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Setel est mon bureau. Puis-je faire une demande de crédit en ligne auprès de Setelem Banque ? Comment connaître le numéro de votre contrat auprès de Cetelem Banque




Le service libre-service à distance de Cetelem Banque permet à ses utilisateurs de gérer rapidement et facilement leurs propres finances, quel que soit le lieu et l'heure de la journée. En outre, les clients bancaires enregistrés dans le système peuvent consulter l'état de leurs comptes de crédit, ainsi que des informations détaillées sur les transactions. Avec l'aide des services bancaires par Internet, vous pouvez facilement payer des biens, des services ou rembourser des dettes sans vous rendre au bureau de la banque.

Possibilités du compte personnel de Cetelem Bank

Tous les clients enregistrés dans le système de service à distance ont accès aux fonctions suivantes :

  • Remboursement anticipé ou programmé de la dette de crédit ;
  • Envoi de demandes, réclamations ou recours sous quelque forme que ce soit aux employés de la banque ;
  • Transfert des paiements de toute manière pratique ;
  • Obtenir des informations sur l'horaire de travail et l'emplacement des succursales et des guichets automatiques ;
  • Recevoir des offres de prêt personnel ;
  • Reçu des informations détaillées par comptes ;
  • Obtenir des informations sur le solde actuel ;
  • Voir le calendrier des paiements.

Comment saisir le compte personnel de Cetelem Bank

  1. Ouvrez la page Internet banking "Ma banque" Setelem.
  2. Indiquez les données du passeport, le numéro de carte ou de contrat, ainsi que téléphone mobile.
  3. Cliquez sur le bouton pour vous connecter.

Application mobile de Cetelem Banque

En plus du service en ligne, les clients des banques peuvent utiliser l'application mobile moderne de Cetelem Banque.

Comment s'inscrire sur son compte personnel auprès de Cetelem Bank

Pour utiliser pleinement le menu les services bancaires mobiles vous devez suivre une procédure d'inscription simple, en suivant les instructions ci-dessous :

  1. ouvert application mobile.
  2. Entrez les informations personnelles du titulaire de la carte - détails du passeport, numéro de contrat de crédit et téléphone portable.
  3. Créez un mot de passe secret à cinq chiffres ou utilisez la fonction d'autorisation d'empreintes digitales sur votre smartphone.
  4. Enregistrez vos modifications pour les futures connexions.
  5. Vérifiez l'exactitude des données saisies et cliquez sur le bouton pour entrer.

Comment changer le mot de passe du compte personnel de Cetelem Bank

Vous pouvez modifier votre mot de passe de connexion comme suit :

  1. Connectez-vous à la banque internet de Cetelem Banque.
  2. Accédez au menu des paramètres personnels.
  3. Spécifiez l'ancien ID et entrez le nouveau deux fois.
  4. Enregistrez vos modifications.
  5. Utilisation nouveau mot de passe lors de la connexion suivante.

Comment restaurer l'accès au compte personnel de Cetelem Bank

Si vous avez oublié vos identifiants, il existe plusieurs manières de les récupérer :

  1. En contactant en personne à l'un des bureaux de la banque avec un document pour vérifier l'identité du titulaire de la carte.
  2. En appelant la hotline du service support bancaire.

En outre, lors de la modification des informations personnelles du client, à savoir la modification des données de passeport ou du numéro de téléphone portable enregistré dans le système en vertu du contrat de prêt, vous devez immédiatement contacter la banque à numéro gratuit téléphone ou tout bureau de représentation officiel. Après avoir saisi les informations du nouveau client dans la base de données, vous pouvez vous réinscrire dans l'application mobile de la banque en indiquant information à jour. La connexion aux services bancaires par Internet sera également disponible en saisissant des données mises à jour.

Setelem Bank LLC (OGRN 1027739664260, licence générale perpétuelle de la Banque centrale de Russie n° 2168 du 27/06/2013) - Banque commerciale, qui est le leader du marché crédit à la consommation en Russie.

Vous pouvez demander un prêt à la consommation dans des chaînes de magasins telles que Eldorado, Snezhnaya Koroleva, Expert, etc. Cependant, en plus des prêts à la consommation, les produits de la banque comprennent également des prêts automobiles, des cartes de crédit et des prêts sur salaire. À ce jour, plus de sept mille employés travaillent à Seteleme, la banque a ses succursales (bureaux) dans 76 entités constitutives de la Fédération de Russie.

