Как оплатить через систему расчет ерип. Онлайн-платежи ерип: что это такое. Редактирование контактных данных клиента
На чтение 7 мин. Просмотров 1.1k.
Прошло десять лет с момента запуска единой автоматизированной системы расчетов. Инициатором выступил Белорусский национальный банк, и первоначальной задачей считалось упрощение оплаты услуг коммунальщиков и провайдеров связи. Расширение партнерской сети делает ерип платежи востребованными и рациональными. Участники ЕРИП обретают льготы после подключения и сокращают время на проведение оплаты платежа, следуя установленной инструкции.
О системе
Заработная плата и пенсии, гонорары и деньги за выполненную работу стали оседать на счетах в финансовых учреждениях. Гражданин обретает статус налогоплательщика и ежегодно отчитывается перед налоговиками.
Банкноты теряют привлекательность, учитывая достоинства дебетовых карт. Средства семейного бюджета находятся под защитой, к пластику прилагаются скидки и бонусы.
Электронный платеж ежемесячных квитанций экономит немалые средства. ЕРИП снижает число посредников, и остается заключить договор с нацбанком. Рядовые граждане и фирмы успели оценить удобство автоматизации.
Организация без IT-инфраструктуры сумеет прибегнуть к помощи агрегаторов, оказывающих услуги аутсорсинга по взаимодействию с ЕРИП. Жители после идентификации проводят платежи в личном кабинете и с помощью смартфона после установки приложения. Можно обратиться в офис финучреждения и использовать многочисленные устройства самообслуживания для оплаты услуг, налогов, штрафов и выбранных в интернет-магазинах товаров.
Как подключить?
Подключение к ЕРИП происходит самостоятельно или при помощи специализированных сервисов. Направляется заявка через интернет на портал посредника (экспресс платежи, мой дом, easypay, assist).
Высылаются сведения для анкеты, и подготавливается комплект документации. Проверка позволит отослать бумаги в региональный офис и заключить договор.
Производитель услуг войдет в дерево ЕРИП, и остается провести пробный произвольный платеж. Подписание бумаги о готовности приведет к рабочему режиму.
Первая оплата легализует номер плательщика. Кодовая комбинация в ЕРИП сохранит сведения об операциях и всегда будет присутствовать в квитанции.
Пакет документации
Пакет документации содержит стандартные бумаги (регламент от агрегатора, договор присоединения, анкета, акт) и ксерокопии. Они докажут прохождение госрегистрации и наличие лицензии на вид деятельности. Отдельно представлена документация на ответственного сотрудника, обладающего правом подписи.
Оформление заявки
При заполнении формы стараются правильно заполнить пустые поля. Вписывается полное название фирмы вместе с информацией об услугах и товарах. Обозначается почтовый, электронный и юридический адрес.
Указываются контактные лица с телефонами и электронными ящиками. Потребуется сразу продумать логин и кодовую комбинацию для попадания на аккаунт. Сотрудники сервиса подскажут ответы, если возникнут вопросы.
Этапы
Стремление стать участником ЕРИП позволит разбить подготовку на этапы. Претенденту потребуется:
- выбрать сервис и отослать просьбу;
- получить ответы и заполнить специальную форму;
- собрать пакет документации с привлечением посредника;
- подготовить собственный аккаунт в соответствии с требованиями;
- обеспечить техническую настройку модуля и систему управления;
- провести аудит и подписать договор;
- дождаться окончания проверки для регистрации в ЕРИП.
Тестовый платеж должен убедить в выполнении требований. Штатный режим говорит об автоматизации процесса и начале успешного партнерства.
Время
Точные сроки зависят от степени подготовленности и выбранного сервиса. Временной промежуток укладывается в одну-две недели.
Стоимость
Цена за подключение отсутствует. Ставка включается за месячное обслуживание и варьируется от 0.8 до 1 процента. Минимум начинается с 0.3 процента от 75 тысяч рублей. ЕРИП берет 2 процента от платежа.
Как платить через систему?
Наибольшего приложения усилий потребует первый платеж. Действующая инструкция рекомендует:
- подобрать удобный метод оплаты — онлайн в кабинете, кассе или устройстве самообслуживания;
- уточнить сведения о компании, выступившей в роли получателя средств;
- провести платеж и не забыть о чеке с уникальным кодом плательщика;
- при дальнейшей оплате на аккаунте находить раздел системы Расчет;
- выбирать нужную компанию или услугу;
- переписывать кодовое обозначение и сумму;
- осуществлять подтверждение при помощи присланного в смс кода.
Внесение информации приведет к последующей оплате платежа по единому лицевому счету. Поля в ЕРИП станут заполняться автоматически.
Что включает услуга?
Ускорение оплаты привело к подключению свыше 11 000 организаций, частных фирм и индивидуальных предпринимателей. Список услуг в ЕРИП обширный и включает 52 тысячи пунктов.
Платеж затрагивает мобильную связь и штрафы автоинспектора, коммунальные квитанции и налоги, детский сад и кредитные обязательства, счета за купленную продукцию и билеты, включая транспортный проезд и лотерею. Принимаются наличные, дебетовый пластик и электронные деньги.
Как оплатить приватизацию?
Не осталась в стороне приватизация имущества. Придерживаются проверенной последовательности:
- указание кодового обозначения и логина приводит к попаданию в аккаунт;
- вкладка «Совершить платеж» приведет к выбору региона и пункту недвижимости;
- в разделе приватизации переписывается нумерация договора;
- обозначается сумма и проходит подтверждение.
Погашение коммунальных услуг
Ежемесячные квитки за потребление воды, газа, электроэнергии и тепла приводят к аналогичным действиям. После попадания в кабинет:
- находят вкладку оплаты услуг и пункт проживания;
- в разделе коммунальных платежей выбирают поставщика услуги;
- переписывают лицевой счет (10 цифр) и личные сведения, не забывая обозначить период и показания счетчика.
Последняя проверка позволит провести оплату после подтверждения платежа. При переводе в товарищество собственников указывают 11 цифр счета вместо десяти.
Оплата кредита
Финансовые учреждения страны давно сотрудничают с ЕРИП. Окончание отчетного периода говорит о скорейшем погашении задолженности. Заемщик сможет зайти в аккаунт:
- выбрать раздел финансовых услуг и банк-кредитор;
- во вкладке платежей по кредиту вписать нумерацию заключенного договора;
- обозначить сумму платежа с учетом способа погашения.
Аннуитетный вариант предполагает отдачу равных частей, дифференцированный — постоянно изменяет размер. Остается подтвердить оплату.
Оплатить рассрочку
Разновидности займов включают лизинг и рассрочку. Повторяется известная транзакция с вписанием нумерации договора и суммы. Средства вносят в кабинете и офисе, с помощью инфокиосков и устройств самообслуживания.
Другие платежи
Не забыты образовательные услуги. Вписание пункта проживания позволит выбрать раздел образования и свой детсад. Обозначенная услуга связана с пополнением счета малыша, оплатой кружка и обедов или благотворительностью.
ЕРИП поможет внести деньги за получение документа и паспорта. Выбранный регион приведет к разделам МВД, Гражданства и миграции. Определяется категория и вид услуги, записывается идентификационный номер и сумма.
Просмотр совершенной операции
Несложно рассмотреть историю проведенного платежа. На аккаунте вписывается присвоенный номер и открывается радел последних оплаченных транзакций с помощью ЕРИП. В форме будут сохранены все реквизиты.
Оплата товаров, услуг или кредитов через интернет – распространенное явление во всех странах. В Белоруссии очень многие используют для этого специальную автоматизированную систему . Оплатить через ЕРИП можно практически все, нужно лишь соблюдать инструкцию.
