Что значит фамилия контактного лица. Контактное лицо для связи. Редактирование контактного лица

При выдаче потребительского кредита очень часто просят указать для банка координаты двух контактных лиц. Как правило называется полное ФИО и телефонный номер. Банк делает это минимум по двум причинам: первая - необходимо, чтобы кто-нибудь смог подтвердить те данные или некоторые из них, которые вы указали в анкете на получение кредита. Вторая - возможность связаться с данными лицами, если вдруг вы выйдете на просрочку и или перестанете отвечать по любому из указанных телефонов. В большинстве случаев, если у заемщика нет кредитной истории в банке, то как минимум позвонят одному из указанных лиц, чтобы выяснить знает ли он заемщика. Возможно зададут пару вопросов из указанных заемщиком данных, дабы проверить не лжет ли он. Если у человека положительная кредитная история в банке, и "берется" уже четвертый-пятый кредит(до этого погашены все предыдущие), то таким лицам могут уже и не звонить. В период выдачи кредитов всем и вся, заемщики указывали и родственников и коллег по работе и соседей, пользуясь тем, что банк не всегда проверял их. В большинстве случаев звонят как правило одному из указанных лиц. Что касается прав и обязанностей контактного лица, то у него нет ни тех ни других. Человек, который указан в качестве контактного лица, не путать с поручителем, не несет никакой ответственности перед банком. Нет никаких реальных юридических связей между ним и заемщиком, между ним и банком, поскольку он ничего в свою очередь не подписывал, в отличие от заемщика. Когда человек выходит на просрочку, и с ним не могут связаться по контактным телефонам, банк идет дальше и начинает звонить и оказывать давление на контактных лиц . Если контактное лицо не знает где заемщик, то видимо банк хочет, чтобы контактное лицо начало розыск и обязательно, чего бы это ему ни стоило, нашло и заставило заемщика позвонить в банк. Часто, чтобы мотивировать человека к действиям, употребляются словосочетания в стиле: "у заемщика сложилась критическая ситуация", "заемщик в очень сложной ситуации", "необходимо как можно скорее решить вопрос, поскольку это только в интересах заемщика" и многие другие. Суть, думается, ясна. Употребляя нужные слова, работники банка используют культурную психологию давления , стараясь преподнести случившееся как конец света. Звонок банка выступает якобы в роли спасательного круга. При задолженности заемщика даже в 2 000 рублей, банк может сказать, что "сложилась критическая ситуация" . Это ни шутка, просто люди, которые звонят (звонящие) весьма загружены шаблонной, одинаковой и явно неинтересной работой. И таких рабочих мест день ото дня в наше время становится все больше, ведь количество неплательщиков растет. Что можно сказать тем, кто вольно или невольно оказался в роли контактного лица. Во-первых, юридически вы ничего никому не обязаны, даже если заемщик останется должен после решения суда банку крупную сумму. Во-вторых, вы ничего не обязаны никому ни говорить, ни подтверждать, ни записывать, ни передавать. Если вам вменяют хоть какую-либо обязанность, поинтересуйтесь, в каком нормативном акте она закреплена. Должен быть документ: Закон, Постановление, Договор, Инструкция или еще что-то, где записано, что вы должны это сделать. Пока вам это не подтвердили ПИСЬМЕННО, вы вольны ничего не делать. Более того, по телефону никого нельзя идентифицировать! А пока вы не знаете с кем разговариваете, вы разговариваете не пойми с кем . Работник банка представляет юридическое лицо, которое является оператором персональных данных, а стало быть в соответствии с пунктом 3 статьи 18 Закона "О персональных данных" обязано полностью представиться. Только вы решаете разговаривать с данным незнакомым человеком или нет. Только вы решаете делать что-либо из того что он просит или нет. Когда дело доходит до суда, то суду абсолютно неинтересен ни один телефонный разговор ни то что с контактным лицом, но даже с поручителем или с самим заемщиком. Все они ничего не значат для разрешения дела по существу, и необходимы лишь самому банку, чтобы понять будете ли вы платить в досудебном порядке, либо же

Многие попадали в ситуацию, когда необходимо приобрести дорогостоящую вещь (бытовая техника, мебель, электронные девайсы), но на момент покупки не хватает средств. Не стоит отчаиваться, выход всегда найдется. Можно на выгодных условиях оформить контактное лицо в кредитном договоре какая ответственность. Практически все банковские отделения занимаются кредитованием как физических, так и юридических лиц. Денежные средства выдаются на определенный период под небольшие проценты.

