uy > Savdo > Futbol klublari muxlislar bilan qanday ishlaydi. Evropadagi kabi


Futbol klublari muxlislar bilan qanday ishlaydi. Evropadagi kabi




CRM (mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish) - bu savdo va mijozlar bazasini boshqarishning keng qamrovli tizimi. Ushbu tizim, sport tashkilotiga nisbatan, muxlislar bilan munosabatlarni boshqarish tizimi ma'nosini oladi. Klub asosiy sport tadbirlaridan tashqari, mavjud muxlislarning sodiqligini oshirish va yangilarini jalb qilish uchun o'z mijozlarini taklif qilishdan manfaatdor. zamonaviy daraja xizmat.

Imkoniyatlar

Muayyan sport klubi o'z mijozlariga taqdim eta oladigan xizmat ko'rsatish darajasi eng aniq namoyon bo'ladi. qo'shimcha xizmatlar, masalan: bo'lajak voqealar haqida ma'lumot berish, maqsadli tovarlar do'konlari takliflari, ko-brendli sodiqlik dasturlari, klubning barcha resurslaridagi yagona identifikatorlar, jamiyat ichidagi o'yinlar va boshqalar.

Zamonaviy klubda markaziy aloqa tizimi CRM tizimi bo'lib, boshqa barcha tizimlar ma'lumotlar manbai bo'lib xizmat qiladi, ular bilan integratsiyalashuv orqali yagona axborot maydoni yaratiladi. Bunday axborot maydonini yaratish doirasida quyidagi avtomatlashtirilgan komplekslar ko'pincha CRM tizimiga "ulanadi":

  1. Buxgalteriya tizimlari;
  2. Chipta tizimlari;
  3. Veb-saytlar;
  4. Muxlislarning shaxsiy hisoblari;
  5. Internet-do'konlar;
  6. sodiqlik dasturlari;
  7. Kirish tizimlari (turniketlar, to'xtash joylari);
  8. Elektron hujjat aylanish tizimlari;
  9. Xavfsizlik xizmatlari tizimlari;
  10. Periferik uskunalar (foto / video kameralar; printerlar; skanerlar; chop etish uchun qurilmalar plastik kartalar Va hokazo).

Sport klubini avtomatlashtirishning dastlabki bosqichida muhim qaror - bu barcha vazifalarni muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun platforma tanlash to'g'risidagi qaror. Shuni ta'kidlash kerakki, platformani tanlashda kamida 5 yillik ufqni boshqarish kerak.

Platformani tanlashning muhim mezonlari quyidagilar bo'lishi mumkin:

  1. Platformaga sotuvchi sarmoyasi;
  2. Bozorda sertifikatlangan integratorlarning mavjudligi;
  3. Sport klublari uchun tayyor sanoat yechimlarining mavjudligi;
  4. Mehnat bozorida mutaxassislarning mavjudligi;
  5. Sport klublarida tizimni joriy etishning muvaffaqiyatlari.

"RUBIN" (Qozon) futbol klubi 2014 yil oxirida muxlislar bilan munosabatlarni boshqarishning keng qamrovli tizimini joriy qila boshladi. Platforma sifatida Microsoft Dynamics CRM 2015 platformasi tanlandi.Biznesning asosiy maqsadi zamonaviy stadionga tashrif buyuruvchilarning yuqoriligini va ularga mos keladigan xizmat darajasini taʼminlashdan iborat. zamonaviy standartlar futbol olami, shuningdek, zamonaviy vositalar va avtomatlashtirish texnologiyalaridan foydalangan holda klub muxlislari bilan ishlash jarayonlarini avtomatlashtirish.

FC RUBINning integratsiyalashgan yondashuvi nafaqat Microsoft Dynamics CRM 2015 biznes-ilovasini, balki Microsoft SharePoint platformasi asosida hujjat boshqaruvi yechimini, shuningdek, klub ichida aloqalarni tashkil qilish uchun Microsoft Lyns biznes-ilovasini amalga oshirishni o'z ichiga oladi. .

Microsoft SharePoint platformasi asosiy vazifasi qulay va funktsional hujjatlarni saqlashni tashkil etish va ish jarayonini tashkil etish bo'lgan platformadir. Microsoft SharePoint platformasi yordamida yaratilgan korporativ portal ham axborot markazi, ham elektron hujjatlar ombori hisoblanadi.