Что можно оплатить через ЕРИП
Система ЕРИП («») осуществляет свою деятельность с 2008 года. За это время сервис включил в список предоставляемых услуг более 50 тысяч наименований. А это значит, что больше 10 тысяч различных компаний и организаций сотрудничают с ЕРИП, принимая через систему платежи.
Справка: с помощью сервиса белорусы могут оплачивать кредиты, налоги, штрафы, товары в интернет-магазинах, коммунальные услуги и многое другое.
Как оплатить в ЕРИП по номеру плательщика
Таким образом, к номеру привязываются все необходимые услуги. И только совершать платеж . Пользователю нужно лишь открыть так называемую корзину платежей (это можно сделать даже в кассе банка Белгазпромбанк , ВТБ и т. д.), посмотреть и выбрать нужную услугу. Никаких дополнительных реквизитов указывать не нужно, так как в системе эта информация уже есть. Но если человек более 100 дней не использует реквизиты, они удаляются.
Как оплатить приватизацию через ЕРИП
Через систему можно даже оплатить приватизацию имущества. Процедура очень простая, нужно лишь соблюдать инструкцию:
- Сначала необходимо зайти на сайт.
- Перейти в раздел «Совершить платеж ».
- Затем необходимо выбрать регион и открыть вкладку «Недвижимость».
- Там открыть раздел «Приватизация жилых помещений».
- Указать номер договора и сумму (обычно она указывается автоматически).
- Подтвердить платеж .
Номер договора можно узнать в районной или городской администрации.
Как оплатить коммунальные услуги
Жители Белоруссии легко могут оплачивать свет, газ или воду с помощью системы «». Для этого необходимо:
Если нужно перевести денежные средства за товарищество собственников, то вместо поставщика коммунальных услуг нужно выбрать раздел «Платежи через ЦИТ». При этом указываются 11 цифр лицевого счета .
Как оплатить кредит через ЕРИП
Платить онлайн можно и за кредиты. Так как кредитование в РБ предоставляется большим количеством банков, то все они сотрудничают с системой. Например, очень легко заплатить за любой кредит Белгазпромбанка через ЕРИП. Это касается и экспресс-кредитования Delay.
Итак, чтобы заплатить по займу или положить деньги на кредитную карточку, необходимо:
- Зайти на сайт.
- Открыть раздел «Финансовые услуги».
- Выбрать нужный банк (Беларусбанк , ВТБ).
- Открыть вкладку «Платеж по кредиту».
- Указать номер договора с финансовым учреждением.
- Указать сумму.
- Подтвердить транзакцию.
Можно также оплачивать через ЕРИП кредит Беларусбанк .
Как оплатить рассрочку через ЕРИП
Рассрочка, лизинг и другие виды кредитования оплачиваются через «» практически одинаково. Плательщику нужно знать лишь платежные реквизиты (номер договора и сумму). Перевод можно осуществить с помощью интернет-банкинга, через банкомат или инфокиоск , а также наличными деньгами в кассе банка. К примеру, очень легко платить рассрочку ВТБ банка через систему ЕРИП или рассрочку в магазине «5 элемент ».
Другие платежи
Как оплатить ЕРИП Беларусь из России
Воспользоваться ЕРИП в России нельзя, так как система поддерживает только белорусские банки. Но жители Белоруси могут делать в российских интернет-магазинах покупки и оплачивать их через «». Для этого используется сервис «Яндекс. Касса». Раньше для этого нужно было вводить данные банковской карты на сайте магазина или использовать платежные системы.
Нюансы оплаты
Для того чтобы совершенный платеж прошел успешно, нужно соблюдать инструкцию об оплате. Но иногда этого бывает недостаточно, так как есть различные нюансы. В первую очередь это касается комиссии. Сервис не взимает дополнительной платы за использование, но есть комиссии у банков и платежных систем.
Если плательщика заставляют подтвердить платеж через ЕРИП с помощью квитанции, то это незаконно . Никаких чеков, квитанций и прочих документов предъявлять получателям не нужно. Согласно белорусским законам получатель может самостоятельно проверить совершение платежа по номеру плательщика.
Редко, но все же многие пользователи сервисом проводят ошибочные платежи. То есть, деньги уходят не туда, куда нужно. Есть простой выход из этой ситуации. Это отмена перевода в день отправки. Плательщику необходимо набрать номер 141 и сообщить оператору всю информацию о транзакции. Если платеж еще не отправлен, то будет оформлен возврат. Если транзакция прошла успешно, то вернуть деньги можно только от получателя.
Для того чтобы правильно оплатить «коммуналку», например, использование воды, нужно указывать текущие показатели счетчика . Ничего высчитывать не нужно, так как все необходимые расчеты система осуществит самостоятельно. Если плательщик не знает показания счетчика , то писать ничего не нужно.
Еще один интересный способ оплаты – использование кода услуги. Такой код можно узнать у оператора, позвонив по номеру 141, или на сайте. Перевод денег осуществляется очень просто. Нужно лишь указать код выбранной услуги и система сама укажет все необходимые реквизиты.
Преимущество использования сервиса – это безопасность совершенных платежей. Транзакция осуществляется таким образом, что данные карты или виртуального кошелька остаются неизвестны получателю. Используется только минимум информации.
Оплата через эту электронную систему осуществляется очень просто. Удобство заключает и в том, что перевести деньги можно не только в интернете. Пользователь может выбрать кассу банка или терминал, чтобы за несколько минут отправить нужную сумму получателю. С финансовыми учреждениями или платежными системами проблем тоже нет, так как практически все организации в РБ работают с
ЕРИП – это синхронизированное пространство, созданное банком Республики Беларусь и призванное упростить работу всем организациям и плательщикам. Правильное название столь сложной системы – автоматизированная информационная система единого расчётного и информационного пространства, иначе говоря, АИС ЕРИП. Удобство системы заключается в том, что вам присваивается специальный код при первой оплате платежа, после этого вы можете вводить этот код, и система запомнит все ваши платежи и обращения. Более того, вам больше не нужно запоминать никаких реквизитов, так как они будут автоматически отображаться в вашей истории, тем самым предлагая вам форму автозаполнения. Попробуйте данную автоматизированную платежную систему уже сегодня, если вы проживаете в Республике Беларусь.
Как получить номер плательщика в АИС ЕРИП
Для того чтобы вам присвоился специальный код, который упростит вам все последующие платежи, нужно совершить свой первый взнос, перевод, оплату или платеж в системе. Оплата ЕРИП принимается в огромном количестве терминалов, электронных деньгах, а также банках. Узнать полный список вы можете на официальном сайте платежной системы “Расчет” по ссылке http://raschet.by/platelshchikam/platelshchikam, опустите страницу чуть ниже и выберете вкладку “Где можно оплатить”. Перед вами сразу же появится объемный список всех возможных способов.
После этого вам нужно сделать следующее:
- Возьмите все необходимые сведения о платеже: реквизиты.
- Подойдите к удобному для вас терминалу или банку.
- Совершите платеж и обязательно получите чек.
- В чеке вы увидите свой платежный номер ЕРИП, который был присвоен автоматически.
Теперь вы можете пользоваться данным номером.
Как оплачивать через ЕРИП, имея номер плательщика
Когда у вас есть номер плательщика, система начинает запоминать все совершенные платежи. Спустя несколько таких платежей форма будет заполняться автоматически, так как все данные уже введены.
Чтобы узнать, какие банки и системы поддерживают оплату в АИС ЕРИП, зайдите на официальный сайт и найдите строку “Участники ЕРИП”. Откройте вкладки “Прямые” и “Косвенные”. Вы увидите всех возможных участников.
Оплата через сервис ЕРИП – это выгодная экономия времени. Вы можете выбирать данный сервис в электронных платежных системах, банках, терминалах. Главное, чтобы вам больше не нужно помнить множество лицевых счетов и реквизитов, так как они сохраняются за вашим номером плательщика в системе.
