Pos mail rusfinance. Rusfinance Bank - konto osobiste (wejście do infobanku, rejestracja). Funkcjonalność usługi wsparcia Rusfinance Bank




Co mogę powiedzieć, pracowałem w firmie przez ponad rok w kierunku samochodowym we Włodzimierzu, początkowo, kiedy przyjechałem, zespół był doskonały, ale niestety, kiedy zmienił się szef, wszystko się zmieniło. W ciągu roku pracy w firmie zmieniłem 3 kierowników. W środku taki bałagan i takie gniazdo węży, że nie da się tego przekazać, oczywiście nie pozwolą Ci zarobić, bo Twoim przeznaczeniem jest pracować siedem dni w tygodniu za niską pensję, a jak Ci się uda tak jak ja , aby znaleźć interakcje z innym salonem, aby uzyskać dobrą pensję, masz wszystko, natychmiast ostro to zabiorą, nieprzyzwoite jest otrzymywanie licznika od 40 tysięcy! Za moich czasów wielu pracowników zostało zwolnionych za darmo, a raczej, że prosili o grafik, na jaki początkowo przychodzili do pracy, no cóż, albo prosili, żeby pozwolili im zarobić, albo znali swoje prawa wynikające z umowy i walczyli z władzami. Jeśli jednak zwróci się na mnie uwagę najwyższego kierownictwa banku, mogę zebrać wszystkie recenzje byłych pracowników (nie jestem zbyt leniwy, aby dotrzeć do każdego), a oni również powiedzą, jakie wspaniałe zarządzanie Rusfinance Bank jest we Włodzimierzu i jak wspaniale nas traktują (już zwolnieni, niegrzeczni i wiele więcej). Żeby wypytać o pomoc kierownictwo... pfff jesteście sługami bożymi, totalnie zwariowaliście, nie jesteście do tego na naszym poziomie i generalnie otwierajcie regulaminy i sami się wszystkiego uczcie (nie wszyscy oczywiście liderzy, ale większość) .

We Włodzimierzu (lub po prostu Tayota) jest salon samochodowy Agat, jeśli zaczniesz dla nich aplikacje, to oddasz pieniądze, które zarobisz na to, łapie szefa, ponieważ. salon samochodowy z Rusfinance Bank ma małą motywację, wnioski są składane tylko za pieniądze, ale kierownictwo musi jakoś otrzymywać premie i pokazywać, jak dobre jest i aktywnie współpracować z salonem samochodowym, oczywiście byłem pionierem i dałem 16 tys. wynagrodzenie Po tym incydencie starałem się unikać podań stamtąd.

Idźmy dalej, pracując dla kontrahentów, ułożyli mi plan jako pracownik i po prostu staraj się go nie wypełniać, zwłaszcza na odcinkach specjalnych, zostaniesz zjedzony po prostu przez chamstwo) Cóż, w porządku, istnieje zrozumienie realizacji planu. Stale szkoliłem nowych pracowników, chociaż nie należało to do moich obowiązków i było generalnie zabronione, no cóż, nie żałuję szkolenia pracownika, żeby mógł pracować, bo kierownictwo nie może tego zrobić, są bardzo zajęci, a czasami sami nie są świadomi zachodzących zmian, a konsultanci piszą wtedy pisma wyjaśniające z reklamacji klientów, którym nie mogli przekazać prawidłowych informacji, bo nie zawsze byliśmy informowani o zmianach, zwłaszcza według PBU.