"Rubin" korporativ portali Muxlislar bilan aloqalarni boshqarish tizimi (CRM) bilan birlashtirilgan. CRM tizimida yangi muxlis paydo bo'lganda, portalda ushbu muxlis uchun avtomatik ravishda yangi katalog yaratiladi va shu paytdan boshlab uning bir xil nomdagi fayli shaxsiy ma'lumotlarni, shuningdek, barcha hujjatlar, shartnomalar, fotosuratlar va sport klubi manfaatdor bo'lgan boshqa ma'lumotlar.

Bu xotira muxlislarga ko‘proq moslashtirilgan xizmat ko‘rsatish imkonini beradi, shu bilan birga kerakli ma’lumotlarni so‘rashni kamroq bezovta qiladi. Masalan, chempionat doirasida muxlislarning boshqa davlatga ommaviy jo‘nab ketishini tashkil qilish har safar pasportlarning skanerlangan nusxalarini so‘rash va muxlislar anketalarini to‘ldirishni talab qilmaydi, chunki bu hujjatlarning barchasi allaqachon ma’lumotlar bazasida. Siz ularni faqat fanatga yuborishingiz va mavjud ma'lumotlarning dolzarbligini tasdiqlashni so'rashingiz kerak.

O‘z navbatida, Microsoft Lync dasturiy paketining funksionalligi klub xodimlarini yanada zamonaviy aloqa kanali bilan ta’minlaydi, xususan, u foydalanuvchilarga real vaqt rejimida tezkor xabarlar almashish, audio qo‘ng‘iroqlar, videoqo‘ng‘iroqlar va tarmoq orqali uchrashuvlar o‘tkazish imkonini beradi. Microsoft Lync xodimlarining mavjudligi va muhokamalarda qatnashish imkoniyati haqida ma'lumot beradi. Ushbu vosita sizga klub muxlislari va ichki xizmatlardan, masalan, xavfsizlik xizmatlaridan kiruvchi so'rovlarni tezda qayta ishlash imkonini beradi.

Maqsadlar

Klub rahbariyati sanoat yechimini amalga oshirish orqali biznes-jarayonlarni boshqarish shaffofligini oshirishga kirishishini tushunadi va shu bilan mahalliy sport klublarini boshqarish sxemasidan uzoqlashadi.

Hech kimga sir emaski, aksariyat klublar yo byudjetga, yo homiylik to'loviga «o'tirib», o'zini-o'zi ta'minlash masalasi printsipial jihatdan ko'tarilmaydi. Biroq, yangi tendentsiyani ta'kidlash kerak - tobora ko'proq klublar o'z oldilariga yangi pul oqimlarini tashkil etish va homiylarga kamida minimal daromad ko'rsatish vazifasini qo'ymoqda.

Asosiy biznes - o'yinlar uchun chiptalarni sotishdan tashqari, sport tovarlari bilan onlayn savdo, sodiqlik dasturlaridan chegirmalar, sodiqlik dasturlari yoki klub kartalari doirasida ovqatlanishni tashkil etish, o'yinning bir qismi sifatida virtual atributlarni sotish kabi imkoniyatlar mavjud.

Internet-tijorat takliflarga maqsadli yondashish holatida muhim daromad manbaiga aylanadi, ya'ni. o'z vaqtida potentsial qiziqarli mahsulotlarni taklif qilish, to'g'ri odamlar. Bunga Evropa klublaridan birining yorqin ishi misol bo'la oladi: o'yin kuni arafasida katta chegirmali bitta paketning bir qismi sifatida klub brendi tushirilgan shlyapalar, sharflar va soyabonlarni sotib olish taklifi bilan pochta jo'natmasi amalga oshirildi. yetkazib berish taklifga kiritilgan. Uchrashuvning ahamiyati va ob-havoning yomon prognozini inobatga olgan holda, doimiy muxlislarning aksariyati taklifni qabul qilishdi. Shu tariqa, klub mavsum yakunida qolgan atributlarni sotib yubordi va muxlislarning sadoqati darajasini oshirdi.