Трудно найти человека, который никогда не пользовался банковскими услугами. В банк приходят, чтобы обменять или купить валюту, выполнить платежные обязательства, а также оформить кредитная карта тинькофф банк условия. Можно подобрать оптимальный вариант кредитования, выгодный обеим сторонам. При желании, взятые в долг денежные средства, можно выплатить до окончания срока возврата. При этом штрафные санкции не начисляются. Либо, можно производить выплаты небольшими частями.

Актобе, Алматы, Ангарск, Армавир, Архангельск, Астана, Астрахань, Атырау, Балаково, Балашиха, Барнаул, Белая Церковь, Белгород, Бийск, Бобруйск, Братск, Брест, Брянск, Великий Новгород, Винница, Витебск, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волжский, Вологда, Воронеж, Гомель, Горловка, Гродно, Грозный, Дзержинск, Днепродзержинск, Донецк, Екатеринбург, Житомир, Запорожье, Зеленоград, Иваново, Ивано-Франковск, Ижевск, Йошкар-Ола, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Караганда, Кемерово, Киев, Киров, Кировоград, Комсомольск-на-Амуре, Костанай, Кострома, Краматорск, Краснодар, Красноярск, Кременчуг, Кривой Рог, Курган, Курск, Кызылорда, Липецк, Луганск, Луцк, Львов, Магнитогорск, Макеевка, Мариуполь, Махачкала, Минск, Могилёв, Москва, Мурманск, Набережные Челны, Нальчик, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Николаев, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Одесса, Омск, Орел, Оренбург, Орск, Павлодар, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Петропавловск, Подольск, Полтава, Прокопьевск, Псков, Ровно, Ростов-на-Дону, Рыбинск, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Севастополь, Семей, Симферополь, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Сумы, Сургут, Сыктывкар, Таганрог, Тамбов, Тараз, Тверь, Тернополь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уральск, Усть-Каменогорск, Уфа, Хабаровск, Харьков, Херсон, Химки, Хмельницкий, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Черкассы, Чернигов, Черновцы, Чита, Шахты, Шымкент, Энгельс, Южно-Сахалинск, Якутск, Ярославль

Объект "Контактное лицо" необходим для хранения информации о контактных лицах. Кроме того, вы можете использовать контактные лица для хранения информации о клиентах, которые являются физическими лицами, а также о внутренних корпоративных пользователях (для ИТ-отделов и служб АХО, например).

Создание контактного лица через кнопку "Создать"

Для создания карточки контактного лица через кнопку "Создать" необходимо кликнуть по пиктограмме с изображением стрелочки рядом с кнопкой "Создать":

Появится форма создания карточки контактного лица:

Обязательными для заполнения на ней являются поля"Фамилия" и "Имя".

Поле "Компания" предназначено для привязки контаткного лица к Компании, если создаётся физическое лицо, то данное поле не создаётся.

При этом, для выбора компании можно начать ввод названия, и SmartNut автоматически отфильтрует список компаний по совпадению части его названия с введенными символами:

Также при создании можно заполнить и другие поля:

— Отчество;

— Должность;

— Телефон;

— Email (поле, обязательное для заполнения в случае, если вы хотите, чтобы система распознавала и "привязывала" к офизическому лицу или контаткному лицу компании все заявки, поступающие через web-форму и/или по почте);

— Местоположение (есть возможность указать, в каком офисе находится данное контактное лицо);

— Является ли контактное лицо ключевым (см. ниже);

— Предоставить ли доступ к личному кабинету (см. подробнее инструкцию "Личный кабинет клиента");

— Комментарий (любая полезная информация о контактном лице в свободной форме).