Wczoraj zrezygnowałem, tak miło mnie traktował zarząd) Wszyscy kontrahenci dostali przedwczoraj, oczywiście wynagrodzenia nie dostałem, no nie miałem wątpliwości, że powołują się na kontrakt, a tam jest to zaznaczone do godz. koniec miesiąca następnego miesiąca, to Rusfinance. W sumie trzeba jeszcze walczyć o swoje 20 tys, żeby je dostać, dzięki przynajmniej świetnemu działowi księgowości, który powiedział mi, że moja ustawa nie została jeszcze nawet rozładowana, kiedy zadzwoniłem, żeby wyjaśnić moją szefową ATP co do wynagrodzenia, zesłana na warunki umowy, proszę czekać, nie spodobała jej się moja reakcja (nie była niegrzeczna, mówiła spokojnym głosem). W odpowiedzi BDM usłyszał takie groźby skierowane do mnie: „Rozumiesz, że w przyszłości będziesz musiał znaleźć pracę, a my damy o tobie najbarwniejsze recenzje” – tak z dobrego pracownika zmieniłem się w okropnego po zwolnieniu (nie będę mówić dokładnie, jakie słowa błysnęły podczas rozmowy i gróźb, ale było to bardzo podłe zachowanie z Twojej strony. Kierownik dodał też, że jeśli natychmiast nie podpiszę wypowiedzenia, nie sfinansują mojego umowa. A ja opiszę co to oznacza: przez 16 dni nie było ani jednej rejestracji, czyli nie dostanę dzisiaj pensji ani premii w moim dniu pracy, była realizacja mojego wniosku. Oczywiście nie sfinansują umowy dziś i nic nie dostanę, bo nie ma z czego zrezygnować.To jeszcze mała część tego co jest.Ten bank nie ceni i nie zatrzymuje specjalistów,a oni zostawią Cię bez pensji,mimo że pracowałeś.

Chcę również zwrócić się do mojego byłego kierownictwa:
- Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego masz duże obroty i ludzie biegają? Co więcej, większość nie chce nawet rafinować 10-14 dni?

Wnioskodawcom życzę tylko jednego, uciekajcie z oddziału Włodzimierza, jeśli wasze nerwy i siła są wam drogie.

Założony w 2006 roku Rusfinance Bank specjalizuje się w świadczeniu usług w zakresie kredytów konsumenckich ludności Rosji w 68 regionach. Dziś organizacja jest jednym z trzech wiodących banków w kraju pod względem kredytów samochodowych i pierwszej piątce pod względem kredytów dla osób fizycznych. Ponadto firma świadczy usługi pożyczek zdalnych za pośrednictwem swojego contact center.

Funkcjonalność usługi wsparcia Rusfinance Bank

Kontaktując się z obsługą banku w dowolny dogodny dla Ciebie sposób, możesz w dowolnym momencie:

  • Złóż wniosek o pożyczkę przez telefon lub tryb online;
  • Uzyskaj informacje o przeterminowanych należnościach;
  • Zadaj pytanie dotyczące aktualnej umowy;
  • Złóż reklamację dotyczącą jakości obsługi;
  • Zamów pożyczkę gotówkową;
  • Wydać kredyt samochodowy;
  • Kupuj towary na kredyt;
  • Zamówienie karta kredytowa słoik;
  • Podaj informacje o zaksięgowanej wpłacie;
  • Zamów wyciąg bankowy;
  • Odnów swoją polisę ubezpieczeniową.

Jak skontaktować się z obsługą klienta Rusfinance Bank

Istnieje kilka alternatywnych kanałów komunikacji z konsultantami Centrum Kontaktu słoik:

  1. Numery telefoniczne infolinia;
  2. Bezpłatne połączenie online ze strony;
  3. Adres e-mail do otrzymywania odwołań w formie bezpłatnej;
  4. Dane pocztowe do wysłania pisemnego wniosku;

Adres biuro centralne Rusfinance Bank LLC: 443013, Rosja, Samara, ul. Czernoreczeńskaja, dom 42A;

  1. Faks do osoby prawne i klientów korporacyjnych;
  2. Wypełnienie formularza informacja zwrotna Online;
  3. Konsultacje w oficjalnych społecznościach sieci społecznościowych;
  1. Czat online z pracownikami banku na stronie.

Jak zadzwonić do Rusfinance Bank

Możesz skontaktować się z operatorem całodobowej pomocy technicznej pod następującymi kontaktami:

  1. Bezpłatny numer 8-800-700-27-27 dla połączeń z telefonów komórkowych i stacjonarnych kraju.
  2. Międzynarodowy numer formatu +7-495-926-70-07 na połączenia z zagranicy według stawek Twojego operatora telekomunikacyjnego lub z telefonów stacjonarnych w kraju.
  3. Numer faksu centrali +7-846-276-44-16 .

