Bank mobilny zablokuje kartę. Jak zablokować kartę Sberbank: wszystkie możliwe sposoby. W aplikacji mobilnej

Najłatwiejszym, najbardziej zrozumiałym i dość szybkim sposobem zablokowania karty Sbierbanku jest połączenie z infolinią pod numerem wielokanałowym 8-800-555-55-50. Połączenia na ten numer są bezpłatne z telefonów stacjonarnych i komórkowych. Aby zablokować, operator będzie musiał upewnić się, że dzwoniący jest posiadaczem karty, w tym celu zostaniesz poproszony o podanie słowa kodowego, które wskazałeś podczas otwierania karty. Najczęściej jest to nazwisko panieńskie matki, ale czasami posiadacze kart wybierają inne hasło. Powinieneś o tym pomyśleć, otrzymując kartę, ponieważ nazwisko jest informacją publiczną, którą mogą wykorzystać nieżyczliwi i zablokować kartę.

kredyt blokowy lub karta debetowa Sbierbank jest również możliwy za pośrednictwem SMS-ów. To jest najbardziej operacyjne, a zatem najbardziej bezpieczna droga blokowanie kart i oszczędzanie pieniędzy. Jednak ta metoda blokowania ma swoje własne trudności. Na numer skrócony 900 należy zatem wysłać komunikat w formacie „BLOKADA XXXX N”, gdzie XXXX to 4 ostatnie cyfry numeru zablokowanej karty, N to liczba od 0 do 3 w przypadku zgubienia karty (0) , skradziony (1), pozostawiony w bankomacie (2) lub zablokowany z innych powodów (3). W odpowiedzi nadejdzie kod blokujący, który również należy wysłać na numer 900. Następnie posiadacz karty otrzyma wiadomość o udanym zablokowaniu lub odmowie.

Jak zablokować kartę Sberbank przez Internet?

Plastikowa karta to wygodny środek płatniczy, dlatego Rosjanie aktywnie korzystają z nich w życiu. Ale często ludzie gubią karty i aby ograniczyć dostęp do konta, konieczne jest jego zablokowanie. Można to zrobić szybko, łatwo i różne sposoby. W tym artykule omówiono wszystkie opcje blokowania karty Sberbank w przypadku jej zgubienia.

Wielu uważa, że ​​utrata karty nie doprowadzi do żadnego konsekwencje finansowe, ponieważ jest chroniony kodem PIN. Ale dotyczy to tylko transakcji za pomocą bankomatu, terminala, a w przypadku działań online ta metoda ochrony nie jest używana. Do zarządzania kartą wystarczy jej numer, kody zabezpieczające i data, do której można z niej korzystać. Wszystkie podane informacje umieszczone są na plastikowej karcie.

Ponadto wiele placówek nie wymaga kodu PIN. Nie można również wykluczyć, że kod może być znany osobie, która go ukradła. Często zdarza się, że ludzie trzymają notatkę z kodem PIN obok karty. Dlatego każdy posiadacz karty musi ją zablokować natychmiast po wykryciu utraty, zwłaszcza że jest to łatwe.

Blokowanie przez Contact Center

Jak zablokować kartę Sberbank w przypadku utraty, jeśli nie ma dostępu do Internetu? Numery są podane na każdym bankomacie i terminalu. Wystarczy zadzwonić i zgłosić prośbę do operatora.

W zależności od sytuacji można korzystać z następujących numerów telefonów:

• 8 800 555 55 50 - przeznaczony do użytku w Rosji. Możesz dzwonić z dowolnego telefonu (stacjonarnego, komórkowego), to nic nie kosztuje;
• 7 495 500 55 50 - przeznaczone dla posiadaczy kart spoza Rosji. Możesz zadzwonić z dowolnego telefonu. Ta opcja jest płatna.

Niezależnie od tego, na jaki numer zostanie wykonane połączenie, algorytm działań jest taki sam:

1. Po wysłuchaniu powitania autoinformatora należy nacisnąć przycisk z cyfrą „0”
   - jest to konieczne do połączenia z operatorem.
2. Poczekaj na połączenie i poinformuj operatora o konieczności zablokowania karty.