Sodiqlik dasturlari klubga o'zini minimal xarajatlar bilan ta'minlash imkonini beradi barqaror daromad. Sodiqlik dasturlarini tashkil qilish sxemasi oddiy: har qanday turdagi korxona, masalan, kafe yoki sport do'koni bilan homiylik shartnomasini tuzish kerak, unda klub kartalari bo'lgan muxlislar ramziy chegirma bilan ta'minlanadi. Ushbu chegirmaning bir foizi homiylik qilinadi. Klubdan talab qilinadigan yagona narsa vaqti-vaqti bilan hamkor tashkilotlarga ommaviy tashriflarni tashkil etishdir.

Catering - bu o'yindan oldin va o'yin davomida pul ishlash imkoniyati. O'z stadioni egalari uchun bu jarayon binolarni ijaraga olish va ijaraga olgan klublar uchun xuddi shunday. sport maydonchalari Stadion hududida bo'lmasa, yaqin atrofda chodirlar shaharchasini tashkil qilish va uni katta nom bilan chaqirish uchun har doim imkoniyat bor, masalan: Bizning jamoamiz bu erda tushlik qildi!

Gamifikatsiya birinchi bosqichda katta sarmoyani talab qiladi, ammo sezilarli darajada kafolatlanadi pul oqimi ushbu sxema uchun tegishli darajadagi qo'llab-quvvatlash bilan. Prinsip: sport klubining veb-saytida muxlisning shaxsiy kabineti mavjud bo'lib, u o'z xarakterini, o'yinchisini yoki butun jamoasini yaratishi va anketalarni to'ldirish, so'rovnomalar o'tkazish va jamiyatning boshqa a'zolari bilan raqobatlash orqali virtual bonus ballarini qo'lga kiritishi mumkin. Ushbu sxemaga sodiqlik dasturini ulashingiz va o'yinda klub kartasi va shaxsiy hisob qaydnomalarini birlashtirishingiz mumkin. Bundan tashqari, muxlislarga to'plangan ballarni virtual yoki real tovarlarga sarflash imkoniyati beriladi, bundan tashqari, har doim virtual ballarni haqiqiy pulga sotib olish imkoniyati mavjud. Shuni esda tutish kerakki, bugungi kunda real valyutaning virtual valyutaga kursi qanday ekanligini klub hal qiladi.

Yuqoridagilarni sarhisob qilar ekanman, shuni ta'kidlashni istardimki, har bir klub o'z egalarining talablari va klubning imkoniyatlaridan kelib chiqib, avtomatlashtirish ko'lamini mustaqil tanlaydi.

RUBIN futbol klubida CRM tizimini joriy qilish masalasiga qaytsak, ishlab chiqilgan yechimning funktsional imkoniyatlarini ta'kidlash kerak:

  • Klub muxlislari va hamkorlarining birlashtirilgan va tuzilgan bazasi;
  • VIP va korporativ chiptalarni sotish jarayonlari yo‘lga qo‘yildi;
  • Tizim buxgalteriya hisobi, chiptalar va turniket tizimlari bilan birlashtirilgan;
  • Sodiqlik dasturlarini boshqarishning funksionalligi ishlab chiqilgan;
  • Klub va stadion resurslarini, shu jumladan boshqaruvchilar va ofis binolarini boshqarish funktsiyalari belgilandi;

Klub hamkorlar tarmog‘ini rivojlantirishni, turar joyni boshqarish jarayonlarini avtomatlashtirishni, muxlislarni qo‘llab-quvvatlash uchun aloqa markazini tashkil qilishni va BI yechimini joriy qilishni rejalashtirmoqda.

Ekspert: Dmitriy Demidov, NORBIT kompaniyasining CRM departamenti direktori

Tomoshabinlar bilan ishlashda futbol klublari tomonidan eng ommabop narsa abonement bilan beriladigan yoki alohida sotib olinadigan va egasiga barcha turdagi chegirmalar, bonuslar va sovg'alarni olish, klub esa to'liq ega bo'lish imkonini beruvchi fan kartasi hisoblanadi. ma'lumot va fikr-mulohaza fan bilan. G'oya oddiy va tushunarlidek tuyuladi, lekin ba'zi klublarning amalga oshirishi ba'zan shunday darajaga etadiki, stadionga oddiy sayohat ko'pincha butun bir izlanishga aylanadi.

