Raiffeisenbank online osobisty. Zaloguj się do swojego konta osobistego za pomocą nazwy użytkownika i hasła. Przez oddział banku
robi się łatwiej
Szybki dostęp do produktów i operacji
Możliwość ukrycia równowagi
Przelewy na numer telefonu
Płatność za media i inne usługi bez prowizji
Powiadomienia o karach, podatkach i ofertach specjalnych
Możliwości, z którymi dużo
robi się łatwiej
Darmowe przelewy z kart debetowych innych banków
Wszystkie informacje o karcie kredytowej
Częściowa i pełna spłata kredytów
Zweryfikowane szablony i płatności automatyczne dla częstych transakcji
Możliwość ukrycia równowagi
Płatności i przelewy
- między kontami i kartami online
- według numeru karty do kart innych banków
- z kart innych banków na Twoją kartę Raiffeisenbank - bezpłatnie
- między klientami Raiffeisenbank za pomocą numeru telefonu i adresu e-mail
- z rachunków walutowych na rachunki walutowe w bankach w Federacji Rosyjskiej i za granicą
- częściowe wczesne i pełna spłata pożyczki
- szablony pozwolą Ci dokonać płatności jednym kliknięciem
- płatność automatyczna ma elastyczne ustawienia i wykona przelew na czas
Płatność bez prowizji
- telefonii komórkowej, mieszkalnictwa i usług komunalnych, Internetu, telewizji i innych usług
- mandaty za parkowanie i inne opłaty policji drogowej
- podatki, cła i opłaty państwowe
- karty transportowe "Trojka" i "Strelka"
Depozyty i inwestycje
- otwieranie depozytów w rublach rosyjskich i dolarach amerykańskich
- uzupełnienie i częściowe wycofanie depozyty
- zakup funduszy inwestycyjnych
Dostęp dla dodatkowych posiadaczy kart
Dostęp do banku internetowego możesz przyznać posiadaczom kart dodatkowych, w tym także klientom niebędącym bankami. Możesz uzyskać dostęp bezpośrednio w Raiffeisen-Online.
Wygodne i przydatne ustawienia
- ustalanie limitów kart
- powiadomienie banku o wyjeździe za granicę
- ustawienie pokazania/ukrycia całkowitego salda dla wszystkich produktów
- Panel Ulubione, aby wyświetlić większość ważna informacja i szybki dostęp do niezbędnych operacji
Dla indywidualnych przedsiębiorców
- przelewy rubla
- płatności do rosyjskiego budżetu
- wyciągi i informacje o stanie konta
- przelewy pieniężne z Twojego indywidualnego konta przedsiębiorcy na indywidualne konto
- wyświetlanie wydanych kart debetowych rachunek bieżący na twoje imię
- zapisywanie i przekazywanie danych konta
Możesz połączyć się na jeden z następujących prostych sposobów:
Aby się połączyć, potrzebujesz paszportu i hasła
Za pośrednictwem centrum informacyjnego banku: 8 800 700-91-00
Limity, taryfy i warunki prowadzenia operacji w Banku Internetowym
- Przelew z karty na kartę
- Płatność za usługi
- Przelewy rublowe
- Wymiana walut
- Przelewy walutowe
- Składki
Przelew z karty na kartę
Stawki
Pomiędzy kartami Raiffeisenbank:
- Z karta debetowa- brak prowizji;
Do kart innych banków:
- z karty debetowej - 1,5% kwoty przelewu (minimum 50 rubli rosyjskich lub 1,5 dolara amerykańskiego / euro);
- z karty kredytowej - 3% kwoty przelewu + 300 rubli.
Od kart innych banków po karty Raiffeisenbank:
- w banku internetowym operacja jest bezpłatna, ale prowizję może pobrać bank wydający kartę debetową.
Granice
Przelewy w ramach Raiffeisenbank:
- maksymalna liczba przelewów dziennie to 10;
- ogólny maksymalna ilość dziennie / miesięcznie - 150 000 / 1 500 000 rubli.
Limit na tę operację jest wliczony w limit wypłaty gotówki zgodnie z Twoim planem taryfowym.
Przelewy z kart innych banków:
- maksymalna kwota jednego przelewu wynosi 150 000 rubli;
- łączna maksymalna kwota na dzień / tydzień / miesiąc - 300 000 / 500 000 / 600 000 rubli.
Przelewy na karty innych banków:
- minimalna kwota to 50 rubli.
Należy pamiętać, że inne banki mogą nałożyć dodatkowe ograniczenia na swoje karty. Aby uzyskać informacje na temat limitów i warunków pobierania środków z rachunku karty innego banku, skontaktuj się z bankiem, który wydał kartę debetową.
Płatność za usługi
Stawki
Bez prowizji.
Granice
Limity kwotowe:
- maksymalna kwota jednej operacji wynosi 15 000 rubli;
- łączna maksymalna kwota dziennie / miesięcznie - 30 000 / 40 000 rubli.
Przelewy rublowe
Stawki
Między Twoimi rachunkami a innymi klientami banku - bez prowizji.
Dla klientów prywatnych - 0,75% kwoty przelewu (minimum 50, maksymalnie 1000 rubli).
Dla klientów płacowych - 0,5% kwoty przelewu (minimum 25, maksymalnie 500 rubli).
Granice
10 000 000 rubli dziennie — osoby.
Wymiana walut
Stawki
Bez prowizji.
Granice
Nie więcej niż 100 000 USD (lub równowartość) na operację przeliczenia waluty.
Przelewy walutowe
Stawki
Przelewy w Raiffeisenbank - bez prowizji.
Przelewy do innych banków:
- dla klientów prywatnych — 1% kwoty przelewu (minimum 30, maksimum 200 USD/EUR);
- dla klientów płacowych — 0,5% kwoty przelewu (minimum 15, maksimum 150 USD/EUR);
- przelewy w euro do banków grupy Raiffeisen - 0,8% kwoty przelewu (minimum 24, maksymalnie 160 USD/EUR).
Granice
- Mieszkańcy Federacji Rosyjskiej na własne konto w innym banku - nie więcej niż 100 000 USD (lub równowartość) dziennie.
- Mieszkańcy Federacji Rosyjskiej na cudze konto za granicą (mieszkaniec Federacji Rosyjskiej) - nie więcej niż 5000 USD (lub równowartość) dziennie.
- Mieszkańcy Federacji Rosyjskiej na cudze konto za granicą (nierezydent Federacji Rosyjskiej) - nie więcej niż 100 000 USD (lub równowartość) dziennie.
- Nierezydenci Federacji Rosyjskiej - nie więcej niż 100 000 USD (lub równowartość) na transakcję.
Składki
Stawki
Otwarcie i uzupełnienie, a także częściowa wypłata środków do kwoty minimalnego salda - bez prowizji.
Granice
Lokatę możesz zamknąć przed terminem tylko w oddziale banku.
Nie udostępniaj nikomu swoich danych logowania
Nie pokazuj nikomu jednorazowych haseł z SMS-ów
Używaj złożonych haseł
Raiffeisen-Online to niezawodny bank internetowy i Aplikacja mobilna. Aby je chronić, używamy nowoczesne technologie które spotykają się najbardziej wysokie standardy usługa akceptowana w praktyce światowej. Wiele jednak zależy od działań samych użytkowników.
Prosimy o zwrócenie uwagi na kilka ważnych zasad pracy z bankowością internetową. Przestrzeganie ich pomoże ci zachować bezpieczeństwo danych osobowych i pieniędzy na kontach.
Sprawdź i popraw swoją wiedzę na temat bezpieczeństwa, pomagając uniknąć oszustwa.
Środki ostrożności
Prywatność danych
- Nie ujawniaj swoich danych logowania do bankowości internetowej (login, hasło, hasła jednorazowe z SMS-ów) nikomu, w tym krewnym, współpracownikom lub osobom, które przedstawiają się jako pracownicy banku.
- Skonfiguruj blokadę ekranu telefonu komórkowego i ukryj treść wiadomości SMS na ekranie blokady telefonu. Ustaw hasło do karty SIM.
- Nie instaluj oprogramowania innych firm (takiego jak Team viewer) na prośbę osób, które podają się za pracowników banku.
- Używaj złożonych haseł składających się z liter, cyfr i znaków specjalnych, które możesz zapamiętać bez zapisywania ich w dowolnym miejscu.
- Pamiętaj, że Raiffeisenbank nie wysyła e-maili, SMS-ów ani innych wiadomości z prośbą o wyjaśnienie szczegółów płatności. Bądź czujny i nie odpowiadaj na takie prośby.
Hasła jednorazowe i usługi SMS
- Dla dodatkowej ochrony konta możesz włączyć opcję logowania jednorazowym hasłem SMS. Zostaniesz o to poproszony po wprowadzeniu nazwy użytkownika i hasła.
