Kollektorlar qanday qilib nokaut qilinadi. Kollektorlar jismoniy shaxslarning qarzlarini qanday yo'q qiladi, kollektorlar nima qilishlari mumkin. Yuridik va noqonuniy usullar
Hammaga salom! Bugun biz kollektorlar qarzlarni qanday yo'q qilishlari va kreditlar bo'yicha qarzdorlarni qidirishlari haqida gaplashamiz. Oxir oqibat, yig'ilishda yig'uvchilar sizga nima qilishlari mumkinligini bilish qiziq va agar tahdidlar kelib tushsa va qarzlar og'ir bo'lsa va siz tinchlikda yashashni davom ettirishingiz mumkinligini bilmasangiz, ulardan nima kutishingiz kerak. ko'chada buriling. Keling, birinchi savolni ko'rib chiqaylik, qarz yig'uvchilar qarzlarni undirish uchun bankni yoki yig'ish kompaniyasini qanday qilib nokaut qilishlari haqida.
Qarz yig'uvchilar kreditlar bo'yicha qarzlarni qanday undiradilar?
Avvalo shuni tushunishingiz kerakki, bankdan qo'ng'iroq qilganingizda, albatta, ular bizga jiddiy niyat bilan qo'ng'iroq qilishyapti, deb o'ylaymiz va agar biz ham tahdid qilsak, biz ulardan yashirinishga harakat qilamiz, chunki ular pulni olib ketishdi, lekin biz uni qaytarib bera olmaymiz. Natijada, har kuni bizda qo'rquv hissi paydo bo'ladi va kollektorlardan ushbu qo'ng'iroqni kutishadi va agar ular sizga kelajakdagi to'lovni muhokama qilish uchun yig'ilishni va'da qilsalar, bu hatto yurakni egallashi mumkin.
Sizni ishontirib aytamanki, kollektorlarning ushbu chaqiriqlari va tahdidlari ortida bizni nima kutayotganini birgalikda aniqlaymiz.
Qarz yig'uvchilar qarzdorlarni qanday izlaydilar?
Darhaqiqat, kollektorlar oddiy odamlardir va bizning davrimizda hatto talabalar yoki yaxshiroq maosh topa olmaydigan odamlar ham bo'lishi mumkin, chunki kollektorlar qarzni qaytarish uchun to'lanadi va ularning maoshi juda kam, bu esa oxir-oqibat ularni muhtojlikka olib keladi. qarzdorlarga psixologik bosim o'tkazish va ular quyidagi usullardan foydalanadilar:
- Qarzdorga va uning qarindoshlariga qo'ng'iroqlar, ular doimiy ravishda ma'lumot berib turadilar va bu qarzdorga katta bosim o'tkazadi, lekin aslida bu shunchaki qo'ng'iroqlar va sizni qandaydir tarzda to'lashdan boshqa narsa emas;
- Qo'shnilarga qo'ng'iroqlar, bu erda juda samarali usul, chunki turli ma'lumotlar bazalaridan foydalanadigan kollektorlar manzilni qidiradi qo'shni kvartiralar Xudo ko'rsatmasin, u erda Zina ayol bo'ladi, u kollektorlar qo'ng'iroq qilganini va sizdan qarzni to'lashingizni so'rashini mamnuniyat bilan xabar qiladi. Shunday ekan, o'ylab ko'ring, bularning barchasidan nima ma'no bor, ular qo'ng'iroq qiladilar, lekin ular sizga hech narsa qila olmaydilar, lekin ular sizni va atrofingizdagi sizga tanish bo'lgan barchani olishadi;
- Ular eslatmalarni, shuningdek, sudgacha da'volarni eshik oldida, pochta qutilarida yoki oxirida yana qo'shnilarga qoldiradilar. Aytgancha, sudgacha bo'lgan da'vo haqida, men sizga aytamanki, bu hech narsani anglatmaydi va bu yana ular to'lovni kutayotganliklari haqida oddiy xabarnomadir va siz uni bizning kabi o'qishingizga hojat yo'q. otaning va unga muhim narsa sifatida qarash;
- Albatta, kollektorlar sizning obro'ingizni buzish uchun ishingizni chaqirishadi, lekin katta va katta- ular shunchaki sizga yopishib olishdi va telefon orqali amalga oshirishi mumkin bo'lgan barcha usullari bilan sizni psixologik jihatdan olishdi va ertaga qarzni to'lashga va pulni olib kelishga rozi ekanligingizni eshitishni xohlashadi.
