Главная > Лукойл > Требуется подтверждение об оплате iphone. Как привязать карты к аккаунту в App Store. Определяем покупку, с которой возникла проблема с оплатой


Требуется подтверждение об оплате iphone. Как привязать карты к аккаунту в App Store. Определяем покупку, с которой возникла проблема с оплатой




Как при закачке бесплатного, так и при покупке платного контента в магазине App Store пользователи устройств от Apple сталкиваются с ошибкой «Существует проблема с оплатой прежней покупки». Она еще может сопровождаться рекомендацией об обновлении способа оплаты. Что делать в этой ситуации и как её убрать, будем разбираться далее.

Ситуация довольно однозначная, она возникает, когда пользователь пытается приобрести платное приложение или подписку в магазине, но оплата так и не была произведена. В результате этого «товар» пользователь получил, т.к. App Store дает возможность оплатить покупку при следующем заказе. Но при следующей попытке скачать с магазина Apple даже бесплатное ПО – система оповещает об ошибке, потому что у вас имеются неоплаченные счета. Таким образом причин того, что оплата предыдущей покупки не осуществилась может быть две:

  1. На балансе вашей банковской карты не хватило средств. Такое случается с каждым, кто имеет несколько карт и не осведомлен о точной сумме, которая имеется на балансе. Владелец карты мог просто забыть о том, что накануне совершал покупки подарков для своих близких на минувший праздник и средств на карте гораздо меньше, чем он предполагал.
  2. Платеж не прошел по причине окончания срока службы карты. Это легко можно проверить на обратной стороне карты. Каждая карта оснащена этими данными, они расположены ниже номера карты.

Определяем покупку, с которой возникла проблема с оплатой

Для исправления проблемы «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» нужно определить, что вы покупали в прошлый раз, необходимо просмотреть историю покупок. Для этого можно воспользоваться приложением iTunes, установленным на вашем компьютере.

  1. Откройте программу и нажмите на пункт «Учетная запись» в меню.
  2. Нажмите войти и введите свои данные для доступа в Apple ID.
  3. Далее нажмите на пункт меню «Учетная запись» и выберите «Просмотреть».
  4. Откройте пункт «История покупок» и нажмите «Смотреть все».
  5. В следующем окне вы можете ознакомиться с программами, которые вы скачивали в App Store за все время использования Apple-устройства.

Как посмотреть историю скачивания приложений на iPhone

Вы можете просмотреть историю и через iPhone или iPad, для этого:


Обновляем платежную информацию в устройстве Apple

Устраняем проблему «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» с банковской картой. Если у вас закончился срок действия карты – идем в банк и меняем на новую, в некоторых банках потребуется написать заявление на обновление карты. Процедура получения новой карты обычно занимает не более двух недель. Средства, которые были на старой карте останутся на вашем счету. Пополните карту для дальнейших покупок. И совершите оплату по задолженности в магазине Apple. Теперь необходимо обновить информацию по вашему ID. Перед тем, как это сделать, убедитесь:

  • Что ваши личные данные совпадают с данными банка, который вы используете при оплате.
  • Счет, с которого производится оплата не заблокирован и платежеспособен.
  • Для смены способа оплаты покупок в App Store и iTunes вы должны оплатить все неоплаченные покупки, после чего вы сможете сменить карту.

Откройте свое устройство iPhone или iPad:

Как запретить покупки в iTunes

Если вы не хотите попасть в подобную ситуацию в дальнейшем, предотвратите случайные покупки или неумышленные продления платных подписок при помощи специального ограничения. Для этого:

Для полного отказа от совершения дальнейших покупок в сервисах Apple – удалите все платежные данные из устройства и проблема с оплатой предыдущих покупок будет решена раз и навсегда.

Категорически всех приветствую! «Требуется подтверждение оплаты» - это, пожалуй, одна из самых неприятных ошибок, с которой можно столкнуться при использовании App Store. Ведь она блокирует абсолютно любые действия с магазином приложений - доходит до того, что нельзя скачать или обновить даже бесплатные программы и игры.

Хотя, казалось бы, если за приложение не надо платить, то причем здесь какие-то сведения об оплате? Я же хочу загрузить бесплатную программу!!! Ребята из Apple, вы как там, ничего не перемудрили? Впрочем, что у них спрашивать - все равно никакого ответа не будет. Поэтому, давайте разбираться во всем этом безобразии самостоятельно. Поехали же!

Итак, вот полный текст ошибки:

Требуется подтверждение. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему.