- Telefon, na który otrzymasz SMS-em hasła jednorazowe, powinien być używany wyłącznie przez Ciebie. Upewnij się, że nikt inny nie ma do niego dostępu.
- Pamiętaj, że jednorazowego hasła SMS-em możesz użyć tylko Ty i tylko w celu wejścia do banku internetowego lub potwierdzenia płatności. Nie służy żadnemu innemu celowi i nikt nie może cię o to prosić.
- Zawsze sprawdź parametry transakcji (rodzaj, kwota, odbiorca) zawarte w wiadomości potwierdzającej przed wpisaniem kodu potwierdzającego transakcję z SMS-a.
- Jeśli nie posiadasz usługi „Powiadomienia o transakcjach”, włącz ją, aby kontrolować wszystkie transakcje na Twoich kartach (Ustawienia karty – „Powiadomienia SMS”).
Ustawienia komputera i banku internetowego
- Do pracy w bankowości internetowej zalecamy używanie chronionego hasłem komputera osobistego z zainstalowanym oprogramowaniem antywirusowym. oprogramowanie i aktualizacje zabezpieczeń systemu operacyjnego. Logowanie się z cudzego komputera, takiego jak komputery w kafejkach internetowych, nie jest bezpieczne.
- Wchodząc na Raiffeisen Online, ikona bezpiecznego połączenia SSL powinna zawsze wyświetlać się w prawym dolnym rogu lub w pasku adresu przeglądarki, a po dwukrotnym kliknięciu na nią informacja, że właściciel serwisu jest online.
- Upewnij się, że Twoje aktualne dane, w tym numer telefonu i adres e-mail, są wskazane na koncie osobistym w bankowości internetowej w menu „Ustawienia”.
- Zawsze poprawnie wyloguj się z Bankowości Internetowej za pomocą przycisku „Wyjdź”.
Jeśli zgubiłeś telefon lub kartę, za pomocą których zazwyczaj potwierdzasz transakcje, znalazłeś w Banku Internetowym transakcje, których nie wykonywałeś lub podejrzewasz, że Twoje dane do logowania (nazwa użytkownika i hasło) stały się znane osobom trzecim, prosimy o niezwłoczny kontakt banku pod numerem telefonu 8 800 700-00-72.
Narzędzia bezpieczeństwa stosowane w Raiffeisen-Online
Bezpieczne połączenie SSL zapewniające poufność przesyłanych informacji.
Możliwość potwierdzania operacji hasłami jednorazowymi otrzymywanymi w wiadomościach SMS lub push.
Możliwość podłączenia szybkich powiadomień SMS o zrealizowanych transakcjach oraz zmianach danych osobowych w systemie.
IMSI (międzynarodowy identyfikator abonenta mobilnego) - dodatkowa weryfikacja karty SIM podczas wysyłania wiadomości SMS z hasłami. IMSI jest unikalny dla każdej karty SIM i znacznie trudniej go sfałszować niż numer telefonu.
Czym jest certyfikat SSL i jak sprawdzić jego autentyczność podczas logowania do Bankowości Internetowej
Dzięki protokołowi SSL (Secure Sockets Layer) serwer jest uwierzytelniany - potwierdzenie, że trafiłeś na żądaną stronę i jest ona chroniona. Protokół zapewnia, że informacje są przesyłane w postaci zaszyfrowanej, aby nikt nie mógł ich zniekształcić ani uzyskać do nich dostępu.
Klient SSL jest wbudowany w przeglądarkę, więc użytkownicy nie muszą podejmować żadnych specjalnych działań, aby przełączyć się na połączenie SSL.
Autentyczność certyfikatu serwera Raiffeisen Online możesz sprawdzić, klikając ikonę bezpiecznego połączenia w postaci zamkniętej kłódki w pasku adresu przeglądarki.
Klikając na "Pokaż certyfikat" możesz zobaczyć jego szczegóły: przez kogo został wydany, na jak długo i status. Jeżeli status certyfikatu jest inny niż: „Ten certyfikat jest OK” lub „Certyfikat jest ważny”, prosimy o niezwłoczne wylogowanie się z systemu bankowości internetowej i powiadomienie banku w dogodny dla Państwa sposób.
Ze względów bezpieczeństwa stałe hasło dostępu do Raiffeisen Online należy zmieniać co 365 dni. Tworząc nowe, pamiętaj, że silne hasło to takie, które jest łatwe do zapamiętania dla Ciebie, ale trudne do odgadnięcia przez kogokolwiek innego.
Podstawowe wymagania:
- Hasło musi mieć co najmniej 6 znaków i maksymalnie 30 znaków (im dłuższe tym lepsze).
- Lepiej jest, jeśli hasło zawiera wielkie i małe litery, cyfry, znaki specjalne (` ~ ! @ # $ % ^ & * () - + = ( ); : " " , . ?).
- Aby utrudnić odbiór hasła, nie należy używać często używanych słów, nazw, popularnych skrótów, ciągów logicznych.
- Hasło nie może zawierać ciągów znaków: powtórzonych (np. „dostęp” - dwa razy występują po sobie te same znaki) ani oczywistych (qwerty, asdfghjkl, erdfcv itp.).
- Hasło powinno być wygodne, abyś mógł je dobrze zapamiętać, bez zapisywania go gdziekolwiek i szybko je wpisać.
Kilka sztuczek do tworzenia złożonych, ale zapadających w pamięć haseł:
- Używaj cyfr lub znaków specjalnych zamiast pojedynczych liter i/lub spacji. Na przykład, " [e-mail chroniony] lub „3Doggies są głośne”!
- Utwórz skrót z pierwszych liter słów, które składają się na łatwe do zapamiętania zdanie. Na przykład Tpftssivhtc od pierwszych liter słów w zdaniu „To hasło do systemu bezpieczeństwa jest bardzo trudne do złamania”.
- Jeśli potrzebujesz więcej niż jednego hasła, możesz wybrać mocne zdanie i utworzyć jedno hasło z pierwszych liter słów w tym zdaniu, drugie hasło z drugich liter w słowach i tak dalej. Na przykład RVDico9M („Rosyjski Dzień Zwycięstwa obchodzony jest 9 maja”).
- W procesie tworzenia hasła można celowo popełnić błędy ortograficzne, aby utrudnić leksykologiczną analizę takich słów.
Środki ostrożności podczas korzystania ze współdzielonego komputera
- Gdy przeglądarka poprosi o użycie autouzupełniania pól formularza podczas logowania do Raiffeisen Online (nazwa użytkownika i hasło), odrzuć tę funkcję.
- Jeśli funkcja autouzupełniania jest już włączona, możesz ją wyłączyć ręcznie w ustawieniach przeglądarki.
Zapomniałem loginu lub hasła Raiffeisen-Online. Co robić?
Jeśli masz debet lub karta kredytowa Raiffeisenbank, możesz samodzielnie przywrócić dostęp do banku internetowego bezpośrednio na naszej stronie internetowej.
To jest bardzo proste:
- Przejdź do strony.
- Wypełnij pola danymi swojej karty (numer i data ważności - dn przednia strona karty, kod CVC/CVV - na odwrocie pod taśmą magnetyczną.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Aby wykluczyć działania oszustów, podczas procesu odzyskiwania wyślemy do Ciebie telefon komórkowy Wiadomości SMS z kodem potwierdzającym i hasłem tymczasowym.
Jeśli nie masz karty Raiffeisenbank, skontaktuj się z naszym menu głosowe 3). Aby przywrócić dostęp, potrzebne będą dane paszportowe oraz słowo kodowe, które podałeś przy zawieraniu umowy z bankiem.
Ponadto zawsze możesz przywrócić dostęp w dowolnym bankomacie lub oddziale naszej sieci.
Chcę używać haseł jednorazowych do potwierdzania transakcji. Jak aktywować tę usługę?
Mądra decyzja! Potwierdzając w ten sposób swoje płatności i przelewy w Bankowości Internetowej zyskujesz dodatkową ochronę przed cyberprzestępcami.
Hasła można otrzymać na dwa sposoby: SMS-em lub Push.
Usługa uzyskiwania haseł jednorazowych przez SMS-y lub Naciskać darmowe i nie zawarte w SMS-Banku. Aby otrzymać hasła jednorazowe, należy skontaktować się z oddziałem banku lub samodzielnie aktywować usługę w dowolnym bankomacie Raiffeisenbank (przewodnik po połączeniu).
Jeśli wybrałeś metodę dostarczania hasła SMS/Push, upewnij się, że Twój telefon jest używany tylko przez Ciebie i nie ma do niego dostępu osób trzecich.
Jak znaleźć warunki operacji w Raiffeisen-Online?
Termin realizacji przelewu lub płatności możesz określić bezpośrednio podczas dokonywania transakcji w banku internetowym - w bloku „Informacje o czasie realizacji transakcji i innych warunkach”.