Kollektorlar hamma narsani ishlatishadi mumkin bo'lgan usullar hisobdagi pulni tezroq ko'rish, chunki oddiy talabalar, yoshlar ishlaydi, ba'zan esa ishlamaydi Oliy ma'lumot Ish joyida urug‘, bulochka yeb, choy ichib, so‘kinish bilan shug‘ullanayotganlar, hokimiyat ularni qarzni to‘lash rejasini bajarishga majburlashi va hamma ko‘proq daromad olishni istashi va shuning uchun yig‘uvchilar har qanday hiyla-nayrangga o‘tishadi.
Bundan tashqari, kollektor agentliklarida chiqish bo'limi mavjud bo'lib, u o'z navbatida qarzdorlarga sudgacha da'volarni etkazib beradi, lekin aslida ular oddiy kurerlar va boshqa hech narsa emas.
MUHIM: Agar kollektorlar sizni qasd qilish bilan tahdid qilishsa yoki tashrif buyurishsa, politsiyaga qo'ng'iroq qiling va shikoyat qiling.
Aytgancha, men youtubeda ko'p narsalarni o'z zimmasiga oladigan kollektorlar haqida videolarni tez-tez ko'raman, shuning uchun siz ulardan qo'rqishingiz shart emas, shunchaki 112 yoki 02 raqamiga qo'ng'iroq qiling va o'zingiz va yaqinlaringiz salomatligi uchun qo'rqayotganingizni ayting. birlar.
Qarz yig'uvchilar qanday ishlaydi?
Kollektorlar oddiy ofisda va ko'pincha juda o'lik ofisda o'tirishadi, chunki bu bankdagi eng past sinfdir. Shunday qilib, ertalab soat 7-8 da ishga kelgan kollektor o'zining oddiy kompyuter monitoriga qarashni boshlaydi, unda qarzdorlarning juda katta ro'yxati bor va ro'yxatga ko'ra, u shunchaki hammani to'lashga chaqira boshlaydi. qarz, va kollektor ba'zan 100 rubl olib so'raydi shunday qiyin mijozlar bor, yaxshi, u kulgili keladi.
Ha, aytmoqchi, va ular juda katta rejaga ega, ba'zida siz 12 soat ichida 100-150 ga yaqin mijozga qo'ng'iroq qilishingiz kerak, lekin siz ishga qo'ng'iroq qilishingiz kerakligini tasavvur qiling, Uy telefoni, ustida aloqa telefon raqami, qarindoshlari, qo'shnilari va, albatta, qarzdorning o'zi. Umuman olganda, ular ish miqdoridan yomon.
Ulyanovskda yashovchi fuqaroga kredit bergan moliyaviy kompaniya, uning uyidan chiqarib yuborilishi mumkin. davlat reestri. Buni mahalliy prokuratura "ortiqchalik uchun" degan so'z bilan talab qildi yuqori qiziqish- yiliga mingdan ortiq.
Ayni paytda, kollektorlarning o'zlari qarzlarni yo'q qilish uchun tobora ko'proq dahshatli usullardan foydalanmoqdalar, bu huquqni muhofaza qilish organlari xodimlarida hali ham ta'sir qilish mexanizmlari yo'q.
