Alpha Bank firibgarligi haqidagi haqiqiy voqea. Alpha Bank firibgarlik haqida haqiqiy hikoya Alfa Bank firibgarlik bayonoti
Kirish
Forex bozori - bu operatsiyalardan foyda olishning yuqori daromadli va yuqori xavfli vositasi valyuta kurslari. Forex bozorida qo'llaniladigan vositalar asosan brokerlarning mijozlari bo'lgan Forex bozori ishtirokchilari tomonidan valyuta savdosi natijalarini aniqlaydi. Har Forex brokeri taklif etadi savdo terminali, ammo, eng broker va treyderlar Forex bozori Bugun ular MetaTrader 4 va MetaTrader 5 terminallarini tanlashda rozi.ForexMoney forumi Forex savdolarida MetaTrader oilaviy terminalini, shuningdek, ikkilik optsion broker platformalarini tanlaganlar uchun yaratilgan.
Savdo muhokamasi
Forex bozori prognozlari, mustaqil ekspert xulosalari valyuta bozori- bularning barchasini ichidan topasiz. Forexda ishlash tajribasi mamnuniyat bilan qabul qilinadi, lekin kirish va munozaralarda qatnashish huquqi hech kimga, shu jumladan yangi boshlanuvchilarga ham taqiqlanmaydi. Valyuta harakati bo'yicha fikr almashish, o'z savdolarini namoyish qilish, treyder kundaliklarini yuritish, Forex strategiyalarini ishlab chiqish, o'zaro yordam - savdoga bag'ishlangan Forex forumida muloqotning asosiy maqsadi.
Brokerlar va treyderlar bilan aloqa (brokerlar haqida)
Agar Forex brokerida salbiy yoki ijobiy tajribangiz bo'lsa, uni sifat masalasi bo'limida baham ko'ring brokerlik xizmatlari. Siz o'zingizning brokeringiz haqida sharh qoldirishingiz, u orqali savdo qilishning afzalliklari yoki kamchiliklari haqida gapirib berishingiz mumkin. Treyderlarning brokerlar haqidagi sharhlarining umumiyligi Forex brokerlarining o'ziga xos reytingini ifodalaydi. Ushbu reytingda siz Forex savdo xizmatlari bozorining etakchilari va autsayderlarini ko'rishingiz mumkin.
Treyderlar uchun dasturiy ta'minot, savdoni avtomatlashtirish
Savdoni avtomatlashtirish va Forex robotlarini yaratish bilan shug'ullanuvchi treyderlar MetaTrader savdo platformalari haqida istalgan savol berishingiz, o'z ishingizni nashr etishingiz yoki savdoni avtomatlashtirish bo'yicha tayyor tavsiyalarni olishingiz mumkin bo'lgan bo'limga taklif qilinadi.
ForexMoney Forumida bepul muloqot
Dam olishni xohlaysizmi? Yoki savdo bo'limlarida muloqot qilish uchun hali zarur malakaga ega emasmisiz? Keyin Forex forumi . Albatta, Forex bozoriga yaqin mavzularda muloqot qilish taqiqlangan emas. Bu yerda siz savdogarlar haqida hazillar, iqtisodiy mavzudagi multfilmlar va to'liq mavzudan tashqari mavzularni topasiz.
ForexMoney Forumida muloqot qilish uchun pul
ForexMoney forumi sizga nafaqat muloqotdan zavq olish, balki tufayli katta moddiy mukofotlarni ham olish imkonini beradi. Forumni rivojlantiruvchi va tinglovchilarning qiziqishini uyg'otadigan xabarlar uchun ajratilgan mablag'lardan forum hamkorlaridan biri bilan Forex savdosida foydalanish mumkin.
ForexMoney Forumini muloqot joyi sifatida tanlaganingiz uchun tashakkur!
Alfa-Bankning ikki mijozi firibgarlarning qurboni bo‘ldi, ular internet va mobil telefondan foydalanib, o‘z hisoblaridan 100 ming va 99 ming rublni olib qo‘yishdi. Jinoyatchilar soxta hujjatlardan foydalanib, SIM-kartalarni qayta rasmiylashtirishgan va shu tariqa internet-banking xizmatiga kirishgan. Alfa-Bank hozirda vaziyatni o'rganmoqda va o'z mijozlaridan hushyor bo'lishni so'raydi. Mutaxassislar kirish bilan sxema deyishadi Mobil telefon mijozni deyarli takrorlash mumkin emas - banklardan turli tizimlar xavfsizlik.
“Alfa-Bank”ning ikki nafar mijozi internet va mobil telefon orqali hisob raqamlaridan foydalangan holda, firibgarlikning yangi turi qurboniga aylandi. 28 mart kuni ular mobil telefonlari ishlamayotganini aniqladilar - go'yo SIM-karta ro'yxatdan o'tmagan. Keyin ma'lum bo'lishicha, Internet-bank paroli mos kelmasligi va bir necha urinishlardan so'ng mijozning hisobi bloklangan. 30 mart kuni mijoz bankka borib, hisobni blokdan chiqardi, lekin parol yana ishlamadi.