Uwaga: dokładne terminy możemy wskazać tylko w tej części operacji, która jest prowadzona po stronie Raiffeisenbanku. Na przykład podczas przesyłania środków na kartę Sberbank środki z konta w Raiffeisenbank zostaną obciążone online, ale można je przelać na kartę Sberbank w ciągu 1-3 dni roboczych. Wynika to ze specyfiki pracy banków zewnętrznych, na które nie mamy wpływu.
Nie mogę wykonać operacji: system zgłasza błąd karty SIM. Co robić?
Zwykle dzieje się tak podczas zmiany karty SIM. W ten sposób nasze służby bezpieczeństwa kontrolują, czy karta SIM nie została ponownie wydana w celach przestępczych (jest to powszechna metoda oszustwa). W celu potwierdzenia zmiany karty SIM prosimy o kontakt z oddziałem lub naszym bezpłatną linię telefoniczną pod numerem 8 800 700-00-72.
Jeśli nie zmieniłeś karty SIM, skontaktuj się jak najszybciej z bankiem w dowolny dogodny dla Ciebie sposób.
Znalazłem transakcję kartą, z którą się nie zgadzam. Co robić?
Należy niezwłocznie poinformować bank. Prosimy o kontakt z oddziałem banku lub naszym bezpłatna linia telefoniczna 8 800 700-00-72, 8 800 700-17-17. Wspólnie sprawdzimy stan Twojego konta.
Po tym możesz kwestionować ta operacja poprzez złożenie pisemnego wniosku w oddziale banku. Możesz również samodzielnie wypełnić wniosek, podpisać go i przesłać faksem na numer +7 495 720-67-56. W takim przypadku pamiętaj, aby zadzwonić do działu obsługi posiadaczy kart Raiffeisenbank, aby upewnić się, że otrzymaliśmy Twój wniosek.
Pobierz bezpłatny formularz infolinii pod numerem 8 800 700-00-72
Następnie posiadacz dodatkowego karty, będziesz musiał skontaktować się z bankiem, aby je otrzymać login osobisty i hasło do Raiffeisen-Online, a także aktywacja usługi potwierdzania transakcji za pomocą haseł jednorazowych (opcjonalnie). Jeśli Twój dodatkowy posiadacz karty jest już klientem banku i ma dostęp do banku internetowego, wówczas dodatkowa karta zostanie podciągnięta automatycznie.
W bankowości internetowej będzie mógł:
- zobaczyć informacje o karcie dodatkowej i innych produktach własnych, gdy staną się dostępne;
- płacić za zakupy i usługi, dokonywać przelewów i innych transakcji internetowych przy użyciu tej karty;
- smacznego usługi informacyjne- księgowanie wydatków, zestawień itp.
Uwaga: dodatkowy uchwyt karta dostaje możliwość uzyskania osobistej bankowości internetowej. Nie będzie miał dostępu do banku internetowego, rachunków i operacji posiadacza rachunku.
Po wygaśnięciu pełnomocnictwa połączenie z Raiffeisen Online pozostanie, a dostęp do informacji i operacji na karcie dodatkowej zostanie automatycznie zablokowany. Aby przedłużyć dostęp online do karty wystarczy wystawić pełnomocnictwo na nowy okres.
Jak nawiązać połączenie między aplikacją Raiffeisen-Online rodzica a aplikacją Raiffeisen-Start dla dzieci? Po co to jest?
Aby nawiązać połączenie, rodzic musi wysłać zaproszenie do znajomych ze swojego banku internetowego (sekcja Start na lewym pasku menu) do aplikacji mobilnej dziecka, podając jego imię i nazwisko oraz numer telefonu. W swoim wniosku dziecko może zaakceptować lub odrzucić prośbę. W przypadku wyrażenia zgody ma również możliwość skonfigurowania, jakie informacje z aplikacji chce pokazać rodzicowi.
Jeśli prośba zostanie zaakceptowana, za pośrednictwem Raiffeisen-Online rodzic może zażądać tygodniowego lub miesięcznego raportu wydatków od dziecka, a także, za zgodą dziecka, zobaczyć jego listy życzeń (cele).
Dodatkowo, jeśli na nazwisko dziecka została wydana dodatkowa karta, to po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku można ją powiązać z wnioskiem. W takim przypadku pojawią się dodatkowe opcje:
- dziecko zobaczy na karcie historię wszystkich wpływów i wydatków;
- transakcje kartą będą automatycznie uwzględniane w analityce jego wydatków i dochodów;
- dziecko będzie mogło wysyłać rodzicom prośby online o uzupełnienie karty.
Rodzice będą mieli możliwość:
- wiedzieć o saldzie na karcie dziecka;
- ustalać i niezwłocznie zmieniać limity wydatków na karcie;
- doładuj kartę w dowolnym momencie.
Bez podpięcia karty w aplikacji dziecko nie będzie mogło:
- zobaczyć, ile pieniędzy jest na karcie;
- rejestrować transakcje kartą w dzienniku wydatków;
- otrzymuj analizę swoich wydatków i dochodów na karcie;
- wysyłać prośby o uzupełnienie.
Czym jest Bank Rodzinny i jak z niego korzystać?
Możesz udostępnić dowolny ze swoich produktów innym klientom banku. Usługa umożliwia wspólne monitorowanie spłat kredytu hipotecznego, tworzenie i zarządzanie wspólnym rachunkiem oszczędnościowym lub lokatą oraz prowadzenie wspólnego rozliczania wydatków na kartach.
- Poziom informacyjny umożliwia przeglądanie danych o produkcie innego klienta bez możliwości wykonywania operacji.
- Poziom operacyjny przewiduje również możliwość pracy z produktami innego klienta, w szczególności dokonywania płatności i przelewów.
Udzielony dostęp nie wpływa na prywatność innych produktów i danych. Każdy z klientów będzie korzystał ze swojego konta osobistego w Raiffeisen-Online, mając pewność, że dla drugiego dostępne jest tylko to, co wskazano w pełnomocnictwie.
Operacje wykonywane przez powiernika mogą być śledzone przez powiernika w sekcji „Historia operacji”.
Dla ułatwienia nawigacji każdemu pełnomocnictwu można przypisać własną nazwę. Liczba pełnomocnictw, jak również osób upoważnionych, nie jest ograniczona.
Pełnomocnictwo może być odwołane w każdym czasie. W takim przypadku (a także po wygaśnięciu pełnomocnictwa) informacje o produktach „wspólnych” i możliwości dokonywania transakcji pozostają wyłącznie u właściciela produktu.
Uwaga: możemy wskazać dokładne warunki tylko w tej części operacji, które są przeprowadzane po stronie Raiffeisenbank. Na przykład przy przelewie na kartę innego banku środki z konta Raiffeisenbank zostaną obciążone online, ale mogą zostać zaksięgowane na karcie w ciągu 1-3 dni roboczych. Wynika to ze specyfiki pracy banków zewnętrznych, na które nie mamy wpływu.
banku Raiffeisen jest główną instytucją finansową, która pojawiła się w Rosji w 1996 roku. Teraz organizacja znajduje się w TOP-15 banków Federacji Rosyjskiej pod względem aktywów. Raiffeisen Bank aktywnie się rozwija i jako jeden z pierwszych wprowadza nowe technologie. Do wszystkich klientów instytucja kredytowa dostępny w pełnej wersji Obszar osobisty. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi każdy użytkownik może łatwo zarejestrować się i zalogować do konta osobistego Raiffeisenbank.
Raiffeisenbank: wejście do Twojego konta osobistego
W celu wprowadź swoje konto osobiste Raiffeisenbank wystarczy wykonać kilka prostych kroków.
Instrukcja:
- Przejdź do https://online.raiffeisen.ru/.
- Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło do swojego konta osobistego.
- Naciśnij przycisk „Zaloguj się”.
Jeżeli wprowadzone dane są prawidłowe, otworzy się strona główna rachunku. Użytkownicy zauważają przyjemne i Przyjazny dla użytkownika interfejs. Nawet niedoświadczeni użytkownicy komputerów PC będą w stanie zrozumieć tę funkcjonalność.
W razie potrzeby możesz dostosować wygląd konto osobiste dla Ciebie. Aby to zrobić, po prostu przesuń, dodaj lub usuń żądany widżet na ekranie.
Jednocześnie każdy może ocenić interfejs i możliwości konta osobistego. Wersja demonstracyjna jest dostępna dla wszystkich klientów. Aby go wypróbować, kliknij odpowiednią ikonę w pionowym menu po lewej stronie ekranu.
Serwis zapewnia klientom pełen zakres usług bankowości internetowej:
- śledzenie informacji o rachunkach, kartach, kredytach i depozytach;
- przeglądanie historii wykonanych operacji;
- przelew środków na rachunki w dowolnym banku;
- płatność za różne usługi - Internet, komunikację mobilną, usługi mieszkaniowe i komunalne, podatki itp.;
- operacje walutowe;
- otwarcie lokaty;
- zarządzanie kredytem - ubieganie się o nowy kredyt i spłatę długów za stare;
- inwestowanie w fundusze inwestycyjne (fundusze wspólnego inwestowania).