Compte personnel "Ma banque"

Vous pouvez entrer votre compte personnel "Cetelem Bank" sur la page du site officiel https://online.cetelem.ru/login.jsp. Pour cela, vous avez besoin de :

  • entrez les détails de votre passeport : la série et le numéro de la pièce d'identité (passeport) sans espaces ;
  • entrer le numéro du contrat de prêt/ carte de crédit: numéro de contrat, composé de chiffres ou du numéro de carte complet ;
  • entrez votre numéro de téléphone portable : le numéro qui était lié à votre contrat/carte.

Inscription au compte personnel « Cetelem Bank »

La Banque Cetelem est organisation commerciale, qui offre une gamme de services de crédit à ses clients. Il s'agit notamment des prêts automobiles, appareils ménagers et l'électronique, les frais de service et les petits prêts sur salaire.


Les clients des banques reçoivent également des cartes de crédit. Afin de pouvoir gérer des comptes, mettre en place des services et recevoir des informations sur les offres existantes, vous devez vous connecter au site Internet Cetelem Banque, compte personnel. Setelem Bank LLC a développé une application mobile spéciale pour cela.

Possibilités d'un compte personnel

Setelem est une banque qui coopère avec un grand nombre de chaînes de magasins. Il s'agit notamment des concessionnaires automobiles Rolf, Avtomir, Avilon, M-vidéo, magasins Eldorado, etc. Cela vous permet d'obtenir des prêts dans ces magasins à des conditions avantageuses.

Pour gérer vos comptes et recevoir des informations sur leur statut en temps réel, vous devez vous connecter à ma banque Cetelem.ru en utilisant le lien https://online.cetelem.ru/login.jsp.

Le système permet :

  • calculer le montant et le calendrier des paiements ;
  • suivre la réception de l'argent sur le compte ;
  • connaître la date du prochain paiement ;
  • calculer le solde du prêt;
  • contacter le centre d'appels par numéro de téléphone ligne directe ou envoyer une demande écrite à la banque ;
  • rembourser dette de crédit en avance sur le calendrier, partiellement ;
  • préparer une demande gratuitement remboursement anticipé le crédit;
  • examiner le calendrier des paiements, établir un rapport sur les rentrées d'argent passées sur le compte ;
  • payer un crédit en ligne avec une carte bancaire ;
  • se familiariser avec les informations sur la possibilité de déposer de l'argent sur le compte d'une autre manière;
  • émettre une police d'assurance, par exemple, OSAGO, CASCO ;
  • corriger vos informations adresse e-mail, autres coordonnées.

Le compte personnel Setelem de la banque est en toute sécurité pour accès à distance aux comptes. Une version mobile de l'application a également été développée pour les clients de la banque. Pour le télécharger, vous devez visiter le site officiel de la banque.

Inscription à la banque Internet

Pour effectuer la première entrée sur le compte personnel de Cetelem Bank, vous n'avez pas besoin de passer par la procédure d'inscription. Cette banque en ligne Setelem se compare favorablement aux concurrents, simplifiant la procédure de connexion.

L'absence de besoin d'enregistrement élimine également le besoin d'un mot de passe. Le code d'accès n'aura pas besoin d'être modifié en cas de perte.

Connectez-vous à votre compte personnel

Pour vous connecter au système, vous devez entrer sur le site Internet de Cetelem Bank. Ici, dans la fenêtre appropriée, vous devez indiquer les détails de votre passeport, le numéro de l'accord avec la banque ou la carte. Vous devez également entrer les 10 chiffres de votre téléphone portable et appuyer sur le bouton de connexion.

Mobile Cetelem Banque

Pour accéder à l'application mobile, vous devez la télécharger sur votre téléphone. Cela peut être fait à l'aide d'un code QR. Smartphones pris en charge sur iOS et Android.

Ensuite, dans la fenêtre qui s'ouvre, vous devez saisir les données du passeport, le numéro de l'accord ou de la carte, ainsi que le numéro de téléphone. Ensuite, vous devez trouver un mot de passe composé de 5 caractères. Ce code sera utilisé pour une autorisation ultérieure.

Cette procédure simplifie grandement l'accès à votre compte personnel en utilisant version mobile. Dans ce cas, l'utilisateur saisit uniquement le code PIN spécifié lors de l'inscription. Si le client de la banque a oublié le mot de passe, il peut le récupérer en cliquant sur le lien pour changer le code. La version mobile a les mêmes fonctionnalités que le compte sur le site Web de la banque.