Исходя из этого можно сделать только один вывод - от нас хотят чтобы мы подтвердили тот способ оплаты (банковская карта, сим-карта) для своей учетной записи Apple ID, при помощи которого будем совершать покупки. Если говорить коротко - хотят денег. Но зачем это требуется даже при скачивании бесплатных приложений?

Все дело в том, что если вы столкнулись с ошибкой «Требуется подтверждение оплаты. Для просмотра сведений...», то за вашей учетной записью числится долг. Это может быть неоплаченное:

  • Платное приложение.
  • Подписка.

И таким образом, до момента погашения долга, все операции с App Store будут недоступны для вашего Apple ID. И что теперь со всем этим делать?

Перво-наперво, для предотвращения дальнейшего списания денег, необходимо:

Кстати, здесь же, в информации об учетной записи стоит заглянуть в раздел «История покупок» и посмотреть, не задолжали ли вы чего (строчка «Итого к оплате»)?

Все проверили, отменили, никому ничего не должны? Можно начинать полноценно пользоваться App Store! Однако, если долг все-таки есть и Apple продолжает настойчиво требовать подтвердить способ оплаты, то у нас есть три пути:

  1. Пополнить баланс платежного средства и все-таки сделать то, что от нас просят - заплатить.
  2. Забыть про учетную запись Apple ID и завести новую. Карту, привязанную к старой учетке не пополнять - деньги спишутся автоматически.

Если ваш выбор - оплатить, то впоследствии эти средства можно попробовать вернуть (не затягивайте решение этого вопроса!). У меня В комментариях к которой люди пишут о том, что данная операция вполне реальна.

Правда, для этого придется и немного поговорить с ним. Но, на мой взгляд, сохраненная учетная запись Apple ID и отсутствие на ней каких-либо задолженностей стоит того, чтобы потратить некоторое время на разбирательства.

P.S. Поставь «лайк», получи +23% к удаче во время разговора с оператором Apple! Думаете, шутка? Ничего подобного - это действительно работает. Проверяем!:)

P.S.S. Ну и конечно же, пишите в комментарии истории, вопросы и результаты борьбы с ошибкой «требуется подтверждение сведений об оплате» - ваш опыт может быть полезен многим!

You can view payment details such as the amount reduced, original total, new total, and details about the existing payment methods for the order. You can also add a coupon or new payment method, if necessary.

  • In the Detail List of Adjustment panel, you can view the item information such as the identifier of the item or the alternate item, the item"s description, adjusted quantity, adjusted amount, charge refund details, and applied coupon or promotion details.
  • If a stop delivery request is placed, a confirmation message is displayed along with the details of the Item and the Requested Quantity for that stop delivery.
  • If an order is created for an existing customer, you can view the payment methods that are available for that customer in the Payment Methods panel. (The default payment methods are already selected in the panel). To apply a different payment method, select the corresponding payment method from the available list or add a new payment method.
  • The funds available on a gift card or a stored value card are displayed. The Charge Amount is defaulted to either the order total or the funds available on the gift card, whichever is less.
  • If the payment method is Customer Account, the funds available on the Customer Account is displayed in the Funds field.
  • In case of a credit card, enter the CVV number when real-time authorizations are required. If only one credit card is used, the charge amount is defaulted from the order total. If multiple credit cards are used, enter the charge amount for each of the credit cards.
  • If the payment method type is Check or Refund Check, you cannot modify the check amount.
  • If the payment method type is Debit Card, the total amount is displayed. You cannot modify any of the details displayed.
  • If you want to add a coupon or promotion to the order, click Add Coupon.
  • If you want to add a new payment method, click Add Payment Method.
  • If you want to add a new charge or modify an existing charge, click the Add/Modify Charges hyperlink. The Add/Modify Charges pop-up window is displayed.
  • If you want to enter any additional information for the order, in the Notes panel, enter the appropriate notes.
  • Click the Previous button to revisit the previous screen.

After you view the details or add a new payment method, click Confirm. Payment methods will be authorized and saved on the order. If authorization fails on any of the payment methods, the corresponding payment method is displayed in red and an error message is displayed. You can either click the payment method and make the necessary changes or if you feel that the payment method incorrectly returned an error, for example, when the payment system is unreachable, you can override the error and continue by selecting the Override and Continue check box.

  • If the payment method is Customer Account, and if the account limit is exceeded, a warning message is displayed, indicating that the funds available in the account are insufficient to fulfill the order, and that the order may be put on hold until sufficient funds are provided.
  • If the payment method type is Other, you cannot modify the Charge Amount. The Charge Amount is deducted from the Provide Method of Payment for Amount field.
  • If you want to clear the value in the Amount to Charge field, ensure you enter zero. Do not keep the field blank.