Rejestracja konta osobistego Raiffeisenbank
Aby zarejestrować konto osobiste w Raiffeisen Bank, należy wypełnić karta bankowa i telefon komórkowy.
Założenie nowego konta odbywa się w kilku prostych krokach:
- Przejdź do https://online.raiffeisen.ru/.
Następnie będziesz mógł wejść na swoje konto osobiste Raiffeisenbank za pomocą nowej pary loginu i hasła.
Jak odzyskać hasło
Jeśli nie możesz wejść na swoje konto osobiste Raiffeisenbank z powodu błędów w loginie lub haśle, przejdź przez procedurę ich odzyskiwania. Można to zrobić na 3 różne sposoby:
- za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej;
- przez telefon infolinia;
- w oddziale banku.
Przed przywróceniem sprawdź poprawność wprowadzonych danych, układ klawiatury oraz stan klawiszy CapsLock i NumLock (powinny być wyłączone).
Odzyskiwanie witryny
Aby uzyskać nowe hasło tryb online Będziesz potrzebować karty kredytowej i telefonu komórkowego.
- Przejdź do https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore .
- Wprowadź numer karty (16 cyfr), datę jej ważności oraz kod CVC.
- Zaznacz pole obok pozycji z regulaminem banku.
- Kliknij przycisk „Uzyskaj dostęp”.
- Wpisz kod z SMS-a w specjalnym polu.
- Utwórz login i hasło do konta osobistego Raiffeisenbank.
Odzyskiwanie przez infolinię telefoniczną
Ta metoda jest odpowiednia dla tych, którzy nie mają karty bankowej:
- Zadzwoń pod numer 8 800 700-00-72.
- Przełącz telefon w tryb tonowy i wprowadź cyfrę 3.
- Podaj operatorowi dane paszportowe i słowo kodowe z umowy.
Windykacja w oddziale banku
Jeśli nie masz pod ręką telefonu komórkowego, odwiedź jedno z oddziałów banku. Aktualna lista oddziałów jest prezentowana na oficjalnej stronie internetowej pod adresem https://www.raiffeisen.ru/offices. Na stronie wystarczy wpisać adres i określić niezbędne parametry (opcjonalnie).
Odwiedzając bank, nie zapomnij zabrać ze sobą paszportu.
Po dotarciu do oddziału poinformuj bezpłatnego pracownika o chęci przywrócenia dostępu do banku internetowego. Następnie musisz wypełnić wniosek i poczekać na rozpatrzenie wniosku (około 5 minut). Nowe dane będą wydawane w kopercie.
Aplikacja mobilna
Aplikacje mobilne z każdym dniem stają się coraz bardziej popularne, dlatego Raiffeisenbank aktywnie promuje swoje własne mobilny bank. Klienci posiadający urządzenia oparte na systemie Android lub iOS będą mogli ocenić jego zalety.
Aplikacja mobilna Raiffeisenbank jest całkowicie bezpłatna. Pod względem funkcjonalności program nie ustępuje kontu osobistemu na oficjalnej stronie internetowej. Użytkownicy mają dostęp do pełnego zakresu usług bankowości internetowej – od przelewy pieniężne, przed otwarciem depozytów i zarządzaniem kartami.
- Aby zainstalować program, przejdź do sklepu z aplikacjami swojego urządzenia.
- W polu wyszukiwania wpisz „Raiffeisen-Online Bank Rosja”. Żądany program zostanie wyświetlony wraz z firmowym logo banku.
- Aby pobrać, wystarczy kliknąć przycisk „Zainstaluj”. Po instalacji w menu urządzenia pojawi się nowa ikona aplikacji.
Logowanie do banku mobilnego odbywa się przy użyciu tego samego loginu i hasła, co do konta osobistego w serwisie.
Możesz przejść do stron aplikacji, korzystając z następujących linków:
Operatorzy całodobowego contact center są zawsze gotowi do pomocy w rozwiązaniu problemu.
Jeśli problem nie jest pilny, bank zapewnia alternatywne sposoby uzyskanie niezbędnych informacji:
- Czat bankowy. Aby wywołać formularz, kliknij ikonę czatu na stronie głównej banku https://www.raiffeisen.ru/.
- Zadzwoń z serwisu. Do rozmowy potrzebny będzie mikrofon i słuchawki.
- List do e-mail [e-mail chroniony].
- społeczność Vkontakte -
Historia Raiffeisenbanku sięga XIX wieku. Bank został zarejestrowany w Rosji w 1996 roku. Do tej pory połączył swoją sieć bankomatów z bankomatami i UniCreditBankiem. Od wielu lat Raiffeisenbank zapewnia swoim klientom usługi online Konta Osobistego online.raiffeisen.ru, przez lata bank internetowy był stale ulepszany i dziś jest jednym z najlepszych. System Raiffeisen-Online posiada wiele ustawień dla wygody każdego klienta.
Aby wejść, musisz najpierw przejść do oficjalnej strony internetowej www.raiffeisen.ru. W prawym górnym rogu znajduje się „Bank internetowy”, po kliknięciu otwiera się nowa strona o podwyższonym poziomie bezpieczeństwa, w środku puste pola Login i Hasło, należy je wprowadzić i kliknąć „Zaloguj”.
Przycisk logowania do banku internetowego
Po zalogowaniu masz pełną kontrolę nad swoim Pieniądze, wszelkie możliwe płatności i przelewy. Wszystko to zdalnie i w dogodnym dla Ciebie czasie. Konto osobiste Raiffeisenbank jest bardzo funkcjonalne i jednocześnie bardzo proste w obsłudze.
Po zalogowaniu zobaczysz stronę z potrzebnymi widżetami, możesz je przeciągać, zamieniać miejscami, dodawać nowe i wyłączać te, które Cię nie interesują. Istnieje również wiele sekcji: karty, konta, cele, depozyty, pożyczki, fundusze inwestycyjne, historia transakcji, szablony, ulubione, płatności, przelewy, depozyty i wymiana walut online, zobacz przykład poniżej:
Przykładowe konto osobiste
Rejestracja konta osobistego w Raiffeisenbank
Aby rozpocząć korzystanie z konta osobistego online.raiffeisen.ru, musisz uzyskać dostęp oraz swój osobisty login i hasło. Aby to zrobić, na stronie głównej wybierz „Bank internetowy”, a następnie po lewej stronie „Połącz”. Połączenie jest bezpłatne, nie ma opłat za usługi. Bank Internetowy zapewnia najbezpieczniejsze płatności oraz wygodną aplikację mobilną, co zostanie opisane poniżej.
Aby się połączyć, musisz wykonać 3 kroki:
- Podaj dane swojej karty Raiffeisenbank: wprowadź szesnaście numer cyfrowy swojej karty, rok i miesiąc jej ważności, kod na odwrocie karty.
- System sprawdzi wprowadzone dane z danymi banku, ustali Twój numer telefonu, który jest powiązany z kartą i wyśle na niego SMS z kodem, który należy wprowadzić w drugim kroku. Te działania są wykonywane w celu uzyskania dostępu do zabezpieczeń.
- Następnie musisz podać żądany login i hasło w celu dalszego stałego dostępu do swojego konta osobistego i zapisać je w systemie. Następnie na oficjalnej stronie internetowej - Bankowość internetowa - wprowadź swój login i hasło - „zaloguj się” i jesteś już w systemie internetowym Raiffeisenbank.
Rejestracja i połączenie dostępu do konta osobistego Raiffeisen
Odzyskiwanie hasła do konta Raiffeisenbank Online
Jeżeli zdarzyło się, że nie możesz zalogować się do Banku Internetowego, powinieneś najpierw sprawdzić, czy Login i Hasło zostały wprowadzone poprawnie. Sprawdź język na klawiaturze angielski lub rosyjski, sprawdź czy login lub hasło zawiera duże litery, sprawdź cyfry i symbole.
Jeśli nadal nie możesz się zalogować, Raiffeisenbank to zrobił specjalne instrukcje dla takich sytuacji. W tym celu należy przygotować kartę Raiffeisenbank oraz telefon komórkowy, którego numer jest powiązany z kartą. Na stronie logowania wybierz opcję „Zapamiętaj login i hasło” i wykonaj czynności podobne do rejestracji (opisane powyżej). Poniżej znajduje się zdjęcie z oficjalnej strony internetowej z niezbędnymi działaniami:
Instrukcja odzyskiwania loginu i hasła do konta osobistego Raiffeisen
Aplikacja mobilna Raiffeisenbanku
Raiffeisenbank ma bardzo duże doświadczenie w pracy z klientami i dokładnie wie, co należy zrobić. Od ponad 10 lat pracuje nad systemem Bankowości Internetowej, jest także autorem aplikacji mobilnej Raiffeisenbank. Jest bezpłatny i można go pobrać z Google Play (Android) i AppStore (Apple). Oficjalną aplikację Raiffeisenbank można pobrać z poniższych linków:
Pobierz aplikację na system Android
Mobilny bank Raiffeisen dla iOs
Aby wejść do aplikacji należy podać dane karty i potwierdzić je SMS-em. Następnie aplikacja wyświetli monit o utworzenie codziennego krótkiego kodu logowania lub skonfigurowanie TouchID lub FaceID lub podobnych funkcji bezpieczeństwa obsługiwanych przez telefon.