Bizda bo'lgani kabi

Balki, eng oddiy tizim klub kartasidan foydalanish amal qiladi "Lokomotiv". Anketani to‘ldirib, fan-klubning elektron pochta qutisiga jo‘natgan hamma uni olishi mumkin. Karta atigi 200 rublni tashkil qiladi, lekin u cheksiz foydalanish uchun chiqariladi va juda standart imtiyozlar to'plamini o'z ichiga oladi. Masalan, u chiptalar va klub do'konlari mahsulotlariga chegirmalarni to'playdi, shuningdek, turli tadbirlar uchun asosiy yo'llanma hisoblanadi: ochiq mashg'ulotlar, jamoa bilan uchrashuvlar va stadion bo'ylab sayohatlar.

Da "Zenit" kartani tanlash chegirma tizimi yanada xilma-xil. Bir nechta variant mavjud: chegirma kartasi (Zenit brendi do'konlarida 100 rubl yoki undan ko'p sotib olgan holda yoki mijoz ofisida chipta sotib olgan holda, shuningdek o'yin kunlarida SC Petrovskiy kassasida beriladi. ), Premium chegirma kartasi (chegirma kartasida 15 000 rubl yig'ilganda beriladi), Premium klub kartasi (Zenitning uy o'yinlariga obunani birlashtiradi va chegirma kartasi Premium), shuningdek Gazprombank - FC Zenit MasterCard kartalari. Abonent kartalari egalariga taqdim etiladigan chegirma tizimiga kelsak, ularni keyingi mavsum uchun yangilash uchun kutilayotgan “maxsus narxlar”dan tashqari, safar chiptalari kvotasiga ustuvor kirish hamda “dubl” va “Zenit” o‘yinlariga bepul kirish. 2, imtiyozlar ro'yxatiga "Zenit" basketbol jamoasi o'yinlari uchun chiptalar va abonementlarni sotib olishda 50% chegirma kiradi. Yoki, masalan, yangi mavsum formasini sotib olishda 30% chegirma uchun sertifikat.


Biroq eng original fan kartalarini joriy etishga yaqinlashdi "Spartak". Otkritie-Arenani qurib, poytaxt klubi rivojlanish uchun keng imkoniyatlarga ega bo'ldi yangi dastur sodiqlik va stadion kontseptsiyasiga ko'ra mavzuni tanladi. “Spartak” o‘yinlari uchun barcha abonement egalariga avtomatik tarzda shaxsiy guvohnomalar berildi, bu esa ularga maqomiga qarab klubdan turli bonuslar olish imkonini beradi. Aytgancha, faqat uchta maqom bor - Gladiator, Centurio va Spartak.

Ulardan birinchisi (Gladiator) boshidanoq tayinlangan va siz kartaga avtomatik ravishda kiritilgan status nuqtalari yordamida keyingi bosqichlarga o'tishingiz mumkin, masalan, uy uchrashuvlariga borish uchun (agar siz Tushinoda biron bir Spartak o'yinini tomosha qilgan bo'lsangiz). , hisobingizga ikkita ochko kiritiladi, agar siz stadionga o'yin boshlanishiga 60 daqiqa qolganda kelsangiz - uchta). Centurio maqomi (uning yordami bilan siz, masalan, Tarasovkadagi bazaga sayohatda yoki futbolchilar bilan uchrashuvda ishtirok etishingiz mumkin) hisobda 20 ochko bo'lgandan so'ng darhol paydo bo'ladi, Spartak esa eng kengaytirilgan bonusni taklif qiladi. Otkritie Arenadagi o'rindig'ingiz uchun nom yorlig'ini yopishtirishni o'z ichiga olgan paket (ularning soni 30 ga yetganda).

Chiptalar yoki obuna sotib olayotganda, sodiqlik dasturi, shuningdek, xizmatlar va klub mahsulotlarini keyingi xaridlar uchun to'lash uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan dinarlarni to'plashni o'z ichiga oladi. Dinarni hisoblash formulasi sodiqlik dasturidagi maqomga, shuningdek, klub va stadionning eksklyuziv tadbirlari va imkoniyatlariga bog'liq. Ma'lumki, 2014/15 yilgi mavsumdagi Rossiya chempionatining ikkinchi qismidan boshlab, ya'ni joriy yilning bahoridan boshlab klubning rasmiy veb-saytidagi shaxsiy hisobingizdagi jamg'armalarni sarflash va ularning miqdorini ko'rish mumkin bo'ladi.


