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Pos mail rusfinance. Rusfinance Bank - compte personnel (entrée à la banque d'informations, inscription). Fonctionnalité du service d'assistance de Rusfinance Bank




Que dire, j'ai travaillé dans l'entreprise pendant plus d'un an dans la direction auto à Vladimir, au départ quand je suis arrivé, l'équipe était excellente, mais hélas, quand le patron a changé, tout a changé. Au cours de l'année de travail dans l'entreprise, j'ai changé 3 managers. Il y a un tel bordel à l'intérieur et un tel nid de serpent qu'il est impossible de transmettre, bien sûr, ils ne vous laisseront pas gagner de l'argent, car votre destin est de travailler sept jours sur sept pour un salaire bas, et si vous vous débrouillez, comme moi , pour trouver des interactions avec un autre salon afin d'obtenir un bon salaire, vous avez tout ce qu'ils vous enlèveront immédiatement, il est indécent de recevoir un compteur de 40 mille! Sous moi, beaucoup d'employés ont été licenciés pour rien, ou plutôt, qu'ils ont demandé l'horaire pour lequel ils sont initialement venus travailler, eh bien, ils ont soit demandé de les laisser gagner de l'argent, soit ils connaissaient leurs droits en vertu du contrat et se sont battus avec les autorités. Si, néanmoins, l'attention de la haute direction de la banque vient à moi, je peux collecter tous les avis d'anciens employés (je ne suis pas trop paresseux pour accéder à chacun) et ils vous diront également quelle merveilleuse gestion de Rusfinance Bank est à Vladimir et comme ils nous traitent merveilleusement (déjà virés, grossiers et bien plus encore). Afin d'interroger l'aide de la direction... pfff vous êtes des serviteurs de Dieu, vous êtes complètement devenus fous, vous n'êtes pas de notre niveau pour cela et généralement ouvrez le règlement et apprenez tout vous-même (pas tous bien sûr les dirigeants, mais la plupart) .

Il y a un concessionnaire automobile Agat à Vladimir (ou simplement Tayota), si vous lancez des applications pour eux, alors vous donnerez l'argent que vous gagnez pour cela à la patte du patron, parce que. le concessionnaire automobile de Rusfinance Bank a peu de motivation, les candidatures ne sont données que pour de l'argent, mais la direction doit en quelque sorte recevoir des bonus et montrer à quel point elle est bonne et travailler activement avec le concessionnaire automobile, bien sûr j'étais un pionnier et j'ai donné 16 000 de mon Après cet incident, j'ai essayé d'éviter les candidatures à partir de là.

Allons plus loin, travaillant pour des entrepreneurs, ils m'ont mis en place un plan comme membre du staff et essayez simplement de ne pas le remplir, en particulier dans les étapes spéciales, vous serez simplement mangé par l'impolitesse) Eh bien, ça va, il y a une compréhension de la mise en œuvre du plan. Je formais constamment de nouveaux employés, même si cela ne faisait pas partie de mes fonctions et était généralement interdit, bon, ça va, je ne regrette pas de former un employé pour qu'il puisse travailler, car la direction ne peut pas le faire, ils sont très occupés, et parfois eux-mêmes ne sont pas au courant des changements qui se produisent, et les consultants écrivent alors des lettres explicatives à partir des plaintes des clients à qui ils n'ont pas pu transmettre les informations correctes, car nous n'étions pas toujours informés des changements, surtout selon PBU.