Firibgarlik qurboni abonent bo'lgan MTS ofisida unga SIM-kartani almashtirish tavsiya qilindi, shundan so'ng Alfa-Bank mijozi hisob bilan tanishishga muvaffaq bo'ldi. Ma’lum bo‘lishicha, telefon ishlamayotgan vaqtda uchta operatsiya o‘tkazilgan: 3500 yevroni rublga sotish va uchrashuv bilan jabrlanuvchiga noma’lum shaxsning hisob raqamiga 100 ming va 99 ming rubl o‘tkazish”. moddiy yordam", deb yozadi "Vedomosti", tahririyatga Alfa-Bankning ikkala mijozi ham murojaat qilishdi.
Keyin ma'lum bo'lishicha, 28 mart kuni bir kishi MTS ofisiga Alfa-Bank mijozi ishlaydigan kompaniyadan xat bilan bog'langan (uning ish telefoni bor) va SIM kartani qayta rasmiylashtirishni so'ragan. Kompaniyaning ta'kidlashicha, u bunday xat bermagan.
Yana bir Alfa-Click foydalanuvchisi xuddi shunday voqeani aytdi - 28 va 29 mart kunlari uning hisobidan 100 ming va 99 ming rubl ham olib tashlangan. Va MegaFon ofisida ular SIM-kartani abonent tomonidan berilgan ishonchnoma asosida qayta rasmiylashtirganliklarini aytishdi.
Vaziyat nazorat ostidami?
"Alfa-Bank" vakilining "Vedomosti"ga aytishicha, hozirda har bir ish bank xavfsizlik xizmati ishtirokida tekshirilmoqda. Hozircha shikoyatlar alohida, biroq Alfa-Click Internet-bankining foydalanuvchilari soni 500 mingdan oshadi, shuning uchun bank ogohlantiradi: agar sizning mobil telefoningiz sizga bog'liq bo'lmagan sabablarga ko'ra ishlamasa, darhol uyali aloqa operatoringizga murojaat qiling va xabar bering. uni bankka.
MTS vaziyatga oydinlik kiritmoqda, biroq ta'kidlashicha, shu paytgacha abonentlardan soxta ishonchnomalardan foydalangan holda xatti-harakatlar haqida birorta ham shikoyat kelib tushmagan. MegaFon vakillarining fikriga ko'ra, aynan banklar o'zlarining ichki ilovalari ishlashi uchun xavfsizlik tizimlarini yaratishi va qo'llab-quvvatlashi kerak.
"Vedomosti" suhbatlashgan bankirlarning fikricha, mijozning mobil telefoniga kirish sxemasini takrorlash qiyin - banklarda turli xil xavfsizlik tizimlari mavjud.
Ixtirochi firibgarlar
Moliyaviy firibgarlik sxemalari tobora murakkablashib bormoqda. Avvalroq Rossiya va Ukrainada egalariga moliyaviy zarar yetkazishi mumkin bo‘lgan dunyodagi birinchi zararli dastur aniqlangan edi. bank kartalari. Troyan virusi hujumchilarga o'g'irlash imkonini beradi pul mablag'lari Diebold bankomatlaridan kredit kartalari va ular uchun PIN kodlar haqida ma'lumot to'plash . Ushbu virusdan foydalanadigan firibgarlarga kerak bo'lgan yagona narsa - bu bankomatga borish, kodni kiritish va firibgarlik qurbonlari tafsilotlari, jumladan kredit karta raqamlari va PIN-kodlar bilan kvitansiyani olishdir. Bankomat ishlab chiqaruvchisining ta'kidlashicha, zaiflik allaqachon tuzatilgan.
Jirkanch idora, o'g'ri o'g'rini o'g'ri bilan quvadi.
Kredit karta uchun ruxsat bermaydi, shekilli, faqat o'ziniki va bizniki uchun
Afzalliklari: Elektron navbat, yaxshi reyting ishonchlilik.
Kamchiliklari: Intruziv xodimlar.
2017 yilda Xarkov shahridagi Girshmana ko'chasi, 3-uy manzilida ushbu bankda 3 oylik depozit qo'yish tajribasi mavjud edi.
Depozit uchun bankni tanlashda men Moliya vazirligi veb-saytidagi ishonchlilik reytingiga amal qildim. Umuman olganda, Alfa Bank haqida yomon narsa deya olmayman. Menga elektron navbat yoqdi, ko'rish uchun jurnallar bor.
Omonat muddati tugagandan so'ng barcha summa qaytarildi. To'g'ri, maslahatchi meni yana omonat qo'yishga ko'ndirish uchun uzoq vaqt o'tkazdi, bundan tashqari u meni turli xil mahsulotlar bilan itarib yubordi, bu meni unchalik qiziqtirmadi. Oxir-oqibat, u men uning ko'ndirishiga berilmasligimni tushungach, meni bo'lim boshlig'i bilan suhbatlashishga taklif qildi.
U, o'z navbatida, yana uni mablag'larini olib qo'ymaslikka ko'ndirishga urinib ko'rdi, bunga salbiy javob oldi. Oxir-oqibat, u meni maslahatchining oldiga olib bordi va omonatning hammasini menga berishni buyurdi. Keyin kassirga borib hamma narsani oldim.
Afzalliklari:
Bu bir vaqtning o'zida sodir bo'lmaydi.
Kamchiliklari:
Yomon munosabat.