Sakkiz oylik Styopaning ota-onasi bolaning vafot etgani haqida xabar olgan qarindoshlari va do'stlarini ishontirishga shoshilishadi. Ularning o‘g‘li tirik, ijtimoiy tarmoqlarda “Biz qayg‘uramiz va sevamiz” yozuvi tushirilgan surat kolleksiyachilarning ishi. Xuddi jinsiy xizmatlar ko'rsatish haqidagi reklama kabi - unda chaqaloqning onasi Anastasiyaning fotosurati va uning barcha shaxsiy ma'lumotlari, shu jumladan uy manzili mavjud. Shu tarzda, kollektorlar Nastyaning onasidan qarzni yo'q qilishga harakat qilmoqdalar. Mashhur mikrokredit kompaniyasida Svetlana Ivanovna yillik 250 foiz stavkada 20 ming rubl qarz oldi. Bitta to'lov bilan ikki hafta kechikishi bilan tahdidlar yog'di. Va ular ko'rganlaridan keyin ayol va uning eri tez yordam chaqirishga majbur bo'ldi.
Ijtimoiy tarmoqdagi sahifasida Nastya va Styopaning fotosuratlarini joylashtirgan odam u Home Money kampaniyasining xodimi ekanligini ko'rsatadi - aynan u bilan Svetlana Ivanovna shartnoma tuzgan. Va ma'lum bo'lishicha, uning sahifasida shunga o'xshash ko'plab foto kollajlar mavjud.
Annaning eri Home Money kompaniyasining sobiq xodimi. Maoshi ushlab qolinganidan keyin u ishdan ketdi. O'shanda bu odam allaqachon o'z tashkilotidan qarz olgan edi. U ishdan bo'shatilgandan so'ng hisob-kitob olib, qarzni to'lay olishiga umid qilgan, ammo buning o'rniga unga tahdidlar kelgan. Mikrokredit kompaniyasining o'zi qarzlarni to'lashning bunday usulida g'alati narsani ko'rmayapti.
Keyinroq kompaniya matbuot xizmati yozma javob yo‘llab, ehtimol, ijtimoiy tarmoqlarda ma’lumot joylashtirish harakat ekanligini ta’kidladi. insofsiz mijozlar qarzlarni to'lashdan qochish maqsadida.
“Qarzdorlar” deb atalmish shaxslarning qo‘llayotgan usullari ko‘pincha qonun doirasidan chiqib ketadi. Shunday qilib, yaqinda, Ulyanovsk viloyatida kollektorlar derazadan Molotov kokteyli uloqtirib, kichkina bolani deyarli yoqib yuborishdi. Chelyabinskda inkassatsiya agentligi butun bir viloyat shifoxonasining telefonlarini to‘sib qo‘ydi. Ular qo'ng'iroqlar bilan tibbiyot muassasasini qo'rqitishgan, allaqachon to'langan qarz bo'yicha xodimlardan birining foizini olishga harakat qilishgan. Aytgancha, faqat besh ming rubl.
Novosibirskda ikki oy davomida 8 nafar jabrlanuvchi xuddi shunday ariza bilan politsiyaga murojaat qilgan.
"Murojaat qilgan shaxslar, agar SMS orqali tahdidlar haqida xabarlari boʻlsa, SMS-xabarlarni chop etishadi. Telefon rejimida ular qoʻngʻiroqlar qayerdan kelganini koʻrsatadilar. Qoʻngʻiroq qilganlar oʻrtasida soʻrov oʻtkazgan holda tekshiruvlar oʻtkazamiz", - dedi boʻlim boshligʻi. Leninskiy politsiya boshqarmasi, Rossiya Ichki ishlar vazirligining Novosibirsk shahri Vladimir Farafonov tumani.
Endilikda kollektorlar faoliyatini tartibga solishga qaratilgan qonun loyihasi ishlab chiqilmoqda. Biroq, u hali ham ko'rib chiqilmoqda.
"Hozirda muddati o'tgan qarzlarni undirish sohasidagi faoliyatni tartibga soluvchi qonun hujjatlari mavjud emas. Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risidagi qonun hujjatlarini buzganlik, qarz oluvchilar va ularning yaqinlarini haqorat qilganlik uchun faqat xodimlar maxsus javobgarlikka tortilishi mumkin. kredit tashkilotlari", - dedi advokat Natalya Solovyova.
Rossiyada arbitraj amaliyoti kollektorlardan ma'naviy zararni undirish deyarli yo'q. Advokatlarning ta'kidlashicha, buning sababi sud yoki huquqni muhofaza qilish organlari xodimlarining bunday ishlarni ko'rib chiqishga tayyor emasligida emas. Qarzdorlarning o'zlari ko'pincha sudga borishga tayyor emaslar.