Hier j'ai démissionné, ma direction m'a si bien traité) Tous les entrepreneurs reçus avant-hier, bien sûr, je n'ai pas reçu de salaire, eh bien, je n'avais aucun doute qu'ils se référeraient au contrat, et c'est indiqué là jusqu'au fin du mois du mois prochain, c'est Rusfinance. En général, vous devez encore vous battre pour vos 20 mille pour les obtenir, grâce au moins à l'excellent service comptable, qui m'a dit que mon acte n'avait même pas encore été déchargé, lorsque j'ai appelé pour clarifier mon chef de l'ATP à propos du salaire, exilée aux termes du contrat, veuillez patienter, elle n'a pas aimé ma réaction (elle n'était pas grossière, elle parlait d'une voix calme). En réponse, BDM a entendu de telles menaces qui m'étaient adressées: "Vous comprenez qu'à l'avenir, vous devrez trouver un emploi et nous donnerons les critiques les plus colorées à votre sujet", - c'est ainsi que je suis passé d'un bon employé à un terrible lors du licenciement (je ne dirai pas exactement quels mots ont éclaté pendant la conversation et les menaces, mais c'était un acte très bas de votre part. Le responsable a également ajouté que si je ne signe pas le licenciement immédiatement, ils ne financeront pas mon contrat. Et je vais décrire ce que cela signifie : pendant 16 jours, il n'y a eu aucune inscription, c'est-à-dire que je ne recevrai pas de salaire ou de prime aujourd'hui le jour de mon travail, c'était l'exécution de ma candidature. Bien sûr, ils ne financeront pas le contrat aujourd'hui, et je ne recevrai rien, car il n'y a rien à abandonner. C'est encore une petite partie de ce qui est là Cette banque n'apprécie pas et ne garde pas les spécialistes, et ils vous laisseront sans salaire, même si vous avez travaillé.

Je veux aussi m'adresser à mon ancien management :
- Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi vous avez un gros chiffre d'affaires et que les gens courent ? De plus, le gros ne veut même pas affiner 10-14 jours ?

Aux candidats, je ne souhaite qu'une chose, fuir la succursale de Vladimir, si vos nerfs et votre force vous sont chers.

Fondée en 2006, Rusfinance Bank est spécialisée dans la fourniture de services de crédit à la consommation à la population russe dans 68 régions. Aujourd'hui, l'organisme est l'une des trois premières banques du pays en matière de crédit automobile et le top cinq en matière de crédit aux particuliers. De plus, la société fournit des services de prêt à distance via son centre de contact.

Fonctionnalité du service d'assistance de Rusfinance Bank

En contactant le personnel d'assistance de la banque de la manière qui vous convient, vous pouvez à tout moment :

  • Faites une demande de prêt par téléphone ou mode en ligne;
  • Obtenir des informations sur les dettes en souffrance;
  • Poser une question sur le contrat en cours ;
  • Déposer une réclamation concernant la qualité du service ;
  • Commandez un prêt de trésorerie;
  • Émettre un prêt automobile ;
  • Acheter des biens à crédit ;
  • Ordre carte de crédit pot;
  • Spécifiez les informations sur le paiement crédité ;
  • Commander un relevé bancaire ;
  • Renouveler votre police d'assurance.

Comment contacter le service d'assistance de Rusfinance Bank

Il existe plusieurs canaux de communication alternatifs avec les consultants centre d'appels pot:

  1. Les numéros de téléphone ligne directe;
  2. Appel en ligne gratuit depuis le site ;
  3. E-mail pour recevoir les appels sous forme libre ;
  4. Coordonnées postales pour l'envoi d'une candidature écrite ;

Adresse bureau central Rusfinance Bank LLC: 443013, Russie, Samara, st. Chernorechenskaya, maison 42A;

  1. Télécopier à entités juridiques et entreprises clientes ;
  2. Remplir le formulaire retour d'information sur le site;
  3. Consultation dans les communautés officielles des réseaux sociaux ;
  1. Chat en ligne avec les employés de la banque sur le site.

Comment appeler Rusfinance Bank

Vous pouvez contacter l'opérateur du service d'assistance 24 heures sur 24 aux contacts suivants :

  1. Numéro gratuit 8-800-700-27-27 pour les appels depuis les téléphones portables et fixes du pays.
  2. Numéro de format international +7-495-926-70-07 pour les appels depuis l'étranger aux tarifs de votre opérateur télécom ou depuis les lignes fixes du pays.
  3. Numéro de fax du bureau central +7-846-276-44-16 .