2014 yilda biz Alfa Bankdan televizor sotib oldik, hamma narsa yaxshi ketdi, samimiy xodim va tezkor xizmat. O'tgan oy men yana Epitsentrdagi, Okrujnayadagi bankka borishga majbur bo'ldim. Biz ayol xodimning xizmatidan hayratda qoldik. Men sobiq bank xodimi sifatida bu sodir bo'lishi mumkinligini bilmasdim. Biz matrasni bo'lib-bo'lib sotib oldik, tartibga solish uchun bir yarim soat vaqt ketdi! Xodimga nima bo‘lganini bilmayman, lekin bizga: “Kredit haqida batafsil gapirmayman, chunki o‘zimni juda yaxshi his qilmayapman, o‘zingiz tekshirib ko‘ring”, deb o‘tiribdi. ular muammoga duch kelishdi, ish kuni allaqachon tugagan.
Umuman olganda, agar Alfa Bank bilan hamkorlikning o'tmishdagi tajribasi bo'lmaganida va qanday xodimlar borligini bilganimda, bu xodimning xizmatiga qarab, men bu bank bilan boshqa hech qachon bog'lanmagan bo'lardim, garchi rostini aytsam, keyingi safar men ham bu haqda o'ylayman. Biz hammamiz bilamizki, yaxshi narsalardan ko'ra yomon narsalarni eslaymiz.
Ijobiy sharhlar
Men Alfa Bank haqida salbiy sharhlarni o'qishdan charchadim. Ular buni o'tkazib yubordilar, o'tkazib yubordilar, o'qimadilar, tekshirmadilar. Bu sizning mas'uliyatsizligingiz. Bankda yaxshi xizmatlar mavjud, agar siz diqqat bilan hisoblasangiz, tushunarli. Men bankda 6 yildan ortiq vaqt davomida ishlayman. kredit, karta 100 kun, endi men oylik +1500 cashback kartasini juda yaxshi ko'raman, yillik 3990, yaxshi, foydali. Ehtiyot bo'ling va nazoratsizliklaringiz uchun bankni ayblang.
Men Alpha Bank filiali xodimlariga minnatdorchilik bildiraman professional ish, samaradorlik, xushmuomalalik, mijozga individual yondashuv. Banklarda buni tez-tez uchratmaysiz. Bankdan kredit so‘rab, hammasidan ko‘nglim to‘ldi.
Alpha Bank bilan 4 yillik hamkorlik davomida men kreditlash xizmatidan foydalanishga muvaffaq bo'ldim. oldim iste'mol krediti, uni muddatidan oldin to'lashdi, ular men uchun barcha foizlarni hisoblab chiqdilar, hamma narsa adolatli. Men ham yaqinda Alfa Bankdan 100 kunlik karta oldim. Kartaning mohiyati shundan iboratki, men biron bir xarid uchun biror narsa uchun to'layman yoki pulni yechib, 100 kun ichida hech qanday ortiqcha to'lovsiz qaytaraman.Eng muhimi, 100 kunlik muddatni bajarishdir.Men pulimni to'lashim bilanoq , ertasi kuni men yana 100 kunlik muddatga ma'lum miqdorni hech qanday foizsiz olishim mumkin. Men kartadan, shuningdek, bankdagi xizmatdan to'liq qoniqdim.
Har doim qo'limda pul bo'lishi uchun Alpha Bankdan kredit karta oldim. Bu allaqachon bir necha marta sodir bo'lgan; menga pul kerak, lekin uni oladigan hech kim yo'q. Va men qarz olishni yoqtirmayman. Men allaqachon bir marta foydalanganman. Karta uchun imtiyozli davr - 100 kun. Komissiyasiz naqd pul olish. Asosiysi, uni o'tkazib yubormaslik Imtiyozli davr. Lekin men bu masalada ehtiyotkor edim. Ayni paytda Alpha Bank kartasidan to'liq qoniqdim.
Sharhlarni o'qiyotganingizda, sochlaringiz tikka turadi va bu qanday sodir bo'lishini aniq bilmoqchisiz. Menda Alfa Bank bor yaxshi holatda, o'n besh yil davomida birorta ziddiyatli vaziyat yo'q ... Bu bankda hisob ochilgan, bir-ikkita karta bor, hammasi yaxshi. Izolyatsiya qilingan ijobiy sharhlar g'azab to'plami ostida g'arq bo'lishi aniq (nega hamma narsa yaxshi bo'lsa, yozish kerak? Bu bizda shunday emas) Men boshqa banklarning veb-saytlariga qiziqib kirdim - xuddi shunday vaziyat, yo'q. hammani qarsak chalib, zavq bilan chiyillashiga majbur qiladigan yagona bank. Hamma joyda norozi odamlar bor.
Avgust oyida men chiqarganman cashback kartasi Alfa Bankdan. Kartadan yoqilg‘i quyish shoxobchalarida, shuningdek, kafe va do‘konlarda to‘lovlar amalga oshirilgan. Men uni fanatizmsiz ishlatganman. Boshqacha aytganda, odatdagidek. O'rtacha oyiga taxminan 30 000 rubl sarfladim. Yaqinda kartamga 1500 ga yaqin pul qaytarildi.Hammasi adolatli, naqd pul to‘g‘ri hisoblangan.