If you are viewing the payment details after creating a return, you will see the View/Change Charge Details hyperlink in the Return Order Totals panel and Exchange Order Totals panel.

Note: If an exchange order is opened from Sales Order flow:

  • The exchange type of the exchange order and the return total are not considered for displaying the payment information.
  • If the return order associated with the exchange order is a draft order, the Confirm button in the Confirm Payment screen is disabled. A message is displayed, indicating that the exchange order cannot be confirmed because the return order associated with it is yet to be confirmed. You can also click the View Return Order hyperlink to open the return order and perform the appropriate action.

Продукция компании Apple прочно вошла в повседневность, неважно - подросток перед нами или бизнесмен, каждый из них непрочь обладать одним из девайсов. Но наряду с радостью обладания iPod, iPad, iPhone и ноутбуков Mac, возникает небольшая паника по поводу регистрации и настойки этой техники. Давайте вместе разберёмся в тонкостях платёжной информации в Apple ID: как привзять, отвязать или изменить карту.

Apple ID представляет собой сочетание пароля и электронной почты, которые указывают при регистрации учётной записи. Используя эту связку, легко пользоваться такими сервисами, как Find my iPhone, упорядочить свои записи и контакты в облаке iCloud. То есть пользоваться айфоном без наличия Эпл Айди практически не имеет смысла.

Часто, во время прохождения процедуры регистрации в Apple ID пользователи вносят данные карты банка. Происходит это по разным причинам, но со временем многие приходят к выводу, что это было ошибочное решение. И тут возникает вопрос, как отвязать карту от своей учётки. Обращаем ваше внимание, что изменение банковской карты в Эпл Айди и Ап Стор является идеинтичной операцией, поэтому данные меняются и в первом и во втором случаях.
Сделать это достаточно просто:

  • Заходим в Настройки и выбираем вкладку «iTunes Store и App Store».
  • В своем Apple ID выберите «Просмотреть Apple ID». Иногда система просит осуществить вход. При входе в систему отобразится ваш идентификатор
  • Выбрав «Нет» (None) в графе «Платёжная информация», вы удалите карту банка. Завершающий этап удаления платежных данных
  • Жмите «Готово» для завершения процедуры.

    • Важно! При осуществлении семейного доступа, возможность вносить изменения в информацию по оплате имеет один пользователь, который имеет права администратора.

    Когда не получилось выбрать «Нет» для изменения данных об оплате

    Возможность выбора слова «Нет» при внесении корректив в платежные данные ограничена Mac App Store, iTunes Store, iBooks Store и App Store. Этот параметр становится недоступен при внесении изменений в Apple ID. При отсутствии планов пользоваться кредиткой, есть возможность расплатиться иным способом.
    Вкладка «Нет» может быть недоступна в следующих случаях:

  • Существует задолженность или просроченный платёж. После погашения задолженности функция станет доступна.
  • Подключена автоматически возобновляемая подписка. Остановите подписку для получения требуемого результата.
  • При первом посещении торговой площадки через Apple ID. Для регистрации укажите данные о способе оплаты. Выбрать вкладку «Нет» можно в завершение процедуры создания учётной записи. Если создается новый Apple ID можно сразу не прописывать реквизиты карты.
  • При смене области или страны. Пометьте желаемый способ осуществления платежей и обновите персональные данные. Теперь можно выбирать слово «Нет» в графе «Способ оплаты».
  • При выборе «Семейного доступа» требуют указывать способ совершения платежей. Он будет применяться для оплаты поступающих заказов от участников этой семьи и изменить его имеет возможность только организатор.

    • Существование вкладки «Попросить купить» удобно при наличии несовершеннолетних членов группы. Это дает возможность контролировать траты.

    Изменение данных о платёжных реквизитах в Mac OS или Windows

    Для смены сведений о способе оплаты при помощи ПК, необходимо открытие iTunes. Войдя во вкладку «Информация об учётной записи», сделайте клик на надписи «Просмотреть мою учётную запись».
    Второй вариант предполагает выполнение нижеследующих шагов:

  • зайти в iTunes;
  • осуществить вход в систему посредством Apple ID;
  • в верхнем меню экрана войдите во вкладку «Учётная запись» далее «Просмотреть мою учётную запись»;
    Просмотр данных в учетной записи
  • внесите пароль и подтвердите действие клавишей Enter.