Numer infolinii Raiffeisenbanku
Bez dobrze ugruntowanego systemu informacja zwrotna klientów posiadających bank, dzisiejszy bank nie może znaleźć się w pierwszej dziesiątce. Raiffeisenbank ma wszystko najwyższy poziom. Istnieje kilka infolinii do bezpośrednich połączeń od klientów:
- +7-495-775-52-03 — moskiewski numer
- 8-800-700-00-72 — Ogólnorosyjski bezpłatny numer
Na oficjalnej stronie na dole strony głównej znajduje się sekcja „Jakość usług”. Posiada specjalną formę do pisania podziękowań, problemów, życzeń czy sugestii. Aby otrzymać odpowiedź z banku, musisz określić numer kontaktowy lub e-mail.
Na górze każdej strony znajduje się również link „skontaktuj się z nami”. Tam możesz wybrać interesujący Cię temat, napisać swoje odwołanie lub pytanie, swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, przedstawiciele banku odpowiedzą na Twój adres tak szybko, jak to możliwe. Lub możesz napisać do siebie
Dane kontaktowe Raiffeisenbanku
Pełna nazwa marki:
- po rosyjsku: Spółka Akcyjna Raiffeisenbank
- po angielsku: Spółka Akcyjna Raiffeisenbank
Skrócona nazwa marki
- po rosyjsku: JSC Raiffeisenbank
- po angielsku: AO Raiffeisenbank
Oficjalna strona: https://www.raiffeisen.ru/
banku Raiffeisen- jest bardzo popularny bank uniwersalny, która została założona w 1996 roku w Rosji. W tej chwili zajmuje miejsce w TOP-15 wśród konkurentów pod względem wielkości aktywów. Tutaj jesteśmy gotowi świadczyć usługi dla klientów indywidualnych i korporacyjnych. Pożyczki, wydawane są karty, zapewniane jest ubezpieczenie. Każdy może również przyczynić się. Nie tak dawno temu wprowadzono innowację bank rodzinny". Jest to usługa zapewniająca dostęp do Twoich produktów innym wybranym przez Ciebie klientom. Wygodne rozwiązanie jeśli Ty i Twoja rodzina wybraliście Raiffeisen Bank.
W tym banku nie ma zwyczaju stać w miejscu, ciągle wprowadzane są nowe usługi i technologie. Jedną z innowacji był „Bank Internetowy”. Dzięki temu każdy może uzyskać dostęp do swoich produktów w banku online. Wypełnić wejście na konto osobiste, po prostu odwiedź stronę autoryzacji pod linkiem https://online.raiffeisen.ru/#/login/main. Tam zobaczysz formularz do wpisania nazwy użytkownika i hasła. Klikając na „Zaloguj się” zostaniesz przekierowany na stronę główną konta.
W gabinecie od razu widać, że wszystko odbywa się z czystym sumieniem. Projekt jest ładny, a interfejs jest bardzo przyjazny dla użytkownika. Możesz dostosować sekcje i sprawić, by usługa była dla Ciebie tak wygodna, jak to tylko możliwe.
Tak wygląda zestaw sekcji, które są dostępne na Twoim koncie osobistym:
- Karty. Wszystkie informacje o tym, co wydałeś przez cały czas pracy z bankiem.
- Konta. Wyświetlane są konta otwarte w tej firmie.
- Cele. Istnieje wygodna opcja wyznaczania celów dla ich szybkiej realizacji. Bank w tym zakresie pomoże Ci mądrze oszczędzać pieniądze.
- Kredyty. Wszystkie informacje o bieżące kredyty. Możesz również łatwo stworzyć wniosek o odbiór kwoty.
- Składki. Wszystkie informacje o tych, które otworzyłeś, a także możliwość utworzenia nowego.
- fundusze inwestycyjne. W ta sprawa Bank pozwala rozsądnie inwestować swoje pieniądze w jakiś fundusz inwestycyjny.
Przedstawiono główne zakładki, ale to nie wszystko.Dodatkowo można otworzyć jeszcze jedno, pomocnicze menu:
- Ulubione. Wygodna sekcja, ponieważ tutaj możesz dodać wszystkie te usługi, które najbardziej Cię interesują. Wszystko, czego potrzebujesz, będzie skoncentrowane w jednym miejscu.
- Tłumaczyć. Możesz łatwo przelać pieniądze tam, gdzie potrzebujesz. Wysyłanie pieniędzy do innych banków i organizacji przy użyciu bezpłatnych danych jest dostępne.
- Płacić. Jeśli korzystasz z niektórych usług, bardzo wygodnie jest płacić z jednego miejsca, czyli przez biuro.
- Uzupełniać. W tym przypadku mówimy o możliwości uzupełnienia konta. Oferowanych jest kilka praktycznych opcji.
- Wymiana. Potrzebną walutę możesz otrzymać po bardzo atrakcyjnym kursie ustalonym przez bank.
- Otwarty. O każdej porze dnia możesz zaciągnąć nową pożyczkę lub założyć kolejną lokatę.
Jeśli jesteś klientem banku od dłuższego czasu, ale nadal nie korzystasz z usługi internetowej, pilnie popraw tę sytuację. Wszystko, co musisz zrobić, to przejść rejestracja konta osobistego połączyć https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect .
Do pomyślnego przebiegu procesu wystarczy mieć pod ręką kartę Raiffeisen oraz numer telefonu, który został wskazany w umowie.
Wszystko odbywa się w 3 krokach:
- Wprowadzasz informacje dotyczące karty. Z grubsza mówiąc, dane kontrolne są wprowadzane w polach, nie trzeba pisać tylko nazwiska właściciela.
- Następnie wprowadź kod, który zostanie wysłany na Twój numer telefonu w formie wiadomości.
- Tworzysz wygodny login i silne hasło. Zapisz te informacje w bezpiecznym miejscu.
To wszystko, procedura rejestracji jest zakończona. Dostęp do profilu uzyskuje się poprzez wprowadzenie danych, które zostały wygenerowane podczas zakładania konta.
Bankowość internetowa jest usługą bardzo popularną ze względu na to, że możesz zapewnić sobie zdalną kontrolę nad wszystkimi funkcjami i produktami banku całkowicie bezpłatnie.
Odzyskiwanie hasła do konta osobistego Raiffeisenbank
Jeśli nie możesz się zalogować, spróbuj znaleźć przyczynę tego zjawiska. Prawdopodobnie problem dotyczy niewłaściwego układu klawiatury lub po prostu aktywowanego klawisza Caps Lock. Możliwe jest również, że wystąpił błąd w danych. Jeśli kolejne próby nie przyniosły pożądanego rezultatu, skorzystaj z przywrócenia dostępu. W rzeczywistości ta procedura wygląda tak samo jak rejestracja, która została opisana nieco powyżej.
Ogólnie rzecz biorąc, istnieje kilka opcji odzyskiwania:
- Jeśli masz kartę, to za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej firmy.
- W przypadku braku karty dostęp można przywrócić kontaktując się z pracownikami infolinii.
- Alternatywną i w zasadzie uniwersalną opcją jest wizyta w placówce banku.
Jeśli wybierzesz tę opcję, przygotuj telefon i kartę.
Otwórz stronę autoryzacyjną i kliknij frazę „Zapamiętaj login i hasło”. Szybszy dostęp jest możliwy pod linkiem https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore. Podajesz swoje dane, w wiadomości otrzymujesz kod. Następnie generowana jest nowa nazwa użytkownika i hasło.
Przywracanie dostępu do infolinii
W przypadku braku karty możesz skontaktować się z obsługą pod numerem 8-800-700-00-72 całkowicie bezpłatnie. Wybierasz trzecią pozycję w menu (w tym przypadku jest to głos). Następnie zostaniesz poproszony o podanie swoich danych w postaci danych paszportowych i słowa kodowego. Po kilku minutach dostęp zostanie przywrócony.
Przywracanie dostępu do biura banku
Trzecią opcją jest udanie się do biura firmy, gdzie również chętnie Ci pomogą. Wystarczy, że napiszesz wniosek o przywrócenie dostępu. Ważne jest jedynie wcześniejsze przygotowanie paszportu i zabranie go ze sobą do urzędu. Zajmie to również nie więcej niż 5 minut Twojego czasu.
