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Entrée Rosbank à votre compte personnel sur la carte. Rosbank : accès à votre compte personnel. Comment obtenir un nouveau mot de passe




Rosbank - grand société financière La Russie, qui occupe la 12e place du classement des meilleures banques du pays dans le domaine des prêts. (Voir la cote de fiabilité complète)

À ce jour, les services de l'organisation Rosbank sont utilisés par 3,3 millions de particuliers et environ 100 000 représentants d'entreprises. Le site pratique et coloré de l'entreprise, qui a remporté divers concours en ligne, est conçu de manière à ce que la navigation soit extrêmement simple et compréhensible.

La Banque propose à ses clients d'ouvrir une option multifonctionnelle supplémentaire "Internet banking", qui simplifiera considérablement l'utilisation des services, ainsi que d'élargir les opportunités de consommation.

Comment ouvrir la banque Internet Rosbank?


La banque en ligne est un service gratuit de Rosbank, qui peut être connecté de plusieurs manières :

  • lors d'une visite personnelle au bureau le plus proche ;
  • via Internet sur la ressource publique de l'entreprise ;
  • utiliser un guichet automatique ;
  • appeler au téléphone ligne directe" pot.

À accéder aux services bancaires par Internet de Rosbank dans une agence bancaire , nécessaire:

  • Préparez un ensemble de documents requis : un passeport civil et une carte bancaire plastifiée en cours de validité ;
  • Visitez la succursale la plus proche de Rosbank pendant les heures d'ouverture;
  • Fournissez à l'employé de l'entreprise un passeport, une carte de crédit et votre numéro de téléphone ;
  • Un spécialiste bancaire vous aidera à choisir les services nécessaires et à connecter le service.

Lors de l'inscription, un SMS avec un code de confirmation sera envoyé au numéro de téléphone mobile du client, en le saisissant, vous activerez le service Rosbank Online.

Ouverture de banque en ligne - le moyen le plus pratique, ce qui permet à l'utilisateur de gagner considérablement du temps. Pour vous inscrire en ligne, procédez comme suit :

  • Allez sur le site Web de Rosbank rosbank.ru;
  • Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton rouge "Internet Bank" ;
  • Ensuite, cliquez sur l'option pour les particuliers "Connexion" ;
  • Sur la nouvelle page, vous verrez un champ pour saisir un identifiant (pour les clients enregistrés), et sous le mot marqué en rouge "Enregistrement", cliquez dessus ;
  • Suivez l'hyperlien et remplissez le formulaire fourni.
  • Après avoir utilisé le captcha, sélectionnez "Continuer".
  • Attendez un SMS avec un mot de passe et saisissez-le dans le champ requis.
  • Ensuite, le système générera votre identifiant pour vous connecter.

Une autre façon d'enregistrer Rosbank Internet Bank est d'utiliser un guichet automatique. Pour cela, vous avez besoin de :

  • Trouvez l'appareil le plus proche de vous ;
  • Insérez votre plastique dans le lecteur de carte ;
  • Dans le menu principal, sélectionnez l'élément "Obtenir un identifiant pour la banque en ligne" ;
  • Confirmez l'action avec le code reçu par SMS sur votre téléphone.

Il est également possible d'enregistrer la banque virtuelle de Rosbank via le service contact service . Pour ce faire, le client doit appeler le numéro d'assistance téléphonique 8 800 200 54 34 et recourir à l'aide d'un spécialiste. L'ouverture d'une banque en ligne prendra fin après identification grâce à un mot de passe.

Opérations via Internet Banking


Avec l'aide des services bancaires par Internet, vous pouvez effectuer presque toutes les transactions financières avec vos cartes et vos comptes bancaires. Après vous être connecté à Espace personnel Rosbank, des options s'offrent à vous :

  • déposer et retirer de l'argent de cartes en plastique Rosbank ;
  • ouvrir de nouveaux dépôts ;
  • configurer les paiements automatiques ;
  • demander une carte de crédit ou la réémettre ;
  • convertir et transférer des fonds en roubles et en devises étrangères ;
  • recharger des portefeuilles électroniques Systèmes WebMoney, QIWI;
  • rembourser des dettes sur des prêts ;
  • payer des amendes de circulation ;
  • suivre l'évolution de vos finances ;
  • recevoir des relevés de comptes et de prêts;
  • contrôler la sécurité : changer le login et le mot de passe, bloquer et débloquer les cartes, changer le code PIN, etc. ;
  • activer le service de notification par SMS.

