Store banker vil ta fingeravtrykk fra kunder. Praktisk grensesnitt med nødvendige funksjoner
Gutter, vi legger sjelen vår i siden. Takk for det
for å oppdage denne skjønnheten. Takk for inspirasjon og gåsehud.
Bli med oss kl Facebook Og I kontakt med
Dette er en partnerpostside og Alfa-Bank =
I 2005 tilbød Alfa-Bank sine kunder Alfa-Mobile-tjenesten, som gjorde det mulig å betale for mobilkommunikasjon og sjekke saldoen på en bankkonto gjennom mobiltelefonmenyen. I dag skaper en slik innovasjon latter, men så var det wow! Så i Russland var det den første mobilbank, og i dag skal vi se hva han har lært på 11 år.
1. Evne til å teste applikasjonen uten å være bankklient
Fordelen med Alfa-Mobile er muligheten til å studere applikasjonen grundig uten å bli bankkunde. Ofte kan potensielle kunder vurdere en mobilbank først etter at de har åpnet en konto eller fått et kort. Det viser seg en slags katt i sekk.
Du kan laste ned applikasjonen, klikke på "Demo"-knappen på autorisasjonsskjermen og teste hver funksjon som om du allerede har et kort og kontoer i Alfa-Bank. Dette er en ærlig tilnærming.
2. Chat med banken fra applikasjonen
Support er som en reservefallskjerm. Det er sjelden man må henvende seg til det, men hvis behovet meldte seg, så skjedde det noe viktig og tjenesten må fungere som den skal.
Hvorfor er det bedre å chatte med støttespesialister enn en telefonsamtale? For det første, ingen grunn til å vente noen minutter på svar: de skrev en melding og la smarttelefonen i lomma. For det andre, ingen grunn til å lytte til stillheten mellom operatørens svar når han utfører en handling og ber deg holde deg på linjen. Tredje, du fortsetter å jobbe med virksomheten din, og når du mottar et svar, vil du høre et varsel.
3. Pålogging med fingeravtrykk
Opplåsing med fingeravtrykk er praktisk. Spør enhver eier av en smarttelefon med fingeravtrykkskanner om han vil gå tilbake til den arkaiske PIN-oppføringen, passordene og mønstertegningen, og du vil garantert høre "nei". I Alfa-Mobile fungerer inntasting av fingeravtrykk.
4. Søk etter en minibank i utvidet virkelighet-modus
Det innebygde kartet med minibanker merket på det er praktisk og forståelig ikke for alle brukere, men navigasjonsmodusen gjennom smarttelefonens kamera i utvidet virkelighet-modus er absolutt for alle.
5. Windows-telefonstøtte
99 % av utviklerne later som om telefoner basert på Windows Phone-operativsystemet ikke eksisterer, og derfor tusler de ikke over å lage denne typen applikasjoner. Spesialister fra Alfa-Mobile gjorde sitt beste for alle eiere av Windows-telefoner.
6. Praktisk grensesnitt med de riktige funksjonene
Alle Alfa-Mobile-brukere kan se saldoen på alle kontoer og kort i sanntid, overføringer mellom egne kontoer og kort, overføringer til andre Alfa-kunder på spesielle vilkår og til kunder i andre banker.
Applikasjonen inkluderer en personlig regnskapsfører som kontrollerer utgifter etter kategorier, funksjonen for å blokkere og oppheve blokkering av kort, åpne og lukke kontoer, og lar deg også betale for kommunikasjon, Internett, trafikkpolitibøter, verktøy og andre tjenester med ett trykk ved å bruke maler . Om nødvendig vil søknaden generere en betalingskvittering i PDF-format og sende den til e-post bruker.
Hvis du har en utenlandsk valutakonto hos Alfa-Bank, kan du veksle rubler til dollar eller omvendt fra applikasjonen. Dette er veldig nyttig funksjon for de som foretrekker å beholde sparepengene sine ulike valutaer, men liker ikke å gå til bankfilialer og vekslingskontorer.
Konklusjon
Hvis du ønsker å få den teknologiske sofistikeringen og kundefokuset til de beste bankene, men ikke ønsker å returnere pengene dine gjennom innskuddsforsikringssystemet, så er Alfa-Mobile-applikasjonen for deg.