Odamlarda qanchalik salbiy. Men shunchaki hayronman: biz bir xil bank haqida yozyapmizmi? Men hech qachon bunday holatga duch kelmaganman. Men o'n yildan beri bankka xizmat ko'rsataman. Men esa kredit oldim, endi omonat ochdim. Menga bu bank yoqadi. Xizmat munosib, xodimlar malakali. Hatto telefon qo'ng'iroqlariga ham (faqat bir marta bo'lsa ham) aniq va samarali javob beriladi. Hech bo'lmaganda mening muammom hal qilindi. Omonat ochdim, qaysi biri foydaliroq va qulayroq bo‘lishini aytishdi. Garchi ular buni rad etishlari mumkin bo'lsa ham, uni o'zingiz o'qing va o'zingiz qaror qiling. Shunday ekan men baxtliman
Men bankda maosh oluvchi xodimman. Men qurilayotgan uyda ipoteka olishga qaror qildim. Stavka foizi dastlab - 8,9. Menda kichik chegirma bor - 0,3%. Hammasi keraksiz qog'ozbozlik va ovoragarchiliklarsiz tez bajarildi. O'z vaqtingizni ham, mening ham vaqtingizni tejadingiz. Uy hali ham qazish bosqichida, lekin ishlab chiquvchi ishonchli va ular uni juda foydali sotib oldilar. Bank uchrashuvga rozi bo‘lganidan xursandman.
Pensiyaga chiqishimga atigi 7 yil qoldi. Men ochishga qaror qildim jamg'arma depoziti bilan Alpha uchun yaxshi foiz, ayniqsa, ularning banki mening hovlimda bo'lgani uchun. Men barcha xodimlardan mamnun bo'ldim, qizlar xushmuomala, agar kerak bo'lsa, ular buni yuz marta takrorlaydilar. Men to'ldirish mumkin bo'lgan omonat ochdim. Biz pul o'tkazmasini darhol ish haqi kartasi bilan bog'ladik, menda ham Alfa Bankdan bor. Barcha onlayn-banking xizmatlari tushuntirilgan. Endi men ularning oldiga borishni to'xtata olaman. Yaxshi, rahmat!
Ehtimol, kimdir qiziqadi yoki yordam beradi. Menga kompaniyaga yangi asbob-uskunalar sotib olish uchun zudlik bilan pul kerak edi, chunki eskisi yaroqsiz edi. Bizga taxminan 90 000 UAH kerak edi. Tabiiyki, bunday pulni osonlik bilan olish mumkin emas edi. Men kredit olish haqida o'ylay boshladim, garchi men aqldan ozgan foizlarni to'lashim kerakligini bilsam ham, boshqa nima qilish kerak edi. Ulardan birini tanlashni boshladi turli banklar. Ko'p izlanishlardan so'ng men Alfa-Bankga joylashdim. Nega aynan shu bankni tanladingiz? Ha, chunki shartlar barcha qayta ko'rib chiqilgan banklarning eng qulayidir.
Aynan:
- kredit kartani bepul ochish, shuningdek bepul yetkazib berish;
- 55 kunlik imtiyozli davr (masalan, siz 01.01.2016 yilda kredit pulini yechib oldingiz yoki toʻlagansiz va bu pulni 25.02.2017 dan oldin kartaga qaytarishingiz kerak va hech qanday komissiya yoki foiz toʻlashingiz shart emas. .);
- kredit limiti 200 000 UAH gacha.
- do'konda tovarlarni 12 oygacha bo'lib-bo'lib sotib olish imkoniyati (shuningdek, yashirin to'lovlar yoki foizlarsiz);
- 12% yiliga karta qoldig'i bo'yicha hisoblanadi.
- ham qulay internet-banking.
Kompaniyamiz 55 kunga bitta foizsiz kredit oldi. Juda qulay. Aytgancha, kreditni rad etish foizi minimaldir.
Shunday qilib, agar sizda shunga o'xshash vaziyat mavjud bo'lsa yoki faqat ehtiyojlaringiz uchun pul kerak bo'lsa, Alfa-Bankdan kartaga buyurtma bering.
Afzalliklari:
Yaxshi bank, samimiy xodimlar, qulay xizmat
Kamchiliklari:
Yo'q
Bankni tanlash mening farzandim tug'ilgandan keyin paydo bo'ldi. Men xohlardim ishonchli bank. Do'stlar maslahati bilan men Alfa Bankni tanladim. Kafedraga kelganimda nimani ko'rdim? Mehribon xodimlar, korporativ kiyim va bank xodimlarining professionalligi, har bir mijozga alohida yondashuvni ko‘rdim.
Ular menga bankda tez va samarali xizmat ko'rsatishdi, mendan turli keraksiz xizmatlarni to'lashdi. Men bir necha yildan beri bankka xizmat ko'rsataman. Bu vaqt ichida hamma narsa yaxshi, bank o'sib bormoqda va rivojlanmoqda. Pul har doim o'z vaqtida keladi. Juda qulay tizim masofaviy Internet xizmati mening alfa bankim, bu erda hisoblaringizni tushunish va ular bilan ishlash juda oson va sodda!