Pour contacter les représentants de la banque, vous pouvez envoyer une demande en ligne ou appeler le responsable en appelant la hotline.

Site officiel: https://www.cetelem.ru/
Espace personnel : https://online.cetelem.ru/login.jsp
Ligne d'assistance : 8 800 500-55-03

Pour gérer les cartes et les comptes, afficher des informations sur fonds propres et le montant du solde du prêt, "Cetelem Bank" propose à ses clients un compte personnel pratique dans le système "Ma Banque". Grâce à ce service, vous pouvez également effectuer des paiements et des virements, et l'accès est fourni à toute personne qui conclut une convention d'ouverture de compte, des cartes ou contracte un prêt. Une protection soigneusement conçue protège le système contre les entrées non autorisées

Possibilités d'un compte personnel

L'une des spécialisations prioritaires de la banque est la fourniture de services de crédit à la population. En l'absence d'informations précises sur le solde de la dette, la date paiement obligatoire et sa taille est facile à obtenir perte financière. La banque permet de connaître à chaque minute l'état des comptes et de les rembourser, si nécessaire, en ligne.

Le compte personnel offre les services suivants :

  • obtenir des informations sur les comptes, y compris les soldes des prêts ;
  • ordonner le remboursement anticipé de la dette ;
  • afficher les détails ;
  • remboursements de prêts;
  • vérifier le crédit des fonds déposés sur le compte ;
  • recalcul de l'échéancier après remboursement anticipé ;
  • réception des relevés de compte ;
  • communication en ligne avec le responsable, pour laquelle vous devez saisir une question dans un formulaire spécial et attendre un appel téléphonique au numéro de contact;
  • recevoir de nouvelles offres de prêt.

Si vous avez besoin de trouver le bureau de banque le plus proche, le service fournit carte spéciale avec des désignations de points de service en fonction de la localisation du client.

Connectez-vous à votre compte personnel

Contrairement à de nombreuses banques, « Cetelem » ne nécessite pas d'inscription dans un service en ligne contactez le bureau ou appelez l'opérateur. Le client est automatiquement enregistré dans le système « Ma banque » à la réception d'un prêt et à la signature du contrat. Pour vous connecter, vous devez vous rendre sur le site officiel établissement de crédit. L'activation d'un compte personnel s'effectue simultanément à la première connexion.

Chaque fois, le système demandera le numéro de téléphone laissé à la banque comme contact, le numéro de passeport et le numéro de l'accord avec Cetel Bank. Pour ceux qui ont une carte de crédit, son numéro est indiqué à la place du contrat. Cette quantité de données d'entrée est un moyen supplémentaire de protection contre les accès non autorisés.

Il est important de connaître périodiquement l'état de votre dette pour contrôler les paiements, vérifier les comptes pour les transactions suspectes. Vous pouvez le faire dans le " crédit à la consommation» banque internet. En plus des soldes, il existe des données sur le calendrier des paiements, leur date et le dernier paiement effectué.

Pour les gadgets, il est possible de télécharger un service adapté via les systèmes Google Play et App Store pour Android et iOS. L'application est pratique, toutes les évolutions modernes sont utilisées, des mises à jour sont effectuées régulièrement. Pour accéder aux informations, vous devez saisir un code unique à cinq chiffres.

Autres façons de connaître la dette

S'il n'est pas possible d'obtenir des informations via Internet, vous pouvez utiliser d'autres méthodes :


"Ma banque" est un service pratique pour chaque client qui vous permet de suivre en ligne l'état d'un contrat de prêt valide ou d'un compte de carte. La page personnelle de l'emprunteur affiche toutes les informations sur les paiements en cours, les retards, les dates actuelles du prochain versement et le solde de la dette. De plus, le compte personnel de Cetelem Banque permet en quelques secondes de calculer le montant de la clôture anticipée (prématurée) du contrat de prêt. S'il y a suffisamment de fonds sur la carte du client, le service vous permettra d'effectuer un autre paiement sans quitter le site Web de la banque. Tous ces services sont disponibles 24h/24.