Leto-bank feiret et år med sitt arbeid på kredittmarkedet i Russland. Dette arrangementet ble dedikert til arrangementet som ble holdt 13. juni 2013. Den første ansatte i Leto Bank ble ansatt 1. juni 2012, han ble president-formann i styret i banken Dmitry Rudenko, som han kunngjorde til de inviterte til festen "Sommer Nyttår» journalister.
En datterbank av VTB Group - Leto-Bank, fokusert på masseutlån til befolkningen, kom inn i det brede markedet høsten 2012, og volumet av lån for de første 1,5 månedene av driften oversteg 100 millioner rubler. I løpet av det første driftsåret vokste bankens låneportefølje til 7,3 milliarder rubler, og innen utgangen av dette året har banken til hensikt å øke porteføljen til 18 milliarder rubler. I løpet av driftsåret åpnet banken 181 kundesentre i 6 føderale distrikter i Russland. Banken signerte også over 10.000 avtaler med butikker, hvor det nå er mulig å få banklån for varer. I 2013 har banken til hensikt å fortsette aktivt å utvikle nettverket sitt, og innen utgangen av året vil den ha 250 kundesentre, er Dmitry Rudenko sikker.
Bankteamet fikk i oppgave å bygge en kundebase på flere millioner mennesker i løpet av få år, skape et salgsnettverk på minst 1000 filialer og flere tusen tilstedeværelsespunkter i butikker. «Bankens aksjonær, VTB Group, ser positivt på planene våre og blir ikke engang overrasket når vi overskrider dem. Så i løpet av et år overskred vi vår egen vekstplan med minst 2 ganger," sa Dmitry Rudenko.
Banksjefer snakket om utviklingsplaner kredittinstitusjon. I 10 Leto-bank servicesentre i Sentralen føderalt distrikt et pilotprosjekt for å identifisere kunder ved hjelp av biometriske data er allerede i gang, sa risikodirektøren i Leto-bank på nettstedet Olga Stepanova. På registreringsstadiet av søknaden legger klienten fingeravtrykket i banken. Bankansatte forklarer til kunder som søkte banken om lån at dette gjøres for at inntrengere ikke skal kunne bruke kundens data, og ikke med det formål å spore bankens kunder. I følge Olga Stepanova er fingeravtrykkidentifikasjon av en klient nødvendig for å redusere svindel i kredittsektoren, da det ofte skjer at i noen selskaper, når de søker på en jobb, fjernes en fotokopi av en persons pass selv ved et intervju. Slike tilfeller er spesielt hyppige i regionene.
"Da blir ikke en person ansatt, og denne kopimaskinen "går" rundt i bankene, og i henhold til personens data blir lån utstedt uten hans viten," bemerket Olga Stepanova. Som en del av prosjektet har om lag 600 personer allerede gitt sitt samtykke til utlevering av biometriske data til banken, og bankkunder trenger ikke spesielt overtales til å legge igjen et fingeravtrykk, da de er klar over viktigheten av denne informasjonen. Prosjektet startet i april i år, dataene vil bli oppsummert på slutten av sommeren 2013. Deretter vil klienten som etterlot et fingeravtrykk i Leto-Bank få muligheten til å ta nytt lån, uten engang å fremvise pass, siden et pass også kan gå tapt, rett og slett glemt hjemme eller forfalsket. Men du kan ikke endre det unike mønsteret av kapillærer på fingeren, forklarte det første varastyret i banken Georgy Gorshkov.
Basert på resultatene av dette eksperimentet vil Leto-Bank også vurdere mulighetene for å introdusere minibanker i praksis, som vil utstede penger til bankkunder uten å taste inn PIN-kode – også ved å skanne et fingeravtrykk.
Det faktum at banken begynte å teste minibanker, der kunder, når de søker om penger, vil bli ledsaget av muligheten til å overføre identifikasjon med fingeravtrykk, kunngjorde Georgy Gorshkov ved presentasjonen av Leto-banks første Moskva-klientsenter i november 2012. Så bemerket Gorshkov det bred applikasjon ny teknologi bank kan forventes allerede 1. juli 2013. Nå har tidspunktet for innføring av innovasjoner endret seg noe.