Что такое Интернет-банкинг?
Интернет-банкинг – услуга, предоставляемая ОАО «АСБ Беларусбанк» (далее банк), по мониторингу, управлению счетами и осуществлению банковских транзакций через сеть Интернет.
Система «Интернет-банкинг» ОАО «АСБ Беларусбанк» (далее система «Интернет-банкинг» или система) - программно-аппаратный комплекс обеспечивающий функционирование и предоставление услуги Интернет-банкинг.
Системные требования
Для работы в системе «Интернет-банкинг» Вам понадобится компьютер с современным Web-браузером, поддерживающим 256 битное шифрование (Internet Explorer 8.0 и выше, Firefox 22.0 и выше, Opera 11.0 и выше, Safari 5.0 и выше, Google Chrome 24.0 и выше) и доступом в Интернет.
В случае возникновения затруднений при входе в систему «Интернет-банкинг», рекомендуем обновить браузер до актуальной версии.
Регистрация в системе «Интернет-банкинг»
Для пользования услугой «Интернет-банкинг» её необходимо зарегистрировать. Вы можете обратиться непосредственно в учреждение банка или заполнить регистрационную форму на сайте банка , а также пройти регистрацию с использованием учетной записи МСИ.
Клиент системы «Интернет-банкинг», как клиент банка, уникален, то есть у одного клиента банка может быть только одна учётная запись для доступа к системе «Интернет-банкинг».
Внимание!
У одного клиента ОАО «АСБ Беларусбанк» возможна только одна учётная запись в системе «Интернет-банкинг».
Регистрация в учреждении банка
В случае регистрации в учреждении банка Вам необходимо:
- Обратиться в ЦКО головного офиса, областное (Минского) управление, филиал, отделение или центр банковских услуг ОАО «АСБ Беларусбанк» (далее учреждение банка) с документом удостоверяющим личность и банковской платёжной карточкой, эмитированной банком (далее карта);
- Сообщить ответственному исполнителю СМС-код, полученный на номер мобильного телефона.
- Подписать Анкету-заявление на банковское обслуживание клиента с использованием системы «Интернет-банкинг».
- Получить Имя пользователя (login), пароль (password);
Online регистрация
При заполнении Анкеты-заявления посредством сервиса online регистрации на web-сайте банка Вам необходимо:
Внимание!
ОАО «АСБ Беларусбанк» не несёт ответственности за кражу конфиденциальной информации, разглашение её Вами, в том числе с использованием вредоносных программ (вирусы, программы-шпионы), запущенных на персональном компьютере, с которого Вы осуществляете доступ к системе «Интернет-банкинг», а также в случае работы с системой «Интернет-банкинг» без использования доверенного сертификата SSL.
Вход в систему «Интернет-банкинг»
Для входа в систему «Интернет-банкинг» Вам необходимо:
- В адресной строке интернет-браузера набрать: либо один из адресов корпоративного веб-сайта банка: http://www.asb.by/ и перейти по ссылке «Интернет-банкинг»;
- Ввести в соответствующие поля Имя пользователя (login) и пароль (password), нажать кнопку «Вход»;
Внимание!
При первом входе в систему сменить пароль, выданный при регистрации в учреждении банка!!!
Внимание!
Если Вы трижды введёте неправильно пароль, то вход в систему будет заблокирован!!! В случае отсутствия возможности разблокировать учётную запись по СМС, можно воспользоваться услугой «Забыли пароль?» (смена пароля с автоматической разблокировкой) либо обратиться к оператору Контакт-центра по телефону 147 , по будням с 08:30 до 20:00, по выходным с 09:00 до 16:00 (кроме праздничных дней). Вы должны сообщить работнику банка имя пользователя и кодовое слово, указанное Вами при регистрации.
Внимание!
При входе в систему «Интернет-банкинг» может возникнуть ситуация, когда требуется повторный ввод авторизационных данных. Источником возникновения подобных ситуаций является некорректное завершение сеанса работы в системе со стороны клиента (закрытие браузера без выхода из системы).
В качестве решения предлагаем очистить кэш web-браузера и удалить cookies, после чего обновить страницу браузера. Процедуру осуществления данной операции Вы можете просмотреть в поисковой системе Google, набрав «очистить Кэш и Куки».
Привязка номера мобильного телефона для получения одноразового СМС-кода (аутентификационного кода)
Для активации возможности входить в систему с помощью одноразового СМС-кода необходимо выбрать пункт меню «Мой профиль» → «Личные данные» → «Изменить данные». В открывшемся диалоговом окне указать желаемый номер мобильного телефона для получения СМС-кодов, оператора связи (MTS, A1, Life) и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон при входе в систему». Далее нажать кнопку «Сохранить».
Вход в систему с помощью одноразового СМС-кода (аутентификационного кода)
Для входа в систему с помощью «Одноразового СМС-кода» необходимо ввести в соответствующие поля логин и пароль, выбрать тип аутентификации «Одноразовый СМС-код», размещенный под формой ввода авторизационных данных, и нажать кнопку «Войти». В этот момент выполняется проверка, настроен ли в системе «Интернет-банкинг» мобильный телефон клиента для получения СМС-кодов. Если не настроен, выводится сообщение о необходимости настроить номер телефона для получения кодов. Если проверка успешна, то на номер мобильного телефона будет отправлен код, который необходимо ввести в форму ввода СМС-кода. При успешном вводе клиентом логина, пароля и СМС-кода выполняется вход в систему.
Внимание!
СМС-код содержит латинские строчные буквы и цифры!!!
Если код, высланный Вам на телефон, не был получен или утерян, то необходимо в форме ввода СМС-кода нажать кнопку «Отмена» и повторить заново аутентификацию.
Если Вы ТРИ раза ошиблись при вводе логина, пароля или одноразового СМС-кода, доступ к обслуживанию автоматически блокируется.
В случае 3-х кратной блокировки пользователя в системе, при условии отсутствия успешного входа между блокировками необходимо явиться в любое учреждение банка и заполнить заявление на разблокировку клиента в системе «Интернет-банкинг» либо воспользоваться услугой «Забыли пароль?» (смена пароля с автоматической разблокировкой). При обращении в учреждение банка при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Доступные операции в системе «Интернет-банкинг»
В системе «Интернет-банкинг» Вы сможете осуществлять следующие операции:
1. Просмотр остатка средств на счетах.
2. Открытие, пополнение и досрочное погашение депозитных счетов.
3. Погашение кредитов.
4. Покупка ценных бумаг.
5. Страхование.
6. Платежи в пользу поставщиков услуг (коммунальные услуги, связь, электроэнергия и т.д.):
6.1. Произвольные платежи (платежи по реквизитам предоставляемым поставщиками услуг).
6.2. Платежи в пользу поставщиков услуг по прямым банковским договорам.
6.3. Платежи в пользу поставщиков услуг по системе «Расчёт» (АИС ЕРИП).
Внимание!
Система «Расчет» (АИС ЕРИП) - автоматизированная информационная система единого расчетного и информационного пространства, созданная Национальным банком Республики Беларусь. Информацию о расположении услуги в Дереве услуг и порядке оплаты услуги можно уточнить, обратившись в Контакт-Центр системы «Расчёт». Телефон: 141, e-mail: [email protected].
7. Платёж «одной кнопкой».
- Список шаблонов.
9. История пополнения и просмотр выписки по открытым в системе депозитным счетам.
10. Перевод средств.
11. Управление дополнительными услугами для используемых карт.
12. Просмотр истории платежей по видам услуг осуществлённых в системе.
13. Просмотр информации по расходным и приходным операциям, производимым с использованием реквизитов карточки, в количестве 10 операций за 7 дней.
14. Мой профиль:
- Личные данные (редактирование контактных данных);
- Настройки пароля;
- Расчетные листки.
