hjem > RNKB > Pos mail rusfinance. Rusfinance Bank - personlig konto (inngang til infobanken, registrering). Funksjonaliteten til støttetjenesten til Rusfinance Bank


Pos mail rusfinance. Rusfinance Bank - personlig konto (inngang til infobanken, registrering). Funksjonaliteten til støttetjenesten til Rusfinance Bank




Hva kan jeg si, jeg jobbet i selskapet i mer enn et år i bilretningen i Vladimir, først da jeg kom var teamet utmerket, men dessverre, da sjefen endret seg, endret alt seg. I løpet av arbeidsåret i bedriften skiftet jeg 3 ledere. Det er et slikt rot inni og et slikt slangereir at det er umulig å formidle, selvfølgelig vil de ikke la deg tjene penger, fordi din skjebne er å jobbe syv dager i uken for en lav lønn, og hvis du klarer deg, som meg , for å finne interaksjoner med en annen salong for å få en god lønn, har du alt de vil umiddelbart ta det bort, det er uanstendig å motta teller fra 40 tusen! Under meg ble mange ansatte sparket for ingenting, eller rettere sagt, at de ba om timeplanen de først kom på jobb for, vel, enten ba de om å la dem tjene penger, eller så kjente de rettighetene deres i henhold til kontrakten og kjempet med myndighetene. Hvis likevel oppmerksomheten til toppledelsen i banken kommer til meg, kan jeg samle alle anmeldelsene fra tidligere ansatte (jeg er ikke for lat til å komme til hver enkelt) og de vil også fortelle deg hvilken fantastisk ledelse av Rusfinance Bank er i Vladimir og hvor fantastisk de behandler oss (allerede sparken, frekk og mye mer). For å avhøre hjelp fra ledelsen ... pfff dere er Guds tjenere, dere har blitt helt gale, dere er ikke på vårt nivå for dette og åpner generelt regelverket og lærer alt selv (ikke alle selvfølgelig ledere, men de fleste) .

Det er en Agat-bilforhandler i Vladimir (eller ganske enkelt Tayota), hvis du starter søknader for dem, vil du gi pengene du tjener for det til sjefens pote, fordi. bilforretningen fra Rusfinance Bank har liten motivasjon, søknader gis kun for penger, men ledelsen må på en eller annen måte motta bonuser og vise hvor flinke de er og jobbe aktivt med bilforretningen, selvfølgelig var jeg en pioner og ga 16 000 fra min lønn Etter denne hendelsen prøvde jeg å unngå søknader derfra.

La oss gå videre, jobber for entreprenører, de satte opp en plan for meg som betjeningen og bare prøv å ikke oppfylle det, spesielt i spesielle stadier, du vil bare bli spist av uhøflighet) Vel, det er greit, det er en forståelse av gjennomføringen av planen. Jeg trente stadig opp nye ansatte, selv om dette ikke var en del av mine plikter og generelt var forbudt, vel, det er greit, jeg synes ikke synd på å trene en ansatt slik at han kan jobbe, for ledelsen kan ikke gjøre dette, de er veldig opptatt, og noen ganger er de selv ikke klar over endringene som skjer, og konsulentene skriver deretter forklarende brev fra klager fra kunder som de ikke kunne formidle riktig informasjon til, fordi vi ikke alltid ble informert om endringene, spesielt ifølge PBU.

I går sluttet jeg, ledelsen behandlet meg så pent) Alle entreprenører fikk i forgårs, selvfølgelig, jeg fikk ikke lønn, vel, jeg var ikke i tvil om at de ville referere til kontrakten, og det står der til kl. slutten av måneden i neste måned, er det Rusfinance. Generelt må du fortsatt kjempe for dine 20 tusen, slik at du får dem, i det minste takket være den utmerkede regnskapsavdelingen, som fortalte meg at akten min ikke engang var avlastet ennå, da jeg ringte for å avklare lederen for ATP. om lønnen, eksilert til vilkårene i kontrakten, vennligst vent, hun likte ikke reaksjonen min (hun var ikke frekk, hun snakket med en rolig stemme). Som svar hørte BDM slike trusler adressert til meg: "Du forstår at du i fremtiden vil trenge å få en jobb, og vi vil gi de mest fargerike anmeldelsene om deg," - det var slik jeg forvandlet meg fra en god ansatt til en forferdelig en. ved oppsigelse (jeg vil ikke si nøyaktig hvilke ord som blinket under samtalen og trusler, men det var en veldig lav handling fra din side. Lederen la også til at hvis jeg ikke signerer oppsigelsen umiddelbart, vil de ikke finansiere min kontrakt. Og jeg vil beskrive hva dette betyr: i 16 dager var det ingen registrering, dvs. jeg vil ikke motta lønn eller bonus i dag på arbeidsdagen min, var gjennomføringen av søknaden min. Selvfølgelig vil de ikke finansiere kontrakten i dag, og jeg vil ikke motta noe, fordi det er ingenting å slutte i. Dette er fortsatt en liten del av det som er der Denne banken verdsetter ikke og holder spesialister, og de vil forlate deg uten lønn, selv om du jobbet.