Для завершения процедуры создания карточки контактного лица необходимо нажать на кнопку “Сохранить” в нижней части формы создания. Для отмены создания — нажать на кнопку "Отменить".

Создание контактного лица из компании

Создание карточки контактного лица из карточки компании отличается только тем, что на форме создания контактного лица не будет предложено к заполнению поле "Компания", так как подразумевается, что контактное лицо будет добавлено к карточе компании, из которой была инициирована процедура добавления контактного лица.

Для того, чтобы создать карточку контактного лица из карточки компании, необходимо перейти в карточку компании и в блоке со списком контактных лиц нажать на кнопку "Добавить контакт":

Физические лица на списке клиентов

Физические лица - контактные лица не привязанные к компании, хранятся на общем списке клиентов, вместе с компаниями(на вкладке Клиенты) и отображаются как отдельный объект, отличаются от компаний внешним видом карточки: соответствующим значком и размером контаткных данных. При клике на имя контаткного лица, осуществляется переход в кароточку объекта.

Редактирование контактного лица

Для редактирования информации о контактном лице, необходимо перейти в карточку контактного лица и нажать на пиктограмму редактирования, находящуюся в правом верхнем углу блока:

Далее экран перейдет в режим редактирования, и вы сможете изменить значения атрибутов карточки контактного лица. Для сохранения изменений необходимо нажать на кнопку “Сохранить” в нижей части экрана. Для отмены редактирования — нажать на кнопку "Отмена".

Перепривязка контактного лица

Возникают такие случаи, что контактное лицо было привязано ошибочно к какой либе компании или наоборот было ошибочно создано как физическое лицо, хотя является контаткным лицом какой либо компании. Для решения данной ситуации необходимо перейти в карточку редактирования необходимого контаткного лица (см. выше) и в поле "Компания" выбрать необходимые данные. Если на данном контактном лице были заявки, то при попытке сохранить изменения SmartNut передупредит, что все заявки останутся привязаны к старой компании, а если это контакное лица изначально было физическим, то его заявки привяжутся к новой компании.

вписали доверенным лицом по кредиту

При нажатии в поп-ап окне "Да" изменения будут произведены, если нажать "Нет" карточка редактирования останется открытой.

Ключевые и не ключевые контактные лица

Отличие ключевых контактных лиц клиентов от не ключевых в том, что в личном кабинете клиента (см. инструкцию "Личный кабинет клиента") для ключевых контактных лиц доступна информация обо всех заявках организации-клиента, которую он представляет. Для обычных контактных лиц доступна информация только о тех заявках, которые были поданы от имени данного контактного лица.

Если проблемы с тем чтобы такие люди выступали, как контактные лица, то тогда подойдут и ваши знакомые. Контактное лицо - это ни в коем случае не поручитель, он просто ваш знакомый. Банку это нужно, во-первых. чтобы перепроверить какую-то информацию о вас, то есть вы указали информацию в анкете и подобный же вопрос он может задать контактному лицу для того, чтобы сверить не обманули ли вы где-то банк.

Контактное лицо в кредитном договоре

__________________ У всех проблемы!

Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild.

Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку — не отвечаю! Ответы: 1. Не имеют права использовать Ваши персональные данные без Вашего письменного согласия.

Защита — Закон № 152-ФЗ о персональных данных.

Но замучитесь их по судам преследовать.

Что значит термин контактное лицо

Когда человек приходит заполнять кредитный договор, ему нужно указать два номера. Кроме этого, нужно их подписать, указав имя, фамилию и отчества.

Очень часто в качестве контактных лиц используют родственников.

Причина этого очень проста. Человек хочет, чтобы ему не отказали в выдаче кредита. Если контактное лицо имеет такую же фамилию, то уже больше шансов в одобрении заявки по займу. Если же есть второе лицо (хотя обзванивают обычно только одного в случае чего), то шансы многократно возрастают.

Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу или кредиту?

Первый из вышеназванных видов воздействия наиболее востребован коллекторскими агентствами. Человека донимают звонками и смс-сообщениями, угрожают испортить репутацию на работе, обратиться в суд и «кулаками» проучить должника. Моральное истязание адресата требований коллекторов, в зависимости от его психологической стойкости и подкованности в данном вопросе, может длиться месяцами и даже годами, а цель его одна - довести человека до состояния, когда он будет готов пойти на все, лишь бы его больше не тревожили коллекторы.