Внимание!
Список доступных операций может быть изменён и дополнен!!!
Интернет-магазины и online сервисы, принимающие оплату через систему «Интернет-банкинг» ОАО «АСБ Беларусбанк»
ОАО «АСБ Беларусбанк» предоставляет возможность безопасной оплаты заказов интернет-магазинов и online сервисов, заключивших договор на приём платежей:
- оплата билетов Белорусской железной дороги (https://poezd.rw.by/);
- покупка монет, реализуемых ОАО «АСБ Беларусбанк» (http://shop.asb.by);
- оплата услуг Национальной библиотеки Республики Беларусь (http://nlb.by);
- оплата услуг Центральная научная библиотека им. Я.Коласа НАН Беларуси (http://edd.bas-net.by).
Настройка карточки для использования ее по умолчанию при совершении платежей в системе «Интернет-банкинг»
Для ускорения и упрощения процедуры проведения платежей без постоянного запроса источника средств, в системе может быть назначена карточка «По умолчанию».
Для использования карточки «По умолчанию» при совершении платежей необходимо на главной странице выбрать раздел «Счета с карточкой» или «Счета» → «Счета с карточкой» → «Счёт №ХХХХХХХХХХХХ» → «Карточка», с которой желаете проводить платежи. Далее, напротив номера карточки, выбрать «Операции» и нажать на кнопку «Выбрать по умолчанию».
Изменение имени счёта и карточки
Для изменения имени счёта необходимо в списке своих счетов выбрать счёт, у которого желаете изменить имя, и нажать на кнопку «Изменить имя счёта» , расположенную напротив номера счёта. Заполнить графу «Имя счёта» и нажать кнопку «Изменить имя».
Для изменения имени карточки необходимо в списке своих счетов выбрать «Счёт №ХХХХХХХХХХХХ» → «Карточка», у которой желаете изменить имя, выбрать в разделе «Операции», напротив номера карточки, услугу «Изменить имя», заполнить графу «Имя карточки» и нажать кнопку «Изменить имя».
Просмотр информации по текущим счетам
Для того чтобы просмотреть информацию по текущим счетам необходимо на главной странице выбрать раздел «Счета» → «Счета с карточкой». В открывшемся окне будет отображена информация (номер счёта, остаток по счёту) по счетам клиента.
Формирование отчёта об операциях по счёту за период по операциям с использованием карточки
Для получения отчёта об операциях по счёту необходимо в списке своих счетов выбрать счёт, по которому желаете получить отчёт, и нажать на иконку «Получить отчёт об операциях по счёту» , расположенную в верхнем правом углу кнопки «Счёт №ХХХХХХХХХХХХ». В открывшемся окне необходимо выбрать период (не более 90 календарных дней), за который желаете получить отчёт, и нажать кнопку «Продолжить». Далее, при нажатии кнопки «Открыть в PDF», сформированный документ открывается в формате pdf и даёт возможность работать с отчётом в указанном формате (сохранить, распечатать, просмотреть).
Начало периода отчёта не может быть более 90 календарных дней от текущей даты.
Список ранее запрошенных отчётов по счёту будет отображаться на странице с номерами счетов и карточек.
Формирование мини-выписки по карточке
Для получения мини-выписки по карточке необходимо в списке своих счетов выбрать «Счёт №ХХХХХХХХХХХХ» → «Карточка», по которой желаете получить мини-выписку, в разделе «Операции», напротив номера карточки, выбрать услугу «Мини-выписка».
Мини-выписка по карточке отображает информацию по расходным и приходным операциям, производимым с использованием реквизитов карточки, в количестве 10 операций за 7 дней.
Информация об отклонённых и ожидающих обработки операциях по счёту с карточкой или по дополнительной платёжной карточке к счёту другого лица.
Для получения отчёта об операциях по счёту с карточкой с учётом отклонённых и ожидающих обработки операций необходимо в списке своих счетов выбрать счёт, по которому желаете получить отчёт, и нажать на иконку «Отчёт об операциях по счёту с учётом отклонённых и ожидающих обработки операций», расположенную в верхнем правом углу области «Счёт №ХХХХХХХХХХХХ».
Для получения отчёта об операциях по дополнительной платёжной карточке к счёту другого лица с учётом отклонённых и ожидающих обработки операций необходимо в списке своих дополнительных карт выбрать карточку, по которой желаете получить отчёт, и в перечне операций выбрать «Отчёт об операциях».
Информация об операциях с учётом отклонённых и ожидающих обработки операций будет отображена на новой странице. При нажатии кнопки «Открыть в PDF», полученный отчёт откроется в формате pdf, что даст возможность работать с отчётом в указанном формате (сохранить, распечатать, просмотреть).
Отчёт включает в себя отклоненные, ожидающие обработки и подтвержденные банком операции за период, не превышающий 15 дней от даты формирования отчёта.
Отчёт об операциях по счёту с учётом отклонённых и ожидающих обработки операций носит информационный характер и не является документом.
Внимание!
Совершённая операция будет отображена в отчёте ориентировочно в течение 2 часов (не позднее 5 часов) после ее осуществления. В кратковременные периоды обработки данных ожидающие обработки операции могут не отражаться в отчёте. Для ожидающих обработки операций сумма комиссии за совершение операции отображается не отдельно, а включается в сумму в валюте счёта.
Быстрый доступ к часто совершаемым платежам
Быстрый доступ к платежам осуществляется с Главной страницы.
Для быстрого доступа к часто совершаемым платежам Вы можете добавить сохранённые платежи на Главную страницу. Для добавления платежа нажмите ссылку «Добавьте на страницу Ваши сохранённые платежи». На открывшейся странице выберите требуемую услугу и поставщика услуги, затем отметьте один или несколько сохранённых платежей, нажмите кнопку «Сохранить изменения». Выбранные Вами платежи будут размещены на Главной странице. Для проведения любимого платежа нажмите на иконку нужного платежа.
Для быстрого доступа к платежам, совершённым в системе «Расчёт» ЕРИП воспользуйтесь разделом «Личные платежи ЕРИП» и выберите номер плательщика из списка. В раскрывающемся меню будут отображены все платежи, проведённые через систему «Расчёт» ЕРИП по выбранному номеру плательщика. Для совершения платежа нажмите на ссылку с его названием.
Планировщик платежей
Планировщик - возможность создания и ведения персонального календаря платежей с функцией напоминания (просмотр напоминаний о событиях; создание напоминания о событиях с привязкой к платежу; создание напоминания о событиях без привязки к платежу; редактирование ранее созданного события; удаление ранее созданного события; настройка уведомления о событии в день напоминания на электронную почту; создание напоминания о событии из списка сохранённых платежей; просмотр справочной информации в модулях системы «Интернет-банкинг».)
На главной странице системы «Интернет-банкинг» отображена информационная панель с числом запланированных событий на текущий день.
Просмотреть запланированные события можно нажав на элемент «Событий на сегодня».
Для создания напоминания о платеже необходимо выбрать в календаре нужный день, нажать «Добавить событие», после чего выбрать платеж из дерева сохранённых платежей, заполнить другую информацию о напоминании. При желании, напоминание может быть направлено на email.
Напоминание может быть создано не в связи с каким-либо платежом, для этого нужно «Добавить событие» → «Добавить событие без привязки к сохраненному платежу».
Для редактирования ранее созданного события необходимо в календаре выбрать нужный день, в таблице событий выбрать событие, нажать кнопку «Редактировать».
Для удаления ранее созданного события необходимо в календаре выбрать нужный день, в таблице событий выбрать событие, нажать кнопку «Удалить».
Платеж по реквизитам
Для осуществления платежа по реквизитам Вам необходимо выбрать пункт меню «Платежи и переводы» → «Платежи по реквизитам» → «Новый платёж». Далее внимательно ознакомьтесь с информацией и нажмите кнопку «Продолжить». В открывшемся диалоговом окне следует ввести данные платежа и нажать кнопку «Продолжить».