Bank bo'lgan taqdirda kredit qarzlari bunday vaziyatlarning oqibatlarini aniq tushunish kerak. Ertami-kechmi, qarzdor unga ta'sir o'tkazishga harakat qiladigan, qarzni to'lashga undaydigan yig'ish kompaniyalari xodimlari bilan shug'ullanishi kerak.
Hurmatli kitobxonlar! Maqolada odatiy echimlar haqida gap boradi huquqiy masalalar lekin har bir holat individualdir. Qanday qilib bilmoqchi bo'lsangiz muammoingizni aniq hal qiling- maslahatchi bilan bog'laning:
MUROJAAT VA QO'NG'IROQLAR 24/7 va haftasiga 7 kun QABUL ETILADI.
Bu tez va BEPUL!
Nimani bilishingiz kerak?
Kollektor kompaniyalar - bu faoliyati qarzlarni undirishga qaratilgan professional tashkilotlar. Ular kredit tashkiloti tomonidan yollanadi, ko'pincha kredit beruvchi banklar.
Mukofot sifatida kollektorlar olib qo'ygan summadan foiz oladilar. Bu ularning bank qarzdoridan imkon qadar tezroq qarz olishga qiziqishlarini tushuntiradi.
O'z maqsadlariga erishishga harakat qilib, ular odamga ta'sir qilishning turli usullaridan foydalanadilar.
Bundan tashqari, boshqa sxema qo'llanilishi mumkin. Qarzni yig'uvchi kompaniya bankdan qaytarib olishi mumkin va keyin o'zi muddati o'tgan kredit majburiyatlari uchun foizlarni hisoblab chiqadi.
Qarz kompaniya tomonidan kredit miqdoridan kamroq evaziga olinganligi sababli foizlar sezilarli bo'lishi mumkin.
Kollektor kompaniyalarining ishlash tamoyillari Amerika amaliyotidan olingan bo'lib, bizning mamlakatimizda bunday tuzilmalar shu asrning boshida paydo bo'lgan.
Dastlab ma'lum bir bankka biriktirilgan inkasso tuzilmalari qarzlarni qaytarish bilan shug'ullangan. Keyinchalik banklardan mustaqil ravishda, ular bilan shartnoma asosida hamkorlik qiluvchi kollektor kompaniyalar tashkil etila boshlandi.
Usullari
Qarz oluvchilarning qarzlarni nokaut qilish usullarining asosi qarzdorga psixologik ta'sir ko'rsatishdir.
Ko'pgina yig'ish kompaniyalari o'z amaliyotida quyidagi bosqichlardan iborat sxemadan foydalanadilar:
- Eng boshida qarzdor bilan ishlash bilvosita amalga oshiriladi. Bu usul telefon aloqasini o'z ichiga oladi: qarzdorning o'ziga va uning qarindoshlariga qo'ng'iroqlar, SMS-xabarlar, shuningdek xatlar.
Ushbu usullar qarz oluvchi o'ziga yuklangan majburiyatlarni bajarmaslik sabablarini aniqlashga qaratilgan.
Bundan tashqari, kollektorlar uning e'tiborini jalb qiladilar, bu esa qarzlarni qaytarish tartibini qo'llaydi. Shuningdek, muddati o'tgan kreditlar bo'yicha hisoblangan jarimalar miqdori, u bo'yicha jami qarzlar haqida ham ma'lumot beriladi. Qarzdorga kredit bo'yicha qarzni to'lash uchun mablag' izlash uchun vaqt beriladi.
- Keyingi usul - uning uyida qarzdor bilan shaxsiy uchrashuv.
Uchrashuv bitta bo'lmasligi mumkin, kollektorlar qarzdorning uyiga bir necha bor tashrif buyurishlari mumkin.
Bunday holda, kollektorlar kechikish faktini yozma tushuntirishni talab qilishlari mumkin. Shuningdek, kollektorlar qarzdor bilan birgalikda qarzni to'lashning dastlabki rejasini tuzishlari mumkin.