Boshqa rus klublariga kelsak, ularning sodiqlik dasturlari yoki taxminan yuqoridagi jamoalar bilan bir xil tarzda tuzilgan (" Kuban, masalan, birinchi marta ishga tushirilgan klub kartalari faqat bu yil " Ruby abonement egalari uchun chegirmalar taqdim etadi) yoki umuman yo'q. Garchi bu ma'noda "Spartak" misoli ko'pchilik uchun - birinchi navbatda stadionlari yo'lda bo'lgan klublar uchun ko'rsatma bo'ladi.

Evropadagi kabi

Rossiyada kuchayib borayotgan narsa bir necha yillardan beri Yevropa klublarida faoliyat yuritmoqda. Jamoatchilikning futbolga bo'lgan qiziqishi darajasidagi farqni, qolaversa, futbol klublarining o'z imkoniyatlari va pul topish imkoniyatlari doirasida yashashi zarurligini hisobga olsak, bunda ajablanarli joyi yo'q.

Masalan, ingliz jamoalarining aksariyatida har bir muxlisning ehtiyojlariga qarab bir vaqtning o'zida klubga a'zolikning bir nechta varianti (A'zolik) ishlab chiqilgan. IN " Liverpul» Ulardan oltitasi bor: klubning eng yosh muxlislari uchun klubdan (0 yoshdan 3 yoshgacha), ularga mersisaydliklar bolalar shlyapalari va qo'lqoplari, astar va foto ramkalar ko'rinishidagi sovg'alarni yuborish majburiyatini oladilar. Buyuk Britaniyadan tashqarida yashovchi muxlislar uchun a'zolik klubi bilan yakunlanadi.


« Manchester"Va" Arsenal”, Mersisaydliklardan farqli o'laroq, doirani toraytirishga qaror qildi va a'zolik klublarini faqat yoshga qarab taqsimladi. Agar "kanonirlar" dastlab bloklarni bolalar va kattalarga ajratgan bo'lsa, "Yunayted" bu jarayonga jiddiyroq yondashib, beshta guruhni ro'yxatdan o'tkazdi: 16 yoshgacha, 16 dan 17 gacha, 18 dan 20 gacha, "kattalar guruhi" va nihoyat, 65 dan. va kattaroq. To'lovlar 27 funt sterlingdan 32 funt sterlinggacha o'zgarib turadi, bu a'zolik klubiga qo'shilish uchun juda standart narxdir.

Bu kattalar uchun yiliga 170 evro va har yili "socios" o'tkazadigan bolalar uchun 88 evro emas. Barselona", yoki € 30-60, Madridda so'ralgan " Real».

Manchesterning yana bir top-klubi boshqa yo'ldan borishga qaror qildi va "Spartak" ma'lum vaqtdan beri foydalanayotganiga o'xshash sodiqlik dasturini ishlab chiqdi. “Fuqarolar” (muxlislar klubi, darvoqe, shunday deb ham ataladi) ham tizim ishlab chiqqan yig'ish nuqtalari, lekin u, Spartakdan farqli o'laroq, batafsilroq. Manchester Sitidagi "Siti ochkolari" nafaqat uy o'yinlariga tashrif buyurganlik uchun, balki faollik uchun ham beriladi ijtimoiy tarmoqlarda, shuningdek, rasmiy do'konda xaridlar.