Jeg vil også henvende meg til min tidligere ledelse:
– Har du noen gang lurt på hvorfor du har stor omsetning og folk løper? Dessuten ønsker ikke de fleste å avgrense 10-14 dager?

Til søkere vil jeg bare ønske én ting, løp vekk fra Vladimir-grenen, hvis nervene og styrken din er kjær for deg.

Rusfinance Bank ble grunnlagt i 2006 og spesialiserer seg på å tilby forbrukslånstjenester til befolkningen i Russland i 68 regioner. I dag er organisasjonen en av de tre ledende bankene i landet når det gjelder billån og topp fem når det gjelder lån til privatpersoner. I tillegg tilbyr selskapet eksterne utlånstjenester gjennom sitt kontaktsenter.

Funksjonaliteten til støttetjenesten til Rusfinance Bank

Ved å kontakte bankens støttepersonell på en hvilken som helst måte som passer deg, kan du når som helst:

  • Søk om lån på telefon eller online-modus;
  • Få informasjon om forfalt gjeld;
  • Still et spørsmål om gjeldende kontrakt;
  • Send inn en klage på kvaliteten på tjenesten;
  • Bestill et kontantlån;
  • utstede et billån;
  • kjøpe varer på kreditt;
  • Å bestille kredittkort krukke;
  • Spesifiser informasjon om den krediterte betalingen;
  • Bestill en kontoutskrift;
  • Forny forsikringen din.

Hvordan kontakte støttetjenesten til Rusfinance Bank

Det finnes flere alternative kommunikasjonskanaler med konsulenter kontaktsenter krukke:

  1. Telefonnummer hotline;
  2. Gratis online samtale fra nettstedet;
  3. E-post for mottak av klager i fri form;
  4. Postopplysninger for å sende en skriftlig søknad;

Adressen sentralkontor Rusfinance Bank LLC: 443013, Russland, Samara, st. Chernorechenskaya, hus 42A;

  1. Faks til juridiske enheter og bedriftskunder;
  2. Fyller ut skjemaet tilbakemelding På nett;
  3. Konsultasjon i de offisielle fellesskapene til sosiale nettverk;
  1. Nettprat med bankansatte på siden.

Hvordan ringe Rufinance Bank

Du kan kontakte operatøren av den døgnåpne støttetjenesten på følgende kontakter:

  1. Gratis nummer 8-800-700-27-27 for samtaler fra landets mobiltelefoner og fasttelefoner.
  2. Internasjonalt formatnummer +7-495-926-70-07 for samtaler fra utlandet til din teleoperatørs takster eller fra fasttelefoner i landet.
  3. Sentralkontorets faksnummer +7-846-276-44-16 .

For å ringe online fra datamaskinen eller mobilenheten din, trenger du en aktiv Internett-tilkobling, hodetelefoner og en mikrofon. Før du starter en samtale, anbefales det å kontrollere lydhodesettet. For å ringe en spesialist, følg bare den spesielle lenken på den offisielle nettsiden til banken.

Online forbindelse med støttetjenesten til Rusfinance Bank

Hvis du ikke kan ringe ved hjelp av noen av metodene ovenfor, kan du alltid bruke det praktiske tilbakemeldingsskjemaet:

  1. Gå til den offisielle nettsiden til Rusfinance Bank og åpne kontaktdelen.
  2. Klikk på lenken "Send et brev" for å fylle ut tilbakemeldingsskjemaet.
  3. I spørreskjemaet som vises fyller du ut alle de obligatoriske feltene med relevante data.
  4. Oppgi fullt navn, e-post, kontraktsnummer, type og emne for klagen.
  5. Sjekk om du er bankkunde.
  6. I tekstfeltet beskriver du essensen av problemet ditt så detaljert som mulig.
  7. Legg ved en fil om nødvendig.
  8. Skriv inn den numeriske koden fra bildet.
  9. Sende inn en søknad.

Søknader som sendes på denne måten behandles umiddelbart av bankens spesialister. Svaret på anken kommer ofte innen en dag til din epostadresse. For å avklare noen detaljer, kan en autorisert ansatt i banken kontakte deg på forhånd.

Du kan også stille spørsmål til en støttetjenesteansatt gjennom en praktisk nettprat på nettstedet. Bare gå til hovedsiden på bankens nettside og klikk på dialogboksen nederst til venstre. Beskriv problemet ditt i tekstfeltet i meldingen og forvent svar fra en spesialist innen noen få minutter.

Rusfinance Bank LLC er en av lederne forbrukslån i RF. Selskapet yter sine tjenester gjennom egne representasjonskontorer, bilforhandlere og butikkjeder partnere. I dag kan kundeservice utføres eksternt ved hjelp av tjenesten INFO-Bank, som ikke krever at du besøker kontoret personlig og lar deg fjernstyre kontoen din.