En plus des services ci-dessus, de nombreuses autres opérations peuvent être effectuées via les services bancaires par Internet de Rosbank.

La procédure de transfert d'argent via un compte personnel

Vous pouvez transférer de l'argent sur une carte via Rosbank Internet Bank si vous suivez ces instructions :

  • Connectez-vous en utilisant le lien : ibank.rosbank.ru ;
  • Sélectionnez la section "Comptes / Cartes" ;
  • Déterminez le numéro de la carte à partir de laquelle les fonds seront débités ;
  • Dans la sous-section "Opérations disponibles", sélectionnez l'option "Transfert entre cartes" ;
  • Entrez le numéro de carte de crédit du destinataire et le montant du transfert ;
  • Validez le paiement en saisissant le code reçu par SMS.

Rosbank est l'une des dix banques d'importance systémique de la Banque centrale de la Fédération de Russie, appartient à un groupe avec une histoire de 150 ans société Générale. La proximité à distance est une tâche que l'institution financière met en œuvre à l'aide de services en ligne. Pour gérer vos comptes 24 heures sur 24 au travail ou à la maison, vous pouvez utiliser votre compte personnel Rosbank.

Le site officiel de Rosbank sur la page principale contient de nombreuses informations - à la fois des nouvelles et des offres promotionnelles. Cependant, orientez-vous et commencez travail à distance avec les factures et les paiements, vous pouvez immédiatement - la bannière attire l'attention avec une couleur vive sur le fond d'un design sobre.

Possibilités d'un compte personnel

Les fonctions du compte personnel de Rosbank sont divisées en plusieurs groupes :

  1. Transactions sans numéraire
    • paiements automatiques ;
    • paiement des services de plus de 1900 entreprises ;
    • paiement d'impôts et d'amendes, téléphone portable ;
    • virements intrabancaires / interbancaires en roubles et en devises étrangères;
    • conversion de fonds;
    • virements de carte à carte, de compte à compte ;
    • réapprovisionnement, retrait partiel ou anticipé, annulation de la prolongation du dépôt ;
    • remboursement des prêts de Rosbank, Deltacredit et Rusfinance Bank ;
    • retour de traduction.
  2. Contrôle des fonds
    • solde du compte et de la carte ;
    • un extrait avec des informations détaillées pour la période sélectionnée ;
    • informations détaillées sur les 5 dernières opérations ;
    • émission et réception d'informations de base sur le prêt ;
    • obtenir les pièces justificatives du transfert ;
    • demande d'émission/réémission d'une carte ;
    • demande de crédit.
  3. Sécurité et configuration
    • obtenir des informations sur l'état actuel de la carte ;
    • blocage/déblocage de la carte ;
    • connexion de la Banque Mobile ;
    • configurer la connexion au système Internet Banking ;
    • génération signature numérique;
    • changement de connexion.

Pour de nombreuses tâches sur le site Web de la banque dans la section "Rosbank Internet Bank - opérations disponibles» Il y a des captures d'écran où vous pouvez voir exactement sur quoi vous devez cliquer dans chaque cas. C'est l'avantage de Rosbank, car une telle visibilité ne se retrouve pas partout.

Inscription et connexion à votre compte personnel

Si le client dispose d'une carte bancaire et d'un téléphone portable, l'inscription peut avoir lieu immédiatement dans la Banque Internet. Selon le site, l'ensemble de la procédure d'inscription ne prend qu'une minute. Dans le formulaire d'inscription, les données de la carte sont saisies, après quoi une confirmation est effectuée avec un mot de passe SMS et une connexion est formée.