Agar bir qator uchrashuvlardan so'ng, pul qarzdor tomonidan topilmasa, u holda ish sudga topshirilishi mumkin.
- Bundan tashqari, kollektorlar qarzdorning uyiga qarzning to'liq miqdorini qaytarish to'g'risidagi sud qarori bilan kelishadi.
- Agar oxirgi bosqich qarzdorga ta'sir qilmagan bo'lsa va u qarzni to'lamasa, kollektorlar uning mulkini inventarizatsiya qilish uchun sud ijrochilari bilan birga uning uyiga kelishlari mumkin.
Qarz oluvchilar qarzni undirish huquqiga egami?
Bularning barchasi yig'ish kompaniyalari xodimlari tomonidan qanday usullardan foydalanishiga bog'liq. Qonunga ko'ra, ular faqat ishontirish usullari bilan harakat qilish huquqiga ega. Amalda, narsalar boshqacha.
Ko'pincha ular qarzdorni ochiqchasiga qo'rqitishadi. Shu bilan birga, tahdidli qo'ng'iroqlar qarzdorning o'zini ham, uning qarindoshlari va do'stlarini ham kuzatishi mumkin.
Qo'ng'iroqlarni tunda qilish mumkin, bu allaqachon qoidabuzarlikdir, chunki qonun bo'yicha kollektorlar soat 22.00 dan keyin qo'ng'iroq qilishlari mumkin emas.
Bundan tashqari, kollektorlar qarzdorning mahalladagi fotosuratlarini obro'sizlantiruvchi ma'lumotlar bilan yopishtirishlari mumkin. Ijtimoiy tarmoqlarda kollektorlar tomonidan qarzdorga hujum qilish holatlari kuzatildi.
Bunday usullar ham qonuniy emas va bunday hollarda qarz oluvchi tegishli idoraga shikoyat qilish huquqiga ega huquq-tartibot idoralari.
Qanday muddatga?
Birinchi bosqichda mijoz bilan ishlash, telefon qo'ng'iroqlari va xat jo'natish haqida gap ketganda, ikki oydan olti oygacha davom etishi mumkin.
Hamma narsa berilgan kredit miqdori va mijoz va bank o'rtasida shartnoma tuzilgan muddat bilan belgilanadi. Muddati o'tgan qarz miqdori qancha ko'p bo'lsa, kollektorlar mijozni telefon orqali ko'rib chiqishni shunchalik uzoq davom ettiradilar.
Mijozning butun davri haqiqiy va asosan xayoliy tahdidlar bilan telefon qo'ng'iroqlari bilan o'tadi. Vazifa qarzdorga psixologik ta'sir ko'rsatishdir.
Agar olti oy o'tgandan keyin mijoz tomonidan aniq munosabat bo'lmasa, kollektorlar uning uyiga sayohat qilishni boshlaydilar.
Shu bilan birga, maqsad qarzdorni qo'rqitish emas, balki uni boshqa odamlar, xususan, qo'shnilari oldida sharmanda qilishdir. Agar qarzdor yashiringan bo'lsa va telefon qo'ng'iroqlariga javob bermasa, muddat uzoqroq bo'lishi mumkin.
Asosan, qarz yig'uvchilar o'z mijozlaridan qarzlarni undirish uchun aniq belgilangan muddat yo'q.
Kimdir kollektorlar buni tushunmasliklari uchun muammoni erta hal qilishga harakat qilmoqda. Boshqa qarzdorlar kollektor agentliklari vakillarining tahdidlariga javob bermaydilar va umuman aloqaga kirishmaydilar. Bunday hollarda jarayon yillar davom etishi mumkin.
Nima qilish kerak?
Avvalo, qarzdor vahima qo'ymasligi kerak. U har doim esda tutishi kerakki, kollektorlar, amaldagi qonunchilikka binoan, unga jismoniy ta'sir ko'rsatish huquqiga ega emaslar. Ular faqat og'zaki ishontirish usullari bilan harakat qilishlari mumkin.