Pour passer un appel en ligne depuis votre ordinateur ou votre appareil mobile, vous aurez besoin d'une connexion Internet active, d'un casque et d'un microphone. Avant de démarrer un appel, il est recommandé de vérifier le bon fonctionnement du casque audio. Pour appeler un spécialiste, il suffit de suivre le lien spécial sur le site officiel de la banque.

Connexion en ligne avec le service d'assistance de Rusfinance Bank

Si vous ne parvenez pas à passer un appel en utilisant l'une des méthodes ci-dessus, vous pouvez toujours utiliser le formulaire de commentaires pratique :

  1. Allez sur le site officiel de Rusfinance Bank et ouvrez la section contacts.
  2. Cliquez sur le lien "Envoyer une lettre" pour remplir le formulaire de commentaires.
  3. Dans le questionnaire qui apparaît, remplissez tous les champs obligatoires avec les données pertinentes.
  4. Indiquez votre nom complet, e-mail, numéro de contrat, type et objet de l'appel.
  5. Vérifiez si vous êtes client d'une banque.
  6. Dans le champ de texte, décrivez l'essence de votre problème avec autant de détails que possible.
  7. Joindre un fichier si nécessaire.
  8. Entrez le code numérique de l'image.
  9. Soumettez une candidature.

Les demandes ainsi envoyées sont immédiatement traitées par les spécialistes de la banque. La réponse à l'appel arrive souvent dans la journée à votre adresse e-mail. Pour clarifier certains détails, un employé autorisé de la banque peut vous contacter à l'avance.

Vous pouvez également poser n'importe quelle question à un employé du service d'assistance via un chat en ligne pratique sur le site. Allez simplement sur la page principale du site Web de la banque et cliquez sur la boîte de dialogue en bas à gauche. Dans le champ texte du message, décrivez votre problème et attendez une réponse d'un spécialiste en quelques minutes.

Rusfinance Bank LLC est l'un des leaders crédit à la consommation en RF. La société fournit ses services par l'intermédiaire de ses propres bureaux de représentation, concessionnaires automobiles et chaînes de magasins les partenaires. Aujourd'hui, le service à la clientèle peut être effectué à distance grâce au service INFO-Bank, qui ne vous oblige pas à vous rendre en personne au bureau et vous permet de contrôler votre compte à distance.

Possibilités du "Compte Personnel" de Rusfinance Bank

"INFO-Bank" est un "compte personnel", qui se caractérise par une large fonctionnalité, une interface simple et une facilité d'utilisation. Les principaux objectifs de sa création sont d'améliorer le service client et d'optimiser le flux de travail. INFO-Bank vous offre la possibilité de :

  • afficher des informations sur un prêt ouvert ;
  • prendre connaissance du calendrier de remboursement de la dette ;
  • suivre la facturation ressources financières ou les débiter du compte ;
  • rembourser la dette sur un prêt ouvert ;
  • transférer de l'argent pour rembourser un prêt carte bancaire autres établissements financiers et de crédit;
  • demander des copies de contrats, des relevés de compte, recevoir des informations sur le montant taux d'intérêt et le montant restant impayé ;
  • faire une demande de prêt en ligne ;
  • restez au courant des actualités et programmes de bonus pot;
  • recevoir les conseils d'un spécialiste bancaire à toutes les étapes de travail avec le système ;
  • envoyer des notifications de changement d'adresse E-mail, numéros mobiles.

Important: lors de la modification des données personnelles (nom, prénom, patronyme, adresse d'enregistrement, etc.), vous devez contacter le bureau de représentation de Rusfinance Bank avec des documents confirmant les modifications.

Inscription dans le "Compte personnel" de Rusfinance Bank

"INFO-Bank" donne l'occasion de coopérer avec institution bancaireà distance, sans contacter le bureau. Pour évaluer les capacités du service INFO-Bank, vous devez suivre une procédure d'inscription simple. Pour ce faire, accédez à la page principale de la ressource et sélectionnez l'onglet "INFO-Bank personnes», puis « Enregistrement ».