Compte personnel de Setelem Banque - Internet banking

Il convient de mentionner un autre avantage du compte personnel de Cetelem Bank - la banque Internet offre désormais la fonction retour d'information. Qu'est-ce que ça veut dire? Si le client ne peut pas vérifier de manière indépendante si le prêt est remboursé ou ne calcule pas le solde de la dette, il laisse un message au service d'assistance via un formulaire spécial. La réponse sera annoncée par un spécialiste de la banque lors d'une conversation téléphonique personnelle ou sera mise en ligne. Tous les messages seront enregistrés dans le compte My Bank et l'emprunteur pourra les lire à tout moment. Une telle communication 24 heures sur 24 avec le prêteur n'est pas disponible dans toutes les banques.

Compte personnel de Setelem Bank : le téléphone sera utile lors de l'inscription

Pour devenir propriétaire de votre propre page sur le site Web de la banque, il n'est pas nécessaire de se rendre au bureau ou d'appeler la hotline. En règle générale, lors de la première demande de prêt, tous les clients ont automatiquement accès au compte. Vous pouvez l'activer en ouvrant le site Web de la banque et en vous rendant dans l'onglet "Ma banque". Ensuite, dans les champs appropriés, vous devez saisir les données du passeport, votre propre téléphone portable et le numéro de série du contrat de prêt. Si vous avez commandé une carte, c'est son numéro qu'il faut indiquer. En d'autres termes, un client qui souhaite activer le compte personnel de Setelem Bank, le téléphone et d'autres paramètres doivent être connus à l'avance.

Compte personnel de Setelem Banque : vous connaîtrez toujours le solde du prêt !

Une fois que le client s'est connecté à la page personnelle, vous devez absolument vérifier les données qui y sont présentées, vérifier le solde de la carte ou le solde de la dette en vertu du contrat de prêt. Si vous trouvez des informations incorrectes, vous devez immédiatement contacter la banque pour obtenir de l'aide.

Ensuite, à tout moment de la journée et quel que soit le montant restant à rembourser sur le prêt, vous, en ouvrant votre compte personnel auprès de Setelem Banque, suivrez vous-même le solde du prêt. Ceci est pratique en termes de contrôle sur le solde et la rapidité des radiations. Argent pour rembourser la dette existante.

Comment connaître le compte personnel de Cetelem Bank ?

Dans le cas où vous ne pourriez pas effectuer la première connexion à votre compte personnel, vous devez contacter les gestionnaires par téléphone. Ils vous diront quels champs vous avez mal remplis et comment activer correctement votre propre page.

L'accès aux données personnelles est absolument gratuit au moment du traitement du prêt. De plus, vous n'avez pas besoin de vous rendre au bureau pour obtenir un identifiant et un mot de passe. Ainsi, si vous souhaitez savoir comment connaître le compte personnel de Cetelem Bank, il vous suffit d'ouvrir votre accord de prêt, mettez en surbrillance son numéro et essayez de vous connecter aujourd'hui.

Connectez-vous à votre compte personnel Setelem Banque

Cetelem Bank est une organisation en forte croissance dont les services restent disponibles pour de nombreux clients. Afin de ne pas vous soucier du solde du compte de carte ou du remboursement du prêt existant, il suffit de faire la première entrée sur le compte personnel de Setelem Bank et de commencer à l'utiliser activement. Toutes les informations sont disponibles 24h/24. Les spécialistes bancaires au service de la fonctionnalité « Callback » fonctionnent sur un principe similaire. Après l'avoir commandé, vous devrez attendre une connexion avec le gestionnaire, qui vous aidera certainement à maîtriser une banque Internet aussi facile à gérer et pratique.

Possibilités du compte personnel de Cetelem Bank

Du fait que l'activité principale de Cetelem Bank est l'émission de crédits à la population, un service Internet personnel est conçu pour informer les emprunteurs sur produits de crédit et le remboursement des prêts reçus.

Les clients de Cetelem Bank ont ​​la possibilité d'effectuer les opérations suivantes sur leur compte personnel :

    recevoir des informations sur le compte ;

    connaître le solde de la dette sur le prêt;

    ordonner le remboursement anticipé du prêt (total ou partiel) ;

    recevoir un nouvel échéancier après remboursement anticipé partiel ;

    envoyer des demandes, des appels, des réclamations et recevoir des réponses ;

    faire un prêt avec cartes bancaires;

    recevoir offres personnelles sur le prêt.

Vous pouvez trouver le point de service d'un établissement de crédit le plus proche dans Setelem Internet Banking.

Des opérations similaires sont disponibles dans le menu de la version mobile du service My Bank.