Agar kollektorlar tahdid yoki to'g'ridan-to'g'ri haqorat qilsalar, qarzdor kollektorlarning noqonuniy xatti-harakatlari ustidan shikoyat qilish huquqiga ega.
Shu bilan birga, ushbu shikoyat ashyoviy dalillar bilan tasdiqlanishi maqsadga muvofiqdir.
Bu kollektorlar bilan muloqotning videoyozuvi, ularning noto'g'ri xatti-harakatlari faktini tasdiqlovchi yoki telefon suhbatlarining audio yozuvi bo'lishi mumkin.
Kollektorlar bilan to'g'ridan-to'g'ri muloqot qilishda siz o'zingizni xotirjam tutishingiz kerak, ularga nisbatan haqoratlarni buzmasdan.
Avvalo, siz qarzning paydo bo'lishining sababini, shuningdek, uni to'lashning taxminiy muddatini aniq tushuntirishingiz kerak.
Shu bilan birga, shuni tushunish kerakki, agar ko'rsatilgan muddatlarga rioya qilinmasa, kollektorlarning qo'ng'iroqlari va tashriflari qayta boshlanadi va vaziyat boshidanoq takrorlanadi.
Albatta, qarzni to'lash va masalani yopish eng yaxshisidir. Agar buning iloji bo'lmasa, siz o'z huquqlaringizni va kollektor kompaniyalari vakillarining huquqlarini yaxshi o'rganishingiz kerak.
Agar kollektorlar o'zlari bilan shug'ullanadigan odam o'z huquqlarini yaxshi bilishini va qonunlarni bilishini tushunsa, ular boshqacha yo'l tutishadi.
Qanday qilib tinchlanish kerak?
Kollektorlar bilan muomala qilishda xotirjam bo'lish uchun siz qonunlarni yaxshi bilishingiz va huquqlaringizni tushunishingiz kerak.
Bundan tashqari, kollektorlardan tahdidlar olayotganda, siz ularga bu boradagi qonun qoidalaridan xabardor ekanligingizni bildirishingiz kerak.
Qoida tariqasida, bu haddan tashqari g'ayratli kollektorlarning jo'shqinligini tezda sovutadi. Qonunlarni biladigan, o‘z huquqlarini biladigan odamni endi ular osonlik bilan qo‘rqita olmaydi.
Agar kollektorlar qo'yib yuborishmasa, suhbat yozib olinmoqda yoki tasvirga olinmoqda, deb ularni o'zingiz qo'rqitishingiz mumkin.
Tegishli huquqni muhofaza qilish organlariga murojaat qilish tahdidi odatda ular ustida ishlaydi, chunki hech kim keraksiz muammoga duch kelishni xohlamaydi.
Bundan tashqari, siz ular bilan hech qanday aloqa o'rnatolmaysiz, ularning telefonlarini qora ro'yxatga kiritasiz va eshikni ochmaysiz.
Takroriy qo'ng'iroqlar va tahdidlar bilan siz tegishli organlarga shikoyat qilishingiz kerak.
Qaerga shikoyat qilish kerak?
Aynan kimga shikoyat qilish kerakligini bilish uchun siz vakilning ismi va familiyasini bilib olishingiz kerak yig'ish agentligi kim bilan muloqot qilish kerak.
Agar ular tomonidan qonun buzilgan bo'lsa, siz politsiyaga, sudga yoki prokuraturaga shikoyat qilishingiz mumkin.
Siz kollektorlarga qarshi xizmatlarga murojaat qilmasligingiz kerak. Qoida tariqasida, bu ko'proq pul to'laydiganlar uchun ishlaydigan bir xil kollektorlar.
Professional advokatlar va advokatlar bilan bog'lanish juda samarali. Avval siz bunday mutaxassislarning xizmatlari qancha turishini so'rashingiz kerak.
Agar kollektor tomonidan hujjatlashtirilgan tahdidlar bo'lsa, advokat sudda mijozning manfaatlarini himoya qilishga yordam beradi. Bunday hollarda etkazilgan ma'naviy zararni qoplash huquqi sudda himoya qilinishi mumkin.