Bankmannen bemerket at ulike alternativer for å få tilgang til kontoen er under utarbeidelse: bruk av et fingeravtrykk, bruk av en sammenligning av venenettet og skanning av netthinnen. Men skanning av fingeravtrykk ble likevel gitt foretrukket, som den enkleste og mest utprøvde teknologien i praksis. Samtidig sa han at identifikasjonsprosedyren ikke ville være vanskeligere enn å gi et fingeravtrykk for visum til USA eller Storbritannia. Georgy Gorshkov forklarte nettstedet at banken er klar for det faktum at noen kunder ikke vil "brenne av ønske" om å overlate fingeravtrykkene sine til banken, siden en slik prosedyre er i Moderne samfunn forbundet med å treffe basen rettshåndhevelse. Men samtidig bemerket nestlederen i banken at nå legger russerne igjen mye informasjon om seg selv i i sosiale nettverk selv om ingen tvinger dem til det. Det er grunnen til at han mener at etter å ha kommunisert med bankansatte, vil noen av kundene, spesielt progressiv ungdom, fortsatt godta kredittinstitusjonens vilkår, som de vil se selv i dette tilleggsgaranti midler beskyttelse.
Fra et sikkerhetssynspunkt er dette absolutt en nyttig innovasjon, spesielt i møte med en økning i kortsvindel, siden innføringen av en PIN-kode og et fingeravtrykk i hovedsak er en 99 prosent garanti for at kundens identifikasjon blir korrekt. Innovasjoner er alltid bra, da for å utstede lån og identifisere kunder gjennom denne funksjonen vil alt avhenge av hvor fingeravtrykkdatabanken er lagret og hvem som kan bruke den, mener lederen for kundeserviceavdelingen i Lanta-bank Olesya Luhtay. Hun påpeker at alle innovasjoner som forenkler identifisering har en fremtid, og jo mer folk blir informert om dette, jo raskere blir vi vant til moderne teknologier som gjør livene våre enklere.
Utsiktene for denne teknologien er tvilsomme, starter med hvor rettferdiggjort kostnadene ved å oppgradere utstyr, og slutter med posisjonen for godkjenning av kunder, mener direktøren for avdelingen for økonomisk og informasjonsvern i Rosgosstrakh Bank. Artem Gonta. Han legger til at slike teknologier allerede brukes i noen land - Sveits, Tyskland, Frankrike, Japan, India, Brasil og noen andre - men de fleste eksperter vurderer deres effektivitet som lav, gitt høy prosent identifiseringsfeil, samt risikoen forbundet med et angrep på borgere-brukere av kortkontoer, når fingrene til kortholdere rett og slett ble kuttet av for å feste dem til identifikatoren. «Systemet for biometrisk identifikasjon av kunder bør fungere globalt, og ikke i en enkelt bank. Nødvendig infrastruktur må opprettes enkelt base data for lagring av fingeravtrykk, bør juridiske problemer løses, siden lovgivningen ikke tydelig regulerer at banker kan identifisere kunder biometrisk», bemerker bankmannen.
For noen år siden forsøkte en bank å implementere irisidentifikasjon i et asiatisk land. Ikke bare var det nye systemet svært kostbart, men det ble ikke tatt i bruk mye på grunn av det faktum at det ikke ble godt mottatt av kundene. «Det samme er mulig i denne saken' advarer Gonta. Dermed tror han at denne innovasjonen vil være svært kostbar, og for det trenger bankene spesialutstyr, kunnskap, oppbevaring av fingeravtrykksfiler til klienter, spesialister på dette feltet trengs, og de trenger også å lære opp bankansatte og lignende.