Контактное лицо (КЛ)

Им может быть человек, являющийся знакомым заемщика (брат,
сосед, коллега по работе, друг и т.д.). Контактное лицо не
ответственно материально, не подписывает никаких документов
и никоим образом не отвечает за заемщика и его действия.

КЛ
не предъявляет документов и не присутствует на подписании
кредитного договора. А какова же его функция? В процессе
рассмотрения заявки на получение кредита Кредитный эксперт
обязательно позвонит контактному лицу и поинтересуется о том,
что «Знаете ли Вы Заемщика?

Вы в курсе, что он хочет взять
кредит? Действительно ли он проживает по такому-то адресу?»
Присутствие КЛ целиком зависит от условий, выдвигаемых
Кредитором. Если сказать простыми словами, то КЛ – поставщик
дополнительной информации о заемщике.

Поэтому предупреждайте Контактное лицо,
чтобы не было неприятных неожиданностей.

В противном
случае КЛ будет очень удивлено после разговора с кредитным
экспертом.

Ведь для неподготовленного человека слово
«кредит» — это что-то страшное.

А сейчас Вы понимаете, уважаемые читатели, Причину #4
написания этой книги? Задайте себе тот же самый вопрос. К
какой группе вы себя отнесете?

И после этого поставьте себя на
место Контактного лица, ничего не подозревающего о вашем
стремлении получить этот самый «Кредит»

Тема: Ответственность лица, упомянутого в кредитном договоре как лица, через которое можно связаться с заёмщиком

Коллектору надо отрабатывать свой хлеб. Обратитесь в отделение банка, в котором должник взял кредит и проясните ситуацию.

Аналогичная ситуация была у знакомой, когда ее соседка указала в договоре в качестве контактного лица. Ей постоянно названивали, даже ночью.

Дело закончилось тем, что знакомая обратилась в отделение банка и написала заявление, чтобы ее данные исключили из базы, так как она не поддерживает с должником никаких отношений. После этого уже никто не звонит.

Большое спасибо за ответ.

Но я даже не расслышала — в каком банке был взят кредит.

А подтвердила, что знаю эту женщину только из-за того, что у неё всегда было тяжёлое материальное положение (не представляю, как могли ей дать кредит!) и дочери всего лет десять — переживала, что могло что-то с девочкой случиться. Не смотря ни на что, я бы постаралась помочь. Но на мои звонки горе-знакомая тоже не отвечает, по телефону мы с ней точно года 3 не общались.

Собственно, в качестве кого Вас привлекут в суде?

Разве, что в качестве свидетеля, о чем должна быть соответствующая повестка. Вы не являетесь ни должником, ни (надеюсь!) поручителем!

Так что никакой ответственности за возвращение кредита Вы не несете.

Рассмотрим один пример. Супруге заемщика звонит неизвестный. Первая фраза, которую она слышит в трубке: "А вы знаете такого-то человека (звучит имя кредитуемого)?". Затем следуют различные уточняющие вопросы о том, кем приходится заемщик человеку, ответившему на звонок. Если вы попали в аналогичную ситуацию, знайте: вас указали как контактное лицо в кредитном договоре. Чем это вам может грозить? Это что значит? Контактное лицо ожидает какая-то ответственность перед банком и законом в целом? Давайте разбираться.

Зачем нужна информация о контактном лице?

Когда человек приходит заполнять кредитный договор, ему нужно указать два номера. Кроме этого, нужно их подписать, указав имя, фамилию и отчества. Очень часто в качестве контактных лиц используют родственников. Причина этого очень проста. Человек хочет, чтобы ему не отказали в выдаче кредита. Если контактное лицо имеет такую же фамилию, то уже больше шансов в одобрении заявки по займу.

Если же есть второе лицо (хотя обзванивают обычно только одного в случае чего), то шансы многократно возрастают. Именно это толкает людей вписывать своих близких знакомых. Даже в том случае, когда они принципиально против этого кредита. Вообще, по большей части займы - это зло. И много людей потом их не возвращают. И здесь ставится вопрос: а что вообще человек, которого занесли в этот договор, должен?