Bank opracował aplikację mobilną, która pozwala absolutnie wszystkim klientom zarządzać produktami organizacji w wygodnym formacie. Możesz pobrać program za darmo z oficjalnego sklepu na telefony z systemem operacyjnym iOS lub Android.
Aby się zalogować, wystarczy użyć danych, które otrzymałeś podczas rejestracji.
Aby pobrać aplikację, zaloguj się Google Play lub Sklep z aplikacjami, a następnie wyszukaj „Raiffeisen Online”. W wynikach emisji zobaczysz opcję pobrania z logo firmy.
Klikając „Zainstaluj”, musisz poczekać kilka minut, aby uzyskać pożądany rezultat.
Tak wygląda dostępna dla Ciebie funkcjonalność:
- Możesz zapoznać się z całą historią płatności, a także zrealizowanymi przelewami.
- Istnieje funkcja płatności. Możesz łatwo zapłacić za wszystko bez wychodzenia z domu.
- Przelewy telefoniczne.
- Możesz wysłać pieniądze na konto innej organizacji.
- Istnieje funkcja całkowicie darmowych przelewów z kart innych organizacji.
- Dostępna jest opcja, dzięki której w łatwy sposób wyświetlisz sumę wszystkich swoich rachunków na głównym ekranie swojego smartfona.
- Informacje o składkach.
- Szczegóły wszystkich pożyczek
- Możliwość zablokowania karty w przypadku jej zgubienia.
- Czat z pracownikami firmy.
- Informacje o tym, gdzie znajdują się najbliższe placówki, a także bankomaty.
Jeśli z jakiegoś powodu masz pytanie, nie wahaj się zapytać pracowników banku. Aby to zrobić, użyj liczb:
- 8 800 700 91 00 - połączenie w całej Rosji można wykonać całkowicie bezpłatnie.
- 7 495 721-91-00 - dla połączeń, jeśli jesteś poza terytorium Rosji.
Dotyczący Centrum Kontaktu, działa przez całą dobę, więc pomoc zostanie Ci udzielona o każdej porze.
Istnieją również inne sposoby kontaktu z pracownikami banku:
- Klikając link https://www.raiffeisen.ru/about/feedback/ , możesz łatwo utworzyć wniosek, który w tak szybko, jak to możliwe rozważy.
- Możesz wysłać e-mail [e-mail chroniony].
robi się łatwiej
Szybki dostęp do produktów i operacji
Możliwość ukrycia równowagi
Przelewy na numer telefonu
Płatność za media i inne usługi bez prowizji
Powiadomienia o karach, podatkach i ofertach specjalnych
Możliwości, z którymi dużo
robi się łatwiej
Darmowe przelewy z kart debetowych innych banków
Wszystkie informacje o karcie kredytowej
Częściowa i pełna spłata kredytów
Zweryfikowane szablony i płatności automatyczne dla częstych transakcji
Możliwość ukrycia równowagi
Płatności i przelewy
- między kontami i kartami online
- według numeru karty do kart innych banków
- z kart innych banków na Twoją kartę Raiffeisenbank - bezpłatnie
- między klientami Raiffeisenbank za pomocą numeru telefonu i adresu e-mail
- z rachunków walutowych na rachunki walutowe w bankach w Federacji Rosyjskiej i za granicą
- częściowa przedterminowa i pełna spłata kredytów
- szablony pozwolą Ci dokonać płatności jednym kliknięciem
- płatność automatyczna ma elastyczne ustawienia i wykona przelew na czas
Płatność bez prowizji
- telefonii komórkowej, mieszkalnictwa i usług komunalnych, Internetu, telewizji i innych usług
- mandaty za parkowanie i inne opłaty policji drogowej
- podatki, cła i opłaty państwowe
- karty transportowe "Trojka" i "Strelka"
Depozyty i inwestycje
- otwieranie depozytów w rublach rosyjskich i dolarach amerykańskich
- uzupełnianie i częściowe wycofanie depozytów
- zakup funduszy inwestycyjnych
Dostęp dla dodatkowych posiadaczy kart
Dostęp do banku internetowego możesz przyznać posiadaczom kart dodatkowych, w tym także klientom niebędącym bankami. Możesz uzyskać dostęp bezpośrednio w Raiffeisen-Online.
Wygodne i przydatne ustawienia
- ustalanie limitów kart
- powiadomienie banku o wyjeździe za granicę
- ustawienie pokazania/ukrycia całkowitego salda dla wszystkich produktów
- Panel Ulubione do wyświetlania najważniejszych informacji i szybkiego dostępu do potrzebnych operacji
Dla indywidualnych przedsiębiorców
- przelewy rubla
- płatności do rosyjskiego budżetu
- wyciągi i informacje o stanie konta
- przelewy pieniężne z Twojego indywidualnego konta przedsiębiorcy na indywidualne konto
- wyświetlanie kart debetowych wydanych do rachunku bieżącego na Twoje nazwisko
- zapisywanie i przekazywanie danych konta
Możesz połączyć się na jeden z następujących prostych sposobów:
Aby się połączyć, potrzebujesz paszportu i hasła
Za pośrednictwem centrum informacyjnego banku: 8 800 700-91-00
Limity, taryfy i warunki prowadzenia operacji w Banku Internetowym
- Przelew z karty na kartę
- Płatność za usługi
- Przelewy rublowe
- Wymiana walut
- Przelewy walutowe
- Składki
Przelew z karty na kartę
Stawki
Pomiędzy kartami Raiffeisenbank:
- z karty debetowej – bez prowizji;
Do kart innych banków:
- z karty debetowej - 1,5% kwoty przelewu (minimum 50 rubli rosyjskich lub 1,5 dolara amerykańskiego / euro);
- z karty kredytowej - 3% kwoty przelewu + 300 rubli.
Od kart innych banków po karty Raiffeisenbank:
- w banku internetowym operacja jest bezpłatna, ale prowizję może pobrać bank wydający kartę debetową.
Granice
Przelewy w ramach Raiffeisenbank:
- maksymalna liczba przelewów dziennie to 10;
- łączna maksymalna kwota dziennie / miesięcznie - 150 000 / 1 500 000 rubli.
Limit na tę operację jest wliczony w limit wypłaty gotówki zgodnie z Twoim planem taryfowym.
Przelewy z kart innych banków:
- maksymalna kwota jednego przelewu wynosi 150 000 rubli;
- łączna maksymalna kwota na dzień / tydzień / miesiąc - 300 000 / 500 000 / 600 000 rubli.
Przelewy na karty innych banków:
- minimalna kwota to 50 rubli.
Należy pamiętać, że inne banki mogą nałożyć dodatkowe ograniczenia na swoje karty. Aby uzyskać informacje na temat limitów i warunków pobierania środków z rachunku karty innego banku, skontaktuj się z bankiem, który wydał kartę debetową.
Płatność za usługi
Stawki
Bez prowizji.
Granice
Limity kwotowe:
- maksymalna kwota jednej operacji wynosi 15 000 rubli;
- łączna maksymalna kwota dziennie / miesięcznie - 30 000 / 40 000 rubli.
Przelewy rublowe
Stawki
Między Twoimi rachunkami a innymi klientami banku - bez prowizji.
Dla klientów prywatnych - 0,75% kwoty przelewu (minimum 50, maksymalnie 1000 rubli).
Dla klientów płacowych - 0,5% kwoty przelewu (minimum 25, maksymalnie 500 rubli).
Granice
10 000 000 rubli dziennie - dla osób fizycznych.
Wymiana walut
Stawki
Bez prowizji.
Granice
Nie więcej niż 100 000 USD (lub równowartość) na operację przeliczenia waluty.
Przelewy walutowe
Stawki
Przelewy w Raiffeisenbank - bez prowizji.
Przelewy do innych banków:
- dla klientów prywatnych — 1% kwoty przelewu (minimum 30, maksimum 200 USD/EUR);
- dla klientów płacowych — 0,5% kwoty przelewu (minimum 15, maksimum 150 USD/EUR);
- przelewy w euro do banków grupy Raiffeisen - 0,8% kwoty przelewu (minimum 24, maksymalnie 160 USD/EUR).
Granice
- Mieszkańcy Federacji Rosyjskiej na własne konto w innym banku - nie więcej niż 100 000 USD (lub równowartość) dziennie.
- Mieszkańcy Federacji Rosyjskiej na cudze konto za granicą (mieszkaniec Federacji Rosyjskiej) - nie więcej niż 5000 USD (lub równowartość) dziennie.
- Mieszkańcy Federacji Rosyjskiej na cudze konto za granicą (nierezydent Federacji Rosyjskiej) - nie więcej niż 100 000 USD (lub równowartość) dziennie.
- Nierezydenci Federacji Rosyjskiej - nie więcej niż 100 000 USD (lub równowartość) na transakcję.
Składki
Stawki
Otwarcie i uzupełnienie, a także częściowa wypłata środków do kwoty minimalnego salda - bez prowizji.