Aby nawiązać połączenie online z komputera lub urządzenia mobilnego, potrzebujesz aktywnego połączenia z Internetem, słuchawek i mikrofonu. Przed rozpoczęciem rozmowy zaleca się sprawdzenie dźwięku zestawu słuchawkowego audio. Aby zadzwonić do specjalisty, wystarczy kliknąć specjalny link na oficjalnej stronie banku.

Połączenie online z usługą wsparcia Rusfinance Bank

Jeśli nie możesz wykonać połączenia za pomocą żadnej z powyższych metod, zawsze możesz skorzystać z wygodnego formularza zwrotnego:

  1. Wejdź na oficjalną stronę Rusfinance Bank i otwórz sekcję kontaktów.
  2. Kliknij link „Wyślij list”, aby wypełnić formularz zwrotny.
  3. W wyświetlonym kwestionariuszu wypełnij wszystkie wymagane pola odpowiednimi danymi.
  4. Podaj swoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer umowy, rodzaj i przedmiot odwołania.
  5. Sprawdź, czy jesteś klientem banku.
  6. W polu tekstowym opisz istotę swojego problemu tak szczegółowo, jak to możliwe.
  7. W razie potrzeby dołącz plik.
  8. Wpisz kod numeryczny z obrazka.
  9. Złożyć wniosek.

Wnioski przesłane w ten sposób są natychmiast przetwarzane przez specjalistów banku. Odpowiedź na odwołanie często dociera do Ciebie w ciągu jednego dnia adres e-mail. W celu wyjaśnienia niektórych szczegółów upoważniony pracownik banku może wcześniej skontaktować się z Tobą.

Możesz również zadać dowolne pytanie pracownikowi działu wsparcia za pośrednictwem wygodnego czatu online na stronie. Wystarczy wejść na stronę główną serwisu banku i kliknąć w okienko dialogowe w lewym dolnym rogu. W polu tekstowym wiadomości opisz swój problem i oczekuj odpowiedzi od specjalisty w ciągu kilku minut.

Rusfinance Bank LLC jest jednym z liderów kredyt konsumencki w RF. Firma świadczy swoje usługi poprzez własne przedstawicielstwa, salony samochodowe oraz sieci handlowe wzmacniacz. Dziś obsługa klienta może być prowadzona zdalnie za pomocą usługi INFO-Bank, która nie wymaga osobistej wizyty w urzędzie i pozwala na zdalną kontrolę nad swoim kontem.

Możliwości „Konta osobistego” Rusfinance Bank

„INFO-Bank” to „Konto Osobiste”, które charakteryzuje się szeroką funkcjonalnością, prostym interfejsem i łatwością obsługi. Kluczowymi celami jego powstania jest usprawnienie obsługi klienta oraz optymalizacja przepływu pracy. INFO-Bank daje Ci możliwość:

  • przeglądać informacje o otwartej pożyczce;
  • zapoznać się z harmonogramem spłaty zadłużenia;
  • śledzić rozliczenia zasoby finansowe lub obciążenia ich z rachunku;
  • spłacić dług z tytułu otwartej pożyczki;
  • przelać pieniądze na spłatę kredytu karta bankowa inne instytucje finansowe i kredytowe;
  • żądać kopii umów, wyciągów z konta, otrzymywać informacje o kwocie stopy procentowe oraz pozostała niezapłacona kwota;
  • złożyć wniosek o pożyczkę przez Internet;
  • bądź na bieżąco z nowościami i programy bonusowe słoik;
  • uzyskać porady specjalisty bankowego na wszystkich etapach pracy z systemem;
  • wysyłać powiadomienia o zmianie adresu E-mail, numery komórkowe.

Ważny: przy zmianie danych osobowych (imię, nazwisko, patronimika, adres rejestracyjny itp.) należy skontaktować się z przedstawicielem Rusfinance Bank z dokumentami potwierdzającymi zmiany.