    • Для изменения параметров на странице данных об учётной записи следует воспользоваться манипуляциями:

  • открытием вкладки «Правка» в «Оплате», вывести доступные методы оплаты;
  • удалить банковскую карту выбрав «Нет», либо внести изменения в метод совершения платежей;
    Подтвердите действия и нажмите вкладку «Нет» для завершения операции
  • нажать «Готово» для подтверждения действия.

    • Важно помнить, что в случае смены метода оплаты для кредитки iTunes Store на какое-то время заблокирует на карте маленькую сумму для процесса идентификации пользователя, для проверки данных после обновления.

    Надо понимать, что изменение банковской карты в Apple ID и App Store это одно и то же. Необязательно проделывать две процедуры.

    Как привязать карты к аккаунту в App Store

    Внимательно заполните все поля достоверными данными с вашей платежной карты

    Иногда возникают ситуации, когда удобно прикрепить платёжную карту к ранее созданной учётке. Прикрепить можно любую карту с положительным балансом или кредитку Виза Classic или Мастер Кард. Не подойдут для этой цели карты Маэстро или Виза Электрон.
    Есть вариант использования виртуальной карты с дебетовым балансом, созданной в приложениях Яндекс Деньги или Киви.
    Для прикрепления карты к аккаунту выполните такие шаги:

  • Открываем App Store и во вкладке «Посмотреть Apple ID» выбираем способ оплаты.
  • Обязательно указываем все настоящие данные карты в соответствующих полях.
    • Подтвердите действие и сохраните изменения

    Таким же методом можно внести изменения в другие данные учётной записи iTunes.

    Как мы увидели - нет ничего сложного в смене данных о способе платежей кредитной карте в Apple ID. Простые пошаговые действия помогут быстро и успешно произвести эти манипуляции с персональной информацией в вашем аккаунте.

    Запрос пароля iPhone или iPad при установке приложения из App Store всегда мешал пользователям устройств. Владельцы данных гаджетов давно мечтали о снятии необходимости каждый раз вводить его при загрузке бесплатной игры или приложения.

    Проблема была частично решена, когда устройства стали снабжаться сканером отпечатка пальца. Но что делать владельцам устаревших моделей "яблочных" гаджетов? С появлением iOS 8.3 избавление от ввода пароля стало возможным. Теперь о неудобствах при работе с iTunes Store, App Store, iBooks Store можно забыть.

    Для чего нужен запрос пароля?

    Запрос пароля при скачивании любого приложения из App Store необходим для совершения покупок и подтверждения ваших данных. Зачем нужен пароль при загрузке бесплатных приложений? Для многих это абсурд, а вот если устройством пользуются дети, которые гигабайтами скачивают нежелательный контент - здесь он пригодится. Пароль не даст скачать игру с жестоким сюжетом, да и просто забить память iPhone/iPad. А вот если Вы единственный пользователь своего гаджета, который и без того защищен паролем при блокировке - ввод пароля App Store становится лишь раздражающим фактором.

    Увеличить

    Как отключить запрос пароля

    Сначала убедитесь, что установлена свежая версия iOS. Заходим в меню "Настройки", там выбираем "iTunes Store, App Store". В открывшемся меню выбираем "Настройки пароля". Здесь можно найти вкладку "БЕСПЛАТНЫЕ ЗАГРУЗКИ", где достаточно изменить позицию переключателя. При загрузке бесплатного контента из App Store пароль больше не будет запрошен. Это избавляет от всех неудобств: теперь пароль нужно вводить только при совершении покупок.

    Обращаем внимание, что если пароль был забыт, и именно по этой причине хотите отключить его для загрузок - ничего не выйдет. Отключая запрос пароля, его необходимо ввести. В случае забытого пароля его нужно сбросить, установить новый с помощью E-mail или ответов на контрольные вопросы через форму восстановления.

    В меню "Настройки пароля" есть также полезная функция, отвечающая за периодичность ввода пароля для встроенных и других покупок. Есть два варианта: запрашивать всегда или через 15 минут. Так, если был введен пароль при совершении покупки, у Вас есть 15 минут, чтобы совершить дополнительные без необходимости повторного ввода.

    Запрос пароля для моделей iPad Air 2, iPhone 6, iPad mini 3 и старше

    Начиная с моделей iPad Air 2, iPad mini 3, iPhone 6, производители стали снабжать устройства дактилоскопическим датчиком. Достаточно приложить палец к кнопке - устройство распознает отпечаток своего законного владельца. Touch ID освобождает от необходимости ввода пароля. Но некоторые им не пользуются. Для доступа к меню настроек пароля необходимо отключить Touch ID. Как только это будет сделано - меню открывается, устанавливается защита паролем.