. بعد الدخول إلى علامة التبويب "معلومات الحساب"، انقر فوق النقش "عرض حسابي".
يتضمن الخيار الثاني تنفيذ الخطوات التالية:
عرض معلومات الحسابلتغيير الإعدادات في صفحة معلومات الحساب، استخدم المعالجات التالية:
قم بتأكيد الإجراءات وانقر فوق علامة التبويب "لا" لإكمال العمليةمن المهم أن تتذكر أنه إذا قمت بتغيير طريقة الدفع لبطاقة الائتمان، فسيقوم متجر iTunes Store بحظر مبلغ صغير مؤقتًا على البطاقة لعملية تحديد هوية المستخدم للتحقق من البيانات بعد التحديث.
عليك أن تفهم أن تغيير البطاقة المصرفية في معرف Apple ومتجر التطبيقات هو نفس الشيء. ليس من الضروري القيام بإجراءين.
كيفية ربط البطاقات بحسابك في متجر التطبيقات
املأ جميع الحقول بعناية ببيانات موثوقة من بطاقة الدفع الخاصة بك في بعض الأحيان تنشأ المواقف عندما يكون من المناسب إرفاقها بطاقة الدفعإلى الحساب الذي تم إنشاؤه مسبقًا. يمكنك إرفاق أي بطاقة ذات رصيد إيجابي أو بطاقة ائتمان التأشيرة الكلاسيكيةأو بطاقة ماستر كارد. بطاقات Maestro أو Visa Electron ليست مناسبة لهذا الغرض.
هناك حالة الاستخدام بطاقة افتراضيةمع رصيد مدين تم إنشاؤه في تطبيقات Yandex Money أو Qiwi.
لإرفاق بطاقة بحسابك، اتبع الخطوات التالية:
قم بتأكيد الإجراء وحفظ التغييرات يمكنك استخدام نفس الطريقة لإجراء تغييرات على معلومات حساب iTunes الأخرى.
كما رأينا، لا يوجد شيء صعب في تغيير بيانات طريقة الدفع بطاقة إئتمانفي معرف أبل. ستساعدك الإجراءات البسيطة خطوة بخطوة على إجراء هذه المعالجات بسرعة ونجاح معلومات شخصيةفي حسابك.
لطالما كان طلب كلمة مرور iPhone أو iPad عند تثبيت تطبيق من App Store مصدر إزعاج لمستخدمي الأجهزة. لطالما حلم أصحاب هذه الأدوات بإلغاء الحاجة إلى إدخالها في كل مرة عند تنزيل لعبة أو تطبيق مجاني.
تم حل المشكلة جزئيًا عندما تم تجهيز الأجهزة بماسح ضوئي لبصمات الأصابع. ولكن ما الذي يجب أن يفعله أصحاب النماذج القديمة من أدوات Apple؟ مع ظهور iOS 8.3، أصبح التخلص من إدخال كلمة المرور ممكنا. يمكنك الآن نسيان المضايقات عند العمل مع iTunes Store وApp Store وiBooks Store.
ما هو طلب كلمة المرور؟
إن المطالبة بكلمة مرور عند تنزيل أي تطبيق من App Store أمر ضروري لإجراء عمليات الشراء وتأكيد بياناتك. لماذا تحتاج إلى كلمة مرور عند التنزيل؟ تطبيقات مجانية؟ بالنسبة للكثيرين، هذا أمر سخيف، ولكن إذا تم استخدام الجهاز من قبل الأطفال الذين يقومون بتنزيل غيغابايت من المحتوى غير المرغوب فيه، فسيكون ذلك مفيدًا. لن تسمح لك كلمة المرور بتنزيل لعبة ذات مؤامرة عنيفة، وسوف تؤدي ببساطة إلى انسداد ذاكرة جهاز iPhone/iPad الخاص بك. ولكن إذا كنت المستخدم الوحيد لأداتك الذكية، والتي تكون محمية بالفعل بكلمة مرور عند قفلها، فإن إدخال كلمة مرور متجر التطبيقات يصبح مجرد عامل مزعج.
يزيد
كيفية تعطيل المطالبة بكلمة المرور
أولاً، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS. انتقل إلى قائمة "الإعدادات"، ثم حدد "iTunes Store، App Store". في القائمة التي تفتح، حدد "إعدادات كلمة المرور". هنا يمكنك العثور على علامة التبويب "التنزيلات المجانية"، حيث تحتاج فقط إلى تغيير موضع التبديل. عند تنزيل محتوى مجاني من App Store، لن تتم مطالبتك بكلمة مرور بعد الآن. وهذا يزيل كل الإزعاج: الآن لا يلزم إدخال كلمة المرور إلا عند إجراء عمليات الشراء.
يرجى ملاحظة أنه إذا تم نسيان كلمة المرور، ولهذا السبب تريد تعطيلها للتنزيلات، فلن يعمل شيء. عند تعطيل طلب كلمة المرور، يجب عليك إدخاله. متى كلمة سر منسيةتحتاج إلى إعادة تعيينه أو تثبيت واحد جديد باستخدام البريد الإلكتروني أو الإجابة على أسئلة الأمان من خلال نموذج الاسترداد.