Afzalliklari:
tezkor xizmat, qulay interyer, aqlli mutaxassislar
Kamchiliklari:
ba'zi xizmatlar boshqa banklarga qaraganda qimmat
Bog'lanish yoqimli bo'lgan banklardan biri. Xizmat tez va samarali. Administrator sizni to'g'ridan-to'g'ri kirishda tabassum bilan kutib oladi, muammoni darhol bilib oladi va sizni mutaxassisga yuboradi. Yoki yengil puldan raqam bilan chipta olib, yumshoq divanda yoqimli musiqa tinglab kutishingiz mumkin. Barcha operatorlar va kassirlar muloyim, jilmayib, barcha nuanslarni aniq tushuntirib bera oladilar.
Men kredit egasiman Oltin kartalar. Foizlar shartnoma shartlariga muvofiq hisoblab chiqiladi va hisobdan chiqariladi, hamma narsa shaffof va tushunarli, limit yiliga bir marta oshiriladi.
Internet-banking to'g'ri ishlamoqda. WebMoney-dan pul bir zumda kartangizga o'tkaziladi. Ular sizni telefon qo'ng'iroqlari bilan bezovta qilmaydi. Faqat, katta komissiya kartaga pul mablag'larini kiritish uchun, lekin bu boshqa terminallar orqali mumkin - u erda bepul. Va men tavsiya qilaman!
Men Michurinskiy prospektidagi Alfa Bank filiali xodimlariga o'z minnatdorchiligimni bildirmoqchiman. Yuridik shaxslar bilan ishlayotgan qizlar menga yordam berishdi, maslahat berishdi, ko‘p savollarimga javob berishdi, barcha masalalarda mehribonlik, e’tibor, sabr va malaka ko‘rsatishdi. Xodimlar men kamroq vaqt sarflaganimga va hamma narsani tezda bajarganimga ishonch hosil qilishga harakat qilishdi. Barchangizga katta rahmat.
Afzalliklari:
Xizmat.
Kamchiliklari:
Yo'q.
Men ushbu bankning maslahatchisi bo'lishim mumkinligiga ishonaman, chunki men ularning ko'plab mahsulotlar bo'yicha mijoziman va uzoq vaqt davomida bank xizmatlaridan foydalanaman.
Bu bank haqiqatan ham mijozlarni qadrlashi, rozi bo'lishga harakat qilishi va bank doimiy ravishda yangi qiziqarli xizmatlar va ko'plab aktsiyalarni taklif qilishidan boshlaylik.
Barqarorlik ham muhim, hatto inqiroz davrida ham bank grivnada ham, chet el valyutasida ham qarz berishni davom ettirdi va omonatlarni qaytardi. Juda qulay kredit kartalari, turli xil variantlar mavjud - xaridlar va naqd pul olish uchun.
Bu, shuningdek, foydalanish uchun juda qulay bo'lgan ajoyib internet xizmati. Mutaxassislar har doim do'stona munosabatda bo'lib, barcha muammolar va muammolarni professional tarzda hal qilishadi. Men barchaga ushbu bank bilan bog'lanishni tavsiya qilaman!
Afzalliklari:
Alfa-Bankda mijoz ustuvor, qulay tariflar, sifatli mahsulotlar, yaxshi qo'llab-quvvatlash, xodimlardir.
Kamchiliklari:
Qayta ishlashning etishmasligi, xodimlar uchun imkonsiz ish sharoitlarini yaratadigan yomon boshqaruv. Siz o'lmas poni kabi ishlaysiz.
Men ushbu bankning sobiq xodimiman. Bu Bank bu sizning mablag'ingizni saqlash uchun juda yaxshi. Ko'plab yuqori sifatli bank mahsulotlari va qulay tariflar mavjud. Shunday qilib, har bir kun uchun bank. Hammasi barqarorroq.
Albatta, kamchiliklar ham bor, lekin menimcha, yil oxiriga qadar ular tuzatiladi. Eng sezilarli kamchilik - bu o'z protsessing markazining yo'qligi. Agar u Bankda bo'lsa, mijoz tomonidan amalga oshirilgan operatsiyalar darhol hisobvaraqdan to'liq hisobdan chiqarilardi, ammo inqiroz bo'lganligi sababli Bank uni yarata olmadi. Agar mijoz xorijiy veb-saytda karta orqali to'lovni amalga oshirsa va tranzaksiya chet el valyutasida bo'lsa, bu juda ko'p noqulayliklar tug'diradi, chunki ushbu tranzaksiyani debet qilish tranzaksiya hisob raqamiga kiritilgan kundagi valyuta kursi bo'yicha amalga oshiriladi va kurs shu sababli o'zgaradi.
Ko'pchilik xodimlar haqida shikoyat qilishi mumkin, lekin siz ham inson omili degan narsa borligini tushunasiz. Bank xodimlarning xatolariga juda qattiq munosabatda bo'ladi. Misol uchun, siz shikoyat qoldirasiz va shu sababli xodim oy davomida butun bonusidan mahrum bo'lishi mumkin.
Kimdan shaxsiy tajriba Privat Bank xodimlari bilan gaplashib, men Alfa-Bankdan farqli o'laroq, ko'p ma'lumotsiz xodimlarni ko'rmadim.
Keling, Internetdagi firibgarlikning asosiy usullarini ko'rib chiqaylik va kompyuteringizni infektsiyadan qanday qilib oldini olishni tushunishga harakat qilaylik.