Konieczne jest podanie informacji o sobie oraz o zgubionej karcie, dlatego należy mieć przy sobie paszport i zgodę na zgubioną kartę. Operacja blokowania zostanie wykonana podczas połączenia.
Ponadto w dogodnym czasie powinieneś udać się z paszportem do najbliższego oddziału Sbierbanku w celu wydania nowa mapa. Bank umożliwia zamówienie podobnego lub dowolnego innego typu z istniejącej linii. Będziesz musiał napisać oświadczenie o utracie karty, wskazując jej numer. Jeśli nagle karta zostanie znaleziona, musisz skontaktować się z wydziałem, aby napisać odpowiednią aplikację do odblokowania.

Blokowanie przez telefon (Bank mobilny)

Równie prostym sposobem zablokowania karty jest użycie bank mobilny. Musi być aktywowany i powiązany z nim instrument płatniczy. Jeśli wszystkie warunki są spełnione, wystarczy wysłać SMS na numer 900. Polecenie musi zawierać słowa BLOKIROVKA, BLOCKING, BLOCK. Litery muszą być pisane wielkimi literami, w przeciwnym razie polecenie nie zostanie wykonane. Po dowolnym ze wskazanych słów należy wskazać 4 ostatnie cyfry utraconej karty.

Polecenie kończy się kodami cyfrowymi:

• 0 - w przypadku zgubienia karty;
• 1 - jeśli został skradziony;
• 2 - jeśli bankomat nie wrócił;
• 3 - jeśli sytuacja jest inna.

Polecenie gotowe do wysłania może wyglądać tak: BLOK XXXX 0. Po wysłaniu nadejdzie kod cyfrowy, który będzie musiał potwierdzić polecenie, po czym zgubiona karta zostanie zablokowana.

Jeśli wybierzesz nie polecenie literowe, ale 03, nie ma potrzeby wysyłania wiadomości do zablokowania. Wystarczy zrekrutować zespół *900*03*ХХХХ*0# i naciśnij przycisk „Zadzwoń”. Gdzie jest numer telefonu, XXXX to ostatnie cyfry numeru utraconej karty, a 0 to kod wskazujący, że karta została zgubiona.

Blokowanie przez Sbierbank Online

Zanim zablokujesz kartę Sberbank w przypadku utraty podczas korzystania z usługi, musisz się z nią połączyć. Aby to zrobić, musisz zadzwonić do banku i wyrazić swoje pragnienie. Następnie uzyskany zostanie identyfikator, którym należy się posługiwać przy wprowadzaniu do Konta Osobistego. Hasło należy wybrać samodzielnie. Możesz również uzyskać identyfikatory za pomocą bankomatów, ale takie kody są jednorazowe.

Po wejściu do Konta Osobistego wszystkie dostępne karty będą dostępne w menu głównym. Aby wybrać zgubiony, musisz go kliknąć, a następnie przejdź do sekcji „Operacje”, gdzie kliknij przycisk „Zablokuj” (instrukcja dotycząca zdjęć poniżej).

Następnie na Twój telefon zostanie wysłana wiadomość z kodem potwierdzającym. Należy go wpisać w specjalnym oknie (otwiera się po kliknięciu przycisku „Zablokuj”). Po wpisaniu otrzymanego kodu operacja blokady zostanie wykonana natychmiast. Zostanie to potwierdzone odpowiednim napisem obok karty w menu głównym Sbierbanku Online.

Jak zablokować kartę Sberbank w przypadku utraty za pośrednictwem konta osobistego (instrukcja fotograficzna)

Osobisty apel do oddziału Sbierbanku

Właściciele zgubionych kart, którzy nie mogą lub nie chcą korzystać z metod zdalnego blokowania, mogą skontaktować się z dowolnym oddziałem Sbierbanku w celu uzyskania pomocy. Dzięki temu możliwe jest jednoczesne zamówienie nowej karty.

W oddziale Sbierbanku musisz poinformować dowolnego bezpłatnego operatora o utracie karty i chęci jej zablokowania. Pracownik banku poprosi Cię o napisanie odpowiedniego wniosku, zajmie to tylko kilka minut. Musisz mieć przy sobie paszport i znać numer zgubionej karty. Po napisaniu aplikacji odblokowanie zostanie przeprowadzone w ciągu kilku minut. Nie trzeba podejmować żadnych dodatkowych kroków. Procedura jest bezpłatna.

Jak wypłacić pieniądze z utraconego konta karty?

W oddziale wraz z napisaniem aplikacji blokującej można uzyskać odpowiednia ilość w gotówce.