Granice
Lokatę możesz zamknąć przed terminem tylko w oddziale banku.
Nie udostępniaj nikomu swoich danych logowania
Nie pokazuj nikomu jednorazowych haseł z SMS-ów
Używaj złożonych haseł
Raiffeisen-Online to niezawodna bankowość internetowa i aplikacja mobilna. Do ich ochrony stosujemy nowoczesne technologie spełniające najwyższe standardy obsługi przyjęte w światowej praktyce. Wiele jednak zależy od działań samych użytkowników.
Prosimy o zwrócenie uwagi na kilka ważnych zasad pracy z bankowością internetową. Przestrzeganie ich pomoże ci zachować bezpieczeństwo danych osobowych i pieniędzy na kontach.
Sprawdź i popraw swoją wiedzę na temat bezpieczeństwa, pomagając uniknąć oszustwa.
Środki ostrożności
Prywatność danych
- Nie ujawniaj swoich danych logowania do bankowości internetowej (login, hasło, hasła jednorazowe z SMS-ów) nikomu, w tym krewnym, współpracownikom lub osobom, które przedstawiają się jako pracownicy banku.
- Skonfiguruj blokadę ekranu telefonu komórkowego i ukryj treść wiadomości SMS na ekranie blokady telefonu. Ustaw hasło do karty SIM.
- Nie instaluj oprogramowania innych firm (takiego jak Team viewer) na prośbę osób, które podają się za pracowników banku.
- Używaj złożonych haseł składających się z liter, cyfr i znaków specjalnych, które możesz zapamiętać bez zapisywania ich w dowolnym miejscu.
- Pamiętaj, że Raiffeisenbank nie wysyła e-maili, SMS-ów ani innych wiadomości z prośbą o wyjaśnienie szczegółów płatności. Bądź czujny i nie odpowiadaj na takie prośby.
Hasła jednorazowe i usługi SMS
- Dla dodatkowej ochrony konta możesz włączyć opcję logowania jednorazowym hasłem SMS. Zostaniesz o to poproszony po wprowadzeniu nazwy użytkownika i hasła.
- Telefon, na który otrzymasz SMS-em hasła jednorazowe, powinien być używany wyłącznie przez Ciebie. Upewnij się, że nikt inny nie ma do niego dostępu.
- Pamiętaj, że jednorazowego hasła SMS-em możesz użyć tylko Ty i tylko w celu wejścia do banku internetowego lub potwierdzenia płatności. Nie służy żadnemu innemu celowi i nikt nie może cię o to prosić.
- Zawsze sprawdź parametry transakcji (rodzaj, kwota, odbiorca) zawarte w wiadomości potwierdzającej przed wpisaniem kodu potwierdzającego transakcję z SMS-a.
- Jeśli nie posiadasz usługi „Powiadomienia o transakcjach”, włącz ją, aby kontrolować wszystkie transakcje na Twoich kartach (Ustawienia karty – „Powiadomienia SMS”).
Ustawienia komputera i banku internetowego
- Do pracy w Banku Internetowym zalecamy korzystanie z chronionego hasłem komputera osobistego z zainstalowanym oprogramowaniem antywirusowym i aktualizacjami zabezpieczeń systemu operacyjnego. Logowanie się z cudzego komputera, takiego jak komputery w kafejkach internetowych, nie jest bezpieczne.
- Wchodząc na Raiffeisen Online, ikona bezpiecznego połączenia SSL powinna zawsze wyświetlać się w prawym dolnym rogu lub w pasku adresu przeglądarki, a po dwukrotnym kliknięciu na nią informacja, że właściciel serwisu jest online.
- Upewnij się, że Twoje aktualne dane, w tym numer telefonu i adres e-mail, są wskazane na koncie osobistym w bankowości internetowej w menu „Ustawienia”.
- Zawsze poprawnie wyloguj się z Bankowości Internetowej za pomocą przycisku „Wyjdź”.
Jeśli zgubiłeś telefon lub kartę, za pomocą których zazwyczaj potwierdzasz transakcje, znalazłeś w Banku Internetowym transakcje, których nie wykonywałeś lub podejrzewasz, że Twoje dane do logowania (nazwa użytkownika i hasło) stały się znane osobom trzecim, prosimy o niezwłoczny kontakt banku pod numerem telefonu 8 800 700-00-72.
Narzędzia bezpieczeństwa stosowane w Raiffeisen-Online
Bezpieczne połączenie SSL zapewniające poufność przesyłanych informacji.
Możliwość potwierdzania operacji hasłami jednorazowymi otrzymywanymi w wiadomościach SMS lub push.
Możliwość podłączenia szybkich powiadomień SMS o zrealizowanych transakcjach oraz zmianach danych osobowych w systemie.
IMSI (International Mobile Subscriber Identity) - dodatkowa weryfikacja karty SIM podczas wysyłania wiadomości SMS z hasłami. IMSI jest unikalny dla każdej karty SIM i znacznie trudniej go sfałszować niż numer telefonu.
Czym jest certyfikat SSL i jak sprawdzić jego autentyczność podczas logowania do Bankowości Internetowej
Dzięki protokołowi SSL (Secure Sockets Layer) serwer jest uwierzytelniany - potwierdzenie, że trafiłeś na żądaną stronę i jest ona chroniona. Protokół zapewnia, że informacje są przesyłane w postaci zaszyfrowanej, aby nikt nie mógł ich zniekształcić ani uzyskać do nich dostępu.
Klient SSL jest wbudowany w przeglądarkę, więc użytkownicy nie muszą podejmować żadnych specjalnych działań, aby przełączyć się na połączenie SSL.
Autentyczność certyfikatu serwera Raiffeisen Online możesz sprawdzić, klikając ikonę bezpiecznego połączenia w postaci zamkniętej kłódki w pasku adresu przeglądarki.
Klikając na "Pokaż certyfikat" możesz zobaczyć jego szczegóły: przez kogo został wydany, na jak długo i status. Jeżeli status certyfikatu jest inny niż: „Ten certyfikat jest OK” lub „Certyfikat jest ważny”, prosimy o niezwłoczne wylogowanie się z systemu bankowości internetowej i powiadomienie banku w dogodny dla Państwa sposób.
Ze względów bezpieczeństwa stałe hasło dostępu do Raiffeisen Online należy zmieniać co 365 dni. Tworząc nowe, pamiętaj, że silne hasło to takie, które jest łatwe do zapamiętania dla Ciebie, ale trudne do odgadnięcia przez kogokolwiek innego.
Podstawowe wymagania:
- Hasło musi mieć co najmniej 6 znaków i maksymalnie 30 znaków (im dłuższe tym lepsze).
- Lepiej jest, jeśli hasło zawiera wielkie i małe litery, cyfry, znaki specjalne (` ~ ! @ # $ % ^ & * () - + = ( ); : " " , . ?).
- Aby utrudnić odbiór hasła, nie należy używać często używanych słów, nazw, popularnych skrótów, ciągów logicznych.
- Hasło nie może zawierać ciągów znaków: powtórzonych (np. „dostęp” - dwa razy występują po sobie te same znaki) ani oczywistych (qwerty, asdfghjkl, erdfcv itp.).
- Hasło powinno być wygodne, abyś mógł je dobrze zapamiętać, bez zapisywania go gdziekolwiek i szybko je wpisać.
Kilka sztuczek do tworzenia złożonych, ale zapadających w pamięć haseł:
- Używaj cyfr lub znaków specjalnych zamiast pojedynczych liter i/lub spacji. Na przykład, " [e-mail chroniony] lub „3Doggies są głośne”!
- Utwórz skrót z pierwszych liter słów, które składają się na łatwe do zapamiętania zdanie. Na przykład Tpftssivhtc od pierwszych liter słów w zdaniu „To hasło do systemu bezpieczeństwa jest bardzo trudne do złamania”.
- Jeśli potrzebujesz więcej niż jednego hasła, możesz wybrać mocne zdanie i utworzyć jedno hasło z pierwszych liter słów w tym zdaniu, drugie hasło z drugich liter w słowach i tak dalej. Na przykład RVDico9M („Rosyjski Dzień Zwycięstwa obchodzony jest 9 maja”).
- W procesie tworzenia hasła można celowo popełnić błędy ortograficzne, aby utrudnić leksykologiczną analizę takich słów.
Środki ostrożności podczas korzystania ze współdzielonego komputera
- Gdy przeglądarka poprosi o użycie autouzupełniania pól formularza podczas logowania do Raiffeisen Online (nazwa użytkownika i hasło), odrzuć tę funkcję.
- Jeśli funkcja autouzupełniania jest już włączona, możesz ją wyłączyć ręcznie w ustawieniach przeglądarki.
Zapomniałem loginu lub hasła Raiffeisen-Online. Co robić?
Jeśli posiadasz kartę debetową lub kredytową Raiffeisenbank, możesz samodzielnie przywrócić dostęp do bankowości internetowej bezpośrednio na naszej stronie internetowej.