Men Georgy Gorshkov husket at Leto-bank er kredittinstitusjon, som aldri følger den opptråkkede klassiske stien, fordi den klassiske stien er for dyr for den. "Vi har flere ideer enn muligheter til å implementere dem, men de skiller seg alle fra klassisk bank," sa han. Noen av ideene knytter seg til selve prosedyren for kundeservice i banken. For eksempel lanserer en bank seddelresirkuleringsteknologi i sine minibanker. Nå samles de sedlene som utstedes til klienten i russiske minibanker, og de som aksepteres fra klienten ved bruk av innbetalingsteknologi, i forskjellige kassetter. Derfor, selv om det er sedler i kassetten der pengene samles, kan ikke minibanken ta ut midler fra kortet dersom pengeutleveringskassetten er tom. Og Leto-Bank kommer til å bruke en teknologi der både sedler utstedt av en minibank til en klient og sedler akseptert fra folk vil samles i én kassett. Denne teknologien bør suppleres med en spesiell maskinsjekk av sedler for autentisitet, slik at hvis svindleren klarte å "mate" minibanken falsk seddel(og minibanken av en eller annen grunn tok den for en ekte), den falt ikke i hendene på en respektabel bankkunde.
Banken vil hjelpe og korrigere kreditthistorie deres klienter. For å gjøre dette vil han anbefale til hver klient som kommer til banken å be om kreditthistorien hans på byrået, og hvis det er negative poeng i den, vil bankansatte anbefale ulike handlinger for dannelsen. Vi snakker snarere ikke om ondsinnede ikke-betalere, men om de kundene til andre banker som fikk utstedt kredittkort, og de har gjeld for disse kortene som de ofte aldri brukte - for eksempel opptil 1 tusen rubler per utstedelse og kortvedlikehold, bemerket Olga Stepanova. "Gjelden er liten, og det er et fett minus i kreditthistorien på grunn av "restansen av gjelden". Vi vil anbefale slike mennesker å betale ned gjelden sin, sa spesialisten.
Leto-bank introduserte også et program for å oppmuntre sine kunder - for de som tok et lån i en periode på minst seks måneder og ikke tillot forsinkelser innen 6 betalinger, returnerer banken deler av rentesatsen for bruk av lånet.
Halvparten av innbyggerne i millionbyer foretar stadig daglige kjøp på ikke-kontant betaling, ifølge analysesenteret NAFI. I byer fra 500 tusen til 1 million innbyggere - 41%.
80 % av befolkningen i Russland har bankkort i begynnelsen av 2017. I dag introduserer store bedrifter avanserte betalingsmetoder: ved hjelp av mobiltjenester eller med fingeravtrykk, ved ansiktsskanning, med stemme. I fremtiden bør slike metoder erstatte eller i det minste fullstendig duplisere plastkort. På dette tidspunktet forvirrer situasjoner som tekniske problemer i banken eller tapte passord brukere, selv om de fleste av dem enkelt kan løses ved hjelp av moderne teknologi.
Tre enkle historier der du ved første øyekast ikke kan kjøpe vann i en butikk uten kontanter.
Historie #1. Du har glemt kortet hjemme
Faktisk kan du kjøpe varer uten bankkort nesten overalt. I alle supermarkeder eller kaféer der terminaler aksepterer kontaktløs betaling (når du ikke trenger å sette inn et kort i terminalen, men bare sette det på skjermen), kan du enkelt kjøpe varer gjennom mobilapp. Mange teknologifans kan fortelle deg at de ikke har brukt plast på flere måneder og ikke engang husker passordet til kortet sitt.
De mest populære applikasjonene er Apple Pay eller Android Pay, som du kan koble kort fra alle banker til. Hovedforskjellen er at Apple pay bare fungerer på Apple-dingser, mens Android pay støtter alle typer enheter.
Andre selskaper utvikler også sine tjenester. For eksempel relativt nylig betalingssystem Samsung Pay, som kaller sin fordel at den lar deg betale for kjøp på alle terminaler – ikke bare de som støtter kontaktløs betaling.
Noen varer og tjenester kan kjøpes ved å skanne en QR-kode gjennom apper. Snart vil dette systemet bli populært i massemarkedet. I slutten av november 2017 kunngjorde Sberbank planer om å introdusere den i en mobilapplikasjon slik at du kan kjøpe varer i hvilken som helst butikk ved hjelp av en QR-kode. Applikasjonsmodellen er lik: programstart, kodeskanning, operasjonsbekreftelse.