Utrata telefonu połączonego z bankowością mobilną

Wiele osób boi się nieautoryzowanych transakcji z pieniędzmi na koncie, dlatego w przypadku zgubienia telefonu wszystkie dostępne karty są blokowane. To jest niepotrzebne. Wystarczy przyjść do najbliższego oddziału Sbierbanku i poprosić o zmianę numeru telefonu. Będziesz musiał napisać wniosek, a numer zostanie zmieniony w ciągu kilku minut. Musisz mieć przy sobie paszport i samą kartę, aby potwierdzić swoje prawo do wykonania takiej czynności.

Ponowne wydanie karty

Aby odzyskać kontrolę nad kontem, musisz napisać aplikację do. Możesz ubiegać się o nią jednocześnie z wnioskiem o blokadę karty. Możesz zamówić podobną lub inną kartę. Nowo wydana plastikowa karta zostanie podpięta do dotychczasowego konta, dzięki czemu od razu po jej otrzymaniu można dokonywać transakcji pieniężnych.

Każdy użytkownik ma usługi bankowe Sbierbank (i każdy inny bank, nawiasem mówiąc), może zaistnieć sytuacja, gdy konieczne jest pilne zablokowanie karty w przypadku jej kradzieży przez intruzów, zgubienia lub przejęcia.

Jeśli szukasz informacji o tym, jak zablokować kartę Sberbank przez bank mobilny/ telefonicznie / przez SMS / lub online przez Internet - ten artykuł pomoże ci ustalić procedurę blokowania karty debetowej lub kredytowej Sbierbanku, a także opowie o ważnych szczegółach takiej procedury.

Zagadnienia omawiane w materiale:

Dlaczego wymagane jest zablokowanie karty Sbierbanku?

Jeśli zgubiłeś kartę lub została Ci ona odebrana lub skradziona, to w pierwszej kolejności musisz ją zablokować, aby zapobiec ewentualnym nielegalnym działaniom intruzów, w prostych słowach- do nieznajomi nie mógł wydać swoich środków obecnie na koncie karty Sberbank, bez względu na kredyt lub debet.

Zablokowanie karty pozwoli Ci zapobiec możliwości nieautoryzowanych transakcji na Twoim koncie karty w Sbierbanku, co oznacza, że ​​Twoje pieniądze będą bezpieczne.

Ważne jest, aby pamiętać: od momentu, w którym się znalazłeś karta bankowa i złóż swój podpis pod stosowną umową i do momentu złożenia wniosku o jej zablokowanie z powodu utraty lub kradzieży, cała odpowiedzialność za operacje na koncie spoczywa w całości na Twoich barkach do momentu ponownego wydania / odblokowania karty kredytowej (w końcu możesz zgubić kartę w domu i znaleźć ją tydzień później, wiedząc na pewno, że karta nie została naruszona, a następnie kontaktujesz się z Sberbank z prośbą o jej odblokowanie).

Jeśli karta zostanie zgubiona, jeśli atakującym uda się nielegalnie wypłacić pieniądze z karty, bank nie będzie w stanie Ci pomóc i zwrócić Ci pieniędzy. Co więcej, nawet jeśli w tej chwili na koncie karty nie ma pieniędzy, ale atakujący mogą „wypaść na minus” na Twoim koncie kredytowym, debetowym, a nawet karta wynagrodzenia Sbierbank.

Jak zablokować kartę Sbierbanku?

Kiedy konieczne stało się zablokowanie karty Sbierbanku, możesz użyć kilku metod blokowania, spójrzmy na każdą z nich osobno. Pamiętaj, że im szybciej zablokujesz kartę, tym większe prawdopodobieństwo, że uchronisz się przed stratami finansowymi.

Jak zablokować kartę Sberbank przez telefon?

Gdy tylko odkryjesz, że karta została zgubiona lub skradziona, powinieneś natychmiast zadzwonić na infolinię Sberbank pod numer 8-800-555-555-0 i poinformować operatora, że ​​karta została zgubiona lub skradziona i poprosić o zablokowanie karty (obciążenie czy kredyt nie ma znaczenia, procedura jest taka sama). Na Twoje życzenie karta zostanie natychmiast tymczasowo zablokowana przez pracowników banku.