Aytgancha, qizil-oq sodiqlik modelining boshqa ba'zi xususiyatlari boshqa klub siyosatiga o'xshaydi - " Yuventus". Biroq, bu to'plangan ballar haqida emas, balki statuslar haqida. "Spartak" da biz eslaymizki, ulardan uchtasi bor - Gladiator, Senturio va Spartak. Yuventusda biroz ko'proq - E-A'zo, Stadium, International, Premium va J1987. Nomlarga qarab har bir paketga nima kiritilganligini taxmin qilishingiz mumkin. Birinchi daraja eng oddiy bo'lib, klub hayotidan elektron qurilmalargacha bo'lgan barcha turdagi ma'lumotlarni tarqatish va kirish uchun mo'ljallangan. shaxsiy hisob. Premium, o'z navbatida, imtiyozlarning to'liq to'plamini nazarda tutadi, masalan, "Yuventus" top-menejerlari bilan uchrashuvlarda ishtirok etish bundan mustasno. To'g'ri, va bu zavq bunga arziydi. Agar Stadion darajasi sizga 15 evroga tushsa (birinchi ikki oyda sizga Premium maqomiga kirish bepul bo'lsa), J1987 uchun siz 130 evrogacha pul olishingiz kerak bo'ladi.

Futbol klublari tomonidan tomoshabinlar bilan ishlashda eng ommabop narsa - bu abonement bilan beriladigan yoki alohida sotib olinadigan va egasiga barcha turdagi chegirmalar, bonuslar va sovg'alarni olish, klub esa to'liq ega bo'lish imkonini beruvchi fan kartasi. muxlisning ma'lumotlari va fikr-mulohazalari. G'oya oddiy va tushunarlidek tuyuladi, lekin ba'zi klublarning amalga oshirishi ba'zan shunday darajaga etadiki, stadionga oddiy sayohat ko'pincha butun bir izlanishga aylanadi.

Bizda bo'lgani kabi

Balki klub kartasidan foydalanishning eng oddiy tizimi “Lokomotiv”dadir. Anketani to‘ldirib, fan-klubning elektron pochta qutisiga jo‘natgan hamma uni olishi mumkin. Karta atigi 200 rublni tashkil qiladi, lekin u cheksiz foydalanish uchun chiqariladi va juda standart imtiyozlar to'plamini o'z ichiga oladi. Masalan, u chiptalar va klub do'konlari mahsulotlariga chegirmalarni to'playdi, shuningdek, turli tadbirlar uchun asosiy o'tish hisoblanadi: ochiq mashg'ulotlar, jamoa bilan uchrashuvlar va stadionga sayohatlar.

Zenith diskont tizimi kartalarining yanada xilma-xil tanloviga ega. Bir nechta variant mavjud: chegirma kartasi (Zenit brendi do'konlarida 100 rubl yoki undan ko'p sotib olgan holda yoki mijoz ofisida chipta sotib olgan holda, shuningdek o'yin kunlarida SC Petrovskiy kassasida beriladi. ), Premium diskont kartasi (chegirma kartasida 15 000 rubl yig'ilganda chiqariladi), Premium klub kartasi (Zenitning uy o'yinlariga obuna bo'lish va Premium chegirma kartasini birlashtiradi), shuningdek Gazprombank - FC Zenit MasterCard kartalari. Abonent kartalari egalariga taqdim etiladigan chegirma tizimiga kelsak, keyingi mavsum uchun ularni yangilash uchun kutilayotgan “maxsus narxlar”dan tashqari, safar chiptalari kvotasiga ustuvor foydalanish hamda “dubl” va “Zenit-2” o‘yinlariga bepul kirish, imtiyozlar ro'yxatiga chiptalarni sotib olishda 50% chegirma va Zenit basketbol jamoasi o'yinlariga obuna bo'lish kabi narsalar kiradi. Yoki, masalan, yangi mavsum formasini sotib olishda 30% chegirma uchun sertifikat.

Biroq, "Spartak" fan kartalarini joriy etishga eng o'ziga xos tarzda yondashdi. Otkritie-Arenani qurish orqali poytaxt klubi yangi sodiqlik dasturini ishlab chiqish uchun keng imkoniyatlarga ega bo'ldi va stadion kontseptsiyasiga muvofiq mavzuni tanladi. “Spartak” o‘yinlari uchun barcha abonement egalariga avtomatik tarzda shaxsiy guvohnomalar berildi, bu esa ularga maqomiga qarab klubdan turli bonuslar olish imkonini beradi. Aytgancha, faqat uchta maqom bor - Gladiator, Centurio va Spartak.

