Коммунальное хозяйство курсы. Семинары для организаций жкх, проводимые нашим центром. Техническая эксплуатация зданий
Вы - управляющий компанией ЖКХ? Вам необходимы современные знания? Вы хотите повысить свою квалификацию в ЖКХ? Русская Школа Управления представляет комплексное повышение квалификации для специалистов в сфере ЖКХ (жилищно-коммунальное хозяйство), также в рамках данных курсов проводится профессиональная переподготовка по коммунальному хозяйству.
Тренинги по ЖКХ рассчитаны на:
- специалистов муниципальных и частных управляющих компаний в сфере ЖКХ;
- руководителей и сотрудников ТСЖ, ТОС, МЖК ЖСК;
- потенциальных руководителей управляющих компаний (УК);
- специалистов по управлению многоквартирными домами (МКД);
- инженеров ЖКХ;
- экономистов ЖКХ;
- и всех специалистов, желающих повысить свою квалификацию в сфере управления коммунальным хозяйством.
Курсы ЖКХ в нашей Школе - это возможность в краткие сроки получить актуальную информацию об изменениях в законодательстве, а также методах эффективного управления многоквартирными домами, другой жилой и нежилой недвижимостью, а также любыми компаниями в сфере ЖКХ.
Тренинги по управлению ЖКХ позволят вам улучшить свои знания по управлению МКД. Во время обучения вы научитесь:
- правильно принимать в управление МКД;
- узнаете, как получать техническую документацию по эксплуатации МКД;
- научитесь работать с подрядными организациями;
- правильно составлять договор управления;
- заключать договоры энергоснабжения;
Также на семинарах по ЖКХ в «Русской Школе Управления»:
- вы рассмотрите особенности формирования тарифов ЖКХ;
- узнаете, как рассчитать стоимость ремонта общего имущества МКД;
- приобретете полное представление о технической эксплуатации объектов жилой недвижимости и многое другое.
Семинары ЖКХ в «Русской Школе Управления» условно разделены на специалистов различных направлений, работающих в сфере ЖКХ.
Для юристов - разработана программа «Юрист управляющей компании ЖКХ», для бухгалтеров - «Бухгалтерский учет в ЖКХ», для менеджеров - «Менеджмент эксплуатации объектов недвижимости» и т.д.
Для руководителей высшего звена в Москве и Санкт-Петербурге проходит курс «Директор управляющей компании в ЖКХ», охватывающий широкий круг вопросов, которые должен знать каждый управленец.
Подходящий семинар по управлению ЖКХ смогут найти экономисты, юристы, ведущие разъяснительные работы с населением, руководители, управляющие. Многие курсы обучения по ЖКХ включают блоки по договорным отношениям в ЖКХ, что является одной из самых сложных тем в современном управлении в этой сфере. Курсы по бухгалтерскому учету в ЖКХ можно дополнить семинарами экономического направления. Стоимость обучения на курсах по данным направлениям будет составлять от 19 465 руб. до 55 500 руб.
На 2-3-дневных семинарах по ЖКХ рассматриваются разнообразные методы и этапы управления многоквартирными домами: организация населения для выбора способа управления (включая семинары по ТСЖ), концессия, реорганизация предприятий ЖКХ. А также наиболее эффективные способы ведения бизнеса в ЖКХ, основы грамотного инвестирования в эту сферу.
Полученные на семинарах навыки вы закрепите в ходе практических занятий!