L'entrée est possible de trois façons :

  • Par Carte d'identité/Login (disponible sur le site internet ou au centre de contact).
  • Par numéro de téléphone mobile (s'il existe un contrat de service dans le système Internet-Bank, qui contient le numéro de téléphone correspondant). Une application qui génère des mots de passe à usage unique doit être installée sur le téléphone.
  • Par numéro de jeton (dispositif de génération de mots de passe à usage unique).

Vous pouvez récupérer le mot de passe du compte personnel de Rosbank afin de vous connecter en vous connectant sur la page de connexion de la Banque Internet. Cela nécessitera un téléphone portable. Pour entrer par Carte d'identité sélectionnez le lien "Mot de passe oublié ?" et entrez le code PIN2 de la carte d'identification. Ensuite, nous entrons deux fois un nouveau mot de passe de 8 caractères.

Aperçu des possibilités d'un compte personnel

Rosbank Internet Bank est un service Internet multifonctionnel moderne qui permet aux clients de se connecter à distance à système bancaire et effectuer des transactions sur leurs comptes. Le poste de commande de la banque Internet est le compte personnel de Rosbank, qui a concentré toutes les fonctionnalités de ce service sur une seule page.

Comment entrer dans le compte personnel de Rosbank

Combine une variété de façons d'entrer dans votre compte personnel en combinaison avec haut niveau Sécurité. La connexion au système n'est possible que lors d'une visite personnelle au client - ici, il reçoit une enveloppe avec un code PIN2 et une carte d'identité. De plus, vous devez immédiatement sélectionner la manière la plus préférée pour accéder à votre compte personnel Rosbank :

  • Carte d'identité et une liste de mots de passe à usage unique - lors de chaque session de communication, vous entrez votre numéro de carte et votre mot de passe à usage unique, qui figurent sur la liste des mots de passe à usage unique reçus au bureau. Lorsque les mots de passe arrivent à expiration, vous devez contacter à nouveau la succursale Rosbank et obtenir une nouvelle liste.
  • application mobile- spécialisé Logiciel, que vous téléchargez et installez sur votre téléphone mobile et que vous utilisez pour générer vous-même des clés à usage unique. Il est également nécessaire d'enregistrer votre numéro de téléphone portable dans une agence bancaire (il est plus pratique de le faire immédiatement après réception du code PIN2) ;

    Si vous utilisez un iPhone ou un téléphone Android, vous devez rechercher et installer l'application mobile Rosbank sur les services Magasin d'applications ou Google Play respectivement.

  • jeton- un dispositif spécial pour générer des mots de passe à usage unique. Lorsque vous vous connectez à la Banque Internet, vous entrez votre numéro de jeton et le mot de passe généré par celui-ci sur la page de connexion.

Pour la commodité des utilisateurs du système, le site Web officiel contient une instruction vidéo détaillée (http://www.rosbank.ru/files/dbo/Rosbank_instruction.swf), qui décrit toutes les options pour entrer dans le compte personnel de Rosbank.

Capacités de l'utilisateur dans le compte personnel de Rosbank

Dans l'interface du compte personnel de Rosbank, toutes les opérations possibles dans la banque Internet sont concentrées. La première chose dont chaque client a besoin est une information complète sur l'état du compte, la présence ou l'absence de dette par, la date et le montant du prochain paiement sur le prêt ou la date de la prochaine prolongation du dépôt. Toutes ces données sont disponibles dans les sections correspondantes du compte.

De plus, vous pourrez effectuer de manière autonome presque toutes les tâches en mode 24 heures. Opérations bancaires, pour transférer des fonds à la fois au sein de Rosbank et en faveur de bénéficiaires dans d'autres banques. Simplifie considérablement le paiement des mensualités sur les prêts, la possibilité de payer des dettes à partir de n'importe quel compte de Rosbank, par exemple, à partir d'un compte de dépôt ou d'un compte de carte.

Grâce à votre compte personnel Rosbank, vous pouvez non seulement gérer vos propres finances, mais aussi utiliser caractéristiques supplémentaires des systèmes qui simplifient et augmentent considérablement la sécurité de votre interaction avec la banque. Tout d'abord, il s'agit de la fonction de blocage et de déblocage - en cas de perte de la carte, vous pouvez rapidement la bloquer vous-même et empêcher le débit des fonds. Aussi, en cas de débit erroné sur votre compte carte, vous pouvez adresser à la banque une déclaration de désaccord avec l'opération.