Вознаграждение по данной услуге взимается в размере 0,75 бел. руб. за каждый платеж (с 01.08.2019; п.п 3.8.4 Сборника вознаграждений ). Платежи в бюджет осуществляются без взимания вознаграждения .
Открытие депозита в системе «Интернет-банкинг»
Для открытия депозита Вам необходимо на главной странице выбрать раздел «Счета» → «Депозиты (вклады)» → «Открытие депозита», из предложенного списка выбрать вид депозитного счёта и нажать кнопку «Открыть депозит», далее ознакомится с публичной офертой на заключение договора срочного банковского вклада «Интернет-депозит» и нажать кнопку «Я принимаю условия соглашения», выбрать карточку, с которой будут списаны денежные средства для открытия депозита и нажать кнопку «Продолжить». В открывшемся диалоговом окне проверить все данные и нажать кнопку «Я подтверждаю открытие счёта».
Открытие кредита в системе «Интернет-банкинг»
Для открытия кредита в системе «Интернет-банкинг» Вам необходимо на главной странице выбрать раздел «Счета» → «Интернет-кредиты» → «Заявка на кредит», из предложенного списка выбрать интересующий вид кредита, заполнить в электронном виде заявку, после чего ознакомиться со статусом заявки в пункте «Открытие кредита». После положительного решения по Вашей заявке подтвердить согласие с условиями кредита.
Платёж «одной кнопкой»
Для того чтобы воспользоваться услугой «Платёж одной кнопкой» необходимо:
- зайти в раздел «Платежи и переводы» - «Платеж одной кнопкой»;
- выбрать, из предварительно сохраненных в системе «Интернет-банкинг», услуги, которые желает оплатить;
- нажать кнопку «Продолжить»;
- поочередно заполнить поля «Данные платежа»;
- нажать кнопку «Продолжить»;
- в окне «Подтвердить данные платежей», проверить правильность данных платежей;
- нажать «Оплатить».
Операции по платежам за выбранные услуги обрабатываются системой поочередно в порядке, в котором они были отображены клиенту в итоговой форме.
После проведения платежей отображается форма с результатами и реквизитами всех совершенных платежей. Рядом с каждым успешно проведенным платежом присутствует кнопка «Печать» для печати чека. В случае успешного проведения всех платежей, отображается одно общее сообщение «Оплаты прошли успешно» (зеленого цвета). Платежи, в процессе оплаты которых возникла ошибка, выделяются красным, кнопка «Печать» отсутствует. По неуспешно проведенным платежам отображаются сообщения об ошибках (красного цвета) в формате «Наименование сохраненного платежа: Сообщение».
При последующем использовании услуги «Платеж одной кнопкой», платежи, по которым совершалась оплата в предыдущий раз, будут автоматически выбраны в форме выбора сохраненных платежей.
Для редактирования списка платежей в шаблоне «Платежа одной кнопки» необходимо: на Главной странице выбрать раздел Шаблоны «Одной кнопки». В отобразившемся списке сохраненных шаблонов необходимо выбрать тот, в котором требуется удалить или добавить интересующий платеж. Далее нажмите кнопку «Редактировать» и выделите необходимые платежи галочкой. По завершению нажмите кнопку «Сохранить».
Для удаления сохраненных платежей в системе «Интернет-банкинг» Вам необходимо в разделе «Платежи и переводы» выбрать поставщика услуг. В предложенном списке сохраненных платежей данного поставщика выделить тот платеж, который Вы хотите удалить и нажать кнопку «Удалить». После чего данный платеж удалится из раздела «Платеж одной кнопкой».
Добровольное страхование от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу
Для заключения договора «Добровольного страхования от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу», необходимо на главной странице выбрать раздел «Платежи и переводы» → меню «Страховки» → «Добровольное страхование от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу».
Процедура заключения договора состоит из следующих шагов:
Шаг 1. Выбор территории пребывания
По умолчанию в таблице «Территория действия договора» выбран вариант «Страны Шенгенской зоны» с возможностью выбора страхователем из предложенных вариантов.
Шаг 2. Выбор из списка услуг варианта страхования
Шаг 3. Указание срока действия, возраста и числа застрахованных, валюты договора, выбор суммы договора
* Птичка «Многократный выезд» устанавливает срок поездки (срок действия договора) равной календарному году и продолжительность поездки равной 90 дней.
Птичка «Страховка для визы» добавляет к дате окончанию поездки 15 календарных дней без изменения продолжительности поездки. За данной увеличение срока действия поездки (срока действия договора) плата не взимается.
Шаг 4. Предварительный расчет суммы
Шаг 5. Предварительный расчет суммы
Шаг 6. Ввод данных застрахованных лиц
* Птичка «Совпадает со страхователем» позволит заполнить данные по застрахованному лицу данными страхователя, указанными на предыдущем шаге. В /том случае данные застрахованного лица будут не редактируемыми.
Шаг 7. Выбор источника средств для операции
Шаг 8. Страница оферты
Шаг 9. Страница оплаты
Шаг 10. Результат оплаты
На этой странице можно отправить заключенный договор страхования на электронную почту, чек на электронную почту, просмотреть договор страхования и просмотреть чек об оплате.
*Вопросы с всплывающими окнами
Если Вам не удается открыть ранее заключенный договор страхования, с высокой вероятностью проблема связана с тем, что в настройках используемого Вами браузера заблокирована возможность открытия всплывающих окон. К примеру, в браузере Chrome по умолчанию всплывающие окна заблокированы.
Разрешить показывать всплывающие окна можно в настройках браузера. Например, в браузере Chrome это можно сделать следующим образом:
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок «Настройка и управление Google Chrome» Настройки .
- Внизу выберите Дополнительные .
- В разделе «Конфиденциальность и безопасность» нажмите Настройки сайта (настройки контента) .
- Нажмите Всплывающие окна и переадресация .
- Нажмите Всплывающие окна и переадресация.
- В верхней части экрана установите переключатель в положение Разрешены .
Также Вы можете установить разрешение показывать всплывающие окна только определенным сайтам. Например, в браузере Chrome это можно сделать следующим образом:
- Запустите Chrome на компьютере.
- Откройте сайт, на котором всплывающие окна заблокированы.
- В адресной строке нажмите «Сведения о сайте».
- В строке «Всплывающие окна и переадресация» выберите «Разрешить» .
- Перезагрузите страницу, чтобы применить новые настройки.
Переводы «Western Union»
1. Для отправления денежного перевода «Western Union» в системе «Интернет-Банкинг» необходимо на главной странице выбрать раздел «Платежи и переводы» → меню «Переводы Western Union» → Отправление перевода. Ознакомиться с условиями оказания услуги денежных переводов Вестерн Юнион, в конце которых поставить согласие (галочку) – Я ознакомлен и согласен с условиями оказания услуги по переводу денежных средств в Вестерн Юнион → нажать кнопку «Продолжить».
Перед началом оформления денежного перевода убедиться, что поле "Телефонный номер отправителя" заполнено, подтвердить правильность и актуальность личных данных, которые зарегистрированы в Банке. При изменении или содержания ошибок в личных данных, нужно обратиться в учреждение Банка, в котором оформлен договор ведения карт-счета для внесения изменений. Если все данные указаны верно, поставить два согласия «Согласен с приведенными данными» и «Согласен на обработку персональных данных» → нажать кнопку «Продолжить».