Программа обучения предлагает важные и необходимые для работы директора УК знания, которые помогут усовершенствовать профессиональные навыки и повысить личную эффективность. В ходе лекций участники ознакомятся с регламентом проведения общего собрания, рассмотрят проблемные поля объекта управления и модели управляющей организации, изучат способы управления многоквартирными домами, методы работы с кластерами должников. Также, наши эксперты подробно расскажут про схемы договорных отношений, объяснят нормативные требования к безопасности и комфортности зданий, помогут понять, как формируется себестоимость при управлении недвижимостью, как распределяется плата между собственниками и что нужно учесть при установлении размера тарифа. В стоимость входит Процесс обучения Для кого этот курс:В виде дополнительного раздаточного материала вы получите:
- Нормативно-правовые документы по управлению МКД
- Литературу по управлению МКД в электронном виде
- Судебную практику
- Формы документов
- Регламент проведения общего собрания
- Регламенты заключения договоров управления после общего собрания, получении дома от Застройщика
- Пошаговый практический регламент работы передачи многоквартирного дома в управление
- Проект договор управления от преподавателей
- Примеры производственной программы
- Методики подготовка и расчёта тарифа
- Регламент работы по предупреждению аварий и действий в аварийной ситуации
- Регламент работы с должниками и предупреждению задолженности
- Регламент работы по дополнительным услугам
Почему этот курс ежегодно проходят до 500 руководителей УК?
На этот курс в РШУ приезжают представители управляющих компаний со всех регионов страны: от Магадана до Новороссийска. Как правило, это люди, которые сильно ограничены во времени, однако они находят в своем графике пять дней на этот курс. Что привлекает их на этом курсе?
Прежде всего, преподаватели, которые говорят с ними на одном языке. Это не теоретики, которые за свою жизнь ни разу не сталкивались с прорывом магистрали или агрессивной толпой жильцов, готовых к обороне установленных тарифов при любой попытке их пересмотреть. Все преподаватели РШУ имеют практический опыт, много лет управляли ЖКХ, а сегодня делятся своим опытом, преподают и консультируют руководителей многих управляющих компаний. А некоторые из них даже выступают с собственными законопроектами в сфере ЖКХ.
Кроме этого курс на 80% состоит из практики: кейсов, пошаговых алгоритмов, обзоров судебной практики, инструкций, шаблонов документов и так далее.
Для кого этот курс
Как следует из названия, этот курс прежде всего для руководителей управляющих организаций в сфере ЖКХ. Мы постарались сделать курс интересным и полезным как для новичков на этом посту, так и для тех, кто уже много лет занимается вопросами ЖКХ.
В группе вместе с вами будут учиться:
- руководители строительных компаний, желающие развивать успешный долгосрочный прибыльный бизнес в смежной отрасли,
- руководители управляющих компаний по управлению коммерческой недвижимостью, желающие заниматься многоквартирной жилой недвижимостью,
- руководители муниципальных унитарных предприятий по ЖКХ,
- руководители предприятий и организаций работающих на подряде по обслуживанию и эксплуатации жилищного фонда,
- руководители ресурсоснабжающих предприятий, имеющие прямые договоры с населением на предоставление коммунальных услуг,
- прочие специалисты, которые хотят получить новую специальность на перспективном рынке управления недвижимостью.
развернуть программу свернуть программу
Техническая эксплуатация зданий
- Главная цель технического обслуживания здания — обеспечить безопасность и комфортность.
- Классификация зданий по функциональному назначению.
- Здание как техническая система.
- Классификация зданий по объемно-планировочным решениям.
- Основные нормативные требования к безопасности и комфортности зданий.
- Инженерные системы (внутридомовые сети и оборудование) зданий.
- Перечень государственных контролирующих органов, проверяющих техническое состояние объектов недвижимости.
- Основа технической эксплуатации — создание системы технического содержания.
- Различают три основных метода обслуживания зданий. Содержание, характеристики, сравнение методов.
- Различают плановое и внеплановое техническое обслуживание и ремонт.
- Инструменты системы технического содержания — программы технического обслуживания.
- Осмотры. Понятия, характеристики, организация проведения — планирование, исполнение, сдача работ.
- Методики проведения осмотров. Маршрутные карты осмотров отдельных элементов зданий.
- Документальное оформление осмотров.
- Программа планово-предупредительных ремонтов и технического обслуживания (ППР ТО). Понятия, характеристики, организация проведения — планирование, исполнение, сдача работ.
- Документальное оформление ППР и ТО.
- Внеплановое техническое обслуживание.
- Аварийно-техническое обслуживание.