Historie #2. Du glemte smarttelefonen hjemme, og den inneholder bankens mobilapplikasjon
I dette tilfellet kan du betale i enkelte butikker ved hjelp av biometriske data.
"Etter suksessen med innføringen av kontaktløse betalinger, ble banker og supermarkeder interessert i biometriske betalingsmetoder: med fingeravtrykk, ansikt, netthinnen, stemme," lister Dmitry Morozov, forretningsanalytiker i CUSTIS Group. - Sberbank utvikler betalingsteknologier skolemat med håndflaten. Og i september lanserte Azbuka Vkusa fingeravtrykkbetaling.
En kjøper som ønsker å betale i "Azbuka Vkusa" på en avansert måte - ved å plassere en finger på en spesiell terminal, for dette, må registrere seg i kassen - ved å koble et kort fra en hvilken som helst bank til dataene hans. Fingeravtrykkene hans er faktisk ikke en slags lommebok, men en dobbel av et plastkort, akkurat som dataene i en mobilapplikasjon.
Biometrisk betaling er fremtiden for handel og tjenester. Det er et økende antall startups rundt om i verden som kommer opp med og forbedrer identifiseringssystemer. Den enkleste og mest populære modellen - ved fingeravtrykk - anses som mindre pålitelig og raskere enn identifikasjon ved ansiktsskanning, iris og stemme. Det opprettes også uvanlige saker på dette området – for eksempel har kinesiske utviklere kommet opp med et ganggjenkjenningssystem.
Hvis vi grovt beskriver fremtiden vår, slik utviklere av slike teknologier ser det, ser det slik ut: "Beboere i den kinesiske byen Yinchuan kjøper aldri billetter til offentlig transport. Så snart du går på bussen, skannes ansiktet ditt og gebyret trekkes automatisk fra passasjerens konto, sier Tigran Pogosyan, senior visepresident for Russland i det kinesiske selskapet ZTE-Svyaztekhnologii, til TASS om «smartbyen» i Kina En slik ordning kan selvfølgelig utvides for ethvert kjøp.
Historie #3. Banken har tekniske problemer og alle plastkort fungerer ikke
Men dette er en virkelig ubehagelig situasjon.
Etter min mening vil et visst "superkort" i fremtiden bli knyttet til fingeravtrykket, som kombinerer funksjonene til et bankkort, lojalitetskort, avdragsplaner og lar deg lagre informasjon om saldoen eller lånet som er gitt. Da vil supermarkedet kunne utføre små kjøp for lojale kunder selv i mangel av kommunikasjon med banken.
Dmitrij Morozov
forretningsanalytiker, CUSTIS-gruppen av selskaper
"Fingeravtrykkbetaling er en analog av kontaktløse betalingsteknologier: PayPass, payWave. Dermed blokkerer nå mangelen på kommunikasjon med den overtakende banken muligheten for å kjøpe," sier Dmitrij Morozov.
Hans ord bekreftes av representanten for pressetjenesten handelsnettverk"Azbuka Vkusa" Andrey Golubtsov: "I tilfelle en lignende svikt i en bestemt bank, til tross for at de biometriske dataene dine er knyttet til kortet, må du vente til problemene er løst. Andre alternativer er å bruke en bankkort som ikke har en feil i systemet for øyeblikket, eller kjøp med bonus akkumulert kort. Bonuskort tilgjengelig på alle større kjeder.
Banker som utsteder kort, ifølge Morozov, kan avgrense produktene sine og la klienten foreta kjøp selv under en teknisk blackout. "Kontaktløs transportkort, for eksempel for å betale for t-banepriser, jobber etter et lignende prinsipp, men de inneholder informasjon om balansen av midler, som lar deg betale for reiser selv når det ikke er noen forbindelse.
Og noen banker tilbyr kunder pengegrense, som garantert er tilgjengelig ved feil. "Hvis transaksjonen utføres ved hjelp av et kort fra et av de internasjonale betalingssystemene - Mir, Visa, MasterCard og behandlingen av banken - utstederen av kortet er ikke tilgjengelig, så for uavbrutt tjeneste er det en spesiell funksjon STIP - Stå i behandling. Denne funksjonen lar deg kjøpe med kort innenfor grensen , som hver bank setter etter eget skjønn," sier Sergey Varganov, direktør for avdelingen for betalingskort i RosEvroBank.