La possibilité d'envoyer à distance via l'interface du compte personnel de Rosbank vous permettra de réduire considérablement le temps consacré à l'obtention d'un prêt. De plus, les décisions sur les demandes envoyées via la banque Internet sont prises plus rapidement.

Rappelons que les clients existants de Rosbank, qui n'ont pas de dettes et de retards de paiement sur le prêt, peuvent demander un prêt avec une réduction taux d'intérêt que les standards.

Page de connexion au compte personnel Rosbank : https://ibank.rosbank.ru/Login.aspx

Page de téléchargement d'application mobile pour générer des mots de passe : https://ib.rosbank.ru/mcb/

Rosbank offre à ses clients un moyen pratique de gérer les produits existants sans se rendre au bureau. Les services bancaires par Internet Rosbank vous permettent d'effectuer des milliers de transactions à la fois qui vous conviennent, quel que soit votre emplacement actuel.

Dans cette note, nous vous expliquerons comment un compte personnel est utile à Rosbank, comment s'inscrire et comment se connecter banque mobile Rosbank d'utiliser le service depuis un smartphone ou une tablette.

Comment entrer dans Rosbank Online ?

Le login et le mot de passe créés lors de l'inscription ou de l'enregistrement du produit Rosbank vous aideront à entrer dans votre compte personnel.

À compte personnel en ligne l'enregistrement peut être effectué à la fois au bureau de la banque et à distance. Cette dernière méthode est la plus préférable pour la plupart des clients qui préfèrent économiser leur temps.

Vous pouvez vous inscrire avec votre carte sur le site de la banque en 1 minute.

Entrez le numéro de carte, le numéro de téléphone portable valide et le code de l'image - vous recevrez un SMS avec les données pour la première visite au système. La connexion sera permanente et le mot de passe devra être changé lors de la première connexion - créez votre propre code, composé de chiffres et de lettres de l'alphabet latin, d'au moins 8 caractères.

Le site officiel aidera le client de Rosbank à se rendre à la banque. L'entrée de votre compte personnel se situe en haut de la page, dans le coin droit. Vous serez invité à sélectionner "Rosbank client bank" pour entités juridiques ou "Banque Internet" - pour les particuliers.

Options de compte personnel :

  • Holding transactions non monétaires: paiement des amendes de police de la circulation, taxes, logement et services communaux, communications mobiles, portefeuilles électroniques ;
  • Virements interbancaires en roubles et en devises étrangères, virements intrabancaires, virements de carte à carte ;
  • Achat, vente, conversion de devises ;
  • Ouverture de comptes en roubles et en devises ;
  • Inscription, réapprovisionnement, retrait partiel Argent du dépôt, de la prolongation et de son annulation ;
  • Paiements sur prêts de Rosbank et partenaires : Deltacredit, Rusfinancebank ;
  • Obtention des relevés de compte, contrôle du solde et des dépenses, détaillant les crédits des transactions entrantes ;
  • Demande de prêt à distance ;
  • Opérations avec les cartes : réémission, émission d'une nouvelle carte, modification du compte principal de la carte, blocage, déblocage, modification du code PIN ;
  • Configuration des notifications et des services bancaires mobiles.

Fonctions uniques des services bancaires par Internet, qui ne sont disponibles dans aucun autre client de banque :

  • "Révoquer le transfert" vous permet d'annuler paiement erroné- pertinent!;
  • Changer le code PIN de la carte - permet au client de modifier indépendamment le code d'accès à la carte ;
  • Création d'une signature numérique - vous pouvez générer un équivalent numérique de votre signature.

Rosbank : client de la banque d'assistance technique

Si vous avez des questions lors de l'utilisation de votre compte personnel à distance, les spécialistes du support client sont toujours prêts à vous aider.

Vous pouvez demander de l'aide en appelant :

  • 8 800 200 54 34 - hotline gratuite pour les appels depuis les régions ;
  • 8 495 789 88 77 - pour les appels hors de la Fédération de Russie.