- Организация работы диспетчерской службы и аварийной бригады.
- Предельные сроки устранения аварий.
- Документальное оформление аварийных заявок.
- Оперативное неплановое обслуживание.
- Заявочный сервис. Организация отдельных бизнес-процессов.
- Практикум «Определение методов технического обслуживания зданий на основе статистики оперативных заявок».
- Документальное оформление заявочного сервиса.
- Сезонное техническое обслуживание. Виды и состав работ.
- Документальное оформление сезонного технического обслуживания.
- Текущий и капитальный ремонты.
- Несменяемые и сменяемые объекты здания.
- Анализ фактического срока эксплуатации и срока эффективной эксплуатации (нормативный межремонтный срок) конструктивных элементов и инженерных систем здания.
- Основной критерий отнесения ремонта к текущему или капитальному-физический износ.
- Практикум. Расчет физического износа отдельных элементов и здания.
- Оптимизация работ по текущему ремонту.
- Источники финансирования проведения текущего ремонта зданий.
- Организационно-распорядительные и внутренние нормативные документы управляющей/эксплуатирующей организации по техническому обслуживанию.
- Пример разработки внутреннего Регламента по организации планирования, техническому обслуживанию и ремонту.
- Пример разработки Инструкции по эксплуатации конструктивных элементов и оборудования здания.
Ценообразование при управлении недвижимостью
- Основные термины.
- Базовые нормативные требования при установлении экономически обоснованного размера платы.
- Методы формирования себестоимости при управлении недвижимостью.
- Нормативный метод. Нормы труда, нормы времени, укрупненные нормы. Список основных нормативных документов.
- Практикум: Проведение хронометража операций. Нормирование отдельных операций.
- Содержание и примеры применения метода экспертных оценок.
- Стандартизация процесса ценообразования в организации.
- Разработка методики ценообразования при управлении недвижимостью.
- Определение плана управления и производственной программы.
- Определение перечня необходимых работ и услуг, связанных с управлением, содержанием и ремонтом недвижимости.
- Практикум: Составление технологических карт.
- Определение трудозатрат, затрат на управление, затрат на материалы, инвентарь, средства охраны труда.
- Особенности обоснования нормативной себестоимости текущего ремонта.
- Практикум: Составление калькуляции цены дополнительных услуг.
- Возможности оптимизации затрат при управлении, техническом обслуживании недвижимости.
Бизнес-модель управления. Работа с должниками
- Способы управления многоквартирными домами. Разработка наиболее эффективной модели взаимоотношений: Управляющая организация, ТСЖ, НКО, РСО, исполнители услуг.
- Регламент проведения общего собрания: PR-акции, обход собственников, информационные кейсы, уведомление собственников, подготовка документации, очное, заочное, очно-заочное голосование, уведомление о решении. Требования Минстроя РФ по документам о проведении собрания.
- Совет многоквартирного дома. Порядок создания. Компетенция.
- Передача объектов в управление. Различные процедуры передачи от: ТСЖ/УО, застройщика, органов местного самоуправления/государственной власти. Получение и восстановление технической документации: что работает, а что нет. Ошибки, которые приводят к критическим последствиям в дальнейшем.
- Аудит деятельности предыдущей компании, предыдущего директора.
- Организационная структура управляющей организации. Модели управляющей организации: плюсы и минусы.
- Договор управления. Содержание договора управления: как писать, что включить, чтобы минимизировать риски в дальнейшем. Организация работы по заключению договоров управления с собственниками с учетом изменений в ЖК РФ. Пошаговый регламент работы. Расторжение договора управления по инициативе собственников — как не стать заложником собственной недальновидности.
- Работы и услуги: периодические и разовые (перечень, необходимый минимум). «Аутсорсинг», «аутстаффинг», «хозспособ» — баланс интересов и рисков. Отбор исполнителей.
- Договоры оказания услуг, подряда: верное определение и описательная часть в предмете договора. Балансы прав/обязанностей/ответственности. Технологические карты. Описание ключевых процедур во взаимоотношениях сторон. Как распределить ответственность по договору, сформулировать ее и применить, сформировать партнерское, а не конкурентное поле и заплатить меньше и без суда.