Lorsque vous sélectionnez l'élément de menu "Afficher l'historique complet des messages", le système affichera un sous-menu qui comprend des éléments permettant de visualiser les demandes envoyées et les réponses bancaires, et le client aura également la possibilité de contacter les spécialistes de l'institution financière de l'une des trois manières suivantes :

    appel;

    écrire un message dans votre compte personnel ;

L'élément de menu "Payer un prêt via Internet" dirigera l'utilisateur vers service de paiement. Le client doit choisir le produit qu'il rachètera - un prêt ou une carte de crédit. Pour effectuer un paiement, vous devez entrer les informations suivantes :

    le numéro de la carte à partir de laquelle le prêt est remboursé ;

    carte ou compte de crédit sur lequel le virement est effectué ;

    montant du paiement.

Attention! Une commission est facturée pour le transfert d'argent - 1,6% lors du paiement par carte Visa, 0,8 % de Mastercard.

La page appelée par l'élément de menu "Vérifier les crédits" affichera des informations sur le prêt, y compris des informations sur le dernier paiement et la date de crédit.

L'élément de menu "Order le remboursement anticipé total ou partiel" vous permet non seulement d'envoyer une demande à la banque, mais également de calculer le montant de l'acompte complémentaire et total à la date du paiement.

Pour calculer le montant total du remboursement du prêt, vous devez entrer la date de remboursement conformément à l'entente. Chez Cetelem Bank, la condition de remboursement anticipé est le dépôt d'une demande au plus tard 30 jours avant le paiement. La date de remboursement intégral doit être choisie en tenant compte de cette condition.

Exemple

Selon les termes de l'accord, le prêt est remboursé le 20 de chaque mois. Lors du dépôt d'une demande le 03/09/17, la date la plus proche pour le remboursement anticipé du prêt sera le 20/10/17, car le 20/09/17 la condition d'avertir la banque du remboursement anticipé 30 jours à l'avance n'est pas rencontré.

Lorsqu'il choisit un remboursement anticipé partiel, le client doit également choisir une autre méthode de remboursement du prêt - avec une réduction de la durée du prêt ou une diminution du montant du paiement mensuel. Inscrivez ensuite la date (en tenant compte de la condition d'un préavis de 30 jours) et le montant souhaité. Ensuite, suivez les instructions du service.

Les éléments de menu restants permettent à l'utilisateur d'effectuer l'action appropriée - trouver le point de service le plus proche, afficher un calendrier de paiement, créer un appel à la banque ou afficher les détails d'un compte de crédit.

Règles de confidentialité et de sécurité

Les utilisateurs de services bancaires par Internet et de cartes bancaires doivent respecter un certain nombre de règles qui leur permettent d'économiser des fonds sur leurs comptes et d'empêcher les fraudeurs de commettre des actes criminels. Voici les règles :

  1. Ne fournissez pas le code PIN de la carte, le CCV et les données confidentielles aux parents, connaissances, employés de banque, même s'ils fournissent une assistance. Si un employé d'un établissement de crédit demande un code PIN ou un mot de passe, l'administration de la banque doit être avertie.
  2. Ne laissez pas des tiers utiliser la carte.
  3. Les coordonnées de la banque émettrice doivent toujours être avec vous - dans le téléphone, le bloc-notes, d'autres médias.
  4. Ne répondez pas aux lettres, appels, messages demandant des données confidentielles.
  5. En cas de divulgation de code PIN ou de mots de passe, de perte d'une carte ou d'un téléphone, appelez immédiatement la banque et bloquez votre compte personnel et votre carte.
  6. N'utilisez pas votre NIP lorsque vous commandez en ligne ou par téléphone/fax.
  7. Ne divulguez pas l'historique des opérations sur les cartes et les comptes, le code PIN, les mots de passe, les informations personnelles, la date d'expiration de la carte lorsque télémaintenance. Passez des commandes uniquement sur des sites de confiance. Assurez-vous de vérifier l'adresse du site Web avant de commander.
  8. Installez des programmes antivirus sur les appareils et maintenez-les à jour.

Comment supprimer un compte personnel de Cetelem Bank ?

Un client devenu membre du service Internet de Cetelem Bank une fois y reste pour toujours. Par conséquent, vous ne pouvez pas supprimer votre compte personnel. Cependant, vous pouvez en bloquer l'accès en envoyant un appel correspondant à la banque en appelant la hotline ou via votre compte personnel.