يوجد أيضًا في قائمة "إعدادات كلمة المرور". ميزة مفيدةالمسؤول عن تكرار إدخال كلمة المرور للمشتريات المدمجة والمشتريات الأخرى. هناك خياران: الطلب دائمًا أو بعد 15 دقيقة. لذلك، إذا تم إدخال كلمة مرور عند إجراء عملية شراء، فلديك 15 دقيقة لإنشاء كلمات مرور إضافية دون الحاجة إلى إدخالها مرة أخرى.
طلب كلمة المرور لأجهزة iPad Air 2 وiPhone 6 وiPad mini 3 والموديلات الأقدم
بدءًا من iPad Air 2 وiPad mini 3 وiPhone 6، بدأ المصنعون في تجهيز الأجهزة بمستشعر بصمات الأصابع. فقط ضع إصبعك على الزر - يتعرف الجهاز على بصمة مالكه الشرعي. Touch ID يلغي الحاجة إلى إدخال كلمة المرور. لكن بعض الناس لا يستخدمونه. للوصول إلى قائمة إعدادات رمز المرور، يجب إيقاف تشغيل Touch ID. بمجرد الانتهاء من ذلك، يتم فتح القائمة ويتم تعيين الحماية بكلمة مرور.
أنا أرحب بالجميع تماما! ربما يكون "تأكيد الدفع مطلوبًا" أحد أكثر الأخطاء المزعجة التي يمكن أن تواجهها عند استخدام متجر التطبيقات. بعد كل شيء، فإنه يحظر تماما أي إجراءات مع متجر التطبيقات - يصل الأمر إلى حقيقة أنه لا يمكنك تنزيل أو تحديث حتى البرامج والألعاب المجانية.
على الرغم من أنه يبدو أنه إذا لم يكن عليك الدفع مقابل التطبيق، فما علاقة ذلك بأي معلومات حول الدفع؟ أريد التحميل برنامج مجاني!!! شباب من شركة أبل، كيف حالكم، ألم تبالغوا في أي شيء؟ ومع ذلك، مهما سألتهم، لن يكون هناك أي إجابة. لذلك، دعونا نكتشف كل هذه الفوضى بأنفسنا. دعنا نذهب!
إذن إليك النص الكامل للخطأ:
التأكيد مطلوب. لعرض تفاصيل الدفع الخاصة بك، انقر فوق "متابعة" وقم بتسجيل الدخول.
وبناءً على ذلك، لا يمكننا سوى استخلاص نتيجة واحدة - فهم يريدون منا تأكيد طريقة الدفع (البطاقة المصرفية، بطاقة SIM) لحساب Apple ID الخاص بنا والذي سنجري عمليات الشراء من خلاله. باختصار، يريدون المال. ولكن لماذا هذا مطلوب حتى عند تنزيل التطبيقات المجانية؟
المشكلة هي أنه إذا واجهت الخطأ "مطلوب تأكيد الدفع. لعرض التفاصيل..."، إذًا هناك دين على حسابك. قد يكون هذا غير مدفوع الأجر:
- تطبيق مدفوع.
- الاشتراك.
وبالتالي، حتى يتم سداد الدين، لن تكون جميع المعاملات مع متجر التطبيقات متاحة لمعرف Apple الخاص بك. إذن ماذا يجب أن نفعل بكل هذا الآن؟
بادئ ذي بدء، لمنع المزيد من شطب الأموال، يجب عليك:
بالمناسبة، هنا، في معلومات حسابك، يجب عليك إلقاء نظرة على قسم "سجل الشراء" ومعرفة ما إذا كان عليك أي شيء (سطر "إجمالي الدفع")؟
لقد فحصوا كل شيء وألغوه ولا يدينون لأحد بأي شيء؟ يمكنك البدء في استخدام متجر التطبيقات بشكل كامل! ومع ذلك، إذا كان لا يزال هناك دين واستمرت شركة Apple في الإصرار على تأكيد طريقة الدفع، فلدينا ثلاثة خيارات:
- قم بتعبئة رصيد وسائل الدفع واستمر في تنفيذ ما يطلب منا - الدفع.
- انسَ أمر حساب Apple ID الخاص بك وأنشئ حسابًا جديدًا. لا تقم بتعبئة البطاقة المرتبطة بالحساب القديم - سيتم خصم الأموال تلقائيًا.
إذا كان اختيارك هو الدفع، فيمكنك لاحقًا محاولة إعادة هذه الأموال (لا تؤخر حل هذه المشكلة!). في تعليقاتي التي يكتب الناس ذلك هذه العمليةحقيقي تماما.
صحيح، لهذا عليك التحدث معه قليلا. ولكن، في رأيي، فإن حساب Apple ID المحفوظ وعدم وجود أي ديون عليه يستحق قضاء بعض الوقت في الإجراءات.
ملاحظة. قم بإعجابك بها واحصل على حظ بنسبة +23% أثناء مكالمة مع أحد مشغلي Apple! هل تعتقد أنها مزحة؟ لا شيء من هذا القبيل - إنه يعمل حقًا. دعونا تحقق! :)
ملاحظة. وبالطبع، اكتب في التعليقات قصصك وأسئلتك ونتائج التعامل مع الخطأ "مطلوب تأكيد معلومات الدفع" - تجربتك يمكن أن تكون مفيدة للكثيرين!