- Долги за ЖКУ. Причины появления. Методы работы с кластерами должников. Порядок ограничения и приостановления предоставления коммунальных услуг. Неизбежное исполнение, как система.
Общее имущество. Содержание и коммерческое использование
- Общее имущество собственников МКД: состав, характеристики, проблемные моменты. Граница общего имущества и имущества собственников. Граница общего имущества — и имущества РСО.
- Паркинги: изменение правового статуса, оформление и порядок участия в СОИ.
- Помещения. Особенности отдельных видов нежилых помещений (встроено-пристроенные помещение). Понуждение о переводе нежилого помещения в жилое.
- Проблемное поле объекта управления — конструктивные элементы здания.
- Проблемное поле объекта управления — земельный участок многоквартирного дома — как оформить. Порядок использования земельного участка, строительство на земельном участке. Извлечение доходов.
- Проблемное поле объекта управления — внутридомовые и внешние инженерные сети. Что делать, если нас заставляют принимать бесхозные сети, если перед нами есть частный собственник сетей. Как и кому платить, с кем заключать договоры и по каким тарифам. Что делать, если внешние сети и оборудование строил застройщик — принимать ли их.
- Коммерческое использование общего имущества МКД: варианты, правила голосования и включения в договор, устав, протокол общего собрания. Оформление договора использования общего имущества: как назвать договор, основные стороны, предмет, содержание и стоимость.
- Качество услуг и контроль за ним. Подписание актов по СОИ МКД. Условия и порядок произведения перерасчетов за некачественное выполнение работ и услуг по СОИ и КУ в МКД.
- Виды осмотров общего имущества МКД.
- Обоснование увеличения размера платы за содержание жилья.
- Новый порядок работы аварийно-диспетчерской службы.
- Дополнительные стандарты управления МКД: как соблюсти все требования.
Взаимоотношения с РСО. Предоставление коммунальных услуг
- Схемы договорных отношений. Расчеты с РСО, другие условия договора, требующие пристального внимания.
- Взаимоотношения с РСО по нежилым помещениям.
- Коммуникация и взаимодействие с РСО на преддоговорной и договорной стадии. Позиции, которые необходимо отстаивать.
- Судебная практика.
- Заключение договоров теплоснабжения.
- Заключение договоров горячего водоснабжения.
- Заключение договоров холодного водоснабжения и водоотведения.
- Заключение договоров энергоснабжения.
- Заключение договоров газоснабжения.
- Организация предоставления коммунальных услуг. Схемы договорных отношений с учетом изменений в Жилищный кодекс РФ и Правил предоставления коммунальных услуг. Прямые договоры между потребителями и ресурсоснабжающими организациями. Исполнитель коммунальной услуги при прямых договорах.
- Применение повышающих коэффициентов к нормативам потребления коммунальных услуг.
- Приборы учета: расчет оплаты в случае их присутствия/отсутствия.
- КР на СОИ: расчет платы.
- Приборы учета: установка, поверка, замена, проверка.
- Судебная практика.
- Порядок по вывозу мусора. Возможные проблемы и пути их решения. Прямые договора при коммунальной услуге ТКО.
- Ответственность УО и РСО за ошибки в начислении платы за коммунальные услуги.
- Затопления, пожары, падение деревьев на транспортные средства. Риски взыскания ущерба (и увеличения суммы по нему) и их предупреждение.
На сегодняшний день большинство управляющих компаний в сфере ЖКХ со своими обязанностями не справляются. Причина: низкая квалификация кадров, в том числе, на руководящих позициях, дефицит профессиональных и опытных сотрудников, отсутствие четкого регламентирования этой отрасли на законодательном уровне. Пока правительство занимается поиском решения проблемы или находит оправдание своему бездействию, в учебных заведениях давно стало востребованным направление "Экономика в управлении и организации сферы ЖКХ".