Если перевод отправляется впервые, необходимо выбрать Новый получатель, нажать кнопку «Продолжить», при повторной отправке перевода необходимо выбрать получателя из списка, нажать кнопку «Продолжить» и внести следующие данные:
- валюта отправления перевода – доллары США для всех стран и российские рубли/доллары США для Российской Федерации. Обращаем внимание, что если валюта перевода не совпадает с валютой выплаты, компания Вестерн Юнион самостоятельно определяет курс обмена валюты отправления в валюту выплаты;
- Формат имени получателя стандартный либо испанский формат (используется крайне редко, если у Получателя испанское имя, состоящее из трёх частей);
- выбрать Страну назначения перевода. Для переводов в США/Мексику дополнительно необходимо указать Штат страны назначения;
- выбрать Цель перевода из выпадающего списка либо выбрать прочее и указать в поле «Другая цель перевода» свой вариант, нажать кнопку «Продолжить»;
- ввести Промокод при наличии;
- фамилия получателя набирается на латинице согласно документу, удостоверяющему личность получателя;
- имя получателя набирается на латинице согласно документу, удостоверяющему личность получателя;
- отчество получателя заполняется если в документе, удостоверяющем личность получателя, имеется его перевод на английский язык;
- при отправлении перевода в Российскую Федерацию рекомендуется указывать отчество получателя перевода при наличии его на русском языке в документе, удостоверяющем личность получателя;
- выбрать тип суммы – Сумма к отправке (сумма которую вы желаете отправить) или Сумма к выплате (сумму которую должен получить получатель);
- указать сумму перевода (сумма к отправке/сумма к выплате в зависимости от выбранной опции).
Услуга перевода денежных средств:
Вы можете воспользоваться услугой Срочный перевод, денежные средства по которым будут доступны к выплате через несколько минут после отправки.
В случае если Вы отправляете доллары США в страны ближнего зарубежья (Российская Федерация, Украина, Азербайджан, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Узбекистан) или российские рубли в Российскую Федерацию, можете воспользоваться услугой Перевод 12 часов. В данном случае перевод будет доступен к выплате через 12 часов после его отправки.
Максимальная сумма перевода в рамках тарифа Перевод 12 часов составляет:
- 100.000 российских рублей
- 3 000 долларов США
Нажать кнопку «Продолжить».
Выбрать источник средств для операции (выбрать карт-счет, с которого будет списана сумма перевода) → ознакомиться с суммой платы за перевод и итоговой суммой за отправление перевода, нажать кнопку «Продолжить» → ознакомиться с Условиями выплаты перевода в стране назначения перевода, нажать кнопку «Продолжить».
В открывшемся окне необходимо проверить правильность введённых данных перевода и поставить согласие «Я ознакомлен и согласен с условиями оказания услуги по переводу денежных средств Вестерн Юнион и особенностями выплаты перевода в стране назначения. Настоящим подтверждаю, что все указанные выше данные верны» →нажать кнопку «Отправить перевод» → нажать кнопку «Печать» → «Готово».
Перевод успешно отправлен. В первой строке указан контрольный номер перевода, который необходимо сообщить получателю. (Дополнительно получателю необходимо сообщить страну отправки, ФИО отправителя, сумму и валюту перевода).
C тарифами за отправление денежных переводов за границу по системе Western Union можно ознакомиться по ссылке .
Внимание!
Обращаем Ваше внимание на соблюдение безопасности – о реквизитах перевода должны знать только отправитель и получатель перевода.
2. Для выплаты денежного перевода «Western Union» в системе «Интернет-банкинг» необходимо на главной странице выбрать раздел «Платежи и переводы» → «Переводы Western Union» →Выплата перевода. Ознакомиться с условиями оказания услуги денежных переводов «Western Union», поставить согласие (галочку) – Я ознакомлен и согласен с условиями оказания услуги по переводу денежных средств в Вестерн Юнион→ нажать кнопку «Продолжить».
- контрольный номер перевода;
- страна отправления перевода;
- фамилия отправителя набирается на русском языке (для переводов, отправленных из Российской Федерации) или латинице согласно документу, удостоверяющему личность отправителя;
- имя отправителя набирается на русском языке (для переводов, отправленных из Российской Федерации) или латинице согласно документу, удостоверяющему личность отправителя;
- отчество отправителя (поле не является обязательным; заполняется на русском языке или латинице согласно документу, удостоверяющему личность отправителя, если оно было указано при отправлении перевода);
- валюта получения перевода (доллары США или российские рубли);
- ожидаемая сумма получения;
- выбрать Цель перевода из выпадающего списка либо выбрать прочее и указать в поле «Другая цель перевода» свой вариант.
В открывшемся окне необходимо проверить правильность введённых данных и нажать кнопку «Продолжить» →Выбрать карт-счет на который будет зачислена сумма перевода, проставить согласие «Согласен с приведенными данными» → нажать кнопку «Продолжить». В открывшемся окне необходимо проверить правильность введённых данных и нажать кнопку «Выплатить перевод» → «Печать» → «Готово».
3. Для просмотра статуса денежного перевода (выплачен/не выплачен) по системе Вестерн Юнион в системе «Интернет-банкинг» необходимо на главной странице выбрать раздел «Платежи и переводы» → «Перевод Western Union» → Просмотр статуса перевода→ нажать кнопку «Продолжить» →набрать Контрольный номер перевода и выбрать Валюту отправления перевода→ нажать кнопку «Продолжить» → «Печать» →«Готово».
4. Для возврата перевода по системе Вестерн Юнион в системе «Интернет-Банкинг» необходимо на главной странице выбрать раздел «Платежи и переводы» → «Переводы Western Union» → Отзыв перевода→ «Продолжить», набрать Контрольный номер перевода и выбрать Валюту отправления перевода→ «Продолжить», выбрать карт-счет, на который будет возвращена сумма перевода.
Сверить данные перевода, который будет возвращен, в поле Комментарий указать причину возврата→ нажать кнопку «Продолжить», (сверить данные перевода, ознакомиться с курсом конверсии, по которому будет пересчитана сумма, в случае расхождения валюты карт-счета с валютой перевода) → «Вернуть перевод» → «Печать» → «Готово».
Внимание!
Для возврата отправленного перевода, Вы можете воспользоваться сервисом Отзыв перевода, при условии, что перевод еще не выплачен в стране назначения. В данном меню осуществляется возврат только основной суммы перевода без возврата платы (комиссии) за перевод.
В случае если Вы претендуете по каким-либо причинам на возврат суммы платы (комиссии) за перевод, Вам необходимо обратиться с документом, удостоверяющим личность, в ближайший пункт Вестерн Юнион ОАО «АСБ Беларусбанк», в котором потребуется написать заявление в адрес центра обслуживания клиентов компании Вестерн Юнион.
5. Для изменения данных перевода «Western Union» в системе «Интернет-Банкинг» необходимо на главной странице выбрать раздел «Платежи и переводы» → «Переводы Western Union» →Изменение данных перевода, нажать «Продолжить» →Контрольный номер перевода и выбрать Валюту отправления перевода, нажать «Продолжить».
Сверить данные перевода, в которые будут вноситься изменения → нажать кнопку «Продолжить».
Ввести новые (верные) данные получателя: Новая фамилия получателя и Новое Имя получателя, нажать «Продолжить».
При необходимости добавления отчества получателя, в поле «Новое имя получателя» после имени через пробел указывается отчество получателя.
Сверить данные перевода, в том числе, Фамилия получателя и Имя получателя до внесения изменений, а также Новая фамилия получателя и Новое Имя получателя → нажать кнопку «Изменить»→ нажать кнопку «Печать» → нажать кнопку «Готово».
Внимание!
Сервис «Изменение данных перевода» предполагает изменение в Ф.И.О. получателя. Другие изменения не допускаются. За внесение изменений в реквизиты перевода дополнительная плата не взимается.