Что должно контактное лицо?

Есть две точки зрения: банковская и юридическая. Давайте рассмотрим каждую из них:

Банк видит которого определили как контактное лицо, так. Вы обязаны ему рассказать о том, знаете ли вы этого человека, действительно ли он проживает по данному адресу, а также кем вы ему приходитесь. Если он внезапно пропадает и перестает платить кредит, то вы должны выслушивать все звонки со стороны коллекторов, и желательно, вернуть долг. То есть, банк считает, что вы должны разделить ответственность заемщика.
Юридическая более правдивая. Коллекторы и иногда банк играют часто на грани закона. Они это умеют делать. Поэтому используются все доступные методы давления на человека, которые хоть как-то можно подать как законные. О том, как это делается, пойдет речь дальше. Вам важно понимать, что контактное лицо никому ничего и никогда не было и не будет должно. Ведь этот человек ничего самостоятельно не подписывал. Если контактное лицо было вписано в договор сторонними лицами, это совершенно ничего не значит.

Так что вам нужно придерживаться юридической точки зрения, если вы попали в этот договор на таких основаниях. Вы не поручитель. Следовательно, никакие санкции в случае неуплаты долга человеком, который вас вписал, к вам применяться не могут. А вот может применяться как один из методов выманить долг.

Давление в случае просрочки: как производится?

Давлению со стороны коллекторов подвергаются не только на контактные лица, но и на другие знакомые заемщика. Например, под раздачу могут попасть соседи, домашний телефон которых узнать достаточно просто. Но к этому прибегают уже потом. С самого начала терроризуют контактных лиц и не дают им жить спокойно. Как это производится? В первую очередь, давят на страх и незнание законодательства. Схема приблизительно такая:

Вам звонит человек из банка или коллекторского агентства и говорит, что у такого-то человека есть задолженность. Обязательно употребляется слово "критичная", чтобы напугать.
Он просит вас указать его местонахождение (помните, вы никому ничего не должны и при желании можно не отвечать на вопрос). Предполагается, что вы должны приложить все усилия, но найти этого человека.
Если вы отказываетесь это делать, звонки продолжаются. Пугают вас так, что мама ни горюй. И в качестве выхода предлагают вас за него заплатить. Вот этого ни в коем случае не следует делать. Во-первых, какая гарантия, что деньги поступят именно в банк? А во-вторых, с чего это вы должны платить за кредитуемого, если не являетесь поручителем?

Что же делать в этом случае? Давайте разберемся более подробно.

Что делать, если вас вписали контактным лицом и на вас давят?

Вам могут также говорить, что раз вы родственник, то вы обязаны помогать другому человеку. Помните, это давление на ваше чувство стыда. В данном аспекте оно вам может помешать. Вы не мама (а даже если мама - ваш сын уже взрослый и может сам отвечать за кредит), чтобы постоянно решать проблемы заемщика. Поэтому вам нужно не пересылать деньги, а писать жалобу в Роскомнадзор по поводу телефонных звонков. Это действительно хороший выход. Если вы данный совет будете соблюдать, то звонки прекратятся.

Выводы

Вот основные тезисы, которые вы должны уяснить из данной статьи:

Если вы не подписывались под определенными правилами, то вы никому ничего не должны. Даже если будут давить на жалость и чувство стыда. Это хитрая психологическая манипуляция. А поскольку родственники часто не умеют адекватно взвешивать ситуацию, то это приводит к успешности данной манипуляции при всей ее простоте.
Если вам слишком часто звонят по домашнему телефону, то можно просто позвонить в Роскомнадзор. Также можно вообще отключить домашнюю телефонную линию. Если же в качестве контактного телефона был указан мобильный номер, то никто не мешает занести звонящего в черный список. Благо, современные смартфоны это умеют делать. Если же нет - можно также написать жалобу в Роскомнадзор.

Запомните, ответственность контактного лица перед банком стремится к нулю. И волноваться нет никакого смысла.