Dans le nouvel onglet, remplissez les champs suivants :

  1. numéro de contrat (ne spécifier que des chiffres sans lettres);
  2. date de naissance au format JJ.MM.AAAA ;
  3. login (créez le vôtre en utilisant des chiffres et des lettres).

Après avoir entré toutes les informations, cliquez sur "Suivant". Il est nécessaire d'indiquer uniquement les données correctes, vérifiez soigneusement toutes les informations avant de les envoyer. S'ils sont corrects, le système transférera l'utilisateur vers une nouvelle fenêtre, où il y aura une notification d'enregistrement réussi. Sur le nombre spécifié le téléphone portable recevra un mot de passe, qui sera utilisé plus tard pour l'autorisation dans le système INFO-Bank.

Important: Seuls les clients de Rusfinance Bank qui ont signé un accord avec cette institution peuvent s'inscrire dans le système INFO-Bank.

Connectez-vous au "Compte personnel" de Rusfinance Bank

Pour entrer dans le système, vous devez soit sélectionner "INFO-Bank" et "Connexion" sur la page principale du site Web de la banque. Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous devez entrer le nom de connexion que l'utilisateur a fourni au moment de l'inscription et le mot de passe envoyé à son téléphone. Pour changer le mot de passe, vous devez cliquer sur le lien correspondant dans le menu principal, entrer l'ancien mot de passe dans un nouvel onglet, puis le nouveau et le confirmer.


Lors de la saisie du numéro de contrat pour la première fois, il est recommandé de lire les conditions d'utilisation du service et de signer l'accord d'utilisation en cliquant sur l'option "Accepter". Afin d'éviter d'autres questions, il est recommandé de lire attentivement les conditions de coopération via INFO-Bank.

Conseils: Si vous avez oublié votre mot de passe de connexion, vous pouvez le restaurer en cliquant sur l'option correspondante dans l'élément de menu. Ensuite, vous devez indiquer le numéro de votre contrat, votre identifiant et votre date de naissance, en quelques minutes, un nouveau mot de passe vous sera envoyé sur votre téléphone portable.

Rusfinance Bank - comment connaître le solde du prêt?

Souvent, les emprunteurs de Rusfinance Bank à Moscou et dans d'autres villes sont intéressés par le solde du prêt. Ces informations sont nécessaires si vous souhaitez rembourser le prêt plus tôt que prévu, en cas de dette ou simplement pour vérifier des informations. Pour connaître le montant du solde, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes :

  1. Appelez le centre d'appel depuis un téléphone fixe ou mobile. Le spécialiste devra fournir un numéro accord de prêt et des données personnelles, après quoi il annoncera le montant du solde et avisera si des questions supplémentaires se posent.
  2. Visiter le "Compte personnel" sur le site officiel, où vous pourrez vous familiariser avec le calendrier de remboursement de la dette, la présence de retards, etc.
  3. Discussion en ligne. Pour ce faire, vous devez sélectionner le "Consultant en ligne". Dans la fenêtre contextuelle, vous devez saisir un message et appuyer sur la touche Entrée. Après un certain temps, l'employé rejoindra le chat et répondra à la question qui l'intéresse.
  4. Distributeur automatique de Rusfinance Bank. Pour ce faire, il est recommandé d'insérer votre carte de crédit dans un guichet automatique, de sélectionner la section "Relevé de compte" dans le menu et d'attendre quelques secondes - le solde du prêt s'affichera sur l'écran de l'appareil.
  5. Bureau de la banque. Cette méthode convient à ceux qui n'utilisent pas Internet et vivent à proximité de la succursale de Rusfinance Bank. Vous devez avoir un passeport et un contrat de prêt avec vous.

Courrier de Rusfinance Bank et autres contacts pour la communication