Ulardan birinchisi (Gladiator) boshidanoq tayinlangan va siz kartaga avtomatik ravishda kiritilgan status nuqtalari yordamida keyingi bosqichlarga o'tishingiz mumkin, masalan, uy uchrashuvlariga borish uchun (agar siz Tushinoda biron bir Spartak o'yinini tomosha qilgan bo'lsangiz). , hisobingizga ikkita ochko kiritiladi, agar siz stadionga o'yin boshlanishiga 60 daqiqa qolganda kelsangiz - uchta). Centurio maqomi (uning yordami bilan siz, masalan, Tarasovkadagi bazaga sayohatda yoki futbolchilar bilan uchrashuvda ishtirok etishingiz mumkin) hisobda 20 ochko bo'lgandan so'ng darhol paydo bo'ladi, Spartak esa eng kengaytirilgan bonusni taklif qiladi. Otkritie Arenadagi o'rindig'ingiz uchun nom yorlig'ini yopishtirishni o'z ichiga olgan paket (ularning soni 30 ga yetganda).

Chiptalar yoki obuna sotib olayotganda, sodiqlik dasturi, shuningdek, xizmatlar va klub mahsulotlarini keyingi xaridlar uchun to'lash uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan dinarlarni to'plashni o'z ichiga oladi. Dinarni hisoblash formulasi sodiqlik dasturidagi maqomga, shuningdek, klub va stadionning eksklyuziv tadbirlari va imkoniyatlariga bog'liq. Ma'lumki, 2014/15 yilgi mavsumdagi Rossiya chempionatining ikkinchi qismidan boshlab, ya'ni joriy yilning bahoridan boshlab klubning rasmiy veb-saytidagi shaxsiy hisobingizdagi jamg'armalarni sarflash va ularning miqdorini ko'rish mumkin bo'ladi.

Rossiyaning boshqa klublariga kelsak, ularning sodiqlik dasturlari yuqoridagi jamoalarnikiga o'xshash tarzda tuzilgan (masalan, Kuban bu yil birinchi marta klub kartalarini ishga tushirdi, "Rubin" esa abonement egalariga chegirmalarni taqdim etadi. ), yoki mavjud emas. Garchi bu ma'noda "Spartak" misoli ko'pchilik uchun - birinchi navbatda stadionlari yo'lda bo'lgan klublar uchun ko'rsatma bo'ladi.

Evropadagi kabi

Rossiyada kuchayib borayotgan narsa bir necha yillardan beri Yevropa klublarida faoliyat yuritmoqda. Jamoatchilikning futbolga bo'lgan qiziqishi darajasidagi farqni, qolaversa, futbol klublarining o'z imkoniyatlari va pul topish imkoniyatlari doirasida yashashi zarurligini hisobga olsak, bunda ajablanarli joyi yo'q.

Masalan, ingliz jamoalarining aksariyatida har bir muxlisning ehtiyojlariga qarab bir vaqtning o'zida klubga a'zolikning bir nechta varianti (A'zolik) ishlab chiqilgan. Liverpulda ulardan oltitasi bor: klubning eng yosh muxlislari uchun klubdan (0 yoshdan 3 yoshgacha), ularga mersisaydliklar bolalar shlyapalari va qo'lqoplari, astar va foto ramkalar ko'rinishidagi sovg'alarni yuborish majburiyatini oladilar. va Buyuk Britaniyadan tashqarida yashovchi muxlislar uchun a'zolik klubi bilan yakunlanadi.

Manchester va Arsenal, mersisaydliklardan farqli o'laroq, doirani qisqartirishga qaror qilishdi va a'zolik klublarini faqat yoshga qarab taqsimlashdi. Agar "kanonirlar" dastlab bloklarni bolalar va kattalarga ajratgan bo'lsa, "Yunayted" bu jarayonga jiddiyroq yondashib, beshta guruhni ro'yxatdan o'tkazdi: 16 yoshgacha, 16 dan 17 gacha, 18 dan 20 gacha, "kattalar guruhi" va nihoyat, 65 dan. va kattaroq. To'lovlar 27 funt sterlingdan 32 funt sterlinggacha o'zgarib turadi, bu a'zolik klubiga qo'shilish uchun juda standart narxdir.

Bu kattalar uchun yiliga 170 evro va har yili "Barselona" sosioslarini o'tkazadigan bolalar uchun 88 evro yoki "Real Madrid"dan so'ralayotgan 30-60 evro emas.