Rejestracja na „Koncie osobistym” Rusfinance Bank

"INFO-Bank" daje możliwość współpracy instytucja bankowa zdalnie, bez kontaktu z biurem. Aby ocenić możliwości usługi INFO-Bank, należy przejść prostą procedurę rejestracji. Aby to zrobić, przejdź do strony głównej zasobu i wybierz zakładkę „INFO-Bank osoby”, a następnie „Rejestracja”.


W nowej zakładce wypełnij następujące pola:

  1. numer umowy (należy podać tylko cyfry bez liter);
  2. data urodzenia w formacie DD.MM.RRRR;
  3. login (wymyśl własny, używając cyfr i liter).

Po wprowadzeniu wszystkich informacji kliknij „Dalej”. Konieczne jest podanie tylko poprawnych danych, dokładnie sprawdź wszystkie informacje przed wysłaniem. Jeśli są poprawne, system przeniesie użytkownika do nowego okna, w którym pojawi się powiadomienie o udanej rejestracji. NA określony numer telefon komórkowy otrzyma hasło, które służy później do autoryzacji w systemie INFO-Bank.

Ważny: W systemie INFO-Bank mogą zarejestrować się tylko klienci Rusfinance Bank, którzy podpisali umowę z tą instytucją.

Zaloguj się do „Konta osobistego” Rusfinance Bank

Aby wejść do systemu należy wybrać „INFO-Bank” i „Zaloguj się” na stronie głównej serwisu banku. W oknie, które zostanie otwarte, musisz wprowadzić login, który użytkownik wymyślił podczas rejestracji, oraz hasło wysłane na jego telefon. Aby zmienić hasło należy kliknąć w odpowiedni link w menu głównym, w nowej zakładce wpisać stare hasło, następnie nowe i zatwierdzić.


Wpisując numer umowy po raz pierwszy, zaleca się zapoznanie się z regulaminem korzystania z usługi i podpisanie umowy użytkownika poprzez kliknięcie opcji „Zgadzam się”. Aby uniknąć dalszych pytań, zaleca się uważne zapoznanie się z warunkami współpracy poprzez INFO-Bank.

Rada: Jeśli zapomniałeś hasła do logowania, możesz je przywrócić, klikając odpowiednią opcję w menu. Następnie musisz podać numer swojej umowy, login i datę urodzenia, w ciągu kilku minut nowe hasło zostanie wysłane na Twój telefon komórkowy.

Rusfinance Bank – jak sprawdzić saldo kredytu?

Często kredytobiorcy Rusfinance Bank w Moskwie i innych miastach są zainteresowani saldem pożyczki. Takie informacje są wymagane, jeśli chcesz spłacić pożyczkę przed terminem, w przypadku zadłużenia lub po prostu zweryfikować informacje. Aby sprawdzić kwotę salda, możesz skorzystać z jednej z następujących metod:

  1. Zadzwoń do call center z telefonu stacjonarnego lub komórkowego. Specjalista będzie musiał podać numer Umowa pożyczki i danych osobowych, po czym poda wysokość salda i doradzi w razie dodatkowych pytań.
  2. Odwiedzając „Konto osobiste” na oficjalnej stronie internetowej, gdzie można zapoznać się z harmonogramem spłaty zadłużenia, obecnością opóźnień itp.
  3. Czat online. Aby to zrobić, musisz wybrać „Konsultant online”. W wyskakującym oknie musisz wprowadzić wiadomość i nacisnąć klawisz Enter. Po pewnym czasie pracownik dołączy do czatu i odpowie na interesujące go pytanie.
  4. Bankomat Rusfinance Banku. W tym celu zaleca się włożyć kartę kredytową do bankomatu, wybrać w menu sekcję „Wyciąg z konta” i odczekać kilka sekund – saldo kredytu zostanie wyświetlone na ekranie urządzenia.
  5. Biuro banku. Ta metoda odpowiedni dla tych, którzy nie korzystają z Internetu i mieszkają w pobliżu oddziału Rusfinance Bank. Musisz mieć ze sobą paszport i umowę pożyczki.

Rusfinance Poczta bankowa i inne kontakty do komunikacji