По итогам обучения, выпускники получают комплексные теоретические и практические знания, а также понимание принципов управления этой отраслью в условиях современной жизни. Возможность практического использования полученных навыков будет предоставлена при устройстве на работу в управляющей компании.
Сфера ЖКХ остро нуждается в грамотных, энергичных и целеустремленных специалистах, которые понимают причины возникновения проблем и готовы их решать. Еще одна причина нарастания кризисных явлений в этой отрасли - использование действующими руководителями неактуальных механизмов управления и опора на устаревшие знания. Как изменить неэффективный управленческий подход и получить нужные навыки? Повысить квалификацию. Обучение на специализированных курсах позволит восполнить пробелы в образовании, обновить теоретическую базу и в короткие сроки суметь применить полученные знания на практике.
Кому предназначены курсы повышения квалификации?
- Представителям управленческого аппарата ТСЖ, ТОЖ и ЖСК;
- Руководителям отделов в управляющих компаниях и узким специалистам;
- Государственным и муниципальным служащим, имеющим отношение к жилому фонду и взаимодействующим с коммунальными службами;
- Владельцам и менеджерам строительных организаций;
- Студентам последних курсов по специальностям, имеющим отношение к сфере ЖКХ.
Какие знания приобретут слушатели курса?
В рамках обучающей программы будут даны практические рекомендации по правильному хранению, эксплуатации и ремонту общественного имущества. Слушатели познакомятся с особенностями механизма предоставления коммунальных услуг ТСЖ и ЖСК, узнают о действующих и грядущих изменениях в отрасли ЖКХ на законодательном уровне и тонкостях организации менеджмента в этой сфере, получат опыт успешного администрирования на реальных практических примерах.
Частые нововведения в сфере ЖКХ требуют от ее представителей профессионализма, выдержки и психологической устойчивости. Отдельным направлением в программе повышения квалификации является содействие в получении навыков, помогающих бороться со стрессом и профессиональным выгоранием.
Независимо от возраста, должности и профессионального стажа, ко всем слушателям курса предъявляются единые требования:
- Наличие среднего профессионального или высшего образования (студенты старших курсов)
- Прохождение от 72 часов обучения в рамках программы курса;
- Возможность обучаться дистанционно, без отрыва от основного места работы или учебы. Необходимо иметь компьютер с выходом в интерне.
Обучение нужно проходить каждые 3-5 лет. По завершении программы слушатели получают удостоверение установленного образца. Документ подтверждает прохождение ими курса повышения квалификации для специалистов сферы ЖКХ.
Юбилейная Конференция
Место проведения: г. Москва, гостиница "Измайлово"
Программа семинара:
Семинар-конференция к 70 летней годовщине со дня создания ЦНИС.
20 декабря. Секция I "Нормирование - основа экономики ЖКХ".
Демченко Оксана Николаевна
Оганисян Сурен Артурович
Чернышов Леонид Николаевич
Хмельников Борис Вадимович
Вопросы секции:
- Система норм и нормативов как основа формирования экономики ЖКХ, отраслевых организаций и муниципальных образований.
- Система отраслевых тарифных соглашений в ЖКХ.
- Применение системы нормирования при тарифном регулировании. Нормирование затрат при нерегулируемой деятельности.
- Профессиональные стандарты - основа построения новой системы кадрового обеспечения ЖКХ. Система профессиональных стандартов в отрасли - обязательность профстандартов для организаций ЖКХ. Порядок и условия перехода на профессиональные стандарты. Формирование системы оценки квалификаций. Деятельность Совета по профессиональным квалификациям в ЖКХ.
- Финансовые возможности и финансовое обеспечение создания и содержания объектов городской среды. Порядок содержания объектов городской среды. Нормативы финансовых затрат на содержание объектов благоустройства.
21 декабря.
Секция II. «Экономика организаций ЖКХ как часть муниципальной экономики: проблемы и перспективы»
Для выступления в данной секции приглашены:
Лещенко Олеся Алексеевна
Вепрецкая Татьяна Павловна
Шерешовец Елена Владимировна
Гордеев Дмитрий Павлович
Межецкая Вероника Анатольевна
Вопросы секции:
- Экономические основы перехода на новые правоотношения в ЖКХ.