Anastasia Stepanova
I filialer av store russiske banker begynte å installere "smarte" minibanker. De kan ikke bare svare på brukernes spørsmål, men også utstede penger uten plastkort. Alt du trenger er et fingeravtrykk eller netthinnen.
De nye minibankene kombinerer ikke bare innovativ kontantutlevering, men også andre nye funksjoner. Blant dem er offentlige tjenester, for eksempel registrering hos skattemyndighetene.
Eksperter har lenge sagt at minibanker må endres. De fleste av de 300 000 maskinene som nå er på kontorer og kjøpesentre, moralsk og fysisk foreldet. Noen kredittinstitusjoner har minibanker tatt ut av drift i andre land, forklarte Oleg Ivanov, visepresident i Association of Regional Banks.
I Russland er det allerede maskiner for å utstede penger der du kan ta ut penger fra bankkontoen din uten bankkort, bare ved å bruke en telefon og en QR-kode. Du trenger bare å koble til din personlige konto i en minibank ved å bruke påloggingsinformasjonen og passordet ditt, forespørsel riktig mengde eller foreta en betaling. På samme måte kan du ikke bare ta ut penger, men også sette dem inn på kontoen din, åpne et innskudd. Men det er fortsatt få slike "smarte" maskiner.
I tillegg en QR-kode og mobiltelefon kan ikke erstattes helt plastkort. Så langt er dette et hjelpealternativ for å hjelpe med penger en klient som har mistet et kort og venter på at det skal utstedes på nytt.
På grunnlag av enkelte minibanker opprettes minikontorer, hvor det ikke er særlig behov for personale. Du kan komme dit når som helst på dagen eller natten.
"Det kan være en eller flere minibanker som er installert innendørs. Kunden mottar både standardtjenester og kan bruke minibanken som en personlig konto," sier Elena Mokhnacheva, visepresident i en av de russiske bankene med statskapital. "Minibankskjermen seg selv er Kontoret blir større og mer behagelig å jobbe i. Noen ganger er det til og med to skjermer. personlig konto(Hvordan hjemmedatamaskin), og på den andre - du kan få en klientkonsultasjon av banken".
En slik maskin er dyrere, men det vil lønne seg, er bankfolk sikker. Først av alt, ved å redusere kostnadene for godtgjørelse til ansatte, siden klienten, om nødvendig, snakker med dem eksternt.
Og for å eliminere risikoen for uredelige transaksjoner, tenkte kredittorganisasjoner nettopp på å utstyre minibanker med identifikasjonsfunksjoner ved hjelp av et fingeravtrykk eller netthinnen.
Men først må bankene innhente samtykke fra innbyggerne til å bruke deres biometriske data, og deretter seriøst oppgradere infrastrukturen deres for å overføre denne informasjonen. Kredittinstitusjoner som har installert slike maskiner har allerede gått gjennom denne prosedyren.
Du kan sende inn fingeravtrykk i bankkontoret. Samme sted - samtykke til bruk av personopplysninger
Kunder som ønsker å bruke denne funksjonen, må også formelt erklære ønsket. Det er nødvendig å komme til bankkontoret og utarbeide en spesiell avtale ved å sende inn fingeravtrykk.
I verden blir resirkuleringsminibanker med lukket kontantsirkulasjon, som ikke trenger hyppig vedlikehold, mer og mer popularitet. Klienten kan motta kontanter fra midlene i minibanken som tidligere ble satt inn i den av en annen klient i banken. Dette gjør at bankene kan spare på innkrevingen. Innføringen av et lukket kontantsirkulasjon gjør det mulig å redusere kostnadene ved innsamling av minibanker med mer enn 30 prosent, bemerket Elena Mokhnacheva. Men så langt har selv slike åpenbare minibanker med innbetalingsfunksjon blitt talt to ganger, bemerket Ivanov. En slik minibank er ganske dyr, rundt 50 tusen dollar.