Fishing
Nima bo'ldi?
Fishing - bu foydalanuvchi identifikatsiya ma'lumotlarini olishga qaratilgan Internetdagi firibgarlikning bir turi. Odatda, fishing deb ataladigan hujumlarning tashkilotchilari ommaviy pochta jo'natmalaridan foydalanadilar elektron pochta manzillari Alfa Bank nomidan. Ushbu xatlarda soxta veb-saytga havola yoki foydalanuvchi nomi, parol yoki boshqa maxfiy ma'lumotlarni yuborish so'rovi mavjud.
Qanday tanib olish mumkin?
Shuni esda tutish kerakki, Alfa-Bank hech qachon so'ramaydi elektron pochta Shaxsiy ma'lumot mijozlaringiz haqida (login va parol, karta raqami, PIN-kod, hisob raqami, pasport ma'lumotlari). Agar siz olgan bo'lsangiz ma'lumot pochtasi Alfa-Bankdan havolani o'z ichiga olgan holda, uning to'g'riligini tekshiring, qoida tariqasida, firibgarlar mijozlarning e'tiborsizligidan foydalanadilar, masalan:
Firibgar havolasi manzili: https://click.alfabank. to'r.ru/- To'g'ri havola manzili: https://click.site/
Firibgar havolasi manzili: http://click. alfa bank.ru/
O'zingizni qanday himoya qilish kerak?
- Agar siz shubhali xatni topsangiz, darhol Moskvadagi +7 495 78-888-78 yoki hududlardan bepul qo'ng'iroq qilish uchun 8 800 2-000-000 raqamiga qo'ng'iroq qilib Alfa-Bank xodimiga xabar bering va bu haqda xabar bering. Shubhali xat batafsil tahlil qilish uchun bizga quyidagi manzilga yuborilishi kerak:
- Internet-banking manzilini har safar ulanish o'rnatilgan brauzerning manzil satrida tekshirishga harakat qiling, bu shunday bo'lishi kerak;
- Hech qanday holatda parol ma'lumotlarini hech kimga, shu jumladan bank xodimlariga bermang. Alfa-Bank xodimlari hech qachon onlayn banking login yoki parolingizni so'ramaydilar;
- mazmuni sizga shubhali tuyulgan xatlarga javob bermang;
- Sizga elektron pochta orqali yuborilgan shubhali fayllarni hech qachon ochmang.
Kompyuter viruslari va keyloggerlar
Bu nima?
Kompyuter virusi zararli dastur bo'lib, uning o'ziga xos xususiyati ko'payish qobiliyatidir. Ko'payish jarayonida virus saqlash vositalaridagi ma'lumotlarni buzishi yoki yo'q qilishi mumkin.
Klaviaturadagi barcha tugmalarni, barcha parollarni, loginlarni, yozishmalarni va hokazolarni yozib olish imkonini beruvchi Keylogger zararli dasturi. Dastur shuningdek, foydalanuvchi tashrif buyuradigan Internet saytlari manzillari haqidagi ma'lumotlarni yozib olishi, ushbu saytlarning rasmlarini saqlashi va bufer tarkibini eslab qolishi mumkin.
Qanday tanib olish mumkin?
Antivirus dasturi sizga yordam beradi, bu sizga nafaqat kompyuteringizdagi zararli dasturlarni aniqlash, balki kompyuteringizga infektsiyani oldini olish imkonini beradi. Hozirgi vaqtda antivirus dasturlarining ko'p turlari mavjud.
Virus yoki keylogger infektsiyasining belgilari:
- Internet-trafikning ko'payishi;
- kompyuter beqaror (muzlaydi) yoki juda sekin ishlaydi;
- Ba'zi viruslar turli papkalarda juda ko'p keraksiz fayllarni yaratadi.
O'zingizni qanday himoya qilish kerak?
O'zingizni infektsiyadan himoya qilish juda oddiy, faqat bir qator qoidalarga amal qiling:
- antivirus dasturini o'rnatish va undan foydalanish, antivirus ma'lumotlar bazasini muntazam yangilash;
- shaxsiy xavfsizlik devorini o'rnating va foydalaning (kompyuteringizdagi ma'lumotlarga tashqaridan kirishni taqiqlovchi dastur). Biz yetakchi kompaniyalarning dasturiy yechimlaridan foydalanishni tavsiya qilamiz, masalan:
- kompyuterni har tomonlama himoya qilish: Norton Internet Security 2011, Kaspersky Internet Security 2011;
- antivirus himoyasi: Norton Antivirus 2011, NOD32;
- ruxsatsiz kirishdan himoya: Agnitum Outpost, ZoneAlarm.
- noma'lum jo'natuvchilardan kelgan xatlardagi qo'shimchalarni hech qachon ochmang;
- Internetda ishlayotganda hushyor bo'ling; qo'shimcha ilovalarni faqat ularning ishlab chiquvchisiga ishonsangiz o'rnating.
Buni bilarmidingiz
Agar kartangiz o'g'irlangan yoki yo'qolgan bo'lsa, siz har doim onlayn-banking yordamida uni bloklashingiz mumkin.
Alfa-Click orqali mobil xizmatlar uchun komissiyasiz bir zumda to'lashingiz mumkin.