To jest bardzo proste:
- Przejdź do strony.
- Wypełnij pola danymi swojej karty (numer i data ważności na awersie karty, kod CVC/CVV na odwrocie pod taśmą magnetyczną).
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Aby wykluczyć działania oszustów, podczas procesu odzyskiwania wyślemy wiadomości SMS na Twój telefon komórkowy z kodem potwierdzającym i tymczasowym hasłem.
Jeśli nie masz karty Raiffeisenbank, skontaktuj się z naszą (menu głosowe poz. 3). Aby przywrócić dostęp, potrzebne będą dane paszportowe oraz słowo kodowe, które podałeś przy zawieraniu umowy z bankiem.
Ponadto zawsze możesz przywrócić dostęp w dowolnym bankomacie lub oddziale naszej sieci.
Chcę używać haseł jednorazowych do potwierdzania transakcji. Jak aktywować tę usługę?
Mądra decyzja! Potwierdzając w ten sposób swoje płatności i przelewy w Bankowości Internetowej zyskujesz dodatkową ochronę przed cyberprzestępcami.
Hasła można otrzymać na dwa sposoby: SMS-em lub Push.
Usługa uzyskiwania haseł jednorazowych przez SMS-y lub Naciskać darmowe i nie zawarte w SMS-Banku. Aby otrzymać hasła jednorazowe, należy skontaktować się z oddziałem banku lub samodzielnie aktywować usługę w dowolnym bankomacie Raiffeisenbank (przewodnik po połączeniu).
Jeśli wybrałeś metodę dostarczania hasła SMS/Push, upewnij się, że Twój telefon jest używany tylko przez Ciebie i nie ma do niego dostępu osób trzecich.
Jak znaleźć warunki operacji w Raiffeisen-Online?
Termin realizacji przelewu lub płatności możesz określić bezpośrednio podczas dokonywania transakcji w banku internetowym - w bloku „Informacje o czasie realizacji transakcji i innych warunkach”.
Uwaga: dokładne terminy możemy wskazać tylko w tej części operacji, która jest prowadzona po stronie Raiffeisenbanku. Na przykład podczas przesyłania środków na kartę Sberbank środki z konta w Raiffeisenbank zostaną obciążone online, ale można je przelać na kartę Sberbank w ciągu 1-3 dni roboczych. Wynika to ze specyfiki pracy banków zewnętrznych, na które nie mamy wpływu.
Nie mogę wykonać operacji: system zgłasza błąd karty SIM. Co robić?
Zwykle dzieje się tak podczas zmiany karty SIM. W ten sposób nasze służby bezpieczeństwa kontrolują, czy karta SIM nie została ponownie wydana w celach przestępczych (jest to powszechna metoda oszustwa). W celu potwierdzenia zmiany karty SIM prosimy o kontakt z oddziałem lub naszym bezpłatną linię telefoniczną pod numerem 8 800 700-00-72.
Jeśli nie zmieniłeś karty SIM, skontaktuj się jak najszybciej z bankiem w dowolny dogodny dla Ciebie sposób.
Znalazłem transakcję kartą, z którą się nie zgadzam. Co robić?
Należy niezwłocznie poinformować bank. Prosimy o kontakt z oddziałem banku lub naszym bezpłatna linia telefoniczna 8 800 700-00-72, 8 800 700-17-17. Wspólnie sprawdzimy stan Twojego konta.
Następnie możesz zakwestionować tę transakcję, składając pisemny wniosek w oddziale banku. Możesz również samodzielnie wypełnić wniosek, podpisać go i przesłać faksem na numer +7 495 720-67-56. W takim przypadku pamiętaj, aby zadzwonić do działu obsługi posiadaczy kart Raiffeisenbank, aby upewnić się, że otrzymaliśmy Twój wniosek.
Pobierz bezpłatny formularz infolinii pod numerem 8 800 700-00-72
Następnie posiadacz dodatkowego kart, konieczne będzie skontaktowanie się z bankiem w celu uzyskania osobistego loginu i hasła do Raiffeisen Online, a także połączenia usługi potwierdzania transakcji za pomocą haseł jednorazowych (opcjonalnie). Jeśli Twój dodatkowy posiadacz karty jest już klientem banku i ma dostęp do banku internetowego, wówczas dodatkowa karta zostanie podciągnięta automatycznie.
W bankowości internetowej będzie mógł:
- zobaczyć informacje o karcie dodatkowej i innych produktach własnych, gdy staną się dostępne;
- płacić za zakupy i usługi, dokonywać przelewów i innych transakcji internetowych przy użyciu tej karty;
- korzystać z serwisów informacyjnych – księgowanie kosztów, zestawienia itp.
Uwaga: dodatkowy uchwyt karta dostaje możliwość uzyskania osobistej bankowości internetowej. Nie będzie miał dostępu do banku internetowego, rachunków i operacji posiadacza rachunku.
Po wygaśnięciu pełnomocnictwa połączenie z Raiffeisen Online pozostanie, a dostęp do informacji i operacji na karcie dodatkowej zostanie automatycznie zablokowany. Aby przedłużyć dostęp online do karty wystarczy wystawić pełnomocnictwo na nowy okres.
Jak nawiązać połączenie między aplikacją Raiffeisen-Online rodzica a aplikacją Raiffeisen-Start dla dzieci? Po co to jest?
Aby nawiązać połączenie, rodzic musi wysłać zaproszenie do znajomych ze swojego banku internetowego (sekcja Start na lewym pasku menu) do aplikacji mobilnej dziecka, podając jego imię i nazwisko oraz numer telefonu. W swoim wniosku dziecko może zaakceptować lub odrzucić prośbę. W przypadku wyrażenia zgody ma również możliwość skonfigurowania, jakie informacje z aplikacji chce pokazać rodzicowi.
Jeśli prośba zostanie zaakceptowana, za pośrednictwem Raiffeisen-Online rodzic może zażądać tygodniowego lub miesięcznego raportu wydatków od dziecka, a także, za zgodą dziecka, zobaczyć jego listy życzeń (cele).
Dodatkowo, jeśli na nazwisko dziecka została wydana dodatkowa karta, to po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku można ją powiązać z wnioskiem. W takim przypadku pojawią się dodatkowe opcje:
- dziecko zobaczy na karcie historię wszystkich wpływów i wydatków;
- transakcje kartą będą automatycznie uwzględniane w analityce jego wydatków i dochodów;
- dziecko będzie mogło wysyłać rodzicom prośby online o uzupełnienie karty.
Rodzice będą mieli możliwość:
- wiedzieć o saldzie na karcie dziecka;
- ustalać i niezwłocznie zmieniać limity wydatków na karcie;
- doładuj kartę w dowolnym momencie.
Bez podpięcia karty w aplikacji dziecko nie będzie mogło:
- zobaczyć, ile pieniędzy jest na karcie;
- rejestrować transakcje kartą w dzienniku wydatków;
- otrzymuj analizę swoich wydatków i dochodów na karcie;
- wysyłać prośby o uzupełnienie.
Czym jest Bank Rodzinny i jak z niego korzystać?
Możesz udostępnić dowolny ze swoich produktów innym klientom banku. Usługa umożliwia wspólne monitorowanie spłat kredytu hipotecznego, tworzenie i zarządzanie wspólnym rachunkiem oszczędnościowym lub lokatą oraz prowadzenie wspólnego rozliczania wydatków na kartach.
- Poziom informacyjny umożliwia przeglądanie danych o produkcie innego klienta bez możliwości wykonywania operacji.
- Poziom operacyjny przewiduje również możliwość pracy z produktami innego klienta, w szczególności dokonywania płatności i przelewów.
Udzielony dostęp nie wpływa na prywatność innych produktów i danych. Każdy z klientów będzie korzystał ze swojego konta osobistego w Raiffeisen-Online, mając pewność, że dla drugiego dostępne jest tylko to, co wskazano w pełnomocnictwie.
Operacje wykonywane przez powiernika mogą być śledzone przez powiernika w sekcji „Historia operacji”.
Dla ułatwienia nawigacji każdemu pełnomocnictwu można przypisać własną nazwę. Liczba pełnomocnictw, jak również osób upoważnionych, nie jest ograniczona.
Pełnomocnictwo może być odwołane w każdym czasie. W takim przypadku (a także po wygaśnięciu pełnomocnictwa) informacje o produktach „wspólnych” i możliwości dokonywania transakcji pozostają wyłącznie u właściciela produktu.
Uwaga: możemy wskazać dokładne warunki tylko w tej części operacji, które są przeprowadzane po stronie Raiffeisenbank. Na przykład przy przelewie na kartę innego banku środki z konta Raiffeisenbank zostaną obciążone online, ale mogą zostać zaksięgowane na karcie w ciągu 1-3 dni roboczych. Wynika to ze specyfiki pracy banków zewnętrznych, na które nie mamy wpływu.