Vous pouvez également passer un appel en ligne depuis le site (un casque et un microphone sont requis) et un retour d'information, où vous pouvez décrire votre problème et laisser les coordonnées pour vous contacter.


Rosbank - Russe banque universelle, fait partie du plus grand conglomérat financier français Société Générale en Europe. 99,95% des actions de Rosbank appartiennent à cette organisation, 0,05% des actions appartiennent à des mono-actionnaires. Immatriculé en 1993. Les filiales sont CB DeltaCredit JSC et Rusfinance Bank LLC. Le réseau de succursales de la banque est représenté dans 70 régions de la Fédération de Russie et, en 2017, compte 365 bureaux. Le siège social est situé à Moscou.

Les principales activités de la banque comprennent la banque privée, les entreprises et l'investissement Services bancaires, aussi bien que aide financière et des assurances pour les petites, moyennes et grandes entreprises. Pour les clients privés, Rosbank fournit divers services, incl. débit et cartes de crédit, octroi de crédits classiques et express, détention d'épargne et programmes d'investissement, la mise en oeuvre transferts d'argent etc.

Rosbank a dépassé le classement 2018 des 100 meilleures banques fiables en Versions Forbes avec des indicateurs ruAAA (RAEX), Ba2 (Moody's), BBB- (Fitch), AAA (ACRA). Les actifs de la banque s'élèvent à 957,7 milliards de roubles, la part des dépôts personnes et PI - 25 %. Selon la notation financière, Rosbank se classe 11e dans la région en termes d'actifs nets et 18e en termes de bénéfice net.

Rosbank Online fournit aux utilisateurs enregistrés des transactions dans la banque et surveille le statut comptes actifsà distance. Pour effectuer l'autorisation dans votre compte personnel, entrez simplement https://www.rosbank.ru/ru/ dans votre navigateur et cliquez sur "Internet Bank", sélectionnez "Connexion à Internet Bank". Entrez les données personnelles de l'utilisateur dans les cases appropriées. Prestations disponibles les services bancaires en ligne peuvent être divisés en certaines catégories :

1. Réalisation d'opérations en espèces :

  • Ouverture d'un dépôt ;
  • Paiement sur un prêt de Rosbank ou de filiales de CB et LLC Rusfinance Bank ;
  • Transferts d'argent de carte à carte (au sein du réseau Rosbank et vers les comptes d'une banque tierce);
  • Paiement charges d'impôt et amendes ;
  • Change de devises au taux intra-bancaire ;
  • Paiement des services et des factures de téléphonie mobile.

Page principale du site officiel de Rosbank

2. Contrôle de caisse :

3. Assurer la sécurité des utilisateurs :

  • Opérations avec Carte personnelle, incl. changer le code PIN ;
  • Blocage, déblocage de la carte, ainsi que l'état actuel.

Page de connexion au compte personnel Rosbank

Une liste complète des transactions possibles est disponible sur le site internet de la banque dans la rubrique "Clientèle privée", les informations sont disponibles sur le lien "Service à distance".

Comment s'inscrire à la banque Internet Rosbank

La possibilité de s'inscrire dans un compte personnel sur le site Web de l'organisation est disponible pour les clients qui ont compte ouvert ou carte valide.

Pour vous inscrire dans une banque en ligne, vous devez vous rendre sur le lien direct https://online.rosbank.ru/ibank/home?2 et sélectionner "S'inscrire". Dans un formulaire spécial, écrivez le nom du produit " carte bancaire» ou « Compte », remplissez le numéro de carte ou de compte à 16 chiffres, indiquez le téléphone mobile. Sélectionnez le bouton "Continuer". Si les données de l'utilisateur sont correctement renseignées, le système bancaire Internet enverra un code par SMS au téléphone enregistré dans la base de données. Ensuite, remplissez soigneusement le code et cliquez sur "Obtenir la connexion". Il sera généré automatiquement et affiché à l'écran, et le mot de passe sera disponible dans un message SMS.