Manchesterning yana bir top-klubi boshqa yo'ldan borishga qaror qildi va "Spartak" ma'lum vaqtdan beri foydalanayotganiga o'xshash sodiqlik dasturini ishlab chiqdi. “Fuqarolar” (Aytgancha, fan-klub ham shunday deb ataladi) ham to'plash ballari tizimini ishlab chiqqan, ammo “Spartak”dan farqli o'laroq, u batafsilroq. "Manchester Siti"dagi "Siti ochkolari" nafaqat uy o'yinlarida qatnashish, balki ijtimoiy tarmoqlardagi faollik, shuningdek, rasmiy do'konda xaridlar uchun ham beriladi.

Aytgancha, qizil va oq sodiqlik modelining boshqa ba'zi xususiyatlari boshqa klub - "Yuventus" siyosatiga o'xshaydi. Biroq, bu to'plangan ballar haqida emas, balki statuslar haqida. "Spartak" da biz eslaymizki, ulardan uchtasi bor - Gladiator, Senturio va Spartak. Yuventusda biroz ko'proq - E-A'zo, Stadium, International, Premium va J1987. Nomlarga qarab har bir paketga nima kiritilganligini taxmin qilishingiz mumkin. Birinchi daraja eng oddiy bo'lib, klub hayotidan elektron qurilmalargacha bo'lgan barcha turdagi ma'lumotlarni tarqatish va shaxsiy hisobingizga kirish uchun mo'ljallangan. Premium, o'z navbatida, imtiyozlarning to'liq to'plamini nazarda tutadi, masalan, "Yuventus" top-menejerlari bilan uchrashuvlarda ishtirok etish bundan mustasno. To'g'ri, va bu zavq bunga arziydi. Agar Stadion darajasi sizga 15 evroga tushsa (birinchi ikki oyda sizga Premium maqomiga kirish bepul bo'lsa), J1987 uchun siz 130 evrogacha pul olishingiz kerak bo'ladi.

Sizning e'tiboringizga 2019/2020 yilgi mavsum uchun "Spartak Moskva" sodiqlik dasturini taqdim etamiz.

Barcha kartalar ushbu mavsumning sodiqlik dasturida ishtirok etadi: abonent chiptalari 2019/2020, shuningdek, boshqa barcha kartalar (shu jumladan, virtual kartalar va oldingi mavsumlarning obunalari) boshqa sodiqlik dasturlarida ishtirok etmaslik.

Ro'yxatdan o'tgandan so'ng siz avtomatik ravishda virtual karta olasiz.

Obunani sotib olish haqida ko'proq o'qishingiz mumkin.

Klubning rasmiy do'konlarida xarid qilishda kartangizni taqdim eting va rasmiy onlayn-do'konda buyurtma berishda tanlang. Sodiqlik dasturida qatnashgan tovarlar uchun dinor oling.

Shaxsiy hisobingizdagi to'plangan ballar sonini kuzatib boring ( .

Otkritie Arena, Krasnaya Presnya, 21-dagi klub do'konlarida va do'konda..sayt onlayn-do'konlarida siz to'plangan dinar bilan uy o'yinlari uchun tovarlar va chiptalarni xarid qilishingiz mumkin.

Kartangizni ko'rsating va chegirmalarga ega bo'ling

Bundan tashqari, bu erda o'qishingiz mumkin bo'lgan narsalarni unutmang.

2019/2020 yilgi mavsumning sodiqlik dasturining asosiy yangiliklari

1. Hozir mavsumiy chipta sotib olish sodiqlik dasturidagi maqomingizga ta'sir qilmaydi. Ilgari, ketma-ket 3 yoki 5 mavsum uchun obuna sotib olish orqali mos ravishda "Centurion" yoki "Spartak" maqomini olish mumkin edi. Endi siz o'z maqomingizni faqat o'yinlarda qatnashish orqali oshirishingiz mumkin.

2. Endi xaridlar uchun dinorlarni hisobdan chiqarish foizi sodiqlik dasturidagi maqomingizga bog'liq. Maqomini "Yolga qabul qilish" - 20%, "Gladiator" - 30%, "Centurion" - 50%, "Spartak" - 75%.

Bo'limda barcha yangiliklar haqida ko'proq bilib olishingiz mumkin