Порядок регистрации 3-D Secure пароль с использованием системы «Интернет-банкинг»
Для регистрации 3-D Secure пароля Вам необходимо на главной странице выбрать раздел «Счета с карточкой» или «Счета» → «Счета с карточкой» → «Заявка на оформление карточек/Дополнительные услуги» → «Пароль 3-D Secure» → «Регистрация». Далее следует выбрать карточку, которую необходимо зарегистрировать в системе 3-D Secure и нажать «Продолжить».
- в поле «Пароль 3-D Secure» придумайте самостоятельно и введите пароль (от 9 до 15 любых символов);
- в поле «Персональное обращение» придумайте самостоятельно и введите персональное обращение (от 2 до 20 любых символов), например: «Добрый день, Елена»;
- в поле «Ответ» – произвольный ответ (от 9 до 15 любых символов) на Секретный вопрос (в дальнейшем ответ на Секретный вопрос будет использоваться для получения нового пароля 3-D Secure в случае, если Вы забыли и/или хотите изменить пароль 3-D Secure в момент подтверждения операции оплаты паролем 3-D Secure) ;
В случае если Вы забыли 3-D Secure пароль и/или ответ на «Секретный вопрос» необходимо заново повторить регистрацию пароля 3-D Secure в системе «Интернет-банкинг» в раздел «Счета с карточкой» или «Счета» → «Счета с карточкой» → «Заявка на оформление карточек/Дополнительные услуги».
В случае если Вы не желаете более использовать 3-D Secure пароль необходимо отменить регистрацию пароля в системе «Интернет-банкинг» в раздел «Счета с карточкой» или «Счета» → «Счета с карточкой» → «Заявка на оформление карточек/Дополнительные услуги» → «Пароль 3-D Secure» → «Отмена регистрации».
Регистрация/отмена услуги SMS-банкинг
Для регистрации услуги SMS-банкинг Вам необходимо выбрать раздел «Счета» → «Счета с карточкой» → «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» → «Услуги» → «SMS-банкинг» → «Регистрация». Если вы согласны с условиями договора, необходимо подтвердить, нажав кнопку «Согласен». Далее следует выбрать карточку, для которой оформляется услуга SMS-банкинг, заполнить соответствующие поля и нажать «Продолжить». В открывшемся окне необходимо проверить правильность введённых данных и нажать «Продолжить».
В случае если Вы не желаете более использовать услугу SMS-банкинг необходимо отменить услугу в системе «Интернет-банкинг» в раздел «Счета с карточкой» или «Счета» → «Счета с карточкой» → «Заявка на оформление карточек/Дополнительные услуги» → «SMS-банкинг» → «Отмена регистрация».
Порядок подключения/отключения услуги по получению выписки по счёту на электронную почту (e-mail)
Смена пароля в системе «Интернет-банкинг»
Для смены пароля Вам необходимо выбрать пункт меню «Мой профиль» → «Смена пароля». В открывшемся диалоговом окне заполнить соответствующие поля и нажать кнопку «Изменить пароль».
Смена пароля в учреждении банка
Для смены пароля необходимо обратиться в любое учреждение банка с документом, удостоверяющим личность, и заполнить заявление на генерацию нового (смену) пароля. При генерации нового пароля в учреждении банка осуществляется автоматическая разблокировка пользователя.
Требования к паролю:
- Пароль должен содержать только латинские буквы (строчные и прописные) и цифры.
- Пароль должен содержать не менее 8 и не более 12 символов.
- Пароль должен содержать хотя бы одну прописную и хотя бы одну строчную букву, а также хотя бы одну цифру.
- Пароль должен содержать хотя бы один спецсимвол (@ - собака; # - решетка; $ - доллар; % - процент).
- Пароль не может содержать трех подряд идущих одинаковых символов.
Порядок блокировки/разблокировки карточек с использованием системы «Интернет-банкинг»
Для блокировки/разблокировки необходимо в списке своих счетов выбрать «Счёт №ХХХХХХХХХХХХ» → «Карточка», которую желаете заблокировать/разблокировать, в разделе «Операции», напротив номера карточки, выбрать необходимую услугу «Заблокировать/Разблокировать».
Процедура разблокировки не распространяется на карточки, заблокированные по причине трёхкратного неверного ввода пин-кода в банкоматах/инфокиосках, а так же в случае, если карточка была заблокирована клиентом по телефонному звонку в банковский процессинговый центр.
Редактирование контактных данных клиента
Для редактирования контактных данных Вам необходимо на главной странице выбрать пункт меню «Мой профиль» → «Личные данные» → «Изменить данные». В открывшемся диалоговом окне можно редактировать контактные данные (номера телефонов, адрес электронной почты). Далее нажать кнопку «Сохранить».
Активация услуги «Разблокировка по СМС»
Для активации возможности разблокировать учётную запись по СМС необходимо выбрать пункт меню «Мой профиль» → «Личные данные» → «Изменить данные». В открывшемся диалоговом окне указать желаемый номер мобильного телефона, оператора связи (MTS, A1, Life) и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее нажать кнопку «Сохранить».
Выход из системы «Интернет-банкинг»
Для выхода из системы «Интернет-банкинг» рекомендуем воспользоваться пунктом меню «Выход». В случае если Вы в течение 10 минут не проявляете активности (не работаете в системе), производится автоматический выход из системы.
Проблемы и вопросы при работе в системе «Интернет-банкинг»
Утрата карты кодов
При утрате карты кодов или получении информации о кодах другими лицами (далее утрата), Вам незамедлительно необходимо информировать банк по телефону. Для блокировки Вашей учётной записи по телефону 147 (по будням с 8:30 - 20:00, по выходным с 09:00 до 16:00, кроме праздничных дней) Вы должны сообщить работнику банка кодовое слово, указанный Вами при регистрации).
В случае утери или износа карты кодов и отсутствия активированной возможности входить в систему «Интернет-банкинг» с помощью одноразового СМС-кода, Вы можете обратиться в любое учреждение банка с документом, удостоверяющим личность, для активации входа в систему с помощью одноразового СМС-кода.
Ошибка при вводе пароля
Если Вы ТРИ раза ошиблись при вводе пароля или сессионного ключа, доступ к обслуживанию автоматически блокируется.
Внимание!
В случае, если блокировка произошла в результате трёхкратного неверного введения авторизационных данных, Вы можете воспользоваться разблокировкой по СМС или обратиться с просьбой о разблокировке к оператору Контакт-центра по телефону 147 , по будням с 8:30 до 20:00, по выходным с 09:00 до 16:00 (кроме праздничных дней). Вы должны сообщить работнику банка фамилию, имя, отчество, имя пользователя и кодовое слово, указанное Вами при регистрации в анкете-заявлении.
Внимание!
Блокировка/разблокировка в результате трёхкратного неверного введения авторизационных данных в системе возможна в случае указания клиентом в сервисе «Онлайн-консультирования» полного соответствия кодового слова, указанного при регистрации в анкете-заявлении, фамилии, имени, отчества, имени пользователя.
Разблокировка в системе по СМС
При блокировке учётной записи на указанный, при активации услуги «Разблокировка по СМС», номер мобильного телефона будет отправлен код (содержит латинские буквы(строчные и прописные) и цифры), который необходимо ввести после корректного ввода авторизационных данных.
Для разблокировки учётной записи необходимо перейти по ссылке, размещённой под формой ввода авторизационных данных, в раздел «Разблокировка по СМС» и в открывшемся диалоговом окне заполнить все поля («Логин», «Пароль», «Код с карты кодов», «Код из СМС, высланный на телефон») и нажать кнопку «Разблокировать по СМС».
Если код, высланный Вам на телефон, не был получен или утерян, то необходимо перейти в раздел «Разблокировка по СМС» и в открывшемся диалоговом окне заполнить поля «Логин», «Пароль», «Код с карты кодов» и нажать кнопку «Повторить СМС». Вам будет повторно выслан код для разблокировки по СМС.