Page d'inscription sur le site officiel de Rosbank

Pour préserver la sécurité de l'utilisateur, l'administration du site Web de la banque recommande de vérifier l'exactitude de l'adresse indiquée dans la ligne du navigateur et d'entrer ensuite le login et le mot de passe. Si un client de Rosbank comprend qu'il a perdu son compte ou soupçonne un accès non autorisé par des tiers à son compte personnel, vous devez immédiatement appeler le service d'assistance de la banque et transférer les informations sur le piratage. Numéros de téléphone disponibles pour la communication : 8-495-789-88-77 pour les résidents de Moscou ou 8-800-200-54-34 pour les résidents d'autres régions de la Fédération de Russie.

Rétablissement de l'accès aux services bancaires par Internet

L'utilisateur a la possibilité de restaurer à distance les informations d'autorisation dans le compte personnel de la banque en ligne de la société Rosbank. Lors de la récupération d'un login perdu, il suffit d'effectuer les actions selon l'algorithme ci-dessous :

  • Sur la page de connexion du site officiel de la banque https://online.rosbank.ru/ibank/home?0, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" ;
  • Dans un formulaire spécial, saisissez les données : le numéro du produit bancaire, ainsi que le numéro de téléphone enregistré dans la base de données ;
  • Entrez le code du message SMS et cliquez sur "Obtenir la connexion". Le site générera un nouveau login et l'affichera à l'écran.

Page de récupération de mot de passe sur le site officiel de Rosbank

Lors de la récupération d'un mot de passe, l'utilisateur doit :

  • Sur la page principale https://online.rosbank.ru/ibank/home?0, sélectionnez le bouton "Mot de passe oublié ?" ;
  • Dans un formulaire spécial, spécifiez le login et "Continuer", puis entrez le code du message SMS et cliquez sur "Confirmer".

Après être entré code spécifié La banque enverra un mot de passe temporaire par SMS. Lors de la première autorisation dans le compte personnel avec un mot de passe temporaire, le client devra le changer pour un mot de passe permanent.

Application mobile Rosbank

Pour effectuer des transactions financières sur votre compte personnel à l'aide d'un smartphone, l'application officielle de Rosbank Online est disponible. Il est conçu pour fonctionner sur les plateformes Android et iOS. Pour télécharger il est recommandé d'utiliser le lien présent sur le site en cliquant sur le bouton " Application mobile» sur le côté droit de l'écran. Ou téléchargez l'application dans les magasins électroniques jeu de Google et l'App Store via les liens ci-dessous :


Pour accéder à la banque Internet sur un appareil mobile ou une tablette, vous devez saisir un numéro spécial sur une carte d'identité (pour l'obtenir, vous devez contacter une agence appropriée) et un mot de passe. Ensuite, le système de compte personnel enverra une notification par SMS pour confirmer l'activation.

L'application offre les fonctions d'un compte personnel sur le site, ainsi que la possibilité de visualiser la géolocalisation des agences les plus proches de la ville. Dans l'application, le client peut configurer des SMS informant du mouvement des fonds sur les comptes et contrôler les dépenses financières personnelles.

Numéro d'assistance téléphonique de Rosbank

Pour que les utilisateurs reçoivent retour d'information Rosbank propose une hotline 24h/24 :

  • 8-800-200-54-34 – Pour les appels en Russie ;
  • +7-495-789-88-77 – Moscou et appels de partout dans le monde

Sur le téléphone mobile vous pouvez obtenir une combinaison *5434 , puis "Appeler". Ce service est disponible gratuitement sur le territoire de la Fédération de Russie.

Sur la page principale de la banque, vous pouvez laisser une question dans le formulaire de commentaires. Vous devrez vous rendre sur le site principal https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/rosbank-online/ , faites défiler vers le bas et cliquez sur "Poser une question" dans la section "Commentaires". Ensuite, sélectionnez le type de retour d'information et spécifiez les données nécessaires à la communication. Dans le champ "Votre question", entrez le texte de la question, confirmez votre consentement au traitement des données personnelles et cliquez sur "Soumettre". Spécialiste centre d'appels la banque contactera l'expéditeur de la demande pour lui faire part de ses commentaires.

Connectez-vous au compte personnel de Rosbank