- От экономики многоквартирного дома к экономике управляющих организаций. Основы индивидуальной экономики многоквартирных домов. Дифференциация платы за содержание жилья.
- Экономические проблемы муниципалитетов в жилищно-коммунальной сфере.
- ГИС ЖКХ - краудсорсинг за счет потребителей. Как ГИС ЖКХ решит проблемы экономики отрасли.
- Стандарты - основа экономики МКД и экономики управляющих организаций. Минимальный перечень и Стандарты сервиса: вред или польза.
Влияние институциональных преобразований на экономику организаций ЖКХ: лицензирование, контроль и надзор, неплатежи, взаимоотношения управляющих организаций с ресурсоснабжающими организациями, прямые договоры.
Секция III. «Экономика инженерной инфраструктуры и ресурсоснабжающих организаций».
Для выступления в данной секции приглашены:Михайлов Василий Васильевич
Довлатова Елена Владимировна
Гиличинская Ольга Львовна
Макрушин Алексей ВячеславовичВопросы секции:
- Экономика теплоснабжающих организаций. Переход на долгосрочные тарифы. Метод альтернативной котельной.
- Экономика водоканалов. Методика эталонных затрат.
- Экономика регоператоров по ТКО, проблемы перехода на новую модель обращения с ТКО.
- Модернизация инженерной инфраструктуры, концессии, инвестиции - «реалии» и «мифы» экономики ресурсоснабжающих организаций.
- А также - торжественный праздничный ужин!
Наши выступающие:
 |
Демченко Оксана Николаевна Директор Департамента городской среды Минстроя России |
 |
Оганисян Сурен Артурович заместитель начальника отдела антимонопольного контроля Управления регулирования в сфере жилищно-коммунального хозяйства ФАС России |
 |
Довлатова Елена Владимировна исполнительный директор Российской ассоциации водоснабжения и водоотведения |
 |
Чернышов Леонид Николаевич Директор института «Сити-менеджмента» НИУ ВШЭ, д.э.н., профессор |
 |
Лещенко Олеся Алексеевна исполнительный директор Ассоциации управляющих организаций «Новое качество» |
 |
Шерешовец Елена Владимировна Директор СРО управляющих недвижимостью «КИТ» |
 |
Вепрецкая Татьяна Павловна Директор Партнерства «Национальный жилищный конгресс» |
 |
Гиличинская Ольга Львовна Заместитель директора ООО «ИТЦ «Энергоэффект» |
 |
Гордеев Дмитрий Павлович ведущий юрисконсульт направления "Городское хозяйство" Фонда «Институт экономики города» |
 |
Макрушин Алексей Вячеславович генеральный директор Ассоциации "ЖКХ и городская среда" |
 |
Михайлов Василий Васильевич президент Российской ассоциации "Коммунальная энергетика" |
| А также - руководители и специалисты Центра муниципальной экономики: | |
 |
Хмельников Борис Вадимович Генеральный директор |
 |
Межецкая Вероника Анатольевна Заместитель генерального директора |
 |
Михайлов Павел Дмитриевич Руководитель департамента консалтинга |
Информационные партнеры
Организаторы конференции могут оказать содействие в бронировании номеров в гостинице "Измайлово" (корп. "Вега") - по специальным ценам для участников конференции!
| ДЛЯ ВСЕХ УЧАСТНИКОВ КОНФЕРЕНЦИИ СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЦЕНЫ НА ПРОЖИВАНИЕ |
* - промокод высылается после оплаты участия в конференции.
Стоимость участия: 10 000 руб.
Бронирование гостиницы:
Оплата проживания в гостинице производится участниками семинара самостоятельно и не входит в стоимость семинара
Информация о гостинице:
Гостиница "Измайлово"
г. Москва, Измайловское шоссе, д.71 А, метро «Партизанская»