Вы можете запросить код для разблокировки СМС не более 3-х раз подряд.
В случае 3-х кратной блокировки пользователя, при условии отсутствия успешного входа между блокировками, разблокировка по СМС невозможна. В данном случае можно воспользоваться услугой «Забыли пароль?» (смена пароля с автоматической разблокировкой) или явиться в любое учреждение банка и заполнить заявление на разблокировку клиента в системе «Интернет-банкинг». При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Разблокировка в системе при 3-х кратной блокировке
В случае 3-х кратной блокировки пользователя в системе, при условии отсутствия успешного входа между блокировками, можно воспользоваться услугой «Забыли пароль?» (смена пароля с автоматической разблокировкой) или необходимо явиться в любое учреждение банка и заполнить заявление на разблокировку клиента в системе. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Забыли пароль (password)
Если Вы забыли пароль (password), то необходимо воспользоваться услугой «Забыли пароль?» (смена пароля с автоматической разблокировкой) либо обратиться в любое учреждение банка, в котором осуществляется подключение к системе, и написать заявление на генерацию нового пароля. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность.
Услуга «Забыли пароль?» (смена пароля с автоматической разблокировкой)
Для смены пароля необходимо ввести логин и перейти по ссылке, размещённой под формой ввода авторизационных данных, в раздел «Забыли пароль?». В открывшемся диалоговом окне ввести код из СМС, высланный на телефон, заполнить все необходимые данные и изменить пароль.
Данной услугой можно воспользоваться в случае блокировки пользователя в системе. При смене пароля учетная запись автоматически разблокируется.
Забыли имя пользователя (login)
Если Вы забыли имя пользователя (login), а также регистр его введения (большие/малые буквы), позвоните по телефону 147 (по будням 8:30-20:00, по выходным с 09:00 до 16:00, кроме праздничных дней) и сообщите свои идентификационные данные:
- паспортные данные (фамилия, имя, отчество, идентификационный номер);
- кодовое слово (ответ на секретный вопрос), указанное при регистрации.
Внимание!
В системе «Интернет-банкинг» не предусмотрена смена имени пользователя (login).
Изменение имени и фамилии
Для изменения ФИО Вам необходимо лично обратиться в учреждение банка и оформить соответствующее заявление с предъявлением документа, удостоверяющего личность, и документа, служащего подтверждением законности изменения фамилии и (или) имени.
При получении карточки Вы обязаны проверить правильность написания имени и фамилии на карточке (имя и фамилия на карточке должны соответствовать имени и фамилии в документе, удостоверяющем личность). В случае ошибки карточка подлежит перевыпуску.
Внимание!
При несоответствии имени и фамилии на карточке с именем и фамилией в документе, удостоверяющем личность, данная карточка не подлежит активации в системе «Интернет-банкинг» и выдается сообщение «Аутентификация не пройдена»
Подтверждение операций, совершённых в системе «Интернет – банкинг»
В случае необходимости подтверждения банком операции, совершённой посредством системы «Интернет-банкинг», Вам необходимо обратиться в учреждение банка по месту открытия карточки и ведения счёта. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Обращаем Ваше внимание, что услуга платная. Комиссионный сбор за эту операцию определяется сборником вознаграждений за иные операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк» (п.п. 2.3.1.4, https://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/15058)
Консультации
По работе с системой «Интернет-банкинг» и вопросам блокировки/разблокировки в системе «Интернет-банкинг»
по телефону 147
по будням с 8:30 до 20:00
по выходным 09:00 до 16:00 кроме праздничных дней
Для звонков из-за пределов РБ по телефону +375 17 218 84 31
Многих людей по сей день интересует вопрос, что такое ЕРИП и как ей пользоваться. Попробуем разобраться во всех тонкостях работы системы.
Единое расчетное информационное пространство (ЕРИП) – это автоматизированная система, с помощью которой можно мгновенно оплатить товары и услуги через всемирную сеть. Другое название этой системы – «Расчет».
История создания системы расчетов
Инициатором создания системы ЕРИП выступил нацбанк Республики Беларусь. Планированием, разработкой, внедрением с 2008 и вплоть до 2014 года занималась компания «Бисмарт». Далее поддержка перешла к компании «СОФТКЛУБ».
Изначально планировалось, что система поможет осуществлять регулярные платежи (коммунальные, платежи за связь), однако сегодня к ней подключено множество предприятий республики, что значительно расширило функционал системы.
Данная система позволяет оплачивать покупки используя свой карт–счет, интернет–банк, банкомат и инфокиоск. Кроме того, через систему можно рассчитаться наличными путем обращения в отделение любого банка или используя устройство с функцией приема наличных.
Подключение к системе
Для того чтобы начать работу в системе, поставщикам товаров и услуг необходимо подготовить документы. Обычно нужен стандартный пакет документов:
- Письмо о заключении договора присоединения к системе в качестве поставщика товаров или услуг (оригинал).
- Анкета поставщика товаров или услуг (оригинал).
- Договор подключения к системе.
- Регламент обмена информацией в 2–х экземплярах.
- Свидетельство о гос. регистрации компании (копия).
- Лицензия, если работа компании подлежит лицензированию (копия).
Обратите внимание, что предоставляемые копии, должны быть надлежащим образом заверены.
Если подаваемая документация подписывается не руководителем компании, то необходимо дополнительно предоставить доверенность на право подписи.
Если принимать платежи в системе планируется через собственный сайт, то необходимо проверить его соответствие требованиям действующего законодательства республики.
После этого, подготовленные документы можно подавать в ОАО НКФО ЕРИП, где сотрудники зарегистрируют вашу компанию в качестве поставщика. Процедура регистрации осуществляется в течение 10 рабочих дней.
Алгоритм работы в системе
Алгоритм работы в системе крайне прост:
- Пользователь осуществляет платеж.
- В системе генерируется номер операции.
- Служащий организации принимающей платеж определяет клиента по номеру и оказывает услугу.
Теперь рассмотрим, как действует услуга на конкретном примере. Допустим, пользователь желает оплатить счет за домашний телефон. Для этого необходимо:
- Зайти в личный кабинет банка–онлайн.
- Выбрать систему «Расчет».
- Из появившегося списка выбрать услугу, в нашем случае это оплата домашнего телефона.
- Выбрать поставщика услуг, регион, оплачиваемую услугу.
- В появившееся окно ввести данные (номер телефона, без указания кода).
- Проверить информацию. Должны высветиться следующие данные: ФИО лица, на которое оформлен счет и сумма платежа.
- Если все в порядке, то необходимо подтвердить операцию.
После подтверждения появляется информация о завершении операции и чек, который при необходимости можно отправить по электронной почте или распечатать.
Основные преимущества системы
Система расчетов имеет множество преимуществ:
- Отсутствие комиссии. Для пользователей это самое важное преимущество, позволяющее быстро оплачивать счета без дополнительных комиссий.
- Широкий спектр услуг. Сегодня практически любой товар или услугу можно оплатить, используя эту систему расчетов.
- Гарантии. Используя систему, пользователи получают достоверную информацию по платежам, а также гарантию того, что платеж дойдет по назначению в максимально сжатые сроки.
- Сохранение истории платежей. Все данные по платежам хранятся в системе, что позволяет при повторном проведении платежа видеть реквизиты агента.
- Единый контакт–центр. В случае возникновения трудностей, любой пользователь системы имеет возможность обратиться в контакт–центр, специалисты которого помогут решить проблему и справиться с любыми трудностями.
Система расчетов действительно удобна и проста. Все ее преимущества в полной мере успели оценить финансовые учреждения, организации и обычные пользователи. Популярность системы неумолимо растет, а доля платежей осуществляемых через нее увеличивается в геометрической прогрессии. Именно поэтому система постоянно развивается и совершенствуется, расширяя свой функционал.