På ikke-kontante transaksjoner Russland har en stor fremtid, er Oleg Ivanov sikker. Du kan allerede betale for varer og tjenester med smarttelefonen. Det ville vært fint om det kunne brukes til å overføre midler fra konto til konto.
Det er fortsatt uklart hvor raskt strategien for overgangen til kontantløse betalinger vil bli implementert i Russland. For noen år siden sa Finansdepartementet at så snart Russland lanserte sitt eget betalingssystem, ville infrastrukturen for å motta det utvikle seg. bankkort, så vil det være mulig å gå tilbake til spørsmålet om å unngå kontanter. Det ble kunngjort at det i første halvdel av neste år er planlagt å starte masseutslipp av Mir-kort med utgivelsen av 40 millioner. De vil bli gitt til ansatte i staten og studenter. Det betyr at vi kan begynne å snakke om å gjøre tiltak for å redusere andelen kontanter, sa Ivanov.
Forresten, Federal Antimonopoly Service kan innlede sak mot Visa og Mastercard. Søknaden, som ble mottatt av Federal Antimonopoly Service (FAS) i den russiske føderasjonen fra Association of Trading Companies and Producers of Electrical Household and Computer Equipment (RATEK) med en klage på betalingssystemer, er under behandling," nestlederen. fra kontrollavdelingen til TASS finansmarkedene FAS Lilia Belyaeva.
Husk at tilbake i slutten av november, under et felles møte mellom FAS-presidiet og presidiet for styret i Opora Rossii, uttrykte lederen av organisasjonen, Alexander Kalinin, indignasjon over størrelsen på tjenestegebyret som belastes av betalingssystemene Visa og MasterCard fra forretningsmenn. Ifølge ham er dette 1,5 prosent for å betjene store bedrifter og opptil 2,5 prosent for små bedrifter. "Det er helt klart diskriminering her. Hva skal man gjøre med det?" spurte lederen av Opora Rossii da.
Denne teknologien er allerede brukt i Promsvyazbank og Home Credit, sa representanter for disse kredittorganisasjonene. Autorisasjon i mobilbank knyttet til fingeravtrykkskanneren i Apple-telefoner. Sberbank introduserte kundeidentifikasjon ved hjelp av Touch ID-teknologi tilbake i 2014.
Ifølge Eldar Murtazin, en ledende analytiker ved Mobile Research Group, er det rundt 14 millioner iPhones i Russland. Av disse støtter 5,8 millioner enheter Touch ID.
Biometrisk identifikasjon av klienter basert på et ansiktsgjenkjenningssystem brukes også i noen russiske banker. I 2015 ble det introdusert av Leto Bank (nå Post Bank), sa en representant for denne kredittinstitusjonen. De biometriske parametrene til nye Postbank-kunder sammenlignes med den eksisterende kundebasen, og også sammenlignet med basen av svindlere, sier han. Systemet brukes for å motvirke ekstern og intern svindel – ved utstedelse av lån og ved autorisasjon av bankansatte. "Det betalte seg raskt for seg selv, og bruken gjorde det mulig for banken å spare rundt 100 millioner rubler," sa en bankrepresentant.
Et lignende pilotprosjekt har blitt lansert i tre Moskva-filialer av Otkritie Bank, hvor et ansiktsgjenkjenningskamera er innebygd i den elektroniske køterminalen, sa Alexei Blagirev, bankens innovasjonsdirektør, til RBC.
I 2016 implementerte Sberbank en serie pilotprosjekter som involverte bruk av biometriske teknologier i ulike tjenestekanaler og bruksscenarier, sa en bankrepresentant til RBC. Banken akkrediterte også VisionLabs, Comlogic, Prosoft Biometrics og Fujitsu Technology Solutions som leverandører av ansiktsgjenkjenningssystemer.
Binbank forhandler med potensielle leverandører av systemer for biometrisk identifikasjon av kunder, sa lederen for senteret. innovativ utvikling Bank Pavel Chebotarev.
Flere biometriske teknologier testes nå av Raiffeisenbank, sier Sergey Grib, leder for bankens integrerte risikostyringsavdeling, til RBC.