Если кредитор звонит друзьям, родственником или близким должника, то это действие является противоправным, и заемщик может написать заявление в правоохранительные органы на основании ст. 23 Конституции РФ. Ответственность за звонки родственникам должника предусмотрена ст. 14.57 КоАП РФ и влечет наложение штрафа на виновных лиц. Если же должник дал согласие кредитору на осуществление взаимодействия с родственниками, направленным на возврат долга по кредиту, а родственники не выразили несогласие на осуществление с ними взаимодействия, то действия кредитора законны. Что делать, если нет связи с должником Когда должник не выходит на связь с банком и всячески пытается уклониться от уплаты долга по кредиту, банк подает исковое заявление в суд с требованием принудительного взыскания долга по кредиту.

Контактное лицо указанное в кредитном договоре. есть ли у него обязанности?

Внимание

Но не опускайтесь до уровня наглеца, не используйте матерные слова и ругательства, не поддавайтесь на провокации. Никогда и ничего, даже под нажимом, не обещайте сотруднику банка и избегайте личных встреч.

Никуда не ходите сами. Они, безусловно, могут навестить вас, однако не забывайте, что заходить к вам в квартиру, тем более изымать что-либо в счет погашения долга, банки не могут. Это прерогатива судебных приставов, и то после того, как будет вынесено соответствующее судебное решение.

Важно

Если вас одолевает страх, то вызывайте полицию. Куда жаловаться? Жаловаться на телефонный террор следует в Центральный Банк России, НАПКА, ФССП, полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор. Обращения надежнее всего отправлять заказными письмами с уведомлением.

Желательно приложить доказательства, в том числе, диктофонные записи разговоров, распечатки входящих звонков с номерами телефонов.

Как остановить звонки банка контактным лицам?

В большинстве случаев, если у заемщика нет кредитной истории в банке, то как минимум позвонят одному из указанных лиц, чтобы выяснить знает ли он заемщика. Возможно зададут пару вопросов из указанных заемщиком данных, дабы проверить не лжет ли он.

Если у человека положительная кредитная история в банке, и «берется» уже четвертый-пятый кредит(до этого погашены все предыдущие), то таким лицам могут уже и не звонить.

Банки звонят родственникам: правомерно ли?

Специалисты Банка оказались несговорчивы, и даже 10 подобных звонков не смогли изменить их позиции «Мы ничего не можем сделать». Мой неудавшийся предприниматель-родственник также обратился в банковское отделение с аналогичной просьбой об исключении моего номера телефона из списка прозвона.

И это было самой большой ошибкой. Как ни странно, но, если в ответ на действия «взысканцев» проявлять активность и тем более, содействие – метод признаётся действующим и «доставания» продолжаются в двойном объеме. Помимо автоинформирования, добавились звонки с угрозами и рекомендациями «отрезать родственнику уши», что уже само по себе является грубым нарушением.
Но, естественно, в голову не пришло записать разговор. Имеет ли банк право позволять своим сотрудникам вести себя подобным образом? Конечно, нет.
Но: для обращения в судебные органы недостаточно голословного заявления. Нужны факты.

Беспокоят звонки банка, как к контактному лицу

Кредитор может беспокоить близких должника, если он сам указал конкретный номер телефона, как контактный. Также кредитор будет регулярно и настойчиво названивать по всем имеющимся номерам телефонов, если связаться с должником иным способом невозможно.
У банков также есть незыблемое обусловленное законом право требовать погашения просрочки как с самого заемщика, так и от поручителей (когда дефолтер не платежеспособен), а также от вступивших в наследство лиц. Именно поэтому финансовые аналитики настоятельно рекомендуют, тщательно подумать прежде чем соглашаться на поручительство.

Необходимо проанализировать риски и просчитать, насколько высока вероятность того, что ваш «протеже» не сможет погасить долги и уйдет в просрочку. Имейте в виду, если заемщик потеряет платежеспособность, то кредитное бремя, а вместе с ним и масса неприятных моментов, упадет на ваши плечи.

Подскажите, какую ответственность несет контактное лицо перед банком?