Muligheter for den "personlige kontoen" til Rusfinance Bank

"INFO-Bank" er en "Personlig konto", som er preget av bred funksjonalitet, enkelt grensesnitt og brukervennlighet. De viktigste målene med etableringen er å forbedre kundeservicen og optimere arbeidsflyten. INFO-Bank gir deg muligheten til å:

  • se informasjon om et åpent lån;
  • bli kjent med gjeldsnedbetalingsplanen;
  • holde styr på fakturering finansielle ressurser eller debitere dem fra kontoen;
  • betale tilbake gjelden på et åpent lån;
  • overføre penger for å betale ned et lån bankkort andre finans- og kredittinstitusjoner;
  • be om kopier av kontrakter, kontoutskrifter, få informasjon om beløp renter og det gjenværende ubetalte beløpet;
  • søke om lån online;
  • holde deg oppdatert med nyheter og bonusprogrammer krukke;
  • motta råd fra en bankspesialist i alle stadier av arbeidet med systemet;
  • send adresseendringsvarsler E-post, mobilnumre.

Viktig: når du endrer personopplysninger (navn, etternavn, patronym, registreringsadresse, etc.), må du kontakte representasjonskontoret til Rusfinance Bank med dokumenter som bekrefter endringene.

Registrering i "Personlig konto" til Rusfinance Bank

"INFO-Bank" gir mulighet til å samarbeide med bankinstitusjon eksternt, uten å kontakte kontoret. For å evaluere funksjonene til INFO-Bank-tjenesten, må du gå gjennom en enkel registreringsprosedyre. For å gjøre dette, gå til hovedsiden til ressursen og velg fanen "INFO-Bank enkeltpersoner", deretter "Registrering".


I den nye fanen fyller du ut følgende felt:

  1. kontraktnummer (spesifiser kun tall uten bokstaver);
  2. fødselsdato i formatet DD.MM.ÅÅÅÅ;
  3. logg inn (finn din egen ved hjelp av tall og bokstaver).

Etter å ha lagt inn all informasjon, klikk "Neste". Det er nødvendig å angi bare de riktige dataene, sjekk all informasjon nøye før du sender. Hvis de er korrekte, vil systemet overføre brukeren til et nytt vindu, hvor det vil bli et varsel om vellykket registrering. På spesifisert antall mobiltelefon vil motta et passord, som senere brukes til autorisasjon i INFO-Banksystemet.

Viktig: Kun kunder i Rusfinance Bank som har signert avtale med denne institusjonen kan registrere seg i INFO-Bank-systemet.

Logg inn på "Personlig konto" til Rusfinance Bank

For å komme inn i systemet må du enten velge "INFO-Bank" og "Logg inn" på hovedsiden til bankens nettsider. I vinduet som åpnes, må du skrive inn påloggingen som brukeren kom opp med ved registreringen, og passordet sendt til telefonen hans. For å endre passordet, bør du klikke på den tilsvarende lenken i hovedmenyen, skrive inn det gamle passordet i en ny fane, deretter det nye og bekrefte det.


Når du skriver inn etter kontraktnummeret for første gang, anbefales det å lese vilkårene for bruk av tjenesten og signere brukeravtalen ved å klikke på alternativet "Godta". For å unngå ytterligere spørsmål, anbefales det å lese nøye gjennom samarbeidsvilkårene gjennom INFO-Bank.

Råd: Hvis du har glemt påloggingspassordet ditt, kan du gjenopprette det ved å klikke på det tilsvarende alternativet i menypunktet. Deretter må du angi nummeret på kontrakten din, pålogging og fødselsdato, innen noen få minutter vil et nytt passord bli sendt til mobiltelefonen din.

Rusfinance Bank - hvordan finne ut lånesaldoen?

Ofte er låntakere av Rusfinance Bank i Moskva og andre byer interessert i saldoen på lånet. Slik informasjon er nødvendig hvis du ønsker å betale tilbake lånet før tid, ved gjeld eller rett og slett for å verifisere informasjon. For å finne ut beløpet på saldoen, kan du bruke en av følgende metoder:

  1. Ring kundesenteret fra fasttelefon eller mobil. Spesialisten må oppgi et nummer låneavtale og personopplysninger, hvoretter han vil kunngjøre saldobeløpet og gi råd hvis det oppstår flere spørsmål.
  2. Besøk "Personlig konto" på den offisielle nettsiden, hvor du kan bli kjent med gjeldsnedbetalingsplanen, tilstedeværelsen av forsinkelser, etc.
  3. Nettprat. For å gjøre dette må du velge "Nettkonsulent". I popup-vinduet må du skrive inn en melding og trykke på Enter-tasten. Etter en tid vil den ansatte bli med i chatten og svare på spørsmålet om interesse.
  4. Minibank til Rusfinance Bank. For å gjøre dette, anbefales det å sette inn kredittkortet ditt i en minibank, velge "Kontoutskrift" i menyen og vente noen sekunder - lånesaldoen vises på enhetens skjerm.
  5. Bankkontor. Denne metoden egnet for de som ikke bruker Internett og bor i nærheten av filialen til Rusfinance Bank. Du må ha med deg pass og låneavtale.

Rusfinance Bank post og andre kontakter for kommunikasjon