W przypadku wypłaty karty w firmie handlowo-usługowej lub w bankomacie Pieniądze poprosić o pokwitowanie zajęcia z podaniem daty, godziny i przyczyny zajęcia. Upewnij się, że zabrana ci karta została odcięta w twojej obecności. Natychmiast zgłoś wycofanie karty do Centrum Kontaktu Bank po informacje o dalszych krokach.

Jak zablokować kartę Sberbank w oddziale banku?

W przypadku kradzieży lub utraty karty Sberbank postaraj się jak najszybciej osobiście przyjść do oddziału banku i napisać odpowiednie oświadczenie o utracie karty. Procedurę tę można również przeprowadzić za pośrednictwem przedstawiciela, który musi mieć przy sobie pełnomocnictwo.

We wniosku musisz wskazać, kiedy i w jakich okolicznościach karta została Ci zgubiona lub skradziona. Od momentu złożenia wniosku karta zostanie zawieszona (zablokowana), ale Ty jako klient masz pełne prawo zarządzać pieniędzmi na koncie karty. Po zablokowaniu karty można złożyć wniosek o ponowne wydanie karty, gdzie konto pozostanie bez zmian, ale zmieni się tylko numer karty kredytowej/debetowej oraz kod PIN.

Pamiętaj, że oddział Sbierbanku nie przyjmie Twojego wniosku bez paszportu lub innego dokumentu tożsamości.

Jak zablokować kartę Sberbank przez SMS za pośrednictwem mobilnego banku?

Jeśli aktywowałeś usługę Mobile Bank, zablokowanie karty Sberbank nie będzie problemem i zajmie kilka minut. Aby to zrobić, musisz wysłać wiadomość SMS na krótki numer 900 w formacie „BLOCK NNNN X”. Co oznaczają te symbole?

NNNN to cztery ostatnie cyfry numeru karty,
X – kod przyczyny blokady. Kody mogą być:

• 0 - karta została zgubiona;
• 1 - karta została skradziona przez intruzów;
• 2 - karta została w bankomacie;
• 3 - inne powody, z koniecznością wyjaśnienia.

Aby szybko wysłać wiadomość o kradzieży lub utracie karty Sberbank za pomocą usługi Mobile Bank, wygodnie jest wcześniej utworzyć szablon wiadomości SMS na telefonie podłączonym do usługi Mobile Bank.

Jak zablokować kartę Sberbank za pośrednictwem internetowego banku internetowego?

Możesz zablokować kartę Sberbank za pośrednictwem bankowości internetowej Sberbank Online na stronie „Zablokuj kartę”. I choć zablokowania dokonujesz sam, to po wykonaniu tej operacji online nie będzie już możliwe samodzielne odblokowanie karty.

Aby złożyć wniosek o blokowanie, na stronie głównej konta Sbierbank Online, na liście kart, kliknij przycisk „Operacje” znajdujący się naprzeciwko interesującej karty, a w menu rozwijanym kliknij „Zablokuj ” link.

Aby złożyć wniosek o zablokowanie karty należy wypełnić następujące pola na stronie z formularzem tworzenia wniosku:

1. W polu „Karta” wybierz z listy kartę, która ma zostać zablokowana (debetowa lub kredytowa);
2. W polu „Nazwisko właściciela” Twoje nazwisko, imię i patronimik zostaną automatycznie zastąpione;
3. W polu „Przyczyna zablokowania” wybierz z listy powód zablokowania karty (np. zgubienie karty).

Później niezbędne informacje wpisanych w odpowiednich polach, kliknij na link-przycisk "Zablokuj". System Sbierbank Online wyświetli stronę potwierdzenia wniosku o zablokowanie, na której należy sprawdzić, czy dane zostały wypełnione poprawnie i potwierdzić wniosek, wybierając sposób potwierdzenia:

• Potwierdź operację blokowania karty za pomocą „hasła SMS”;
• Potwierdź operację zablokowania karty „Hasłem z czeku” (hasło z czeku wydrukowanego w bankomacie).

W wyskakującym oknie, które się otworzy, będziesz musiał wprowadzić hasło (z SMS-a lub z paragonu) i kliknąć przycisk „Potwierdź”. Następnie karta zostanie zablokowana.

Pamiętaj, że jeśli chcesz ponownie wydać kartę, w taki czy inny sposób będziesz musiał osobiście przyjść do oddziału Sbierbanku i napisać pisemny wniosek.