Agar bu bizda sodir bo'lmaganida, men bunga hech qachon ishonmagan bo'lardim.
2017-yil 30-iyun, juma kuni Internet-mijoz-bank tizimiga to‘lov topshiriqnomasi faylini yuklashda pul mablag‘larini oluvchining rekvizitlari o‘rniga kompaniyamizning joriy hisobvarag‘idan juda katta summa firibgarlarga hisobdan chiqarildi. To'lov 1C da ishlab chiqarilgan, keyin Mijoz-Bank Internetiga yuklangan. Operatsiya standart, biz deyarli har kuni to'lovlarni amalga oshiramiz. Yuklarni tushirish va yuklashning ayrim bosqichida oluvchining TIN, joriy hisob raqami, BIC, vakillik hisobi va oluvchi banki almashtirildi. Qabul qiluvchi bank "Alfa-Bank" OAJ, Nijniy Novgorod filiali bo'lib chiqdi. Qabul qiluvchining ismi o'zgarishsiz o'zgarishsiz qoldi. To'lov Mijoz-Bankka yuklanganda, to'lov varaqalari ro'yxatida hamma narsa normal ko'rindi. bir xil raqam, sana, oluvchi va miqdor. Shubhalar hech narsaga sabab bo'lmadi.
Yarim soatdan so'ng, tugallangan to'lovlarni chop etayotganda, tafsilotlar dastlab ko'rsatilgandek emasligini payqadim. Xizmat ko'rsatuvchi bank zudlik bilan xabardor qilindi va to'lov allaqachon amalga oshirilganligi sababli, oluvchining rekvizitlari ko'rsatilgan bankka xat yuborildi. Bularning barchasi to'lov amalga oshirilgandan 30 daqiqa o'tgach amalga oshirildi.
Ko'p yillik ish davomida, albatta, biz tomonimizdan ham, bizga murojaat qilgan holda ham to'lovlarda xatolarga yo'l qo'yilgan holatlar bo'lgan. Jarayon har doim standart bo'lib kelgan - agar nomuvofiqlik aniqlansa, qabul qiluvchi bank bunday summalarni to'lanmagan to'lovlar hisobiga yuboradi va oluvchiga jo'natuvchi bilan bog'lanish va tafsilotlarni aniqlashtirishni so'rab xat yuboriladi. Yoki pul 5-6 kundan keyin jo'natuvchining hisobiga qaytarildi.
Alfa Bank tafsilotlarni aniqlashtirish haqidagi xatga javob berishdan bosh tortdi, ular tuzatishlar kiritmaydilar. Yaxshi, chunki bunday oluvchi tashkilot tabiatda mavjud emas (bir vaqtning o'zida bir-biriga mos kelishi bilan) ko'rsatilgan TIN, tashkilot nomi va joriy hisob raqami), men pul 5 kun ichida qaytarilishiga ishonchim komil edi. Tasavvur qiling-a, bizning bankimiz xavfsizlik xizmati, Alfa Bank ma'lumotlariga ko'ra, pul allaqachon hisob raqamiga kiritilganligi va kimdir hisobdan katta miqdordagi naqd pulni olib qo'yganligi haqida xabar berganida, dahshatni tasavvur qiling. To'lov topshirig'idagi ma'lumotlar Alfa-Bank mijozining ma'lumotlariga mos kelmasa, bu qanday sodir bo'lishi mumkin? Ma'lum bo'lishicha, Alfa-Bank tafsilotlarni tekshirish bilan umuman bezovta qilmaydi. Pul to'lovda ko'rsatilgan joriy hisob raqamiga o'tkaziladi va "Qabul qiluvchi" maydonida kim ko'rsatilganligi muhim emas. Agar siz Alfa Bank mantig'iga amal qilsangiz, u holda naqd pul olish yoki moliyalashtirish kabi noqonuniy faoliyat bilan shug'ullanadigan har qanday kompaniya Alfa Bankda hisob ochishi, ma'lumotlarni manfaatdor shaxslarga tarqatishi mumkin va ular ushbu hisob raqamiga pul yuborishlari mumkin. bir vaqtning o'zida oluvchini mutlaqo zararsiz kompaniya sifatida ko'rsating, masalan, "Lastochka" MChJ, pul baribir ketadi. to'g'ri odamlarga. Va agar firibgarlik aniqlansa, biz har doim "Obnalichka" MChJga pul to'lamaganimizni, balki "Lastochka" OOOga to'laganimizni aytishimiz mumkin. Aqlli hamma narsa oddiy. Haqiqatan ham firibgarlar uchun jannat.
Qabul qiluvchi kompaniyani TIN bo'yicha tekshirdik - bu 2017 yil 1 iyunda Nijniy Novgorodda yaratilgan M**na Plus MChJ bo'lib chiqdi. Faoliyatining asosiy yo‘nalishi “Meva va sabzavotlarning ulgurji savdosi”. Va bizning to'lovimiz asosi 2017 yil mart oyida tuzilgan shartnoma bo'yicha uskunalarni ta'mirlash bo'yicha bajarilgan ishlar uchun to'lovdir. Qabul qiluvchida mablag'larni qabul qilishning haqiqiyligini tasdiqlovchi hujjatlar (shartnomalar, aktlar, schyot-fakturalar) yo'q. Kompaniyamiz M**na Plus MChJ bilan hech qanday biznes aloqalariga ega emas. Agar kompaniyamiz nomidan biron bir hujjat taqdim etilsa, bu hujjatlar
soxta deb hisoblanadi.