В один вовсе не прекрасный день заемщик, оформивший ранее быстрый заем или кредит наличными, может потерять работу, заболеть, столкнуться с финансовыми трудностями. И вот еще совсем недавно успешный человек уже не в состоянии погашать кредит.
Он переходит в разряд дефолтеров, становится объектом преследования со стороны коллекторов и сотрудников отдела взыскания банка. Более того под ударом оказывается не только сам должник, но и его друзья, коллеги, родные, либо те, кого «проштрафившийся» клиент имел неосторожность указать в качестве своих контактных лиц.
Не спешите выкладывать всю подноготную Зачастую в том, что кредиторы преследуют людей, которые никак не связаны с получением кредита, виноваты сами заемщики. Как правило, в банк обращаются клиенты, которые нуждаются в крупной сумме денег.
Чтобы получить вожделенную ссуду, заемщик готов на все и даже больше.

Имеет ли банк право звонить родственникам должника?

Здесь можно узнать о том, можно ли отказаться от поручительства по кредиту? Наследникам необходимо знать, что они несут ответственность по долгам наследодателя исключительно в пределах стоимости унаследованного имущества. Читайте здесь, как избавиться от наследства с долгами? Спокойствие, только спокойствие! Вести навязанные вам переговоры с банковскими служащими — испытание не из легких.

Поэтому сразу же наберетесь терпения и старайтесь держать себя в руках. Постоянно помните о том, что все ваши беседы записываются по умолчанию и любое ваше неосторожное высказывание может быть использовано против вас в случае судебного разбирательства.
Стоит и самому записывать все разговоры с представителями службы взыскания. Если ваш оппонент ведет себя неприлично, позволяет себе оскорбления, то смело вешайте трубку.

Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

Также в обязанности сотрудников многих банков входит еженедельный прозвон должников с целью информирования. Подчеркиваю: информирования. Кредитный специалист (КС) не имеет права требовать, угрожать и звонить родственникам.

Что происходит дальше: Как только просрочка переходит «технические» рамки (то есть, учтено время, которое теоретически можно отнести к технической задержке платежа «в пути»), номер должника включается в те самые «списки». Первые три месяца со «списками» работают КС, а по крупным суммам подключается служба безопасности.

На 4-ю просрочку кредитный договор передается в отдел взыскания, где трудятся самые настойчивые специалисты, в распоряжении которых находится зловещий автоинформатор. Они (по своему регламенту) начинают прозванивать родственников и других контактных лиц, указанных в договоре кредитования.

Гражданское право
Взыскание задолженности

действующий кредит

Есть два метода защиты от звонков коллекторов:

«Черный список». Даже если телефон не имеет такой функции, можно подключить подобную услугу через оператора, хотя за нее, скорее всего, придется платить дополнительно.
Приложение «Анти-коллектор» знает номера многих коллекторских агентств и автоматически блокирует входящие с них (или переадресовывает звонки на других коллекторов).
Кроме того, подобные приложения для iOS и Android предоставляют готовые шаблоны для жалоб и учат правилам общения с коллекторами. Скачать приложение «Анти-коллектор» на Android можно по ссылке из Play Маркета.

Потрудитесь также установить на телефон приложение для записи разговоров и обязательно фиксируйте все беседы с банком и коллекторами. Не забудьте предупредить собеседника, что разговор записывается. (Пока оценок нет) Loading…

Может ли банк звонить контактным лицам

Инфо

Могут ли коллекторы звонить родственникам? Заполняя анкету на получение кредита, заемщик указывает номера телефонов двух контактных лиц: как правило, это ближайшие родственники или хорошие знакомые, которые способны подтвердить, что человек, берущий заем, платежеспособен. В случае просрочки банк начинает «обрывать линию» не только самому заемщику (который к тому времени уже «вне зоны доступа»), но и контактным лицам.

Это может возыметь эффект: если в роли контактных лиц выступают пожилые родители, новость о том, что сын – должник, едва ли положительно скажется на их здоровье. Однако законен ли на самом деле подобный телефонный терроризм? Прочитайте и узнайте, как быть должнику, если банки звонят его родственникам.

Категории

Выбор редакции