Inkludering av biometri i interne prosesser og i kundeservicesektoren utvikles aktivt av Rosbank. «Vi har lansert et viktig prosjekt for å integrere biometriske data i tjenestesystemene våre. Dette ble innledet av en rekke pilotprosjekter, som ga et anstendig resultat for å redusere antall svindel på analysestadiet. lånesøknader”, — sa Elena Bronnikova, direktør for endringsledelse i Rosbank.
Sentralbanken forbereder seg på biometri
Bank of Russia har i mellomtiden begynt det neste trinnet i arbeidet med en enhetlig biometrisk database - studiet av sikkerhetsspørsmål og det juridiske grunnlaget for ekstern kundeidentifikasjon, ble RBC fortalt i pressetjenesten til regulatoren. Pilottesting av det biometriske identifikasjonssystemet, som vil involvere flere detaljbanker, er planlagt av Bank of Russia i 2017.
Prosjektet er utviklet av Sentralbanken sammen med Kommunikasjons- og Rosfinovervåkingsdepartementet. Som RBC tidligere skrev, vil det tillate å forlate den fysiske tilstedeværelsen til klienten når du åpner en konto i en ny bank. "Du kan komme til en bank i hvilken som helst ende av landet, bekrefte kontoen din [på State Services], og deretter flytte til Moskva og om nødvendig åpne en bankkonto eksternt eller sende en lånesøknad i fremtiden," sa hun . forum Finopolis 2016 i oktober, nestleder i sentralbanken Olga Skorobogatova.
Systemet vil fungere slik. Etter fulltidsidentifikasjon av klienten i banken, vil et tilsvarende merke vises i profilen hans på "Offentlige tjenester". Hvis klienten bestemmer seg for å bruke fjerntjenestene til en annen bank, vil denne banken, etter å ha mottatt tillatelse fra brukeren til å få tilgang til hans personlige data på statstjenestene, kunne identifisere hans personlighet; slik identifikasjon vil være ensbetydende med fremvisning av pass.
De spesifikke datoene og deltakerne i pilotprosjektet er ennå ikke bestemt , følger av kommentaren fra sentralbanken levert av RBC.
Pilotprosjektet til sentralbanken vil ta 12 måneder, sier Alexander Khanin, administrerende direktør i VisionLabs, et utviklingsselskap programvare for ansiktsgjenkjenning. Kunder til deltakende banker vil kunne "registrere" ansiktene sine (ta et bilde for å legge til et bilde i referansedatabasen) slik at disse bildene kan brukes til fjernidentifikasjon. Takket være henne vil kundene ha tilgang til brukskontoer, åpne innskudd, få lån, overføringer og betalinger, lister Khanin.
Fremtid i ansikter
Til tross for interessen til banker og finansmyndigheter i biometri, vil implementeringen ikke bli utbredt i 2017, sier RBC-samtalere. I Russland kan denne metoden for kundeidentifikasjon bli utbredt om 3-5 år, sjefen for Online og mobilbank Kaspersky Lab Alexander Ermakovich. "Vi bør ikke glemme personvernproblemet - ikke alle brukere er klare til å dele data som et fingeravtrykk eller en øyeskanning med en bank," legger han til.
I følge Yermakovich kan ikke biometriske identifikasjonsmetoder i dag kalles 100 % sikre. "Teknologien er ny, ikke alle utviklere vet hvordan de skal bruke den riktig. Angripere begynner på sin side å se etter sårbarheter i det selv før de blir introdusert i masseprodukter, "advarer eksperten.
Det er ennå ikke snakk om fullstendig erstatning av andre identifikasjonsmetoder med biometri, sier Pavel Gurin, styremedlem i Post Bank, enig. Samtidig mener han at dagens metoder for identifikasjon kan styrkes av biometriske. "For eksempel, "påloggingspassord"-paret, som har blitt kjent når man identifiserer en klient, vil ikke snart bli en saga blott. Men for transaksjoner med høyere grenser eller mer risikable, kan tilleggsbiometrisk identifikasjon brukes som en "tillitseffektforsterker," sier Gurin.
Med deltakelse av Anna Balashova