Bu faktlarning barchasi yangi tashkil etilgan sabzavot va mevalarni sotish bilan shug'ullanayotgan kompaniyaning bank hisobvarag'iga amalga oshirilgan uskunalarni ta'mirlash ishlari uchun to'satdan katta miqdorda mablag' tushishi, oluvchining ismi "M**na Plus" MChJga to'g'ri kelmasligi, ushbu "Qabul qiluvchi" darhol naqd pulni kosmik tezlikda yechib olishga shoshildi, Alfa-Bank xodimlarini firibgarlikda gumon qilishiga olib kelmadi. Faqat naqd puldan keyin katta summa va bankimizdan qayta-qayta xat kelib, Alfa-bank xodimlari hisobni 1 (bir) kunga bloklab qo‘yishdi. Shuningdek, "Alfa Bank" OAJ xodimlari 115-FZ-sonli Qonunning 6-moddasiga muvofiq majburiy nazoratni amalga oshirmadilar, unga ko'ra majburiy nazorat kredit tashkiloti pul mablag'lari bilan bank hisobvaraqlari bo'yicha operatsiyalar, agar u amalga oshirilgan summa 600 000 rublga teng yoki undan ortiq bo'lsa va hisobvaraqga mablag 'kiritilgan yoki hisobvaraqdan mablag'lar hisobdan chiqarilgan bo'lsa, operatsiyalar amalga oshiriladi. yuridik shaxs, faoliyat muddati ro'yxatga olingan kundan boshlab uch oydan oshmaydi. Bu qisman mening aybim ekanligini tushunaman, men uni 100 marta qayta tekshirib, to'lov kartasini ochishim kerak edi, lekin kim bilardi Alfa Bank boshqa banklar kabi noto'g'ri o'tkazilgan pulni hech qachon qaytarmaydi ...
Alfa Bankga nisbatan shikoyatning mohiyati shundan iboratki, bank juda ko'p nomuvofiqliklarni ko'rib, tafsilotlarda xato va nomuvofiqlikni ko'rib, soxta oluvchi, yangi tashkil etilgan kompaniya to'satdan juda ko'p pul oladi. katta miqdor, uning tabiati bilan belgilanmagan iqtisodiy faoliyat, tekshirmadi, keyinchalik qaytarish uchun noma'lum to'lovlar hisobiga pul yubormadi, pulni bloklamadi, lekin uni naqdlashtirishga ruxsat berdi. katta miqdor. Va ajablanarli tomoni shundaki, bularning barchasi sodir bo'lgan vaqt. Biz to'lov amalga oshirilgandan 30 daqiqa o'tgach harakat qila boshladik, bankimizga barcha kerakli xatlarni yozdik, bankimiz darhol Alpha-ni xabardor qildi, ammo pul juda tez hisob raqamiga tushdi va firibgarlar darhol naqd pulni olib qo'yishdi. Sizni ogohlantirganmisiz, bankomatda navbatchilik qilganmisiz? Ammo yuridik shaxsning hisobidan iz qoldirmasdan pul olish mumkin emas. O'sha kuni yechib olingan pullar tashkilotning kassasida kassa kirim orderini rasmiylashtirish va shakllantirish bilan kapitallashtirilishi kerak. kassa kitobi. Bu hisobot bermasdan chapga va o'ngga sarflanishi mumkin bo'lgan shaxsiy mablag'lar emas. Bularning barchasi firibgarlikning ko'lami va Alpha-da firibgarlik operatsiyasini amalga oshirishdan juda manfaatdor bo'lgan kimdir bo'lishi mumkinligi haqida yoqimsiz fikrni keltirib chiqaradi.
Men o‘sha kuni jinoyat ishi qo‘zg‘atilganligi to‘g‘risida politsiyaga ariza yozdim, bildirishnoma kuponini bankimga berdim, ular esa “Alfa”ga jo‘natishdi. Alfa-Bank boshqaruvi raisi janob Sokolov A.B. nomiga yozilgan ariza. Men yozdim, Alfa Bank veb-saytida ham shikoyat yozdim va hozir Rossiya Federatsiyasi Markaziy banki va prokuraturasiga shikoyat tayyorlayapman. Qo'shimcha ma'lumotlarda barcha kerakli to'lov ma'lumotlarini, shuningdek, tashkilotimizning aloqa ma'lumotlarini taqdim etaman.
Yuqoridagilardan kelib chiqib, bank mas’ul shaxslaridan vaziyatni to‘g‘ri tushunishlarini, firibgarlik yo‘li bilan o‘g‘irlangan pul mablag‘larini keyingi naqd pulga tushmaslik uchun blokirovka qilishni va kompaniyamizning bank hisob raqamiga qaytarishlarini so‘raymiz. Men haqiqatan ham Alfa-Bank firibgarlarni yashirmasligiga va o'g'irlangan summani bizga qaytarish uchun barcha sa'y-harakatlarini amalga oshirishiga ishonishni xohlayman.
